Нақши ёрдамчии виртуалӣ дар ширкат

Агар шумо мисли аксари блогерҳо бошед, оё шумо ҳамеша фикр мекардед, ки бояд танҳо ба он равед? Оё ин парвандаи шумост? Ва ҳа, аксари соҳибкорон мустақилона кор мекунанд ё ёрдамчии виртуалӣ киро мекунанд.

Дар ин мақола ман ба шумо нишон медиҳам, ки чаро ёвари виртуалӣ барои тиҷорати шумо муҳим аст. Аммо аввал, дар ин ҷо як курси омӯзишӣ, ки хоҳад буд имконият медихад, ки дар кори сохибкорй муваффакият ба даст ояд.

Ёрдамчии виртуалӣ чист?

Ёрдамчии маҷозӣ (VA) касест, ки аз макони дурдаст ба тиҷорати дигар хидматҳои дастгирӣ мерасонад.

Истилоҳ дар солҳои 1990-ум аз имкони кор кардан ба шарофати такмили технологӣ ба вуҷуд омадааст. Ёрдамчии виртуалӣ касест, ки барои иҷрои вазифаҳои дилгиркунандаи ҳаррӯзаи тиҷорати шумо киро шудааст.

Он метавонад дар шаҳр, иёлот ё кишвари дигар бошад. Ин инчунин метавонад одамоне бошанд, ки дар як ҳафта як маротиба ба идораи шумо меоянд ё дар фазои коворкинг мулоқот мекунанд. Ин дар ҳақиқат аз шумо вобаста аст.

Муҳимтар аз ҳама он аст, ки онҳо ғамхорӣ мекунанд, ки корҳоеро, ки ба муштарӣ ниёз доранд, бе мушкилот анҷом диҳанд, ё аз сабаби он ки онҳо аз иҷрои он нафрат доранд ё вақти зиёдро талаб мекунанд.

Ёрдамчиёни виртуалӣ махсусан аз ҷониби соҳибкорон ва тиҷорати онлайн ҷустуҷӯ карда мешаванд. Ин ширкатҳо ба кӯмак ниёз доранд, аммо намехоҳанд кормандонро аз ҷиҳати ҷисмонӣ киро кунанд. Барои хидмат ба шумо, Finance de Demain бо миёна ду ёрдамчии виртуалй кор мекунад.

Ёрдамчии виртуалӣ чӣ кор мекунад

Дар назария, ёвари маҷозӣ метавонад ҳама корҳоеро, ки ҳар як кормандони дигари дастгирӣ мекунад, иҷро кунад. Бо вуҷуди ин, вазифаҳои дастгирии виртуалӣ бо кори офис маҳдуд нестанд. Бисёр ёрдамчиёни виртуалӣ таъмин мекунанд хадамоти маркетингӣ, веб-дизайн ва ғайра.

Баъзе ёрдамчиёни виртуалӣ дар маҷмӯи маҳорати мушаххас тахассус доранд. Масалан, ёрдамчии виртуалии маркетинг танҳо кори маркетингро иҷро мекунад. Дигар ёрдамчиёни виртуалӣ вазифаҳои гуногунро иҷро мекунанд, аммо дар соҳаи мушаххас. Масалан, ёвари виртуалӣ барои ширкатҳои амволи ғайриманқул.

Аксари ассистентҳои виртуалӣ тиҷорати ёрирасони виртуалии худро дар хона доранд. Ин ба онҳо имкон медиҳад, ки бештар даромад гиранд ва аз болои вазифаҳое, ки иҷро мекунанд, беҳтар назорат кунанд. Бо вуҷуди ин, бисёре аз тиҷорати хурд ёварони виртуалиро ҳамчун як қисми кор ё шартнома киро мекунанд.

Ниҳоят, бисёре аз ВАО сайтҳои озод ё сайтҳои коворкингро барои дарёфти лоиҳаҳои зуд ва маҳдуд истифода мебаранд.

Ёрдамчии виртуалӣ чӣ гуна метавонад ба тиҷорати шумо фоида расонад?

