Ibi ti tita oni-nọmba ni iṣowo

Pẹlu dide ti oni-nọmba, tita ti koja ayipada jin ni odun to šẹšẹ. Ifarahan ti awọn nẹtiwọọki awujọ, dide ti data, awọn irinṣẹ adaṣe adaṣe tuntun… Nitorina ọpọlọpọ awọn imotuntun ti n ṣe atunto awọn iṣe titaja laarin awọn ajo. Ni aaye yii, kini ni bayi aaye ti titaja oni-nọmba ni ọkan ti ilana iṣowo?

Nkan yii nfunni ni iwoye ti o han gbangba ti awọn idagbasoke ti nlọ lọwọ ati ọna eyiti titaja oni-nọmba n ṣe agbekalẹ ararẹ bi iṣẹ ilana ni ẹtọ tirẹ lẹgbẹẹ titaja ibile. Ni pato, a yoo rii bi awọn ẹka titaja ṣe n gba awọn irinṣẹ tuntun lati ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn alabara wọn ati awọn asesewa lori awọn ikanni oni-nọmba.

Titaja oni nọmba laiseaniani ṣe aṣoju lefa fun idagbasoke ati ĭdàsĭlẹ ti ko si agbari ti o le foju foju rẹ bayi! Ninu nkan yii, a yoo fihan ọ ni aaye ti titaja oni-nọmba ni iṣowo. Ṣugbọn akọkọ, eyi ni sọfitiwia ti yoo gba ọ laaye lati yi awọn ireti rẹ pada si awọn onibara.

🥀 Kini ilana titaja oni-nọmba kan

Awọn ilana titaja oni nọmba ṣe iranlọwọ fun awọn onijaja ṣeto awọn ibi-afẹde. Wọn tun ṣe iranlọwọ fun ibi-afẹde olugbo kan ati ṣe agbekalẹ ero titaja oni-nọmba kan ti o dara julọ de ọdọ olugbo yẹn. Awọn ọgbọn wọnyi n pese itọsọna fun ipolongo ti a fun tabi eto ati ilana fun iṣiro awọn abajade.

Loni, ohun gbogbo jẹ oni-nọmba ati Ti ṣepọ titaja oni-nọmba sinu fere gbogbo abala ti iṣowo naa, ni ipilẹṣẹ iyipada ọna awọn ile-iṣẹ ṣe ibasọrọ pẹlu awọn alabara wọn ati fi iye ranṣẹ si wọn.

Nitorinaa, ti iṣowo rẹ ko ba le ṣe imuse ati ṣiṣẹ ilana titaja oni-nọmba kan ni ọja ori ayelujara ti ndagba ti o pọ si, iwọ kii yoo ni anfani lati dije.

🥀 Awọn ikanni titaja oni-nọmba: ilana-ọna ikanni agbelebu

Titaja ikanni-agbelebu, titaja ikanni pupọ, titaja omnichannel, tabi ọrọ eyikeyi ti o fẹ, jẹ nipa ṣiṣe pẹlu alabara tabi ireti kọja gbogbo awọn ikanni oni-nọmba ati lori gbogbo awọn ẹrọ.

Lati apo-iwọle ati media awujọ si awọn kọnputa agbeka, awọn tabulẹti ati awọn fonutologbolori, awọn alabara oni n gbe laisiyonu ati nireti pe iwọ yoo wa nibẹ pẹlu wọn, jiṣẹ sihin ati iṣọpọ.

Lati ṣe iranlọwọ fun ọ lati kọ ilana titaja oni-ikanni aṣeyọri, eyi ni awọn ikanni oni-nọmba ti a lo julọ:

✔ Ipolowo nipasẹ e-mail

Titaja imeeli jẹ ọkan ninu akọbi ati awọn ọna ti o mọ julọ ti titaja oni-nọmba. Ilana yii jẹ lilo nipasẹ awọn alamọja ni B2B ati B2C tita. Pẹlu titaja imeeli, o gba data alabara kọja ọpọlọpọ awọn aaye ifọwọkan ni irin-ajo alabara.

Nipa tito lẹtọ alaye yii, o loye awọn ayanfẹ awọn alabara ti o ni agbara rẹ ati nikẹhin gba igbanilaaye lati ṣafikun wọn si atokọ (awọn) ifiweranṣẹ rẹ.

Akoonu imeeli le pẹlu alaye nipa awọn ọja ati iṣẹ rẹ, awọn iroyin nipa iṣowo rẹ. O tun le ni awọn ipese ti ara ẹni ninu, awọn ijẹrisi alabara, awọn ọna asopọ si awọn iwadii ọran ati imọ-ẹrọ tabi awọn akọsilẹ iṣowo.

