Raqamli marketingning biznesdagi o'rni

Raqamli texnologiyalar paydo bo'lishi bilan, marketing o'zgarishlarga duch keldi so'nggi yillarda chuqur. Ijtimoiy tarmoqlarning paydo bo'lishi, ma'lumotlarning ko'payishi, yangi avtomatlashtirish vositalari... Tashkilotlar ichidagi marketing amaliyotini qayta shakllantirayotgan juda ko'p yangiliklar. Shu nuqtai nazardan, raqamli marketing biznes strategiyasining markazida qanday o'rin tutadi?

Ushbu maqola davom etayotgan ishlanmalar va raqamli marketing an'anaviy marketing bilan bir qatorda o'zini strategik funktsiya sifatida qanday namoyon etishi haqida aniqroq ko'rinishni taqdim etadi. Xususan, biz marketing bo'limlari raqamli kanallarda o'z mijozlari va istiqbollari bilan o'zaro aloqada bo'lish uchun qanday yangi vositalarni qabul qilayotganini ko'ramiz.

Raqamli marketing, shubhasiz, o'sish va innovatsiyalar uchun dastagini ifodalaydi, uni hozir hech bir tashkilot e'tibordan chetda qoldira olmaydi! Ushbu maqolada biz sizga raqamli marketingning biznesdagi o'rnini ko'rsatamiz. Lekin birinchi navbatda, sizga imkon beradigan dasturiy ta'minot istiqbollaringizni mijozlarga aylantirish uchun.

🥀 Raqamli marketing strategiyasi nima

Raqamli marketing strategiyalari sotuvchilarga maqsadlarni belgilashga yordam beradi. Ular, shuningdek, auditoriyani maqsad qilib olishga va ushbu auditoriyaga eng yaxshi yetib boradigan raqamli marketing rejasini ishlab chiqishga yordam beradi. Ushbu strategiyalar ma'lum bir kampaniya yoki dastur uchun yo'nalish va natijalarni baholash uchun asosni ta'minlaydi.

Bugungi kunda hamma narsa raqamli va raqamli marketing biznesning deyarli barcha jabhalariga integratsiya qilingan, kompaniyalarning o'z mijozlari bilan muloqot qilish va ularga qiymat berish usullarini tubdan o'zgartirish.

Shunday qilib, agar sizning biznesingiz tobora o'sib borayotgan global onlayn bozorda raqamli marketing strategiyasini amalga oshira olmasa va amalga oshira olmasa, siz shunchaki raqobatlasha olmaysiz.

🥀 Raqamli marketing kanallari: kanallararo strategiya

Kanallararo marketing, ko'p kanalli marketing, omnichannel marketing yoki siz tanlagan har qanday atama barcha raqamli kanallar va barcha qurilmalarda mijozingiz yoki istiqbolingiz bilan muloqot qilishdir.

Inbox va ijtimoiy mediadan tortib, noutbuklar, planshetlar va smartfonlargacha, bugungi iste'molchilar muammosiz harakat qilishadi va siz ular bilan birga bo'lishingizni kutishadi, shaffof va integratsiyalashgan.

Muvaffaqiyatli kanallararo marketing strategiyasini yaratishga yordam berish uchun bu erda eng ko'p ishlatiladigan raqamli kanallar:

✔️ Elektron pochta orqali reklama

Elektron pochta marketingi raqamli marketingning eng qadimgi va eng mashhur shakllaridan biridir. Ushbu usul mutaxassislar tomonidan qo'llaniladi B2B va B2C marketing. Elektron pochta marketingi yordamida siz mijozlar sayohatidagi turli aloqa nuqtalari bo'ylab mijozlar ma'lumotlarini to'playsiz.

Ushbu ma'lumotni turkumlash orqali siz potentsial mijozlaringizning afzalliklarini tushunasiz va oxir-oqibat ularni pochta ro'yxati(lar)ingizga qo'shish uchun ruxsat olasiz.

Elektron pochta tarkibi mahsulot va xizmatlaringiz haqidagi ma'lumotlarni, biznesingiz haqidagi yangiliklarni o'z ichiga olishi mumkin. Shuningdek, u shaxsiylashtirilgan takliflarni, mijozlarning guvohliklarini, amaliy tadqiqotlarga havolalarni va texnik yoki tijorat eslatmalarini o'z ichiga olishi mumkin.

Qiymat sizning elektron pochtangizni ta'minlashning kalitidir ochiladi va o'qiladi, o'chirilmaydi darhol. Shaxsiylashtirilgan kontent va tegishli takliflar faollikni oshirishda uzoq yo'lni bosib o'tadi.

Elektron pochta marketingi ikkalasi ham san'at va fan. Sizning elektron pochta xabarlaringiz va raqamli aktivlaringiz qiziqarli bo'lishi kerak. Biroq, juda ko'p elektron pochta xabarlarini yuborish va etarli darajada yubormaslik o'rtasida muvozanat bo'lishi kerak.

✔️ Video marketing

Video raqamli marketing kanallaridan biridir mavjud bo'lgan eng kuchli. Odamlarga video yoqadi. Ular qiziqarli va izlanish uchun videolarni tomosha qilishadi va videolarni baham ko'rishadi. Darhaqiqat, YouTube ikki milliarddan ortiq oylik bog'langan tomoshabinlar haqida xabar berdi. B2B xaridorlari va B2C iste'molchilari video orqali xarid qilish qarorlarini qabul qilishadi.

Video marketing brend xabardorligini oshiradi, raqamli trafikni oshiradi va konversiya stavkalarini oshiradi. Blog tarkibiga o'rnatilgan videolar yillar davomida B2B va B2C kontent marketingi strategiyalarining asosi bo'lib kelgan.

