เจรจาธุรกิจอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ

คุณต้องการที่จะทำ การเจรจาธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ? คุณอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการค้าใดๆการเจรจาจะเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง. บางครั้งการเจรจาเหล่านี้จะกำหนดข้อตกลงอย่างเป็นทางการโดยมีวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ในทางตรงกันข้าม การเจรจาการค้าอื่นๆ ถือเป็นกระบวนการต่อเนื่อง แต่จะพัฒนาไปในทางที่เหมาะสมแทน ดีที่สุดตามวัตถุประสงค์ทางการค้าของคู่สัญญา

หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในฐานะนักธุรกิจ ทักษะการเจรจาต่อรองที่แข็งแกร่งจะเป็นสิ่งจำเป็น

ด้วยการเจรจาธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ คุณสามารถเริ่มสร้างรายได้เพิ่มขึ้นพร้อมกับผลกำไรที่ดีขึ้น

ในทางกลับกัน หากคุณล้มเหลวในการเจรจาอย่างมีประสิทธิภาพและมั่นใจ เป้าหมายเหล่านั้นจะถูกตั้งกลับอย่างรุนแรง นักเจรจาต่อรองที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจจะใช้ชุดทักษะเฉพาะ

บทความน่าอ่าน: ประเภทของโฆษณาออนไลน์ 

การใช้กลวิธีการเจรจาที่มีประสิทธิภาพทั้งหกนี้สามารถอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบทางธุรกิจที่หลากหลาย เดอะ ทักษะการเจรจาเป็นสิ่งจำเป็น ในธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก พนักงาน หรือผู้รับเหมาอิสระ

ในการทำธุรกรรมทางธุรกิจจำนวนมาก คู่เจรจามีเป้าหมายที่คล้ายกัน

ต่างฝ่ายต่างอยากจะฝากความสุขไว้ข้างใน สถานการณ์แบบ win-win อย่างไรก็ตาม การร่างข้อตกลงอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก นี่คือจุดที่กลยุทธ์การซื้อขายเข้ามามีบทบาท

ในโพสต์บล็อกนี้ Finance de Demain อธิบายวิธีการ กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในการเจรจาทางการค้า

แต่ก่อนที่คุณจะเริ่ม ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้าง แผนปฏิบัติการสร้างธุรกิจออนไลน์. ไปกันเถอะ !!

🌻 การเจรจาธุรกิจคืออะไร?

การเจรจาธุรกิจเป็นกระบวนการสื่อสารที่มุ่งบรรลุข้อตกลงทางธุรกิจ กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการเผชิญหน้าของความคาดหวัง ผลประโยชน์ ตำแหน่ง และมุมมองของผู้เจรจา การเจรจาทางการค้ามีสองรูปแบบ:

การเจรจาในรอบการขายสั้น: ข้อเสนอทางการค้านั้นเรียบง่ายและเป็นไปได้ที่จะสรุปการขายในการติดต่อครั้งแรก

การเจรจาวงจรการขายที่ยาวนาน : ข้อเสนอนี้มุ่งเป้าไปที่บัญชีขนาดใหญ่ (หน่วยงานของรัฐและธุรกิจ) จำเป็นต้องมีการประชุมหลายครั้งกับคู่สนทนาที่แตกต่างกันเพื่อบรรลุข้อตกลง ขั้นตอนการเจรจาค่อนข้างยาวและบางครั้งมีการเรียกร้องให้ประมูล

สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเจรจาการขายที่ประสบความสำเร็จ สำหรับสิ่งนี้ สิ่งสำคัญคือต้องถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อสร้างช่องทางการขายที่มั่นคงและมีประสิทธิภาพ:

• การเจรจาจะใช้หลักเกณฑ์ใด ราคา ? ปริมาณ ? การจัดส่งล่าช้า ? ลักษณะเฉพาะของสินค้าหรือบริการ?
• เราสามารถทำอะไรได้บ้าง?
• คู่ใดที่จะขอเพื่อแลกกับสัมปทานเหล่านี้
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเต็มใจที่จะทำข้อตกลงอะไรบ้าง?

