BA BA ya masoko?

Uuzaji ni kile unachosema na jinsi unavyosema unapotaka kuelezea jinsi bidhaa yako ni nzuri na kwa nini watu wanapaswa kuinunua. Yeye ni publicité, brosha, taarifa kwa vyombo vya habari. Wacha tukubaliane nayo, kwa mfanyabiashara wa kawaida, uuzaji ni sawa na kukuza.

Kwa wafanyabiashara wengi, inahusu tu kuuza kwa kiwango kikubwa. Ukweli ni kwamba uuzaji unakaa kwenye makutano ya biashara na mteja - mwamuzi mkuu wa maslahi binafsi ya kampuni na mahitaji ya mnunuzi. Uuzaji una jukumu muhimu jukumu leo.

Katika makala haya, tutakuambia unachohitaji kujua kuhusu uuzaji kwa njia yetu wenyewe. Lakini kwanza, hapa kuna programu ambayo itawawezesha kugeuza matarajio yako kuwa wateja.

Hebu twende

🔰 Marketing ni nini?

Ninawafundisha wanafunzi hivyo masoko ni mazungumzo. Ni mazungumzo ambayo huanza kati ya watu wawili wasiojuana vizuri. Mazungumzo mazuri husababisha kuelewa mahitaji ya waingiliaji.

Mawazo makubwa kama haya yanaongoza kwa bidhaa za ajabu zinazotolewa kupitia uzoefu wa kushirikisha wateja. Ni masoko. Nikikutana na mtu nisiyemjua huwa namuuliza maswali. Ninajaribu kumfahamu. Ninajaribu kuelewa ndoto zake, shida zake na mahitaji yake.

SIJIZUNGUMZII isipokuwa ana nia ya dhati ya kujua zaidi kunihusu. Lakini hiyo inatoka tu kwa huruma ya kweli na ya kweli. Lazima nimjali sana mtu huyu ili kupata imani yao.

Mazungumzo haya yanaendelea tunapoelewana zaidi. Na kama uhusiano wa kibinadamu, chapa ambazo zina miunganisho ya kina zaidi ni zile zinazoonekana kujaliana zaidi kuliko wao wenyewe.

Na kama vile katika maisha halisi na mwingiliano wa kila siku wa binadamu, uuzaji inamaanisha lazima utoe nafasi zaidi ya unavyotarajia kupokea.

Wauzaji wakubwa ni walimu wenye shauku, wanaoshiriki utaalamu wao kwa matumaini tu kwamba itasaidia watu. Faida ya kibiashara iko katika kuanzisha imani na kujenga jamii wanaokuamini kuwasaidia inapohitajika.

Tunapopewa chaguo, tunanunua tu chapa tunazojua, tunazozipenda na tunazoziamini!

🔰 Chapa ni nini?

Nilijifunza muda mrefu kwamba chapa yako ni kitu ambacho kipo akilini mwa mteja wako. Matangazo hayabadilishi mtazamo wa chapa yako. Kuweka chapa ni hukumu, hisia, hisia, ambayo inaundwa na jumla ya mwingiliano wote nilionao na kampuni.

Matukio pekee ndio yanabadilisha mtazamo wa chapa katika akili ya mteja. Bidhaa lazima zitoe hali nzuri za wateja.

Sio tu katika bidhaa tunazouza na jinsi tunavyowasilisha " makala ”, lakini kwa jinsi tunavyofanya kama kampuni, kwa jinsi wafanyikazi wako wanavyonitendea, kwa jumla ya uzoefu huu wote, chapa huundwa.

Nadhani hiyo'Apple na Starbucks huduma ya kutoa teknolojia nzuri na kahawa nzuri. Lakini pia nadhani Apple inatimiza ahadi yake ya bidhaa ambazo ni rahisi kutumia, zilizoundwa kwa urahisi na kwa uzuri. Ninaamini Starbucks inajali zaidi juu ya athari zake kwa ulimwengu kuliko kuuza kahawa zaidi.

Kweli au uongo, Huu ndio uzoefu nilionao na chapa hizi. Uzoefu huu umejikita sana katika akili yangu. Na hakuna kiasi cha matangazo, nembo au wauzaji wanaweza kubadilisha hilo.

🔰 Masoko na Biashara

Uuzaji unaweza kuwa na athari chanya au hasi kwenye chapa. Inaweza kusaidia kuunda uzoefu mzuri wa chapa kwa kuwa na mazungumzo chanya, ya manufaa na ya huruma na wateja wao.