Video almashish sizning kontentingizga ko'proq e'tibor qaratishning kalitidir. Shuning uchun siz YouTube kabi uchinchi tomon saytlaridan foydalanishni va veb-saytingizda va ijtimoiy media kanallarida videolarni targ'ib qilishni xohlaysiz. Boshqalarni videolaringizni baham ko'rishga undash.

Videolaringizni qisqa va mazmunli saqlang. Diqqat qisqa, shuning uchun asosiy narsa ajoyib kontentni jozibali tarzda etkazishdir.

✔️ Ijtimoiy media marketingi

Ijtimoiy media - bu aniq, maqsadli auditoriyaga erishish va mijozlar, potentsial mijozlar va hamkorlar bilan bevosita bog'lanishning ajoyib usuli. Foydalanadigan ijtimoiy media platforma(lar)ingiz kimni maqsad qilib qo'ymoqchi ekanligingizga bog'liq.

Facebook hali ham dunyodagi eng katta ijtimoiy media platformasi. Twitter hali ham B2B xaridorlari orasida mashhur. Sizning biznesingiz uchun ijtimoiy tarmoqlarning afzalliklari.

Instagram va TikTok ming yillik va Gen Z iste'molchilari orasida juda mashhur va LinkedIn xarid qilish davrining dastlabki bosqichlarida B2B xaridorlari bilan bog'lanish uchun ajoyib joy.

Har bir ijtimoiy media platformasi har xil turdagi kontentni taklif qiladi, ammo barchasi juda ko'p video/tasvirga qaratilgan. Shunday ekan, kontent yaratishda uni ijtimoiy tarmoqlarda qanday tarqatmoqchi ekanligingizni doimo yodda tuting va keyin uni mos ravishda moslashtiring.

Turli platformalar paydo bo'lishda davom etadi, shuning uchun sotuvchilar har bir mavjud platformadan maksimal darajada foydalanish uchun raqamli marketing taktikasini doimiy ravishda moslashtirishlari kerak.

Misol uchun, TikTok 2016 yil sentyabridan oldin mavjud emas edi va bugungi kunda u LinkedIn, Twitter, Pinterest va Snapchatdan ko'ra faolroq foydalanuvchilarga ega. Mana 2021 yilda TikTokda pul ishlash sirlari

✔️ SMS (SMS va MMS)

Elektron pochta marketingidan so'ng, matnli xabarlar eng to'g'ridan-to'g'ri yo'l mijozlarga erishish uchun. Ammo ijtimoiy media kabi, xabarlar samarali bo'lishi uchun qisqa bo'lishi kerak. Marketing guruhlari faqat matnli qisqa xabar xizmatlaridan (SMS) yoki video va giflarni o'z ichiga olishi mumkin bo'lgan multimedia xabarlaridan (MMS) foydalanishlari mumkin.

✔️ tarkib Marketing

Le kontent marketing xabaringizni taqdim etishda turli istiqbollar va mijozlarga yondashuvingizni shaxsiylashtirishga imkon beradi. Sizning kontentingiz qanchalik shaxsiylashtirilgan bo'lsa, u odamni qiziqtirishi, qiziqtirishi va e'tiborini jalb qilish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

Biroq, sizning kontentingiz maqsadli auditoriyangizning maqsadi va qiziqishiga mos kelishi kerak. Ishtirok etish va konvertatsiya qilish uchun u ba'zi qiymatlarni ta'minlashi kerak.

Kontent turlariga elektron pochta nusxasi, ochilish sahifalari, infografika, elektron kitoblar, biznes yozuvlari, banner reklamalari, videolar, matnli xabarlar, reklamalar, axborotnomalar, press-relizlar, matbuot, maqolalar, bloglar va raqamli otkritkalar kiradi.

Kontent barcha kanallarda ishlatilishi mumkin (va kerak), lekin sizning barcha kontentingiz izchil ovoz va xabarga ega bo'lishi kerak.

✔️ Qidiruv tizimini optimallashtirish (SEO) va klik uchun to'lov (PPC) reklamasi

Yaxshi SEO strategiyasi qidiruv tizimlarida qidiruvlarning yuqori qismida bo'lishga imkon beradi. Ushbu strategiya kontentingizga trafikni jalb qilish imkonini beradi. Yaxshi SEO natijalari kalit so'zlar va sahifani optimallashtirishga bog'liq.

Barcha veb-kontentingizda qidirilgan kalit so'zlar va uzun quyruqli kalit so'zlardan (3 dan ortiq so'zli iboralar) foydalanish SEO-ni yaxshilaydi va eng yaxshi trafik va konversiya natijalarini beradi.

Yuqori vakolatli uchinchi tomon sahifalaridan organik havolalar yaratish sahifa reytingini yaxshilash va potentsial mijozlarni tarkibingizga jalb qilishning yana bir usuli hisoblanadi.

Klik uchun to'lov (PPC) reklamasi ma'lum bir havola bo'yicha har bir bosish uchun to'lashni o'z ichiga oladi. Qidiruv mexanizmlari va aksariyat ijtimoiy media saytlari PPC imkoniyatlarini taklif qiladi. PPC reklamalari sizning maqsadli mijozlaringiz va potentsial mijozlaringizning tasmalarida paydo bo'ladi.

Qidiruv mexanizmi marketingi katta ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan PPC reklama turidir. Bu tashrif buyuruvchilar muayyan kalit so'zlarni qidirganda marketing xabarlarini (nusxasini) va taniqli havolani ko'rsatish uchun qidiruv tizimiga to'lashni o'z ichiga oladi.

