BA BA маркетинг?

Маркетинг он чизест, ки шумо мегӯед ва чӣ гуна онро мегӯед, вақте ки шумо мехоҳед фаҳмонед, ки маҳсулоти шумо то чӣ андоза олӣ аст ва чаро одамон бояд онро харанд. Вай а publicité, брошюра, ахбороти матбуот. Биёед бо он рӯ ба рӯ шавем, барои шахси миёнаи тиҷорат, маркетинг баробар ба таблиғ аст.

Барои бисёре аз соҳибкорон, ин танҳо дар бораи фурӯш дар миқёси калонтар аст. Воқеият ин аст, ки маркетинг дар чорроҳаи тиҷорат ва муштарӣ қарор дорад - ҳаками бузурги манфиатҳои ширкат ва ниёзҳои харидор. Маркетинг нақши муҳим мебозад нақши имрӯза.

Дар ин мақола, мо ба шумо мегӯем, ки шумо дар бораи маркетинг ба таври худ чӣ бояд донед. Аммо аввал, ин ҷо як нармафзорест, ки ба шумо имкон медиҳад барои табдил додани ояндаи худ ба мизоҷон.

рафтем

🔰 Маркетинг чист?

Ман ба донишҷӯён инро таълим медиҳам маркетинг сӯҳбат аст. Ин сӯҳбатест, ки байни ду нафаре оғоз мешавад, ки якдигарро хуб намешиносанд. Сӯҳбатҳои хуб боиси дарки ниёзҳои ҳамсӯҳбатон мегардад.

Чунин ғояҳои бузург ба маҳсулоти аҷибе, ки тавассути таҷрибаи ҷалби муштариён расонида мешаванд, оварда мерасонанд. Ин маркетинг аст. Вақте ки ман бо нафари ношинос вохӯрам, ман ба онҳо савол медиҳам. Ман кӯшиш мекунам, ки бо ӯ шинос шавам. Ман кӯшиш мекунам, ки орзуҳо, мушкилот ва ниёзҳои ӯро фаҳмам.

Ман дар бораи худам ҳарф намезанам, агар ӯ воқеан ба донистани бештар дар бораи ман манфиатдор набошад. Аммо ин танҳо аз ҳамдардии ҳақиқӣ ва самимӣ бармеояд. Ман бояд воқеан дар бораи ин шахси дигар ғамхорӣ кунам, то боварӣ ҳосил кунам.

Ин сухбат давом дорад, зеро мо якдигарро хубтар мефахмем. Ва ба монанди муносибатҳои инсонӣ, тамғаҳое, ки робитаҳои амиқтар доранд, онҳое мебошанд, ки ба назар бештар дар бораи якдигар ғамхорӣ мекунанд.

Ва ҳамон тавре ки дар ҳаёти воқеӣ ва муоширати ҳаррӯзаи одамон, маркетинг маънои онро дорад, ки шумо бояд аз он чизе, ки интизоред, бештар роҳ диҳед.

Маркетингчиёни бузург муаллимони дилчасп мебошанд ва таҷрибаи худро танҳо бо умеде, ки онҳо ба одамон кӯмак мекунанд, мубодила мекунанд. Бартарии тиҷоратӣ дар таъсис додан аст трест ва сохтмони чамъият ки ба шумо боварй доранд, ки дар вакти зарурй ба онхо ёрй расонанд.

Вақте ки интихоб дода мешавад, мо танҳо брендҳоеро мехарем, ки мо медонем, дӯст медорем ва боварӣ дорем!

🔰 Бренд чист?

Ман кайҳо пеш фаҳмидам, ки бренди шумо чизест, ки дар зеҳни муштарии шумо вуҷуд дорад. Реклама тасаввуроти бренди шуморо тағир намедиҳад. Брендинг як доварӣ, ҳиссиёт, эҳсосест, ки аз маҷмӯи ҳама муносибатҳои мутақобилаи ман бо ширкат сохта мешавад.

Танҳо таҷрибаҳо дарки брендро дар зеҳни муштарӣ тағйир медиҳанд. Брендҳо бояд таҷрибаи бебаҳои муштариёнро пешкаш кунанд.

На танҳо дар маҳсулоте, ки мо мефурӯшем ва чӣ гуна интиқол медиҳем " хусусиятҳои ”, аммо дар тарзи рафтори мо ҳамчун як ширкат, ба муносибати кормандони шумо ба ман, дар ҷамъи ҳамаи ин таҷрибаҳо, бренд эҷод мешавад.

