ראָלעס פון טשאַטבאָץ אין פליסנדיק אַן אָנליין געשעפט

אויב איר האָט אלץ געוואלט איר האָבן אַ סאַלעס אַסיסטאַנט וואָס טוט נישט קאָסטן פיל אָבער זאָרגן פֿאַר צייט-קאַנסומינג טאַסקס, גוט נייַעס. איר קענען מיסטאָמע האָבן עס, דאַנק צו גרויס ימפּרווומאַנץ אין ווי טשאַטבאָץ אַרבעט. ביז אַהער, טשאַטבאָץ האָבן בלויז געענטפערט די סימפּלאַסט פֿראגן, אָבער איצט זיי קענען טאָן אַזוי פיל מער.

דאַנק צו די פּראָגרעס פון טשאַטבאָט טעכנאָלאָגיע, צו די גראָוינג נומער פון טשאַטבאָט פּלוגינס און Facebook Messenger ס שמועס מכשירים פֿאַר געשעפט, באָץ קענען שעפּן עטלעכע וויכטיק קונה דינסט און פֿאַרקויף טאַסקס פֿאַר איר. אבער איידער איר אָנהייבן, דאָ איז אַ פּרעמיע טריינינג וואָס וועט אַלאַוז איר צו וויסן אַלע די סיקריץ צו זיין געראָטן אין די פּאָדקאַסט.

???? וואָס איז אַ טשאַטבאָט?

א טשאַטבאָט איז אַ קינסטלעך סייכל (AI) פּראָגראַם וואָס קענען סימולירן אַ שמועס (אָדער שמועסן) מיט אַ באַניצער אין נאַטירלעך שפּראַך דורך מעסידזשינג אַפּפּס, וועבסיטעס, רירעוודיק אַפּפּס אָדער איבער די טעלעפאָן.

א ביישפיל. איר ווילן צו קויפן שיכלעך פון דיין היגע לאַכאָדימ קראָם, איר דאַרפֿן צו גיין צו זייער וועבזייטל, געפֿינען וואָס איר זוכט פֿאַר און קויפן עס. אָבער וואָס אויב די קראָם האט אַ באָט?

עס וואָלט זיין גענוג צו שרייַבן אַ אָנזאָג צו די סאָרט דורך פאַסעבאָאָק און זאָגן זיי וואָס מיר ווילן. און אויב איר האָט קיין ספקות וועגן די גרייס מעזשערמאַנץ, איר קען געפֿינען ענטפֿערס צו דיין פּראָבלעם אין אַ רעגע.

אַרטיקל צו לייענען: דער אָרט פון קינסטלעך סייכל אין געשעפט

די נוצן פון טשאַטבאָץ איז געווען טכילעס טייל יקספּערמענאַל ווייַל עס דערלאנגט אַ זיכער ריזיקירן פֿאַר בראַנדז דיפּענדינג אויף מעגלעך סעמאַנטיק סליפּידזשיז און מאַניפּיאַליישאַנז אָדער מיסאַפּראָופּרייישאַנז אויך מעגלעך אויף די טייל פון אינטערנעט ניצערס.

אָבער, די פּראָגרעס אין דעם פעלד איז געווען גיך און טשאַטבאָץ זענען איצט פאַרלייגן זיך אין זיכער קאַנטעקסץ ווי אַ נייַע שטיצן קאַנאַל אָדער קונה קאָנטאַקט געראַנטיד אַוויילאַבילאַטי, אַבזאָרפּשאַן פון טעטיקייט פּיקס און העכער אַלע פּראָודאַקטיוויטי גיינז.

איינער פון די גרויס אַדוואַנטידזשיז פון טשאַטבאָץ איז אַז, ניט ענלעך אַפּפּס, זיי זענען נישט דאַונלאָודיד, זיי טאָן ניט דאַרפֿן צו זיין דערהייַנטיקט און זיי נעמען נישט פּלאַץ אין די טעלעפאָן זכּרון. אן אנדער איז אַז מיר קענען האָבן עטלעכע ראָובאַץ ינאַגרייטיד אין דער זעלביקער שמועס.

???? טייפּס פון טשאַטבאָץ

טשאַטבאָץ פּראָצעס דאַטן צו צושטעלן שנעל רעספּאָנסעס צו אַלע מינים פון באַניצער ריקוועס מיט פּרעדעפינעד כּללים און אַי-Powered טשאַטבאָץ. עס זענען צוויי טייפּס פון טשאַטבאָץ.

