สถานที่ของการตลาดดิจิทัลในธุรกิจ

ด้วยการเข้ามาของดิจิทัล การตลาดมีการเปลี่ยนแปลง ลึกๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การเกิดขึ้นของโซเชียลเน็ตเวิร์ก การเพิ่มขึ้นของข้อมูล เครื่องมืออัตโนมัติใหม่ๆ... นวัตกรรมมากมายที่กำลังเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติทางการตลาดภายในองค์กร ในบริบทนี้ อะไรคือจุดสำคัญของการตลาดดิจิทัลที่เป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจ?

บทความนี้นำเสนอมุมมองที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการพัฒนาที่กำลังดำเนินอยู่และวิธีที่การตลาดดิจิทัลกำลังสร้างตัวเองขึ้นมาเป็นหน้าที่เชิงกลยุทธ์ควบคู่ไปกับการตลาดแบบดั้งเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะได้เห็นว่าแผนกการตลาดนำเครื่องมือใหม่ๆ มาใช้เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนช่องทางดิจิทัลอย่างไร

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดดิจิทัลถือเป็นกลไกสำคัญสำหรับการเติบโตและนวัตกรรมที่องค์กรใดไม่สามารถเพิกเฉยได้! ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงตำแหน่งของการตลาดดิจิทัลในธุรกิจ แต่ก่อนอื่น นี่คือซอฟต์แวร์ที่จะช่วยให้คุณได้ เพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณให้เป็นลูกค้า

🥀 กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคืออะไร

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลช่วยให้นักการตลาดตั้งเป้าหมายได้ พวกเขายังช่วยกำหนดเป้าหมายผู้ชมและพัฒนาแผนการตลาดดิจิทัลที่เข้าถึงผู้ชมได้ดีที่สุด กลยุทธ์เหล่านี้กำหนดทิศทางสำหรับการรณรงค์หรือโปรแกรมที่กำหนดและกรอบสำหรับการประเมินผลลัพธ์

วันนี้ทุกอย่างเป็นดิจิทัลและ การตลาดดิจิทัลได้รวมอยู่ในเกือบทุกด้านของธุรกิจ เปลี่ยนแปลงวิธีการที่บริษัทต่างๆ สื่อสารกับลูกค้าและมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้าโดยพื้นฐาน

ดังนั้น หากธุรกิจของคุณไม่สามารถใช้และดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในตลาดออนไลน์ทั่วโลกที่กำลังเติบโตมากขึ้น คุณก็จะไม่สามารถแข่งขันได้

🥀 ช่องทางการตลาดดิจิทัล: กลยุทธ์ข้ามช่องทาง

การตลาดข้ามช่องทาง การตลาดหลายช่องทาง การตลาดแบบหลายช่องทาง หรือคำใดก็ตามที่คุณต้องการ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมดและบนอุปกรณ์ทั้งหมด

ตั้งแต่กล่องจดหมายเข้าและโซเชียลมีเดียไปจนถึงแล็ปท็อป แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ผู้บริโภคในปัจจุบันเคลื่อนไหวอย่างราบรื่นและคาดหวังให้คุณไปพร้อมกับพวกเขา มอบความโปร่งใสและบูรณาการ

เพื่อช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การตลาดข้ามช่องทางที่ประสบความสำเร็จ นี่คือช่องทางดิจิทัลที่ใช้มากที่สุด:

✔️ ลงโฆษณาทางอีเมล์

การตลาดทางอีเมลเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดดิจิทัลที่เก่าแก่และเป็นที่รู้จักมากที่สุด เทคนิคนี้ใช้โดยผู้เชี่ยวชาญใน การตลาดแบบ B2B และ B2C. ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณจะรวบรวมข้อมูลลูกค้าผ่านจุดสัมผัสต่างๆ ในการเดินทางของลูกค้า

การจัดหมวดหมู่ข้อมูลนี้จะทำให้คุณเข้าใจความต้องการของผู้ที่อาจเป็นลูกค้า และได้รับอนุญาตให้เพิ่มพวกเขาลงในรายชื่ออีเมลของคุณได้ในที่สุด

เนื้อหาอีเมลอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ข่าวสารเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังอาจมีข้อเสนอส่วนบุคคล ข้อความรับรองจากลูกค้า ลิงก์ไปยังกรณีศึกษา และหมายเหตุทางเทคนิคหรือเชิงพาณิชย์

คุณค่าเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าอีเมลของคุณ เปิดอ่านแล้วไม่ลบ โดยทันที. เนื้อหาส่วนบุคคลและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมได้อย่างมาก

การตลาดทางอีเมลเป็นทั้งสองอย่าง ศิลปะและวิทยาศาสตร์ อีเมลและเนื้อหาดิจิทัลของคุณควรมีส่วนร่วม อย่างไรก็ตาม จะต้องมีความสมดุลระหว่างการส่งอีเมลมากเกินไปกับการส่งไม่เพียงพอ

✔️ การตลาดวิดีโอ

วิดีโอเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดดิจิทัล ทรงพลังที่สุดที่มีอยู่. คนรักวิดีโอ พวกเขาดูวิดีโอเพื่อความสนุกและค้นคว้า และแบ่งปันวิดีโอ ในความเป็นจริง YouTube รายงานผู้ชมที่เชื่อมต่อมากกว่าสองพันล้านคนต่อเดือน ผู้ซื้อ B2B และผู้บริโภค B2C ตัดสินใจซื้อผ่านวิดีโอ

การตลาดผ่านวิดีโอสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มทราฟฟิกดิจิทัล และเพิ่มอัตราการแปลง วิดีโอที่ฝังอยู่ในเนื้อหาบล็อกเป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B และ B2C มานานหลายปี