🌻สิ่งที่ไม่ควรทำในการเจรจาธุรกิจ

เมื่อเจรจาธุรกิจ ต้องคำนึงถึงปัจจัยบางประการ นี่คือสิ่งที่คุณไม่ควรทำ:

🌾อย่าตั้งสมมติฐาน

กุญแจสู่การเจรจาที่ประสบความสำเร็จคือการเตรียมตัว ซึ่งมีความหมายมากกว่าการรู้ตัวเลขและข้อเท็จจริง

« การล้มเหลวในการเตรียมตัวก็คือการเตรียมพร้อมที่จะล้มเหลว”เฟลทเชอร์กล่าว การเตรียมการหมายถึงการรวบรวมและทำความเข้าใจฮาร์ดดาต้า – ตัวอย่างเช่นเพื่อนร่วมงานของคุณ แต่ก็หมายถึงการมีการรับรู้แบบ 360 องศาด้วย

ซึ่งหมายถึงการทราบความต้องการ คุณค่า ความหวัง และความกลัวของผู้ตัดสินใจและอีกฝ่ายหนึ่ง รวบรวมข้อมูลล่วงหน้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเตรียมพร้อมที่จะถามคำถามเพื่อการวินิจฉัยที่ชัดเจนเพื่อให้ได้ความชัดเจน

ยิ่งคุณเตรียมพร้อมมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งสามารถนำทางการเจรจาได้ดีขึ้นเท่านั้น

🌾อย่าเร่งรีบ

การเจรจาต้องใช้เวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการให้การเจรจาเป็นไปอย่างราบรื่น เอา เวลาที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง กับอีกฝ่ายหนึ่ง

แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเล็กน้อยที่บ่งบอกถึงความเปิดกว้างและความปรารถนาที่จะเชื่อมต่อของคุณ มันสามารถเปลี่ยนการเจรจาจากการสู้รบของฝ่ายตรงข้ามเป็นการสนทนาที่มีประสิทธิผล

อย่ากลัวที่จะหยุดพัก เพราะมันสามารถช่วยให้ทุกคนถอยออกมาหนึ่งก้าวและปล่อยอารมณ์ที่ไม่จำเป็นออกไป การเจรจาต่อรอง ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นพร้อมกัน.

🌾อย่าถือสาอะไรเป็นการส่วนตัว

เฟลตเชอร์รับทราบว่าเป็นเรื่องง่ายที่จะปล่อยให้อารมณ์ของคุณเข้าครอบงำในระหว่างการเจรจา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมันส่งผลกระทบต่อคุณเป็นการส่วนตัว

แต่การมีอารมณ์มากเกินไปจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณ

ท้าทายตัวเองให้เปลี่ยนเวลาที่คุณรู้สึกว่าถูกโจมตีและตั้งรับเป็นช่วงเวลาแห่งความอยากรู้อยากเห็น ซึ่งคุณจะได้รับคำติชม อารมณ์สามารถใช้กับคุณได้อย่างง่ายดายในการเจรจา

🌾อย่ารับเรื่องแย่ๆ

การเจรจาต่อรองอาจเป็นกระบวนการที่ยาวนาน เหนื่อยและเครียด อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะยุติ แต่การยอมรับข้อตกลงเพียงเพื่อให้ได้ข้อตกลงนั้นไม่ดีไม่ว่าคุณจะอยู่ฝ่ายใดก็ตาม

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าข้อตกลงไม่จำเป็นต้องดีกว่าข้อตกลง อาจเป็นเรื่องน่ากลัวเมื่อคุณใช้เวลาและพลังงานไปกับการปิดดีล แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีความชัดเจน

ท้ายที่สุด การเดินออกจากข้อตกลงควรเป็นทางเลือกเสมอ

🌾อย่าต่อรองมาก

หากคุณโชคดีพอที่จะเป็นฝ่ายได้เปรียบในระหว่างการเจรจา อย่าฉวยโอกาสมากเกินไป พิจารณาผลที่ตามมาของการเจรจาเกินตัว คุณอาจได้สิ่งที่ต้องการ แต่ราคาเท่าไหร่

บทความน่าอ่าน: วิธีเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้า ?

