Platsen för digital marknadsföring i näringslivet

Med tillkomsten av digitala, marknadsföring har genomgått förändringar djupt de senaste åren. Uppkomsten av sociala nätverk, uppkomsten av data, nya automatiseringsverktyg... Så många innovationer som omformar marknadsföringsmetoder inom organisationer. I detta sammanhang, vad är nu platsen för digital marknadsföring i hjärtat av affärsstrategin?

Den här artikeln ger en tydligare bild av den pågående utvecklingen och hur digital marknadsföring etablerar sig som en strategisk funktion i sin egen rätt vid sidan av traditionell marknadsföring. I synnerhet kommer vi att se hur marknadsavdelningar antar nya verktyg för att interagera med sina kunder och prospekt på digitala kanaler.

Digital marknadsföring representerar utan tvekan en hävstång för tillväxt och innovation som ingen organisation nu kan ignorera! I den här artikeln kommer vi att visa dig platsen för digital marknadsföring i verksamheten. Men först, här är programvara som tillåter dig för att göra dina potentiella kunder till kunder.

🥀 Vad är en digital marknadsföringsstrategi

Digitala marknadsföringsstrategier hjälper marknadsförare att sätta upp mål. De hjälper också till att rikta in sig på en målgrupp och utveckla en digital marknadsföringsplan som bäst når den målgruppen. Dessa strategier ger vägledning för en viss kampanj eller ett visst program och ett ramverk för att utvärdera resultat.

Idag är allt digitalt och digital marknadsföring har integrerats i nästan alla aspekter av verksamheten, förändrar i grunden hur företag kommunicerar med sina kunder och levererar värde till dem.

Så om ditt företag inte kan implementera och genomföra en digital marknadsföringsstrategi på en alltmer växande global onlinemarknad, kommer du helt enkelt inte att kunna konkurrera.

🥀 Digitala marknadsföringskanaler: en strategi för flera kanaler

Marknadsföring över kanaler, flerkanalsmarknadsföring, omnikanalsmarknadsföring, eller vilken term du föredrar, handlar om att engagera dig med din kund eller prospekt över alla digitala kanaler och på alla enheter.

Från inkorg och sociala medier till bärbara datorer, surfplattor och smartphones, dagens konsumenter rör sig sömlöst och förväntar sig att du är där med dem och levererar en transparent och integrerad.

Här är de mest använda digitala kanalerna för att hjälpa dig bygga en framgångsrik marknadsföringsstrategi över flera kanaler:

✔️ Annonsering via e-post

E-postmarknadsföring är en av de äldsta och mest kända formerna av digital marknadsföring. Denna teknik används av specialister inom B2B och B2C marknadsföring. Med e-postmarknadsföring samlar du in kunddata över olika beröringspunkter i kundresan.

Genom att kategorisera den här informationen förstår du dina potentiella kunders preferenser och får i slutändan tillåtelse att lägga till dem på dina e-postlistor.

E-postinnehåll kan innehålla information om dina produkter och tjänster, nyheter om ditt företag. Den kan också innehålla personliga erbjudanden, kundrekommendationer, länkar till fallstudier och tekniska eller kommersiella anteckningar.

Värde är nyckeln till att säkerställa att dina e-postmeddelanden är det öppnat och läst, inte raderat omedelbart. Personligt innehåll och relevanta erbjudanden bidrar långt till att öka engagemanget.

E-postmarknadsföring är både och en konst och en vetenskap. Dina e-postmeddelanden och digitala tillgångar bör vara engagerande. Det måste dock finnas en balans mellan att skicka för många e-postmeddelanden och att inte skicka tillräckligt.

✔️ Videomarknadsföring

Video är en av de digitala marknadsföringskanalerna mest kraftfulla som finns. Folk älskar video. De tittar på videor för skojs skull och efterforskningar, och de delar videor. Faktum är att YouTube rapporterade över två miljarder anslutna tittare varje månad. B2B-köpare och B2C-konsumenter fattar köpbeslut genom video.