Wauzaji wanaweza kudhuru chapa wanapokatiza vipindi vyetu vya televisheni na matumizi ya wavuti kwa kuonyesha matangazo ya wanaume walio na wasichana warembo kwa mkono mmoja na bidhaa zao kwa mkono mwingine.

Makampuni ambayo yanafikiri dola milioni moja katika masuala ya ngono, utangazaji wa matangazo, nembo zilizotapakaa kila mahali, wafanyakazi wakorofi na wauzaji washupavu wanapotea. Hawaelewi ulimwengu tunaoishi.

🔰 Uuzaji husaidia kujenga chapa kupitia uzoefu mzuri

Katika ulimwengu kamili, uuzaji unasaidia uundaji wa chapa zenye nguvu. Bidhaa kubwa hufanya uuzaji mzuri. Wanafanya kama walimu kwa hadhira yao kwa kutoa bidhaa za ajabu. Wanawatendea wafanyakazi wao kwa heshima na kutenda kama raia wa kimataifa wanaojali, wakifikiria vizazi vijavyo.

Chapa bora hutuonyesha wao ni akina nani katika matumizi wanayowasilisha. Uuzaji unatafuta kuelewa ni uzoefu gani mzuri unapaswa kuwa. Utangazaji hukatiza matumizi yetu na wakati mwingine hatuwachukii kwa hilo.

🔰 Aina za uuzaji

Kwa wale wanaofikiria uuzaji ni kitu sawa na utangazaji, hakuna kitu kinachoweza kuwa zaidi kutoka kwa ukweli. Utangazaji unaweza kuwa sehemu ndogo ya mpango wa uuzaji, lakini ni sehemu moja tu ya fumbo. Hakika, inawezekana kufanya kazi kutoka kwa mkakati wa uuzaji ambao hautumii utangazaji hata kidogo.

Inaweza kugawanywa katika njia za nje ya mtandao na mtandaoni au dijitali. Uuzaji wa nje ya mtandao unajumuisha matangazo " jadi » katika utangazaji wa magazeti, redio na televisheni, pamoja na kuhudhuria matukio kama vile maonyesho ya biashara, maonyesho na makongamano. Inaweza pia kujumuisha uuzaji wa maneno ya mdomo.

Biashara nyingi zitatumia mchanganyiko wa mbinu za uuzaji mtandaoni na nje ya mtandao. Walakini, siku hizi salio linabadilika zaidi kuelekea uuzaji wa mtandaoni.

Hakika, watumiaji wanatumia muda zaidi na zaidi mtandaoni na masoko ya digital inatoa faida mbalimbali katika suala la kasi, ufanisi na kurudi kwenye uwekezaji. Kwa hivyo, hebu tuangalie baadhi ya aina tofauti za uuzaji mtandaoni zinazopatikana kwa biashara leo:

✔ Uuzaji wa yaliyomo

Kuchapisha maudhui kwa njia tofauti ili kujenga ufahamu wa chapa na kudumisha uhusiano wa wateja. Kwa ujumla inachukuliwa kuwa aina ya uuzaji wa kidijitali, lakini pia inaweza kufanyika nje ya mtandao.

Mifano ya uuzaji wa maudhui ni pamoja na blogu, machapisho ya mitandao ya kijamii, infographics, na video.

✔ Uboreshaji wa Injini ya Utafutaji

Inajulikana kama SEO, ni mchakato wa kuboresha maudhui ya tovuti yako ili kuifanya ionekane zaidi kwa injini za utafutaji na kuvutia trafiki zaidi kutoka kwa utafutaji.

✔ Search Engine Marketing 

Pia inajulikana kama pay-per-click au PPC, kwa aina hii ya uuzaji, biashara hulipa ili kiungo cha tovuti yao kiwekwe vyema kwenye kurasa za matokeo ya injini tafuti.

✔ Uuzaji wa Mitandao ya Kijamii

Tumia mitandao ya kijamii kama Facebook, Instagram na Twitter ili kujenga uhusiano na wateja waliopo na kufikia hadhira pana kupitia maneno ya kidijitali.

✔ Uuzaji wa barua pepe

Kutuma mawasiliano ya barua pepe mara kwa mara kwa watumiaji ambao wamejiandikisha kwenye orodha yako ili kujenga uhusiano na kuendesha mauzo.

