Як досягти успіху в ділових переговорах

Ви хотіли б зробити a успішні комерційні переговори ? Ви в правильному місці. Для здійснення будь-якої комерційної операції,переговори будуть абсолютною необхідністю. Іноді ці переговори формують офіційні угоди з чітко визначеними цілями. Навпаки, інші ділові переговори є постійним процесом. Натомість вони розвиваються будь-яким зручним способом. найкраще відповідає комерційним цілям сторін.

Якщо ви прагнете досягти успіху як бізнес-професіонал, сильні навички ведення переговорів будуть важливими.

Завдяки успішним діловим переговорам ви можете почати отримувати більше доходу разом із кращими прибутками.

І навпаки, якщо вам не вдасться вести переговори ефективно та впевнено, ці цілі будуть серйозно поставлені назад. Успішні учасники переговорів у бізнесі використовують певний набір навичок.

Стаття для читання: Види інтернет-реклами 

Використання цих шести ефективних тактик ведення переговорів може сприяти різноманітним діловим взаємодіям. THE навички ведення переговорів важливі у бізнесі, незалежно від того, чи є ви власником малого бізнесу, працівником чи незалежним підрядником.

У багатьох ділових операціях сторони переговорів мають схожі цілі.

Кожна сторона хоче піти щасливою безпрограшна ситуація. Однак скласти угоду може бути складно. Ось тут і вступають у дію стратегії ділових переговорів.

У цій публікації блогу Finance de Demain пояснює як стати експертом у комерційних переговорах.

Але перш ніж почати, ось як створити a План дій для створення онлайн-бізнесу. Ходімо !!

🌻 Що таке ділові переговори?

Ділові переговори - це процес спілкування, спрямований на досягнення ділової згоди. Цей процес передбачає зіткнення очікувань, інтересів, позицій і точок зору учасників переговорів. Існує дві форми комерційних переговорів:

Переговори в короткому циклі продажу: комерційна пропозиція проста і можна укласти продаж при першому контакті.

Довгий цикл переговорів про продаж : пропозиція спрямована на великі рахунки (державні органи та компанії). Для досягнення згоди необхідно кілька зустрічей з різними співрозмовниками. Етапи переговорів досить тривалі і іноді включають тендер.

Важливо бути добре підготовленим для успішних переговорів про продаж. Для цього важливо поставити правильні запитання, щоб побудувати надійну та ефективну презентацію:

• За якими критеріями ґрунтуватимуться переговори? Ціна ? кількість ? Затримка доставки? Характеристики товару чи послуги?
• На які поступки ми можемо піти?
• Який контрагент просити в обмін на ці поступки?
• На які поступки готовий піти потенційний клієнт?

🌻Чого не можна робити під час ділових переговорів

Під час ділових переговорів необхідно враховувати певні фактори. Ось чого не слід робити:

🌾 Не робіть припущень

Ключем до успішних переговорів є підготовка, яка означає більше, ніж знання цифр і фактів.

« Не підготуватися - означає підготуватися до невдачі", - сказав Флетчер. Підготовка означає збір і розуміння надійних даних – наприклад, ваші аналоги – але це також означає мати 360-градусну обізнаність.

Це означає знати потреби, цінності, надії та страхи особи, яка приймає рішення, та іншої сторони. Зберіть якомога більше даних заздалегідь і будьте готові поставити серйозні діагностичні запитання, щоб отримати ясність.

Чим краще ви будете підготовлені, тим краще зможете вести переговори.

🌾 Не поспішайте.

Переговори вимагають часу, особливо якщо ви хочете, щоб вони пройшли гладко. Брати час встановити справжні стосунки з іншою стороною.

Поділіться невеликою особистою інформацією, яка свідчить про вашу відкритість і бажання спілкуватися. Це може перетворити переговори із змагальної битви на продуктивну розмову.

Не бійтеся робити перерви, оскільки вони можуть допомогти будь-кому зробити крок назад і позбутися непотрібних емоцій. Переговори не повинно статися все відразу.

🌾 Не сприймайте нічого особисто

Флетчер визнає, що під час переговорів може бути легко дозволити своїм емоціям взяти верх, особливо якщо це стосується вас особисто.

Але надмірна емоційність зашкодить вашій продуктивності.

