బ్యాంకింగ్ రంగం డిజిటలైజేషన్

మహమ్మారి చేసిన సమయంలో డిజిటలైజేషన్ ఒక అవసరం బ్యాంకింగ్ రంగానికి సంబంధించి, ఇటీవలి సంవత్సరాలలో చాలా బ్యాంకులు మరియు ఆర్థిక సంస్థలు ఈ దిశగా ఇప్పటికే కొన్ని చర్యలు తీసుకున్నాయి. చాలా బ్యాంకులు ఇప్పటికే తమ సర్వీస్ ఆఫర్‌లో డిజిటల్‌ను చేర్చడం ప్రారంభించాయి.

వాస్తవానికి, డిజిటలైజేషన్ అంటే సాంకేతికతను స్వీకరించడం ద్వారా డేటాను డిజిటల్ ఫార్మాట్‌లోకి మార్చడం. బ్యాంకింగ్ డిజిటలైజేషన్ మానవ లోపాలను తగ్గిస్తుంది మరియు తద్వారా కస్టమర్ విధేయతను బలపరుస్తుంది.

నిజానికి, బ్యాంకింగ్ రంగానికి డిజిటలైజేషన్‌ను స్వీకరించడం చాలా ముఖ్యం. డిజిటలైజేషన్‌ను స్వీకరించడం ద్వారా, బ్యాంకులు మెరుగైన కస్టమర్ సేవలను అందించగలవు. ఇది వినియోగదారులకు ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది మరియు సమయాన్ని ఆదా చేస్తుంది.

నేడు, ప్రజలకు ప్రాప్యత ఉంది బ్యాంకులు 24/24 ఆన్‌లైన్ బ్యాంకింగ్ సేవలకు ధన్యవాదాలు. పెద్ద మొత్తంలో డబ్బును నిర్వహించడం కూడా సులువైంది. నగదు రహిత లావాదేవీలను సులభతరం చేయడం ద్వారా డిజిటలైజేషన్ కూడా వినియోగదారులకు ప్రయోజనం చేకూర్చింది.

కస్టమర్‌లు ఇకపై నగదు నిల్వ చేయాల్సిన అవసరం లేదు మరియు ఎక్కడైనా, ఎప్పుడైనా లావాదేవీలు చేయవచ్చు. అయితే ముందుగా, మీరు పెట్టుబడి లేకుండా 1XBETతో డబ్బు సంపాదించాలనుకుంటే, మీ ఖాతాను సృష్టించడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి మరియు ప్రారంభించడానికి 50 FCFA నుండి ప్రయోజనం పొందండి. ప్రోమో కోడ్: argent2035

🥀 బ్యాంక్ డిజిటలైజేషన్ అంటే ఏమిటి?

La డిజిటైజు డిజిటల్ ట్రాన్స్‌ఫర్మేషన్‌ను సూచిస్తుంది, మెరుగైన పని చేయాలనే ఉద్దేశ్యంతో విభిన్నంగా పనులను సూచించే పదం. మేము బ్యాంకింగ్ నిర్వహణ మరియు కస్టమర్లకు విలువను అందించే విధానంలో ప్రాథమిక మార్పు గురించి మాట్లాడుతున్నాము.

నిజమైన డిజిటలైజేషన్ వ్యూహంలో సాంకేతికత, వ్యక్తులు, ప్రక్రియలు మరియు పనులు ఎలా జరుగుతాయి. బ్యాంకింగ్ డిజిటలైజేషన్‌కు ఎల్లప్పుడూ సాంకేతిక అంశం ఉంటుంది, కానీ ప్రయాణంలో బ్యాంకు యొక్క సంస్థాగత సంస్కృతిని మార్చడం కూడా అవసరం.

