Bii o ṣe le ṣakoso ni imunadoko ẹgbẹ tita kan?

Ti o ba fẹ kọ ẹkọ bi o ṣe le ṣakoso ẹgbẹ tita kan, o ti wa si aye to tọ. O ti fẹrẹ gba awọn oye ṣiṣe lati ọdọ awọn amoye giga ti gbogbo wọn ti wa nibẹ (ti wọn si ṣe) ṣaaju. Ṣiṣakoso ẹgbẹ tita jẹ esan ipenija, ṣugbọn titi ti o ba ti ṣakoso tabi jẹ apakan ti ẹgbẹ tita kan. Jẹ ki a jẹ ooto, iṣakoso ẹgbẹ tita aṣeyọri jẹ alakikanju.

Awọn ẹkọ ti Mo pin ni isalẹ wa lati ọdọ ọpọlọpọ awọn alamọran ati awọn oludari Mo ti ni ọrọ rere lati kọ ẹkọ lati, ṣugbọn ti a ṣe deede si agbegbe tita.

jeka lo

1. Ran Wọn lọwọ Wa Ṣeto…Ni ikọja CRM

Awọn olutaja maa n lo pupọ julọ akoko wọn lori iṣakoso ibatan alabara wọn (tabi CRM) Syeed. Eyi ni agbegbe ti wọn le tọju gbogbo awọn akọsilẹ ati awọn alaye nipa awọn iṣowo ti wọn n ṣiṣẹ lori. Lakoko ti eyi ṣe iwuri fun gbigbe ṣeto ni ipele idunadura (ilana), ko ṣe iranlọwọ dandan ni ipele giga (ilana).

Ṣiṣẹ ni ipa iṣowo tuntun gba iye akoko pupọ ati nibiti akoko yẹn le pin jẹ oniyipada pupọ. Ti afojusọna ko ba han fun wakati kan tabi ipade, jade pẹlu "Bẹẹni!" A ti ṣetan lati fowo si iwe adehun naa,” le ni ipa iyalẹnu lori bii aṣoju tita kan ṣe n kapa ọjọ wọn (ati alẹ).

Lati ṣe iranlọwọ fun ẹgbẹ tita wa lati ṣeto ni ita ti awọn pato idunadura, a ti ṣe agbekalẹ ilana iṣakoso ise agbese agile ti a pe Scrum eyiti o ṣe iranlọwọ lati ṣẹda titete laarin ẹgbẹ. Pẹlu Scrum, awọn atunṣe yẹ ki o gbero ni awọn ilọsiwaju ọsẹ ni a" fọọmu "pin.

Eyi jẹ ki wọn jiyin fun ẹgbẹ iyokù fun ipari awọn iṣẹ ṣiṣe ti a pinnu, ṣugbọn tun wa ni ibamu si iyipada.

Abala lati ka: Awọn iru ẹrọ iṣowo cryptocurrency ti o dara julọ

Ipasẹ awọn iṣẹ wọnyi laarin ohun elo iṣakoso ise agbese gbogbogbo ṣẹda hihan ipele giga fun awọn atunṣe ati ara mi bi igba ti adehun kan ni agbara lati tii tabi nigbati adehun kikọ le -be firanṣẹ.

2. Jẹ awọn esi-Oorun

Bẹwẹ iwapele ati pinnu eniyan. Ṣẹda agbegbe ti o han gbangba lojutu lori awọn afihan tita bọtini. Nikẹhin, nigbati o ba mu awọn eniyan ifigagbaga jọpọ ni agbegbe ti o han gbangba, gbogbo agbari n gbe soke ati si ọtun. Rii daju lati dojukọ awọn abajade ki awọn eniyan maṣe dapo iṣẹ ṣiṣe pẹlu iṣelọpọ.

3. Ṣe idanimọ ibi ti o wa ati ohun ti o nilo

Ṣaaju ki o to kọ ẹkọ bi o ṣe le ṣakoso ẹgbẹ tita kan, o nilo lati kọ ọkan. Ṣe idanimọ ẹya si eyiti awọn igbanisiṣẹ agbara rẹ jẹ, awọn akọle dipo awọn olupilẹṣẹ. Akole idagbasoke lati ibere. Wọn bẹrẹ lati ohunkohun. Awọn olupilẹṣẹ dagba ni kete ti ohun gbogbo ba wa ni ipo. Ọpọlọpọ eniyan ko dara ni awọn mejeeji. Mọ iru ipele ti o wa ati iru olutaja ti o nilo, ati beere awọn ibeere lati ya awọn akọle kuro lati ọdọ awọn olupilẹṣẹ.