כּללים-באזירט טשאַטבאָץ

הערשן-באזירט טשאַטבאָץ נאָכגיין פּרעדעפינעד פּאַטס בעשאַס שמועסן. אין יעדער בינע פון ​​די שמועס, דער באַניצער וועט האָבן צו קלייַבן פון די יקספּליסאַט אָפּציעס וואָס באַשטימען די ווייַטער בינע פון ​​די שמועס.

שליסל אַטריביוץ:

• די ראָובאַץ נאָכגיין פּרידיטערמינד כּללים. אַזוי עס איז גרינג צו נוצן די באָט פֿאַר סימפּלער סינעריאָוז.
• ינטעראַקטיאָנס מיט הערשן-באזירט טשאַטבאָץ זענען העכסט סטראַקטשערד און זענען מער אָנווענדלעך צו קונה שטיצן פאַנגקשאַנז.
• הערשן-באזירט באָץ זענען גרויס פֿאַר ענטפֿערן פּראָסט פֿראגן ווי אַן אָנפרעג וועגן עפן שעה, עקספּרעס סטאַטוס אָדער טראַקינג דעטאַילס.

שמועס טשאַטבאָץ

שמועס טשאַטבאָץ זענען אויך גערופן ווירטואַל אַסיסטאַנץ אָדער דיגיטאַל אַסיסטאַנץ. זיי זענען פיל מער ינטעראַקטיוו און פערזענליכען ווי הערשן-באזירט טשאַטבאָץ.

זיי אַרויסקומען ווי קאַנווערסיישאַנאַל באַנקינג טרענדס ווען זיי שמועסן מיט יוזערז ווי אין אַ וועג מענטשן שמועסן און יבערגעבן אין פאַקטיש לעבן סיטואַטיאָנס.

אַרטיקל צו לייענען: וואָס איז אַ קאַמיוניטי מאַנאַגער און ווי אַזוי קען איך ווערן איינער?

די קאַנווערסיישאַנאַל קאָמוניקאַציע סקילז פון טשאַטבאָט טעכנאָלאָגיע לאָזן זיי צו צושטעלן וואָס קאַסטאַמערז זענען קוקן פֿאַר.

שליסל אַטריביוץ:

• טשאַטבאָץ קענען פֿאַרשטיין דעם קאָנטעקסט און קאַוואָנע פון ​​קאָמפּלעקס שמועסן און פּרובירן צו צושטעלן מער באַטייַטיק ענטפֿערס.
• אַי באָץ צולייגן פּרידיקטיוו סייכל און סענטימענט אַנאַליסיס צו באַקומען אַ נאָענט פארשטאנד פון קונה ימאָושאַנז.
• די מאַשין-לערנען באָץ לערנען פון באַניצער נאַטור און צושטעלן מער פערזענליכען שמועסן.

???? ראָלע פון ​​טשאַטבאָץ אין געשעפט

א טשאַטבאָט ימפּלאַמענטיישאַן פּלאַן קענען פֿאַרבעסערן אַפּעריישאַנאַל עפעקטיווקייַט און שפּאָרן געשעפטן געלט בשעת פּראַוויידינג נאָך קאַנוויניאַנס און באַדינונגס צו קאַסטאַמערז.

זיי לאָזן געשעפטן לייכט סאָלווע פילע טייפּס פון קונה פֿראגן און ישוז בשעת רידוסינג די נויט פֿאַר מענטש ינטעראַקשאַן.

לויט Forbes, 80% פון מאַרקעטערס פּלאַן צו אָנהייבן ניצן אַ טשאַטבאָט אין עטלעכע וועג דורך 2021. דאָס איז אַ גרויס סיבה וואָס בראַנדז ינוועסטירן אין ימפּרוווינג קונה דערפאַרונג.

דאָ זענען 5 וועגן וואָס אַ טשאַטבאָט קענען פֿאַרבעסערן דיין קליין געשעפט.

#1. רעגע קונה דינסט

קיין איינער וויל צו וואַרטן פֿאַר ענטפֿערס צו יקערדיק פֿראגן וועגן דיין געשעפט. מיט אַ טשאַטבאָט, זיי טאָן ניט האָבן צו. ניט קיין ענין וואָס מאָל פון טאָג מענטשן קומען צו דיין פּלאַץ מיט פֿראגן, און קיין ענין וואָס דיין געשעפט, טשאַטבאָץ קענען נעמען קעיר פון די יקערדיק פֿראגן און ענטפֿערס פֿאַר איר.

איר קענען קאַנפיגיער דיין טשאַטבאָט מיט אַ מעניו פון פֿראגן און ענטפֿערס וואָס זענען באַטייַטיק פֿאַר דיין געשעפט און דיין קאַסטאַמערז. אויב דיין טשאַטבאָט האט AI-Powered נאַטירלעך שפּראַך פּראַסעסינג קייפּאַבילאַטיז, דיין קאַסטאַמערז קענען האָבן פאַקטיש שמועסן מיט דיין באָט צו באַקומען געענטפערט זייער פֿראגן.

