Tiếp thị trong nước là gì?

Nếu bạn đang tìm kiếm khách hàng mới, tiếp thị trong nước là dành cho bạn! Thay vì chi hàng ngàn đô la cho quảng cáo đắt tiền bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình bằng một công cụ đơn giản: nội dung Internet. Tiếp thị trong nước không phải là tìm kiếm người mua, giống như nhiều chiến thuật tiếp thị. Nhưng để tìm thấy chúng khi bạn cần. Đó là một khoản đầu tư thú vị, nhưng trên hết là thực tế.

Loại hình tiếp thị này nhằm mục đích tìm thấy đúng khách hàng hoặc những người cần sản phẩm/dịch vụ của bạn vào đúng thời điểm. Bạn có thể thu hút họ thông qua các kênh kỹ thuật số của mình (trang web, trang xã hội, v.v.) và thúc đẩy họ mua hàng.

Đây là điểm đặc biệt của nó: tiếp thị trong nước không chỉ là làm cho khách hàng được biết đến mà còn khiến họ trở thành một trong những người quảng bá và yêu thích thương hiệu của bạn!

Trong bài viết này tôi trình bày với các bạn những điều cốt yếu của inbound marketing hay tiếp thị trong nước. Đọc cho đến khi kết thúc.

Đi nào

🥀 Lịch sử tiếp thị trong nước

Thuật ngữ "tiếp thị trong nước” được phát minh vào năm 2006 bởi người đồng sáng lập HubSpot, Brian Halligan. Nhưng những điều cơ bản của chiến lược tiếp thị trong nước đã tồn tại từ lâu trước HubSpot.

Năm 1999, Seth Godin đã viết " Permission Marketing: Biến người lạ thành bạn và bạn thành khách hàng ". Godin khuyến khích các nhà tiếp thị tôn trọng sự lựa chọn và thời gian của người tiêu dùng.

Chính người mua phải bắt đầu hành trình của mình chứ không phải nhà tiếp thị hay người bán. Đây là bản chất của tiếp thị trong nước, mặc dù Godin đã đi xa hơn bằng cách sử dụng thuật ngữ “ tiếp thị cho phép '.

Godin định nghĩa tiếp thị xin phép là “đặc quyền (không phải quyền) gửi những thông điệp sớm, mang tính cá nhân và phù hợp cho những người thực sự muốn nhận chúng”. Ngay từ đầu, anh đã nhận ra rằng mọi người không thích hộp thư đến của mình chứa đầy những tin nhắn mà họ chưa bao giờ yêu cầu.

Khi Brian Halligan và Dharmesh Shah thành lập HubSpot vào năm 2006, nguồn gốc của tiếp thị trong nước đã được thiết lập.

🥀 Khái niệm cơ bản về tiếp thị trong nước

Có thể tìm thấy những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mà không cần phải quấy rối hoặc tấn công họ bằng quảng cáo. Đơn giản chỉ cần tạo nội dung cho trả lời câu hỏi của họ, để họ có thể đến với bạn khi cần!

Trong thế giới ngày nay, mọi người đều sở hữu máy tính hoặc điện thoại di động, được sử dụng hàng ngày để tìm giải pháp cho bất kỳ loại vấn đề nào, vì vậy, việc tạo nội dung để tải lên có vẻ như là một lựa chọn thông minh để thu hút nhu cầu từ những người mua tiềm năng.

Chính nội dung chất lượng này là nền tảng của tiếp thị trong nước. Nó được tạo ra cho một đối tượng được xác định rõ ràng và để trả lời các câu hỏi cụ thể. Mục tiêu luôn là cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm hoặc dịch vụ mà anh ấy đang tìm kiếm, trong trường hợp này là những gì bạn cung cấp cho anh ấy.

Nhưng cái gì làm “nội dung chất lượng”? Chính xác thì nó là gì? Đây là một trang web chứa văn bản và hình ảnh được liên kết với một khóa tìm kiếm cụ thể. Nó nhằm mục đích cung cấp một giải pháp cho một vấn đề hoặc một ý kiến ​​về một chủ đề cụ thể. Đó là những gì chúng tôi đang làm trên trang web này.

ví dụ, nếu ai đó googles “ Tài chính cá nhân công cụ tìm kiếm sẽ cung cấp cho nó một danh sách các trang web có liên quan nhất với khóa tìm kiếm, để đáp ứng tốt hơn tìm kiếm của người dùng.