4. Ṣe alaye awoṣe Titaja rẹ

Awọn awoṣe tita akọkọ meji wa lati yan lati: erekusu ati laini apejọ. Jẹ ki a wo ọkọọkan ni awọn alaye diẹ sii:

1. Erekusu naa: eyi ni ọna ibile si tita nibiti olutaja kọọkan lori ẹgbẹ jẹ iduro fun gbogbo abala ti ilana tita. Wọn ṣe agbekalẹ awọn itọsọna tiwọn, ṣe awọn ipe tita tiwọn, pa awọn iṣowo tirẹ, ati diẹ sii. O jẹ awoṣe ti o rọrun lati ṣe ati ṣakoso nitori ko si ọpọlọpọ awọn ẹya gbigbe lati ṣe aniyan nipa.

2. Laini apejọ: Ọna laini apejọ n pin awọn ẹtọ tita laarin awọn ẹgbẹ oriṣiriṣi mẹrin. Ẹgbẹ kọkọ wa, awọn atunṣe idagbasoke tita, awọn alaṣẹ akọọlẹ, ati awọn alabaṣiṣẹpọ aṣeyọri alabara. Ẹgbẹ kọọkan ṣe pẹlu awọn asesewa ati awọn alabara ni awọn ipele oriṣiriṣi ti irin-ajo olura.

Awọn awoṣe mejeeji ti a ṣalaye loke le munadoko. Eyi ti o yan fun agbari rẹ da lori ipele ti iṣowo rẹ wa. Fun apẹẹrẹ, ọna erekusu ni gbogbogbo ṣiṣẹ dara julọ fun awọn ibẹrẹ, ṣugbọn ilana laini apejọ jẹ apẹrẹ gbogbogbo fun awọn ami iyasọtọ ti iṣeto.

5. Fi Ko ipa ati ojuse

Gbogbo eniyan ti o wa ninu ẹgbẹ rẹ yẹ ki o mọ gangan kini ipa wọn jẹ. Ti wọn ko ba ṣe bẹ, o ko le nireti pe wọn yoo lu awọn ibi-afẹde nigbagbogbo. Ẹtan naa ni lati pin awọn ojuse ni ibamu pẹlu awọn ọgbọn ti ara ẹni. O rọrun pupọ ti iṣowo rẹ ba lo awoṣe titaja pq, ti ṣalaye loke.

Fun apẹẹrẹ, o le ṣakoso oṣiṣẹ ti o jẹ dynamite nigbati o ba de si ipilẹṣẹ awọn itọsọna, ṣugbọn crumbles bi kukisi ni gbogbo igba ti wọn ni lati sọrọ pẹlu alabara ti o pọju. O yẹ ki o pe eniyan yii lati darapọ mọ ẹgbẹ iran oludari ati gba ọ laaye lati dojukọ ohun ti wọn ṣe julọ julọ.

Ṣe ohun ti o dara julọ lati fi awọn iṣẹ-ṣiṣe ati awọn ojuse fun awọn ti o ni aye ti o dara julọ lati pari wọn.

6. Ṣakoso awọn ireti ni ibamu

O fẹ lati ṣe iwuri ẹgbẹ rẹ ki o ṣe gbogbo ohun ti o le ṣe lati ṣe atilẹyin fun wọn. Mo ro pe gbogbo eniyan mọ ohun ti overperformance wulẹ, ṣugbọn diẹ ti telẹ ohun ti underperformance wulẹ. Ṣe o ni itunu pẹlu olutaja ti o ṣiṣẹ nigbagbogbo ni 90% ti ipin tabi ọkan ti o le wa ni 150% oṣu kan ati daradara ni isalẹ atẹle?

7. Ṣeto igi giga

Nigbati awọn ibi-afẹde tita ba ga (ṣugbọn o ṣee ṣe), nkan kan wa ti o tọ lati lepa ati pe ẹgbẹ rẹ yẹ ki o gbagbọ pe ohunkohun ṣee ṣe. Ti o ba de ọdọ nikan 70% ti ibi-afẹde ifẹ, o ṣe dara ju arọwọto 100% ti ibi-afẹde alabọde kan, niwọn igba ti nirvana apapọ kan wa nipa ohun ti a kọ ti o mu ki aṣeyọri rẹ ṣiṣẹ.

8. Fojusi lori Ikẹkọ Account

Ṣabọ ikẹkọ ti nlọsiwaju sinu aṣa; tẹnumọ ati idoko-owo ni ikẹkọ ati idagbasoke ọjọgbọn. Eyikeyi agbari tita aṣeyọri yẹ ki o ni iduroṣinṣin ti ikẹkọ ti o ndagba nigbagbogbo awọn ipilẹ ti imọ ọja, oye ifigagbaga, ifojusọna, iṣakoso aye, igbero agbegbe, ati awọn ibaraẹnisọrọ alamọdaju.

9. Lo iwọn didun / iye ratio

Awọn eniyan ti o niyelori julọ (ayanfẹ) yẹ ki o lo akoko lori awọn iṣẹ ṣiṣe ti o kere ju (ṣugbọn pataki julọ) - bii kikọ awọn ibatan, gbigba awọn itọkasi, ati gbigba awọn ajọṣepọ. Awọn eniyan ti o ni iye kekere nilo lati dojukọ awọn iṣẹ ṣiṣe iwọn-giga, bii titan awọn itọsọna sinu awọn itọsọna. Eyi tun jẹ otitọ fun awọn asesewa. Wa kere, ṣugbọn awọn ireti to dara julọ.