אַרטיקל צו לייענען: אָנליין באַנקס: ווי טאָן זיי אַרבעטן?

וואָס אויב עמעצער פרעגט אַ קשיא דיין באָט קען נישט ענטפֿערן? איר קענען קאַנפיגיער דיין באָט צו פאַרבינדן די קונה צו דיין קונה דינסט מאַנשאַפֿט דורך E- בריוו אָדער טעלעפאָן.

#2. פֿאַרקויף דאַטן זאַמלונג

טשאַטבאָץ זענען אַ גרויס וועג צו בויען דיין פֿאַרקויף רשימות. אויב דיין קאַסטאַמערז פאַרבינדן צו די שמועסן מיט זייער פאַסעבאָאָק פּראָפיל, איר קענען באַקומען זייער עפנטלעך פּראָפיל דאַטן. איר קענט אויך בעטן אַן E- בריוו אַדרעס און טעלעפאָן נומער צו בויען דיין פֿאַרקויף רשימות.

אַרטיקל צו לייענען: דער אָרט פון קינסטלעך סייכל אין געשעפט

די באָט ס שיינקייט ונקאָמפּליקאַטאָר שטריך העלפּס ניצערס צו געפֿינען יסוד, ייליינער און אנדערע פּראָדוקטן וואָס גלייַכן זייער פּרעפֿערענצן פון הויט טיפּ און סטיל. דאָס קען פירן צו שאָפּפּערס צו מאַכן פּערטשאַסאַז אָן פאַרלאָזן די שמועסן.

#3. הילף קאַסטאַמערז צו געפֿינען די פּראָדוקטן זיי ווילן

מיט די רעכט טשאַטבאָט, דיין קאַסטאַמערז קענען געפֿינען וואָס זיי זענען קוקן פֿאַר בשעת זיי שמועסן, אָן קליקינג צו די פּלאַץ זיך. פֿאַר בייַשפּיל, עטלעכע וואָרדפּרעסס טשאַטבאָץ ויסשטימען מיט WooCommerce צו שטיצן פּראָדוקט אָנפֿרעגן, ופּסעללס און קרייַז-סעלז אין די שמועס שטריך.

דאָס קריייץ אַ קונה דערפאַרונג וואָס פילז מער ווי אין-קראָם דינסט ווי גיט-און-זוכן אָנליין שאַפּינג.

אַרטיקל צו לייענען: די 8 אָנליין אַרבעט געדאנקען פֿאַר אפריקאנער כאַוסווייווז

פארוואס וואָלט איר ווילן קאַסטאַמערז צו קויפן דורך דיין טשאַטבאָט אַנשטאָט פון בראַוזינג דיין פּלאַץ? ווייַל אויב אַ פּלאַץ איז יקסעפּשנאַלי ינטואַטיוו און גרינג צו נוצן, זיי וועלן נישט.

"שווער צו נאַוויגירן" זייטלעך זענען די שפּיץ פראַסטריישאַן פֿאַר אָנליין שאָפּפּערס אין אַ באַריכט פון 2018. מער ווי אַ דריט פון די ריספּאַנדאַנץ געזאגט אַז זיי זענען פראַסטרייטאַד דורך בראַוזינג אַן אָנליין קראָם אין די לעצטע חודש.

#4. דערמאָנען קאַסטאַמערז פון זאכן אין זייער וואָגן

די דורכשניטלעך וואָג אַבאַנדאַנמאַנט קורס פֿאַר E- האַנדל כאַווערז אַרום 70% יאָר נאָך פראַסטרייטינג יאָר. פילע סיבות פאַרשאַפן קאַסטאַמערז צו פאַרלאָזן זייער וואָגן: לעפּיש ויסשרייַבן פּראָצעס און הויך שיפּינג קאָס. מאל בויערס זענען נאָר דיסטראַקטאַד, אָדער האָבן צו באַקומען צוריק צו אַרבעטן.

טשאַטבאָץ קענען העלפֿן מיט דעם, דורך שיקן אַ דערמאָנונג צו שאָפּפּערס וועגן די פּראָדוקטן. אַ פאַרבעטונג צו פרעגן שאלות אָדער אַ אַראָפּרעכענען פאָרשלאָג אויף זאכן אין זייער וואָגן. עס קענען פאַרגרעסערן דיין קאַנווערזשאַן רייץ אָן קיין מי פון דיין טייל.

