Làm thế nào để bán dịch vụ trực tuyến một cách thông minh?

Bình luận bán dịch vụ trực tuyến? Bán dịch vụ trực tuyến là một cách tuyệt vời để phát triển doanh nghiệp của bạn. Thương mại điện tử có thể giúp bạn xây dựng đối tượng toàn cầu cho các dịch vụ của mình và cho phép bạn tận dụng doanh thu của mình với Tạo khách hàng tiềm năng 24/24. Bán hàng trực tuyến giúp bạn tiếp cận thị trường mới, khách hàng mới và cơ hội mới nhanh hơn và dễ dàng hơn bao giờ hết. Đôi khi có vẻ quá sức để biết bắt đầu từ đâu với việc bán hàng trực tuyến.

Tuy nhiên, với một số mẹo đơn giản và nghiên cứu điển hình để tham khảo, bạn có thể tạo chiến lược thành công của riêng mình để tăng doanh thu, mở rộng đối tượng và bán dịch vụ dễ dàng hơn bạn tưởng.

Học cách bán các dịch vụ chuyên nghiệp trực tuyến là một kỹ năng cần có thời gian để phát triển. Nhưng với một ít thời gian và công sức đầu tư, bạn có thể thiết lập doanh nghiệp dịch vụ của mình để hoạt động như một kênh bán hàng tất cả trong một.

Từ việc thu hút khách hàng đến việc hoàn thành công việc và nhận được đánh giá tốt, việc thiết lập kênh bán hàng là một phần không thể thiếu trong việc quản lý và mở rộng quy mô kinh doanh của bạn.

Có một vài thách thức đặc biệt mà những người bán dịch vụ phải đối mặt cần được thảo luận đặc biệt. Trong bài viết này, tôi sẽ chỉ cho bạn một số chiến lược để bán dịch vụ trực tuyến một cách thông minh. Nhưng trước khi chúng ta bắt đầu, đây là một hoàn thành đào tạo vận chuyển thả bạn có thể mua.

Chúng ta hãy đi

Bán mình như một “Pro”

Điều đầu tiên khi bán dịch vụ trực tuyến là biết bạn là ai. Khi bạn bán một dịch vụ, bạn là sản phẩm. Cho dù bạn là một đại lý bất động sản, bác sĩ, luật sư, kế toán, nhà tư vấn, bất cứ điều gì; đó là một thứ tương tự. Bạn đang bán thời gian của mình với lời hứa về một kết quả cụ thể thay vì một sản phẩm hữu hình.

Đối với điều này, vóc dáng và tính cách của bạn được tính và bạn phải có khả năng đầu tư vào nó. Bạn phải có khả năng cho khách hàng thấy rằng bạn không còn ở mức nhu cầu đầu tiên của Maslow nữa. Rằng bạn không còn “đói” nữa. Bán mình như một “Pro”, nếu không, khách hàng sẽ mua hàng của bạn bằng tín dụng.

Khẳng định mình là một chuyên gia là một phần quan trọng khác để đảm bảo lòng tin của khách hàng. Khách hàng muốn biết rằng giao dịch mua hàng của họ nằm trong tay của một chuyên gia có thể cung cấp chất lượng tương tự đã được bán cho họ một cách kịp thời.

Việc biết rằng một chuyên gia tham gia vào dự án của họ có thể mang lại cảm giác an toàn đồng thời khơi dậy niềm tin vào khả năng thực hiện của bạn. Chuyên môn của bạn có thể được thể hiện theo nhiều cách và sẽ phụ thuộc vào ngành. Một số phương tiện phổ biến nhất là thông tin đăng nhập hoặc chứng nhận, giải thưởng, bài báo.