การแบ่งปันวิดีโอเป็นกุญแจสำคัญในการจับตามองเนื้อหาของคุณมากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่คุณจะต้องใช้ประโยชน์จากไซต์ของบุคคลที่สาม เช่น YouTube และโปรโมตวิดีโอบนเว็บไซต์และช่องโซเชียลมีเดียของคุณ สนับสนุนให้ผู้อื่นแบ่งปันวิดีโอของคุณ

ทำให้วิดีโอของคุณสั้นและตรงประเด็น ช่วงความสนใจสั้น ดังนั้นกุญแจสำคัญคือการนำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมด้วยวิธีที่น่าสนใจ

✔️ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

สื่อสังคมออนไลน์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ และเชื่อมต่อโดยตรงกับลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และคู่ค้า แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณใช้ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร

Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลก Twitter ยังคงได้รับความนิยมจากผู้ซื้อ B2B นี่คือประโยชน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ.

Instagram และ TikTok ได้รับความนิยมอย่างไม่น่าเชื่อในหมู่ผู้บริโภครุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z และ LinkedIn เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อ B2B ในช่วงแรกของวงจรการซื้อ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแห่งมีเนื้อหาประเภทต่างๆ กัน แต่ทั้งหมดเน้นไปที่วิดีโอ/รูปภาพเป็นหลัก ดังนั้น เมื่อสร้างเนื้อหา โปรดระลึกไว้เสมอว่าคุณต้องการเผยแพร่เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียอย่างไร แล้วจึงปรับเปลี่ยนตามนั้น

แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันจะยังคงเกิดขึ้น ดังนั้นนักการตลาดจึงต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแต่ละแพลตฟอร์มที่มีอยู่

ตัวอย่างเช่น, ติ๊กต๊อก ไม่มีอยู่ก่อนเดือนกันยายน 2016 และปัจจุบันมีผู้ใช้งานมากกว่า LinkedIn, Twitter, Pinterest และ Snapchat นี่คือเคล็ดลับในการสร้างรายได้บน TikTok ในปี 2021

✔️ SMS (เอสเอ็มเอสและเอ็มเอ็มเอส)

หลังจากการตลาดผ่านอีเมล การส่งข้อความคือสิ่งที่สำคัญที่สุด วิธีที่ตรงที่สุด เพื่อเข้าถึงลูกค้า แต่เช่นเดียวกับโซเชียลมีเดีย ข้อความจะต้องกระชับจึงจะมีประสิทธิภาพ ทีมการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากบริการข้อความสั้น (SMS) ซึ่งเป็นข้อความเท่านั้นหรือข้อความมัลติมีเดีย (MMS) ซึ่งอาจรวมถึงวิดีโอและ GIF

✔️ ตลาดเนื้อหา

Le ตลาดเนื้อหา ช่วยให้คุณปรับแต่งแนวทางของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าที่แตกต่างกันเมื่อนำเสนอข้อความของคุณ ยิ่งเนื้อหาของคุณมีลักษณะเฉพาะตัวมากเท่าใด เนื้อหาของคุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะสนใจ วางอุบาย และดึงดูดความสนใจของบุคคลนั้นมากขึ้นเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม เนื้อหาของคุณควรสอดคล้องกับความตั้งใจและความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ จำเป็นต้องให้คุณค่าบางอย่างเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการแปลง

ประเภทเนื้อหาอาจรวมถึงสำเนาอีเมล หน้า Landing Page อินโฟกราฟิก หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ บันทึกทางธุรกิจ โฆษณาแบนเนอร์ วิดีโอ ข้อความ โฆษณา จดหมายข่าว ข่าวประชาสัมพันธ์ สื่อ บทความ บล็อก และไปรษณียบัตรดิจิทัล

เนื้อหาสามารถใช้ (และควร) ในทุกช่องทาง แต่เนื้อหาทั้งหมดของคุณควรมีเสียงและข้อความที่สอดคล้องกัน

✔️ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

กลยุทธ์ SEO ที่ดีช่วยให้คุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของการค้นหาในเครื่องมือค้นหา กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณเพิ่มการเข้าชมเนื้อหาของคุณ ผลลัพธ์ SEO ที่ดีขึ้นอยู่กับคีย์เวิร์ดและการเพิ่มประสิทธิภาพเพจ

การใช้คำค้นหาและคำหลักหางยาว (วลีคำมากกว่า 3 คำ) ในเนื้อหาเว็บทั้งหมดของคุณจะช่วยปรับปรุง SEO และให้ผลการเข้าชมและการแปลงที่ดีที่สุด

การสร้างลิงก์ทั่วไปจากเพจบุคคลที่สามที่มีอำนาจสูงเป็นอีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงการจัดอันดับเพจและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาที่เนื้อหาของคุณ

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินสำหรับแต่ละคลิกบนลิงก์เฉพาะ เครื่องมือค้นหาและไซต์โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่เสนอโอกาส PPC โฆษณา PPC จะปรากฏในฟีดของลูกค้าเป้าหมายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาเป็นการโฆษณาแบบ PPC ประเภทหนึ่งที่สามารถมีผลกระทบอย่างมาก สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินให้เครื่องมือค้นหาเพื่อแสดงข้อความทางการตลาด (คัดลอก) และลิงก์ที่โดดเด่นเมื่อผู้เยี่ยมชมค้นหาคำหลักเฉพาะ

✔️ การออกแบบเว็บไซต์และการตลาด

เว็บไซต์ของคุณมักจะเป็นจุดติดต่อแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีต่อธุรกิจและแบรนด์ของคุณ การออกแบบเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมสามารถส่งเสริมการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันของสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมด

นอกจากนี้ยังควรทำให้ เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น สำหรับเครื่องมือค้นหา มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมและปรับปรุงอัตราการแปลง (คลิกมากขึ้น การลงทะเบียน ฯลฯ)

✔️ การแสดงโฆษณา

นักการตลาดสามารถแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น โฆษณาเหล่านี้อาจรวมถึงแบนเนอร์ พื้นที่แถบด้านข้าง โฆษณาวิดีโอ และโฆษณาเชิงโต้ตอบที่เชื่อมโยงไปยังหนึ่งในเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ

✔️ การตลาดพันธมิตร

บล็อกเกอร์และผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียมากมาย นักการตลาดพันธมิตรเนื่องจากพวกเขาใช้บล็อกและบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ มันคือ ประเภทของการตลาด ตามประสิทธิภาพ

นักการตลาดแบบ Affiliate จะได้รับค่าคอมมิชชันจากการโปรโมตผลิตภัณฑ์บางอย่าง ยิ่งผู้เยี่ยมชมและลูกค้าที่นักการตลาดเหล่านี้ดึงดูดมากเท่าไร พันธมิตรก็จะทำเงินได้มากขึ้นเท่านั้น

✔️ การโฆษณา

สื่อโฆษณาแบบดั้งเดิมมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีทำให้สามารถนำเสนอการซื้อสื่อที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นบนแพลตฟอร์มโทรทัศน์ใหม่ๆ เช่น Netflix, Hulu, YouTube และอื่นๆ

แต่อย่าพึ่งพาเครือข่ายโทรทัศน์และวิทยุ เพราะแม้จะมีตัวเลือกความบันเทิงอื่นๆ เพิ่มขึ้น ผู้คนก็ยังดูโทรทัศน์และฟังวิทยุ

🥀 การตลาดดิจิทัลทำงานอย่างไร

มีหลายวิธีในการเข้าถึงแคมเปญการตลาดดิจิทัล ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณมีกลยุทธ์ กลยุทธ์ และช่องทางที่หลากหลายในกล่องเครื่องมือที่สามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้

โดยทั่วไปแล้ว แคมเปญการตลาดดิจิทัลเกี่ยวข้องกับขั้นตอนทั่วไปหลายขั้นตอน:

✔️ กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ

การตลาดดิจิทัลเป็นสาขาที่กว้างมาก ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณก่อนเปิดตัวแคมเปญการตลาดดิจิทัล ตัวอย่างเช่น, คุณต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณหรือไม่? หาลูกค้าใหม่? มุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้าและความภักดี? การตั้งเป้าหมายช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์และงบประมาณเพื่อเพิ่มผลกระทบสูงสุด

✔️ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณกำลังพยายามเรียกร้องความสนใจจากใคร? ยิ่งคุณมีรายละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากเท่าไร (อายุ สถานที่ รายได้ ฯลฯ) ก็จะยิ่งง่ายต่อการหาวิธีเชื่อมต่อกับพวกเขา

✔️ระบุช่องทางการตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณต้องการเข้าถึงใคร คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการเข้าถึงพวกเขาอย่างไร (และราคาเท่าใด) สมมติว่าคุณเป็นนักการตลาดดิจิทัล B2C ที่พยายามเชื่อมต่อกับลูกค้าที่อายุน้อยกว่า

ในกรณีนี้ คุณสามารถจัดสรรงบประมาณมากขึ้นเพื่อการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มเฉพาะ แทนที่จะใช้ความพยายาม (และเงิน) ส่วนใหญ่ไปกับการเขียนบล็อก

✔️ พัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและการส่งข้อความสำหรับแต่ละช่องทาง

วิเคราะห์ข้อมูลของคุณและพยายามหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณให้ได้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณชอบที่จะเรียกดูบนโทรศัพท์มากกว่าแล็ปท็อป เนื้อหาที่พวกเขาได้รับควร ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการดูบนมือถือ. แต่นั่นอาจไม่เพียงพอ

ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ผ่านช่องทางต่างๆ แบบไม่เชิงเส้นตรง ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหาแต่ละชิ้นมีเสียงและข้อความของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน ความสม่ำเสมอช่วยหลีกเลี่ยงความสับสนว่าแบรนด์ของคุณคืออะไรและคุณค่าที่คุณมอบให้

✔️ การวัดผลแคมเปญในเมตริกหลัก

วัดตัวชี้วัดหลักและทำซ้ำตามผลลัพธ์เหล่านั้น หากคุณไม่วัดประสิทธิภาพตามตัวชี้วัดหลักที่คุณกำหนดไว้ก่อนหน้านี้ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแคมเปญทำงานได้ดีหรือปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การวัดผลลัพธ์ในช่วงเวลาหนึ่งช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้า สร้างความภักดี และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

🥀 การตลาดดิจิทัลประเภทใดดีที่สุด

การตลาดดิจิทัลใช้ได้กับทุกธุรกิจและทุกอุตสาหกรรม แต่ไม่มีวิธีใดที่เหมาะกับทุกขนาด ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ดิจิทัลที่แตกต่างกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย กลยุทธ์ที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ขนาด งบประมาณ กลุ่มเป้าหมาย และเป้าหมายทางธุรกิจ ของทีมการตลาดของคุณ

แต่อย่างไรก็ตาม วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม สามารถพัฒนากลยุทธ์ SEO แบบออร์แกนิกได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย แคมเปญการตลาดทางอีเมล และกำหนดการบล็อก เหตุผลก็คือกลยุทธ์เหล่านี้ต้องการการลงทุนเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