อย่าทำให้ตัวเองอยู่ในจุดที่คุณไม่สามารถกลับมาคบกันใหม่ได้เพราะคุณเป็นหนี้มากเกินไป

อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องทำบางสิ่ง นอกจากการเจรจาสิ่งที่ไม่ควรทำแล้ว ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเชิงรุกบางประการสำหรับการเจรจาต่อรอง

🌻 ทำอย่างไรเมื่อต้องเจรจาต่อรอง

🐲 รับข้อเสนอก่อนใคร

ส่วนหนึ่งของการเป็นนักเจรจาต่อรองที่ดีคือการควบคุมข้อตกลง การให้ข้อเสนอครั้งแรกสร้างมาตรฐานสำหรับสัญญา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้ขาย

🐲ให้เงื่อนไขคงที่แทนช่วงราคา

การกำหนดช่วงราคาจะทำให้ผู้ซื้อได้เปรียบเท่านั้น ผู้ซื้อจะมุ่งเน้นไปที่ปลายล่างของช่วงราคาและรับข้อตกลงในอัตรานั้น

🐲 ใช้คำพูดอย่างชาญฉลาดในการเจรจา

คุณไม่จำเป็นต้องพูดถึงการเจรจาทั้งหมด พูดในสิ่งที่คุณต้องพูดและรวมเข้ากับการติดต่อโดยตรง

วิธีการโดยตรงนี้สร้างความไว้วางใจ ซึ่งทำให้อีกฝ่ายมีแนวโน้มที่จะยอมรับเงื่อนไขที่คุณเสนอ

🐲 ถามคำถามปลายเปิดและเป็นผู้ฟังที่ดี

คำถามที่ใช่หรือไม่ใช่นั้นไม่มีประสิทธิภาพและไม่ให้รายละเอียดหรือบริบท

ถามคำถามที่ช่วยให้อีกฝ่ายเข้าใจว่าตนได้ประโยชน์จากการเจรจาอย่างไร และแน่ใจว่าเข้าใจข้อตกลงโดยรวม

รับฟังข้อกังวลและการคัดค้านของพวกเขาและตอบกลับพวกเขาด้วยคำตอบที่ไม่มีข้อสงสัย

🐲 เสนอสถานการณ์แบบ win-win

การเจรจาใด ๆ ที่ลงเอยด้วยฝ่ายที่ได้รับประโยชน์จากข้อตกลงจะนำไปสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่บกพร่อง

การเจรจาฝ่ายเดียวทำให้ความไว้วางใจและสายสัมพันธ์ลดน้อยลง คุณและอีกฝ่ายต้องมั่นใจว่าคุณได้รับข้อตกลงที่ยุติธรรม

🌻 6 กลยุทธ์หลักในการเจรจาธุรกิจ

ก่อนเริ่มทำธุรกรรมทางธุรกิจ คุณจะต้องพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองที่เชื่อถือได้

บ่อยครั้งเมื่อพูดถึงราคาขาย การต่อรองเงินเดือน หรือการซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ คุณมักจะเจอข้อเสนอแรกที่รับไม่ได้

หากคุณมีส่วนร่วมในกระบวนการเจรจาที่มั่นคง คุณอาจผ่อนปรนเงื่อนไขและดูแลผลลัพธ์ของคุณได้

พิจารณากลวิธีการเจรจาที่มีประสิทธิภาพทั้งหกนี้ในการโต้ตอบทางธุรกิจจริงของคุณ:

