ஆர்டர் வருமானத்தை சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளாக மாற்றவும்

அனைத்து ஆன்லைன் விற்பனையாளர்களும் வருமானத்தை ஏற்க வேண்டியதில்லை மற்றும் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களும் தங்கள் வாங்குதல்களில் மகிழ்ச்சியாக இருக்க விரும்புகிறார்கள். இருப்பினும், இது எப்போதும் வழக்கு அல்ல. அனைத்து ஈ-காமர்ஸ் பரிமாற்றங்கள் மற்றும் வருமானத்தை ஏற்க வேண்டும், ரிட்டர்ன் மேனேஜ்மென்ட் கொள்கையால் நிறுவப்பட்டது. ஆனால் ஆர்டர் வருமானத்தை மார்க்கெட்டிங் உத்திகளாக மாற்றுவது எப்படி?

"வாடிக்கையாளர் எப்போதும் சரியானவர்". இந்தக் கொள்கையை நாம் புறக்கணிக்க முடியாது, இருப்பினும் பல சந்தர்ப்பங்களில், குறிப்பாக, சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் மிகவும் சிக்கலான வருமானக் கொள்கையை நிறுவ முயற்சி செய்கின்றன, இதனால் வாடிக்கையாளர் தனது முயற்சிகளை நிறுத்துகிறார்.

ஏதோ தவறு, ஏனெனில் அது எதிர்விளைவுகளை ஏற்படுத்தலாம் மற்றும் மோசமான ஷாப்பிங் அனுபவத்தையும் நுகர்வோர் அதிருப்தியையும் உருவாக்கலாம். 21% நேரம், குறைந்த ஈ-காமர்ஸ் திருப்தி மோசமான வருமானம் மற்றும் பரிமாற்றக் கொள்கையின் காரணமாக இருப்பதாகவும், குறைந்தபட்சம், 19% நுகர்வோர் இந்தக் கொள்கையின் காரணமாக ஒரே இடத்தில் இருந்து மீண்டும் கொள்முதல் செய்யவில்லை என்றும் ஆய்வுகள் காட்டுகின்றன.

எங்களிடம் இ-காமர்ஸ் இருக்கும்போது, ​​முதலில் நாம் தெளிவாக இருக்க வேண்டியது வாங்குபவருக்கு நம்பிக்கையை ஏற்படுத்துவதுதான். வாடிக்கையாளர் எங்கள் தயாரிப்புகள் மீதும் எங்கள் மீதும் முழு நம்பிக்கை வைத்திருக்க வேண்டும். உங்கள் இ-காமர்ஸில் இருந்து வாடிக்கையாளர் மீண்டும் வாங்குவதற்கான முக்கிய தேவைகளில் இதுவும் ஒன்றாகும்.

பல விற்பனையாளர்கள் மலிவான அல்லது இலவச பார்சல் ஷிப்பிங் மற்றும் தாராளமான ரிட்டர்ன் பாலிசிகளுடன் ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கை ஊக்குவிக்கிறார்கள்.

தயாரிப்பைப் பார்ப்பது, முயற்சிப்பது மற்றும் அதைத் தொடுவது இணையப் பக்கத்தில் பார்ப்பது போன்றதல்ல, எனவே நாம் எளிதான வருமானத்தை அமைக்க வேண்டும். ஆனால் நாங்கள் அலையைத் திருப்பப் போகிறோம் மற்றும் ஆர்டர் ரிட்டர்ன்களை ஒரு ஆகக் கருதுகிறோம் ஒப்பீட்டு அனுகூலம்l.

இந்த நுட்பங்கள் அனைத்தையும் உங்களுக்கு வழங்குவதற்கு முன், உங்களுக்கு அனுமதிக்கும் இந்த பயிற்சியை உங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள விரும்புகிறேன் உங்கள் மீது வெடிக்கும் மாற்று விகிதம் இணையதள அங்காடி. இது ஒரு இணைப்பு இணைப்பு.

எங்களின் ஈ-காமர்ஸுக்கு வருமானத்தை ஒரு சொத்தாக மாற்றுவது எப்படி?

எந்தவொரு விற்பனையாளரையும் போலவே, நாங்கள் வருமானம் மற்றும் பரிமாற்றங்களை ஏற்க வேண்டும். எனவே, வாடிக்கையாளருடன் நம்பிக்கையையும் பாதுகாப்பையும் உருவாக்குவதற்கான ஒரு கருவியாக கருத்துக்களை மாற்ற வேண்டும். அதை எப்படி செய்வது? நாங்கள் அதை உங்களுக்கு விளக்குகிறோம்.

1. ரிட்டர்ன் மற்றும் எக்ஸ்சேஞ்ச் கொள்கைகள் பற்றி தெளிவாக இருங்கள்

வாடிக்கையாளர் எந்த நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும் மற்றும் இதற்கு ஏதேனும் செலவுகள் ஏற்படுமா என்பதை நீங்கள் துல்லியமாக விளக்க வேண்டும். நீங்கள் தயாரிப்பைத் திரும்பப் பெற விரும்பினால், அந்தச் சொல் என்ன என்பதையும், அதை எப்படிக் கோர வேண்டும் என்பதையும் குறிப்பிடவும்.

2. வருமானத்திற்கான காரணத்தை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள் சில ஆர்டர்கள்

இந்த புள்ளி முக்கியமானது, ஏனென்றால் நீங்கள் காரணங்களை அறிந்தால், நீங்கள் அதை சரிசெய்யலாம். பொதுவாக, வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு தயாரிப்பைத் திருப்பித் தருவதாகக் கூறும் பொதுவான காரணங்களில் குறைபாடுகளும் ஒன்றாகும்.