วิสาหกิจขนาดใหญ่ พวกเขาสามารถใช้โปรแกรมแบบชำระเงินเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ กลยุทธ์เหล่านี้อาจรวมถึงการรวมสินทรัพย์ดิจิทัล การผลิตเว็บบินาร์/การออกอากาศทางเว็บ การมุ่งเน้นไปที่การตลาดตามบัญชี และการลงทุนในสื่อแบบชำระเงินหรือการตลาดแบบ PPC

🥀 การตลาดดิจิทัลกับสื่อดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลคือชุดของกิจกรรมหรือกลยุทธ์ สื่อดิจิทัลหมายถึงชุดของรูปแบบ รูปแบบ และแพลตฟอร์มที่ประกอบด้วย:

• อีเมล
• SMS และ MMS
• การแจ้งเตือนในแอป/แบบพุช
• โซเชียลเน็ตเวิร์ก (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• เสียง (Spotify, Pandora, Apple Music)
• โฆษณาดิจิทัล (โฆษณาแบนเนอร์ โฆษณาป๊อปอัป)
• วิดีโอ (YouTube, Netflix, Hulu)

นักการตลาดดิจิทัลใช้สื่อดิจิทัลเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตลาดดิจิทัลคือกลยุทธ์ et les สื่อดิจิทัลเป็นวิธีการ.

🥀 การตลาดดิจิทัล vs การตลาดทางอินเทอร์เน็ต

การตลาดดิจิทัล และการตลาดทางอินเทอร์เน็ตนั้นแตกต่างกันเล็กน้อย แม้ว่าจะมีความทับซ้อนกันอยู่บ้างระหว่างสองสิ่งนี้ หมายถึงชุดของกิจกรรมและกลยุทธ์ที่ใช้ช่องทางสื่อดิจิทัล

การตลาดทางอินเทอร์เน็ต เป็นส่วนย่อยของการตลาดดิจิทัล ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมาย การตลาดทางอินเทอร์เน็ตทุกรูปแบบเป็นการตลาดดิจิทัล แต่ไม่ใช่การตลาดดิจิทัลทุกรูปแบบที่เป็นการตลาดทางอินเทอร์เน็ต

ตัวอย่างเช่น, โฆษณาทีวี ป้ายดิจิทัล โฆษณาวิทยุ และข้อความ (SMS) อยู่ภายใต้การตลาดดิจิทัล แต่ไม่ใช่การตลาดทางอินเทอร์เน็ต

🥀 การตลาดดิจิทัลกับการตลาดขาเข้า

เมื่อเทียบกับการตลาดดิจิทัล การตลาดขาเข้า เป็นกลยุทธ์ที่เหนียวแน่นมากขึ้นซึ่งประกอบด้วยกลวิธีทางการตลาดดิจิทัลบางอย่างที่ใช้ในการพยายามและนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาสู่เนื้อหา/สินทรัพย์ดิจิทัลที่นำเสนอ

การตลาดขาเข้านั้นขับเคลื่อนด้วยเมตริก โดยมุ่งเน้นที่การนำลูกค้าเข้ามา แล้วผลักดันพวกเขาผ่านช่องทางการขาย ท้ายที่สุดแล้วจะสร้างลีดและคอนเวอร์ชั่นที่ผ่านการรับรองทางการตลาด

🥀 บทบาทของการตลาดดิจิทัลใน B2B และ B2C

เป้าหมายสูงสุดของการตลาดดิจิทัลคือการผลักดันลูกค้าหรือผู้ซื้อไปสู่การซื้อ ช่วยให้ทีมการตลาด B2B และ B2C สามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่กว้างกว่าที่เป็นไปได้ผ่านกลยุทธ์ทางการตลาดแบบดั้งเดิม พวกเขายังสามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น เพิ่ม ROI ทางการตลาด

✔️ ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) การตลาดดิจิทัล

เป้าหมายหลักของการตลาดดิจิทัล B2B คือการผลักดันลีดคุณภาพสูงให้กับทีมขาย B2B เพื่อให้มั่นใจว่ามีอัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้น วงจรการซื้อ B2B มักจะยาวนานเนื่องจากผลิตภัณฑ์/บริการมีความซับซ้อน มีราคาแพง และต้องการการมีส่วนร่วมของผู้คนมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น, ผลิตภัณฑ์เดียวกันอาจขายในอุตสาหกรรมหรือประเภทธุรกิจที่แตกต่างกัน และแต่ละบัญชีจะมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แตกต่างกัน ซึ่งมักจะมีส่วนร่วมในหลายช่องทาง ระดับของการประสานงานที่จำเป็นระหว่างสายธุรกิจอยู่ในระดับสูง

ช่องทางทั่วไปที่ใช้โดยทีมการตลาดดิจิทัล B2B นั้นเน้นไปที่ธุรกิจ เช่น อีเมล เว็บคาสต์ วิดีโอ LinkedIn และ Twitter

✔️ การตลาดดิจิทัลแบบธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)

วัตถุประสงค์หลัก การตลาดดิจิทัลแบบ B2C คือการดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าให้ค้นพบและโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณโดยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และเพิ่มการมองเห็นเนื้อหาของคุณ

ทีมการตลาดดิจิทัล B2C ควรเลือกช่องทางที่มุ่งเน้นผู้บริโภค ซึ่งผู้ซื้อ B2C มีแนวโน้มที่จะค้นพบและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

🥀 อนาคตของการตลาดดิจิทัล

ทุกอย่างเริ่มต้นจากมือถือซึ่งมีผลกระทบอย่างมากต่อการตลาดดิจิทัล พฤติกรรมของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ขณะนี้ลูกค้าคาดหวังมากขึ้นจากแบรนด์ของตน และช่วงเวลาสั้นๆ ก็มีความสำคัญ