Iye jẹ bọtini lati rii daju pe awọn imeeli rẹ jẹ ṣii ati kika, ko paarẹ lẹsẹkẹsẹ. Akoonu ti ara ẹni ati awọn ipese ti o yẹ lọ ọna pipẹ ni igbega adehun igbeyawo.

Titaja imeeli jẹ mejeeji ohun aworan ati ki o kan Imọ. Awọn imeeli rẹ ati awọn ohun-ini oni-nọmba yẹ ki o jẹ olukoni. Sibẹsibẹ, iwọntunwọnsi gbọdọ wa laarin fifiranṣẹ awọn imeeli pupọ pupọ ati pe ko firanṣẹ to.

✔ Fidio tita

Fidio jẹ ọkan ninu awọn ikanni titaja oni-nọmba alagbara julọ wa. Eniyan nifẹ fidio. Wọn wo awọn fidio fun igbadun ati iwadii, wọn si pin awọn fidio. Ni otitọ, YouTube ṣe ijabọ diẹ sii ju bilionu meji awọn oluwo ti o sopọ mọṣoṣo. Awọn olura B2B ati awọn alabara B2C ṣe awọn ipinnu rira nipasẹ fidio.

Titaja fidio ṣe agbero akiyesi iyasọtọ, mu ijabọ oni-nọmba pọ si, ati mu awọn oṣuwọn iyipada pọ si. Awọn fidio ti a fi sinu akoonu bulọọgi ti jẹ okuta igun-ile ti B2B ati awọn ilana titaja akoonu B2C fun awọn ọdun.

Pipin fidio jẹ bọtini lati ni oju diẹ sii lori akoonu rẹ. Ti o ni idi ti o yoo fẹ lati lo anfani ti ẹni-kẹta ojula, gẹgẹ bi awọn YouTube, ki o si se igbelaruge awọn fidio lori rẹ aaye ayelujara ati awujo media awọn ikanni. Gba awọn miiran niyanju lati pin awọn fidio rẹ.

Jeki awọn fidio rẹ kuru ati si aaye. Awọn akoko akiyesi jẹ kukuru, nitorinaa bọtini ni lati fi akoonu nla ranṣẹ ni ọna ikopa.

✔ Social Media Marketing

Media awujọ jẹ ọna nla lati de ọdọ kan pato, awọn olugbo ti a fojusi ati sopọ taara pẹlu awọn alabara, awọn alabara ti o ni agbara, ati awọn alabaṣiṣẹpọ. Syeed(s) media media ti o lo da lori ẹniti o fẹ lati fojusi.

Facebook jẹ ṣi awọn ti awujo media Syeed ni agbaye. Twitter tun jẹ olokiki pẹlu awọn olura B2B. Eyi ni awọn anfani ti media media fun iṣowo rẹ.

Instagram ati TikTok jẹ olokiki ti iyalẹnu pẹlu ẹgbẹẹgbẹrun ọdun ati awọn alabara Gen Z, ati LinkedIn jẹ aaye nla lati sopọ pẹlu awọn olura B2B ni awọn ipele ibẹrẹ ti eto rira.

Oju opo wẹẹbu awujọ kọọkan nfunni ni awọn oriṣiriṣi akoonu, ṣugbọn gbogbo wọn ni idojukọ fidio / aworan pupọ. Nitorinaa, nigba ṣiṣẹda akoonu, nigbagbogbo ni lokan bi o ṣe fẹ kaakiri lori media awujọ, lẹhinna ṣatunṣe rẹ ni ibamu.

Awọn iru ẹrọ oriṣiriṣi yoo tẹsiwaju lati farahan, nitorinaa awọn onijaja gbọdọ ṣe deede awọn ilana titaja oni-nọmba nigbagbogbo lati ni anfani pupọ julọ ninu pẹpẹ kọọkan ti o wa.

Fun apẹẹrẹ, TikTok ko tẹlẹ ṣaaju Oṣu Kẹsan ọdun 2016, ati loni o ni awọn olumulo ti nṣiṣe lọwọ diẹ sii ju LinkedIn, Twitter, Pinterest ati Snapchat. Eyi ni awọn aṣiri si ṣiṣe owo lori TikTok ni 2021

✔ SMS (SMS ati MMS)

Lẹhin titaja imeeli, fifiranṣẹ ọrọ ni julọ ​​taara ọna lati de ọdọ awọn onibara. Ṣugbọn bii media awujọ, awọn ifiranṣẹ gbọdọ jẹ ṣoki lati munadoko. Awọn ẹgbẹ tita le lo anfani awọn iṣẹ ifiranṣẹ kukuru (SMS) eyiti o jẹ ọrọ nikan tabi awọn ifiranṣẹ multimedia (MMS) eyiti o le pẹlu awọn fidio ati awọn gifs.