✔️ Veb-sayt dizayni va marketing

Sizning veb-saytingiz ko'pincha potentsial mijozlar sizning biznesingiz va brendingiz bilan birinchi aloqa nuqtasidir. Zo'r veb-dizayn barcha raqamli aktivlarning izchil brendini targ'ib qilishi mumkin.

Bu ham qilish kerak veb-saytingiz foydalanuvchilarga qulayroq qidiruv tizimlari uchun mukammal foydalanuvchi tajribasini ta'minlash va konversiya tezligini yaxshilash (ko'proq bosish, ro'yxatga olish va h.k.).

✔️ Reklama namoyishi

Marketologlar ko'proq istiqbolga erishish uchun uchinchi tomon saytlarida tegishli reklamalarni ko'rsatishi mumkin. Ushbu reklamalar bannerlar, yon panellar, video reklamalar va veb-saytlaringiz yoki ochilish sahifalaringizdan biriga bog'langan interaktiv reklamalarni o'z ichiga olishi mumkin.

✔️ Hamkorlik marketingi

Ko'pgina bloggerlar va ijtimoiy media ta'sir qiluvchilar sheriklik sotuvchilari, chunki ular turli mahsulotlar va xizmatlarni targ'ib qilish uchun o'z bloglari va ijtimoiy media akkauntlaridan foydalanadilar. Bu marketing turi ishlashga asoslangan.

Hamkor marketologlar ma'lum mahsulotlarni ilgari surish uchun komissiya oladilar. Ushbu marketologlar qancha ko'p tashrif buyuruvchilar va mijozlarni jalb qilsalar, filial shunchalik ko'p pul oladi.

✔️ reklama

So'nggi bir necha yil ichida an'anaviy reklama vositalari seysmik o'zgarishlarga duch keldi. Texnologiya yangi televizion platformalarda ko'proq maqsadli media xaridlarini taklif qilish imkonini berdi Netflix, Hulu, YouTube va boshqalar.

Ammo tarmoq televideniyesi va radiosiga ishonmang, chunki boshqa ko'ngilochar variantlar soni ortib borayotganiga qaramay, odamlar hali ham televizor ko'rishadi va radio tinglashadi.

🥀 Raqamli marketing qanday ishlaydi?

Raqamli marketing kampaniyasiga yaqinlashishning bir necha yo'li mavjud. Raqamli sotuvchi sifatida sizning asboblar qutingizda auditoriyangiz bilan bog'lanish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan keng ko'lamli taktikalar, strategiyalar va kanallar mavjud.

Umuman olganda, raqamli marketing kampaniyalari bir nechta umumiy qadamlarni o'z ichiga oladi:

✔️ Marketing maqsadlaringizni aniqlang

Raqamli marketing juda keng sohadir. Shuning uchun raqamli marketing kampaniyasini boshlashdan oldin maqsadlaringizni belgilash muhimdir. Misol uchun, brendingiz haqida xabardorlikni oshirishni xohlaysizmi? Yangi mijozlar orttirasizmi? Mijozlarni ushlab turish va sodiqlikka e'tibor qarating? Maqsadlarni belgilash sizning ta'siringizni maksimal darajada oshirish uchun strategiya va byudjetingizni moslashtirishga yordam beradi.

✔️ Maqsadli auditoriyangizni aniqlang

Kimning e'tiborini jalb qilmoqchisiz? Maqsadli auditoriyangiz (yoshi, joylashuvi, daromadi va boshqalar) haqida qanchalik ko'p ma'lumotga ega bo'lsangiz, ular bilan qanday bog'lanishni aniqlash osonroq bo'ladi.

✔️ To'g'ri marketing kanallari va marketing taktikasini aniqlang

Endi siz kimga erishmoqchi ekanligingizni bilganingizdan so'ng, ularga qanday (va qancha evaziga) erishmoqchi ekanligingizni hal qilishingiz kerak. Aytaylik, siz B2C raqamli marketologisiz, yosh mijozlar bilan bog'lanishga harakat qilasiz.

Bunday holda, siz o'zingizning kuchingizning ko'p qismini (va pulingizni) blog yuritishga sarflashdan ko'ra, muayyan platformalarda ijtimoiy media reklamasiga ko'proq byudjet ajratishingiz mumkin.

✔️ Har bir kanal uchun kontent va xabar almashishni ishlab chiqing va optimallashtiring

Ma'lumotlaringizni tahlil qiling va auditoriyangiz haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot olishga harakat qiling. Misol uchun, agar mijozlaringiz noutbukdan ko'ra o'z telefonlarida ko'rishni afzal ko'rishlarini bilsangiz, ular olgan kontent bo'lishi kerak mobil ko'rish uchun optimallashtirilgan bo'lishi. Ammo bu etarli bo'lmasligi mumkin.

Mijozlar turli kanallar bo'ylab brendlar bilan chiziqli bo'lmagan tarzda o'zaro aloqada bo'lishadi. Shunday qilib, siz har bir tarkibning doimiy brend ovozi va xabarlashuviga ega ekanligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Barqarorlik sizning brendingiz nima va siz taqdim etayotgan qiymat haqida chalkashliklardan saqlaydi.

✔️ Asosiy ko'rsatkichlar bo'yicha kampaniya o'lchovi

Asosiy ko'rsatkichlarni o'lchang va shu natijalar asosida takrorlang. Agar siz o'z unumdorligingizni avval belgilagan asosiy ko'rsatkichlar asosida o'lchamasangiz, kampaniya yaxshi ishlayotganini yoki doimiy ravishda yaxshilanayotganini qanday bilasiz?

Vaqt o'tishi bilan natijalarni o'lchash mijozlar bilan bog'lanish, sodiqlikni oshirish va brend xabardorligini oshirish imkonini beradi.