ช่วงเวลาไมโครคืออะไร? มันเกี่ยวกับการที่ผู้บริโภคโต้ตอบกับแบรนด์ด้วยการกดปุ่มเพียงครั้งเดียวและแบบเรียลไทม์ ความท้าทายสำหรับนักการตลาดดิจิทัลในขณะนี้คือการรวบรวมผู้คนในช่วงเวลาสั้นๆ ด้วยข้อความทางการตลาดที่เกี่ยวข้องซึ่งเพิ่มชีวิตของพวกเขาแทนที่จะรบกวนพวกเขา

ตอนนี้ลูกค้าคาดหวัง ประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร เชื่อมต่อและไร้รอยต่อ ในทุกช่องทางและความพึงพอใจในทันที คุณมีเวลาเพียงเสี้ยววินาทีในการดึงดูดความสนใจของพวกเขาและคงไว้ซึ่งข้อความที่แข็งแกร่งและประสบการณ์ที่สนุกสนานและมีส่วนร่วม

หากคุณไม่ทำเช่นนั้น พวกเขาจะไปยังข้อเสนอถัดไป ทำให้วิธีการทางการตลาดแบบเก่าล้าสมัย นักการตลาดยุคใหม่ต้องใช้แนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกกับผู้ชมทั่วโลก

🥀 ดำเนินการเป็นนักการตลาดดิจิทัล

ใช้ชุดความคิดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การมีความลื่นไหลของข้อมูลมากขึ้นและใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณมีได้ดีขึ้นจะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าและคาดการณ์ความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้น และไม่เสียเวลาแม้แต่น้อย

ผลักดันระบบอัตโนมัติและระบบอัจฉริยะให้ถึงขีดสุด. คุณจะต้องใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อเก็บข้อมูลจำนวนมหาศาลและให้บริการลูกค้าแบบเรียลไทม์

Tปฏิบัติต่อลูกค้าแต่ละรายอย่างมีเอกลักษณ์ แตกต่าง และเหมาะสม. คุณต้องใช้ความฉลาดที่คุณได้รับจากช่วงเวลาเล็กๆ และนำมารวมกันเพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของลูกค้าของคุณ นี่คือวิธีที่คุณสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมโยงถึงกันมากขึ้น

โอบรับความลื่นไหลของทุกช่องทาง คุณต้องพร้อมที่จะโต้ตอบกับลูกค้าในช่องทางใดก็ได้แบบเรียลไทม์ และติดตามพวกเขาหากพวกเขาย้ายจากช่องทางหนึ่งไปยังอีกช่องทางหนึ่ง

🥀 ตัวชี้วัดการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด

ตัวบ่งชี้เหล่านี้เป็นข้อมูลที่แสดงเป็นตัวเลขและใช้ในการวัด เปรียบเทียบ และประเมินประสิทธิภาพของการดำเนินการทางการตลาดออนไลน์บางอย่าง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเมตริกการตลาดเชิงข้อเท็จจริงที่ตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีวัดผลแคมเปญการตลาดดิจิทัล

เมตริกหรือตัวบ่งชี้เหล่านี้จะบอกเราว่าเราบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของแคมเปญของเราหรือไม่ และเรียกว่า KPI (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ). พวกเขาช่วยให้เราสามารถวัดปริมาณสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำและทันที

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ KPI เราขอแนะนำคู่มือนี้เกี่ยวกับ KPI ซึ่งคุณจะเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงวิธีเลือกเมตริกหนึ่งหรือหลายรายการเพื่อวัดกิจกรรมของคุณ

✔️ ตัวอย่างของเมตริกในการตลาดดิจิทัล

ดังที่เรากล่าวไว้ในตอนต้นของบทความนี้ เมตริกที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับช่องทางการตลาดที่คุณใช้ค้นหาและส่งผลกระทบต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

หากธุรกิจของคุณอยู่ในโลกออนไลน์ คุณมักจะมีสินทรัพย์ดิจิทัล เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และแคมเปญแบบชำระเงินในช่องทางต่างๆ นี่คือเหตุผลที่เราจะตรวจสอบ KPI การตลาดดิจิทัลหลักของช่องทางเหล่านี้ที่เราได้กล่าวถึง

ในการกำหนดเป้าหมายหัวเรื่องอย่างสมบูรณ์ คุณต้องแยกความแตกต่างของประเภทเมตริกที่เป็นที่นิยมมากที่สุด:

เมตริกการเข้าชมเว็บ : สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ และสะท้อนแง่มุมต่างๆ เช่น การเข้าชม ผู้ใช้ การดูหน้าเว็บ หรืออัตราตีกลับ

เมตริก PPC พวกเขาเชื่อมโยงการลงทุนที่ทำกับโฆษณาออนไลน์บางประเภทกับผลลัพธ์ที่ได้รับ นี่คือกรณีของ CPC หรือต้นทุนต่อคลิก CTR และอัตราการแปลง

เมตริกเครือข่ายสังคมหรือโซเชียลมีเดีย พวกเขาเชื่อมโยงกับแคมเปญการสื่อสารและเนื้อหาที่ผลิตบนเครือข่ายสังคม เหนือสิ่งอื่นใด เราพูดถึงอัตราการแบ่งปัน อัตราการเติบโต ค่าสัมประสิทธิ์การแพร่ระบาด และปฏิสัมพันธ์

ประเภทอื่นๆ ได้แก่ เมตริก SEO, เมตริกการตลาดขาเข้า การตลาดทางอีเมล, เมตริก Google Ads เมตริกอีคอมเมิร์ซ ฯลฯ

✔️ เป้าหมายสมาร์ท

ก่อนที่จะพูดเชิงลึกเกี่ยวกับตัวบ่งชี้การตลาดดิจิทัล จำเป็นต้องเข้าใจความเชื่อมโยงที่มีกับวัตถุประสงค์ ตัวชี้วัดหรือ KPI เป็นตัววัดว่าเรามาถูกทางแล้ว แต่ตรงไหน?

