Рақамизатсияи бахши бонкӣ

Дар ҳоле ки пандемия кардааст рақамикунонӣ зарур аст Барои бахши бонкӣ, аксари бонкҳо ва муассисаҳои молиявӣ солҳои охир дар ин самт аллакай як қатор тадбирҳо андешида буданд. Бисёре аз бонкҳо аллакай ба пешниҳоди хидматҳои худ рақамиро дохил карда буданд.

Дар асл, рақамизатсия табдил додани маълумот ба формати рақамӣ бо қабули технология мебошад. Рақамсозии бонкӣ хатогиҳои инсониро коҳиш медиҳад ва ба ин васила садоқати муштариёнро мустаҳкам мекунад.

Воқеан, қабули рақамисозӣ барои бахши бонкӣ хеле муҳим аст. Бо фарогирии рақамисозӣ, бонкҳо метавонанд хидматрасонии беҳтари муштариёнро пешниҳод кунанд. Ин ба мизоҷон фоида меорад ва вақтро сарфа мекунад.

Имрӯз, одамон дастрасӣ доранд бонкҳо 24/24 ба шарофати хидматҳои онлайн-банкинг. Идоракунии маблағҳои калон низ осонтар шудааст. Рақамизатсия инчунин ба муштариён тавассути осон кардани муомилоти ғайринақдӣ фоида овард.

Мизоҷон дигар лозим нест, ки пули нақдро нигоҳ доранд ва метавонанд дар ҳама ҷо ва дар вақти дилхоҳ муомила кунанд. Аммо аввал, агар шумо хоҳед, ки бо 1XBET бидуни сармоягузорӣ пул ба даст оред, барои эҷод кардани ҳисоби худ ин ҷо клик кунед ва аз 50 FCFA барои оғоз манфиат гиред. Рамзи таблиғ: argent2035

🥀 Рақамсозии бонк чист?

La рақамӣ табдили рақамиро ифода мекунад, истилоҳе, ки бо нияти беҳтар кардани корҳо ба таври дигар кор карданро пешниҳод мекунад. Сухан дар бораи тағйироти куллӣ дар шеваи фаъолияти бонкӣ ва ба мизоҷон расонидани арзиш меравад.

Стратегияи воқеии рақамисозӣ технология, одамон, равандҳо ва чӣ гуна анҷом додани корҳоро дар бар мегирад. Барои рақамисозии бонкӣ ҳамеша як унсури технологӣ вуҷуд дорад, аммо сафар инчунин тағир додани фарҳанги ташкилии бонкро талаб мекунад.

Бо рақамикунонии бонкӣ, одамон интизоранд технологияи навро қабул кунанд ва ба усулхои нави кор мутобик шаванд. Ин метавонад душвор бошад, одамон ба тағирот тобоваранд.

Табдилдиҳии рақамӣ дар бонкдорӣ бонкҳои ҳама андозаҳоро водор мекунад, ки барои қабули технологияҳо ва хидматҳои нав дар ҳар сатҳ талош кунанд. Аммо трансформатсияи рақамӣ дар бахши бонкӣ чӣ маъно дорад?

Табдилдиҳии рақамии бонк Аксарияти он гузариш ба пешниҳодҳои хидматрасонии онлайн ва рақамиро дар бар мегирад ва шумораи зиёди тағиротҳои пуштибонӣ, ки барои дастгирии ин тағирот заруранд.

Барои муваффақ шудан, сабабҳо ва манфиатҳои тағирот бояд дар тамоми созмон равшан карда шаванд. “Харитаи роҳ” бояд ба онҳо расонида шавад ва омӯзиши зарурӣ ва тренерӣ таъмин карда шавад. Инҳоянд омилҳои асосии муваффақият барои бонкдории рақамӣ.

🥀 Омилҳои асосии муваффақияти бонкдории рақамӣ

Трансформатсияи рақамии бонкӣ бонкдорӣ ба шумо имкон медиҳад, ки саёҳати муштариёни рақамии бештар мувофиқ ва шахсиро эҷод кунед.

Эҷоди саёҳати рақамии муштариён маънои андешидани чораҳоро барои ҳамгироӣ кардани ҳама чиз ба як платформаи ягонаи онлайн дорад, то ба муштарӣ бо истифода аз абзорҳои якхела, баъзан аз ҷониби ҳамон одамон ва бо ҳамон маълумот дар тамоми раванд муносибат кунанд.