Азбаски вогузор кардани вазифаҳое, ки вақт ва қувваи шуморо сарф мекунанд, аз иҷрои онҳо лаззат намебаред ва шуморо дар давраи гузаштан аз як кори дилгиркунанда ба кори дигар нигоҳ медоранд, VA ба шумо имкон медиҳад, ки назорати корҳои худро дубора ба даст оред.

Рушди дастаи шумо маънои онро дорад, ки шумо метавонед кори муҳимро иҷро кунед, ба стратегия ва тасвири калон тамаркуз кунед. Шумо метавонед дар миқёси калонтар орзу кардан ва банақшагирӣ оғоз кунед.

Чӣ тавр шумо медонед, ки кай шумо омодаед ёвари виртуалиро киро кунед?

Вақте ки шумо барои киро кардан омодаед, барои ҳама гуногун аст, ки ин тасмимро хеле душвор мекунад. Мо тавсия медиҳем, ки пеш аз он ки шумо фикр кунед, ки шумо ба рафтан омодаед, VA-ро киро кунед.

Сабаби ин дар он аст, ки аксари одамон (худам низ дохил мешаванд!) мунтазиранд, ки мо аллакай дар як нуқтаи «девона» ҳастем, то ба супориш ва дархости кӯмак дар тиҷорат шурӯъ кунем. Ҳамин тавр, агар шумо барои рушди тиҷорати худ омода бошед ва фикр кунед, ки омода ҳастед, ман ба шумо тавсия медиҳам, ки ба ҷустуҷӯи ёвари виртуалии худ шурӯъ кунед.

Агар шумо касеро ба даста ҳангоми каме оромтар ворид кунед, барои ҳардуи шумо хеле осонтар хоҳад буд, бинобар ин, вақте ки онҳо дар вақти серкортарин мерасанд, корҳо осонтар мешаванд.

Инҳоянд чанд саволе, ки пеш аз қабули қарори ниҳоии кироя ҷавоб додан лозим аст:

• Оё шумо омодаед, ки тиҷорати худро нисбат ба то кунун зудтар афзоиш диҳед?
• Оё шумо метавонед ҳар моҳ ба касе пардохт кунед?
• Оё шумо барои оғоз кардани ваколат вазифаҳои муайяне доред?

Агар шумо ба ҳамаи ин саволҳо ҳа ҷавоб дода бошед, пас шумо омодаед, ки раванди киро кардани VA-ро оғоз кунед.

Чӣ тавр VA-ро киро кардан мумкин аст?

Гарчанде ки кӯмаки виртуалӣ як идеяи бузурги тиҷорати хонагӣ аст, гирифтани кӯмаки виртуалӣ барои соҳибони тиҷорати хонагӣ барои ҳадди аксар расонидани даромад ва мусоидат ба рушд муҳим аст. Ҳамчун соҳиби тиҷорати хона, замоне фаро мерасад, ки ҳама чизро иҷро кардан ғайриимкон аст, ҳадди аққал барои самаранок ва муассир будан кофӣ аст.

Киро кардани як ёвари виртуалӣ вақти шуморо холӣ мекунад, то шумо метавонед ба кори худ, ба вазифаҳое, ки барои шумо натиҷаҳои беҳтарини тиҷорат медиҳанд, тамаркуз кунед. Илова бар ин, бисьёр ёрдамчиёни виртуалӣ аз шумо беҳтаранд дар баъзе вазифахо.

Дар муддати тӯлонӣ, киро кардани корҳое, ки шумо ба он салоҳият надоред, ҳамеша зудтар ва арзонтар аст.

Қадами аввалини кироя ёвари виртуалӣ ин тартиб додани рӯйхати вазифаҳое, ки шумо мехоҳед аутсорсинг кунед. Рӯйхати ҳамаҷониба тартиб диҳед ва ба фаъолиятҳое, ки шумо аввал ба шумо ваколат додан мехоҳед, афзалият диҳед. Масалан, идоракунии почтаи электронӣ вақт мегирад ва дилгиркунанда аст, онро дар болои рӯйхати худ ҷойгир кунед.

