Hatua 10 za kusimamia mkakati wa mawasiliano

Kudumisha mbinu bunifu ya mawasiliano ni muhimu zaidi kuliko wakati mwingine wowote ili kuvutia maslahi ya umma unaozidi kudai sana unaoonyesha kutoridhika kwake na matangazo na ujumbe mfupi. Ubunifu ni tofauti ya wazi, jambo ambalo makampuni mengi tayari yanaomba kila siku ili kuwa ya kipekee, ikilinganishwa na washindani wengine.