Дар ин ҷо, таҷрибаҳо ба монанди тағир додани ташкили даста, ҳамгироии техникҳо ба гурӯҳҳои фурӯш ва эҳтимолан якҷоя кардани маркетинг ва чакана дар як даста метавонанд кӯмаки зиёд расонанд. Барои муваффақ шудан дар рақамисозии рақамӣ, мо бояд дар ин ҷо амал кунем:

✔️ Аз нав муайян кардани таҷрибаи муштариён

Пеш аз ҳама, мизоҷон ва ниёзҳои онҳоро барои эҷоди ҳалли устувор дар ҷои аввал гузоред. Бонкҳо бояд дар давоми давраи пешниҳоди пешниҳод зуд-зуд ва аксар вақт якҷоя эҷод кардани муштариёнро баррасӣ кунанд.

✔️ Бинишҳои аввалини мобилиро қабул кунед

Аз бонкдории бидуни тамос то дастрасӣ ба суратҳисоби онлайн, муштариён интизоранд, ки маҳсулот ва хидматҳо аз дастгоҳҳои сайёр дар вақти дилхоҳ дастрас бошанд. Имрӯз бонкҳо моделҳои танҳо рақамиро истифода мебаранд ва ба мизоҷони худ маҷмӯи пурраи хизматрасониҳои бонкиро дар смартфонҳо пешниҳод мекунанд (Барнс, 2015).

Бо ин роҳ, бонкҳо нақши худро дар машварати муштариён бо паҳн кардани замимаҳои иртиботӣ ба монанди WhatsApp, Skype ва ғайра тақвият медиҳанд. Онҳо ҳамкории худро бо муштариёни худ тавассути каналҳои онлайн тақвият медиҳанд (Ҷаппарова ва Рупейка-Апога, 2017).

✔️ Стратегияи фардикунонии маълумотро таҳия кунед

Сохтани қарорҳо маънои донистани он, ки шумо чӣ гуна маълумот доред, ба шумо кадом маълумот лозим аст, ба шумо кадом саволҳо лозим аст, ки ин маълумотро пурсед ва чӣ гуна ҷавобҳоро шарҳ диҳед. Мутамарказкунии маҷмӯи маълумотҳои мавҷуда муҳим аст.

Дар асл, бонкҳои муосир аз ҳарвақта бештар маълумот доранд. Чӣ қадаре ки онҳо хидматҳои рақамиро пешниҳод кунанд, ҳамон қадар маълумоти бештар ба таври худкор ҷамъоварӣ мекунанд.

Ин маълумот ба онҳо имкон медиҳад, ки дар самти навсозӣ ва идоракунии модели амалиётӣ, хидматрасонии муштариён ва ҳатто стратегияи тиҷоратии худ қадамҳои бузург гузоранд. Маълумот ба онҳо имкон медиҳад, ки муштариёнро бо роҳҳои нав фаҳманд, бо истифода аз ин маълумот барои муайян кардани имкониятҳо, оптимизатсияи маҳсулот ва хидматҳо ва автоматикунонии ҳалли онҳо.

автоматикунонй ва истифодаи карорхои рацамй монанди Чоп кунед ва Зеҳни сунъӣ низ як қисми стратегияҳои табдили рақамии бисёре аз бонкҳо мебошанд.

✔️ Интихоби платформаҳои технологӣ дуруст

Ҳангоми ҳамгироии хидматҳои нав ба амалиётҳо бо равандҳо ва дороиҳои густурдаи меросӣ ва таҳти назорати сатҳи баланди танзимкунанда ҳамчун бонк қарор қабул кардани кадом платформаҳо ва чӣ гуна истифода бурдани онҳо муҳим аст. .

Барои роҳбари бонк имрӯз мушкилоти бешуморе ҳастанд, ки бояд ҳал карда шаванд. Фишорҳои иқтисодӣ, амалиётӣ ва танзимкунанда барои идора кардан дар муддати кӯтоҳ вуҷуд доранд. Инчунин баҳси мураккабе вуҷуд дорад, ки кадом технология аз ҳама халалдоркунанда ё калиди тағирот хоҳад буд.