🥀 Qaysi turdagi raqamli marketing eng yaxshisidir?

Raqamli marketing barcha biznes va sohalar uchun ishlaydi, biroq barchaga mos keladigan yagona yondashuv mavjud emas. Turli korxonalar o'z maqsadlariga erishish uchun turli xil raqamli taktikalardan foydalanishlari kerak. Eng yaxshi taktikalar bir necha omillarga bog'liq, masalan hajmi, byudjeti, maqsadli auditoriyasi va biznes maqsadlari marketing guruhingiz.

Shunday bo'lsa-da, kichik va o'rta korxonalar organik SEO strategiyalarini ishlab chiqishi mumkin. Shuningdek, ular ijtimoiy media strategiyalaridan, elektron pochta marketing kampaniyalaridan va bloglar jadvallaridan foydalanishlari mumkin. Buning sababi shundaki, bu taktikalar juda oz yoki umuman sarmoya talab qilmaydi.

Katta korxonalar ular biznes maqsadlariga erishish uchun pullik dasturlardan foydalanishlari mumkin. Ushbu taktikalar raqamli aktivlarni sindikatsiya qilish, vebinarlar/veb-translyatsiyalar ishlab chiqarish, hisobga asoslangan marketingga e'tibor qaratish va pullik media yoki PPC marketingiga sarmoya kiritishni o'z ichiga olishi mumkin.

🥀 Raqamli marketing va raqamli media

Raqamli marketing - bu harakatlar yoki taktikalar to'plami. Raqamli ommaviy axborot vositalari quyidagi shakllar, formatlar va platformalar to'plamini anglatadi:

• Elektron pochta xabarlari
• SMS va MMS
• Ilova ichidagi/push bildirishnomalari
• Ijtimoiy tarmoqlar (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Audio (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Raqamli reklama (bannerlar, qalqib chiquvchi reklamalar)
• Video (YouTube, Netflix, Hulu)

Raqamli sotuvchilar mijozlar bilan bog'lanish uchun raqamli mediadan foydalanadilar. Boshqa so'zlar bilan aytganda, raqamli marketing - bu strategiya et les raqamli media vositalaridir.

🥀 Raqamli marketing va Internet-marketing

Raqamli marketing va internet-marketing biroz farq qiladi, garchi ikkalasi o'rtasida biroz o'xshashlik mavjud. Bu raqamli media kanallaridan foydalanadigan tadbirlar va taktikalar to'plamiga ishora qiladi.

internet marketing raqamli marketingning kichik to'plamidir. Poezdlarga ulanish uchun internet kerak. Internet-marketingning barcha shakllari raqamli marketingdir, ammo raqamli marketingning barcha shakllari internet-marketing emas.

Misol uchun, Televizion reklamalar, raqamli bilbordlar, radio reklamalar va matnli xabarlar (SMS) raqamli marketingga tegishli, ammo Internet marketingi emas.

🥀 Raqamli marketing va kiruvchi marketing

Raqamli marketing bilan solishtirganda, kiruvchi marketing potentsial mijozlarni taklif qilinayotgan kontent/raqamli aktivga urinish va jalb qilish uchun foydalaniladigan ma'lum raqamli marketing taktikalaridan iborat ko'proq yaxlit strategiya.

Inbound marketing juda ko'rsatkichlarga asoslangan bo'lib, mijozlarni jalb qilishga, so'ngra ularni savdo hunisi orqali itarishga qaratilgan bo'lib, oxir-oqibatda marketing bo'yicha malakali etakchilar va konversiyalarni yaratadi.

🥀 B2B va B2Cda raqamli marketingning roli

Raqamli marketingning yakuniy maqsadi mijoz yoki xaridorni xaridga undashdir. Bu B2B va B2C marketing guruhlariga an'anaviy marketing taktikasi orqali iloji boricha kengroq auditoriya bilan muloqot qilish imkonini beradi. Ular, shuningdek, marketing ROIni oshirib, ko'proq mos keladigan potentsial mijozlarga yo'naltirilishi mumkin.

✔️ Biznesdan biznesga (B2B) raqamli marketing

B2B raqamli marketingining asosiy maqsadi yuqori konversiya stavkalarini ta'minlab, B2B savdo guruhlariga yuqori sifatli etakchilarni olib kelishdir. B2B sotib olish davrlari ko'pincha uzoq bo'ladi, chunki mahsulot/xizmatlar murakkabroq, qimmatroq va ko'proq odamlarni jalb qilishni talab qiladi.

Misol uchun, bir xil mahsulot turli sohalarda yoki vertikallarda sotilishi mumkin va har bir hisob ko'pincha bir nechta kanallar bo'ylab ishtirok etadigan turli manfaatdor tomonlarga ega bo'ladi. Biznes yo'nalishlari o'rtasida zarur muvofiqlashtirish darajasi yuqori.

B2B raqamli marketing guruhlari tomonidan ishlatiladigan umumiy kanallar elektron pochta, veb-translyatsiyalar, video, LinkedIn va Twitter kabi biznesga yo'naltirilgan.

✔️ Biznesdan iste'molchiga (B2C) raqamli marketing

Asosiy maqsad B2C raqamli marketing - bu veb-saytingiz trafigini oshirish va kontentingizning ko'rinishini oshirish orqali potentsial mijozlar va mijozlarni o'z brendingizni kashf qilish va o'zaro aloqada bo'lishga undashdir.

B2C raqamli marketing guruhlari iste'molchiga yo'naltirilgan kanallarni tanlashi kerak, bu erda B2C xaridorlari sizning brendingizni kashf qilishlari va ular bilan shug'ullanishlari mumkin.