Videomarknadsföring bygger varumärkesmedvetenhet, ökar digital trafik och ökar konverteringsfrekvensen. Videor inbäddade i blogginnehåll har varit en hörnsten i B2B och B2C innehållsmarknadsföringsstrategier i flera år.

Videodelning är nyckeln till att få fler ögon på ditt innehåll. Det är därför du vill dra nytta av tredjepartswebbplatser, som YouTube, och marknadsföra videor på din webbplats och i sociala mediekanaler. Uppmuntra andra att dela dina videor.

Håll dina videor korta och raka. Uppmärksamhetsintervallen är korta, så nyckeln är att leverera bra innehåll på ett engagerande sätt.

✔️ Sociala medier marknadsföring

Sociala medier är ett utmärkt sätt att nå en specifik målgrupp och få kontakt direkt med kunder, potentiella kunder och partners. Vilka sociala medieplattformar du använder beror på vem du vill rikta in dig på.

Facebook är fortfarande den största sociala medieplattformen i världen. Twitter är fortfarande populärt bland B2B-köpare. Här är fördelarna med sociala medier för ditt företag.

Instagram och TikTok är otroligt populära bland millennials och Gen Z-konsumenter, och LinkedIn är ett bra ställe att få kontakt med B2B-köpare i de tidiga stadierna av köpcykeln.

Varje social medieplattform erbjuder olika typer av innehåll, men alla är mycket video-/bildfokuserade. Så när du skapar innehåll, tänk alltid på hur du vill distribuera det på sociala medier och justera det därefter.

Olika plattformar kommer att fortsätta att växa fram, så marknadsförare måste hela tiden anpassa digital marknadsföringstaktik för att få ut det mesta av varje tillgänglig plattform.

Till exempel, TikTok fanns inte före september 2016, och idag har den fler aktiva användare än LinkedIn, Twitter, Pinterest och Snapchat. Här är hemligheterna för att tjäna pengar på TikTok 2021

✔️ SMS (SMS och MMS)

Efter e-postmarknadsföring är textmeddelanden det mest direkta sättet att nå kunder. Men precis som sociala medier måste meddelanden vara kortfattade för att vara effektiva. Marknadsföringsteam kan dra nytta av kortmeddelandetjänster (SMS) som endast är text eller multimediameddelanden (MMS) som kan innehålla videor och gifs.

✔️ Content Marketing

Le innehåll marknadsföring låter dig anpassa ditt förhållningssätt till olika potentiella kunder och kunder när du presenterar ditt budskap. Ju mer personligt ditt innehåll är, desto mer sannolikt är det att intressera, intrigera och hålla personens uppmärksamhet.

Ditt innehåll bör dock överensstämma med avsikten och intresset hos din målgrupp. Det måste ge ett visst värde för att driva engagemang och konverteringar.

Innehållstyper kan inkludera e-postkopior, målsidor, infografik, e-böcker, affärsregister, bannerannonser, videor, textmeddelanden, annonser, nyhetsbrev, pressmeddelanden, press, artiklar, bloggar och digitala vykort.

Innehåll kan (och bör) användas i alla kanaler, men allt ditt innehåll bör ha en konsekvent röst och ett budskap.

✔️ Sökmotoroptimering (SEO) och betal-per-klick-annonsering (PPC).

En bra SEO-strategi låter dig ligga i toppen av sökningar på sökmotorer. Denna strategi låter dig leda trafik till ditt innehåll. Bra SEO-resultat beror på sökord och sidoptimering.

Genom att använda sökord och långa sökord (mer än 3 ords fraser) i allt ditt webbinnehåll kommer att förbättra SEO och ge de bästa trafik- och konverteringsresultaten.

Att bygga organiska länkar från tredje parts sidor med hög auktoritet är ett annat sätt att förbättra sidrankningen och leda potentiella kunder till ditt innehåll.

Betal-per-klick-annonsering (PPC) innebär att man betalar för varje klick på en specifik länk. Sökmotorer och de flesta sociala medier erbjuder PPC-möjligheter. PPC-annonser kommer att visas i dina målkunders och potentiella kunders flöden.