Bài viết nên đọc: Cách chuyển tiền từ Coinbase sang Binance

Khi mua sắm trực tuyến, khách hàng đang tìm kiếm sự tín nhiệm và bằng chứng về hiệu suất vì bất kỳ ai cũng có thể nói rằng họ là chuyên gia trên internet. Cung cấp bằng chứng không thể phủ nhận về con người bạn và chất lượng công việc của bạn có thể là một chặng đường dài để đảm bảo lòng tin và công việc kinh doanh của khách hàng.

Lấy cảm hứng từ đối thủ cạnh tranh của bạn để xem những gì hiệu quả với họ mà bạn chưa áp dụng.

Thiết lập uy tín của bạn

Điều thứ hai cần làm khi bán dịch vụ trực tuyến là xây dựng danh tiếng của mình. Rất quan trọng !!! Điều này đòi hỏi bạn phải dành nhiều thời gian và công sức hơn để thiết lập uy tín và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Hãy làm cho mình được biết đến. Nếu bạn có một cửa hàng trực tuyến, bạn có thể tạo một “ À về chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về bạn và nhóm của bạn. Học nhiều hơn về trang Giới thiệu của chúng tôi.

Hơn nữa, bạn không chỉ phải thiết lập các lợi ích của dịch vụ mà bạn cung cấp mà còn phải thiết lập giá trị của việc cung cấp dịch vụ của bạn. Có một số cách để đạt được điều này.

Đầu tiên, bạn cần đính kèm một bức ảnh chuyên nghiệp đẹp của chính mình. Và không, bức ảnh bạn mặc chiếc quần đùi in họa tiết Hawaii và đội chiếc mũ “Kiss the Chef” trong bữa tiệc nướng mùa hè năm ngoái sẽ không đủ. Cung cấp cho khách truy cập của bạn một hình ảnh chuyên nghiệp sẽ đi một chặng đường dài trong việc thiết lập uy tín của bạn.

Tiếp theo, bạn phải bao gồm một danh sách các thông tin đăng nhập của bạn. Tuy nhiên, đừng chỉ đưa ra hết điểm này đến điểm khác về thành tích; hãy chắc chắn nêu chính xác cách mỗi thông tin đăng nhập của bạn sẽ chuyển thành lợi ích cho khách hàng của bạn.

Đừng mắc sai lầm nghiêm trọng khi cho rằng khách truy cập trang web của bạn có thể tự mình thực hiện bước nhảy vọt đó. Trình bày rõ ràng những lợi ích bạn cung cấp trong bản sao bán hàng của bạn.

Mệnh dụ, nếu bạn là đại lý bất động sản có chứng nhận kiểm tra nhà, bạn không nên chỉ nói với khách của mình " Tôi là Thanh tra viên tại nhà được chứng nhận “. Thay vào đó, bạn nên nói: " Tôi không chỉ có thể tìm được ngôi nhà tốt nhất ở vị trí tốt nhất cho bạn và gia đình bạn, mà với tư cách là Người kiểm tra nhà được chứng nhận, tôi có thể đưa ra định giá chính xác cho ngôi nhà của bạn. '.

Bạn cũng sẽ cần cung cấp bằng chứng rằng các khách hàng khác đã hài lòng với dịch vụ của bạn. Tùy thuộc vào bản chất của dịch vụ mà bạn cung cấp, bạn có thể chọn thực hiện theo những cách khác nhau. Lời chứng thực của khách hàng là một cách tuyệt vời để thiết lập uy tín của bạn.

Hãy cụ thể về những gì bạn cung cấp

Chúng tôi đã nói về nó một chút, nhưng vẫn chưa đủ. Bạn không bao giờ có thể cho rằng việc cung cấp thông tin về những gì bạn đã làm cho các khách hàng khác sẽ cho phép khách truy cập trang web của bạn thực hiện bước nhảy vọt đó và tưởng tượng những gì bạn có thể làm cho doanh nghiệp của họ. Bạn phải rất, rất cụ thể về những gì bạn đang cung cấp.

