די דיגיטאַליזיישאַן פון די באַנקינג סעקטאָר

בשעת די פּאַנדעמיק האט געמאכט דיגיטאַליזאַטיאָן אַ נייטיקייַט פֿאַר די באַנקינג סעקטאָר, רובֿ באַנקס און פינאַנציעל אינסטיטוציעס האָבן שוין גענומען עטלעכע טריט אין דעם ריכטונג אין די לעצטע יאָרן. פילע באַנקס האָבן שוין סטאַרטעד צו אַרייַננעמען דיגיטאַל אין זייער סערוויס קרבן.

אין פאַקט, דיגיטאַליזאַטיאָן איז די קאַנווערזשאַן פון דאַטן אין אַ דיגיטאַל פֿאָרמאַט מיט די אַדאַפּטיישאַן פון טעכנאָלאָגיע. באַנקינג דיגיטאַליזאַטיאָן ראַדוסאַז מענטש ערראָרס און אַזוי סטרענגטאַנז קונה לויאַלטי.

אין פאַקט, די אַדאַפּשאַן פון דיגיטאַליזאַטיאָן איז זייער וויכטיק פֿאַר די באַנקינג סעקטאָר. דורך עמברייסינג דיגיטאַליזאַטיאָן, באַנקס קענען צושטעלן ימפּרוווד קונה באַדינונגס. דאָס גיט בענעפיץ צו קאַסטאַמערז און סאַוועס צייט.

הייַנט, מענטשן האָבן צוטריט צו באַנקס 24/24 דאַנק צו אָנליין באַנקינג באַדינונגס. אָנפירונג פון גרויסע געלטער איז אויך געוואָרן גרינגער. דיגיטאַליזאַטיאָן האט אויך בענאַפיטיד קאַסטאַמערז דורך פאַסילאַטייטינג קאַשלעסס טראַנזאַקשאַנז.

קוסטאָמערס ניט מער דאַרפֿן צו קראָם געלט און קענען האַנדלען ערגעץ, עניטיים. אבער ערשטער, אויב איר ווילן צו פאַרדינען געלט מיט 1XBET אָן ינוועסטינג, דריקט דאָ צו שאַפֿן דיין חשבון און נוץ פון 50 FCFA צו אָנהייבן. פּראָמאָ קאָד: argent2035

🥀 וואָס איז באַנק דיגיטאַליזאַטיאָן?

La digitalisation שטייט פֿאַר דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע, אַ טערמין וואָס סאַגדזשעסץ טאן דיפערענטלי, מיט די כוונה צו טאָן בעסער. מיר זענען גערעדט וועגן אַ פונדאַמענטאַל ענדערונג אין די וועג באַנקינג אַפּערייץ און דיליווערז ווערט צו קאַסטאַמערז.

א אמת דיגיטאַליזאַטיאָן סטראַטעגיע ינוואַלווז טעכנאָלאָגיע, מענטשן, פּראַסעסאַז און ווי טינגז זענען געטאן. עס איז שטענדיק אַ טעקנאַלאַדזשיקאַל עלעמענט אין באַנקינג דיגיטאַליזאַטיאָן, אָבער די נסיעה אויך ריקווייערז טראַנספאָרמינג די אָרגאַנאַזיישאַנאַל קולטור פון די באַנק.

מיט באַנקינג דיגיטאַליזאַטיאָן, מענטשן זענען דערוואַרט אַדאַפּט נייַע טעקנאַלאַדזשיז און אַדאַפּט זיך צו נייַע וועגן פון אַרבעט. דאָס קען זיין טריקי, מענטשן זענען נאָוטאָריאַסלי קעגנשטעליק צו ענדערונגען.

דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע אין באַנקינג איז געצווונגען באַנקס פון אַלע סיזעס צו שטופּן צו אַדאַפּט נייַע טעקנאַלאַדזשיז און באַדינונגס אויף יעדער מדרגה. אָבער וואָס טוט דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע טאַקע מיינען אין די באַנקינג סעקטאָר?

די דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע פון ​​די באַנק א פּלאַץ פון עס ינוואַלווז די יבעררוק צו אָנליין און דיגיטאַל סערוויס אָפרינגז, און די מאַסיוו נומער פון באַקענד ענדערונגען דארף צו שטיצן דעם טראַנספאָרמאַציע.

צו זיין געראָטן, די סיבות און בענעפיץ פון טראַנספאָרמאַציע מוזן זיין קלעראַפייד איבער דער אָרגאַניזאַציע. די "וועג מאַפּע" מוזן זיין קאַמיונאַקייטיד און די נייטיק טריינינג און קאָוטשינג צוגעשטעלט. דאָ זענען די שליסל הצלחה סיבות פֿאַר דיגיטאַל באַנקינג.

🥀 די שליסל סיבות פֿאַר די הצלחה פון דיגיטאַל באַנקינג

באַנקינג דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע באַנקינג אַלאַוז איר צו שאַפֿן אַ מער קאָוכיראַנט און פערזענלעכע דיגיטאַל קונה רייזע.

שאפן אַ דיגיטאַל קונה רייזע מיטל צו נעמען סטעפּס צו ויסשטימען אַלץ אין אַ איין אָנליין פּלאַטפאָרמע אַזוי אַז דער קונה איז באהאנדלט מיט די זעלבע מכשירים, מאל דורך די זעלבע מענטשן, און מיט די זעלבע אינפֿאָרמאַציע איבער דעם פּראָצעס.

דאָ, פּראַקטיסיז ווי טשאַנגינג מאַנשאַפֿט אָרגאַניזאַציע, ינטאַגרייטינג טעקנישאַנז אין פארקויפונג טימז, און עפשער צונויפגיסן פֿאַרקויף און לאַכאָדימ - אין דער זעלביקער מאַנשאַפֿט קענען העלפֿן אַ פּלאַץ. צו זיין געראָטן אין דיגיטאַל דידזשאַטיזיישאַן, דאָ איז וואָס מיר מוזן האַנדלען אויף:

✔ רידיפיינינג דער קונה דערפאַרונג

אויבן אַלע, שטעלן קאַסטאַמערז און זייער באדערפענישן ערשטער צו שאַפֿן סאַסטיינאַבאַל סאַלושאַנז. באַנקס זאָל באַטראַכטן קאָו-שאפן מיט קאַסטאַמערז אָפט און אָפט בעשאַס די לייפסייק פון אַ פאָרשלאָג.

✔ אַדאַפּט אַ רירעוודיק-ערשטער זעאונג

פֿון קאָנטאַקטלעסס באַנקינג צו אָנליין חשבון אַקסעס, קאַסטאַמערז דערוואַרטן אַז פּראָדוקטן און באַדינונגס זאָל זיין צוטריטלעך פֿון פּאָרטאַטיוו דעוויסעס אין קיין צייט. הייַנט, באַנקס אַרבעטן בלויז דיגיטאַל מאָדעלס און פאָרשלאָגן זייער קאַסטאַמערז אַ פול קייט פון באַנקינג באַדינונגס אויף סמאַרטפאָנעס (Barnes, 2015).

אין דעם וועג, באַנקס פאַרשטאַרקן זייער קונה אַדווייזערי ראָלע מיט די פאַרשפּרייטונג פון קאָמוניקאַציע אַפּלאַקיישאַנז ווי ווהאַצאַפּפּ, סקיפּע, אאז"ו ו זיי פאַרשטאַרקן זייער ינטעראַקשאַנז מיט זייער קאַסטאַמערז דורך אָנליין טשאַנאַלז (דזשאַפּפּאַראָוואַ און רופּעיקאַ-אַפּאָגאַ, 2017).

✔ אַנטוויקלען אַ דאַטן פערזענליכען סטראַטעגיע

בילדינג סאַלושאַנז מיטל צו וויסן וואָס דאַטן איר האָבן, וואָס דאַטן איר דאַרפֿן, וואָס פֿראגן איר דאַרפֿן צו פרעגן די דאַטן און ווי צו טייַטשן די ענטפֿערס. סענטראַליזיישאַן פון יגזיסטינג דאַטאַסעץ איז יקערדיק.