படிக்க வேண்டிய கட்டுரை: உங்கள் இணையதளத்தில் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவது எப்படி?

அப்படியானால், நீங்கள் பயன்படுத்தும் பேக்கேஜிங் உங்கள் தயாரிப்புக்கு சரியான அளவில் உள்ளதா மற்றும் சரியான பாதுகாப்பு கியர் உள்ளதா என்பதைப் பார்க்க, அதைப் பார்ப்பது சிறந்தது. உங்கள் தயாரிப்புக்கு சேதம் ஏற்படுவதைத் தடுக்க சரியான பேக்கேஜிங் சிறந்த வழியாகும்.

3. திரும்பும் நேரத்தில் ஒரு கேள்வித்தாளைச் சேர்க்கவும்

நிச்சயமாக, ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை, நீங்கள் எப்போதாவது ஆன்லைனில் வாங்கியிருந்தால், நீங்கள் அதைத் திரும்பப் பெற விரும்பினால், உங்கள் வாங்குதலில் தயாரிப்பைப் பற்றிய கேள்வித்தாள் இருப்பதை நீங்கள் கவனித்தீர்கள்.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்களுக்கு சில தகவல்களை வழங்குவதற்கான ஒரு வழியாகும், எனவே நீங்கள் எதிர்காலத்தில் வருமானத்தைத் தவிர்க்கலாம் மற்றும் பின்னர் வருமானத்தில் முதலீடு செய்ய வேண்டியதில்லை மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளரை உங்களுடன் வைத்திருக்க வேண்டும்.

4. வாடிக்கையாளரை மீண்டும் கடைக்கு வர ஊக்குவிக்கவும்

இ-காமர்ஸுடன் கூடுதலாக ஒரு பிசிகல் ஸ்டோர் வைத்திருக்கும் விஷயத்தில், வாடிக்கையாளர் கூடுதல் கொள்முதல் செய்ய வாய்ப்புள்ளதால், கடைக்குத் திரும்புவதற்கு வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவிக்கலாம். சில நிறுவனங்கள் ஏற்கனவே இதைச் செய்து வருகின்றன.

5. கட்டணம் அல்லது குறைந்தபட்ச கட்டணம் இல்லாமல் திரும்பும்

புதிய வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்கும் போது இந்த புள்ளி மிக முக்கியமான ஒன்றாக கருதப்படுகிறது. மேலும், ஒரு பொருளைத் திருப்பித் தருவதற்காக மீண்டும் ஷிப்பிங் கட்டணத்தைச் செலுத்த வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ள பல நுகர்வோர், தங்கள் எதிர்பார்ப்புகளுக்குப் பொருந்தாத ஒரு பொருளுக்கு இருமுறை பணம் செலுத்தியதால், அவர்கள் வாயில் ஒரு மோசமான சுவையுடன் முடிவடைகிறார்கள். இல்லை அவர்கள் தங்கினார்கள்.

இந்த காரணத்திற்காக, இலவச அல்லது குறைந்த செலவில் வருமானத்தை வழங்குவது மிகவும் முக்கியமான வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை உருவாக்குவதற்கான சிறந்த வழி. இது உங்கள் வணிகத்திற்கான முதலீடாக இருக்கலாம், ஆனால் இந்த வாடிக்கையாளர் மற்றும் உங்கள் வணிகத்தில் வாங்கும் அனைவரின் விசுவாசத்தால் இது ஈடுசெய்யப்படும்.

6. வருமானத்தின் தேவையை குறைக்கவும்

பல இ-காமர்ஸ் தளங்கள் பொருத்தமான தொழில்நுட்பம் மற்றும் அளவு வழிகாட்டிகளில் முதலீடு செய்கின்றன, இது கடைக்காரர்களுக்கு சரியான அளவைக் கண்டறியவும், வாடிக்கையாளர் வாங்குதல்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான தேவையைக் குறைக்கவும் உதவுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் அதிக தகவலறிந்த கொள்முதல் செய்தால், வருமானம் தானாகவே குறையும். வாடிக்கையாளர் விசுவாசம் மற்றும் வருமானத்தைத் தவிர்ப்பது போன்ற மற்றொரு நன்மை.

தீர்மானம்

சுருக்கமாக, ஆர்டர் திரும்பும் யோசனை நமக்குப் பிடிக்கவில்லை என்றாலும், அதைத் திருப்பித் தருவோம். இந்த செயல்முறையை எதிர்கொள்ளவும் நிர்வகிக்கவும், ஏனெனில் இது நுகர்வோரின் நம்பிக்கையைப் பெறுவதற்கான சிறந்த வழி, எனவே அவர்களின் விசுவாசம்.

எளிமையான மற்றும் விரைவான செயல்முறையை விளம்பரப்படுத்துவதற்குப் பதிலாக, நாங்கள் அதை சிக்கலாக்கினால், எதிர்கால விற்பனையை ஊக்குவிக்க மாட்டோம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைக்க மாட்டோம். நீங்கள் எப்போதும் விஷயங்களின் நேர்மறையான பக்கத்தைப் பார்க்க வேண்டும்.

இருப்பினும், ஆறு வாரங்களில் உங்கள் தனிப்பட்ட நிதியை நீங்கள் கட்டுப்படுத்த விரும்பினால், இந்த வழிகாட்டியை நான் மிகவும் பரிந்துரைக்கிறேன்.

எங்களுக்கு கருத்து தெரிவிக்கவும்