Mahali pa uuzaji wa kidijitali katika biashara

Pamoja na ujio wa digital, masoko yamepitia mabadiliko kina katika miaka ya hivi karibuni. Kuonekana kwa mitandao ya kijamii, kuongezeka kwa data, zana mpya za otomatiki... Uvumbuzi mwingi sana ambao unaunda upya mazoea ya uuzaji ndani ya mashirika. Katika muktadha huu, ni nini sasa mahali pa uuzaji wa kidijitali katika moyo wa mkakati wa biashara?

Makala haya yanatoa mwonekano wazi zaidi wa maendeleo yanayoendelea na jinsi uuzaji wa kidijitali unavyojiimarisha kama kazi ya kimkakati katika haki yake sambamba na uuzaji wa kitamaduni. Hasa, tutaona jinsi idara za uuzaji zinavyotumia zana mpya ili kuingiliana na wateja wao na matarajio kwenye njia za dijiti.

Uuzaji wa kidijitali bila shaka unawakilisha lever ya ukuaji na uvumbuzi ambayo hakuna shirika linaloweza kupuuza sasa! Katika nakala hii, tutakuonyesha mahali pa uuzaji wa dijiti katika biashara. Lakini kwanza, hapa kuna programu ambayo itawawezesha kugeuza matarajio yako kuwa wateja.

🥀 Je! ni mkakati gani wa uuzaji wa kidijitali

Mikakati ya uuzaji ya kidijitali husaidia wauzaji kuweka malengo. Pia husaidia kulenga hadhira na kukuza mpango wa uuzaji wa kidijitali ambao huwafikia hadhira hiyo vyema. Mikakati hii inatoa mwelekeo wa kampeni au programu fulani na mfumo wa kutathmini matokeo.

Leo, kila kitu ni digital na uuzaji wa kidijitali umeunganishwa katika karibu kila nyanja ya biashara, kimsingi kubadilisha jinsi makampuni yanavyowasiliana na wateja wao na kutoa thamani kwao.

Kwa hivyo, ikiwa biashara yako haiwezi kutekeleza na kutekeleza mkakati wa uuzaji wa kidijitali katika soko la kimataifa la mtandaoni linalozidi kukua, hutaweza kushindana.

🥀 Njia za uuzaji za kidijitali: mkakati wa njia mtambuka

Uuzaji wa njia tofauti, uuzaji wa njia nyingi, uuzaji wa njia zote, au neno lolote unalopendelea, ni kuhusu kujihusisha na mteja wako au mtarajiwa katika chaneli zote za kidijitali na vifaa vyote.

Kuanzia kisanduku pokezi na mitandao ya kijamii hadi kompyuta za mkononi, kompyuta za mkononi na simu mahiri, watumiaji wa leo husogea kwa urahisi na wanatarajia kuwa nao, wakitoa toleo la uwazi na lililounganishwa.

Ili kukusaidia kuunda mkakati mzuri wa uuzaji wa njia mtambuka, hizi hapa ni njia za kidijitali zinazotumika zaidi:

✔ Kutangaza kwa barua pepe

Uuzaji wa barua pepe ni moja wapo ya aina kongwe na inayojulikana zaidi ya uuzaji wa kidijitali. Mbinu hii hutumiwa na wataalamu katika Uuzaji wa B2B na B2C. Kwa uuzaji wa barua pepe, unakusanya data ya mteja katika sehemu mbalimbali za mguso katika safari ya mteja.

Kwa kuainisha maelezo haya, unaelewa mapendeleo ya wateja wako watarajiwa na hatimaye kupata ruhusa ya kuwaongeza kwenye orodha yako ya wanaopokea barua pepe.

Maudhui ya barua pepe yanaweza kujumuisha taarifa kuhusu bidhaa na huduma zako, habari kuhusu biashara yako. Inaweza pia kuwa na matoleo ya kibinafsi, shuhuda za wateja, viungo vya masomo ya kifani na maelezo ya kiufundi au ya kibiashara.

Thamani ni ufunguo wa kuhakikisha barua pepe zako ni kufunguliwa na kusoma, si kufutwa mara moja. Maudhui yaliyobinafsishwa na matoleo yanayofaa yanasaidia sana katika kukuza ushiriki.

Uuzaji wa barua pepe ni zote mbili sanaa na sayansi. Barua pepe zako na vipengee vya kidijitali vinapaswa kuhusisha. Walakini, lazima kuwe na usawa kati ya kutuma barua pepe nyingi na kutotuma vya kutosha.

✔ Uuzaji wa video

Video ni mojawapo ya njia za uuzaji za kidijitali nguvu zaidi inapatikana. Watu wanapenda video. Wanatazama video kwa ajili ya kujifurahisha na kutafiti, na wanashiriki video. Kwa hakika, YouTube iliripoti zaidi ya watazamaji bilioni mbili waliounganishwa kila mwezi. Wanunuzi wa B2B na watumiaji wa B2C hufanya maamuzi ya ununuzi kupitia video.

Uuzaji wa video hujenga ufahamu wa chapa, huongeza trafiki ya kidijitali, na huongeza viwango vya ubadilishaji. Video zilizopachikwa katika maudhui ya blogu zimekuwa msingi wa mikakati ya uuzaji ya maudhui ya B2B na B2C kwa miaka.