Bằng cách tạo các trang web chất lượng, được xây dựng để trả lời các câu hỏi cụ thể, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy bạn hơn nhiều thông qua công cụ tìm kiếm bởi những người đang tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ của bạn.

🥀 Các bước để thiết lập tiếp thị trong nước

Các bước khác nhau để làm theo là:

1. Xác định tính cách người mua của bạn

Trong tiếp thị trong nước, việc xác định tính cách của người mua là một bước quan trọng. Đó là một đại diện bán hư cấu của những khách hàng lý tưởng.

2. Tạo nội dung chất lượng

Chiến lược nội dung là rất quan trọng. Nó bao gồm tất cả nội dung được sản xuất nội bộ bởi công ty hoặc bên ngoài, bởi một cơ quan bên ngoài hoặc một người làm nghề tự do. Điều này có thể ở trên trang web với các sách trắng, bài đăng trên blog hoặc ở cấp độ phương tiện truyền thông xã hội với các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội.

Nội dung chất lượng cho phép một công ty trở nên đáng tin cậy trong lĩnh vực hoạt động của mình. Mục đích của việc tạo nội dung là tạo ra khách hàng tiềm năng, từ đó tạo ra lưu lượng truy cập và giữ chân khách hàng.

3. Tối ưu hóa trang web

Cuối cùng là bước quan trọng của việc tối ưu hóa trang web. Giai đoạn tiếp thị trong nước này cũng nhằm mục đích tạo ra lưu lượng truy cập nhưng cũng để giữ khách hàng tiềm năng ở lại trang web của chúng tôi càng lâu càng tốt.

Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng lời kêu gọi hành động, các nút nhỏ được đặt ở các vị trí chiến lược để thúc đẩy lời kêu gọi hành động. Ví dụ, "nhấp chuột ici"Và"Đăng ký".

🥀 Tiếp thị qua email là chìa khóa của tiếp thị trong nước

Sau khi tạo nội dung tuyệt vời đã mang khách truy cập mới đến trang web của bạn, bây giờ là thời điểm quan trọng để bắt đầu chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng!

Trước tiên, bạn cần biến ai đó truy cập trang web của mình trở thành khách hàng tiềm năng hoặc ai đó quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn, người đồng ý cung cấp tên và địa chỉ email cho bạn.

Để có được thông tin hữu ích khác này cho các chiến dịch tiếp thị của bạn, tốt nhất bạn nên cung cấp cho người dùng thứ gì đó trước khi họ yêu cầu: giảm giá, sách điện tử, nội dung có thể tải xuống, v.v.

Ngày nay, dữ liệu cá nhân (họ, tên, email, v.v.) được coi là quan trọng hơn, vì vậy mọi người đều mong đợi được nhận lại thứ gì đó trước khi bán nó.

Sau khi suy nghĩ kỹ về những gì cần thiết”cho” đối với khách truy cập, bạn có thể chèn biểu mẫu đăng ký vào bản tin của mình để chuyển đổi họ thành địa chỉ liên hệ, bằng cách này bạn sẽ hài lòng với cả hai:

• Khách hàng tiềm năng, bởi vì anh ta sẽ nhận được các chương trình khuyến mãi và cập nhật về sản phẩm và dịch vụ mà anh ta quan tâm, cũng như một món quà;
• Bạn, bởi vì bạn sẽ có được các liên hệ để gửi các thông tin liên lạc được nhắm mục tiêu và cụ thể, để chuyển đổi liên hệ thành khách hàng.

Sau khi nhận được những khách hàng tiềm năng thực sự quan tâm đến trang web của bạn, đã đến lúc tạo chuyển đổi hoặc mua hàng. Làm thế nào? Không còn nghi ngờ gì nữa, có nhiều cách để gây áp lực buộc ai đó phải mua hàng. Nhưng chỉ có một công ty có sự cân bằng tốt nhất giữa tiền đầu tư và lợi nhuận: thư điện tử quảng cáo.