Sökmotormarknadsföring är en typ av PPC-reklam som kan ha en enorm inverkan. Detta innebär att man betalar en sökmotor för att visa marknadsföringsbudskap (kopia) och en framträdande länk när besökare söker efter specifika nyckelord.

✔️ Webbdesign och marknadsföring

Din webbplats är ofta den första kontaktpunkten som potentiella kunder har med ditt företag och ditt varumärke. Utmärkt webbdesign kan främja konsekvent varumärkesbyggande av alla digitala tillgångar.

Detta bör också göra din webbplats mer användarvänlig för sökmotorer, vilket ger en utmärkt användarupplevelse och förbättrar omvandlingsfrekvensen (fler klick, registreringar, etc.).

✔️ Annonsvisning

Marknadsförare kan visa relevanta annonser på tredjepartswebbplatser för att nå fler potentiella kunder. Dessa annonser kan innehålla banners, sidofält, videoannonser och interaktiva annonser som länkar till en av dina webbplatser eller målsidor.

✔️ Affiliate marknadsföring

Många bloggare och påverkare på sociala medier är det affiliate marknadsförare, eftersom de använder sina bloggar och konton i sociala medier för att marknadsföra olika produkter och tjänster. Det är en typ av marknadsföring prestationsbaserad.

Affiliate marknadsförare tjänar en provision för att marknadsföra vissa produkter. Ju fler besökare och kunder dessa marknadsförare lockar, desto mer pengar kommer affiliate att tjäna.

✔️ Publicité

Traditionella reklammedier har genomgått seismiska förändringar under de senaste åren. Tekniken har gjort det möjligt att erbjuda mer riktade medieköp på nya tv-plattformar som t.ex Netflix, Hulu, YouTube och andra.

Men lita inte på nätverks-tv och radio, för trots ett växande antal andra underhållningsalternativ ser folk fortfarande på tv och lyssnar på radio.

🥀 Hur fungerar digital marknadsföring?

Det finns flera sätt att närma sig en digital marknadsföringskampanj. Som digital marknadsförare har du ett brett utbud av taktiker, strategier och kanaler i din verktygslåda som kan användas för att få kontakt med din publik.

Generellt sett innefattar digitala marknadsföringskampanjer flera vanliga steg:

✔️ Definiera dina marknadsföringsmål

Digital marknadsföring är ett väldigt brett område. Det är därför viktigt att fastställa dina mål innan du startar en digital marknadsföringskampanj. Till exempel, vill du skapa medvetenhet om ditt varumärke? Skaffa nya kunder? Fokus på kundbehållning och lojalitet? Att sätta upp mål hjälper dig att anpassa din strategi och budget för att maximera din effekt.

✔️ Identifiera din målgrupp

Vem försöker du få uppmärksamhet från? Ju mer information du har om din målgrupp (ålder, plats, inkomst, etc.), desto lättare blir det att ta reda på hur du kan få kontakt med dem.

✔️ Identifiera rätt marknadsföringskanaler och marknadsföringstaktik

Nu när du vet vem du vill nå måste du bestämma hur (och för hur mycket) du vill nå dem. Anta att du är en B2C digital marknadsförare som försöker få kontakt med yngre kunder.

I det här fallet kan du allokera mer av din budget till annonsering i sociala medier på specifika plattformar istället för att spendera större delen av din ansträngning (och pengar) på att blogga.

✔️ Utveckla och optimera innehåll och meddelanden för varje kanal

Analysera din data och försök ta reda på så mycket som möjligt om din publik. Om du till exempel vet att dina kunder föredrar att surfa på sin telefon i stället för en bärbar dator, bör innehållet de får vara optimerad för mobil visning. Men det kanske inte räcker.

Kunder interagerar med varumärken över olika kanaler på ett icke-linjärt sätt. Så du måste se till att varje del av innehållet har en konsekvent varumärkesröst och meddelanden. Konsekvens undviker förvirring om vad ditt varumärke är och vilket värde du tillhandahåller.