#5. שיקן קאַמפּיינז דורך E- בריוו, שמועסן און טעקסט

די פאַקטיש מאַכט פון טשאַטבאָץ הייַנט איז אין די סומע פון ​​דאַטן זיי קלייַבן און אָרגאַניזירן פֿאַר געשעפט אָונערז. ווען איר האָבן אַ טשאַטבאָט וואָס זאמלט אינפֿאָרמאַציע, E- בריוו ווענדט און טעלעפאָן נומערן אויף Facebook מעסינדזשער, איר האָבן רעגע פֿאַרקויף רשימות.

ווען איר פאַרבינדן דעם קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע מיט דעטאַילס וועגן ווי די בויערס האָבן געוויינט די טשאַטבאָט און דיין פּלאַץ, איר האָבן אַן גרינג וועג צו אָפּשניט די רשימות און שאַפֿן מער עפעקטיוו קאַמפּיינז.

אַרטיקל צו לייענען: ווי צו מאַכן געלט אָנליין

מיר האָבן שוין גערעדט וועגן די פיייקייט פון עטלעכע טשאַטבאָץ צו רימאַרקט צו שאָפּפּערס וואָס לינקס זאכן אין זייער אָנליין וואָגן. אָבער איר קענט אויך נוצן דיין טשאַטבאָט דאַטן צו געשווינד שאַפֿן קאַמפּיינז באזירט אויף:

פאַרגאַנגענהייט פּערטשאַסאַז

אפֿשר 10 מענטשן געקויפט הונט קרייץ פון דיין קראָם לעצטע וואָך? די קאַסטאַמערז קען דאַרפֿן אַ ספּעציעל פאָרשלאָג אויף קייַען אידיש וואָס זייער פּאַפּיז קענען הנאה בעשאַס די קרייט צייַט.

זוכן פֿאַר פּראָדוקטן אין דיין קראָם

זענען שאָפּפּערס קוקן פֿאַר האַרבסט דזשאַקיץ איידער איר האָבן זיי אין לאַגער? לאָזן זיי וויסן ווי באַלד ווי איר האָבן זיי בנימצא.

פֿראגן בויערס האָבן געפרעגט דיין טשאַטבאָט

האט אַ קוינע פארבראכט אַ פּלאַץ פון צייט צו פרעגן שאלות און קוקן אין דיין קראָם ס ווודווערקינג מכשירים? דערהייַנטיקן זיי ווען איר האָבן נייַ מילווערק ייטאַמז אין לאַגער.

עטלעכע טשאַטבאָץ לאָזן איר שיקן שמועסן קאַמפּיינז צו דיין גאנצע רשימה אָדער סעגמאַנץ. עטלעכע ויסשטימען מיט אנדערע פֿאַרקויף מכשירים אַזוי איר קענען אויך שאַפֿן E- בריוו און SMS קאַמפּיינז.

???? קיצער...

א טשאַטבאָט ניצט טעכנאָלאָגיע וואָס פּראָגראַמען רעספּאָנסעס אין שטייַגן באזירט אויף ספּעציפיש טערמינען. אין אנדערע ווערטער, עס איז אַ קאָמפּיוטער פּראָגראַם פּאַוערד דורך כּללים און ינטעראַקץ מיט יומאַנז דורך אַ שמועס צובינד. עס אַלאַוז:

• שטיצן פֿאַר אַ אַנלימאַטאַד נומער פון שמועסן,
• פּרייַז רעדוקציע דאַנק צו די אָטאַמייטיד ענטפער סיסטעם,
• שטענדיק אַוויילאַבילאַטי: די ענטפער פון טשאַטבאָץ איז טייקעף.

אָבער, עס האט עטלעכע דיסאַדוואַנטידזשיז. די דיסאַדוואַנטידזשיז פון טשאַטבאָץ שטאַמען פון זייער באַגריף. זיי זענען דיסקרייבד ווי ווייכווארג וואָס איז ביכולת צו שמועסן מיט אַ מענטש לויט די ינסטראַקשאַנז וואָס זענען שוין פּראָוגראַמד פריער:

• באַניצער פֿראגן מוזן זיין גענוי, אַנדערש די ענטפער פון די ראָבאָט וועט זיין פאַלש,
• אויסלייג ערראָרס פאַרפירן די ChatBot.

איצט איר וויסן מער וועגן טשאַטבאָץ, לאָזן מיר דיין קאַנסערנז אין די באַמערקונגען. איידער איר לאָזן, דאָ איז אַ טריינינג וואָס אַלאַוז איר צו בעל טריידינג אין בלויז 1 שעה. דריקט דאָ צו קויפן עס

דאַנקען פֿאַר די געטרייַשאַפט