אין פאַקט, מאָדערן באַנקס האָבן מער דאַטן ווי אלץ. די מער דיגיטאַל באַדינונגס זיי פאָרשלאָגן, די מער דאַטן זיי קלייַבן אויטאָמאַטיש.

די דאַטן אַלאַוז זיי צו נעמען ריזיק סטעפּס אין טערמינען פון אַפּדייטינג און אָנפירונג זייער אַפּערייטינג מאָדעל, קונה דינסט און אפילו זייער געשעפט סטראַטעגיע. דאַטן ינייבאַלז זיי צו פֿאַרשטיין קאַסטאַמערז אין נייַע וועגן, ניצן די אינפֿאָרמאַציע צו ידענטיפיצירן אַפּערטונאַטיז, אַפּטאַמייז פּראָדוקטן און באַדינונגס און אָטאַמייט סאַלושאַנז.

אַוטאָמאַטיאָן און די נוצן פון דיגיטאַל סאַלושאַנז אַזאַ ווי שמועסן און אַרטיפיסיאַל ינטעלליגענסע זענען אויך טייל פון פילע באַנקס 'דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע סטראַטעגיעס.

✔ סעלעקטינג די רעכט טעכנאָלאָגיע פּלאַטפאָרמס

ווען ינטאַגרייטינג נייַ באַדינונגס אין אַפּעריישאַנז מיט ברייט לעגאַט פּראַסעסאַז און אַסעץ, און אונטערטעניק צו הויך לעוועלס פון רעגולאַטאָרי דורכקוק ווי אַ באַנק, עס איז קריטיש צו באַשליסן וואָס פּלאַטפאָרמס צו נוצן און ווי צו נוצן זיי.

פֿאַר אַ באַנק יגזעקיאַטיוו הייַנט, עס זענען פילע פּראָבלעמס צו סאָלווע. עס זענען עקאָנאָמיש, אַפּעריישאַנאַל און רעגולאַטאָרי פּרעשערז צו פירן אין די קורץ טערמין. עס איז אויך אַ קאָמפּליצירט דעבאַטע וועגן וואָס טעכנאָלאָגיע וועט זיין מערסט דיסראַפּטיוו אָדער שליסל צו טוישן.

פֿאַר בייַשפּיל, עטלעכע גלויבן אַז די וואָלקן אָפפערס די גרעסטע געלעגנהייט פֿאַר באַנקס. עס דיליווערז די סאַפיסטאַקייטיד, פערזענליכען, פאַקטיש-צייט באַדינונגס וואָס קלייאַנץ און קאַסטאַמערז דערוואַרטן ווו פֿאַר אנדערע, אַי אָפפערס די מערסט נוץ.

נאָך, באַנקס האָבן אַ פאַנטאַסטיש געלעגנהייט ווייַל זיי האָבן ריטיינד קונה צוטרוי און זאָל האָבן די קאַפּיטאַל צו ינסטרומענט די רעכט סטראַטעגיע. קאַטינג-ברעג טעכנאָלאָגיע און אַ דיגיטאַל יקאָוסיסטאַם וואָס וועט רעדוצירן קאָס און צושטעלן בעסער פּראָדוקטן און קונה יקספּיריאַנסיז וועט זיין די האַרץ פון הצלחה.

🥀 ווי צו נוץ פון די דיגיטאַליזאַטיאָן פון באַנקינג?

דאָ זענען עטלעכע וועגן וואָס באַנקס קענען פֿאַרבעסערן דיגיטאַליזאַטיאָן צו פאַרגרעסערן זייער פּראַפיץ און צושטעלן זייער קאַסטאַמערז די קאַנוויניאַנס זיי דאַרפֿן.

✔ פּאַרטנערשיפּ מיט טעכנאָלאָגיע קאָמפּאַניעס

ווי טעק דזשייאַנץ ווי אַמאַזאָן און עפּל מאַכן אַ פאָריי אין קאַנסומער פינאַנצן, זיי דאַרפֿן עמעצער צו שעפּן קאָמפּלעקס באַקענד באַנקינג פּראַסעסאַז.