✔️ Kampanjmätning över nyckelmått

Mät nyckelmått och iterera baserat på dessa resultat. Om du inte mäter ditt resultat baserat på de nyckeltal du definierade tidigare, hur vet du om kampanjen fungerar bra eller ständigt förbättras?

Att mäta resultat över tid säkerställer att du ansluter till kunder, bygger lojalitet och bygger varumärkesmedvetenhet.

🥀 Vilken typ av digital marknadsföring är bäst?

Digital marknadsföring fungerar för alla företag och branscher, men det finns inget som passar alla. Olika företag behöver använda olika digitala taktiker för att nå sina mål. Den bästa taktiken beror på flera faktorer, som t.ex storlek, budget, målgrupp och affärsmål av ditt marknadsföringsteam.

ändå små och medelstora företag kan utveckla ekologiska SEO-strategier. De kan också utnyttja sociala mediestrategier, e-postmarknadsföringskampanjer och bloggscheman. Anledningen är att denna taktik kräver liten eller ingen investering.

De stora företagen de kan använda betalprogram för att uppnå sina affärsmål. Dessa taktiker kan inkludera syndikering av digitala tillgångar, producera webbseminarier/webcasts, fokusera på kontobaserad marknadsföring och investera i betald media eller PPC-marknadsföring.

🥀 Digital marknadsföring vs digital media

Digital marknadsföring är en uppsättning aktiviteter eller taktiker. Digitala medier hänvisar till en uppsättning former, format och plattformar som inkluderar:

• E-post
• SMS och MMS
• In-app/push-meddelanden
• Sociala nätverk (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Ljud (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Digital reklam (bannerannonser, popup-annonser)
• Video (YouTube, Netflix, Hulu)

Digitala marknadsförare använder digitala medier för att få kontakt med kunder. Med andra ord, digital marknadsföring är strategin och digitala medier är medlet.

🥀 Digital marknadsföring vs internetmarknadsföring

Digital marknadsföring och internetmarknadsföring skiljer sig något, även om det finns en viss överlappning mellan de två. Det hänvisar till en uppsättning aktiviteter och taktiker som använder digitala mediekanaler.

internet marknadsföring är en delmängd av digital marknadsföring. Det kräver internet för att ansluta till ledningar. Alla former av internetmarknadsföring är digital marknadsföring, men inte alla former av digital marknadsföring är internetmarknadsföring.

Till exempel, TV-annonser, digitala skyltar, radioannonser och textmeddelanden (SMS) faller under digital marknadsföring, men inte internetmarknadsföring.

🥀 Digital marknadsföring vs. Inbound Marketing

Jämfört med digital marknadsföring, inbound marketing är mer en sammanhållen strategi som består av vissa digitala marknadsföringstaktiker som används för att försöka få potentiella kunder till innehållet/digitala tillgångar som erbjuds.

Inbound marketing är väldigt mätedriven, med fokus på att få in kunder och sedan driva dem genom försäljningstratten, vilket i slutändan genererar marknadsföringskvalificerade leads och konverteringar.

🥀 Den digitala marknadsföringens roll i B2B och B2C

Det yttersta målet med digital marknadsföring är att driva en kund eller köpare mot ett köp. Det tillåter B2B- och B2C-marknadsföringsteam att engagera sig med en bredare publik än vad som är möjligt genom mer traditionell marknadsföringstaktik. De kan också rikta in sig på mer relevanta potentiella kunder, vilket ökar avkastningen på marknadsföringen.

✔️ Business to Business (B2B) Digital marknadsföring

Det primära målet med B2B digital marknadsföring är att driva högkvalitativa leads till B2B-säljteam, vilket säkerställer högre konverteringsfrekvens. B2B-köpcykler är ofta långa eftersom produkterna/tjänsterna är mer komplexa, dyra och kräver inblandning av fler.

Till exempel, samma produkt kan säljas i olika branscher eller vertikaler, och varje konto kommer att ha olika intressenter som ofta engagerar sig över flera kanaler. Graden av samordning som krävs mellan affärsområdena är hög.