🥀 Tiếp thị trong nước vs Tiếp thị ngoài nước

Inbound và outbound marketing hoàn toàn khác nhau, mặc dù chúng có chung mục tiêu là tăng chuyển đổi và bán hàng. Nó bao gồm việc tạo ra nội dung chất lượng và bắt mắt để nó được khám phá một cách tự nhiên hơn. Outbound marketing là giao tiếp trực tiếp với mọi người.

Mệnh dụ, Để đáp ứng định nghĩa về tiếp thị trong nước, hãy cung cấp nội dung phải đọc như blog, sách trắng, email, mạng xã hội và SEO để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

Nội dung sau đó được phân phối bởi “ câu cửa miệng ", các lượt chia sẻ và quảng cáo trên mạng xã hội không làm gián đoạn trải nghiệm chung của người dùng.

Trong tiếp thị truyền thống bên ngoài, các nhà tiếp thị thu hút sự chú ý của người tiêu dùng bằng cách " làm gián đoạn ". Thương hiệu đặt mình vào vị trí vững chắc trước khách hàng tiềm năng và mong muốn họ quan tâm mua hàng.

Một số ví dụ về tiếp thị bên ngoài bao gồm quảng cáo trên truyền hình, bảng quảng cáo, tiếp thị qua điện thoại, quảng cáo trên đài phát thanh và thư trực tiếp.

Lợi ích của tiếp thị trong nước

Chủ yếu có sáu lợi ích của tiếp thị bên ngoài

Tiếp cận đúng đối tượng ở đúng nơi để tăng lưu lượng truy cập chất lượng

Bằng cách tập trung công việc tiếp thị trong nước của bạn để tiếp cận đúng đối tượng ở đúng nơi, bạn có thể thu hút khách hàng mục tiêu để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình. tiếp thị kỹ thuật số.

Đó là thay vì chi tiền để thu hút lưu lượng truy cập từ những người có thể sẽ không bao giờ chuyển đổi.

Tăng sự tự tin

Tiếp thị trong nước là cung cấp cho khách hàng tiềm năng thông tin họ đang tìm kiếm, ngay cả khi họ không biết, theo cách sáng tạo và hấp dẫn.

Nó không phải là tạo ra doanh số bán hàng không mong muốn ở mọi cơ hội

Sử dụng tiếp thị trong nước như một cách để giới thiệu thương hiệu của bạn như một nguồn tài nguyên hữu ích và đáng tin cậy và hy vọng sẽ bật lên khi khách hàng sắp chuyển đổi.

Bảo vệ bạn khỏi sự phụ thuộc quá mức vào một kênh duy nhất với Inbound

Bằng cách tìm kiếm lưu lượng truy cập chất lượng từ nhiều nguồn khác nhau (tìm kiếm không phải trả tiền, giới thiệu trên mạng xã hội, giới thiệu từ các trang web khác nói về sản phẩm hoặc dịch vụ tuyệt vời của bạn), bạn giảm sự phụ thuộc vào một kênh duy nhất và do đó giảm rủi ro liên quan.

đo lường đầu vào

Đo lường tác động của công việc tiếp thị trong nước theo cách thể hiện ROI dễ hiểu luôn luôn khó khăn. Điều quan trọng là phải rõ ràng ngay từ đầu.

Bạn có thể không theo dõi được số lượng khách hàng tiềm năng được tạo ra do kết quả trực tiếp của chiến dịch, nhưng bạn có thể theo dõi số lượt tải xuống nội dung của mình, thời gian trung bình mọi người xem video của bạn, số lượng người theo dõi trên mạng xã hội. Mạng xã hội đã ghé thăm bạn, bạn đã kiếm được bao nhiêu, v.v.

Khi lập kế hoạch cho chiến dịch của mình, hãy rõ ràng về những gì bạn đang cố gắng đạt được và đo lường nó một cách thích hợp và trung thực. Bằng cách này, kỳ vọng của mọi người đã được đặt ra và do đó không còn có khả năng được đáp ứng nữa.