Kushiriki video ndio ufunguo wa kupata macho zaidi kwenye maudhui yako. Ndiyo maana utataka kunufaika na tovuti za watu wengine, kama vile YouTube, na kutangaza video kwenye tovuti yako na vituo vya mitandao ya kijamii. Wahimize wengine kushiriki video zako.

Weka video zako fupi na kwa uhakika. Muda wa kuzingatia ni mfupi, kwa hivyo ufunguo ni kutoa maudhui mazuri kwa njia ya kuvutia.

✔ Uuzaji wa Mitandao ya Kijamii

Mitandao ya kijamii ni njia nzuri ya kufikia hadhira mahususi, inayolengwa na kuunganishwa moja kwa moja na wateja, wateja watarajiwa na washirika. Majukwaa ya mitandao ya kijamii unayotumia inategemea ni nani unayetaka kulenga.

Facebook bado ni jukwaa kubwa zaidi la mitandao ya kijamii duniani. Twitter bado ni maarufu kwa wanunuzi wa B2B. Hapa kuna faida za mitandao ya kijamii kwa biashara yako.

Instagram na TikTok ni maarufu sana kwa watumiaji wa milenia na Gen Z, na LinkedIn ni mahali pazuri pa kuungana na wanunuzi wa B2B katika hatua za mwanzo za mzunguko wa ununuzi.

Kila jukwaa la media ya kijamii hutoa aina tofauti za yaliyomo, lakini yote yanalenga sana video/picha. Kwa hiyo, wakati wa kuunda maudhui, daima kumbuka jinsi unavyotaka kusambaza kwenye mitandao ya kijamii, na kisha urekebishe ipasavyo.

Majukwaa tofauti yataendelea kujitokeza, kwa hivyo ni lazima wauzaji wabadilishe mbinu za uuzaji wa kidijitali kila mara ili kunufaika zaidi na kila jukwaa linalopatikana.

Kwa mfano, TikTok haikuwepo kabla ya Septemba 2016, na leo ina watumiaji wanaofanya kazi zaidi kuliko LinkedIn, Twitter, Pinterest na Snapchat. Hapa kuna siri za kupata pesa kwenye TikTok mnamo 2021

✔ SMS (SMS na MMS)

Baada ya uuzaji wa barua pepe, ujumbe wa maandishi ndio njia ya moja kwa moja zaidi kuwafikia wateja. Lakini kama mitandao ya kijamii, jumbe lazima ziwe fupi ili ziwe na ufanisi. Timu za masoko zinaweza kunufaika na huduma za ujumbe mfupi (SMS) ambazo ni maandishi pekee au ujumbe wa media titika (MMS) ambazo zinaweza kujumuisha video na gif.

✔ Uuzaji wa yaliyomo

Le masoko ya maudhui hukuruhusu kubinafsisha mbinu yako kwa watarajiwa na wateja tofauti unapowasilisha ujumbe wako. Kadiri maudhui yako yanavyobinafsishwa, ndivyo uwezekano wa kuvutia, fitina na usikivu wa mtu huyo unavyoongezeka.

Hata hivyo, maudhui yako yanapaswa kuendana na dhamira na maslahi ya hadhira yako lengwa. Inahitaji kutoa thamani fulani ili kuendesha ushiriki na ubadilishaji.

Aina za maudhui zinaweza kujumuisha nakala ya barua pepe, kurasa za kutua, infographics, e-vitabu, rekodi za biashara, matangazo ya mabango, video, ujumbe wa maandishi, matangazo, majarida, taarifa kwa vyombo vya habari, vyombo vya habari, makala, blogu na postikadi za kidijitali.

Maudhui yanaweza (na yanapaswa) kutumika katika vituo vyote, lakini maudhui yako yote yanapaswa kuwa na sauti na ujumbe unaofanana.

✔ Uboreshaji wa Injini ya Utafutaji (SEO) na Utangazaji wa Pay-Per-Click (PPC).

Mkakati mzuri wa SEO hukuruhusu kuwa juu ya utaftaji kwenye injini za utaftaji. Mkakati huu hukuruhusu kuendesha trafiki kwa maudhui yako. Matokeo mazuri ya SEO hutegemea maneno muhimu na uboreshaji wa ukurasa.

Kutumia maneno muhimu yaliyotafutwa na maneno muhimu ya mkia mrefu (zaidi ya vifungu vya maneno 3) katika maudhui yako yote ya wavuti kutaboresha SEO na kutoa matokeo bora zaidi ya trafiki na uongofu.

Kuunda viungo vya kikaboni kutoka kwa kurasa za wahusika wengine wenye mamlaka ya juu ni njia nyingine ya kuboresha viwango vya ukurasa na kuwaelekeza wateja watarajiwa kwenye maudhui yako.

Utangazaji wa Pay-per-click (PPC) unahusisha kulipa kwa kila mbofyo kwenye kiungo mahususi. Injini za utafutaji na tovuti nyingi za mitandao ya kijamii hutoa fursa za PPC. Matangazo ya PPC yataonekana katika milisho ya wateja unaolengwa na wateja watarajiwa.

