การตลาดขาเข้าคืออะไร?

หากคุณกำลังมองหาลูกค้าใหม่ การตลาดขาเข้าคือคำตอบของคุณ! แทนที่จะเสียเงินเป็นพันๆ การโฆษณาราคาแพง คุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ด้วยเครื่องมือง่ายๆ: เนื้อหาอินเทอร์เน็ต การตลาดขาเข้าไม่ได้เกี่ยวกับการหาผู้ซื้อ เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ แต่เพื่อค้นหาพวกเขาเมื่อคุณต้องการ เป็นการลงทุนที่น่าสนใจอย่างยิ่ง แต่เหนือสิ่งอื่นใดในทางปฏิบัติ

การตลาดประเภทนี้เกี่ยวกับการถูกพบในเวลาที่เหมาะสมโดยลูกค้าที่เหมาะสมหรือผู้ที่ต้องการผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ คุณสามารถดึงดูดพวกเขาผ่านช่องทางดิจิทัลของคุณ (เว็บไซต์ หน้าโซเชียล ฯลฯ) และกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ

นี่คือความพิเศษของมัน: การตลาดขาเข้าไม่ได้เกี่ยวกับการทำให้ลูกค้ารู้จักเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขากลายเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนของคุณและตกหลุมรักแบรนด์ของคุณ!

ในบทความนี้ ผมขอนำเสนอสิ่งสำคัญของ Inbound Marketing หรือ การตลาดขาเข้า อ่านจนจบ.

ไปกันเถอะ

🥀 ประวัติการตลาดขาเข้า

คำว่า "การตลาดขาเข้า” ได้รับการประกาศเกียรติคุณในปี 2006 โดยผู้ร่วมก่อตั้ง HubSpot ไบรอัน ฮอลลิแกน. แต่พื้นฐานของกลยุทธ์การตลาดขาเข้ามีมาก่อน HubSpot

ในปี 1999 Seth Godin เขียนว่า " การตลาดอนุญาต: เปลี่ยนคนแปลกหน้าให้เป็นเพื่อนและเพื่อนให้เป็นลูกค้า ". Godin สนับสนุนให้นักการตลาดเคารพการตัดสินใจและเวลาของผู้บริโภค

เป็นผู้ซื้อที่ต้องเริ่มต้นการเดินทาง ไม่ใช่นักการตลาดหรือผู้ขาย นี่คือแก่นแท้ของการตลาดขาเข้า แม้ว่า Godin จะใช้คำว่า " การตลาดอนุญาต '

Godin นิยามการตลาดแบบอนุญาตเป็น "สิทธิพิเศษ (ไม่ใช่สิทธิ์) ในการส่งข้อความล่วงหน้า เป็นส่วนตัว และมีความเกี่ยวข้องไปยังผู้คนที่ต้องการรับข้อความเหล่านี้จริงๆ" ก่อนหน้านี้ เขาทราบดีว่าผู้คนไม่ชอบให้กล่องจดหมายของพวกเขารกไปด้วยข้อความที่พวกเขาไม่เคยขอ

เมื่อ Brian Halligan และ Dharmesh Shah HubSpot ก่อตั้งในปี 2006 รากฐานของการตลาดขาเข้าได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว

🥀 พื้นฐานของการตลาดขาเข้า

เป็นไปได้ที่จะค้นหาผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โดยไม่จำเป็นต้องคุกคามหรือโจมตีพวกเขาด้วยโฆษณา เพียงสร้างเนื้อหาสำหรับ ตอบคำถามของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถมาหาคุณเมื่อจำเป็น!

ในโลกปัจจุบัน ทุกคนมีคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือซึ่งใช้เป็นประจำทุกวันเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทุกประเภท ดังนั้นการสร้างเนื้อหาเพื่ออัปโหลดจึงดูเหมือนเป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดในการสกัดกั้นความต้องการจากผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

เนื้อหาที่มีคุณภาพนี้เป็นพื้นฐานของการตลาดขาเข้า มันถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้ชมที่ชัดเจนและเพื่อตอบคำถามเฉพาะ เป้าหมายคือการให้ผู้บริโภคเสมอ สินค้าหรือ บริการที่เขากำลังมองหา ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณเสนอให้เขา

แต่สิ่งที่ไม่ “เนื้อหาที่มีคุณภาพ”? มันคืออะไรกันแน่? นี่คือหน้าเว็บซึ่งมีข้อความและรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับคีย์ค้นหาเฉพาะ มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การแก้ปัญหาหรือความคิดเห็นในเรื่องที่กำหนด นั่นคือสิ่งที่เราทำบนเว็บไซต์นี้