🥀 Raqamli marketing kelajagi

Hammasi raqamli marketingga katta ta'sir ko'rsatgan mobil telefondan boshlandi. Vaqt o'tishi bilan iste'molchilarning xatti-harakatlari o'zgardi. Mijozlar endi o'z brendlaridan ko'proq narsani kutishadi va mikro daqiqalar muhim.

Mikro moment nima? Bu bir tugmani bosish orqali va real vaqt rejimida iste’molchining brend bilan muloqot qilishi haqida. Raqamli sotuvchilar uchun hozir qiyinchilik - bu odamlarni mikro-lahzalarda ularga xalaqit bermasdan, ularning hayotiga qo'shadigan tegishli marketing xabarlari bilan kesishdir.

Mijozlar endi kutishadi noyob, bog'langan va uzluksiz tajriba barcha kanallar bo'ylab va bir zumda qoniqish. Ularning e'tiborini jalb qilish va uni kuchli xabar va yoqimli, jozibali tajriba bilan ushlab turish uchun sizda faqat bir mikro lahza bor.

Agar shunday qilmasangiz, ular keyingi taklifga o'tadilar. Bu eski marketing usullarini eskirgan. Zamonaviy marketologlar o'zlarining global auditoriyalari bilan birinchi mobil yondashuvni qo'llashlari kerak.

🥀 Raqamli marketologning harakatlari

Ma'lumotlarga asoslangan fikrlashni qabul qiling. Ma'lumotlarning ko'proq ravonligiga ega bo'lish va sizda mavjud bo'lgan ma'lumotlardan yaxshiroq foydalanish sizga mijozlarni yaxshiroq tushunish va ularning ehtiyojlarini oldindan bilish imkonini beradi va ularning vaqtlarini hatto bir zarracha ham behuda sarflamaydi.

Avtomatlashtirish va aql-idrokni maksimal darajaga ko'taring. Katta hajmdagi ma'lumotlarni to'plash va real vaqtda mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun sizga marketingni avtomatlashtirish kerak bo'ladi.

Thar bir mijozga o'ziga xos, boshqacha va mos munosabatda bo'ling. Mijozingiz haqida toʻliqroq tasavvurga ega boʻlish uchun siz mikro lahzalardan olgan razvedkadan foydalanishingiz va ularni bir joyga toʻplashingiz kerak. Shunday qilib, siz yanada bog'langan tajribani yaratasiz.

Omnikanal oqimliligini qabul qiling. Siz real vaqt rejimida istalgan kanalda mijozlar bilan muloqot qilishga tayyor bo'lishingiz va agar ular bir kanaldan ikkinchisiga o'tsa, ularga ergashishingiz kerak.

🥀 Eng yaxshi raqamli marketing ko'rsatkichlari

Bu ko'rsatkichlar raqamli ifodalangan ma'lumotlar bo'lib, ma'lum onlayn marketing harakatlarini o'lchash, solishtirish va baholash uchun ishlatiladi. Boshqacha qilib aytganda, ular raqamli marketing kampaniyasini qanday o'lchash kerakligi haqidagi savolga javob beradigan haqiqiy marketing ko'rsatkichlari.

Ushbu ko'rsatkichlar yoki ko'rsatkichlar bizga kampaniyamizning strategik maqsadlariga erishyapmizmi yoki yo'qmi, va KPI sifatida tanilganligimiz haqida ma'lumot beradi, (Asosiy samaradorlik ko'rsatkichlari). Ular bizga nima sodir bo'layotganini aniq va darhol aniqlashga imkon beradi.

Agar siz KPI haqida ko'proq bilmoqchi bo'lsangiz, KPI bo'yicha ushbu qo'llanmani tavsiya qilamiz, unda siz o'z faoliyatingizni o'lchash uchun u yoki bu ko'rsatkichni qanday tanlashni to'liq tushunasiz.

✔️ Raqamli marketingdagi ko'rsatkichlarga misollar

Ushbu maqolaning boshida aytganimizdek, siz tanlagan ko'rsatkichlar sizning potentsial mijozlaringizni topadigan va ta'sir qiladigan marketing kanallaringizga bog'liq bo'ladi.

Agar sizning biznesingiz onlayn dunyoda bo'lsa, sizda veb-sayt, ijtimoiy media va turli kanallarda pullik kampaniyalar kabi raqamli aktivlarga ega bo'lishingiz mumkin. Shuning uchun biz aytib o'tgan ushbu kanallarning asosiy raqamli marketing KPIlarini ko'rib chiqamiz.

Mavzuni mukammal yo'naltirish uchun siz eng mashhur ko'rsatkich turlarini farqlashingiz kerak:

Veb-trafik ko'rsatkichlari : Ular veb-saytingiz ishlashi bilan bog'liq bo'lib, tashriflar, foydalanuvchilar, sahifalarni ko'rish yoki chiqish tezligi kabi jihatlarni aks ettiradi.

PPC ko'rsatkichlari. Ular onlayn reklamaning ma'lum bir turiga kiritilgan sarmoyani olingan natijalar bilan bog'laydilar. Bu CPC yoki bosish uchun xarajat, CTR va konversiya darajasi.

Ijtimoiy tarmoq yoki ijtimoiy media ko'rsatkichlari. Ular muloqot kampaniyalari va ijtimoiy tarmoqlarda ishlab chiqarilgan kontent bilan bog'langan. Biz, boshqa narsalar qatorida, almashish tezligi, o'sish sur'ati, viruslilik koeffitsienti va o'zaro ta'sir haqida gapiramiz.

Boshqa tipologiyalar orasida SEO ko'rsatkichlari, Inbound Marketing ko'rsatkichlari, elektron pochta marketingi, Google Ads ko'rsatkichlari, elektron tijorat ko'rsatkichlari va boshqalar.