Ман фикр мекунам, ки'Apple ва Starbucks ғамхорӣ дар бораи таъмини технологияи бузург ва қаҳва бузург. Аммо ман инчунин фикр мекунам, ки Apple ваъдаи худро дар бораи маҳсулоти истифодаашон осон, содда ва зебо тарҳрезӣ мекунад. Ман боварӣ дорам, ки Starbucks нисбат ба фурӯши қаҳва бештар дар бораи таъсири он ба ҷаҳон ғамхорӣ мекунад.

Рост ё дурӯғ, Ин таҷрибаест, ки ман бо ин брендҳо дорам. Ин тачриба дар шуури ман чукур чой гирифтааст. Ва ҳеҷ гуна таблиғ, логотип ё фурӯшанда наметавонад онро тағир диҳад.

🔰 Маркетинг ва брендинг

Маркетинг метавонад ба бренд таъсири мусбат ё манфӣ расонад. Он метавонад ба эҷоди таҷрибаи мусбати бренд тавассути сӯҳбатҳои мусбӣ, муфид ва ҳамдардӣ бо муштариёни худ кӯмак кунад.

Маркетингчиён метавонанд ба брендҳо зарар расонанд, вақте ки онҳо намоишҳои телевизионӣ ва таҷрибаҳои интернетии моро бо пахши таблиғи мардон бо духтарони зебо дар як даст ва маҳсулоти онҳо дар дигараш халалдор мекунанд.

Ширкатҳое, ки дар таблиғи сексистӣ, таблиғоти таблиғотӣ, логотипҳо дар ҳама ҷо пошида шудаанд, як миллион доллар фикр мекунанд, коргарони хашмгин ва фурӯшандагони хашмгин танҳо гум мешаванд. Онҳо ҷаҳонеро, ки мо дар он зиндагӣ мекунем, намефаҳманд.

🔰 Маркетинг ба сохтани брендҳо тавассути таҷрибаҳои бузург кӯмак мекунад

Дар ҷаҳони комил, маркетинг дастгирӣ мекунад эҷоди брендҳои қавӣ. Брендҳои бузург маркетинги олӣ мекунанд. Онҳо ҳамчун омӯзгор ба шунавандагони худ тавассути расонидани маҳсулоти аҷиб амал мекунанд. Онҳо ба кормандони худ бо эҳтиром муносибат мекунанд ва ҳамчун шаҳрвандони ҷаҳонии ғамхор рафтор мекунанд ва дар бораи наслҳои оянда фикр мекунанд.

Брендҳои бузург ба мо нишон медиҳанд, ки онҳо дар таҷрибае, ки онҳо пешкаш мекунанд, кӣ ҳастанд. Маркетинг мекӯшад фаҳмад, ки таҷрибаи олӣ чӣ гуна бояд бошад. Реклама таҷрибаҳои моро халалдор мекунад ва баъзан мо барои ин аз онҳо нафрат намекунем.

🔰 Намудҳои маркетинг

Барои онҳое, ки фикр мекунанд, ки маркетинг ҳамон чизест, ки таблиғ аст, ҳеҷ чиз наметавонад аз ҳақиқат дуртар бошад. Таблиғ албатта метавонад як қисми хурди нақшаи маркетинг бошад, аммо он танҳо як пораи муаммо аст. Дарвоқеъ, аз стратегияи маркетинг кор кардан мумкин аст, ки таблиғро умуман истифода набарад.

Онро тақрибан ба усулҳои офлайнӣ ва онлайн ё рақамӣ тақсим кардан мумкин аст. Маркетинги офлайнӣ аз таблиғ иборат аст " анъанавӣ » дар маркетинги чоп, радио ва телевизион, инчунин иштирок дар чорабиниҳо, аз қабили намоишгоҳҳо, ярмаркаҳо ва конфронсҳо. Он инчунин метавонад маркетинги калимаи даҳонро дар бар гирад.

Аксари корхонаҳо маҷмӯи усулҳои маркетинги онлайн ва офлайнро истифода мебаранд. Аммо, дар ин рӯзҳо тавозуни бештар ба маркетинги онлайн табдил меёбад.

