Bank sektorini raqamlashtirish

Pandemiya sodir bo'lgan paytda raqamlashtirish zaruriyatdir Bank sektori uchun so'nggi yillarda aksariyat banklar va moliya institutlari bu yo'nalishda bir qator qadamlarni qo'ygan edi. Ko'pgina banklar allaqachon o'z xizmatlarini taklif qilishda raqamli raqamni kiritishni boshlagan.

Aslida, raqamlashtirish - bu texnologiyani qabul qilish bilan ma'lumotlarni raqamli formatga aylantirish. Bankni raqamlashtirish inson xatolarini kamaytiradi va shu bilan mijozlarning sodiqligini mustahkamlaydi.

Darhaqiqat, raqamlashtirishning joriy etilishi bank sektori uchun juda muhim. Raqamlashtirishni qo'llash orqali banklar mijozlarga yaxshilangan xizmatlarni taqdim etishlari mumkin. Bu mijozlarga foyda keltiradi va vaqtni tejaydi.

Bugungi kunda odamlar foydalanish imkoniyatiga ega banklar 24/24 onlayn bank xizmatlari tufayli. Katta pullarni boshqarish ham osonlashdi. Raqamlash naqd pulsiz operatsiyalarni osonlashtirish orqali mijozlarga ham foyda keltirdi.

Mijozlar endi naqd pul saqlashlari shart emas va istalgan joyda, istalgan vaqtda operatsiyalarni amalga oshirishi mumkin. Lekin birinchi navbatda, agar siz 1XBET bilan investitsiya qilmasdan pul ishlashni istasangiz, hisobingizni yaratish uchun shu yerni bosing va boshlash uchun 50 000 FCFA dan foyda oling. Kupon kodi: argent2035

🥀 Bankni raqamlashtirish nima?

La raqamlashtirish raqamli transformatsiya degan ma'noni anglatadi, bu atama yaxshiroq qilish niyatida ishlarni boshqacha qilishni taklif qiladi. Biz bank faoliyati va mijozlarga qiymat yetkazib berish uslubidagi tub o‘zgarishlar haqida gapiryapmiz.

Haqiqiy raqamlashtirish strategiyasi texnologiya, odamlar, jarayonlar va ishlar qanday amalga oshirilishini o'z ichiga oladi. Bankni raqamlashtirish uchun har doim texnologik element mavjud, ammo sayohat bankning tashkiliy madaniyatini o'zgartirishni ham talab qiladi.

Bankni raqamlashtirish bilan odamlar kutilmoqda yangi texnologiyalarni qabul qilish va yangi ish usullariga moslashish. Bu qiyin bo'lishi mumkin, odamlar o'zgarishlarga juda chidamli.

Bank sohasidagi raqamli transformatsiya barcha o‘lchamdagi banklarni har qanday darajada yangi texnologiyalar va xizmatlarni o‘zlashtirishga majbur qilmoqda. Ammo bank sohasida raqamli transformatsiya nimani anglatadi?

Bankning raqamli transformatsiyasi Ularning aksariyati onlayn va raqamli xizmatlar taklifiga o'tishni va ushbu transformatsiyani qo'llab-quvvatlash uchun zarur bo'lgan ko'p sonli o'zgarishlarni o'z ichiga oladi.

Muvaffaqiyatli bo'lish uchun butun tashkilotda transformatsiyaning sabablari va afzalliklari aniqlanishi kerak. "Yo'l xaritasi" haqida ma'lumot berilishi va kerakli trening va murabbiylik ko'rsatilishi kerak. Raqamli banking uchun asosiy muvaffaqiyat omillari.

🥀 Raqamli banking muvaffaqiyatining asosiy omillari

Bankning raqamli transformatsiyasi bank ishi sizga yanada izchil va shaxsiy raqamli mijozlar sayohatini yaratishga imkon beradi.