✔ Titaja akoonu

Le akoonu tita gba ọ laaye lati ṣe adani ọna rẹ si awọn ireti oriṣiriṣi ati awọn alabara nigbati o nfi ifiranṣẹ rẹ han. Bi akoonu rẹ ṣe jẹ ti ara ẹni diẹ sii, diẹ sii ni o ṣee ṣe lati nifẹ, iditẹ ati mu akiyesi eniyan naa.

Sibẹsibẹ, akoonu rẹ yẹ ki o ni ibamu pẹlu idi ati iwulo ti awọn olugbo ibi-afẹde rẹ. O nilo lati pese iye diẹ lati wakọ ilowosi ati awọn iyipada.

Awọn oriṣi akoonu le pẹlu ẹda imeeli, awọn oju-iwe ibalẹ, awọn alaye alaye, awọn iwe e-iwe, awọn igbasilẹ iṣowo, awọn ipolowo asia, awọn fidio, awọn ifọrọranṣẹ, awọn ipolowo, awọn iwe iroyin, awọn idasilẹ tẹ, tẹ, awọn nkan, awọn bulọọgi ati awọn kaadi ifiweranṣẹ oni-nọmba.

Akoonu le (ati pe o yẹ) ṣee lo ni gbogbo awọn ikanni, ṣugbọn gbogbo akoonu rẹ yẹ ki o ni ohun deede ati ifiranṣẹ.

✔ Ṣiṣapejuwe Ẹrọ Iwadi (SEO) ati Ipolowo Pay-Per-Click (PPC).

Ilana SEO ti o dara gba ọ laaye lati wa ni oke awọn wiwa lori awọn ẹrọ wiwa. Ilana yii gba ọ laaye lati wakọ ijabọ si akoonu rẹ. Awọn abajade SEO ti o dara da lori awọn koko-ọrọ ati iṣapeye oju-iwe.

Lilo awọn koko-ọrọ ti a ṣawari ati awọn koko-ọrọ iru gigun (diẹ ẹ sii ju awọn gbolohun ọrọ 3) ni gbogbo akoonu wẹẹbu rẹ yoo mu SEO dara si ati pese awọn ijabọ ti o dara julọ ati awọn esi iyipada.

Ṣiṣe awọn ọna asopọ Organic lati awọn oju-iwe ẹni-kẹta aṣẹ-giga jẹ ọna miiran lati ṣe ilọsiwaju awọn ipo oju-iwe ati wakọ awọn alabara ti o ni agbara si akoonu rẹ.

Ipolongo-sanwo-fun-tẹ (PPC) jẹ isanwo fun titẹ kọọkan lori ọna asopọ kan pato. Awọn ẹrọ wiwa ati ọpọlọpọ awọn aaye media awujọ nfunni ni awọn aye PPC. Awọn ipolowo PPC yoo han ni awọn kikọ sii ti awọn alabara ibi-afẹde rẹ ati awọn alabara ti o ni agbara.

Titaja ẹrọ wiwa jẹ iru ipolowo PPC ti o le ni ipa nla. Eyi pẹlu isanwo ẹrọ wiwa kan lati ṣafihan awọn ifiranṣẹ titaja (daakọ) ati ọna asopọ olokiki nigbati awọn alejo wa awọn koko-ọrọ kan pato.

✔ Apẹrẹ oju opo wẹẹbu ati titaja

Oju opo wẹẹbu rẹ nigbagbogbo jẹ aaye akọkọ ti olubasọrọ ti awọn alabara ti o ni agbara ni pẹlu iṣowo rẹ ati ami iyasọtọ rẹ. Apẹrẹ oju opo wẹẹbu ti o dara julọ le ṣe igbega iyasọtọ deede ti gbogbo awọn ohun-ini oni-nọmba.

Eyi tun yẹ ki o ṣe rẹ aaye ayelujara diẹ olumulo ore- fun awọn ẹrọ wiwa, n pese iriri olumulo ti o dara julọ ati imudarasi oṣuwọn iyipada (awọn jinna diẹ sii, awọn iforukọsilẹ, ati bẹbẹ lọ).

✔ Ifihan ipolowo

Awọn olutaja le ṣe afihan awọn ipolowo ti o yẹ lori awọn aaye ẹnikẹta lati de awọn ireti diẹ sii. Awọn ipolowo wọnyi le pẹlu awọn asia, awọn agbegbe ẹgbẹ ẹgbẹ, awọn ipolowo fidio ati awọn ipolowo ibaraenisepo ti o sopọ mọ ọkan ninu awọn oju opo wẹẹbu rẹ tabi awọn oju-iwe ibalẹ.