Поставте собі виклик перетворити часи, коли ви відчуваєте напад і оборону, на часи цікавості, де ви можете отримати зворотний зв’язок. Емоції можна легко використати проти вас під час переговорів.

🌾 Не погоджуйтеся на погану угоду.

Переговори можуть бути тривалим процесом, втомливий і стресовий. Це може бути легко домовитися, але прийняти угоду лише для того, щоб укласти угоду, не годиться, незалежно від того, на чиєму ви боці.

Важливо пам’ятати, що угода не обов’язково є кращою, ніж відсутність угоди. Це може лякати, коли ви вклали час і енергію в укладення угоди, але важливо мати цю ясність.

Зрештою, відмова від угоди завжди має бути можливістю.

🌾Не торгуйтеся занадто багато

Якщо вам пощастило взяти перевагу під час переговорів, не користуйтеся цим надто. Подумайте про наслідки надмірних переговорів: ви можете отримати те, чого хочете, але якою ціною?

Стаття для читання: Як перетворити потенційних клієнтів на клієнтів ?

Не ставте себе в положення, коли ви не можете відновити стосунки через надмірну заборгованість.

Однак вам доведеться зробити деякі речі. На додаток до обговорення того, що не можна робити, ось кілька активних порад щодо ведення переговорів.

🌻 Що робити під час переговорів

🐲 Будь першим, хто зробить пропозицію

Бути хорошим учасником переговорів – це взяти під контроль угоду. Зроблення першої пропозиції створює стандарт для контракту, особливо якщо ви є продавцем.

🐲Надайте фіксовані умови замість діапазону цін

Надання цінового діапазону дає тільки перевагу покупцеві. Покупці зосереджуватимуться на нижній частині цінового діапазону та отримають угоду за цією ставкою.

🐲 Розумно використовуйте слова під час переговорів.

Вам не потрібно говорити про цілі переговори. Скажіть те, що маєте сказати, і поєднайте це з прямим контактом.

Такий прямий підхід зміцнює довіру, що підвищує ймовірність того, що інша сторона погодиться на запропоновані вами умови.

🐲 Ставте відкриті запитання та будьте хорошим слухачем

Запитання «Так» або «Ні» не такі ефективні та не містять деталей чи контексту.

Ставте запитання, які допоможуть іншій стороні зрозуміти, яку користь вони отримають від переговорів, і переконайтеся, що вони розуміють загальну угоду.

Прислухайтеся до їхніх проблем і заперечень і відповідайте на них відповідями, які уникають сумнівів.

🐲 Запропонуйте безпрограшний сценарій

Будь-які переговори, які закінчуються стороною, яка отримує вигоду від угоди, призведуть до несправних ділових відносин.

Односторонні переговори зменшують довіру та взаєморозуміння. Ви та інша сторона повинні бути впевнені, що отримаєте справедливу угоду.

🌻 6 ключових стратегій ділових переговорів

Перш ніж розпочати ділову операцію, вам потрібно розвинути надійні навички ведення переговорів.

Часто під час обговорення ціни продажу, переговорів щодо зарплати чи операції з нерухомістю ви натрапляєте на першу пропозицію, яка просто неприйнятна.

Якщо ви берете участь у надійному переговорному процесі, можливо, ви зможете пом’якшити умови та подбати про результати.

Розглянемо ці шість ефективних тактик переговорів у вашій реальній діловій взаємодії:

🍂 Працюйте над безпрограшною ситуацією

Під час успішних переговорів обидві сторони залишають стіл переговорів із відчуттям перемоги. У цьому сенсі ефективні учасники переговорів розглядають свою роботу як вирішення проблем.

Запитайте себе: чого хочу я і чого хоче мій партнер по переговорах, чого ніхто з нас зараз не має? Потім придумайте угоду, яка задовольняє потреби обох сторін і дає кращий результат.

🍂 Розпочніть переговори з високої або низької пропозиції

Якщо ви покупець і знаєте, скільки готові заплатити, можете почати з пропозиції половини цієї суми. Навіть якщо ви знаєте, що продавець ніколи не прийме вашу пропозицію, ви це зробили встановити орієнтир для подальших переговорів.

Стаття для читання: Як продавати послуги графічного дизайну онлайн ?

Така тактика переговорів може призвести до нижчої ціни, ніж якби ви спочатку зробили більш розумну пропозицію. Така ж тактика застосовна, якщо ви продавець: лідируйте з вищою ціною продажу, ніж ви готові прийняти.