🥀 Tiếp thị trong nước như một chiến lược dài hạn

Các chiến dịch tiếp thị trong nước thành công không xảy ra chỉ sau một đêm. Họ dành thời gian để lập kế hoạch, thực hiện và sàng lọc. Họ cũng có thể phải rất vất vả.

Bạn có thể cần người sáng tạo nội dung, nhà thiết kế, nhà phát triển, chuyên gia tiếp cận cộng đồng, nhà tiếp thị truyền thông xã hội và người quản lý chiến dịch để thực hiện điều này.

Điều đó có nghĩa là, nếu bạn dành thời gian và nỗ lực của mình vào đúng chiến dịch vượt thời gian, bạn sẽ có thứ gì đó sẽ tiếp tục mang lại giá trị cho bạn trong tương lai gần.

🥀 Kết luận

Tóm lại, inbound marketing đại diện cho một cách tiếp cận hiện đại và đầy đủ ý thức chung để phát triển chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. Bằng cách tập trung vào nội dung chất lượng đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng, chúng tôi có thể thu hút họ trong thời gian dài cho đến khi chuyển đổi, đồng thời cải thiện SEO của mình.

Chắc chắn, cách tiếp cận này đòi hỏi nỗ lực không ngừng để tạo ra các bài viết, sách điện tử, video và những nội dung hấp dẫn khác theo thời gian. Nhưng trong thời đại kỹ thuật số, việc tạo ra giá trị cho khán giả là cách tốt nhất để xây dựng lòng trung thành.

Nhờ các công cụ giám sát hành trình của khách hàng, tiếp thị trong nước cũng giúp bạn có thể xác định chính xác các điểm liên hệ tạo ra chuyển đổi để tối ưu hóa kênh chuyển đổi của mình. Một cách tiếp cận liên quan trực tiếp đến kết quả kinh doanh!

Không còn nghi ngờ gì nữa, chiến lược này, dựa trên sự thu hút hơn là sự gián đoạn của quảng cáo, sẽ có một tương lai tươi sáng. Đối với người khôn ngoan !

🥀Câu hỏi thường gặp

Tiếp thị trong nước là gì?

Tiếp thị trong nước đề cập đến tất cả các kỹ thuật tiếp thị tập trung vào việc thu hút lưu lượng truy cập đủ điều kiện để chuyển đổi khách hàng tiềm năng và sau đó là khách hàng, thay vì làm gián đoạn người dùng Internet bằng các quảng cáo xâm nhập.

Điều này khác với tiếp thị truyền thống như thế nào?

Không giống như tiếp thị “đi” dựa trên sự gián đoạn của quảng cáo (hiển thị, gửi email, TV, đài phát thanh, v.v.), inbound tìm cách thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách xuất bản nội dung hữu ích trả lời câu hỏi và nhu cầu của họ.

Các công cụ tiếp thị trong nước chính là gì?

4 trụ cột của inbound là: tham khảo tự nhiên, mạng xã hội, tiếp thị nội dung và tự động hóa (nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng). Một số còn thêm e-mail và CTA hấp dẫn trên trang web.

Đây có phải là một chiến lược hiệu quả để tạo ra kinh doanh?

vâng, bởi vì nó có thể tiếp cận những khách hàng tiềm năng đã quan tâm và dần dần hướng dẫn họ nhận thức về nhu cầu mua hàng, đồng thời cải thiện khả năng hiển thị. Tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn nhiều so với thao tác một lần.

Cách tiếp cận này có hiệu quả với bất kỳ loại trang web nào không?

Tiếp thị trong nước có thể mang lại lợi ích nhiều nhất Trang web B2B và B2C. Điều quan trọng là phải biết rõ tính cách người mua của bạn để tạo ra nội dung thực sự phù hợp. Một chiến lược phù hợp là chìa khóa.

Làm thế nào để bạn biết liệu chiến lược inbound của bạn có hiệu quả hay không?

Một số KPI có thể áp dụng: lưu lượng truy cập đến, khách hàng tiềm năng được tạo, người đăng ký mạng, tỷ lệ thoát, chuyển đổi cũng như lợi tức đầu tư. Điều cần thiết là xác định rõ ràng và giám sát các chỉ số chính của bạn.