✔ Affiliate Marketing

Ọpọlọpọ awọn ohun kikọ sori ayelujara ati awọn oludari media awujọ jẹ alafaramo ataja, bi wọn ṣe nlo awọn bulọọgi wọn ati awọn iroyin media media lati ṣe igbelaruge awọn ọja ati iṣẹ oriṣiriṣi. O jẹ a iru tita išẹ-orisun.

Awọn onijaja alafaramo jo'gun igbimọ kan fun igbega awọn ọja kan. Awọn alejo ati awọn alabara diẹ sii awọn onijaja wọnyi ṣe ifamọra, diẹ sii owo ti alafaramo yoo ṣe.

✔ Publicité

Media ipolowo aṣa ti ṣe awọn ayipada jigijigi ni awọn ọdun diẹ sẹhin. Imọ-ẹrọ ti jẹ ki o ṣee ṣe lati pese awọn rira media ifọkansi diẹ sii lori awọn iru ẹrọ tẹlifisiọnu tuntun bii Netflix, Hulu, YouTube ati awọn miiran.

Ṣugbọn maṣe gbẹkẹle tẹlifisiọnu nẹtiwọki ati redio, nitori laibikita nọmba ti n dagba ti awọn aṣayan ere idaraya miiran, awọn eniyan ṣi wo tẹlifisiọnu ati tẹtisi redio.

🥀 Bawo ni titaja oni-nọmba ṣe n ṣiṣẹ?

Awọn ọna pupọ lo wa lati sunmọ ipolongo titaja oni-nọmba kan. Gẹgẹbi olutaja oni-nọmba, o ni ọpọlọpọ awọn ilana, awọn ilana, ati awọn ikanni ninu apoti irinṣẹ rẹ ti o le ṣee lo lati sopọ pẹlu awọn olugbo rẹ.

Ni gbogbogbo, awọn ipolongo titaja oni-nọmba kan pẹlu ọpọlọpọ awọn igbesẹ ti o wọpọ:

✔ Setumo rẹ tita afojusun

Titaja oni nọmba jẹ aaye ti o gbooro pupọ. Nitorina o ṣe pataki lati fi idi awọn ibi-afẹde rẹ mulẹ ṣaaju ṣiṣe ifilọlẹ ipolongo titaja oni-nọmba kan. Fun apẹẹrẹ, Ṣe o fẹ lati kọ imọ ti ami iyasọtọ rẹ? Gba awọn alabara tuntun bi? Idojukọ lori onibara idaduro ati iṣootọ? Ṣiṣeto awọn ibi-afẹde ṣe iranlọwọ fun ọ lati ṣatunṣe ilana ati isuna rẹ lati mu ipa rẹ pọ si.

✔️ Ṣe idanimọ awọn olugbo ibi-afẹde rẹ

Tani o n gbiyanju lati gba akiyesi lati ọdọ? Awọn alaye diẹ sii ti o ni nipa awọn olugbo ibi-afẹde rẹ (ọjọ ori, ipo, owo-wiwọle, ati bẹbẹ lọ), rọrun yoo jẹ lati ro bi o ṣe le sopọ pẹlu wọn.

✔️ Ṣe idanimọ awọn ikanni titaja to tọ ati awọn ilana titaja

Bayi pe o mọ ẹni ti o fẹ lati de ọdọ, o nilo lati pinnu bawo (ati fun iye) ti o fẹ lati de ọdọ wọn. Ṣebi o jẹ onijaja oni nọmba B2C kan ti o n gbiyanju lati sopọ pẹlu awọn alabara ọdọ.

Ni ọran yii, o le pin diẹ sii ti isuna rẹ si ipolowo media awujọ lori awọn iru ẹrọ kan pato dipo lilo pupọ julọ akitiyan rẹ (ati owo) lori ṣiṣe bulọọgi.

✔️ Dagbasoke ati iṣapeye akoonu ati fifiranṣẹ fun ikanni kọọkan

Ṣe itupalẹ data rẹ ki o gbiyanju lati wa bi o ti ṣee ṣe nipa awọn olugbo rẹ. Fun apẹẹrẹ, ti o ba mọ pe awọn onibara rẹ fẹ lati lọ kiri lori foonu wọn ju kọǹpútà alágbèéká kan, akoonu ti wọn gba yẹ jẹ iṣapeye fun wiwo alagbeka. Ṣugbọn iyẹn le ma to.

Awọn alabara ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn ami iyasọtọ kọja awọn ikanni lọpọlọpọ ni ọna ti kii ṣe laini. Nitorinaa o nilo lati rii daju pe apakan akoonu kọọkan ni ohun ami iyasọtọ deede ati fifiranṣẹ. Aitasera yago fun iporuru nipa kini ami iyasọtọ rẹ ati iye ti o pese.