✔ Kulenga upya 

THE kulenga upya ni zana madhubuti ya uuzaji inayotumiwa kupata wateja wapya. Wasiliana na wateja waliopo au watarajiwa baada ya kuwa tayari wamekuwa na mwingiliano na chapa yako ili kuwafanya warejeshe au wabadilishwe kuwa ofa. kwa mfano, weka tangazo kwenye mpasho wao wa Facebook kwa bidhaa fulani ambayo walitazama kwenye tovuti yako.

✔ Influencer Marketing

Tumia watu wa hadhi ya juu na wafuasi wengi wa mitandao ya kijamii kutangaza bidhaa au huduma yako.

Hii ni mifano michache tu ya aina maarufu zaidi za uuzaji wa kidijitali zinazochezwa leo. Kila moja ya njia hizi inaweza kugawanywa katika aina nyingine kadhaa za uuzaji na kwa kweli kuna mamia au maelfu ya aina tofauti za uuzaji zinazofunika njia za mtandaoni na nje ya mtandao.

Hakuna biashara inayotegemea aina moja tu ya uuzaji. Kwa upande mwingine, isipokuwa wewe ni mtu wa kimataifa ambaye ana bajeti na rasilimali isiyo na kikomo, haiwezekani pia kushughulikia aina zote tofauti za uuzaji.

Kuunda a Mkakati wa uuzaji kwa ufanisi kwa biashara yako binafsi, lazima uchague aina za uuzaji ambazo zitakuwa na ufanisi zaidi kwako na kuunda mpango ambao zimeunganishwa katika mkakati mkuu.

🔰 Tofauti kati ya uuzaji na uuzaji

Mauzo na uuzaji vinahusiana kwa karibu lakini vinashughulikia shughuli mahususi katika biashara yako.

Timu ya mauzo haina neno katika bidhaa ni nini au ni nani anayenunua - wanachukua tu miongozo na kuwashawishi kununua. Wafanyikazi wanaofanya kazi katika mauzo wanahitaji kujenga uhusiano wa karibu na wateja wako, na wanahitaji akili ya uuzaji kufanya hivyo.

Timu ya masoko hutoa miongozo hii kwa kuwaelimisha wateja watarajiwa kuhusu chapa na bidhaa yako. Pia hutumia maoni ya wateja na akili kuamua ni bidhaa gani watazalisha katika siku zijazo au jinsi ya kurekebisha bidhaa zilizopo ili kukidhi mahitaji ya wateja vyema.

Hutaweza kuuza isipokuwa watu unaowauza tayari wana ujuzi fulani wa chapa au bidhaa yako - ndivyo masoko yanaweza kukufanyia.

Kwa mkakati uliofanikiwa, timu za uuzaji na mauzo lazima zifanye kazi kwa karibu na kuwa na mbinu ya umoja. Hii inahakikisha kwamba miongozo bora pekee ndiyo inayotumwa kwa timu ya mauzo.

🔰 Kuelewa mteja wako kutoka kwa uuzaji

Katika masoko, kujua yako mteja ni muhimu. Kwa kweli, wauzaji wengine huenda mbali na kusema kwamba uuzaji kimsingi ni mchakato wa kuelewa wateja wako.

Inapaswa kuanza mapema katika safari yako ya kikazi, kabla chapa yako haijachukua sura. Uuzaji huu wa awali unahusisha kutafiti na kujifunza kutoka kwa wateja wako ili kutengeneza bidhaa au huduma inayokidhi matakwa na mahitaji yao.

Utafiti huu wa kina wa wateja sio kazi ya uuzaji ya mara moja, lakini endelea. Vikundi vya kuzingatia, tafiti za wateja na kukusanya data ya mtumiaji mtandaoni ni njia zinazoweza kukusaidia kujifunza zaidi kuhusu mabadiliko ya wateja wako na kuhakikisha kuwa chapa yako inawasiliana nao kwa njia ya maana. njia sahihi.

Baada ya bidhaa au huduma fulani kuanzishwa sokoni, mafanikio yake yanapaswa kutathminiwa ili kuona kama inakidhi mahitaji ya wateja. Uuzaji pia una jukumu katika huduma kwa wateja na kukuza uhusiano wa wateja.