Масалан, баъзеҳо боварӣ доранд, ки абр барои бонкҳо беҳтарин имкониятро фароҳам меорад. Он хидматҳои мураккаб, фардӣ ва воқеиро пешкаш мекунад, ки муштариён ва муштариён интизоранд, ки дар он ҷо барои дигарон AI бештар фоида меорад.

Бо вуҷуди ин, бонкҳо як имконияти афсонавӣ доранд, зеро онҳо эътимоди муштариёнро нигоҳ доштаанд ва бояд барои татбиқи стратегияи дуруст сармоя дошта бошанд. Технологияи пешқадам ва экосистемаи рақамӣ, ки хароҷотро ҳангоми пешниҳоди маҳсулот ва таҷрибаи беҳтари муштариён коҳиш медиҳад, барои муваффақият муҳим хоҳанд буд.

🥀 Аз рақамикунонии бонкдорӣ чӣ гуна манфиат гирифтан мумкин аст?

Инҳоянд чанд роҳе, ки бонкҳо метавонанд рақамикунониро такмил диҳанд, то фоидаи худро афзоиш диҳанд ва ба мизоҷони худ роҳати лозимиро фароҳам оранд.

✔️ Шарикӣ бо ширкатҳои технологӣ

Вақте ки бузургҷуссаҳои технологӣ ба монанди Amazon ва Apple ба молияи истеъмолӣ ворид мешаванд, онҳо ба касе ниёз доранд, ки равандҳои мураккаби бонкии пуштибониро идора кунанд.

Барои бонкҳо, ин имкони шарикии технологӣ ва дастрасӣ ба пойгоҳи қавии муштарии ин ширкатҳоро мекушояд. Ҳатто агар мо нақши бузургони технологӣ ва дастрасӣ ба пойгоҳи қавии муштариёни ин ширкатҳоро нодида гирем. Инҳоянд афзалиятҳои асосии ин усул:

• Бонкҳо метавонанд аз пойгоҳи муштарии мавҷуда ва имконоти амалиётии худ истифода баранд
• Фаъолияти муштариёнро беҳтар кунед
• Барои беҳтар фаҳмидани муштариёни онҳо ва ҷорӣ кардани дараҷаи баландтари фардӣ маълумоти бештар гиред
• Бонкҳо метавонанд тадриҷан экосистемаи хидматрасониро бунёд кунанд, ки муштариёни онҳо бояд ҷараёнҳои нави даромадро илова кунанд ва аз гузариш ба корпоратсияҳои муштариёни худ пешгирӣ кунанд. fintech бизнесҳои рушдёбанда ва рақамӣ.

✔️ Барои беҳтар кардани роҳат ва кам кардани хароҷот ба автоматизатсия сармоягузорӣ кунед

Автоматикунонии равандҳои гуногун метавонад хароҷотро кам кунад ва амалиётҳоро ба тартиб оварда, ба мизоҷон арзиши бештар расонад. Он инчунин хароҷоти изофиро тавассути коҳиш додани эътимод ба кормандони инсонӣ, ки метавонад ба муштариён дар шакли пардохтҳои кам интиқол дода шавад, кам мекунад.

Масалан, дар замони COVID-19, як роҳати хурд, ба монанди изҳороти электронӣ ё санҷиши ҳисобҳои онлайн метавонад вақт ва пулро сарфа кунад ва хатари сироятро дар як тамос коҳиш диҳад.

✔️ Инноватсияро инкишоф диҳед

Зарурат модари ихтироъ аст ва навоварии роҳҳои нави расидан ва ғамхорӣ ба пойгоҳи муштариёни худ як зарурати рақобатпазир мондан ва кӯмак ба муштариёни содиқи худ дар давраи пандемия аст.

Имрӯз, аксари муассисаҳои молиявӣ технологияи мураккабро барои амалиёти нигоҳдорӣ, ба монанди дастгирии муштариён истифода мебаранд. Бо вуҷуди ин, зарур аст, ки як қисми ин буҷет ба инноватсия равона карда шавад, то маҳсулоти наверо, ки ба ниёзҳои муштарӣ ҷавобгӯ бошанд, эҷод кунанд.