פֿאַר באַנקס, דאָס אָפּענס די מעגלעכקייט פון טעכנאָלאָגיע פּאַרטנערשיפּס און אַקסעס צו די שטאַרק קונה באַזע פון ​​די קאָמפּאַניעס. אפילו אויב מיר איגנאָרירן די ראָלע פון ​​די טעק דזשייאַנץ און אַקסעס צו די שטאַרק קונה באַזע פון ​​די קאָמפּאַניעס. דאָ זענען די הויפּט אַדוואַנידזשיז פון דעם צוגאַנג:

• באַנקס קענען לעווערידזש זייער יגזיסטינג קונה באַזע און אַפּעריישאַנאַל קייפּאַבילאַטיז
• פֿאַרבעסערן קונה באַשטעלונג
• כאַפּן מער דאַטן צו בעסער פֿאַרשטיין זייער קאַסטאַמערז און באַקענען אַ העכער גראַד פון פּערסאַנאַלאַזיישאַן
• באַנקס קענען ביסלעכווייַז בויען אַן יקאָוסיסטאַם פון סערוויסעס וואָס זייער קאַסטאַמערז דאַרפֿן צו לייגן נייַע רעוועך סטרימז און פאַרמייַדן זייער קונה באַזע פון ​​​​שיפטינג צו קאָרפּעריישאַנז פינטעטש ימערדזשינג און דיגיטאַל געשעפטן.

✔ ינוועסטירן אין אָטאַמיישאַן צו פֿאַרבעסערן קאַנוויניאַנס און רעדוצירן קאָס

אַוטאָמאַטינג פאַרשידן פּראַסעסאַז קענען רעדוצירן קאָס און סטרימליין אַפּעריישאַנז צו צושטעלן מער ווערט צו קאַסטאַמערז. עס אויך מינאַמייזאַז אָוווערכעד דורך רידוסינג צוטרוי אויף מענטש שטעקן, וואָס קענען זיין דורכגעגאנגען צו קאַסטאַמערז אין די פאָרעם פון רידוסט פיז.

לעמאָשל, אין צייט פון COVID-19, אַ קליין קאַנוויניאַנס ווי אויף-פאָדערונג סטעיטמענץ אָדער אָנליין חשבון וועראַפאַקיישאַן קענען שפּאָרן צייט און געלט פֿאַר אַלעמען און רעדוצירן די ריזיקירן פון ינפעקציע פּער קאָנטאַקט.

✔ שטיצן חידוש

נויט איז די מוטער פון דערפינדונג, און כידעש נייַ וועגן צו דערגרייכן און זאָרגן פֿאַר דיין קונה באַזע איז אַ נייטיקייַט צו בלייבן קאַמפּעטיטיוו און העלפֿן דיין געטרייַ קאַסטאַמערז בעשאַס די פּאַנדעמיק.

הייַנט, רובֿ פינאַנציעל אינסטיטוציעס נוצן סאַפיסטאַקייטיד טעכנאָלאָגיע פֿאַר וישאַלט אַפּעריישאַנז ווי קונה שטיצן. אָבער, עס איז נייטיק צו קאַנאַל טייל פון דעם בודזשעט צו כידעש צו שאַפֿן נייַע פּראָדוקטן וואָס טרעפן ימערדזשינג קונה דאַרף.

לעמאָשל, רעכט צו דעם קראַנט געזעלשאַפטלעך און עקאָנאָמיש קריזיס, פילע קאַסטאַמערז האָבן סוויטשט לעגאַמרע צו עלעקטראָניש פּיימאַנץ. עטלעכע האָבן שוועריקייטן צוריקצאָלן זייער היפּאָטעק, בשעת אנדערע שטופּן פֿאַר נויטפאַל געלט און פאַרזיכערונג פּראָדוקטן צו דעקן צוקונפֿט קאָס.