✔ Iwọn ipolongo kọja awọn metiriki bọtini

Ṣe iwọn awọn metiriki bọtini ati atunwi da lori awọn abajade yẹn. Ti o ko ba ṣe iwọn iṣẹ rẹ ti o da lori awọn metiriki bọtini ti o ṣalaye tẹlẹ, bawo ni iwọ yoo ṣe mọ boya ipolongo naa n ṣiṣẹ daradara tabi ilọsiwaju nigbagbogbo?

Awọn abajade wiwọn lori akoko ṣe idaniloju pe o sopọ pẹlu awọn alabara, kọ iṣootọ, ati kọ imọ iyasọtọ.

🥀 Iru titaja oni-nọmba wo ni o dara julọ?

Titaja oni nọmba n ṣiṣẹ fun gbogbo awọn iṣowo ati awọn ile-iṣẹ, ṣugbọn ko si iwọn-iwọn-gbogbo ọna. Awọn iṣowo oriṣiriṣi nilo lati lo awọn ilana oni-nọmba oriṣiriṣi lati ṣaṣeyọri awọn ibi-afẹde wọn. Awọn ilana ti o dara julọ da lori awọn ifosiwewe pupọ, gẹgẹbi iwọn, isuna, afojusun jepe ati owo afojusun ti ẹgbẹ tita rẹ.

Ṣugbọn, kekere ati alabọde katakara le ṣe agbekalẹ awọn ilana SEO Organic. Wọn tun le lo awọn ọgbọn media awujọ, awọn ipolongo titaja imeeli, ati awọn iṣeto bulọọgi. Idi ni pe awọn ilana wọnyi nilo diẹ si ko si idoko-owo.

Awọn ile-iṣẹ nla wọn le lo awọn eto isanwo lati ṣaṣeyọri awọn ibi-afẹde iṣowo wọn. Awọn ilana wọnyi le pẹlu mimuṣiṣẹpọ awọn ohun-ini oni-nọmba, iṣelọpọ webinars/awọn oju opo wẹẹbu, idojukọ lori titaja ti o da lori akọọlẹ, ati idoko-owo ni media isanwo tabi titaja PPC.

🥀 Digital Marketing vs Digital Media

Titaja oni nọmba jẹ eto awọn iṣẹ ṣiṣe tabi awọn ilana. Media oni nọmba n tọka si akojọpọ awọn fọọmu, awọn ọna kika ati awọn iru ẹrọ ti o pẹlu:

• Awọn imeeli
• SMS ati MMS
• Awọn iwifunni inu-app/titari
• Awọn nẹtiwọki awujọ (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Ohun (Spotify, Pandora, Orin Apple)
• Ipolowo oni nọmba (awọn ipolowo asia, awọn ipolowo agbejade)
• Fidio (YouTube, Netflix, Hulu)

Awọn onijaja oni-nọmba lo media oni-nọmba lati sopọ pẹlu awọn alabara. Ni gbolohun miran, oni tita ni nwon.Mirza et les media oni-nọmba jẹ awọn ọna.

🥀 Digital Marketing vs Internet Marketing

Titaja oni -nọmba ati tita intanẹẹti yatọ diẹ, botilẹjẹpe diẹ ninu awọn agbekọja wa laarin awọn mejeeji. O tọka si eto awọn iṣẹ ṣiṣe ati awọn ilana ti o lo awọn ikanni media oni nọmba.

ayelujara tita jẹ ipin ti titaja oni-nọmba. O nilo intanẹẹti lati sopọ si awọn itọsọna. Gbogbo awọn ọna tita intanẹẹti jẹ titaja oni-nọmba, ṣugbọn kii ṣe gbogbo awọn ọna ti titaja oni-nọmba jẹ titaja intanẹẹti.

Fun apẹẹrẹ, Awọn ipolowo TV, awọn iwe-iṣiro oni nọmba, awọn ipolowo redio, ati awọn ifọrọranṣẹ (SMS) ṣubu labẹ titaja oni-nọmba, ṣugbọn kii ṣe titaja Intanẹẹti.

🥀 Digital Marketing vs Inbound Marketing

Ti a ṣe afiwe si titaja oni-nọmba, inbound tita jẹ diẹ sii ti ilana iṣọkan ti o ṣe pẹlu awọn ilana titaja oni-nọmba kan ti a lo lati gbiyanju ati mu awọn alabara ti o ni agbara wa si akoonu/ dukia oni-nọmba lori ipese.