✔️ SMART maqsadlar

Raqamli marketing ko'rsatkichlari haqida chuqur gapirishdan oldin, ularning maqsadlari bilan bog'liqligini tushunish kerak. Ko'rsatkichlar yoki KPIlar biz to'g'ri yo'nalishda ketayotganimizni o'lchash imkonini beradi, ammo qayerda?

Bu erda strategik maqsadlar paydo bo'ladi. Biz kompaniyamiz ichida umumiy maqsadlarga ega bo'lamiz, keyin esa bo'lim maqsadlari. Qanday bo'lmasin, maqsadlar odatda ko'rsatkichlarni yaxshilash va mumkin bo'lgan maksimal natijani olish bilan bog'liq.

Biroq, maqsadlarni shakllantirish maqsadning o'zi kabi muhimdir. Biz buni qanday qilamiz? ga rioya qilgan holda SMART metodologiyasi. SMART - bu bizning maqsadlarimiz to'g'ri shakllantirilishi uchun javob berishi kerak bo'lgan bir qator xususiyatlarning qisqartmasi:

• Smaxsus yoki o'ziga xos
• Mo'lchanadigan yoki o'lchanadigan
• Rerishish mumkin yoki erishish mumkin
• Rrealistik yoki realistik
• Timel va o'z vaqtida u

Agar siz SMART maqsadlari nima ekanligini va ularni qanday shakllantirish haqida ko'proq bilmoqchi bo'lsangiz, men sizga ushbu mavzu bo'yicha maqolamizni qoldiraman.

🥀 15 asosiy raqamli marketing ko'rsatkichlari

Marketing ko'rsatkichlari va maqsadlari bo'yicha ushbu birinchi fikrlarni ko'rganimizdan so'ng, biz birma-bir turli ko'rsatkichlarni va ularning marketing harakatlaringizni o'lchash uchun ahamiyatini tahlil qilamiz.

✔️ Veb-saytingizga tashriflar soni

Ushbu auditoriya o'lchovi veb-saytingizga foydalanuvchilar tomonidan necha marta tashrif buyurganligini anglatadi. Bu erda biz sahifaga tashrif buyurgan foydalanuvchilar sonini sahifani ko'rishlar sonidan farqlashimiz kerak. Darhaqiqat, biz ega bo'lishimiz mumkin Har birida 1 ta sahifaga tashrif buyuradigan 000 foydalanuvchi, bu bizga jami beradi 2 sahifani ko'rish.

Seanslar bo'lsa, bu sizning veb-saytingiz bilan foydalanuvchilarning o'zaro aloqalari soni deb aytishimiz mumkin. Aytishimiz mumkinki, foydalanuvchi har safar sahifangizga tashrif buyurish uchun o'tiradi va ketma-ket 1 yoki undan ortiq sahifani ko'radi.

Seanslar sonini va jami sahifa ko'rishlar sonini bilib, biz bir seans uchun sahifa ko'rishlarini hisoblashimiz mumkin. Bularning barchasini Google Analytics-dan o'lchashingiz mumkin

Bular veb-trafikning asosiy ko'rsatkichlari va qiziq tomoni shundaki, siz ularning vaqt o'tishi bilan evolyutsiyasini o'lchaysiz va uni boshqa oldingi davrlar bilan taqqoslaysiz. Bundan tashqari, bu sizga turli marketing harakatlarining veb-trafikga ta'sirini o'lchash imkonini beradi.

✔️ Tashrif buyuruvchilar soni va foizi

Sizning kontentingiz yoki platformangiz foydalanuvchilarga yoqadimi yoki yo'qligini aniqlashning ajoyib usuli % ni hisoblang qaytgan foydalanuvchilar. Boshqacha qilib aytganda, biz yangi tashrif buyuruvchilar va qaytib kelgan mehmonlarni farqlashimiz kerak. Biz buni Google Analytics-dan o'lchashimiz va turli vaqt davrlarini tahlil qilishimiz/taqqoslashimiz mumkin

Marketingda siz bir narsani aniq bilishingiz kerak, foydalanuvchini ushlab turishni yaxshilash sizning sahifangizga yoki xizmatingizga yangi foydalanuvchilarni jalb qilishga urinishdan ko'ra osonroqdir.

✔️ Veb-saytga sarflangan vaqt

Internet foydalanuvchilari saytingiz va uning bo'limlarida o'rtacha qancha vaqt sarflashadi? Bu ularning umidlarini qanday qondirayotganingiz va ularga aynan ular qidirayotgan narsangizni berayotganingizning ajoyib ko'rsatkichidir.

Bu bizga auditoriyani qondirish uchun kontentni optimallashtirish, qaysi kontent eng esda qolarli ekanligini tahlil qilish va strategiyalarimiz samaradorligini oshirish imkonini beradi.

✔️ Chiqish darajasi

Oldingi ko'rsatkich bilan chambarchas bog'liq bo'lgan ko'rsatkich sizning sahifangizga kirgan va veb-saytingizni ular bilan aloqa qilmasdan kelgan sahifa orqali tark etgan foydalanuvchilar foizini hisoblab chiqadi. Boshqacha qilib aytganda, foydalanuvchilarning necha foizi uni to'g'ridan-to'g'ri tark etadi. Siz uni asboblar panelidan ham o'lchashingiz mumkin Google Analytics.

Etarli hisob-kitob qilish uchun qaysi sohada ekanligingizni ko'rib chiqish muhimdir. Haqiqiy ko'rsatkichlarga ega bo'lish uchun o'zingizni bir sohadagi raqobatchilar ma'lumotlari bilan solishtirishingiz kerak. Misol uchun, bloglar bo'lsa, chiqish tezligi ancha yuqori (80-90%) faqat xizmat sahifasida (10-30%).