Vanliga kanaler som används av B2B digitala marknadsföringsteam är affärsfokuserade, såsom e-post, webbsändningar, video, LinkedIn och Twitter.

✔️ Business-to-consumer (B2C) digital marknadsföring

Det huvudsakliga målet B2C digital marknadsföring handlar om att få potentiella kunder och kunder att upptäcka och interagera med ditt varumärke genom att öka din webbplatstrafik och öka synligheten för ditt innehåll.

B2C digitala marknadsföringsteam bör välja konsumentfokuserade kanaler, där B2C-köpare är mer benägna att upptäcka och engagera sig i ditt varumärke.

🥀 Framtiden för digital marknadsföring

Allt började med mobilen, som hade en enorm inverkan på digital marknadsföring. Konsumenternas beteende har förändrats över tid. Kunderna förväntar sig nu mer av sina varumärken, och mikroögonblick är viktiga.

Vad är ett mikroögonblick? Det handlar om att en konsument interagerar med ett varumärke med en knapptryckning och i realtid. Utmaningen för digitala marknadsförare nu är att korsa människor i mikroögonblick med relevanta marknadsföringsbudskap som lägger till deras liv snarare än att störa dem.

Kunderna förväntar sig nu en unik, uppkopplad och sömlös upplevelse över alla kanaler och omedelbar tillfredsställelse. Du har bara ett mikroögonblick på dig att fånga deras uppmärksamhet och hålla den med ett starkt budskap och en trevlig, engagerande upplevelse.

Om du inte gör det går de vidare till nästa erbjudande. Detta har gjort gamla marknadsföringsmetoder föråldrade. Moderna marknadsförare måste ta en mobil-först-strategi med sin globala publik.

🥀 Handlar en digital marknadsförare

Anta ett datadrivet tänkesätt. Genom att ha mer dataflytande och bättre användning av den data du har kommer du att bättre förstå kunderna och förutse deras behov och inte slösa bort ens ett jota av sin tid.

Pressa automatisering och intelligens till max. Du behöver marknadsföringsautomatisering för att fånga enorma mängder data och betjäna kunder i realtid.

Tbehandla varje kund unikt, annorlunda och lämpligt. Du måste använda intelligensen du får från mikroögonblicken och sätta ihop dem för att få en mer fullständig bild av din kund. Så skapar du en mer uppkopplad upplevelse.

Omfamna omnichannel fluiditet. Du måste vara redo att interagera med kunder på vilken kanal som helst i realtid och följa dem om de flyttar från en kanal till en annan.

🥀 De bästa digitala marknadsföringsmåtten

Dessa indikatorer är data uttryckta numeriskt och används för att mäta, jämföra och utvärdera prestandan för vissa onlinemarknadsföringsåtgärder. Med andra ord är de faktabaserade marknadsföringsmått som svarar på frågan om hur man mäter en digital marknadsföringskampanj.

Dessa mätvärden eller indikatorer kommer att berätta för oss om vi uppnår de strategiska målen för våra kampanjer eller inte och är kända som KPI:er, (Key Performance Indicators). De låter oss kvantifiera exakt och omedelbart vad som händer.

Om du vill veta mer om KPI:er rekommenderar vi denna guide om KPI:er där du till fullo förstår hur du väljer ett eller annat mått för att mäta din aktivitet.

✔️ Exempel på mått inom digital marknadsföring

Som vi sa i början av den här artikeln kommer de mätvärden du väljer att bero på dina marknadsföringskanaler genom vilka du hittar och påverkar dina potentiella kunder.

Om ditt företag är i onlinevärlden har du med största sannolikhet digitala tillgångar som en webbplats, sociala medier och betalda kampanjer över olika kanaler. Det är därför vi kommer att granska de viktigaste digitala marknadsförings-KPI:erna för dessa kanaler som vi har nämnt.

För att rikta in ämnet perfekt måste du skilja på de mest populära typerna av mätvärden:

Mätvärden för webbtrafik : De är relaterade till prestandan på din webbplats och speglar aspekter som besök, användare, sidvisningar eller avvisningsfrekvens.