🍂 มุ่งสู่สถานการณ์ที่ทุกฝ่ายได้ประโยชน์

ในการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ ทั้งสองฝ่ายออกจากโต๊ะเจรจาด้วยความรู้สึกเหมือนได้รับชัยชนะ ในแง่นี้ นักเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพมองว่างานของพวกเขาคือการแก้ปัญหา

ถามตัวเอง: ฉันต้องการอะไรและคู่เจรจาของฉันต้องการอะไรที่เราทั้งคู่ไม่มีในตอนนี้ จากนั้นจึงหาข้อตกลงที่ตรงกับความต้องการของทั้งสองฝ่ายและสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

🍂 เปิดการเจรจาด้วยข้อเสนอบอลสูงหรือบอลต่ำ

หากคุณเป็นผู้ซื้อและคุณรู้ว่าคุณยินดีจ่ายเท่าไร คุณสามารถเริ่มด้วยการเสนอเงินครึ่งหนึ่งของจำนวนนั้น แม้ว่าคุณจะรู้ว่าผู้ขายจะไม่ยอมรับข้อเสนอของคุณ แต่คุณก็มี กำหนดเกณฑ์มาตรฐาน เพื่อการเจรจาต่อไป.

บทความน่าอ่าน: วิธีขายบริการออกแบบกราฟิกออนไลน์ ?

ชั้นเชิงการเจรจานี้อาจส่งผลให้ได้ราคาที่ต่ำกว่าหากคุณทำข้อเสนอที่สมเหตุสมผลกว่าในตอนแรก ใช้กลยุทธ์เดียวกันนี้หากคุณเป็นผู้ขาย: นำด้วยราคาขายที่สูงกว่าที่คุณยินดีรับ

🍂 กำหนดวันหมดอายุสำหรับข้อเสนอของคุณ

หากคุณคิดว่าคุณได้ยื่นข้อเสนอที่สมเหตุสมผล ให้กำหนดเส้นตายให้คู่เจรจาของคุณยอมรับหรือเดินจากไป

โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะแสดงข้อเสนอเป็น " เอามันหรือปล่อยให้มัน บุคคลอื่นสามารถกลับมาพร้อมกับข้อเสนอพิเศษ อย่างไรก็ตาม การกำหนดวันหมดอายุเป็นการบังคับให้อีกฝ่ายจริงจัง

ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การเจรจาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด และนักเจรจาที่มีทักษะจะใช้มันในขั้นตอนต่างๆ ของการเจรจา

🍂 ใช้มิเรอร์เพื่อแสดงว่าคุณห่วงใย

การฝึกอบรมการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพมักจะมุ่งเน้นไปที่หลักการกระจกเงา มิเรอร์คือการทำซ้ำของคำหลักที่ใช้โดยคู่ค้าของคุณ

บทความที่ควรอ่าน: เคล็ดลับในการโฆษณาธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ 

เทคนิคนี้จะได้ผลเป็นพิเศษเมื่อคุณพูดซ้ำคำที่คู่สนทนาเพิ่งพูด การสะท้อนให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณกำลังให้ความสนใจกับสิ่งที่พวกเขาพูด และแสดงว่าคุณกำลังปฏิบัติต่อมุมมองของพวกเขาด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ

🍂 ส่งคำใบ้ด้วยภาษากาย

หนึ่งในกลยุทธ์การเจรจาต่อรองที่ละเอียดอ่อนแต่ได้ผลที่สุดคือการแสดงภาษากายเชิงลบอย่างลับๆ เมื่อได้รับข้อเสนอที่คุณไม่ชอบ

โดย ตัวอย่าง, หากคุณเสนอราคาต่ำ, คุณสามารถที่จะสะดุ้งอย่างเห็นได้ชัด.