Uuzaji wa injini ya utaftaji ni aina ya utangazaji wa PPC ambayo inaweza kuwa na athari kubwa. Hii inahusisha kulipa injini ya utafutaji ili kuonyesha ujumbe wa masoko (nakala) na kiungo maarufu wakati wageni wanatafuta maneno maalum.

✔ Ubunifu wa tovuti na uuzaji

Tovuti yako mara nyingi huwa sehemu ya kwanza ya mawasiliano ambayo wateja watarajiwa huwa nayo na biashara yako na chapa yako. Usanifu bora wa wavuti unaweza kukuza uwekaji chapa thabiti wa mali zote za kidijitali.

Hii inapaswa pia kufanya tovuti yako ifaa zaidi kwa watumiaji kwa injini za utafutaji, kutoa uzoefu bora wa mtumiaji na kuboresha kiwango cha ubadilishaji (mibofyo zaidi, usajili, n.k.).

✔ Onyesho la tangazo

Wauzaji wanaweza kuonyesha matangazo muhimu kwenye tovuti za watu wengine ili kufikia matarajio zaidi. Matangazo haya yanaweza kujumuisha mabango, maeneo ya utepe, matangazo ya video na matangazo shirikishi yanayounganisha kwenye mojawapo ya tovuti zako au kurasa za kutua.

✔ Affiliate Marketing

Wanablogu wengi na washawishi wa mitandao ya kijamii wauzaji washirika, wanapotumia blogu zao na akaunti za mitandao ya kijamii kutangaza bidhaa na huduma mbalimbali. Ni aina ya masoko kulingana na utendaji.

Wauzaji washirika hupata kamisheni ya kutangaza bidhaa fulani. Kadiri wageni na wateja wanavyovutia wachuuzi hawa, ndivyo mshirika atakavyopata pesa nyingi zaidi.

✔ Advertising

Vyombo vya habari vya jadi vya utangazaji vimepitia mabadiliko ya tetemeko katika miaka michache iliyopita. Teknolojia imefanya iwezekane kutoa ununuzi wa media unaolengwa zaidi kwenye majukwaa mapya ya runinga kama vile Netflix, Hulu, YouTube na wengine.

Lakini usitegemee televisheni na redio za mtandao, kwa sababu licha ya kuongezeka kwa chaguzi nyingine za burudani, watu bado wanatazama televisheni na kusikiliza redio.

🥀 Uuzaji wa kidijitali hufanyaje kazi?

Kuna njia kadhaa za kukaribia kampeni ya uuzaji ya kidijitali. Kama muuzaji dijitali, una anuwai ya mbinu, mikakati, na vituo katika kisanduku chako cha zana ambazo zinaweza kutumika kuungana na hadhira yako.

Kwa ujumla, kampeni za uuzaji wa dijiti zinahusisha hatua kadhaa za kawaida:

✔ Bainisha malengo yako ya uuzaji

Uuzaji wa kidijitali ni uwanja mpana sana. Kwa hivyo ni muhimu kuanzisha malengo yako kabla ya kuzindua kampeni ya uuzaji wa kidijitali. Kwa mfano, unataka kujenga ufahamu wa chapa yako? Je, ungependa kupata wateja wapya? Je, unalenga kudumisha na uaminifu kwa wateja? Kuweka malengo hukusaidia kurekebisha mkakati na bajeti yako ili kuongeza matokeo yako.

✔️ Tambua hadhira unayolenga

Unajaribu kupata umakini kutoka kwa nani? Kadiri unavyokuwa na maelezo zaidi kuhusu hadhira unayolenga (umri, eneo, mapato, n.k.), ndivyo itakavyokuwa rahisi kujua jinsi ya kuungana nao.

✔️ Tambua njia sahihi za uuzaji na mbinu za uuzaji

Sasa kwa kuwa unajua ni nani unataka kufikia, unahitaji kuamua jinsi (na kwa kiasi gani) ungependa kuwafikia. Tuseme wewe ni muuzaji dijitali wa B2C unayejaribu kuungana na wateja wachanga zaidi.

Katika hali hii, unaweza kutenga zaidi ya bajeti yako kwa utangazaji wa mitandao ya kijamii kwenye majukwaa mahususi badala ya kutumia sehemu kubwa ya juhudi zako (na pesa) kwenye kublogi.

✔️ Tengeneza na uboresha maudhui na ujumbe kwa kila kituo

Changanua data yako na ujaribu kujua mengi iwezekanavyo kuhusu hadhira yako. Kwa mfano, ikiwa unajua wateja wako wanapendelea kuvinjari kwenye simu zao badala ya kompyuta ndogo, maudhui wanayopokea wanapaswa kuboreshwa kwa utazamaji wa rununu. Lakini hiyo inaweza kuwa haitoshi.

Wateja hutangamana na chapa katika vituo mbalimbali kwa njia isiyo ya mstari. Kwa hivyo unahitaji kuhakikisha kuwa kila kipande cha maudhui kina sauti na ujumbe wa chapa thabiti. Uthabiti huepuka kuchanganyikiwa kuhusu chapa yako ni nini na thamani unayotoa.