✔️ Ta'sir doirasi bo'yicha tomoshabinlar

U turli mamlakatlar yoki shaharlardan kelgan tashriflar foizini hisoblab chiqadi, bu bizga potentsial mijozlarimizning geolokatsiyasini aniqlashga yordam beradi.

Sizning veb-saytingizga tashriflar qaysi mamlakatlardan kelishini bilish muhim strategik element hisoblanadi, chunki bu sizning maqsadli auditoriyangiz vaqti va jadvaliga muvofiq tarkibni yanada shaxsiylashtirishga imkon beradi.

✔️ Yosh va jins bo'yicha tomoshabinlar

Bunday holda, u sizning saytingizga erkaklar va ayollarning necha foizi tashrif buyurganini va qaysi yoshda buzilish sodir bo'lishini aniqlash imkonini beradi. Onlayn marketing rejasini maqsad qilish juda foydali.

Oldingi holatda bo'lgani kabi, auditoriyangizning yoshi va jinsi kabi demografik ma'lumotlarni bilish sizga o'z fikringizni yaxshiroq shakllantirish imkonini beradi. qabul qiluvchi kishi. Ushbu ma'lumotlarni bilish foydalanuvchilaringiz orqasida turgan muammolarni, istaklarni va motivatsiyalarni tushunishga yordam beradi va kontentingiz yoki tijorat xabarlaringizni yaxshiroq moslashtiradi.

✔️ Tashrifchilarning qiziqishlari va yaqinliklari

Tomoshabinlaringiz nimani qidirayotganini va ular nimani yoqtirishlarini bilasizmi? Mahsulot va xizmatlaringizni foydalanuvchilaringiz uchun qanday qilib yaxshiroq shaxsiylashtirishni bilasizmi? Agar mahsulotimizni tomoshabinlarimizga yoqadigan manfaatlar bilan bog‘lay olsak, biz ko‘proq moslashtirilgan mahsulotlarga ega bo‘lamiz va shuning uchun ham yaxshi konversiyalarga ega bo‘lamiz.

Buning uchun Google Analytics panelingizda auditoriyangizning qiziqishlari va yaqinlik toifalarini bilishingiz mumkin bo'ladi. Bu nafaqat mahsulotingizni yaxshilash, balki tarqatish kanallarini ham yaxshilash imkonini beradi.

Agar tomoshabinlaringiz filmlarni yaxshi ko'rsalar, nega striming platformalarida yoki lotereya chiptalarida reklama qilmaysiz? Bu erda imkoniyatlar cheksizdir!

✔️ Qurilmalar orqali tashriflar

Shuningdek, biz ular kontentga qaysi qurilmalardan kirishini bilishga qiziqamiz: smartfonlar, kompyuterlar, planshetlar... Dizayn har doim sezgir bo'lishi kerak bo'lsa ham, agar katta farqlar mavjud bo'lsa, avvalambor, ularni yaratadiganlarni optimallashtirish kerak bo'ladi. eng ko'p tomoshabinlar oqimi.

Bugungi kunda ko'plab veb-trafik mobil qurilmalardan keladi, shuning uchun strategiyangiz qanday bo'lishidan qat'iy nazar, mobil ko'rishni yoqimli qilish uchun birinchi mobil tajribaga e'tibor qaratishingiz kerak.

✔️ Tashriflarni konvertatsiya qilish

Agar biz veb-saytimizning trafigini oshirishga intilayotgan bo'lsak, bu natijalarni oshirishdir (yuklab olish, ro'yxatdan o'tish, sotish, obunalarni faollashtirish, video ko'rishlar va boshqalar).

Buning uchun biz hech qachon e'tiborni yo'qotmasligimiz uchun o'lchov platformamizdagi maqsadlarimizni maqsadlarni kuzatib borish uchun sozlashimiz kerak. Siz daromad, sotib olish, ko'rish va foydalanuvchilarning o'zaro ta'sirini o'lchash uchun maqsadlarni belgilashingiz mumkin.

✔️ Konversiya huni bosqichlari

Odatda, xaridlarning katta qismi bevosita amalga oshirilmaydi. Boshqacha qilib aytganda, sizning brendingiz sizdan xarid qilish uchun foydalanuvchini qayta-qayta urishi kerak bo'ladi. Shuning uchun, sizning mijozingizning sayohatini yoki mijozlar sayohati xaritasini va ularni sotishga moslashtirish uchun siz ishlab chiqqan huni yoki hunini qanday aniqlashni bilish kerak.

Agar sizda ko'plab yetakchilar bo'lsa-yu, lekin ularni sotuvga aylantira olmasangiz-chi? Menga ko'proq maslahatlar kerakmi? Savdo sahifamni yaxshilashim kerakmi? Vebinar yoki yuklab olinadigan elektron kitob kabi oraliq malaka bosqichini yaratishim kerakmi?

Bu sizning huni yoki huningizni hal qilishga yordam beradigan savollar turi. Ushbu hunini aniqlaganingizdan so'ng, qiyinchiliklarni aniqlash va konversiyani yaxshilash ancha oson bo'ladi.

✔️ Sharhlar, fikrlar va tavsiyalar

Inson ijtimoiy hayvondir va siz bu holat sizga taqdim etadigan imkoniyatlarni qanday aniqlashni bilishingiz kerak. Bizga do'stlar yoki tanishlar tomonidan tavsiya etilgan mahsulotlar yoki xizmatlarni xarid qilishda biz o'zimizni xavfsizroq his qilamiz va siz ulardan veb-saytingiz uchun foydalanishingiz mumkin. Bu ijtimoiy dalil yoki ijtimoiy dalil deb ataladi.