Дар ҳақиқат, истеъмолкунандагон вақти бештари худро дар интернет сарф мекунанд ва маркетинги рақамӣ аз ҷиҳати суръат, самаранокӣ ва баргардонидани сармоягузорӣ бартариҳои гуногун пешкаш мекунад. Пас, биёед баъзе намудҳои гуногуни маркетинги онлайнро, ки имрӯз барои тиҷорат дастрасанд, бубинем:

✔️ Маркетинги мундариҷа

Интишори мундариҷа дар шаклҳои гуногун барои баланд бардоштани огоҳии бренд ва нигоҳ доштани муносибатҳои муштариён. Он одатан як намуди маркетинги рақамӣ ҳисобида мешавад, аммо он метавонад офлайн низ сурат гирад.

Намунаҳои маркетинги мундариҷа иборатанд аз блогҳо, паёмҳои ВАО иҷтимоӣ, инфографика ва видео.

✔️ Optimization Engine Search

Одатан ҳамчун SEO номида мешавад, ин раванди оптимизатсияи мундариҷаи вебсайти шумост, то он ба системаҳои ҷустуҷӯ намоёнтар шавад ва трафики бештар аз ҷустуҷӯҳо ҷалб карда шавад.

✔️ Маркетинги муҳаррики ҷустуҷӯ 

Бо ин намуди маркетинг, инчунин ҳамчун пардохт барои як клик ё PPC маълум аст, корхонаҳо барои доштани истинод ба сайти худ дар саҳифаҳои натиҷаҳои системаи ҷустуҷӯӣ пардохт мекунанд.

✔️ Маркетинги ВАО иҷтимоӣ

ВАО-и иҷтимоиро ба мисли Facebook, Instagram ва Twitter истифода баред, то бо муштариёни мавҷуда муносибатҳо барқарор кунед ва ба аудиторияи васеътар тавассути калимаи рақамӣ дастрасӣ пайдо кунед.

✔️ Маркетинги почтаи электронӣ

Фиристодани иртиботи мунтазами почтаи электронӣ ба корбароне, ки ба рӯйхати шумо обуна шудаанд, барои барқарор кардани муносибатҳо ва пешбурди фурӯш.

✔️ Бозгаштан 

ДАР аз нав ҳадаф гирифтан воситаи тавонои маркетинг аст, ки барои ба даст овардани муштариёни нав истифода мешавад. Бо муштариёни мавҷуда ё эҳтимолӣ тамос гиред, ки онҳо аллакай бо бренди шумо робита доштаанд, то онҳоро баргардонанд ё ба фурӯш табдил диҳанд. барои намуна, дар канали Facebook-и худ таблиғи маҳсулоти мушаххасеро, ки онҳо дар сайти шумо дидаанд, ҷойгир кунед.

✔️ Influencer Marketing

Барои таблиғи маҳсулот ё хидмати худ одамони баландпоя ва шумораи зиёди пайравони васоити ахбори оммаро истифода баред.

Инҳо танҳо чанд намунаи маъмултарин намудҳои маркетинги рақамӣ дар бозӣ мебошанд. Ҳар яке аз ин усулҳоро ба якчанд намуди дигари маркетинг тақсим кардан мумкин аст ва воқеан садҳо ё ҳазорҳо намудҳои гуногуни маркетинг мавҷуданд, ки ҳам каналҳои онлайн ва ҳам офлайнро фаро мегиранд.

Ягон тиҷорат танҳо ба як шакли маркетинг такя намекунад. Аз тарафи дигар, агар шумо як ширкати фаромиллӣ бо буҷа ва захираҳои амалан номаҳдуд набошед, мубориза бо ҳама шаклҳои гуногуни маркетинг низ имконнопазир аст.

Барои ташаккул додани а Стратегияи маркетинг Барои тиҷорати инфиродии шумо самаранок аст, шумо бояд намудҳои маркетингро интихоб кунед, ки барои шумо самараноктар бошанд ва нақшаеро тартиб диҳед, ки дар он онҳо ба стратегияи асосӣ ворид карда мешаванд.

🔰 Фарқи байни маркетинг ва фурӯш

Фурӯш ва маркетинг бо ҳам зич алоқаманданд, аммо онҳо фаъолиятҳои мушаххасро дар тиҷорати шумо фаро мегиранд.