✔ Kipimo cha kampeni katika vipimo muhimu

Pima vipimo muhimu na urudie tena kulingana na matokeo hayo. Ikiwa hutapima utendaji wako kulingana na vipimo muhimu ulivyofafanua hapo awali, utajuaje kama kampeni inafanya kazi vizuri au inaendelea kuboreshwa?

Kupima matokeo baada ya muda huhakikisha kuwa unaungana na wateja, kujenga uaminifu na kujenga ufahamu wa chapa.

🥀 Ni aina gani ya uuzaji wa kidijitali ni bora zaidi?

Uuzaji wa kidijitali hufanya kazi kwa biashara na tasnia zote, lakini hakuna mbinu ya usawa. Biashara tofauti zinahitaji kutumia mbinu tofauti za kidijitali kufikia malengo yao. Mbinu bora hutegemea mambo kadhaa, kama vile ukubwa, bajeti, walengwa na malengo ya biashara wa timu yako ya masoko.

Hata hivyo, biashara ndogo na za kati inaweza kukuza mikakati ya kikaboni ya SEO. Wanaweza pia kuongeza mikakati ya media ya kijamii, kampeni za uuzaji za barua pepe, na ratiba za kublogi. Sababu ni kwamba mbinu hizi hazihitaji uwekezaji mdogo.

Biashara kubwa wanaweza kutumia programu zinazolipwa kufikia malengo yao ya biashara. Mbinu hizi zinaweza kujumuisha kusambaza mali za kidijitali, kutengeneza simu/watangazaji wa wavuti, kulenga uuzaji unaotegemea akaunti, na kuwekeza kwenye media zinazolipishwa au uuzaji wa PPC.

🥀 Uuzaji wa Dijiti dhidi ya Media Dijiti

Uuzaji wa kidijitali ni seti ya shughuli au mbinu. Midia dijitali inarejelea seti ya fomu, fomati na majukwaa ambayo ni pamoja na:

• Barua pepe
• SMS na MMS
• Arifa za ndani ya programu/kushinikiza
• Mitandao ya kijamii (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Sauti (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Utangazaji wa kidijitali (matangazo ya mabango, matangazo ibukizi)
• Video (YouTube, Netflix, Hulu)

Wauzaji dijitali hutumia midia ya kidijitali kuungana na wateja. Kwa maneno mengine, masoko ya kidijitali ndio mkakati et les vyombo vya habari vya digital ni njia.

🥀 Uuzaji wa Dijiti dhidi ya Uuzaji wa Mtandao

Uuzaji wa dijiti na uuzaji wa mtandao ni tofauti kidogo, ingawa kuna mwingiliano kati ya hizo mbili. Inarejelea seti ya shughuli na mbinu zinazotumia chaneli za media za kidijitali.

masoko ya mtandao ni kitengo kidogo cha uuzaji wa kidijitali. Inahitaji intaneti ili kuunganisha kwa vielelezo. Aina zote za uuzaji wa mtandao ni uuzaji wa kidijitali, lakini sio aina zote za uuzaji wa kidijitali ni uuzaji wa mtandao.

Kwa mfano, Matangazo ya televisheni, mabango ya kidijitali, matangazo ya redio, na ujumbe mfupi wa maandishi (SMS) ziko chini ya uuzaji wa kidijitali, lakini si uuzaji wa mtandao.

🥀 Uuzaji wa Kidijitali dhidi ya Uuzaji wa Ndani

Ikilinganishwa na uuzaji wa kidijitali, masoko ya ndani ni zaidi ya mkakati wa ushirikiano unaoundwa na mbinu fulani za uuzaji wa kidijitali zinazotumiwa kujaribu na kuleta wateja watarajiwa kwenye maudhui/mali ya dijitali inayotolewa.

Uuzaji wa ndani unaendeshwa sana na vipimo, ukilenga kuleta wateja ndani na kisha kuwasukuma kupitia mkondo wa mauzo, hatimaye kuzalisha vidokezo na ubadilishaji unaofuzu katika masoko.

🥀 Jukumu la uuzaji wa dijiti katika B2B na B2C

Lengo kuu la uuzaji wa kidijitali ni kusukuma mteja au mnunuzi kuelekea ununuzi. Inaruhusu timu za uuzaji za B2B na B2C kujihusisha na hadhira pana kuliko inavyowezekana kupitia mbinu za kitamaduni za uuzaji. Wanaweza pia kulenga wateja wanaofaa zaidi, na kuongeza ROI ya uuzaji.

✔ Uuzaji wa Biashara kwa Biashara (B2B) Digital

Lengo kuu la uuzaji wa dijiti wa B2B ni kuelekeza viwango vya juu kwa timu za mauzo za B2B, kuhakikisha viwango vya juu vya ubadilishaji. Mizunguko ya ununuzi ya B2B mara nyingi huwa ndefu kwa sababu bidhaa/huduma ni ngumu zaidi, ni ghali na zinahitaji ushiriki wa watu wengi zaidi.

Kwa mfano, bidhaa sawa inaweza kuuzwa katika tasnia au wima tofauti, na kila akaunti itakuwa na washikadau tofauti ambao mara nyingi hushiriki katika vituo vingi. Kiwango cha uratibu kinachohitajika kati ya mistari ya biashara ni cha juu.