PPC-mått. De kopplar investeringen som gjorts i en viss typ av onlineannonsering med de resultat som erhålls. Detta är fallet med CPC eller kostnad per klick, CTR och omvandlingsfrekvens.

Sociala nätverk eller sociala medier mätvärden. De är kopplade till kommunikationskampanjer och innehåll som produceras på sociala nätverk. Vi talar bland annat om delningshastighet, tillväxthastighet, viralitetskoefficient samt interaktion.

Andra typologier inkluderar SEO-statistik, Inbound Marketing-statistik, e-post marknadsföring, Google Ads-statistik, e-handelsstatistik osv.

✔️ SMARTA mål

Innan vi pratar på djupet om indikatorer för digital marknadsföring är det nödvändigt att förstå kopplingen de har med målen. Indikatorer eller KPI:er gör det möjligt att mäta om vi är på väg åt rätt håll, men var?

Det är här strategiska mål kommer in. Vi kommer att ha övergripande mål inom vårt företag och sedan avdelningsmål. I vilket fall som helst är mål vanligtvis knutna till att förbättra mätvärden och få maximalt möjliga resultat.

Utformningen av mål är dock lika viktig som själva målet. Hur ska vi göra det? Följer SMART metodik. SMART är akronymen för en rad egenskaper som våra mål måste uppfylla för att vara korrekt formulerade:

• Sspecifika eller specifika
• Mmätbar eller mätbar
• Ruppnås eller uppnås
• Rrealistisk eller realistisk
• Timel och lägligt u

Om du vill veta mer om vad SMARTA mål är och hur man formulerar dem lämnar jag här vår artikel i ämnet.

🥀 15 nyckeltal för digital marknadsföring

Efter att ha sett dessa första punkter om marknadsföringsmått och mål, kommer vi att analysera olika mätvärden en efter en och deras betydelse för att mäta dina marknadsföringsåtgärder.

✔️ Antal besök på din webbplats

Denna målgruppsmätning hänvisar till antalet gånger din webbplats har besökts av användare. Här måste vi skilja på antalet användare som besöker sidan från antalet sidvisningar. Det kan vi verkligen ha 1 000 användare besöker 2 sidor var, vilket skulle ge oss totalt 2 000 sidvisningar.

När det gäller sessioner kan vi säga att det är antalet interaktioner som användare har med din webbplats. Vi kan säga att det är varje gång en användare sätter sig ner för att besöka din sida, eventuellt ser 1 eller flera sidor i rad.

Genom att veta antalet sessioner och antalet totala sidvisningar kan vi beräkna sidvisningarna per session. Du kan mäta allt detta från Google Analytics

Det här är huvudmåtten för webbtrafik och det som är intressant är att du mäter deras utveckling över tid och jämför den med andra tidigare perioder. Dessutom kommer det att låta dig mäta effekten av de olika marknadsföringsåtgärder du utför på webbtrafiken.

✔️ Antal och procentandel besökare

Ett bra sätt att avgöra om användarna gillar ditt innehåll eller din plattform beräkna % återkommande användare. Vi behöver med andra ord skilja på nya besökare och återkommande besökare. Vi kan även mäta detta från Google Analytics och analysera/jämföra olika tidsperioder

Inom marknadsföring måste du ha en sak klar, att förbättra användarretention är lättare än att försöka locka nya användare till din sida eller tjänst.

✔️ Tid som spenderas på en webbplats

Hur mycket tid spenderar internetanvändare i genomsnitt på din webbplats och dess avsnitt? Detta är en bra indikator på hur du uppfyller deras förväntningar och ger dem exakt vad de letar efter.

Det låter oss optimera innehållet för att tillfredsställa publiken, analysera vilket innehåll som är mest minnesvärt och maximera prestandan för våra strategier.

✔️ Avvisningsfrekvens

En indikator som är nära relaterad till föregående mätvärde beräknar andelen användare som går in på din sida och lämnar din webbplats via samma sida som de kom till utan att interagera med den. Med andra ord, hur många % av användarna överger det direkt. Du kan också mäta det från din instrumentpanel Google Analytics.