Sio tu kuhusu kufikia wateja wapya, lakini pia kuhakikisha kwamba unapata manufaa zaidi kutoka kwa wateja wako waliopo na kwamba wanakaa kwa muda mrefu iwezekanavyo. Uuzaji wa kidijitali umefungua ulimwengu mpya wa uwezekano wa kuelewa vyema wateja wako na kujenga uhusiano nao.

Sasa tuna uwezo wa kukusanya kiasi kikubwa cha data kuhusu watu binafsi, ikiwa ni pamoja na idadi ya watu, eneo, tabia ya ununuzi, mwingiliano wa awali wa chapa, wanazopenda na zisizopendwa na zaidi.

🔰 Mchanganyiko wa uuzaji katika enzi ya dijiti

"Mchanganyiko wa soko", pia inaitwa "4 Ps" ya uuzaji, zinachukuliwa kuwa msingi wa mpango wako wa uuzaji. Zinawakilisha maamuzi kuu ambayo utalazimika kufanya unapotangaza bidhaa au huduma zako:

✔ bidhaa 

Je, bidhaa au huduma yako itakuwa nini na inakidhi vipi mahitaji ya mteja wako?

✔ bei  

Kwa nini utapanga bei ya bidhaa yako? Hii sio takwimu ya pesa kila wakati, kwani wateja wanaweza kubadilisha wakati au habari zao kwa bidhaa "bila malipo".

✔ Badala 

Je, unapelekaje bidhaa kwa mteja? Je, zinakuja kwenye duka halisi au unauza mtandaoni? Je, unalenga eneo maalum la kijiografia?

✔ Promotion 

Je, utatumia njia gani za masoko ili bidhaa yako ijulikane ulimwenguni?

Kupata mseto sawa wa uuzaji kunamaanisha kuwa utaweza kupatanisha matakwa na mahitaji ya wateja wako, kujenga uwepo wa chapa yako na kuongeza faida yako kwenye uwekezaji.

Wazo la du Mchanganyiko wa uuzaji wa 4P ilifikiriwa muda mrefu kabla ya mtandao kuwa sehemu ya maisha ya kawaida ya kila siku, lakini inaweza kubadilishwa kwa urahisi na kuunda msingi wa kuunda mkakati wa uuzaji katika ulimwengu wa kisasa wa kidijitali. Katika mchanganyiko wa masoko ya digital, 4Ps ni sawa, lakini mbinu ni tofauti.

✔ bidhaa 

Mtandao unamaanisha kuwa unaweza kuwa na biashara bila hesabu halisi. Badala yake, unaweza kuuza bidhaa dijitali kama vile Vitabu vya kielektroniki na kozi. Hata kama unauza bidhaa zinazoonekana, mchakato wa ukuzaji wa bidhaa umebadilika milele.

Sasa inawezekana kuagiza na kuunda bidhaa zinazohitajika ili kujaribu soko kwanza, na uwezo wa kuwachunguza wateja wako kwa haraka na kwa urahisi inamaanisha kuwa kuna uwezekano mdogo wa kufanya makosa linapokuja suala la ukuzaji wa bidhaa.

✔ bei 

Teknolojia ya uuzaji ya kidijitali inamaanisha sio lazima uamue juu ya bei moja ya bidhaa au huduma yako - unaweza kurekebisha bei kulingana na anayeitazama.

Pia kuna unyumbufu zaidi linapokuja suala la miundo ya bei, huku usajili na malipo ya mara kwa mara yakifanywa kufikiwa zaidi na biashara na wateja wa kila aina.

✔ Badala 

Ni wazi tofauti kuu hapa ni kwamba unauza mtandaoni badala ya duka halisi. Lakini pia kuna njia nyingi tofauti za kuchunguza linapokuja suala la kuuza mtandaoni. Tovuti yako mwenyewe, soko za mtandaoni, barua pepe, na mitandao ya kijamii ni njia za kuzingatia.

✔ Promotion

Tena, bado utakuwa unatangaza bidhaa yako, lakini mbinu ni tofauti na ungetumia miaka 30 iliyopita. Badala ya utangazaji wa barua pepe moja kwa moja na uchapishaji, mkakati wako unaweza kujumuisha masoko ya barua pepe na kwenye mitandao ya kijamii.

Kwa wasiwasi wowote, niachie maoni. Lakini kabla ya kuondoka, wewe kiongeza kasi cha ushirika ambayo hukuruhusu kutoa euro 1000 zako za kwanza kwa ushirika katika mwezi mmoja.