Ё шояд масъалаҳои технологӣ вақти аз ҳад зиёди шуморо мегиранд, шумо метавонед идоракунии вебсайти худро аутсорсинг кунед. Ё ҳисобҳои ширкати худро навсозӣ кунед.

Қадами навбатӣ кйро ба кор кабул карданй мешавад. Роҳҳои зиёде барои киро кардани ёрдамчии виртуалӣ мавҷуданд. Шумо метавонед хидмати VA-ро истифода баред, ки онҳоро киро мекунад ва таълим медиҳад ва он гоҳ онҳо ба шумо шахсеро дар асоси хидматҳои лозима таъин мекунанд.

Варианти охирин ин аст, ки касеро дар шабакаи шумо киро кунед, ки маълумотнома дорад. Дар ҳоле, ки шумо метавонед таблиғеро дар ҷустуҷӯи ёвари виртуалӣ ҷойгир кунед, пайдо кардани он, ки аллакай маълумоти эътимоднок дорад, вақт ва дарди саратонро сарфа мекунад.

Рӯйхати хидматҳое, ки ёрдамчиёни виртуалӣ метавонанд пешниҳод кунанд

навиштани эҷодӣ

• Паёмҳои блогро нависед
• Китобҳои электронӣ, китобҳо, бюллетенҳо, варақаҳои почтаи электронӣ ва ғайра нависед.
• Транскриптҳои аудио ё видеоро нависед ё таҳрир кунед.
• Барои Facebook, Twitter ё Instagram паёмҳои васоити ахбори иҷтимоӣ нависед.
• Таҳрир ва бознигарии паёмҳои блог, китобҳо, вебсайтҳо, бюллетенҳо, дастурҳо ва ғайра.
• Барои маркетинги почтаи электронии худ паёмҳои электронӣ омода кунед
• Эҷоди тавсифи маҳсулот барои мағозаҳои онлайн (мағоза / менеҷери маҳсулот)
• Тартиб / таҳрири шаҳодатномаҳо.
• Ва ғайра ...

Администратор / менеҷмент

• Хизматрасонии муштариён тавассути почтаи электронӣ, чат ё телефон.
• Пайравӣ кунед ва ба почтаи электронӣ ҷавоб диҳед.
• Қуттиҳои почтаро ташкил кунед
• Идоракунии шарҳҳои блог.
• Дастгирии вебинари зинда
• Идоракунии тақвим
• Эҷоди презентатсияҳои PowerPoint
• Идоракунии таъминот ва таъминот
• Мусоҳибаҳоро ташкил кунед
• Ба зангҳои телефон ҷавоб диҳед
• Мундариҷаро аз нав истифода баред (Масалан: табдил додани видео ба паёми блоги хаттӣ ё паёми блог ба паёми ВАО иҷтимоӣ)
• Протоколҳои вохӯриҳои видеоконфронсро нависед
• Тақвимҳои таҳририи блогро идора кунед
• Вазифаҳои қабули муштарӣ ба монанди посух додан ба почтаи электронӣ ва пешниҳоди ҳисобномаҳо ва шартномаҳо
• Пайгирии муштариёни эҳтимолӣ / муштариёни ҷорӣ
• Пешниҳоди меҳмонон
• Тартиби сафарро созед
• Тайёр кардани формаҳо
• Эҷоди дубора
• Ба кор кабул кардан ва таълими аъзоёни нави команда
• тарҷумаи
• Тӯфони майна барои паёмҳои блог, маҳсулот ва ғайра.

БМТ: Вазифаҳои маъмурӣ аз хидматҳои серталабтарин мебошанд. Кӯмак ба соҳибони тиҷорат дар иҷрои ин вазифаҳои ҳаррӯза вақти онҳоро барои гирифтани пули бештар озод мекунад. Хеле қиматбаҳо!