นี่คือที่มาของวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ เราจะมีวัตถุประสงค์โดยรวมภายในบริษัทของเรา และวัตถุประสงค์ของแผนก ไม่ว่าในกรณีใด เป้าหมายมักจะเชื่อมโยงกับการปรับปรุงเมตริกและรับผลลัพธ์สูงสุดที่เป็นไปได้

อย่างไรก็ตาม การกำหนดวัตถุประสงค์มีความสำคัญพอๆ กับวัตถุประสงค์นั่นเอง เราจะทำยังไงดี? กำลังติดตาม วิธีการแบบสมาร์ท. SMART เป็นตัวย่อสำหรับชุดคุณลักษณะที่วัตถุประสงค์ของเราต้องปฏิบัติตามจึงจะสามารถกำหนดสูตรได้อย่างถูกต้อง:

• Sเฉพาะเจาะจงหรือเฉพาะเจาะจง
• Mวัดผลหรือวัดผลได้
• Rทำได้หรือทำได้
• Rเหมือนจริงหรือเหมือนจริง
• Timel และคุณทันเวลา

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่าเป้าหมาย SMART คืออะไรและจะกำหนดได้อย่างไร บทความของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้จะนำเสนอไว้ที่นี่

🥀 15 ตัวชี้วัดการตลาดดิจิทัลที่สำคัญ

หลังจากที่ได้เห็นประเด็นแรกเหล่านี้เกี่ยวกับเมตริกและวัตถุประสงค์ทางการตลาดแล้ว เราจะวิเคราะห์เมตริกต่างๆ ทีละรายการและความสำคัญเพื่อวัดการดำเนินการทางการตลาดของคุณ

✔️ จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

การวัดผู้ชมนี้หมายถึงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ที่นี่เราต้องแยกแยะจำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมเพจจากจำนวนการดูเพจ แน่นอนเราสามารถมี ผู้ใช้ 1 คนเยี่ยมชม 000 หน้าต่อคนซึ่งจะทำให้เรามียอดรวมของ 2 เพจวิว.

ในกรณีของเซสชัน เราสามารถพูดได้ว่ามันคือจำนวนการโต้ตอบที่ผู้ใช้มีกับเว็บไซต์ของคุณ เราบอกได้เลยว่าทุกครั้งที่ผู้ใช้นั่งลงเพื่อเข้าชมเพจของคุณ จะสามารถเห็นเพจได้ 1 เพจขึ้นไปติดต่อกัน

เมื่อทราบจำนวนเซสชันและจำนวนการดูหน้าเว็บทั้งหมด เราสามารถคำนวณการดูหน้าเว็บต่อเซสชันได้ คุณสามารถวัดผลทั้งหมดนี้ได้จาก Google Analytics

สิ่งเหล่านี้คือเมตริกหลักของการเข้าชมเว็บ และสิ่งที่น่าสนใจคือคุณสามารถวัดวิวัฒนาการเมื่อเวลาผ่านไปและเปรียบเทียบกับช่วงเวลาอื่นๆ ก่อนหน้า นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถวัดผลกระทบของการดำเนินการทางการตลาดต่างๆ ที่คุณดำเนินการต่อการเข้าชมเว็บ

✔️ จำนวนและเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชม

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการวัดว่าผู้ใช้ชอบเนื้อหาหรือแพลตฟอร์มของคุณหรือไม่ คำนวณ % ของผู้ใช้ที่กลับมา กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราจำเป็นต้องแยกความแตกต่างระหว่างผู้เยี่ยมชมใหม่และผู้เยี่ยมชมที่กลับมา เรายังอาจวัดสิ่งนี้จาก Google Analytics และวิเคราะห์/เปรียบเทียบช่วงเวลาต่างๆ

ในด้านการตลาด คุณต้องมีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน การปรับปรุงการรักษาผู้ใช้นั้นง่ายกว่าการพยายามดึงดูดผู้ใช้ใหม่มาที่เพจหรือบริการของคุณ

✔️ เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้เวลาโดยเฉลี่ยบนไซต์ของคุณและส่วนต่างๆ ของไซต์ของคุณนานเท่าใด นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าคุณตอบสนองความคาดหวังของพวกเขาและมอบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้อย่างไร

ช่วยให้เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเพื่อตอบสนองผู้ชม วิเคราะห์เนื้อหาที่ได้รับการจดจำมากที่สุด และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของเราให้สูงสุด

✔️ อัตราตีกลับ

ตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับเมตริกก่อนหน้าจะคำนวณเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เข้าสู่หน้าเว็บของคุณและออกจากเว็บไซต์ของคุณผ่านทางหน้าเว็บเดียวกันที่พวกเขามาถึงโดยไม่ได้โต้ตอบกับหน้าเว็บนั้น กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ % ของผู้ใช้ที่ละทิ้งโดยตรง คุณยังสามารถวัดได้จากแดชบอร์ดของคุณ Google Analytics.

