Chatbot, trợ lý ảo và các công cụ xử lý ngôn ngữ tự nhiên khác đã cách mạng hóa cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ. Tuy nhiên, chúng không phức tạp như tương tác của con người và đôi khi có thể thiếu hiểu biết và ngữ cảnh. Đây là nơi ChatGPT xuất hiện
Đầu tư vào số hóa chu đáo có thể giúp ngân hàng tăng doanh thu đồng thời hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi đại dịch hiện nay. Từ việc ngăn chặn các chuyến thăm chi nhánh, cung cấp phê duyệt khoản vay trực tuyến và mở tài khoản, đến giáo dục mọi người về ngân hàng số để họ có thể tận dụng các dịch vụ do ngân hàng của họ cung cấp – các tổ chức tài chính có thể sử dụng công nghệ từ nhiều bên để đạt được lợi thế cạnh tranh và dẫn đầu. sáng kiến cộng đồng.
Chatbots là một cách tuyệt vời để xây dựng danh sách tiếp thị của bạn. Nếu khách hàng của bạn kết nối với cuộc trò chuyện bằng hồ sơ Facebook của họ, bạn có thể nhận dữ liệu hồ sơ công khai của họ. Bạn cũng có thể yêu cầu địa chỉ email và số điện thoại để xây dựng danh sách tiếp thị của mình.