Để giúp bạn làm điều này, hãy xem các nhà cung cấp dịch vụ tương tự khác và tự hỏi mình những câu hỏi sau:

• Bạn có cung cấp các dịch vụ tương tự?
• Điều gì phân biệt bạn với đối thủ cạnh tranh của bạn?
• Bạn có chuyên về bất cứ điều gì?
• Loại bảo hành nào bạn cung cấp?
• Dịch vụ của bạn sẽ được cung cấp như thế nào?

Quá thường xuyên, chủ sở hữu trang web không cung cấp đủ thông tin cho khách truy cập của họ. Một bản sao bán hàng với phân tích chi tiết về các dịch vụ bạn cung cấp, với những lợi ích bạn cung cấp được giải thích rõ ràng, sẽ là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của trang web của bạn.

Thể hiện sự linh hoạt của bạn

Như tôi đã đề cập trước đó, mọi người sẽ không chỉ muốn thấy bằng chứng rằng bạn đã mang lại kết quả tuyệt vời cho các khách hàng khác. Họ sẽ muốn biết rằng bạn đã sẵn sàng tùy chỉnh các dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu riêng của họ.

Vì vậy, một lần nữa, một bản sao bán hàng chi tiết giải thích rõ ràng cách bạn sẵn sàng tùy chỉnh các dịch vụ của mình sẽ rất quan trọng. Khách hàng của bạn có thường rơi vào một số loại khác nhau không? Bạn có thể nói về từng nhóm và giải thích cách bạn thích nghi và thay đổi để đáp ứng nhu cầu cá nhân của họ không?

Mệnh dụ, Trên trang web của mình, chủ sở hữu của một trường võ thuật đã đưa ra những mô tả sơ sài cơ bản về các lớp học của mình. Thay vì mô tả chung chung, tốt hơn hết là anh ấy nên chia nhỏ bản sao bán hàng gồm các mô tả tóm tắt hiện có của mình thành một bản sao chi tiết hơn giải thích những điểm khác biệt chính giữa các khóa học dành cho trẻ em, thanh thiếu niên và người lớn của anh ấy.

Bài viết nên đọc: Làm thế nào để quản lý hiệu quả đội ngũ bán hàng?

Bằng cách tập trung vào các nhóm khách hàng này một cách riêng biệt, nó có thể nhắm mục tiêu tốt hơn các nhu cầu riêng biệt của họ (và do đó thu hút nhiều khách hàng hơn) bằng cách nhấn mạnh các lợi ích áp dụng trực tiếp cho từng nhóm.

Tạo điều kiện tiếp xúc với khách hàng tiềm năng

Đây là một điều dễ hiểu khác khi bán dịch vụ trực tuyến. Nhưng tôi đưa ra điều này bởi vì tôi liên tục bị sốc về mức độ khó khăn của một số trang web nhất định khiến khách truy cập liên hệ với họ. Nếu bạn đang bán một dịch vụ trên web, bạn đang tạo ra khách hàng tiềm năng. Mục tiêu của bạn là khiến khách truy cập liên hệ với bạn.

Bạn cần làm cho khách truy cập dễ dàng liên hệ với bạn. Cung cấp biểu mẫu trực tuyến, địa chỉ email, số điện thoại, số fax, địa chỉ gửi thư thực và bất kỳ thông tin liên quan nào khác. Đảm bảo thông tin này dễ thấy và dễ dàng truy cập từ mọi trang trên trang web của bạn.

Bài viết nên đọc: Làm cách nào để rút tiền từ Binance?

Tại sao không mời một vài người bạn trung thực kiểm tra trang web của bạn và tính thời gian cho họ để xem họ mất bao lâu để tìm chi tiết liên hệ của bạn? Điều hiển nhiên đối với bạn có thể không dành cho phần còn lại của thế giới. Bạn có thể bấm vào đây để xem trang liên hệ của chúng tôi.