מיט אַקסעס צו רייַך קונה דאַטן, באַנקס קענען אַססעסס טראַנסאַקטיאָנאַל און ביכייוויעראַל דאַטן צו צושטעלן פערזענליכען באַדינונגס צו זייער קאַסטאַמערז. עטלעכע מיטלען אַרייַננעמען:

• פאַרגרעסערן לימאַץ אָנליין טראַנזאַקשאַנז
• פאָרשלאָגן אָפּרו אין IMEs, ריפּיימאַנט האָלידייַס, היפּאָטעק ריפאַנאַנסינג, עטק.
• פאַרלענגערונג פון נויטפאַל קרעדיט באַדינונגס אַזאַ ווי נידעריק-אינטערעס פערזענלעכע לאָונז און אַקסעס צו פאַרפעסטיקט סייווינגז אַקאַונץ
• מאָנעטיזירן קראַדענטשאַל דאַטןה ינסייטפאַל ריפּאָרץ און בענטשמאַרק אַנאַליזעס פֿאַר פאַרשידן ינדאַסטריז

באַנקס קענען אויך נוצן די דאַטן צו שאַפֿן פערזענליכען און ענגיידזשינג וועב מעשיות צו העכערן די פּראָדוקטן דערמאנט אויבן אַזוי אַז זיי קענען זיין דיסקאַווערד דורך די וואס דאַרפֿן זיי.

✔ ימפּרוווד דאַטן פאַרוואַלטונג

אין די לעצטע פינף יאָר, די דאַטן געזאמלט דורך פאַרשידן אָרגאַנאַזיישאַנז, אַרייַנגערעכנט די אין די פינאַנציעל אינדוסטריע, איז געוואקסן רעכט צו דער דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע פון ​​​​די אינדוסטריע.

אָבער, בלויז אַ קליין בראָכצאָל פון די דאַטן איז געניצט רעכט צו אַפּעריישאַנאַל סילאָ אין רובֿ אָרגאַנאַזיישאַנז.

ווי יעדער מומחה וועט שטימען, די אַנאַפּטיד דאַטן האָבן די פּאָטענציעל צו העלפֿן געשעפטן צו פאַרגיכערן פאַסטער אין אַ קונה-סענטריק וועג.

צו פֿאַרבעסערן דאַטן פאַרוואַלטונג, פינאַנציעל אינסטיטוציעס און באַנקס דאַרפֿן צו שאַפֿן אַ יונאַפייד דאַטן פאַרוואַלטונג צוגאַנג וואָס באשטייט פון אַ סענטראַלייזד דאַטן כאַב לינגקט צו אַ געזונט פאַרוואַלטונג פּלאַטפאָרמע.

אין אַדישאַן צו יונאַפייינג דאַטן און ינשורינג זייַן אַקסעסאַביליטי, עס איז אויך יקערדיק צו שטעלן צונעמען זיכערהייט מיטלען פֿאַר שוץ פון באַניצער דאַטן.

🥀 קיצער…

ינוועסטינג אין פאַרטראַכט דיגיטאַליזאַטיאָן קענען העלפֿן באַנקס פאַרגרעסערן רעוועך און אויך העלפּינג קאַסטאַמערז אַפעקטאַד דורך די קראַנט פּאַנדעמיק.

פון דיסקערידזשינג צווייַג וויזיץ צו פאָרשלאָגן אָנליין אַנטלייַען אַפּרווואַלז און חשבון עפן צו טריינינג מענטשן די דיגיטאַל באַנק אַזוי זיי קענען נוץ פון די סערוויסעס צוגעשטעלט דורך זייער באַנקס.

עס קען זיין אַ גוטע געדאַנק צו אָנהייבן מיט ליסטינג יינציק גראָוט אַפּערטונאַטיז וואָס שטימען מיט די קראַנט רעסורסן פון אַ באַנק און וואָס קענען זיין לעווערידזשד.

אַנשטאָט בליינדלי ינוועסטינג אין געביטן אַזאַ ווי פּלאַן, כידעש, דאַטן אַנאַליסיס און פערזענליכען, עס איז סייכלדיק צו ידענטיפיצירן און אָנהייבן מיט די געביטן וואָס וועט געבן מאַקסימום קערט מיט מינימאַל ינוועסמאַנט פֿאַר בעסער רעזולטאַטן.

איידער איר לאָזן, דאָ איז אַ טריינינג וואָס אַלאַוז איר צו בעל טריידינג אין בלויז 1 שעה. דריקט דאָ צו קויפן עס

פֿאַר אַלע דיין קאַנסערנז לאָזן מיר אַ באַמערקונג