Mijozlarning raqamli sayohatini yaratish, mijozga bir xil vositalar, ba'zan bir xil odamlar tomonidan va jarayon davomida bir xil ma'lumotlardan foydalangan holda muomala qilish uchun hamma narsani bitta onlayn platformaga integratsiya qilish choralarini ko'rishni anglatadi.

Bu erda jamoani tashkil etishni o'zgartirish, texniklarni savdo guruhlariga integratsiya qilish va marketing va chakana savdoni bir jamoaga birlashtirish kabi amaliyotlar ko'p yordam berishi mumkin. Raqamli raqamlashtirishda muvaffaqiyatga erishish uchun biz quyidagilarga amal qilishimiz kerak:

✔️ Mijoz tajribasini qayta aniqlash

Barqaror yechimlarni yaratish uchun birinchi navbatda mijozlar va ularning ehtiyojlarini qo'ying. Banklar taklifning hayot aylanishi davomida tez-tez va tez-tez mijozlar bilan birgalikda yaratishni ko'rib chiqishlari kerak.

✔️ Mobilga birinchi qarashni qabul qiling

Kontaktsiz bank xizmatidan onlayn hisob qaydnomasiga kirishgacha mijozlar mahsulot va xizmatlarga istalgan vaqtda portativ qurilmalardan kirishni kutishadi. Bugungi kunda banklar faqat raqamli modellarda ishlaydi va o'z mijozlariga smartfonlarda to'liq bank xizmatlarini taklif qiladi (Barnes, 2015).

Shunday qilib, banklar WhatsApp, Skype va boshqalar kabi aloqa ilovalarini tarqatish orqali mijozlarga maslahat berish rolini kuchaytiradi. Ular onlayn kanallar orqali o'z mijozlari bilan o'zaro aloqalarini kuchaytiradilar (Japparova va Rupeika-Apoga, 2017).

✔️ Ma'lumotlarni shaxsiylashtirish strategiyasini ishlab chiqish

Yechimlarni yaratish sizda qanday ma'lumotlar borligini, qanday ma'lumotlar kerakligini, ushbu ma'lumotlarni qanday savollarni berishingiz kerakligini va javoblarni qanday talqin qilishni bilishni anglatadi. Mavjud ma'lumotlar to'plamini markazlashtirish juda muhimdir.

Darhaqiqat, zamonaviy banklar har qachongidan ham ko'proq ma'lumotlarga ega. Ular qancha ko'p raqamli xizmatlarni taklif qilsalar, ular avtomatik ravishda ko'proq ma'lumot to'playdi.

Ushbu ma'lumotlar ularga operatsion modelini, mijozlarga xizmat ko'rsatish va hatto biznes strategiyasini yangilash va boshqarish bo'yicha katta qadamlar qo'yishga imkon beradi. Ma'lumotlar ularga mijozlarni yangi yo'llar bilan tushunish imkonini beradi, bu ma'lumotlardan imkoniyatlarni aniqlash, mahsulot va xizmatlarni optimallashtirish va echimlarni avtomatlashtirish uchun foydalanadi.

kabi raqamli yechimlarni avtomatlashtirish va foydalanish chatbots va Sun'iy intellekt ham ko'plab banklarning raqamli transformatsiya strategiyalarining bir qismidir.

✔️ To'g'ri texnologik platformalarni tanlash

Yangi xizmatlarni keng qamrovli meros jarayonlari va aktivlari bilan operatsiyalarga integratsiyalashganda va bank sifatida yuqori darajadagi tartibga soluvchi tekshiruvdan o'tganda, qaysi platformalardan foydalanish va ulardan qanday foydalanishni hal qilish juda muhimdir. .

Bugungi kunda bank rahbari uchun hal qilinishi kerak bo'lgan ko'plab muammolar mavjud. Qisqa muddatda boshqarish uchun iqtisodiy, operatsion va tartibga solish bosimi mavjud. Qaysi texnologiya eng ko'p buzuvchi yoki o'zgartirish uchun kalit bo'lishi haqida murakkab bahs-munozaralar mavjud.