🍂 Встановіть термін дії вашої пропозиції

Якщо ви вважаєте, що зробили розумну пропозицію, дайте своєму партнеру по переговорах кінцевий термін, щоб прийняти її або піти.

Майте на увазі, що навіть якщо ви представите пропозицію як " прийняти його або залишити його інша особа завжди може повернутися із зустрічною пропозицією. Однак встановлення терміну придатності змушує іншу сторону серйозно підійти.

З цієї причини це одна з найефективніших тактик переговорів, і досвідчені переговорники використовують її на різних етапах переговорів.

🍂 Використовуйте віддзеркалення, щоб продемонструвати свою турботу

Навчання професійним переговорам часто орієнтується на дзеркальний принцип. Дзеркалювання - це повторення ключових слів, які використовує ваш торговий партнер.

Стаття для читання: Поради щодо ефективної реклами вашого бізнесу 

Техніка може бути особливо ефективною, коли ви повторюєте слова, які щойно сказав ваш співрозмовник. Дзеркалювання дає іншій стороні знати, що ви звертаєте увагу на те, що вони говорять, і показує, що ви особливо уважно ставитеся до їх точки зору.

🍂 Надсилайте підказки мовою тіла

Однією з найвитонченіших, але ефективних стратегій переговорів є потайки демонструвати негативну мову тіла, коли пропонують пропозицію, яка вам не подобається.

по приклад, якщо вам запропонують низьку ціну, ви можете дозволити собі помітно здригнутися.

Це здригання може передати вашу реакцію на більш інтуїційному рівні, ніж будь-яка голосова відповідь, і це може змусити вашого партнера переналаштуватися.

Стратегічне використання мови тіла може швидко спростити складні переговори та привести до успіху в бізнесі за столом переговорів.

🍂 Прийміть найкращу альтернативу досягнутій угоді

Якщо обидві сторони непохитні на своїх позиціях, досягнення «так» може бути неможливим для однієї або обох сторін. Найкраща альтернатива досягнутій угоді (BATNA) визначає параметри того, що станеться, якщо угоди не буде досягнуто.

наприклад, якщо працівник наполягає на тому, що йому потрібно підвищення, щоб залишитися на роботі, а його бос просто відмовляється, постанова BATNA може вимагати, щоб працівник залишався на своїй роботі ще на шість місяців за поточним курсом, після чого він піде.

Стаття для читання: 15 найпопулярніших платних опитувальних сайтів

 Хоча BATNA має набагато більше компромісів, ніж успішне торгове рішення, в ідеалі вона повинна піти на поступки обом сторонам.

У цьому випадку у працівника є шість місяців, щоб знайти краще оплачувану роботу, а у роботодавця — шість місяців, щоб знайти заміну.

🌻У підсумку: успішні комерційні переговори

Комерційні переговори - це засіб комунікації, необхідний діалог, який дає змогу знайти можливу угоду та здійснити угоду.

Ось 9 порад для успішних ділових переговорів:

• Підготуйте свою зустріч, тобто дізнатися про свого співрозмовника, його компанію, тих, хто приймає рішення, фінансове становище тощо.
• Справити гарне враження, це важливо для майбутнього! Слідкуйте за своєю зовнішністю та будьте пунктуальними! Крім того, пропагуйте доброзичливість і будьте усміхнені!
• Швидко визначте цілі вашого клієнта має важливе значення. Будьте обережні, вони можуть бути явними та неявними!
• Передбачити можливо заперечень дозволяє вам бути повністю готовим до дня D і не бути застигнутим зненацька.
• Контролюйте свої емоції, незалежно від того, як пройшла співбесіда та ставлення потенційного клієнта.
• Поставте собі мету точне досягнення та мінімальний поріг. Ви завжди повинні чітко знати, чого ви хочете, а чого не можете прийняти!
• Важливо звертатися до всіх тих, хто приймає рішення ! Якщо хтось відсутній, коли ви ведете переговори, принаймні спробуйте зв’язатися з ними електронною поштою чи телефоном і отримати співбесіду.
• Використовуйте свої навички та людські якості, такі як слухання, доброта та співпереживання. Віддавайте перевагу кооперативним переговорам а не змагальний !