బ్యాంకింగ్ డిజిటలైజేషన్‌తో ప్రజలు ఆశించారు కొత్త సాంకేతికతలను అవలంబిస్తారు మరియు పని యొక్క కొత్త మార్గాలకు అనుగుణంగా. ఇది గమ్మత్తైనది కావచ్చు, మానవులు మార్పుకు చాలా నిరోధకంగా ఉంటారు.

బ్యాంకింగ్‌లో డిజిటల్ పరివర్తన అన్ని పరిమాణాల బ్యాంకులను ప్రతి స్థాయిలోనూ కొత్త సాంకేతికతలు మరియు సేవలను అవలంబించడానికి పెనుగులాడవలసి వస్తుంది. అయితే బ్యాంకింగ్ రంగంలో డిజిటల్ పరివర్తన అంటే ఏమిటి?

బ్యాంక్ యొక్క డిజిటల్ పరివర్తన ఇందులో చాలా వరకు ఆన్‌లైన్ మరియు డిజిటల్ సర్వీస్ ఆఫర్‌లకు మారడం మరియు ఈ పరివర్తనకు మద్దతు ఇవ్వడానికి అవసరమైన భారీ సంఖ్యలో బ్యాకెండ్ మార్పులు ఉంటాయి.

విజయవంతం కావడానికి, పరివర్తన యొక్క కారణాలు మరియు ప్రయోజనాలను సంస్థ అంతటా స్పష్టంగా వివరించాలి. "రోడ్ మ్యాప్" తప్పనిసరిగా తెలియజేయబడాలి మరియు అవసరమైన శిక్షణ మరియు కోచింగ్ అందించాలి. డిజిటల్ బ్యాంకింగ్‌కు సంబంధించిన కీలక విజయ కారకాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.

🥀 డిజిటల్ బ్యాంకింగ్ విజయానికి కీలక అంశాలు

బ్యాంకింగ్ డిజిటల్ పరివర్తన బ్యాంకింగ్ మిమ్మల్ని మరింత పొందికైన మరియు వ్యక్తిగత డిజిటల్ కస్టమర్ ప్రయాణాన్ని సృష్టించడానికి అనుమతిస్తుంది.

డిజిటల్ కస్టమర్ జర్నీని సృష్టించడం అంటే అన్నింటినీ ఒకే ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఏకీకృతం చేయడానికి చర్యలు తీసుకోవడం, తద్వారా కస్టమర్ ఒకే సాధనాలను ఉపయోగించి, కొన్నిసార్లు అదే వ్యక్తుల ద్వారా మరియు ప్రక్రియ అంతటా ఒకే సమాచారంతో వ్యవహరిస్తారు.

ఇక్కడ, టీమ్ ఆర్గనైజేషన్‌ని మార్చడం, టెక్నీషియన్‌లను సేల్స్ టీమ్‌లలోకి చేర్చడం మరియు మార్కెటింగ్ మరియు రిటైల్‌లను ఒకే టీమ్‌లో విలీనం చేయడం వంటి పద్ధతులు చాలా సహాయపడతాయి. డిజిటల్ డిజిటలైజేషన్‌లో విజయవంతం కావడానికి, మనం తప్పక చర్య తీసుకోవాలి:

✔️ కస్టమర్ అనుభవాన్ని పునర్నిర్వచించడం

అన్నింటికంటే మించి, స్థిరమైన పరిష్కారాలను రూపొందించడానికి కస్టమర్‌లు మరియు వారి అవసరాలను మొదటిగా ఉంచండి. ప్రతిపాదన జీవితచక్రంలో తరచుగా మరియు తరచుగా కస్టమర్లతో సహ-సృష్టించడాన్ని బ్యాంకులు పరిగణించాలి.