Vituo vya kawaida vinavyotumiwa na timu za uuzaji dijitali za B2B vinalenga biashara, kama vile barua pepe, matangazo ya wavuti, video, LinkedIn na Twitter.

✔ Biashara-kwa-walaji (B2C) masoko ya kidijitali

L'objectif mkuu Uuzaji dijitali wa B2C unahusu kupata wateja na wateja watarajiwa kugundua na kuingiliana na chapa yako kwa kuongeza trafiki ya tovuti yako na kuongeza mwonekano wa maudhui yako.

Timu za uuzaji dijitali za B2C zinapaswa kuchagua njia zinazolenga wateja, ambapo wanunuzi wa B2C wana uwezekano mkubwa wa kugundua na kujihusisha na chapa yako.

🥀 Mustakabali wa uuzaji wa kidijitali

Yote ilianza na simu, ambayo ilikuwa na athari kubwa kwa uuzaji wa dijiti. Tabia ya watumiaji imebadilika kwa wakati. Wateja sasa wanatarajia zaidi kutoka kwa chapa zao, na muda mfupi ni muhimu.

Muda kidogo ni nini? Ni kuhusu mtumiaji kuingiliana na chapa kwa kugusa kitufe na kwa wakati halisi. Changamoto kwa wauzaji bidhaa za kidijitali kwa sasa ni kuwakutanisha watu mara kwa mara na ujumbe muhimu wa uuzaji ambao unaongeza maisha yao badala ya kuwavuruga.

Wateja sasa wanatarajia uzoefu wa kipekee, uliounganishwa na usio na mshono katika vituo vyote na uradhi wa papo hapo. Una muda mfupi tu wa kunasa mawazo yao na kuyashikilia kwa ujumbe mzito na uzoefu wa kufurahisha na wa kushirikisha.

Usipofanya hivyo, wataendelea na ofa inayofuata. Hii imefanya mbinu za zamani za uuzaji kuwa za kizamani. Wauzaji wa kisasa lazima wachukue mbinu ya kwanza ya simu ya mkononi na watazamaji wao wa kimataifa.

🥀 Vitendo muuzaji dijitali

Pata mawazo yanayoendeshwa na data. Kuwa na umiminika zaidi wa data na kutumia vyema data uliyonayo kutakuruhusu kuelewa vyema wateja na kutazamia mahitaji yao na usipoteze hata chembe ya muda wao.

Sukuma otomatiki na akili hadi upeo. Utahitaji otomatiki ya uuzaji ili kunasa idadi kubwa ya data na kuwahudumia wateja kwa wakati halisi.

Tkutibu kila mteja kipekee, tofauti na ipasavyo. Unahitaji kutumia akili unayopata kutoka kwa matukio madogo na kuyaweka pamoja ili kupata picha kamili ya mteja wako. Hivi ndivyo unavyounda hali ya utumiaji iliyounganishwa zaidi.

Kukumbatia umajimaji wa njia zote. Ni lazima uwe tayari kuwasiliana na wateja kwenye chaneli yoyote kwa wakati halisi na uwafuate ikiwa watahama kutoka kituo kimoja hadi kingine.

🥀 Vipimo bora zaidi vya uuzaji wa kidijitali

Viashirio hivi ni data iliyoonyeshwa kwa nambari na hutumika kupima, kulinganisha na kutathmini utendaji wa vitendo fulani vya uuzaji mtandaoni. Kwa maneno mengine, ni metriki za kweli za uuzaji ambazo hujibu swali la jinsi ya kupima kampeni ya uuzaji ya dijiti.

Vipimo au viashirio hivi vitatuambia kama tunafikia au hatufanikiwi malengo ya kimkakati ya kampeni zetu na yanajulikana kama KPIs, (Viashiria Muhimu vya Utendaji). Wanaturuhusu kuhesabu kwa usahihi na mara moja kile kinachotokea.

Iwapo ungependa kujua zaidi kuhusu KPIs, tunapendekeza mwongozo huu kuhusu KPI ambapo utaelewa kikamilifu jinsi ya kuchagua kipimo kimoja au kingine ili kupima shughuli yako.

✔ Mifano ya vipimo katika Masoko ya Kidijitali

Kama tulivyosema mwanzoni mwa makala haya, vipimo utakavyochagua vitategemea njia zako za uuzaji ambazo utapata na kuathiri wateja wako watarajiwa.

Ikiwa biashara yako iko katika ulimwengu wa mtandaoni, kuna uwezekano mkubwa kuwa una vipengee vya kidijitali kama vile tovuti, mitandao ya kijamii na kampeni za kulipia katika vituo mbalimbali. Hii ndiyo sababu tutapitia KPI kuu za uuzaji wa kidijitali za chaneli hizi ambazo tumetaja.

Ili kulenga mada kikamilifu, lazima utofautishe aina maarufu za vipimo:

Vipimo vya trafiki kwenye wavuti : Zinahusiana na utendakazi wa tovuti yako na huakisi vipengele kama vile kutembelewa, watumiaji, mara ambazo ukurasa umetazamwa au kiwango cha kurukaruka.