ยกตัวอย่างเช่น, ถ้ามีคน googles “ การเงินส่วนบุคคล เครื่องมือค้นหาจะให้รายการหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องมากที่สุดพร้อมคีย์ค้นหา เพื่อให้ตอบสนองต่อการค้นหาของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

ด้วยการสร้างหน้าเว็บที่มีคุณภาพ สร้างขึ้นเพื่อตอบคำถามที่เฉพาะเจาะจง คุณจะพบได้ง่ายขึ้นมากผ่านเครื่องมือค้นหาโดยผู้ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์/บริการของคุณอยู่แล้ว

🥀 ขั้นตอนในการตั้งค่าการตลาดขาเข้า

ขั้นตอนต่าง ๆ ที่ต้องปฏิบัติตามคือ:

1. กำหนดบุคลิกภาพของผู้ซื้อของคุณ

ในการตลาดขาเข้า การกำหนดบุคลิกภาพของผู้ซื้อของคุณเป็นขั้นตอนที่สำคัญ เป็นการแสดงกึ่งสมมติของลูกค้าในอุดมคติ

2. สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ

กลยุทธ์เนื้อหาคือ สำคัญมาก. รวมถึงเนื้อหาทั้งหมดที่ผลิตโดยบริษัทภายในหรือภายนอกโดยหน่วยงานภายนอกหรือฟรีแลนซ์ นี่อาจเป็นบนเว็บไซต์ที่มีเอกสารทางเทคนิค โพสต์ในบล็อก หรือในระดับโซเชียลมีเดียที่มีโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาที่มีคุณภาพช่วยให้บริษัทมีความน่าเชื่อถือในภาคส่วนของกิจกรรม จุดประสงค์ของการสร้างเนื้อหาคือการสร้างโอกาสในการขาย ซึ่งจะเป็นการสร้างทราฟฟิกและการรักษาลูกค้า

3. การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

สุดท้ายคือขั้นตอนสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ ขั้นตอนการตลาดขาเข้านี้ยังมีเป้าหมายเพื่อสร้างการเข้าชม แต่ยังเพื่อรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนเว็บไซต์ของเราให้นานที่สุด

สิ่งนี้สามารถนำไปใช้ได้โดยใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ ซึ่งเป็นปุ่มเล็กๆ ที่วางในตำแหน่งเชิงกลยุทธ์เพื่อกระตุ้นคำกระตุ้นการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น, "คลิก ไอซีไอ"และ"ลงทะเบียน"

🥀 การตลาดผ่านอีเมลเป็นกุญแจสำคัญในการทำการตลาดขาเข้า

หลังจากสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมซึ่งนำผู้เยี่ยมชมรายใหม่มาที่ไซต์ของคุณแล้ว ตอนนี้เป็นเวลาที่สำคัญที่จะเริ่มเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้นำ!

ก่อนอื่น คุณต้องทำให้ผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือผู้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ซึ่งตกลงที่จะให้ชื่อและที่อยู่อีเมลแก่คุณ

หากต้องการรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือให้บางสิ่งแก่ผู้ใช้ก่อนที่พวกเขาจะขอ เช่น ส่วนลด หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ ฯลฯ

ในปัจจุบัน ข้อมูลส่วนบุคคล (นามสกุล ชื่อ อีเมล ฯลฯ) มีความสำคัญมากขึ้น ดังนั้นทุกคนจึงคาดหวังสิ่งตอบแทนก่อนที่จะขายมัน

หลังจากพิจารณาอย่างถี่ถ้วนแล้วว่าต้องใช้อะไรบ้าง”ให้” สำหรับผู้เยี่ยมชม คุณสามารถแทรกแบบฟอร์มลงทะเบียนในจดหมายข่าวของคุณเพื่อแปลงเป็นรายชื่อติดต่อ ด้วยวิธีนี้ คุณจะพึงพอใจกับทั้งสองอย่าง:

• ลูกค้าที่มีศักยภาพ เพราะเขาจะได้รับโปรโมชั่นและอัพเดทเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่เขาสนใจพร้อมของสมนาคุณ
• วูส เพราะคุณจะได้รับผู้ติดต่อเพื่อส่งการสื่อสารที่ตรงเป้าหมายและเฉพาะเจาะจง เพื่อเปลี่ยนผู้ติดต่อให้เป็นลูกค้า