Ороиши Графикӣ

• Эҷоди графика барои паёмҳои блог
• Таҳрири акс
• Эҷоди слайдҳо барои вебинарҳо ё семинарҳо.
• Тарҳрезии кортҳои тиҷорӣ, варақаҳо, логотипҳо, менюҳо, нишонаҳо ва ғайра.
• Ҷустуҷӯи тасвирҳо барои паёмҳои блог, китобҳо, васоити ахбори иҷтимоӣ ва ғайра.
• Эҷоди дастурҳои услуби бренд.
• Тарҳрезии китобҳои электронӣ ё файлҳои PDF барои обуна ба бюллетенҳо

БМТ: Canva дорои даҳҳо қолибҳо мебошад ва истифодаи он осон аст, агар шумо хоҳед, ки графика эҷод кунед.

ВАО иҷтимоӣ

• Банақшагирии навсозиҳои шабакаҳои иҷтимоӣ.
• Эҷод ва идоракунии ҳисоби Pinterest
• Эҷод ва идора кардани пинҳои таблиғшуда
• Гурӯҳҳои Facebook-ро идора кунед
• Эҷод ва идоракунии гурӯҳҳои LinkedIn
• Эҷоди назарсанҷиҳо дар шабакаҳои иҷтимоӣ
• Ҷадвалҳои нашрро танзим кунед.
• Эҷод ва идоракунии паёмҳо дар Instagram.
• Ба паёмҳои шабакаҳои иҷтимоӣ ҷавоб диҳед.

Баҳисобгирии муҳосибӣ

• Идоракунии пардохтҳо ва ҳисоббаробаркунӣ.
• Коркарди фармоишҳо ва баргардонидан.
• Идоракунии коллексия
• Идоракунии музди меҳнат
• Ҳисобҳо ва ҳисобномаҳо.

Ин рӯйхати хидматҳои ёвари виртуалиро чӣ гуна истифода бурдан мумкин аст?

Тавре ки шумо мебинед, хидматҳои зиёде мавҷуданд, ки шумо метавонед ҳамчун Ёрдамчии виртуалӣ пешниҳод кунед.

Вобаста аз намуди хидмате, ки ба шумо манфиатдор аст, шумо метавонед як бастаи хидматҳои алоқамандро якҷоя кунед ва ҳамчун бастаи хидматҳо фурӯшед: барои як лоиҳа ё ҳамчун хидмати ҳармоҳа ҳисоб карда мешавад.

Агар шумо чизе пайдо кунед, ки таваҷҷӯҳи шуморо ба худ ҷалб кунад, бештар таҳқиқ кунед. Агар пас аз таҳқиқоти худ шумо ҳоло ҳам шавқ дошта бошед, бифаҳмед, ки чӣ гуна шумо метавонед малакаҳои заруриро ба даст оред, агар шумо аллакай онҳоро надошта бошед.

Шумо метавонед аз видеоҳои YouTube, китобҳо дар Амазонка ё курсҳое, ки дар интернет пайдо мекунед, омӯзед.

Ва дар хотир доред, ки танҳо аз он сабаб, ки шумо бо хидмате ба монанди VA оғоз мекунед, маънои онро надорад, ки шумо дар тӯли тамоми умри худ ин хидматро пешниҳод мекунед. Шумо метавонед хидматҳои иловагиро навсозӣ кунед ё илова кунед.

Барои ёрдамчии виртуалӣ малакаҳо лозим буданд

Бисёре аз малакаҳое, ки барои ёрдамчии виртуалӣ лозиманд, ҳамон тавре ҳастанд, ки барои ёрдамчии маъмурӣ ё котиб лозиманд. Масалан, шумо бояд малакаҳои баланди ташкилотчигӣ дошта бошед. Шумо инчунин бояд рафтори хуби телефонӣ ва малакаҳои истифодаи технологияҳои нав дошта бошед.

Ҳамчун VA, шумо инчунин ба малакаҳои мушаххас барои кори мустақилона ниёз доред. Масалан, шумо бояд бисёр вазифаҳоро иҷро карда тавонед, хусусан агар шумо бо мизоҷони сершумор машғул бошед.

Шумо бояд тавонед ба кор, дар муҳити хонаатон тамаркуз кунед. Ба шумо инчунин дар офиси хонагии худ таҷҳизоти дуруст лозим аст.

