จะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร?

ปัจจุบัน อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยบริษัทหลายแห่งที่มีเว็บไซต์เป็นของตนเอง มีเว็บไซต์จำนวนมากที่หลายครั้งการแข่งขันจะรุนแรง ไม่ได้หมายความว่าไม่มีพื้นที่สำหรับธุรกิจของคุณเอง ความจริงก็คือมีอุปทานจำนวนมาก แต่อุปสงค์ก็มากเช่นกัน คุณต้องโดดเด่นกว่าคนอื่น นั่นคือเหตุผล ประสบการณ์ของผู้ใช้กลายเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

เมื่อคนหนึ่งพูด ประสบการณ์ของผู้ใช้ (UX) เราหมายถึงมาตรการทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์เพื่อให้ผู้ที่ตัดสินใจเรียกดูมีการรับรู้ที่ดีที่สุด นี่คือความหมายของคำว่า UX เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่ามาตรการทั้งหมดที่ดำเนินการเป็นผลมาจากการวิเคราะห์และการวิจัยเกี่ยวกับการตั้งค่าของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเว็บไซต์ต่างๆ

มีแพลตฟอร์มสำหรับสร้างหน้าเว็บพร้อมคำแนะนำ ในขณะเดียวกัน โมเดลที่ผู้สร้างเว็บไซต์อนุญาตให้คุณนำไปใช้จะพิจารณาการวิเคราะห์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของผู้ใช้

ไซโร, กันตัวอย่างที่ตราไว้หุ้น คือเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ฟรีที่มีแผนที่ความร้อนที่ขับเคลื่อนด้วย AI แผนที่นี้อธิบายว่าผู้ใช้โต้ตอบบนไซต์ของคุณอย่างไร จุดเน้นของพวกเขา และสิ่งที่คุณต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อทำให้เว็บไซต์เป็นมิตรต่อผู้ใช้และเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น

หากคุณต้องการให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเลือกไซต์ของคุณ ให้ใส่ใจกับประเด็นสำคัญ 6 ประการเหล่านี้สำหรับประสบการณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์สมัยใหม่ แต่เพื่อเริ่มต้นนี่คือการฝึกอบรมที่สมบูรณ์ซึ่งช่วยให้คุณมี อัตราการแปลงที่ระเบิดได้บนเว็บไซต์ของคุณ.

1. การเข้าถึง

การบริโภคผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น เป็นความจริงที่ในยุคแรกๆ ของอีคอมเมิร์ซ ผู้คนนิยมซื้อผ่านคอมพิวเตอร์เพราะมันให้มุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของการกระทำทั้งหมดที่จำเป็นในการดำเนินการเพื่อให้การแปลงเสร็จสมบูรณ์

สิ่งนี้เปลี่ยนไปเมื่อหลายปีก่อนด้วยการเกิดขึ้นของสมาร์ทโฟน ทุกวันนี้ คนส่วนใหญ่ท่องอินเทอร์เน็ตโดยใช้อุปกรณ์พกพา ด้วยเหตุนี้การมีเว็บไซต์ที่ตอบสนองจึงมีความสำคัญ

การมีไซต์ที่ตอบสนองหรือตอบสนองทำให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อเข้าถึงหรือนำทางเพจ กล่าวคือ การออกแบบปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ใด ๆ ซึ่งปรับปรุงการเข้าถึง

2. โหมดการเรียกดู

การนำทางเป็นสิ่งสำคัญต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ หากผู้ใช้เข้าสู่ไซต์ที่ซับซ้อนซึ่งไม่สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย พวกเขาจากไปโดยไม่ทำอะไรเลย. ในทางกลับกัน หากหน้าเว็บนั้นใช้งานง่าย ก็ไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมในการแปลง

เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่าย ควรมีเมนูหลักที่เรียบง่ายและมองเห็นได้ มันบังคับใช้การเดินทางข้อความของผู้ใช้แต่ละคนเพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน ขอแนะนำให้จำกัดตัวเลือกการสืบค้น หากคุณใช้มากเกินไป คุณอาจสูญเสียเบราว์เซอร์ได้

3. ก่อนอื่นง่ายๆ

เมื่อคุณสร้างไซต์ของคุณ คุณต้องการให้ไซต์สมบูรณ์แบบที่สุดในโลก ดังนั้นความตั้งใจหลักคือใส่ทุกสิ่งที่คุณพบเมื่อปรับแต่งไซต์ มันเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่.