✔️ మొబైల్-ఫస్ట్ విజన్‌ని స్వీకరించండి

కాంటాక్ట్‌లెస్ బ్యాంకింగ్ నుండి ఆన్‌లైన్ ఖాతా యాక్సెస్ వరకు, కస్టమర్‌లు ఎప్పుడైనా పోర్టబుల్ పరికరాల నుండి ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను యాక్సెస్ చేయగలరని ఆశించారు. నేడు, బ్యాంకులు డిజిటల్-మాత్రమే మోడళ్లను నిర్వహిస్తాయి మరియు తమ వినియోగదారులకు స్మార్ట్‌ఫోన్‌లలో పూర్తి స్థాయి బ్యాంకింగ్ సేవలను అందిస్తాయి (బర్న్స్, 2015).

ఈ విధంగా, వాట్సాప్, స్కైప్ మొదలైన కమ్యూనికేషన్ అప్లికేషన్‌ల పంపిణీతో బ్యాంకులు తమ కస్టమర్ సలహా పాత్రను బలోపేతం చేస్తాయి. వారు ఆన్‌లైన్ ఛానెల్‌ల ద్వారా తమ కస్టమర్‌లతో తమ పరస్పర చర్యలను బలోపేతం చేస్తారు (జప్పరోవా మరియు రూపాయికా-అపోగా, 2017).

✔️ డేటా వ్యక్తిగతీకరణ వ్యూహాన్ని అభివృద్ధి చేయండి

బిల్డింగ్ సొల్యూషన్స్ అంటే మీ వద్ద ఏ డేటా ఉంది, మీకు ఏ డేటా అవసరం, ఆ డేటాను మీరు ఏ ప్రశ్నలు అడగాలి మరియు సమాధానాలను ఎలా అర్థం చేసుకోవాలి. ఇప్పటికే ఉన్న డేటాసెట్‌ల కేంద్రీకరణ అవసరం.

వాస్తవానికి, ఆధునిక బ్యాంకులు గతంలో కంటే ఎక్కువ డేటాను కలిగి ఉన్నాయి. వారు ఎంత ఎక్కువ డిజిటల్ సేవలను అందిస్తారో, అంత ఎక్కువ డేటాను స్వయంచాలకంగా సేకరిస్తారు.

ఈ డేటా వారి ఆపరేటింగ్ మోడల్, కస్టమర్ సేవ మరియు వారి వ్యాపార వ్యూహాన్ని కూడా నవీకరించడం మరియు నిర్వహించడం వంటి విషయాలలో భారీ చర్యలు తీసుకోవడానికి వారిని అనుమతిస్తుంది. కస్టమర్‌లను కొత్త మార్గాల్లో అర్థం చేసుకోవడానికి, అవకాశాలను గుర్తించడానికి, ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి మరియు పరిష్కారాలను ఆటోమేట్ చేయడానికి ఆ సమాచారాన్ని ఉపయోగించి డేటా వారిని అనుమతిస్తుంది.

ఆటోమేషన్ మరియు డిజిటల్ పరిష్కారాల ఉపయోగం chatbots మరియు ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ కూడా అనేక బ్యాంకుల డిజిటల్ పరివర్తన వ్యూహాలలో భాగం.

✔️ సరైన టెక్నాలజీ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను ఎంచుకోవడం

విస్తృతమైన వారసత్వ ప్రక్రియలు మరియు ఆస్తులతో కార్యకలాపాలలో కొత్త సేవలను ఏకీకృతం చేస్తున్నప్పుడు మరియు బ్యాంక్‌గా అధిక స్థాయి నియంత్రణ పరిశీలనకు లోబడి, ఏ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను ఉపయోగించాలో మరియు వాటిని ఎలా ఉపయోగించాలో నిర్ణయించడం చాలా కీలకం. .

ఈరోజు బ్యాంక్ ఎగ్జిక్యూటివ్‌కి, పరిష్కరించడానికి అనేక సమస్యలు ఉన్నాయి. స్వల్పకాలంలో నిర్వహించడానికి ఆర్థిక, కార్యాచరణ మరియు నియంత్రణ ఒత్తిళ్లు ఉన్నాయి. ఏ సాంకేతికత అత్యంత విఘాతం కలిగిస్తుంది లేదా మార్చడానికి కీలకమైనది అనే దానిపై సంక్లిష్టమైన చర్చ కూడా ఉంది.

