Meneja wa Jumuiya ni nini na ninawezaje kuwa mmoja?

Je! Meneja wa Jumuiya ni nini? Majukumu yake ni yapi? Hakika haya ndiyo maswali yanayozua mjadala mkubwa katika zama hizi za mitandao ya kijamii. Kampuni za ukubwa wote tayari zina Wasimamizi wa Jumuiya wenye taaluma wanaosimamia udhibiti wa chapa zao kwenye Mtandao.

Meneja wa Jumuiya ndiye mtaalamu anayewajibika kujenga na kusimamia jumuiya ya mtandaoni na kudhibiti utambulisho na picha ya chapa, kuunda na kudumisha uhusiano thabiti na wa kudumu na wateja wao, mashabiki wao kwenye Mtandao.

Nani anaweza kuwa Meneja wa Jumuiya?

Kinyume na kile ambacho wengi wanaweza kufikiria, meneja wa jumuiya ni kazi ngumu sana inayoleta pamoja ujuzi na uwezo mbalimbali. Unaweza kuzipata peke yako au kuharakisha mchakato kwa kufuatia programu ya mafunzo.

Lakini ukweli ni kwamba kuna uwezekano mkubwa kwamba hata kama wasifu wako unalingana na nafasi hii, lazima ujiandae kikamilifu ikiwa unataka kuwa meneja halisi wa jumuiya.

Makala ya kusoma: Vidokezo vyangu vya kuanzisha biashara yako vizuri

Hakika wasifu mzuri wa kuingia kuwa meneja mtaalamu wa jumuiya, ni watu ambao tayari wanapenda mitandao ya kijamii na ambao wana dozi nzuri ya huruma, ubunifu na werevu na ambao ni wazuri sana katika kujenga uhusiano kwenye mtandao.

Yote haya lazima umalize kwa maarifa kama vile:

• Ubunifu wa mkakati
• Meneja wa Jumuiya
• Tathmini na usimamizi wa michakato na miradi
• Usimamizi wa migogoro
• Tahadhari kwa wateja
• Vifaa 2.0
• kuandika
• Uchanganuzi wa wavuti na mengi zaidi

Uzoefu, diploma ya Meneja wa Jumuiya

Ili kuwa meneja mzuri wa jumuiya, hutahitaji tu ujuzi muhimu na umahiri wa wasifu huu, lakini pia utahitaji kuwa na uzoefu.

Njia bora ya kupata uzoefu katika taaluma hii na moja ya mali yako bora itakuwa kufanya kazi kwenye chapa yako ya kibinafsi.

Kwa hivyo usisite, ikiwa unataka kuwa meneja wa jumuiya. Njia bora ya kuonyesha kuwa wewe ni msimamizi wa jumuiya pepe ni kuunda wasifu na kukuza chapa yako ya kibinafsi.

Unapoenda kwenye mahojiano, watakuuliza upate sifa na ikiwa utaonyesha mazoea yako mazuri na wasifu wako wa kibinafsi, uko zaidi ya nusu na uthibitisho wa talanta yako.

Zaidi ya hayo, kampuni nyingi pia zinahitaji bonasi ya ziada ambayo mtaalamu aliye na mtandao mzuri wa washawishi wa mitandao ya kijamii anaweza kutoa.

Je, Meneja wa Jumuiya anagharimu kiasi gani?

Msimamizi wa Jumuiya amefanikiwa kuwa miongoni mwa taaluma maarufu kwani watumiaji wengi zaidi wanaomba na kutumia maelezo kwa njia hii.

Tunaweza kusanidi aina tofauti za Wasimamizi wa Jumuiya kulingana na wajibu na uwezo wao. Kwangu mimi, meneja wa Jumuiya ni meneja, mwanamkakati katika matumizi ya mitandao ya kijamii.

Makala ya kusoma: Jinsi ya kutengeneza ukurasa wa Biashara wa Facebook

Kwa kawaida, mtaalamu ambaye amejitolea kwa usimamizi wa mitandao ya kijamii anaweza kupata mshahara kati ya euro 18 na 000 kwa mwaka kulingana na cheo chake na ukubwa wa kampuni aliyomo.