Misol uchun, ba'zilar bulut banklar uchun eng katta imkoniyatni taqdim etishiga ishonishadi. U mijozlar va mijozlar kutgan murakkab, moslashtirilgan, real vaqtda xizmatlarni taqdim etadi, bu erda boshqalar uchun AI eng ko'p foyda keltiradi.

Shunga qaramay, banklar ajoyib imkoniyatga ega, chunki ular mijozlar ishonchini saqlab qolgan va to'g'ri strategiyani amalga oshirish uchun kapitalga ega bo'lishi kerak. Eng zamonaviy texnologiyalar va raqamli ekotizim yaxshi mahsulotlar va mijozlar tajribasini yetkazib berish bilan birga xarajatlarni kamaytiradi.

🥀 Bank ishini raqamlashtirishdan qanday foyda olish mumkin?

Banklar o‘z daromadlarini oshirish va mijozlariga kerakli qulayliklarni taqdim etish uchun raqamlashtirishni yaxshilashning ba’zi usullari.

✔️ Texnologiya kompaniyalari bilan hamkorlik

Amazon va Apple kabi texnologiya gigantlari iste'molchi moliyasiga kirishar ekan, ularga murakkab bank jarayonlarini boshqarish uchun kimdir kerak.

Banklar uchun bu texnologik hamkorlik va ushbu kompaniyalarning kuchli mijozlar bazasiga kirish imkoniyatini ochib beradi. Agar biz texnologiya gigantlari o'ynagan rolni va ushbu kompaniyalarning kuchli mijozlar bazasiga kirishni e'tiborsiz qoldirsak ham. Ushbu yondashuvning asosiy afzalliklari:

• Banklar o'zlarining mavjud mijozlar bazasi va operatsion imkoniyatlaridan foydalanishlari mumkin
• Mijozlarni jalb qilishni yaxshilash
• Mijozlarni yaxshiroq tushunish va yuqori darajadagi shaxsiylashtirishni joriy qilish uchun ko'proq ma'lumot oling
• Banklar asta-sekin o'z mijozlariga yangi daromad oqimlarini qo'shishlari va mijozlar bazasining korporatsiyalarga o'tishini oldini olishlari kerak bo'lgan xizmatlar ekotizimini qurishlari mumkin. fintech rivojlanayotgan va raqamli biznes.

✔️ Qulaylikni oshirish va xarajatlarni kamaytirish uchun avtomatlashtirishga sarmoya kiriting

Turli jarayonlarni avtomatlashtirish xarajatlarni kamaytirishi va mijozlarga ko'proq qiymat berish uchun operatsiyalarni soddalashtirishi mumkin. Shuningdek, u xodimlarga bo'lgan ishonchni kamaytirish orqali qo'shimcha xarajatlarni kamaytiradi, bu esa mijozlarga pasaytirilgan to'lovlar shaklida berilishi mumkin.

Misol uchun, COVID-19 davrida, talab bo'yicha eStatements yoki onlayn hisobni tekshirish kabi kichik qulaylik har kimning vaqtini va pulini tejashga yordam beradi va har bir kontaktda infektsiya xavfini kamaytiradi.

✔️ Innovatsiyalarni rag'batlantirish

Ehtiyoj - bu ixtironing onasi va mijozlar bazasiga erishish va ularga g'amxo'rlik qilishning yangi usullarini yaratish - bu pandemiya davrida raqobatbardosh bo'lish va sodiq mijozlaringizga yordam berish uchun zaruratdir.

Bugungi kunda ko'pchilik moliyaviy institutlar mijozlarni qo'llab-quvvatlash kabi texnik xizmat ko'rsatish operatsiyalari uchun murakkab texnologiyalardan foydalanadilar. Biroq, mijozlarning paydo bo'lgan ehtiyojlarini qondiradigan yangi mahsulotlarni yaratish uchun ushbu byudjetning bir qismini innovatsiyalarga yo'naltirish kerak.