ఉదాహరణకు, క్లౌడ్ బ్యాంకులకు గొప్ప అవకాశాన్ని అందిస్తుందని కొందరు నమ్ముతారు. ఇది క్లయింట్‌లు మరియు కస్టమర్‌లు ఇతరులకు ఎక్కడ ఎక్కువ ప్రయోజనాన్ని అందిస్తుందో ఆశించే అధునాతన, వ్యక్తిగతీకరించిన, నిజ-సమయ సేవలను అందిస్తుంది.

అయినప్పటికీ, బ్యాంకులు కస్టమర్ నమ్మకాన్ని నిలుపుకున్నందున మరియు సరైన వ్యూహాన్ని అమలు చేయడానికి మూలధనాన్ని కలిగి ఉన్నందున వారికి అద్భుతమైన అవకాశం ఉంది. అత్యాధునిక సాంకేతికత మరియు మెరుగైన ఉత్పత్తులు మరియు కస్టమర్ అనుభవాలను అందించేటప్పుడు ఖర్చులను తగ్గించే డిజిటల్ పర్యావరణ వ్యవస్థ విజయానికి కేంద్రంగా ఉంటాయి.

🥀 బ్యాంకింగ్ యొక్క డిజిటలైజేషన్ నుండి ఎలా ప్రయోజనం పొందవచ్చు?

బ్యాంకులు తమ లాభాలను పెంచుకోవడానికి మరియు వారి వినియోగదారులకు అవసరమైన సౌకర్యాన్ని అందించడానికి డిజిటలైజేషన్‌ను మెరుగుపరచడానికి ఇక్కడ కొన్ని మార్గాలు ఉన్నాయి.

✔️ టెక్నాలజీ కంపెనీలతో భాగస్వామ్యం

అమెజాన్ మరియు యాపిల్ వంటి టెక్ దిగ్గజాలు వినియోగదారు ఫైనాన్స్‌లో అడుగుపెడుతున్నందున, సంక్లిష్టమైన బ్యాకెండ్ బ్యాంకింగ్ ప్రక్రియలను నిర్వహించడానికి వారికి ఎవరైనా అవసరం.

బ్యాంకుల కోసం, ఇది సాంకేతిక భాగస్వామ్యాల అవకాశాన్ని మరియు ఈ కంపెనీల బలమైన కస్టమర్ బేస్‌కు ప్రాప్యతను తెరుస్తుంది. టెక్ దిగ్గజాలు పోషించిన పాత్రను మేము విస్మరించినప్పటికీ మరియు ఈ కంపెనీల బలమైన కస్టమర్ బేస్‌కు ప్రాప్యత. ఈ విధానం యొక్క ప్రధాన ప్రయోజనాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

• బ్యాంకులు తమ ప్రస్తుత కస్టమర్ బేస్ మరియు కార్యాచరణ సామర్థ్యాలను ఉపయోగించుకోవచ్చు
• కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను మెరుగుపరచండి
• వారి కస్టమర్‌లను బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు అధిక స్థాయి వ్యక్తిగతీకరణను పరిచయం చేయడానికి మరింత డేటాను క్యాప్చర్ చేయండి
• బ్యాంకులు తమ కస్టమర్‌లు కొత్త ఆదాయ మార్గాలను జోడించి, తమ కస్టమర్ బేస్ కార్పొరేషన్‌లకు మారకుండా నిరోధించడానికి అవసరమైన సేవల పర్యావరణ వ్యవస్థను క్రమంగా నిర్మించగలవు. fintech అభివృద్ధి చెందుతున్న మరియు డిజిటల్ వ్యాపారాలు.