Vipimo vya PPC. Wanaunganisha uwekezaji unaofanywa katika aina fulani ya utangazaji mtandaoni na matokeo yaliyopatikana. Hii ni kesi ya CPC au gharama kwa kila kubofya, CTR na kiwango cha ubadilishaji.

Vipimo vya mitandao ya kijamii au mitandao ya kijamii. Zinaunganishwa na kampeni za mawasiliano na yaliyomo kwenye mitandao ya kijamii. Tunazungumza, miongoni mwa mambo mengine, kuhusu kiwango cha kushiriki, kasi ya ukuaji, mgawo wa virusi na mwingiliano.

Aina zingine ni pamoja na metriki za SEO, metriki za Uuzaji wa Ndani, uuzaji wa barua pepe, Vipimo vya Google Ads, vipimo vya biashara ya mtandaoni, n.k.

✔ Malengo ya SMART

Kabla ya kuzungumza kwa kina juu ya viashiria vya uuzaji wa dijiti, ni muhimu kuelewa kiunga walichonacho na malengo. Viashiria au KPIs hufanya iwezekane kupima ikiwa tunaenda katika mwelekeo sahihi, lakini wapi?

Hapa ndipo malengo ya kimkakati yanapokuja. Tutakuwa na malengo ya jumla ndani ya kampuni yetu na kisha malengo ya idara. Kwa vyovyote vile, malengo kwa kawaida hufungamana na uboreshaji wa vipimo na kupata matokeo ya juu iwezekanavyo.

Walakini, uundaji wa malengo ni muhimu kama lengo lenyewe. Tutafanyaje? Kufuatia Mbinu ya SMART. SMART ni kifupi cha mfululizo wa sifa ambazo ni lazima malengo yetu yatimize ili kuundwa kwa usahihi:

• Smaalum au maalum
• Mkupimika au kupimika
• Rkufikiwa au kufikiwa
• Rya kweli au ya kweli
• Timel na kwa wakati u

Ikiwa unataka kujua zaidi juu ya malengo ya SMART ni nini na jinsi ya kuyaunda, hapa nakuachia nakala yetu juu ya mada hiyo.

🥀 Vipimo 15 Muhimu vya Uuzaji wa Kidijitali

Baada ya kuona pointi hizi za kwanza kwenye vipimo na malengo ya Uuzaji, tutachanganua vipimo moja baada ya nyingine na umuhimu wake ili kupima vitendo vyako vya Uuzaji.

✔ Idadi ya watu waliotembelea tovuti yako

Kipimo hiki cha hadhira kinarejelea idadi ya mara ambazo tovuti yako imetembelewa na watumiaji. Hapa tunahitaji kutofautisha idadi ya watumiaji wanaotembelea ukurasa kutoka kwa idadi ya maoni ya ukurasa. Kwa kweli, tunaweza kuwa nayo Watumiaji 1 wanaotembelea kurasa 000 kila moja, ambayo ingetupa jumla ya Mionekano ya kurasa 2.

Kwa upande wa vipindi, tunaweza kusema kwamba ni idadi ya mwingiliano ambayo watumiaji wanayo na tovuti yako. Tunaweza kusema kwamba ni kila wakati mtumiaji anakaa chini ili kutembelea ukurasa wako, ikiwezekana kuona ukurasa 1 au zaidi mfululizo.

Kwa kujua idadi ya vipindi na idadi ya jumla ya mionekano ya ukurasa, tunaweza kukokotoa mara ambazo ukurasa umetazamwa kwa kila kipindi. Unaweza kupima haya yote kutoka kwa Google Analytics

Hivi ndivyo vipimo kuu vya trafiki ya wavuti na kinachovutia ni kwamba unapima mabadiliko yao kwa wakati na kulinganisha na vipindi vingine vya awali. Kwa kuongeza, itakuruhusu kupima athari za vitendo tofauti vya uuzaji unavyofanya kwenye trafiki ya wavuti.

✔ Idadi na asilimia ya wageni

Njia nzuri ya kupima ikiwa watumiaji kama maudhui yako au jukwaa ni hesabu % ya watumiaji wanaorejea. Kwa maneno mengine, tunahitaji kutofautisha kati ya wageni wapya na wageni wanaorudi. Tunaweza pia kupima hii kutoka kwa Google Analytics na kuchanganua/kulinganisha vipindi tofauti vya saa

Katika uuzaji, unahitaji kuwa na jambo moja wazi, kuboresha uhifadhi wa watumiaji ni rahisi kuliko kujaribu kuvutia watumiaji wapya kwenye ukurasa au huduma yako.

✔ Muda uliotumika kwenye tovuti

Watumiaji wa Intaneti hutumia muda gani, kwa wastani, kwenye tovuti yako na sehemu zake? Hiki ni kiashiria kizuri cha jinsi unavyokidhi matarajio yao na kuwapa kile wanachotafuta.

Inaturuhusu kuboresha maudhui ili kuridhisha hadhira, kuchanganua ni maudhui gani yanayoweza kukumbukwa zaidi na kuongeza utendaji wa mikakati yetu.