Liệt kê trang web của bạn trong các thư mục tìm kiếm địa phương

Theo ước tính hiện tại, 40% truy vấn của công cụ tìm kiếm hiện dành cho các doanh nghiệp và dịch vụ địa phương. Khi bạn kết hợp điều này với nghiên cứu chỉ ra rằng 92% tìm kiếm địa phương sau đó chuyển đổi ngoại tuyến, bạn có thể bắt đầu thấy một mẫu hành vi của người tiêu dùng.

Khuyến khích giới thiệu và theo dõi khách hàng

Luôn luôn, luôn luôn theo sát những khách hàng hiện có! Họ có hài lòng với công việc bạn đã làm cho họ không? Có bất cứ điều gì khác bạn có thể làm cho họ? Họ có biết ai khác có thể hưởng lợi từ dịch vụ của bạn không?

Email giúp việc theo dõi khách hàng hiện tại của bạn cực kỳ dễ dàng và mang lại lợi nhuận, vì vậy không có lý do gì để không tận dụng nguồn thu nhập bổ sung dễ dàng này. Đừng ngại nhắc nhở những khách hàng trước rằng bạn đang ở đó.

Và đừng ngại yêu cầu tài liệu tham khảo. Nếu bạn đã làm một việc tốt cho ai đó, có lẽ họ sẽ rất vui khi giới thiệu bạn bè và đồng nghiệp của họ cho bạn. Nhưng nếu bạn không hỏi, họ sẽ hiếm khi nghĩ đến việc làm điều đó. Đừng để nó có cơ hội. Không bao giờ quên, cách tốt nhất để giành và giữ chân khách hàng là cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Khách hàng dựa trên ý kiến ​​​​của họ về kết quả được cung cấp với các dự án trước đó.

Câu hỏi đặt ra

Làm cách nào để tiếp thị các dịch vụ chuyên nghiệp của tôi?

Để tiếp thị hiệu quả các dịch vụ chuyên nghiệp của mình, bạn cần tập trung vào lợi ích cho khách hàng lý tưởng của mình, chứ không phải quá trình đằng sau hậu trường trông như thế nào. Là một nhà cung cấp dịch vụ, bạn sẽ muốn nói về tất cả những điều quan trọng nhất, nhưng khách hàng sẽ không quan tâm. Điều họ muốn biết là: nó mang lại cho tôi điều gì ? "

Làm thế nào để bạn bán dịch vụ chuyên nghiệp?

Để bán các dịch vụ chuyên nghiệp, bạn phải thiết lập mối quan hệ tin cậy với khách hàng lý tưởng của mình. Nắm bắt thông điệp tiếp thị thôi là chưa đủ, bạn cần theo sát điều đó bằng một quy trình bán hàng phù hợp với khách hàng lý tưởng của mình. Dành thời gian để nói chuyện trực tiếp với họ trước, sau đó tạo mối liên hệ giữa các dịch vụ của bạn và những gì họ cần mà không cần ép buộc họ.

Bài viết nên đọc: Làm cách nào để nạp tiền vào tài khoản Betwinner của bạn bằng MTN Mobile Money?

Làm cách nào tôi có thể bán dịch vụ của mình trực tuyến?

Có một số cách để bán dịch vụ trực tuyến. Khuyến nghị của chúng tôi là "sản xuất" các dịch vụ của bạn bằng cách tạo các gói hoặc kế hoạch được xác định trước mang lại kết quả cụ thể cho các khách hàng lý tưởng của bạn. Bằng cách này, bạn có thể khởi chạy một hệ thống có thể lặp lại để tạo ra khách hàng tiềm năng và khách hàng một cách nhất quán.

Làm thế nào để bán dịch vụ tư vấn?

90% thời gian tư vấn được bán trên cơ sở trả trước (trả X mỗi tháng dựa trên kiến ​​thức chuyên môn được cung cấp) trừ khi bạn đang bán dịch vụ cho những thứ có lịch trình hoặc thời hạn cụ thể được đính kèm (chẳng hạn như yêu cầu tuân thủ đến hạn cuối của năm).