Det är viktigt att du funderar på vilken bransch du befinner dig i för att göra en adekvat beräkning. Du måste jämföra dig själv med data från konkurrenter i samma bransch för att få realistiska riktmärken. Till exempel, i fallet med bloggar är avvisningsfrekvensen mycket högre (80-90%) endast på en servicesida (10-30%).

✔️ Målgrupp efter påverkansområde

Den beräknar andelen besök som kommer från olika länder eller städer, vilket hjälper oss att definiera geolokaliseringen för våra potentiella kunder.

Att veta vilka länder besöken på din webbplats kommer ifrån är ett viktigt strategiskt element eftersom det gör att du kan anpassa innehållet ytterligare efter din målgrupps timing och scheman.

✔️ Publik efter ålder och kön

I det här fallet låter det dig identifiera hur stor andel av män och kvinnor som besöker din webbplats och vilken åldersfördelning som inträffar. Det är mycket användbart att rikta marknadsföringsplanen online.

Precis som i det föregående fallet kommer du att bättre kunna bygga upp din publik genom att känna till demografiska data som ålder och kön på din publik. köpare person. Att känna till dessa data hjälper dig att förstå problem, önskningar och motiv bakom dina användare och bättre anpassa ditt innehåll eller dina kommersiella budskap.

✔️ Besökarnas intressen och samhörighet

Vet du vad din publik letar efter och vad de gillar? Vet du hur du bättre kan anpassa dina produkter och tjänster för dina användare? Om vi ​​lyckas koppla våra produkter till de intressen som vår publik gillar kommer vi att få mer personliga produkter och därmed bättre konverteringar.

För att göra detta, i din Google Analytics-panel kommer du att kunna känna till din målgrupps intressen och affinitetskategorier. Detta gör att du inte bara kan förbättra din produkt, utan också förfina dina distributionskanaler.

Om din publik älskar filmer, varför inte annonsera på streamingplattformar eller lotter? Möjligheterna här är obegränsade!

✔️ Besök av enheter

Vi är också intresserade av att veta från vilka enheter de kommer åt innehållet: smartphones, datorer, surfplattor... Även om designen alltid måste vara lyhörd, om det finns stora skillnader kommer det att vara nödvändigt att optimera framför allt de som genererar det mesta publikflödet.

Mycket webbtrafik idag kommer från mobila enheter, så oavsett din strategi måste du fokusera på en mobil-först-upplevelse för att göra mobilsurfandet roligt.

✔️ Konvertering av besök

Om vi ​​försöker öka trafiken på vår webbplats är det för att öka resultaten (nedladdningar, registreringar, försäljning, aktivering av prenumerationer, videovisningar, etc.).

För detta kommer vi att behöva konfigurera våra mål inom vår mätplattform för att ha en uppföljning av målen så att vi aldrig tappar fokus. Du kommer att kunna sätta upp mål för att mäta intäkter, förvärv, visning och användarinteraktion.

✔️ Konverteringstrattstadier

I allmänhet görs en stor del av inköpen inte direkt. Med andra ord kommer ditt varumärke att behöva träffa en användare upprepade gånger för att köpa från dig. Det är därför nödvändigt att veta hur man identifierar resan eller kartan över kundresan för din kund och tratten eller tratten som du har designat för att kvalificera dem för försäljningen.

Vad händer om du har många leads men inte kan omvandla dem till försäljning? Behöver jag fler leads? Ska jag förbättra min försäljningssida? Behöver jag skapa ett mellanliggande kvalificeringssteg som ett webbseminarium eller en nedladdningsbar e-bok?

Det här är den typ av frågor som hjälper dig att lösa din tratt eller tratt. När du väl har identifierat den här tratten blir det mycket lättare att identifiera flaskhalsar och förbättra konverteringen.

✔️ Kommentarer, åsikter och rekommendationer

Människan är ett socialt djur och du måste veta hur man identifierar de möjligheter som detta tillstånd ger dig. Vi känner oss mycket säkrare att köpa produkter eller tjänster som har rekommenderats till oss av vänner eller bekanta och du kan använda dem för din webbplats. Detta kallas socialt bevis eller socialt bevis.