Баъзе корҳои ёрирасони виртуалӣ малакаҳои иловагиро талаб мекунанд, аз ҷумла тарроҳии веб, банақшагирии чорабиниҳо, баҳисобгирӣ ва ғайра.

Шумо метавонед ҷойҳои кории кӯмаки виртуалиро ҷустуҷӯ кунед, ки малакаҳои махсуси шуморо талаб мекунанд. Илова ба малакаҳои мушаххас, корфармоён аксар вақт номзадҳоро бо омӯзиш ва / ё таҷрибаи корӣ дар баъзе иқтидори маъмурӣ меҷӯянд.

Сифатҳои асосии ёвари виртуалӣ

Эътимоднокӣ

Ин яке аз муҳимтарин аст, зеро мутаассифона, он маъмултарин ба назар мерасад. Бисёре аз муштариён ба ман гуфтанд, ки онҳо аз VA-ҳое, ки дар бораи пешрафти худ гузориш надодаанд ё танҳо ба онҳо нарасондаанд, ноумед шудаанд.

Ин комилан узрнопазир аст ва на танҳо ба соҳаи кӯмаки виртуалӣ номи бад медиҳад, балки ёрдамчии навбатии маҷозӣ, ки даъват мешавад, бояд шубҳаҳо ва шубҳаҳои муштариро дар бораи самаранокии истифодаи ин намуди хидматҳоро бар дӯш гирад. .

Профессионалӣ дар ин соҳа муҳим аст, бинобар ин, агар муштарӣ ба шумо занг занад, шумо бояд ба онҳо занг занед. Агар шумо паёми электронӣ гиред, шумо бояд ҷавоб диҳед! Он набояд фавран бошад, аммо ҳадди аққал он бояд рӯзи дигар бошад.

Малакаҳои хуби муошират

Аз нуқтаи аввал, шумо бояд ба муштарӣ дар бораи пешрафти кори худ хабар диҳед, бинобар ин муайян кунед, ки чӣ гуна ва кай онҳоро ҳангоми муштарӣ шудан ва пеш аз оғози ҳар як вазифаи нав навсозӣ кунед.

Агар муштарӣ бояд ҳамеша шуморо барои навсозӣ таъқиб кунад, пас шумо кори худро дуруст иҷро карда наметавонед.

Идоракунии вақт

Тадқиқот аз афташ мегӯяд, ки шумо бояд танҳо ба як чиз тамаркуз кунед ва он барои чанд вазифа бесамар аст. Албатта, шумо бояд диққати худро ба вазифаи дар даст дошта бошед, аммо шумо инчунин бо мизоҷони сершумор кор хоҳед кард; ки фикр мекунанд, ки онҳо як муштарии шумо ҳастанд.

Шояд шумо дар як рӯз корҳои зиёдеро анҷом диҳед, аз ин рӯ пешакӣ нақша кунед. Вақте ки шумо самараноктар ҳастед, вазифаҳоро ба нақша гиред. Тақвими Google-ро истифода баред ва ашёи шахсиро як ранг ва ашёи кориро ранги дигарро қайд кунед.

Агар шумо медонед, ки шумо субҳ беҳтарин менависед, кӯшиш кунед, ки вохӯриҳо барои нисфирӯзӣ ба нақша гиред. Шумо инчунин метавонед ҳамаи вазифаҳои кории худро ба тақвими худ (аз ҷумла вақти банақшагирӣ) ҷойгир кунед, то воқеан бидонед, ки оё шумо барои иҷрои ҳама чиз вақт доред.

Сарчашма

Шумо аксар вақт мактубҳои электронӣ мегиред, ки ба шумо саволҳои техникӣ медиҳанд, ки онҳо метавонанд бо истифода аз Google ба осонӣ пайдо кунанд ё дар бораи арзиши хидматҳои шумо, вақте ки онҳо ҳатто аз дидани вебсайт ва/ё шабакаҳои иҷтимоии шумо ташвиш надидаанд.

Аз шумо хоҳиш карда мешавад, ки корҳои зиёдеро, ки қаблан иҷро накардаед, иҷро кунед ва шумо танҳо бояд фаҳмед, ки чӣ тавр онро иҷро кунед. Интизор меравад, ки VAs ҳалли худро пешниҳод кунанд ва мушкилоти муштариёнро ҳал кунанд.