Hata hivyo, kumbuka kuwa kiasi hiki kinaweza kutofautiana kulingana na maeneo ya kijiografia au nchi. Anafanya nini hasa?

Majukumu ya Meneja wa Jumuiya

Kama tulivyosema katika aya iliyotangulia, meneja wa Jumuiya ni kazi halisi. Wakati mwingine tunachanganya meneja wa Twitter au Facebook na msimamizi wa Jumuiya, sio kitu sawa.

Jumuiya ni meneja ambaye atasimamia sauti ya kampuni kwenye mtandao na kuamua picha ya umma ya chapa, ni kitambulisho cha 2 cha kampuni. Hili sio jambo dogo na kwa hivyo linahitaji ujuzi wa mafunzo na maarifa ya kiufundi:

• Mkakati na mipango
• Uhariri wa yaliyomo: kublogi
• Udhibiti wa mabadiliko ya konda
• Zana za usimamizi wa jumuiya
• Zana za kubuni kwa Meneja wa Jumuiya
• Utunzaji wa yaliyomo na uwindaji baridi
• Hadithi na Simulizi ya Transmedia
• Nyongeza ya Jumuiya
• Ufuatiliaji na kusikiliza kwa bidii
• Pima na uripoti
• Ujuzi wa kina wa sifa za mitandao ya kijamii
• Mitandao kuu ya kijamii: Facebook, Twitter
• B2B mitandao ya kijamii: Linkedin
• Mitandao ya kijamii katika picha: Instagram, Youtube, Pinterest, Snapchat
• Neurocopyrighting na SEO kwenye ukurasa
• Tafuta uuzaji: SEO na SEM
• Inbound Marketing na Social CRM
• Matangazo ya Kijamii (Facebook, Twitter, Outbrain)
• Udukuzi wa Mitandao ya Kijamii

Sifa za meneja wa mitandao ya kijamii

Uwezo mkubwa huruma na mawasiliano ni muhimu katika mtaalam wa mitandao ya kijamii. Kwa kuwa kazi yake kuu ni kusimamia jumuiya ya mtandaoni inayohusisha watumiaji, ikiwa hana ujuzi mzuri wa mawasiliano mtandaoni, atakuwa na machache ya kufanya.

Zaidi ya hayo, kuandika ni muhimu, kwa kuchapisha nakala ya RRSS na kuunda makala kwenye blogu za biashara.

Tabia kuu ya pili ya mtaalamu huyu ni huruma. Mitandao ya kijamii lazima iendeshwe na wasifu wenye huruma, wanaojua jinsi ya kujiweka katika viatu vya wengine, na ambao daima wanahusika katika kutafuta suluhisho bora kwa mahitaji na matatizo ya mashabiki wao.

Makala ya kusoma: Jinsi ya kuanzisha biashara yenye mafanikio mtandaoni

Kiasi ni kipengele kingine ambapo makampuni yatafafanuliwa unapotaka kuajiri Meneja wa Jumuiya. Wasifu usio na hasira na wa msukumo unaweza kufanya uharibifu mkubwa kwa chapa mbele ya ukosoaji wa watumiaji.

Mizozo haipaswi kamwe kuongezeka. Meneja wa Jumuiya ni mfanyakazi mmoja zaidi wa kampuni ambaye lazima atafute suluhisho la shida za wateja.

Le kujitolea kamili kwa mradi pia inathaminiwa. Msimamizi wa Jumuiya lazima awe tayari kushughulikia aina yoyote ya tishio, bila kujali wakati wa siku. Labda hii ndio sehemu ngumu zaidi ya kazi: Meneja wa Jumuiya lazima asitenganishe kabisa na kazi yake.

Na hatimaye, mtaalam wa vyombo vya habari vya kijamii lazima awe na kweli shauku kwa chapa na bidhaa zake. Hakuna njia unaweza kuwashirikisha wengine na kuwashawishi juu ya ubora wa chapa yako ikiwa huamini unachosema.

Kazi kuu za Meneja wa Jumuiya

Kazi kuu ambayo mtaalamu huyu anaendelea ni uundaji wa maudhui ya kuvutia na yenye ubora. Kwa ujumla, meneja wa Jumuiya sio mdogo katika kuunda na kuandika yaliyomo kwa mitandao ya kijamii tu, pia kwa ujumla ndiye anayesimamia usimamizi wa blogi ya kampuni.