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องพิจารณาว่าคุณอยู่ในอุตสาหกรรมใดเพื่อทำการคำนวณที่เพียงพอ คุณต้องเปรียบเทียบตัวเองกับข้อมูลจากคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกันเพื่อให้มีเกณฑ์มาตรฐานที่เป็นจริง ตัวอย่างเช่น, ในกรณีของบล็อก อัตราตีกลับจะสูงกว่ามาก (80 90-%) เฉพาะในหน้าบริการ (% 10-30)

✔️ ผู้ชมตามพื้นที่ที่มีอิทธิพล

โดยจะคำนวณเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมที่มาจากประเทศหรือเมืองต่างๆ ซึ่งช่วยให้เรากำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

การรู้ว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจากประเทศใดเป็นองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ เพราะจะทำให้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาเพิ่มเติมตามจังหวะและกำหนดการของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

✔️ ผู้ชมตามอายุและเพศ

ในกรณีนี้ จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าผู้ชายและผู้หญิงเข้าชมไซต์ของคุณกี่เปอร์เซ็นต์ และมีการแจกแจงอายุเท่าใด มีประโยชน์มากในการกำหนดเป้าหมายแผนการตลาดออนไลน์

เช่นเดียวกับในกรณีก่อนหน้านี้ การทราบข้อมูลประชากร เช่น อายุและเพศของผู้ชมจะช่วยให้คุณสร้างผลงานได้ดีขึ้น บุคคลผู้ซื้อ. การทราบข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจปัญหา ความต้องการ และแรงจูงใจที่อยู่เบื้องหลังผู้ใช้ของคุณ และปรับแต่งเนื้อหาหรือข้อความเชิงพาณิชย์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

✔️ ความสนใจและความสัมพันธ์ของผู้เยี่ยมชม

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ชมของคุณกำลังมองหาอะไรและชอบอะไร คุณรู้วิธีปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการให้เหมาะกับผู้ใช้มากขึ้นหรือไม่ หากเราสามารถเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของเราเข้ากับความสนใจที่ผู้ชมชื่นชอบได้ เราจะได้ผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้น และด้วยเหตุนี้จึงเกิด Conversion ที่ดีขึ้น

ในการทำเช่นนี้ ในแผง Google Analytics คุณจะสามารถทราบหมวดหมู่ความสนใจและกลุ่มความสนใจของผู้ชมของคุณได้ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ยังช่วยปรับแต่งช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณอีกด้วย

หากผู้ชมของคุณชอบภาพยนตร์ ทำไมไม่โฆษณาบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งหรือตั๋วจับฉลากล่ะ ความเป็นไปได้ที่นี่ไม่มีขีดจำกัด!

✔️ การเข้าชมตามอุปกรณ์

นอกจากนี้ เรายังสนใจที่จะทราบว่าพวกเขาเข้าถึงเนื้อหาจากอุปกรณ์ใด: สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต... แม้ว่าการออกแบบจะต้องตอบสนองอยู่เสมอ หากมีความแตกต่างกันมาก ก็จำเป็นต้องปรับให้เหมาะสม เหนือสิ่งอื่นใด สิ่งที่สร้าง กระแสผู้ชมมากที่สุด

การเข้าชมเว็บจำนวนมากในปัจจุบันมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะวางแผนกลยุทธ์ใด คุณต้องให้ความสำคัญกับประสบการณ์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก เพื่อทำให้การท่องเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเรื่องสนุก

✔️ การเปลี่ยนแปลงของการเข้าชม

หากเราต้องการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา นั่นคือการเพิ่มผลลัพธ์ (การดาวน์โหลด การลงทะเบียน การขาย การเปิดใช้งานการสมัครสมาชิก การดูวิดีโอ ฯลฯ)

สำหรับสิ่งนี้ เราจะต้องกำหนดค่าวัตถุประสงค์ของเราภายในแพลตฟอร์มการวัดของเราเพื่อให้มีการติดตามวัตถุประสงค์ เพื่อไม่ให้เราสูญเสียโฟกัส คุณจะสามารถตั้งเป้าหมายเพื่อวัดรายได้ การได้มา การรับชม และการโต้ตอบกับผู้ใช้

✔️ ขั้นตอนช่องทางการแปลง

โดยทั่วไป การซื้อส่วนใหญ่ไม่ได้ทำโดยตรง กล่าวอีกนัยหนึ่งแบรนด์ของคุณจะต้องเข้าถึงผู้ใช้ซ้ำ ๆ เพื่อซื้อจากคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องทราบวิธีระบุการเดินทางหรือแผนที่การเดินทางของลูกค้าของลูกค้าของคุณ และช่องทางหรือช่องทางที่คุณออกแบบเพื่อให้มีคุณสมบัติสำหรับการขาย

จะทำอย่างไรถ้าคุณมีลีดจำนวนมากแต่ไม่สามารถแปลงให้เป็นยอดขายได้ ฉันต้องการโอกาสในการขายเพิ่มเติมหรือไม่? ฉันควรปรับปรุงหน้าขายของฉันหรือไม่? ฉันจำเป็นต้องสร้างขั้นตอนการรับรองระดับกลาง เช่น การสัมมนาผ่านเว็บหรือ ebook ที่ดาวน์โหลดได้หรือไม่

คำถามเหล่านี้เป็นประเภทของคำถามที่จะช่วยให้คุณแก้ปัญหาช่องทางหรือช่องทางของคุณ เมื่อคุณระบุช่องทางนี้แล้ว การระบุคอขวดและปรับปรุงการแปลงจะง่ายขึ้นมาก

✔️ ความคิดเห็น ความคิดเห็น และคำแนะนำ

มนุษย์เป็นสัตว์สังคมและคุณต้องรู้วิธีระบุโอกาสที่เงื่อนไขนี้มอบให้คุณ เรารู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อซื้อสินค้าหรือบริการที่ได้รับการแนะนำจากเพื่อนหรือคนรู้จัก และคุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้นสำหรับเว็บไซต์ของคุณได้ สิ่งนี้เรียกว่าหลักฐานทางสังคมหรือหลักฐานทางสังคม

เมตริกตรงนี้จะเป็น % ของคำรับรอง หรือความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณยังสามารถใช้ตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ เช่น NPS ได้อีกด้วย

ยิ่งข้อมูลนี้มีความสำคัญมากเท่าใด เราจะยิ่งสร้างความสนใจและความอื้อฉาวมากขึ้นเท่านั้น เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีในการแนะนำเนื้อหา

✔️ ที่มาที่ไป

ผู้ใช้เข้าถึงการสื่อสารของเราจากช่องทางใด: โซเชียลเน็ตเวิร์ก, SEO, SEM, การเข้าถึงโดยตรง, เว็บไซต์อื่นๆ…?