✔️ సౌలభ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు ఖర్చులను తగ్గించడానికి ఆటోమేషన్‌లో పెట్టుబడి పెట్టండి

వివిధ ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేయడం వల్ల ఖర్చులు తగ్గుతాయి మరియు కస్టమర్‌లకు మరింత విలువను అందించడానికి కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించవచ్చు. ఇది మానవ సిబ్బందిపై ఆధారపడటాన్ని తగ్గించడం ద్వారా ఓవర్‌హెడ్‌ను కూడా తగ్గిస్తుంది, ఇది తగ్గిన ఫీజుల రూపంలో వినియోగదారులకు అందించబడుతుంది.

ఉదాహరణకు, COVID-19 సమయంలో, ఆన్-డిమాండ్ ఇ-స్టేట్‌మెంట్‌లు లేదా ఆన్‌లైన్ ఖాతా ధృవీకరణ వంటి చిన్న సౌలభ్యం ప్రతి ఒక్కరి సమయాన్ని మరియు డబ్బును ఆదా చేస్తుంది మరియు ప్రతి పరిచయానికి సంక్రమణ ప్రమాదాన్ని తగ్గిస్తుంది.

✔️ ఆవిష్కరణను ప్రోత్సహించండి

ఆవశ్యకత అనేది ఆవిష్కరణకు తల్లి, మరియు మీ కస్టమర్ బేస్‌ను చేరుకోవడానికి మరియు సంరక్షణ చేయడానికి కొత్త మార్గాలను ఆవిష్కరించడం అనేది మహమ్మారి సమయంలో పోటీగా ఉండటానికి మరియు మీ నమ్మకమైన కస్టమర్‌లకు సహాయం చేయడానికి అవసరం.

నేడు, చాలా ఆర్థిక సంస్థలు కస్టమర్ మద్దతు వంటి నిర్వహణ కార్యకలాపాల కోసం అధునాతన సాంకేతికతను ఉపయోగిస్తున్నాయి. అయితే, అభివృద్ధి చెందుతున్న కస్టమర్ అవసరాలను తీర్చే కొత్త ఉత్పత్తులను రూపొందించడానికి ఈ బడ్జెట్‌లో కొంత భాగాన్ని ఇన్నోవేషన్ వైపు మళ్లించడం అవసరం.

ఉదాహరణకు, ప్రస్తుత సామాజిక మరియు ఆర్థిక సంక్షోభం కారణంగా, చాలా మంది వినియోగదారులు పూర్తిగా ఎలక్ట్రానిక్ చెల్లింపులకు మారారు. కొందరికి తిరిగి చెల్లించడంలో ఇబ్బందులు ఉన్నాయి వారి తనఖా, ఇతరులు భవిష్యత్తులో ఖర్చులను కవర్ చేయడానికి అత్యవసర నగదు మరియు బీమా ఉత్పత్తుల కోసం పెనుగులాడుతున్నారు.

రిచ్ కస్టమర్ డేటాకు యాక్సెస్‌తో, బ్యాంకులు తమ కస్టమర్‌లకు వ్యక్తిగతీకరించిన సేవలను అందించడానికి లావాదేవీలు మరియు ప్రవర్తనా డేటాను అంచనా వేయవచ్చు. కొన్ని చర్యలు ఉన్నాయి:

• పరిమితులను పెంచండి ఆన్‌లైన్ లావాదేవీలు
• IMEలు, రీపేమెంట్ సెలవులు, తనఖా రీఫైనాన్సింగ్ మొదలైన వాటిలో సడలింపును ఆఫర్ చేయండి.
• అత్యవసర క్రెడిట్ సేవల పొడిగింపు తక్కువ వడ్డీ వ్యక్తిగత రుణాలు మరియు స్థిర పొదుపు ఖాతాలకు యాక్సెస్ వంటివి
• ఆధారాల డేటాను మోనటైజ్ చేయండివివిధ పరిశ్రమల కోసం అంతర్దృష్టి నివేదికలు మరియు బెంచ్‌మార్క్ విశ్లేషణలు

పైన పేర్కొన్న ఉత్పత్తులను ప్రోత్సహించడానికి వ్యక్తిగతీకరించిన మరియు ఆకర్షణీయమైన వెబ్ కథనాలను రూపొందించడానికి బ్యాంకులు డేటాను ఉపయోగించవచ్చు, తద్వారా వాటిని అవసరమైన వారు కనుగొనవచ్చు.