Kwa kuongezea, mtaalam wa media ya kijamii lazima aamue juu ya wakati mzuri wa kuchapisha yaliyomo. Ili kufanya hivyo, ina zana zinazokuambia wakati gani wa siku au wiki maudhui yatakubaliwa zaidi.

Pia ina zana za kuratibu uchapishaji wa maudhui. Sio tu kwamba yaliyomo yatapangwa katika wakati mkuu, ingawa bila shaka yanaangazia nafasi hizi, machapisho pia yatafanywa katika muda uliosalia, kwa sababu vinginevyo hatutaweza kufikia hadhira yetu yote inayolengwa.

Makala ya kusoma: Mbinu mpya za malipo za kidijitali

Msimamizi wa Jumuiya lazima pia surveiller zote machapisho na habari kutoka kwa sekta ya kampuni yake. Kwa hiyo ni macho ya kampuni kwenye mtandao. Zoezi hili halitumiwi tu kutambua fursa na vitisho kwa wakati, pia husaidia kugundua maudhui muhimu zaidi kutoka kwa ushindani na sekta.

Watumiaji hawapendi kujitangaza, ni maudhui yanayowapa thamani. Kwa maana hii, ni lazima msimamizi wa Jumuiya atoe maudhui yanayolenga mtazamo huu, hata kama ni lazima atangaze machapisho kutoka kwa makampuni mengine.

Kazi nyingine ya Meneja wa Jumuiya ni kufuatilia na kudhibiti machapisho yake yenyewe, kwa kuchanganua kukubalika kwao na watumiaji. Kwa kifupi, unapaswa kupima idadi ya kura (zinazopendwa, zinazopendwa, +1, n.k.), idadi ya maoni na mara ambazo maudhui yanashirikiwa.

Ni muhimu kwamba Meneja wa Jumuiya fahamu hadhira unayolenga, mashabiki wake na mashabiki watarajiwa. Kwa njia hiyo, unaweza kuja na mkakati na kubaini ni hatua zipi utakazofaulu zaidi ukiwa na hadhira hiyo.

Jukumu lingine muhimu la Meneja wa Jumuiya ni jenga uhusiano wa kudumu na thabiti na mashabiki. Lazima awe na uwezo wa kujiweka katika viatu vya watumiaji na kutambua kwamba hawako kwenye mitandao ya kijamii kununua bidhaa zake, bali kufaidika kutoka kwao.

Hatimaye, ufunguo wa mafanikio ya msimamizi wa Jumuiya ni kuwa rafiki wa mtumiaji na hatimaye kumbadilisha kuwa mteja.

Ni mafunzo gani ya kuwa meneja wa mitandao ya kijamii?

Kazi ya meneja mzuri wa Jumuiya ni ya kimkakati katika shirika lolote. Ili kufanya kazi yake vizuri, kama tulivyosema, ni lazima kuleta pamoja mfululizo wa ujuzi na uwezo.

Wasimamizi zaidi na zaidi wa kitaalamu wa jumuiya wanatafutwa, ingawa ni kweli kwamba mwanzoni ilitosha kuwa na huruma na kujua sauti ya kutumia katika kila mtandao, kila wakati ni mtaalamu wa takwimu zaidi na wasifu wa taaluma nyingi.

Ni kweli kwamba unaweza kuchagua kutoa mafunzo peke yako au unaweza kuharakisha mchakato huu kwa mafunzo na kozi ya ubora iliyothibitishwa.

Kifungu cha kusoma: Hapa kuna jinsi ya kupata pesa kwenye mtandao - Epuka udanganyifu

Ikiwa utaunda mkakati wa kampuni na unataka kusaidia kuunda mashirika 2.0 basi unahitaji kufanyia kazi mbinu ya kimkakati na pengine kufanya mafunzo fulani.

Ikiwa unazingatia zaidi uwezekano wake wa mbinu katika uwanja wa masoko na mawasiliano, labda shahada ya uzamili katika meneja wa Jumuiya itakutosha.

Niachie maoni