คุณสามารถระบุได้จากแผง Google Analytics เพื่อเน้นช่องที่นำการเข้าชมมาให้คุณมากที่สุด และพยายามปรับปรุงกลยุทธ์หากประสิทธิภาพของคุณไม่ดี

✔️ ประสิทธิภาพของแคมเปญ

พวกเขาประเมินความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการดำเนินการสื่อสารที่ดำเนินการ ตัวอย่างเช่นใน Google Adwords

เพื่อให้วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญได้ดีขึ้น เราขอแนะนำบทความนี้เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ Google Ads

✔️ การลงทุนย้อนหลัง

โดยจะวัดว่าเงินที่ใช้ในแคมเปญสร้างผลลัพธ์เชิงบวกพร้อมผลตอบแทนทางเศรษฐกิจมากน้อยเพียงใด ทำให้เราสามารถเปรียบเทียบได้ว่าแคมเปญใดให้ผลกำไรหรือมีประสิทธิภาพมากที่สุด และแคมเปญใดที่เราควรกำจัด

✔️ การแปลงตามช่อง

คำนวณและเปรียบเทียบจำนวนผู้ใช้ที่บรรลุเป้าหมายในแต่ละช่องทางที่ใช้ ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย, SEO, AdWords, บล็อก หรืออื่นๆ

🥀เคล็ดลับสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

ตั้งเป้าหมายเฉพาะสำหรับตัวคุณเอง ไม่ว่าจะเป็นการสร้างผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำใคร ยอดขาย หรือลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ให้กำหนด KPI ที่ชัดเจนตั้งแต่ต้นน้ำเพื่อให้สามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณได้ นี้ ขั้นตอนเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณ

ระบุตัวตนของคุณอย่างชัดเจน ซึ่งเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณ ด้วยการเข้าใจความคาดหวังของพวกเขาอย่างแม่นยำ คุณจะสร้างเนื้อหาและข้อความที่ได้รับการปรับแต่งอย่างแท้จริงที่จะดึงดูดเป้าหมายของคุณ

ชอบแนวทางข้ามช่องทาง ด้วยการผสมผสาน เช่น เครือข่ายโซเชียล การแสดงผล อีเมล และการอ้างอิงทั่วไป คุณจะเข้าถึงผู้ชมของคุณในขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของลูกค้า กลยุทธ์นี้ขยายผลลัพธ์

วัดและวิเคราะห์ข้อมูลของคุณอย่างต่อเนื่องโดยใช้เครื่องมือติดตามอันทรงพลัง พวกเขาจะช่วยให้คุณสามารถระบุคันโยกที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อปรับแผนปฏิบัติการของคุณและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ

มุ่งเน้นไปที่ภาพที่มีประสิทธิภาพและเนื้อหาที่มีคุณภาพเพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ การเขียนคำโฆษณา วิดีโอ รูปภาพ... มีความคิดสร้างสรรค์เพื่อสร้างความสนใจ

ทดสอบแต่ละแคมเปญก่อนการใช้งานจำนวนมากเพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์และใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ระบุผ่านขั้นตอนการเรียนรู้นี้ ดำเนินการโดยอัตโนมัติให้ได้มากที่สุดเพื่อมุ่งเน้นทีมของคุณไปที่งานที่มีมูลค่าเพิ่มสูงและเพิ่มประสิทธิภาพในแต่ละแคมเปญ

🥀 โดยสังเขป

ในตอนท้ายของการวิเคราะห์ของเรา เห็นได้ชัดว่าการตลาดดิจิทัลกำลังสร้างตัวเองขึ้นมาเป็นหน้าที่เชิงกลยุทธ์ในสิทธิของตนเองภายในบริษัทต่างๆ ความเชี่ยวชาญนี้กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรทุกประเภทที่ต้องการพัฒนาสถานะออนไลน์และเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์กับลูกค้า

ไม่ว่าจะเป็นการใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีที่เหมาะสม การวิเคราะห์ข้อมูลโดยละเอียด หรือการผลิตเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุด ทักษะที่จำเป็นนั้นมีหลายประการ แต่ในราคานี้เองที่แผนกการตลาดจะประสบความสำเร็จในการย้ายข้อมูลทางดิจิทัลให้เสร็จสิ้น

เป็นมากกว่าการสนับสนุนธรรมดาๆ การตลาดดิจิทัลต้องสามารถซึมซับบริการทั้งหมดและสร้างวัฒนธรรมของบริษัทได้ หน้าที่ของบริษัทคือให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของโครงการริเริ่มต่างๆ เพื่อรับประกันว่าพวกเขาจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดตลอดการเดินทาง

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าในปีต่อๆ ไปจะยืนยันถึงแนวโน้มพื้นฐานต่อกลยุทธ์ทางการตลาดนี้”ดิจิทัลเป็นอันดับแรก“ เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่นำเสนอดูเหมือนมีความหวังในแง่ของนวัตกรรมและผลการดำเนินงานทางธุรกิจ

Merci เท Confie ลงคะแนนเสียง