✔ Kiwango cha kurudi nyuma

Kiashiria kinachohusiana kwa karibu na kipimo cha awali hukokotoa asilimia ya watumiaji wanaoingia kwenye ukurasa wako na kuondoka kwenye tovuti yako kupitia ukurasa ule ule ambao walifika bila kuingiliana nao. Kwa maneno mengine, ni asilimia ngapi ya watumiaji huiacha moja kwa moja. Unaweza pia kuipima kutoka kwenye dashibodi yako Google Analytics.

Ni muhimu kuzingatia ni sekta gani uliyo nayo ili kufanya hesabu ya kutosha. Unahitaji kujilinganisha na data kutoka kwa washindani katika tasnia yako hiyo hiyo ili kuwa na alama za kweli. Kwa mfano, kwa upande wa blogu, kiwango cha bounce ni cha juu zaidi (80-90%) tu katika ukurasa wa huduma (10-30%).

✔ Hadhira kwa eneo la ushawishi

Hukokotoa asilimia ya matembezi yanayotoka nchi au miji tofauti, jambo ambalo hutusaidia kufafanua eneo la wateja wetu watarajiwa.

Kujua ni nchi zipi ambazo tovuti yako hutembelewa ni kipengele muhimu cha kimkakati kwa sababu itakuruhusu kubinafsisha maudhui kulingana na muda na ratiba za hadhira unayolenga.

✔ Hadhira kwa umri na jinsia

Katika kesi hii, inakuwezesha kutambua asilimia ngapi ya wanaume na wanawake wanaotembelea tovuti yako na ni uharibifu gani wa umri hutokea. Ni muhimu sana kulenga mpango wa uuzaji mtandaoni.

Kama ilivyokuwa katika kesi iliyotangulia, kujua data ya idadi ya watu kama vile umri na jinsia ya hadhira yako kutakuruhusu kuunda yako vyema mnunuzi persona. Kujua data hii kutakusaidia kuelewa masuala, matamanio na motisha nyuma ya watumiaji wako na kubinafsisha maudhui yako au ujumbe wa kibiashara.

✔ Maslahi na ushirika wa wageni

Je, unajua watazamaji wako wanatafuta nini na wanapenda nini? Je, unajua jinsi ya kubinafsisha bidhaa na huduma zako kwa watumiaji wako? Tukifanikiwa kuunganisha bidhaa zetu na mambo yanayokuvutia ambayo hadhira yetu inapenda, tutapata bidhaa zilizobinafsishwa zaidi na kwa hivyo ubadilishaji bora zaidi.

Ili kufanya hivyo, katika paneli yako ya Google Analytics utaweza kujua maslahi na kategoria za mshikamano za watazamaji wako. Hii sio tu inakuruhusu kuboresha bidhaa yako, lakini pia kuboresha njia zako za usambazaji.

Ikiwa hadhira yako inapenda filamu, kwa nini usitangaze kwenye majukwaa ya utiririshaji au tikiti za bahati nasibu? Uwezekano hapa hauna kikomo!

✔ Kutembelewa na vifaa

Pia tunavutiwa kujua ni vifaa gani wanapata yaliyomo: simu mahiri, kompyuta, kompyuta kibao... Hata kama muundo lazima uwe msikivu kila wakati, ikiwa kuna tofauti kubwa itakuwa muhimu kuboresha, zaidi ya yote, zile zinazozalisha mtiririko wa watazamaji wengi.

Trafiki nyingi za wavuti leo zinatokana na vifaa vya rununu, kwa hivyo, bila kujali mkakati wako, unahitaji kuzingatia matumizi ya kwanza ya simu ili kufanya kuvinjari kwa simu kufurahisha.

✔ Ubadilishaji wa ziara

Ikiwa tunatafuta kuongeza trafiki ya tovuti yetu, ni kuongeza matokeo (vipakuliwa, usajili, mauzo, kuwezesha usajili, maoni ya video, nk).

Kwa hili tutalazimika kusanidi malengo yetu ndani ya jukwaa letu la kipimo ili kuwa na ufuatiliaji wa malengo ili tusipoteze mwelekeo. Utaweza kuweka malengo ya kupima mapato, upataji, kutazama na mwingiliano wa watumiaji.

✔ Hatua za faneli za ubadilishaji

Kwa ujumla, sehemu kubwa ya ununuzi haifanywi moja kwa moja. Kwa maneno mengine, chapa yako italazimika kugonga mtumiaji mara kwa mara ili kununua kutoka kwako. Kwa hivyo ni muhimu kujua jinsi ya kutambua safari au ramani ya safari ya mteja wa mteja wako na funnel au funnel ambayo umetengeneza ili kuwastahiki kwa mauzo.

Je, ikiwa una vielelezo vingi lakini huwezi kuzibadilisha kuwa mauzo? Je, ninahitaji miongozo zaidi? Je, niboreshe ukurasa wangu wa mauzo? Je, ninahitaji kuunda hatua ya kati ya kufuzu kama vile wavuti au kitabu pepe kinachoweza kupakuliwa?

Haya ni aina ya maswali ambayo yatakusaidia kutatua funnel au faneli yako. Mara tu unapotambua faneli hii, itakuwa rahisi zaidi kutambua vikwazo na kuboresha ubadilishaji.