การสะดุ้งนี้สามารถสื่อสารปฏิกิริยาของคุณในระดับอวัยวะภายในมากกว่าการตอบสนองด้วยเสียงใด ๆ และอาจทำให้คู่ของคุณปรับเทียบใหม่

การใช้ภาษากายเชิงกลยุทธ์สามารถทำให้การเจรจาที่ซับซ้อนง่ายขึ้นอย่างรวดเร็ว และนำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจที่โต๊ะเจรจา

🍂 ใช้ทางเลือกที่ดีที่สุดแทนข้อตกลงที่เจรจาไว้

หากทั้งสองฝ่ายยืนหยัดในตำแหน่งของตน การตอบตกลงอาจเป็นไปไม่ได้สำหรับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่าย ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับข้อตกลงที่เจรจา (BATNA) กำหนดพารามิเตอร์ของสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้

ยกตัวอย่างเช่นหากคนงานยืนกรานว่าเขาต้องการขึ้นเงินเดือนเพื่ออยู่ในงานต่อไปและเจ้านายของเขาปฏิเสธ ความละเอียดของ BATNA อาจทำให้คนงานต้องอยู่ในงานของตนต่อไป ต่อไปอีกหกเดือนตามอัตราปัจจุบัน หลังจากนั้นเขาก็จะจากไป

บทความน่าอ่าน: 15 อันดับเว็บไซต์สำรวจที่เสียค่าใช้จ่าย

 ในขณะที่ BATNA มีการประนีประนอมมากกว่าการแก้ปัญหาทางการค้าที่ประสบความสำเร็จ แต่ควรให้สัมปทานแก่ทั้งสองฝ่าย

ในกรณีนี้ พนักงานมีเวลาหกเดือนในการหางานที่ได้รับค่าจ้างดีกว่า และนายจ้างมีเวลาหกเดือนในการหางานทดแทน

🌻สรุป : การเจรจาธุรกิจสำเร็จ

การเจรจาทางการค้าเป็นวิธีการสื่อสาร การเจรจาที่จำเป็นซึ่งทำให้สามารถค้นหาข้อตกลงที่เป็นไปได้และดำเนินการต่อในการทำธุรกรรม

นี่คือเคล็ดลับ 9 ข้อสำหรับการเจรจาธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ:

• เตรียมการนัดหมายของคุณกล่าวคือ ค้นหาเกี่ยวกับคู่สนทนาของคุณ บริษัทของเขา ผู้มีอำนาจตัดสินใจ สถานการณ์ทางการเงิน ฯลฯ
• การสร้างความประทับใจที่ดี, เป็นสิ่งสำคัญสำหรับอนาคต! ดูแลรูปลักษณ์ของคุณและตรงต่อเวลา! นอกจากนี้สนับสนุนความเมตตากรุณาและยิ้ม!
• ระบุเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว ของลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ระวังพวกเขาสามารถชัดเจนและโดยปริยาย!
• คาดการณ์ที่เป็นไปได้ การคัดค้านช่วยให้คุณพร้อมเต็มที่ในวัน D-Day และไม่ถูกตั้งตัว
• ควบคุมอารมณ์ของคุณอยู่เสมอ ไม่ว่าการสัมภาษณ์จะดำเนินไปอย่างไรและทัศนคติของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเป็นอย่างไร
• ตั้งเป้าหมายให้ตัวเอง แม่นยำในการเข้าถึงและเกณฑ์ขั้นต่ำ คุณต้องรู้อย่างแม่นยำเสมอว่าคุณต้องการอะไรและอะไรที่คุณรับไม่ได้!
• การกล่าวถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจทั้งหมดเป็นสิ่งสำคัญ ! หากบางคนไม่อยู่เมื่อคุณเจรจา อย่างน้อยที่สุดพยายามติดต่อพวกเขาทางอีเมลหรือโทรศัพท์และรับการสัมภาษณ์
• ใช้ทักษะและคุณสมบัติความเป็นมนุษย์ของคุณ เช่น การรับฟัง ความเมตตา และการเอาใจใส่ ชอบการเจรจาแบบร่วมมือกัน มากกว่าการแข่งขัน !