Misol uchun, Hozirgi ijtimoiy va iqtisodiy inqiroz tufayli ko'plab mijozlar to'liq elektron to'lovlarga o'tishdi. Ba'zilar to'lashda qiyinchiliklarga duch kelishadi ularning ipotekasi, boshqalar esa kelajakdagi xarajatlarni qoplash uchun favqulodda naqd pul va sug'urta mahsulotlarini qidirmoqdalar.

Mijozlarning boy ma'lumotlariga kirish imkoni bilan banklar o'z mijozlariga shaxsiy xizmatlarni taqdim etish uchun tranzaksiya va xatti-harakatlar ma'lumotlarini baholashlari mumkin. Ba'zi chora-tadbirlar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Cheklovlarni oshiring onlayn tranzaktsiyalar
• IMElarda dam olishni taklif qiling, to'lov ta'tillari, ipoteka kreditini qayta moliyalash va h.k.
• Favqulodda kredit xizmatlarini kengaytirish past foizli shaxsiy kreditlar va belgilangan omonat hisobvaraqlariga kirish kabilar
• Hisob ma'lumotlarini monetizatsiya qilisht turli sohalar uchun chuqur hisobotlar va benchmark tahlillari

Banklar, shuningdek, yuqorida aytib o'tilgan mahsulotlarni targ'ib qilish uchun shaxsiylashtirilgan va qiziqarli veb-hikoyalarni yaratish uchun ma'lumotlardan foydalanishlari mumkin, shunda ularni muhtojlar topishi mumkin.

✔️ Ma'lumotlarni boshqarish yaxshilandi

Oxirgi besh yil ichida turli tashkilotlar, shu jumladan moliyaviy sohadagilar tomonidan to'plangan ma'lumotlar sanoatning raqamli transformatsiyasi tufayli ortdi.

Biroq, aksariyat tashkilotlarda operatsion siloslar tufayli ushbu ma'lumotlarning faqat kichik bir qismi ishlatiladi.

Har qanday ekspert rozi bo'lganidek, ushbu foydalanilmagan ma'lumotlar mijozlarga yo'naltirilgan holda biznesni tezroq kengaytirishga yordam beradi.

Ma'lumotlar boshqaruvini yaxshilash uchun moliya institutlari va banklar mustahkam boshqaruv platformasi bilan bog'langan markazlashtirilgan ma'lumotlar markazidan iborat yagona ma'lumotlarni boshqarish yondashuvini yaratishi kerak.

Ma'lumotlarni birlashtirish va ulardan foydalanish imkoniyatini ta'minlashdan tashqari, foydalanuvchi ma'lumotlarini himoya qilish uchun tegishli xavfsizlik choralarini qo'llash ham muhimdir.

🥀 Xulosa…

O'ylangan raqamlashtirishga investitsiya qilish banklarga daromadni oshirishga yordam beradi va ayni paytda joriy pandemiyadan jabrlangan mijozlarga yordam beradi.

Filialga tashrif buyurishni to'xtatishdan tortib, onlayn kreditni tasdiqlash va hisob ochishni taklif qilishgacha raqamli bank Shunday qilib, ular o'z banklari tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlardan bahramand bo'lishlari mumkin.

Bankning joriy resurslariga mos keladigan va undan oqilona foydalanish mumkin bo'lgan noyob o'sish imkoniyatlarini sanab o'tishdan boshlash yaxshi fikr bo'lishi mumkin.

Dizayn, innovatsiyalar, ma'lumotlarni tahlil qilish va shaxsiylashtirish kabi sohalarga ko'r-ko'rona sarmoya kiritish o'rniga, yaxshiroq natijalarga erishish uchun minimal investitsiyalar bilan maksimal daromad keltiradigan sohalarni aniqlash va ulardan boshlash oqilona.

Ketishdan oldin, bu erda sizga imkon beradigan trening atigi 1 soat ichida master savdo. Uni sotib olish uchun shu yerni bosing

Barcha tashvishlaringiz uchun menga sharh qoldiring