Гурӯҳи фурӯш дар бораи он ки маҳсулот чист ва кӣ онро мехарад, чизе гуфта наметавонад - онҳо танҳо роҳбарӣ мекунанд ва ба харидани онхо бовар мекунонад. Кормандоне, ки дар фурӯш кор мекунанд, бояд бо муштариёни шумо муносибатҳои наздик барқарор кунанд ва онҳо барои ин кор ба иктишофии маркетинг ниёз доранд.

Гурӯҳи маркетинг ин роҳнамоҳоро тавассути омӯзонидани муштариёни эҳтимолӣ дар бораи бренд ва маҳсулоти шумо пешкаш мекунад. Онҳо инчунин фикру мулоҳиза ва иктишофии муштариёнро истифода мебаранд, то қарор кунанд, ки кадом маҳсулот дар оянда истеҳсол карда шаванд ё чӣ гуна маҳсулоти мавҷуда барои беҳтар қонеъ кардани ниёзҳои муштариён тағир дода шаванд.

Агар одамоне, ки шумо мефурӯшед, дар бораи бренд ё маҳсулоти шумо каме маълумот надошта бошанд, шумо дар фурӯш муассир нахоҳед шуд - ки маркетинг барои шумо кор карда метавонад.

Барои стратегияи муваффақ, гурӯҳҳои маркетинг ва фурӯш бояд бо ҳам зич кор кунанд ва муносибати ягона дошта бошанд. Ин кафолат медиҳад, ки танҳо пешвоёни хушсифат ба дастаи фурӯш фиристода мешаванд.

🔰 Фаҳмидани муштарии шумо аз маркетинг

Дар маркетинг, донистани худ муштарӣ муҳим аст. Дарвоқеъ, баъзе фурӯшандагон то ҳадде мегӯянд, ки маркетинг аслан раванди фаҳмидани мизоҷони шумост.

Он бояд дар аввали сафари касбии шумо, пеш аз он ки бренди шумо ҳатто шакл гирад, оғоз шавад. Ин маркетинги ибтидоӣ таҳқиқ ва омӯхтани муштариёнро дар бар мегирад, то маҳсулот ё хидматеро таҳия кунад, ки ба хоҳишҳо ва ниёзҳои онҳо мувофиқат кунад.

Ин тадқиқоти амиқи муштариён вазифаи маркетингии якдафъаина нест, вале давом дихед. Фокус-гурӯҳҳо, пурсишҳои муштариён ва ҷамъоварии маълумоти корбарон дар интернет ҳама роҳҳое мебошанд, ки метавонанд ба шумо дар бораи тағйири пойгоҳи муштариёни худ бештар маълумот диҳанд ва боварӣ ҳосил кунанд, ки бренди шумо бо онҳо ба таври муассир муошират мекунад.

Пас аз он ки маҳсулот ё хидмати мушаххас ба бозор ворид карда шуд, муваффақияти он бояд баҳо дода шавад, то бубинад, ки оё он ба ниёзҳои муштариён мувофиқат мекунад. Маркетинг инчунин дар хидматрасонии муштариён ва таҳкими муносибатҳои муштариён нақш мебозад.

Ин на танҳо дар бораи дастрас кардани муштариёни нав, балки инчунин кафолат додани он аст, ки шумо аз муштариёни мавҷудаи худ бештар фоида ба даст меоред ва онҳо то ҳадди имкон дарозтар мемонанд. Маркетинги рақамӣ як ҷаҳони нави имкониятҳоро барои беҳтар фаҳмидани муштариёни худ ва барқарор кардани муносибатҳо бо онҳо кушод.

Ҳоло мо имкон дорем, ки миқдори зиёди маълумотро дар бораи ашхос ҷамъоварӣ кунем, аз ҷумла демографии онҳо, ҷойгиршавӣ, одатҳои харид, муносибатҳои қаблии бренди, маъқул ва нописандӣ ва ғайра.

🔰 Омехтаи маркетинг дар асри рақамӣ

"Омехтаҳои маркетингӣ", инчунин "4 Ps" -и маркетинг номида мешавад, асоси нақшаи маркетинги шумо ҳисобида мешаванд. Онҳо қарорҳои асосие мебошанд, ки шумо бояд ҳангоми маркетинги маҳсулот ё хидматҳои худ қабул кунед:

✔️ маҳсулот 

Маҳсулот ё хидмати шумо воқеан чӣ гуна хоҳад буд ва он чӣ гуна ниёзҳои муштарии шуморо қонеъ мекунад?