Titaja ti nwọle jẹ idari awọn metiriki pupọ, ni idojukọ lori kiko awọn alabara wọle ati lẹhinna titari wọn nipasẹ eefin tita, nikẹhin ti n ṣe ipilẹṣẹ awọn itọsọna ti o peye tita ati awọn iyipada.

🥀 Ipa ti titaja oni-nọmba ni B2B ati B2C

Ibi-afẹde ipari ti titaja oni-nọmba ni lati wakọ alabara tabi olura si ọna rira kan. O ngbanilaaye B2B ati awọn ẹgbẹ titaja B2C lati ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn olugbo ti o gbooro ju ti ṣee ṣe nipasẹ awọn ilana titaja ibile diẹ sii. Wọn tun le ṣe ifọkansi diẹ sii awọn alabara ti o ni agbara ti o ni ibatan, jijẹ ROI titaja.

✔ Iṣowo si Iṣowo (B2B) Digital Marketing

Ibi-afẹde akọkọ ti titaja oni-nọmba B2B ni lati wakọ awọn itọsọna didara si awọn ẹgbẹ tita B2B, ni idaniloju awọn oṣuwọn iyipada ti o ga julọ. Awọn iyipo rira B2B nigbagbogbo gun nitori awọn ọja / awọn iṣẹ jẹ eka sii, gbowolori ati nilo ilowosi ti eniyan diẹ sii.

Fun apẹẹrẹ, Ọja kanna le jẹ tita ni awọn ile-iṣẹ oriṣiriṣi tabi awọn inaro, ati pe akọọlẹ kọọkan yoo ni awọn onipindoje oriṣiriṣi ti o nigbagbogbo ṣe olukoni kọja awọn ikanni lọpọlọpọ. Iwọn isọdọkan ti o nilo laarin awọn laini iṣowo ga.

Awọn ikanni ti o wọpọ ti awọn ẹgbẹ titaja oni-nọmba B2B lo jẹ idojukọ iṣowo, gẹgẹbi imeeli, awọn oju opo wẹẹbu, fidio, LinkedIn, ati Twitter.

✔ Iṣowo-si-onibara (B2C) titaja oni-nọmba

Idi pataki Titaja oni nọmba B2C jẹ nipa gbigba awọn alabara ti o ni agbara ati awọn alabara lati ṣawari ati ṣe ajọṣepọ pẹlu ami iyasọtọ rẹ nipa jijẹ ijabọ oju opo wẹẹbu rẹ ati jijẹ hihan akoonu rẹ.

Awọn ẹgbẹ titaja oni-nọmba B2C yẹ ki o yan awọn ikanni ti o dojukọ olumulo, nibiti awọn olura B2C le ṣe iwari ati ṣe alabapin pẹlu ami iyasọtọ rẹ.

🥀 Ojo iwaju ti oni tita

Gbogbo rẹ bẹrẹ pẹlu alagbeka, eyiti o ni ipa nla lori titaja oni-nọmba. Iwa onibara ti yipada ni akoko pupọ. Awọn alabara ni bayi nireti diẹ sii lati awọn ami iyasọtọ wọn, ati awọn akoko micro ṣe pataki.

Kini akoko micro? O jẹ nipa ibaraenisọrọ alabara pẹlu ami iyasọtọ kan ni ifọwọkan ti bọtini kan ati ni akoko gidi. Ipenija fun awọn onijaja oni-nọmba ni bayi ni lati ṣagbepọ awọn eniyan ni awọn iṣẹju-aaya pẹlu awọn ifiranṣẹ titaja ti o yẹ ti o ṣafikun si igbesi aye wọn dipo ki o da wọn duro.

Awọn onibara n reti bayi oto, ti sopọ ati iran iriri kọja gbogbo awọn ikanni ati itẹlọrun lẹsẹkẹsẹ. Iwọ nikan ni iṣẹju-aaya kan lati gba akiyesi wọn ki o si mu u pẹlu ifiranṣẹ to lagbara ati igbadun, iriri ilowosi.

Ti o ko ba ṣe bẹ, wọn yoo lọ siwaju si ipese ti o tẹle. Eyi ti jẹ ki awọn ọna tita atijọ di igba atijọ. Awọn onijaja ode oni gbọdọ gba ọna alagbeka-akọkọ pẹlu awọn olugbo agbaye wọn.

🥀 Awọn iṣe onijaja oni-nọmba kan

Gba a data-ìṣó mindset. Nini ṣiṣan data diẹ sii ati ṣiṣe lilo data ti o dara julọ ti o ni yoo gba ọ laaye lati ni oye awọn alabara daradara ati nireti awọn iwulo wọn ati ki o ma ṣe padanu paapaa iota ti akoko wọn.