Bu erda ko'rsatkich bo'ladi guvohliklarning % yoki mahsulotingiz yoki xizmatingiz haqida ijobiy fikrlar. Bundan tashqari, NPS kabi qoniqish ko'rsatkichidan ham foydalanishingiz mumkin.

Ushbu ma'lumotlar qanchalik muhim bo'lsa, biz shunchalik ko'p qiziqish va mashhurlikka erishamiz. Bu tarkibni boshqarish uchun ajoyib ko'rsatkich.

✔️ Tashriflarning kelib chiqishi

Foydalanuvchilar bizning aloqalarimizga qaysi kanallardan kirishadi: ijtimoiy tarmoqlar, SEO, SEM, to'g'ridan-to'g'ri kirish, boshqa veb-saytlar ...?

Sizga eng ko'p trafik keltiradigan kanallarni ajratib ko'rsatish va unumdorligingiz yomon bo'lsa, strategiyalarni yaxshilash uchun ularni Google Analytics panelidan aniqlashingiz mumkin.

✔️ Kampaniya samaradorligi

Ular amalga oshirilgan aloqa harakatlarining muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligini baholaydilar, masalan GoogleAdwords.

Kampaniyalaringiz samaradorligini yaxshiroq tahlil qilish uchun Google Ads kampaniyalarini optimallashtirish bo'yicha ushbu maqolani tavsiya qilamiz.

✔️ Investitsion daromad

U kampaniyalarga sarflangan pullar iqtisodiy daromad bilan qanchalik ijobiy natijalarga olib kelishini aniqlaydi, bu bizga qaysi kampaniyalar eng foydali yoki samarali ekanligini va qaysilarini yo'q qilishimiz kerakligini solishtirish imkonini beradi.

✔️ Kanal bo'yicha konvertatsiya

Ijtimoiy media, SEO, Adwords, blog yoki boshqa har bir foydalanilgan kanalda qancha foydalanuvchi maqsadimizga erishganini hisoblang va solishtiring.

🥀Muvaffaqiyatli raqamli marketing kampaniyalari uchun maslahatlar

O'zingizga aniq maqsadlar qo'ying. Bu noyob tashrif buyuruvchilarni, sotuvlarni yoki malakali etakchilarni yaratishdan qat'i nazar, kampaniyalaringiz samaradorligini o'lchash uchun yuqori oqimda aniq KPIlarni aniqlang. Bu qadam hal qiluvchi ahamiyatga ega strategiyangizni optimallashtirish uchun.

Sizning shaxsingizni, ideal mijozingizni aniq belgilang. Ularning umidlarini aniq tushunib, siz maqsadingizga mos keladigan haqiqatan ham moslashtirilgan tarkib va ​​xabarlarni yaratasiz.

Kanallararo yondashuvni yoqing. Masalan, ijtimoiy tarmoqlar, displey, elektron pochta va tabiiy havolalarni birlashtirib, siz o'z auditoriyangizga mijozlar sayohatining turli bosqichlarida erishasiz. Ushbu strategiya natijalarni kuchaytiradi.

Kuchli kuzatuv vositalaridan foydalanib, maʼlumotlaringizni doimiy ravishda oʻlchab, tahlil qiling. Ular sizga harakat rejangizni to'g'rilash va investitsiya daromadlarini optimallashtirish uchun eng samarali vositalarni aniqlash imkonini beradi.

Ishtirok etish darajasini oshirish uchun ta'sirli vizual va sifatli kontentga e'tibor qarating. Chiroyli kopirayter, videolar, fotosuratlar… qiziqish uyg'otish uchun ijodiy bo'ling.

Natijalarni solishtirish va ushbu o'rganish bosqichida aniqlangan eng yaxshi amaliyotlarni qo'llash uchun ommaviy tarqatishdan oldin har bir kampaniyani sinab ko'ring. Jamoalaringizni yuqori qo‘shimcha qiymatli vazifalarga yo‘naltirish va har bir kampaniyada samaradorlikka erishish uchun imkon qadar ko‘proq harakatlarni avtomatlashtiring.

🥀 qisqacha

Tahlilimiz oxirida raqamli marketing endi kompaniyalar ichida o'zini strategik funktsiya sifatida namoyon etishi aniq. Uning mahorati hatto o'zining onlayn mavjudligini rivojlantirish va mijozlar bilan munosabatlarini optimallashtirishni xohlaydigan har qanday tashkilot uchun zarur bo'lib qoldi.

To'g'ri texnologik vositalarni qo'llash, ma'lumotlarni batafsil tahlil qilish yoki eng qiziqarli tarkibni ishlab chiqarish bo'ladimi, talab qilinadigan ko'nikmalar bir nechta. Ammo aynan shu narxda marketing bo'limlari raqamli migratsiyani muvaffaqiyatli yakunlashda muvaffaqiyat qozonishadi.

Raqamli marketing oddiy yordamdan ko'ra ko'proq barcha xizmatlarni qamrab olishi va kompaniya madaniyatini sug'orishi kerak. Uning vazifasi oxirgi mijozni sayohat davomida eng yaxshi tajribani kafolatlash uchun tashabbuslar markaziga qo'yishdir.

Shubhasiz, kelgusi yillar marketing strategiyalariga nisbatan ushbu asosiy tendentsiyani tasdiqlaydi "birinchi raqamli", chunki taklif etilayotgan istiqbollar innovatsiyalar va biznes samaradorligi nuqtai nazaridan istiqbolli ko'rinadi.

ishonchingiz uchun rahmat