✔️ нархи  

Ба чй нархи маҳсулотатонро муқаррар мекунед? Ин на ҳамеша як рақами пулӣ аст, зеро муштариён метавонанд вақт ё иттилооти худро ба маҳсулоти "озод" иваз кунанд.

✔️ Лиуу 

Шумо чӣ гуна маҳсулотро ба муштарӣ мерасонед? Оё онҳо ба мағозаи ҷисмонӣ меоянд ё шумо онлайн мефурӯшед? Оё шумо як минтақаи мушаххаси ҷуғрофиро ҳадаф қарор медиҳед?

✔️ пешравӣ 

Кадом усулҳои маркетингро барои ба ҷаҳон маълум кардани маҳсулотатон истифода хоҳед бурд?

Дуруст ба даст овардани омехтаи маркетинг маънои онро дорад, ки шумо метавонед бо хоҳишҳо ва эҳтиёҷоти муштариёни худ мувофиқат кунед, ҳузури бренди худро эҷод кунед ва даромади сармоягузории худро ҳадди аксар афзоиш диҳед.

Le консерт du 4P омехтаи маркетинг хеле пеш аз он ки Интернет ба як ҷузъи ҳаёти муқаррарии ҳаррӯза табдил ёбад, фикр карда мешуд, аммо он метавонад ба осонӣ мутобиқ карда шавад, то асос барои таҳияи стратегияи маркетинг дар ҷаҳони рақамии имрӯза асос ёбад. Дар омехтаи маркетинги рақамӣ, 4P якхелаанд, аммо равиш дигар аст.

✔️ маҳсулот 

Интернет маънои онро дорад, ки шумо метавонед бидуни инвентаризатсияи ҷисмонӣ тиҷорат дошта бошед. Ба ҷои ин, шумо метавонед маҳсулоти рақамиро ба монанди китобҳои электронӣ ва курсҳо фурӯшед. Ҳатто агар шумо маҳсулоти моддӣ фурӯшед, раванди таҳияи маҳсулот то абад тағйир ёфт.

Акнун имконпазир аст фармоиш ва эҷод маҳсулоти дархостшаванда барои санҷиши аввал бозор ва қобилияти пурсиш кардани муштариёни шумо зуд ва ба осонӣ маънои онро дорад, ки шумо ҳангоми таҳияи маҳсулот эҳтимоли камтар ба хатогиҳо роҳ доданро доред.

✔️ нархи 

Технологияи маркетинги рақамӣ маънои онро дорад, ки шумо набояд дар бораи нархи ягонаи маҳсулот ё хидмати худ қарор қабул кунед - шумо метавонед нархро вобаста ба он ки ба он нигоҳ мекунад, динамикӣ танзим кунед.

Ҳангоми сухан дар бораи моделҳои нархгузорӣ инчунин чандирии бештар вуҷуд дорад, ки обунаҳо ва пардохтҳои такрорӣ барои тиҷорат ва муштариёни ҳама намудҳо дастрастар мешаванд.

✔️ Лиуу 

Равшан аст, ки фарқияти асосӣ дар он аст, ки шумо на дар мағозаи ҷисмонӣ онлайн мефурӯшед. Аммо инчунин бисёр каналҳои гуногун мавҷуданд, ки ҳангоми фурӯши онлайн омӯхта мешаванд. Вебсайти шахсии шумо, бозорҳои онлайн, почтаи электронӣ ва васоити ахбори иҷтимоӣ ҳама роҳҳое мебошанд, ки бояд баррасӣ шаванд.

✔️ пешравӣ

Боз ҳам, шумо то ҳол маҳсулоти худро таблиғ хоҳед кард, аммо усулҳо аз он ки шумо 30 сол пеш истифода мекардед, фарқ мекунанд. Ба ҷои таблиғоти мустақим ва чопӣ, стратегияи шумо метавонад дар бар гирад маркетинги почтаи электронӣ ва дар шабакаҳои иҷтимоӣ.

Барои ҳар гуна нигарониҳо, ба ман як тавзеҳи худро гузоред. Аммо пеш аз рафтан, шумо суръатбахши шарикӣ ки ба шумо имкон медиҳад, ки 1000 еврои аввалини худро дар як моҳ ба даст оред.