✔️ మెరుగైన డేటా నిర్వహణ

గత ఐదేళ్లలో, పరిశ్రమ యొక్క డిజిటల్ పరివర్తన కారణంగా ఆర్థిక పరిశ్రమతో సహా వివిధ సంస్థలు సేకరించిన డేటా పెరిగింది.

అయినప్పటికీ, చాలా సంస్థలలో కార్యాచరణ గోతులు కారణంగా ఈ డేటాలో కొద్ది భాగం మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది.

ఏ నిపుణుడైనా అంగీకరించినట్లుగా, ఈ అన్‌టాప్ చేయని డేటా కస్టమర్-సెంట్రిక్ మార్గంలో వ్యాపారాలు వేగంగా స్కేల్ చేయడంలో సహాయపడే సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటుంది.

డేటా నిర్వహణను మెరుగుపరచడానికి, ఆర్థిక సంస్థలు మరియు బ్యాంకులు ఒక బలమైన నిర్వహణ ప్లాట్‌ఫారమ్‌తో అనుసంధానించబడిన కేంద్రీకృత డేటా హబ్‌తో కూడిన ఏకీకృత డేటా నిర్వహణ విధానాన్ని రూపొందించాలి.

డేటాను ఏకీకృతం చేయడం మరియు దాని యాక్సెసిబిలిటీని నిర్ధారించడంతోపాటు, వినియోగదారు డేటా రక్షణ కోసం తగిన భద్రతా చర్యలను ఉంచడం కూడా చాలా అవసరం.

🥀 సారాంశం…

ఆలోచనాత్మకమైన డిజిటలైజేషన్‌లో పెట్టుబడి పెట్టడం వల్ల బ్యాంకులు ఆదాయాన్ని పెంచడంలో సహాయపడతాయి, అదే సమయంలో ప్రస్తుత మహమ్మారి బారిన పడిన కస్టమర్‌లకు కూడా సహాయపడతాయి.

బ్రాంచ్ సందర్శనలను నిరుత్సాహపరచడం నుండి ఆన్‌లైన్ లోన్ ఆమోదాలు మరియు ఖాతా తెరవడం వరకు ప్రజలకు శిక్షణ ఇవ్వడం వరకు డిజిటల్ బ్యాంకు తద్వారా వారు తమ బ్యాంకులు అందించే సేవలను ఆస్వాదించగలరు.

బ్యాంక్ యొక్క ప్రస్తుత వనరులకు సరిపోయే మరియు సహేతుకంగా పరపతి పొందగల ఏకైక వృద్ధి అవకాశాలను జాబితా చేయడం ద్వారా ప్రారంభించడం మంచి ఆలోచన.

డిజైన్, ఇన్నోవేషన్, డేటా విశ్లేషణ మరియు వ్యక్తిగతీకరణ వంటి రంగాలలో గుడ్డిగా పెట్టుబడి పెట్టే బదులు, మెరుగైన ఫలితాల కోసం కనీస పెట్టుబడితో గరిష్ట రాబడిని ఇచ్చే రంగాలను గుర్తించి, ప్రారంభించడం వివేకం.

మీరు బయలుదేరే ముందు, మిమ్మల్ని అనుమతించే శిక్షణ ఇక్కడ ఉంది కేవలం 1 గంటలో మాస్టర్ ట్రేడింగ్. దీన్ని కొనుగోలు చేయడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి

మీ అన్ని ఆందోళనల కోసం నాకు ఒక వ్యాఖ్యను ఇవ్వండి