Масалан, Дар робита ба бӯҳрони кунунии иҷтимоӣ ва иқтисодӣ, бисёре аз муштариён комилан ба пардохтҳои электронӣ гузаштанд. Баъзеҳо дар баргардонидан душворӣ мекашанд ипотекаи онҳо, дар ҳоле ки дигарон барои пӯшонидани хароҷоти оянда барои пули нақд ва маҳсулоти суғуртаи фавқулодда шитоб мекунанд.

Бо дастрасӣ ба маълумоти бойи муштарӣ, бонкҳо метавонанд маълумоти транзаксия ва рафторро барои расонидани хидматҳои фардӣ ба мизоҷони худ арзёбӣ кунанд. Баъзе чораҳо дар бар мегиранд:

• Маҳдудиятҳоро зиёд кунед амалиёти онлайн
• Пешниҳоди истироҳат дар IMEs, идҳои пардохт, бозтамвили ипотека ва ғайра.
• Васеъ намудани хизматрасонии кредитии таъҷилӣ ба монанди карзхои шахсии камфоиз ва дастрасӣ ба суратҳисобҳои амонатии доимӣ
• Монетизатсия кардани маълумоти эътимодномаt ҳисоботҳои фаҳмо ва таҳлилҳои муқоисавӣ барои соҳаҳои гуногун

Бонкҳо инчунин метавонанд маълумотро барои эҷод кардани ҳикояҳои фардӣ ва ҷолиби веб барои таблиғи маҳсулоти дар боло зикршуда истифода баранд, то онҳоро шахсони ниёзманд кашф кунанд.

✔️ Идоракунии маълумот беҳтар

Дар тӯли панҷ соли охир маълумоте, ки аз ҷониби созмонҳои гуногун ҷамъоварӣ шудааст, аз ҷумла дар соҳаи молия, аз ҳисоби табдили рақамии соҳа афзоиш ёфтааст.

Бо вуҷуди ин, танҳо як қисми ками ин маълумот аз сабаби силосҳои амалиётӣ дар аксари ташкилотҳо истифода мешавад.

Тавре ки ҳар як коршинос розӣ хоҳад шуд, ин маълумоти истифоданашуда дорои потенсиалест, ки ба тиҷорат дар миқёси муштариён дар миқёси тезтар кӯмак расонад.

Барои беҳтар кардани идоракунии додаҳо, муассисаҳои молиявӣ ва бонкҳо бояд як равиши ягонаи идоракунии маълумотро эҷод кунанд, ки аз маркази мутамаркази додаҳо, ки ба платформаи устувори идоракунӣ алоқаманд аст, иборат аст.

Илова ба муттаҳидсозии додаҳо ва таъмини дастрасии он, андешидани чораҳои дахлдори амниятӣ барои ҳифзи маълумоти корбар низ муҳим аст.

🥀 Хулоса…

Сармоягузорӣ ба рақамисозии оқилона метавонад ба бонкҳо дар афзоиши даромад ва инчунин ба муштариёне, ки аз пандемияи ҷорӣ зарар дидаанд, кӯмак кунад.

Аз боздиди филиалҳо то пешниҳоди тасдиқи қарзи онлайн ва кушодани суратҳисоб то омӯзиши одамон бонки рақамӣ то ки онхо аз хизматхои банкхои худ бахра баранд.

Ин метавонад фикри хубе бошад, ки бо номбар кардани имкониятҳои беназири рушд, ки ба захираҳои кунунии бонк мувофиқат мекунанд ва метавонанд ба таври оқилона истифода шаванд.

Ба ҷои сармоягузории кӯр-кӯрона ба соҳаҳое, аз қабили тарроҳӣ, навоварӣ, таҳлили додаҳо ва фардӣсозӣ, дуруст аст, ки муайян ва аз он соҳаҳое оғоз кунем, ки бо сармоягузории ҳадди ақал барои натиҷаҳои беҳтар фоидаи ҳадди аксар медиҳанд.

Пеш аз он ки шумо тарк кунед, дар ин ҷо як тренингест, ки ба шумо имкон медиҳад савдои усто дар тӯли 1 соат. Барои харидани он ин ҷо клик кунед

Барои ҳама нигарониҳои шумо ба ман як тавзеҳи худро гузоред