หลังจากได้ลีดที่สนใจไซต์ของคุณจริงๆ ก็ถึงเวลาสร้างคอนเวอร์ชั่นหรือซื้อ อย่างไร? ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีหลายวิธีที่จะกดดันให้ใครบางคนซื้อ แต่มีเพียงสิ่งเดียวที่มีความสมดุลระหว่างเงินลงทุนและผลกำไรที่ดีที่สุด: การตลาดทางอีเมล

🥀 การตลาดขาเข้ากับการตลาดขาออก

การตลาดขาเข้าและขาออกมีความแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง แม้ว่าจะมีเป้าหมายร่วมกันในการเพิ่มการแปลงและการขาย ประกอบด้วยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและสะดุดตาเพื่อให้ถูกค้นพบอย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น การตลาดขาออกคือการสื่อสารโดยตรงกับผู้คน

ตัวอย่างเช่น, เพื่อให้เป็นไปตามคำจำกัดความของการตลาดขาเข้า ให้นำเสนอเนื้อหาที่ต้องอ่าน เช่น บล็อก เอกสารไวท์เปเปอร์ อีเมล โซเชียลมีเดีย และ SEO เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

จากนั้นเนื้อหาจะถูกเผยแพร่โดย “ การบอกต่อ " การแชร์บนโซเชียลมีเดียและโฆษณาที่ไม่รบกวนประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม

ในการตลาดขาออกแบบดั้งเดิม นักการตลาดดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคด้วย " ขัดจังหวะ ". แบรนด์แสดงตนอย่างแข็งแกร่งต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและหวังว่าพวกเขาจะสนใจที่จะซื้อ

ตัวอย่างของการตลาดขาออก ได้แก่ โฆษณาทางโทรทัศน์ ป้ายโฆษณา การตลาดทางโทรศัพท์ โฆษณาทางวิทยุ และไดเร็กเมล์

ประโยชน์ของการตลาดขาเข้า

ประโยชน์หลักๆ XNUMX ประการของการตลาดขาออก

เข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มการเข้าชมที่มีคุณภาพ

ด้วยการมุ่งเน้นงานการตลาดขาเข้าของคุณเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสม คุณสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้ การตลาดดิจิทัล

แทนที่จะใช้เงินเพื่อดึงดูดการเข้าชมจากผู้ที่อาจจะไม่เคยแปลง

เพิ่มความมั่นใจ

การตลาดขาเข้าคือการให้ข้อมูลที่ลูกค้ากำลังมองหา แม้ว่าพวกเขาจะไม่รู้ก็ตาม ด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์และมีส่วนร่วม

ไม่ใช่การสร้างยอดขายที่ไม่ต้องการในทุกโอกาส

ใช้การตลาดขาเข้าเป็นวิธีการนำเสนอแบรนด์ของคุณในฐานะแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเชื่อถือได้ และหวังว่าจะปรากฏขึ้นเมื่อลูกค้าใกล้จะทำ Conversion

ป้องกันตัวเองจากการพึ่งพาช่องทางเดียวมากเกินไปด้วย Inbound

ด้วยการแสวงหาการเข้าชมที่มีคุณภาพจากแหล่งที่มาที่หลากหลาย (การค้นหาทั่วไป การอ้างอิงจากสื่อสังคมออนไลน์ การอ้างอิงจากเว็บไซต์อื่นๆ ที่พูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่น่าทึ่งของคุณ) คุณลดการพึ่งพาช่องทางเดียว และดังนั้นจึงลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

วัดเข้ามา

การวัดผลกระทบของงานการตลาดขาเข้าในลักษณะที่แสดง ROI ที่เข้าใจได้นั้นเป็นเรื่องยุ่งยากมาโดยตลอด กุญแจสำคัญคือต้องชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น

คุณอาจไม่สามารถติดตามจำนวนลีดที่สร้างจากผลลัพธ์โดยตรงจากแคมเปญของคุณ แต่คุณสามารถติดตามจำนวนการดาวน์โหลดทรัพยากรของคุณ เวลาเฉลี่ยที่ผู้คนดูวิดีโอของคุณ จำนวนผู้ติดตามบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก โซเชียลเน็ตเวิร์กมาเยี่ยมคุณ รายได้เท่าไหร่ ฯลฯ

เมื่อวางแผนแคมเปญของคุณ คุณต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ และวัดผลอย่างเหมาะสมและตรงไปตรงมา ด้วยวิธีนี้ ความคาดหวังของทุกคนจึงถูกกำหนดไว้ และดังนั้นจึงไม่น่าจะเป็นไปตามนั้นอีกต่อไป