Агар шумо қобилияти ҳалли мушкилот надошта бошед ва фаҳмед, ки чӣ гуна кореро анҷом диҳед, пас шумо VA-и хуб нахоҳед шуд.

Ёрдамчии маҷозӣ Yoda нест, бинобар ин гумон кардан ғайривоқеист, ки ӯ қодир аст ҳама чизро иҷро кунад. Аммо шумо бояд донед, ки чӣ гуна таҳқиқ кардан лозим аст, то иттилоотро мустақилона пайдо кунед. То он даме, ки шумо бо муштарии худ дар бораи сатҳи малакаҳои худ ростқавл бошед, шумо хуб хоҳед буд.

Мизоҷон низ интизор нестанд, ки шумо ҳама чизро медонед. Ба онҳо бигӯед, ки шумо ҳеҷ гоҳ ин кори мушаххасро пештар иҷро накардаед; аммо шумо хурсанд ҳастед, ки чӣ тавр фаҳмед ва ба он бармегардед.

Шумо бояд омӯзишро идома диҳед, ки дар он шумо метавонед видеоҳои YouTube-ро тамошо кунед, малакаҳои тиҷоратӣ бо дигар VA-ҳо кунед, дар форумҳои VA саволҳо диҳед ва умуман иштирок кунед.

Кӯшиш кунед, ки ҳам дар соҳаи шумо ва ҳам дар ҷаҳони технологӣ аз он чизе, ки ҳаракат ва тағйирёбанда аст, огоҳ бошед. Дар бораи чизҳое, ки мехоҳед дар бораи он маълумоти бештар гиред, қарор қабул кунед, пас тадқиқоти худро анҷом диҳед.

Идоракунии интизориҳо ва эҷоди эътимод

На танҳо ба шумо лозим аст, ки бидонед, ки шумо чӣ кор карда истодаед, балки инчунин бояд боварӣ ҳосил кунед, ки муштарӣ медонад, ки чӣ кор карда истодааст. Аксар вақт муштарӣ ҳеҷ гоҳ бо ёрдамчии виртуалӣ кор накардааст, бинобар ин, агар онҳо намедонанд, ки чӣ кор карда метавонанд ва ин ҳама чӣ гуна кор мекунад, онҳо ба қобилияти шумо барои кӯмак расонидан ба онҳо шубҳа мекунанд.

Муштарии нав эҳтимол дорад, ки шуморо ҷустуҷӯ кунад, то онҳоро дар ин раванд роҳнамоӣ кунад, аз ин рӯ шумо бояд донед ва фаҳмонед, ки шумо чӣ гуна кор мекунед. Ин асосан бо таҷриба меояд, аммо рӯйхати нави саволҳо ё бозии нақшро амалӣ кунед; ва ҳатто дар як пудратчӣ, ки шумо медонед, ихтиёрӣ кор кунед, то шумо метавонед шаҳодатнома гиред ва онро санҷед, агар ин шуморо ташвиш диҳад.

Танҳо кор кунед

Чунин ба назар мерасад, ки барои фрилансерҳо эҳсоси танҳоӣ хеле маъмул аст, ки ин маро ба ҳайрат меорад, зеро ман комилан хушбахтам, ки танҳо кор мекунам ва ҳеҷ гоҳ фикр намекардам, ки баъзе одамон дар атрофи дигарон пазмон мешаванд.

Албатта, ман баъзан ҷойҳои корӣ истифода мекунам ва дигар вақтҳо дар қаҳвахонаҳо кор мекунам, аммо танҳо будан дар тамоми ҳафта чизест, ки бояд дар хотир дошт.

Агар шумо ягон таҷрибаи кӯмаки виртуалӣ дошта бошед, пас фаромӯш накунед, ки ба ман шарҳ гузоред. Аммо, ман наметавонам шуморо бидуни пешниҳоди ин тренинги олӣ оид ба молияи шахсӣ тарк кунам.