✔ Maoni, maoni na mapendekezo

Binadamu ni mnyama wa kijamii na unapaswa kujua jinsi ya kutambua fursa ambazo hali hii inakupa. Tunahisi salama zaidi kununua bidhaa au huduma ambazo zimependekezwa kwetu na marafiki au watu unaowafahamu na unaweza kuzitumia kwa tovuti yako. Hii inaitwa uthibitisho wa kijamii au uthibitisho wa kijamii.

Metric hapa itakuwa % ya ushuhuda au maoni chanya kuhusu bidhaa au huduma yako. Unaweza pia kutumia kiashirio cha kuridhika kama vile NPS.

Kadiri data hii inavyokuwa muhimu zaidi, ndivyo tutakavyozalisha riba na sifa mbaya zaidi. Ni kiashirio bora cha kuongoza yaliyomo.

✔ Asili ya ziara

Watumiaji hufikia mawasiliano yetu kutoka kwa njia zipi: mitandao ya kijamii, SEO, SEM, ufikiaji wa moja kwa moja, tovuti zingine…?

Unaweza kuzitambua kwenye paneli yako ya Google Analytics ili kuangazia vituo vinavyokuletea trafiki zaidi na ujaribu kuboresha mikakati ikiwa utendakazi wako ni duni.

✔ Utendaji wa kampeni

Wanatathmini mafanikio au kutofaulu kwa vitendo vya mawasiliano vilivyofanywa, kwa mfano katika GoogleAdwords.

Ili kuchanganua vyema utendaji wa kampeni zako, tunapendekeza makala haya kuhusu kuboresha kampeni za Google Ads.

✔ Kurudi kwenye uwekezaji

Inabainisha ni kwa kiasi gani pesa zinazotumiwa kwenye kampeni huleta matokeo chanya na faida ya kiuchumi, na kuturuhusu kulinganisha ni kampeni zipi zenye faida au ufanisi zaidi na zipi tunapaswa kuziondoa.

✔ Uongofu kulingana na kituo

Piga hesabu na ulinganishe ni watumiaji wangapi wamefikia malengo yetu katika kila kituo kilichotumiwa, iwe ni mitandao ya kijamii, SEO, Adwords, blogu au nyingine yoyote.

🥀Vidokezo vya mafanikio ya kampeni za uuzaji wa kidijitali

Jiwekee malengo mahususi. Iwe inazalisha wageni wa kipekee, mauzo au viongozi waliohitimu, fafanua KPIs wazi juu ya mkondo ili kuweza kupima utendaji wa kampeni zako. Hii hatua ni muhimu ili kuboresha mkakati wako.

Tambua wazi mtu wako, mteja wako bora. Kwa kuelewa matarajio yao kwa usahihi, utaunda maudhui na ujumbe uliowekwa maalum ambao utahusisha lengo lako.

Penda mbinu ya njia tofauti. Kwa kuchanganya, kwa mfano, mitandao ya kijamii, maonyesho, barua-pepe na marejeleo ya asili, utafikia hadhira yako katika hatua tofauti za safari yao ya wateja. Mkakati huu unakuza matokeo.

Pima na uchanganue data yako kwa kuendelea kwa kutumia zana zenye nguvu za kufuatilia. Watakuruhusu kutambua viunga vinavyofaa zaidi ili kurekebisha mpango wako wa utekelezaji na kuboresha mapato yako kwenye uwekezaji.

Zingatia picha zenye athari na maudhui ya ubora ili kuongeza kiwango cha ushiriki wako. Uandishi nadhifu wa kunakili, video, picha... kuwa mbunifu ili kuzalisha riba.

Jaribu kila kampeni kabla ya usambazaji wa wingi ili kulinganisha matokeo na kutumia mbinu bora zilizotambuliwa kupitia awamu hii ya kujifunza. Rekebisha vitendo vingi iwezekanavyo ili kuelekeza timu zako kwenye kazi zilizoongezwa thamani ya juu na kupata ufanisi kwenye kila kampeni.

🥀 kwa ufupi

Mwishoni mwa uchanganuzi wetu, ni wazi kuwa uuzaji wa kidijitali sasa unajiimarisha kama kazi ya kimkakati kwa haki yake ndani ya makampuni. Umahiri wake umekuwa muhimu kwa aina yoyote ya shirika linalotaka kuendeleza uwepo wake mtandaoni na kuboresha mahusiano ya wateja wake.

Iwe ni kutumia zana sahihi za kiteknolojia, kuchanganua data kwa kina au kutoa maudhui yanayovutia zaidi, ujuzi unaohitajika ni mwingi. Lakini ni kwa bei hii ambapo idara za uuzaji zitafaulu kukamilisha uhamiaji wao wa kidijitali.

Zaidi ya usaidizi rahisi, uuzaji wa kidijitali lazima uweze kupenyeza huduma zote na kumwagilia utamaduni wa kampuni. Wito wake ni kumweka mteja wa mwisho katikati ya mipango ili kuwahakikishia matumizi bora katika safari yao yote.

Bila shaka, miaka ijayo itathibitisha mwelekeo huu wa kimsingi kuelekea mikakati ya uuzaji "digital-kwanza", kama matarajio yanayotolewa yanaonekana kuahidi katika suala la uvumbuzi na utendaji wa biashara.

asante kwa imani yako