Titari adaṣe ati oye si max. Iwọ yoo nilo adaṣe adaṣe lati gba awọn oye pupọ ti data ati sin awọn alabara ni akoko gidi.

Ttọju alabara kọọkan ni iyasọtọ, ni iyatọ ati ni deede. O nilo lati lo oye ti o gba lati awọn akoko micro ki o si fi wọn papọ lati gba aworan kikun ti alabara rẹ. Eyi ni bii o ṣe ṣẹda iriri ti o sopọ diẹ sii.

Gba esin omnichannel fluidity. O gbọdọ ṣetan lati ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn alabara lori ikanni eyikeyi ni akoko gidi ati tẹle wọn ti wọn ba gbe lati ikanni kan si ekeji.

🥀 Awọn metiriki titaja oni-nọmba ti o dara julọ

Awọn afihan wọnyi jẹ data ti a fihan ni nọmba ati lo lati ṣe iwọn, ṣe afiwe ati ṣe iṣiro iṣẹ ṣiṣe ti awọn iṣe titaja ori ayelujara kan. Ni awọn ọrọ miiran, wọn jẹ awọn metiriki titaja otitọ ti o dahun ibeere ti bii o ṣe le wiwọn ipolongo titaja oni-nọmba kan.

Awọn metiriki wọnyi tabi awọn itọka yoo sọ fun wa boya tabi a ko ṣe aṣeyọri awọn ibi-afẹde ilana ti awọn ipolongo wa ati pe a mọ si awọn KPI, (Awọn Atọka Iṣẹ ṣiṣe bọtini). Wọn gba wa laaye lati ṣe iwọn deede ati lẹsẹkẹsẹ ohun ti n ṣẹlẹ.

Ti o ba fẹ mọ diẹ sii nipa awọn KPI, a ṣeduro itọsọna yii lori awọn KPI ninu eyiti iwọ yoo loye ni kikun bi o ṣe le yan ọkan tabi metiriki miiran lati wọn iṣẹ rẹ.

✔ Awọn apẹẹrẹ ti awọn metiriki ni Titaja Oni-nọmba

Gẹgẹbi a ti sọ ni ibẹrẹ nkan yii, awọn metiriki ti o yan yoo dale lori awọn ikanni titaja rẹ nipasẹ eyiti o rii ati ni ipa awọn alabara ti o ni agbara rẹ.

Ti iṣowo rẹ ba wa ni agbaye ori ayelujara, o ṣeese julọ ni awọn ohun-ini oni-nọmba gẹgẹbi oju opo wẹẹbu kan, media awujọ, ati awọn ipolongo isanwo kọja awọn ikanni lọpọlọpọ. Eyi ni idi ti a yoo ṣe atunyẹwo awọn KPI titaja oni-nọmba akọkọ ti awọn ikanni wọnyi ti a ti mẹnuba.

Lati fojusi koko-ọrọ naa ni pipe, o gbọdọ ṣe iyatọ awọn oriṣi olokiki julọ ti awọn metiriki:

Awọn metiriki ijabọ oju opo wẹẹbu : Wọn ni ibatan si iṣẹ ti oju opo wẹẹbu rẹ ati ṣe afihan awọn aaye bii awọn ọdọọdun, awọn olumulo, awọn iwo oju-iwe tabi oṣuwọn agbesoke.

Awọn iṣiro PPC. Wọn sopọ mọ idoko-owo ti a ṣe ni iru ipolowo ori ayelujara kan pẹlu awọn abajade ti o gba. Eyi ni ọran ti CPC tabi idiyele fun titẹ, CTR ati oṣuwọn iyipada.

Nẹtiwọọki awujọ tabi awọn metiriki media awujọ. Wọn ti sopọ mọ awọn ipolongo ibaraẹnisọrọ ati akoonu ti a ṣe lori awọn nẹtiwọki awujọ. A sọrọ, ninu awọn ohun miiran, ti oṣuwọn pinpin, oṣuwọn idagbasoke, alasọdipúpọ virality ati ibaraenisepo.

Awọn oriṣi miiran pẹlu awọn metiriki SEO, Awọn metiriki Titaja Inbound, tita imeeli, Awọn metiriki Awọn ipolowo Google, awọn metiriki e-commerce, ati bẹbẹ lọ.

✔ Awọn ibi-afẹde SMART

Ṣaaju ki o to sọrọ ni ijinle nipa awọn afihan titaja oni-nọmba, o jẹ dandan lati ni oye ọna asopọ ti wọn ni pẹlu awọn ibi-afẹde. Awọn itọkasi tabi awọn KPI jẹ ki o ṣee ṣe lati wiwọn boya a nlo ni ọna ti o tọ, ṣugbọn nibo?