หน้าที่มีข้อมูลภาพจำนวนมากมักไม่ว่างและซับซ้อนสำหรับผู้ใช้ ดังนั้นพวกเขาจึงออกไป ซึ่งจะเพิ่มอัตราตีกลับ คุณควรคิดถึงความเรียบง่าย แต่เหนือสิ่งอื่นใดเกี่ยวกับความเรียบง่าย

4. อย่าคิดถึงคุณ คิดถึงผู้ใช้

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นมาตรการที่ใช้บนพื้นฐานของการวิเคราะห์ก่อนหน้านี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่ก่อนที่จะดำเนินการใดๆ คุณต้องวิเคราะห์ว่าสิ่งใดคือความต้องการของผู้ที่เข้ามายังไซต์ของคุณ ความชอบของพวกเขาคืออะไร และคุณจะอำนวยความสะดวกในการดำเนินการได้อย่างไร

หากต้องการค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุดที่ทำให้ไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้ ขอแนะนำให้ดำเนินการ การทดสอบ A / B กล่าวคือ สถานการณ์ที่เป็นไปได้สองสถานการณ์ได้รับการพัฒนาเพื่อให้เห็นภาพว่าสถานการณ์ใดที่ได้รับเลือกมากที่สุดหรือใช้ง่ายที่สุด

5. ทำตามสไตล์หลัก

สิ่งสำคัญคือเมื่อคุณสร้างเว็บไซต์ คุณต้องทำตามสไตล์ทั่วทั้งไซต์ หากคุณใช้แบบอักษรสองแบบในหน้าแรกที่มีสีหนึ่งๆ และในอีกระดับหนึ่ง คุณใช้ภูมิประเทศที่แตกต่างกันด้วยสีอื่น แบบอักษรเหล่านั้นจะดูเหมือนไซต์ที่แตกต่างกัน

คุณต้องทำตามความสัมพันธ์ของสไตล์เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ ความสอดคล้องนี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ผู้ใช้ไม่รู้สึกหลงทางเมื่อสำรวจไซต์

6. ให้ความปลอดภัยและความไว้วางใจ

ผู้ใช้ในการดำเนินการ แบ่งปันข้อมูล หรือบรรลุการแปลง ต้องมั่นใจว่าไซต์ของคุณปลอดมัลแวร์ และข้อมูลของพวกเขาได้รับการปกป้อง

การโจมตีทางไซเบอร์เป็นเรื่องปกติในหน้าเว็บที่ไม่ปลอดภัย ดังนั้นคุณควรพิจารณารับการรับรอง SSL เพื่อดูแลไซต์ของคุณและข้อมูลของผู้ที่เข้าสู่ไซต์

ในขณะเดียวกัน คุณก็สร้างความน่าเชื่อถือได้ เพราะการรับรองนี้รับประกันได้ว่าคุณเป็นบริษัทจริง

อย่างที่คุณเห็น การมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้นั้นไม่ซับซ้อนอย่างที่คิด หากคุณพิจารณาประเด็นสำคัญเหล่านี้และดำเนินขั้นตอนที่ถูกต้อง คุณก็สามารถเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่โดดเด่นและได้รับเลือกจากผู้ใช้ครั้งแล้วครั้งเล่า

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการควบคุมการเงินส่วนบุคคลของคุณภายในหกเดือน ฉันขอแนะนำคู่มือนี้เป็นอย่างยิ่ง

แสดงความคิดเห็น