10. Ro pe ko si ojutu kan

O ni ọpọlọpọ awọn eniyan ti o yatọ ti o ṣiṣẹ fun ọ. Iṣe rẹ jẹ ti oludamoran ati oluranlọwọ. O fẹ lati daabobo ẹgbẹ rẹ lati inu iṣelu tabi ihuwasi tita buburu, jẹ ki o rọrun fun wọn lati dojukọ iṣẹ ti o wa ni ọwọ, ati ni aṣeyọri diẹ sii. Awọn eniyan oriṣiriṣi nilo lati ṣakoso ni oriṣiriṣi - ṣawari ohun ti o ṣe iwuri fun ọkọọkan wọn ki o tẹ awọn bọtini wọnyẹn lati ṣe idagbasoke awọn onijaja to dara julọ lapapọ.

11. Ṣeto soke a Sales CRM

Laanu, ọpọlọpọ awọn ti o ntaa nikan lo 35% ti akoko wọn lati ta. Eyi ti o tumọ si pe ẹgbẹ tita rẹ le lo ida meji ninu meta ti akoko wọn lori awọn iṣẹ ṣiṣe ti ko ni ibatan taara si tita awọn ọja ati jijẹ owo-wiwọle.

CRM tita to dara le ṣe iranlọwọ fun ẹgbẹ rẹ lati ṣẹgun ṣoki pataki ti ọjọ wọn, ni pataki ti o ba nawo ni ọkan pẹlu awọn agbara adaṣe. Nigba miiran iṣakoso ẹgbẹ tita kan wa si isalẹ lati fun awọn atunṣe rẹ awọn irinṣẹ ti wọn nilo lati ṣaṣeyọri.

12. Ṣe idanimọ awọn metiriki iṣẹ ṣiṣe ati awọn afihan iṣẹ (KPIs)

Nitorina ọpọlọpọ awọn nkan ni iṣowo ti kọja iṣakoso wa. Fun apẹẹrẹ, a ko pinnu aṣa nla ti o tẹle tabi nigbati awọn ajalu adayeba ba waye. Ti a ba ṣe, awọn aṣa yoo fẹrẹ ma yipada ati awọn iji lile kii yoo wa. Awọn metiriki iṣẹ ṣiṣe tita ṣe iwọn awọn nkan ti a le ṣakoso.

Abala lati ka: Bawo ni lati ṣe idoko-owo ati jo'gun owo ni awọn owo-iworo crypto?

Ni ọpọlọpọ awọn ọran, a pinnu iye awọn ipe tutu lati ṣe fun ọjọ kan, iye igba ti a fẹ lati tẹle awọn itọsọna, ati bẹbẹ lọ. Nigbati o ba n ṣakoso awọn atunṣe tita, o ṣe pataki lati ṣe akiyesi awọn nọmba wọnyi.

Tọpinpin awọn metiriki iṣẹ ṣiṣe tita gẹgẹbi nọmba awọn idari ti a ṣẹda, nọmba awọn ipe ti a ṣe, ati awọn ipade ti a ṣeto fun awọn atunṣe kọọkan, bakanna bi boṣewa KPIs.

13. Gba Egbe Re niyanju

Igbimọ kan jẹ ipin kan ti tita kan, ti a fun ni fun ẹniti o ta ọja ti o pa idunadura naa. fun apere, owo ti 25 $ yoo san fun eniti o ta ni gbogbo igba ti o ba ta ọja ti o tọ $ 500 pẹlu 5% igbimọ.

Idaniloju, ni ida keji, jẹ ere eyikeyi ti a fi fun olutaja kan ti o ṣaṣeyọri ipele didara ti a ti pinnu tẹlẹ. Awọn imoriya ti wa ni lo lati ru awon ti o ntaa.

Nigbati o ba dari ẹgbẹ tita kan, apakan ti iṣẹ rẹ ni lati ru wọn niyanju lati ṣiṣẹ ni lile bi wọn ṣe le. Eyi ni idi ti awọn iwuri ṣe lagbara pupọ. Yan ero iyanju fun ẹgbẹ rẹ ti yoo ṣe itara wọn ki o gba wọn niyanju lati lọ si maili afikun naa.

14. Ṣeto awọn ikanni ibaraẹnisọrọ

Ibaraẹnisọrọ jẹ bọtini si iṣakoso aṣeyọri ti ẹgbẹ tita kan. Ti o ko ba le kan si awọn atunṣe rẹ, tabi buru, ti wọn ko ba le kan si ọ, iṣowo rẹ kii yoo pa ọpọlọpọ awọn iṣowo bi o ti le ṣe. Rii daju pe ẹgbẹ rẹ ni awọn ikanni pupọ lati kan si ọ, lati ẹrọ eyikeyi, paapaa ti wọn ba wa si awọn ipade tita aaye.