Måttet här skulle vara % av vittnesmål eller positiva åsikter om din produkt eller tjänst. Du kan också använda en nöjdhetsindikator som NPS.

Ju viktigare dessa data är, desto mer intresse och ryktbarhet kommer vi att generera. Det är en utmärkt indikator för att vägleda innehållet.

✔️ Besökens ursprung

Från vilka kanaler får användare tillgång till vår kommunikation: sociala nätverk, SEO, SEM, direktåtkomst, andra webbplatser...?

Du kan identifiera dem från din Google Analytics-panel för att lyfta fram de kanaler som ger dig mest trafik och försöka förbättra strategier om dina resultat är dåliga.

✔️ Kampanjprestanda

De utvärderar framgången eller misslyckandet för de kommunikationsåtgärder som utförs, till exempel i GoogleAdwords.

För att bättre kunna analysera resultatet av dina kampanjer rekommenderar vi den här artikeln om optimering av Google Ads-kampanjer.

✔️ Avkastning på investeringar

Den kvantifierar i vilken utsträckning pengarna som spenderas på kampanjer ger positiva resultat med ekonomisk avkastning, vilket gör att vi kan jämföra vilka kampanjer som är mest lönsamma eller effektiva och vilka vi bör eliminera.

✔️ Omvandlingar per kanal

Beräkna och jämför hur många användare som har nått våra mål i varje kanal som används, oavsett om det är sociala medier, SEO, Adwords, blogg eller någon annan.

🥀Tips för framgångsrika digitala marknadsföringskampanjer

Sätt upp specifika mål för dig själv. Oavsett om det handlar om att generera unika besökare, försäljning eller kvalificerade leads, definiera tydliga KPI:er uppströms för att kunna mäta prestandan för dina kampanjer. Detta steget är avgörande för att optimera din strategi.

Identifiera tydligt din persona, din idealkund. Genom att exakt förstå deras förväntningar kommer du att skapa riktigt skräddarsytt innehåll och budskap som kommer att engagera ditt mål.

Föredrar en strategi över kanaler. Genom att kombinera till exempel sociala nätverk, display, e-post och naturliga referenser når du din publik i de olika stadierna av deras kundresa. Denna strategi förstärker resultaten.

Mät och analysera din data kontinuerligt med kraftfulla spårningsverktyg. De låter dig identifiera de mest effektiva hävstångarna för att justera din handlingsplan och optimera din avkastning på investeringen.

Fokusera på effektfulla bilder och kvalitetsinnehåll för att öka din engagemang. Snygg copywriting, videor, bilder... vara kreativ för att skapa intresse.

Testa varje kampanj före en massdistribution för att jämföra resultat och tillämpa bästa praxis som identifierats under denna inlärningsfas. Automatisera så många åtgärder som möjligt för att fokusera dina team på uppgifter med högt mervärde och få effektivitet i varje kampanj.

🥀 i korthet

I slutet av vår analys står det klart att digital marknadsföring nu etablerar sig som en strategisk funktion i sig inom företag. Dess behärskning har till och med blivit avgörande för alla typer av organisationer som vill utveckla sin onlinenärvaro och optimera sina kundrelationer.

Oavsett om det handlar om att använda rätt tekniska verktyg, analysera data i detalj eller producera det mest engagerande innehållet, är kompetensen som krävs flera. Men det är till detta pris som marknadsavdelningar kommer att lyckas med att slutföra sin digitala migrering.

Mycket mer än en enkel support måste digital marknadsföring kunna genomsyra alla tjänster och bevattna företagskulturen. Dess kallelse är att sätta slutkunden i centrum för initiativ för att garantera dem den bästa upplevelsen under hela resan.

Utan tvekan kommer de kommande åren att bekräfta denna grundläggande trend mot marknadsföringsstrategier "digital-först", eftersom de möjligheter som erbjuds verkar lovande när det gäller innovation och affärsresultat.

Tack pour votre confiance