🥀 การตลาดขาเข้าเป็นกลยุทธ์ระยะยาว

แคมเปญการตลาดขาเข้าที่ประสบความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืน พวกเขาใช้เวลาในการวางแผน นำไปใช้ และปรับปรุง พวกเขายังสามารถ ต้องลำบากมาก

คุณอาจต้องการผู้สร้างเนื้อหา นักออกแบบ นักพัฒนา ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึง นักการตลาดโซเชียลมีเดีย และผู้จัดการแคมเปญเพื่อทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น

กล่าวคือ หากคุณทุ่มเทเวลาและความพยายามไปกับแคมเปญที่ไร้กาลเวลา คุณควรมีบางสิ่งที่จะทำให้คุณมีคุณค่าต่อไปในอนาคตอันใกล้

🥀 สรุป

กล่าวโดยสรุป การตลาดขาเข้าหมายถึงก แนวทางที่ทันสมัยและครบถ้วน สามัญสำนึกในการพัฒนา กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล. ด้วยการมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งตรงกับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เราจัดการเพื่อดึงดูดพวกเขาในระยะยาวจนกระทั่งเกิดการเปลี่ยนแปลง ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุง SEO ของเรา

แน่นอนว่าแนวทางนี้ต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องในการผลิตบทความ อีบุ๊ก วิดีโอ และเนื้อหาที่น่าสนใจอื่นๆ เมื่อเวลาผ่านไป แต่ในยุคดิจิทัล การสร้างมูลค่าให้กับผู้ชมเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความภักดี

ด้วยเครื่องมือตรวจสอบการเดินทางของลูกค้า การตลาดขาเข้ายังทำให้สามารถระบุจุดติดต่อที่สร้างคอนเวอร์ชันได้อย่างแม่นยำ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการเปลี่ยนแปลงของคุณ แนวทางที่สัมพันธ์โดยตรงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ!

ไม่ต้องสงสัยเลยว่ากลยุทธ์นี้ซึ่งอิงจากการดึงดูดมากกว่าการหยุดชะงักของการโฆษณานั้นมีอนาคตที่สดใส ถึงผู้มีปัญญา !

🥀คำถามที่พบบ่อย

การตลาดขาเข้าคืออะไร?

การตลาดขาเข้าหมายถึงเทคนิคการตลาดทั้งหมดที่มุ่งเน้นไปที่การดึงดูดปริมาณการเข้าชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อแปลงลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า แทนที่จะรบกวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตด้วยการโฆษณาที่ล่วงล้ำ

สิ่งนี้แตกต่างจากการตลาดแบบเดิมอย่างไร?

ไม่เหมือนการตลาด”ออกไปข้างนอก” จากการหยุดชะงักของการโฆษณา (การแสดงผล อีเมล ทีวี วิทยุ ฯลฯ) ขาเข้าพยายามดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ซึ่งตอบคำถามและความต้องการของพวกเขา

เครื่องมือการตลาดขาเข้าหลักคืออะไร?

เสาหลัก 4 ประการของขาเข้า ได้แก่ การอ้างอิงตามธรรมชาติ เครือข่ายสังคมออนไลน์ การตลาดเนื้อหา และระบบอัตโนมัติ (การดูแลลูกค้าเป้าหมาย) บางแห่งยังเพิ่มอีเมลและ CTA ที่น่าสนใจบนเว็บไซต์

นี่เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสร้างธุรกิจหรือไม่?

ใช่เนื่องจากทำให้สามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจอยู่แล้ว และค่อยๆ นำทางพวกเขาจากการรับรู้ถึงความจำเป็นในการซื้อ ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงการมองเห็น อัตราการแปลงดีกว่าการดำเนินการแบบนัดเดียวมาก

แนวทางนี้ใช้ได้กับเว็บไซต์ทุกประเภทหรือไม่?

การตลาดขาเข้าจะได้รับประโยชน์สูงสุด ไซต์ B2B และ B2C. สิ่งสำคัญคือการรู้จักผู้ซื้อของคุณเป็นอย่างดีเพื่อสร้างเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนได้อย่างแท้จริง กลยุทธ์ที่ออกแบบโดยเฉพาะเป็นสิ่งสำคัญ

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ากลยุทธ์ขาเข้าของคุณมีประสิทธิภาพ?

KPI ต่างๆ ที่เป็นไปได้: การเข้าชมขาเข้า, ลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้น, สมาชิกเครือข่าย, อัตราตีกลับ, คอนเวอร์ชั่น แต่ยังรวมถึงผลตอบแทนจากการลงทุนด้วย จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกำหนดและตรวจสอบตัวบ่งชี้หลักของคุณอย่างชัดเจน