Eyi ni ibi ti awọn ibi-afẹde ilana wa. A yoo ni awọn ibi-afẹde gbogbogbo laarin ile-iṣẹ wa ati lẹhinna awọn ibi-afẹde ẹka. Ni eyikeyi idiyele, awọn ibi-afẹde nigbagbogbo ni asopọ si imudarasi awọn metiriki ati gbigba abajade ti o ṣeeṣe ti o pọju.

Bibẹẹkọ, agbekalẹ awọn ibi-afẹde jẹ pataki bi ibi-afẹde funrararẹ. Báwo la ṣe máa ṣe é? Awọn wọnyi ni Ilana SMART. SMART jẹ adape fun onka awọn abuda ti awọn ibi-afẹde wa gbọdọ pade lati ṣe agbekalẹ ni deede:

• Spato tabi pato
• Masewon tabi asewon
• Raṣeyọri tabi aṣeyọri
• Rbojumu tabi bojumu
• Timeeli ati akoko u

Ti o ba fẹ mọ diẹ sii nipa kini awọn ibi-afẹde SMART ati bii o ṣe le ṣe agbekalẹ wọn, nibi Mo fi ọ silẹ nkan wa lori koko-ọrọ naa.

🥀 15 Key Digital Marketing Metiriki

Lẹhin ti a ti rii awọn aaye akọkọ wọnyi lori awọn metiriki Titaja ati awọn ibi-afẹde, a yoo ṣe itupalẹ ọkan nipasẹ ọkan awọn metiriki oriṣiriṣi ati pataki wọn lati wiwọn awọn iṣe Titaja rẹ.

✔ Nọmba awọn abẹwo si oju opo wẹẹbu rẹ

Iwọn olugbo yii tọka si iye awọn akoko ti oju opo wẹẹbu rẹ ti ṣabẹwo nipasẹ awọn olumulo. Nibi a nilo lati ṣe iyatọ nọmba awọn olumulo ti n ṣabẹwo si oju-iwe lati nọmba awọn iwo oju-iwe. Nitootọ, a le ni Awọn olumulo 1 ṣabẹwo si oju-iwe 000 kọọkan, eyi ti yoo fun wa ni lapapọ Awọn iwo oju-iwe 2.

Ninu ọran ti awọn akoko, a le sọ pe o jẹ nọmba awọn ibaraẹnisọrọ ti awọn olumulo ni pẹlu oju opo wẹẹbu rẹ. A le sọ pe o jẹ ni gbogbo igba ti olumulo kan joko lati ṣabẹwo si oju-iwe rẹ, o ṣee ṣe ri awọn oju-iwe 1 tabi diẹ sii ni ọna kan.

Mọ nọmba awọn akoko ati nọmba awọn iwo oju-iwe lapapọ, a le ṣe iṣiro awọn iwo oju-iwe fun igba kan. O le wọn gbogbo eyi lati Awọn atupale Google

Iwọnyi jẹ awọn metiriki akọkọ ti ijabọ wẹẹbu ati ohun ti o nifẹ si ni pe o wọn itankalẹ wọn ni akoko pupọ ati ṣe afiwe rẹ pẹlu awọn akoko iṣaaju miiran. Ni afikun, yoo gba ọ laaye lati wiwọn ipa ti awọn iṣe titaja oriṣiriṣi ti o ṣe lori ijabọ wẹẹbu.

✔ Nọmba ati ogorun ti awọn alejo

Ọna nla lati ṣe iwọn boya awọn olumulo fẹran akoonu tabi pẹpẹ ni lati ṣe iṣiro% ti awọn olumulo pada. Ni awọn ọrọ miiran, a nilo lati ṣe iyatọ laarin awọn alejo titun ati awọn alejo ti n pada. A tun le wọn eyi lati Awọn atupale Google ati ṣe itupalẹ / ṣe afiwe awọn akoko oriṣiriṣi oriṣiriṣi

Ni tita, o nilo lati ni ohun kan kedere, imudara idaduro olumulo rọrun ju igbiyanju lati fa awọn olumulo titun si oju-iwe tabi iṣẹ rẹ.

✔ Akoko ti o lo lori oju opo wẹẹbu kan

Elo akoko ni awọn olumulo Intanẹẹti n lo, ni apapọ, lori aaye rẹ ati awọn apakan rẹ? Eyi jẹ afihan nla ti bii o ṣe n pade awọn ireti wọn ati fifun wọn ni deede ohun ti wọn n wa.

O gba wa laaye lati mu akoonu pọ si lati ni itẹlọrun awọn olugbo, ṣe itupalẹ iru akoonu ti o ṣe iranti julọ ati mu iṣẹ ṣiṣe awọn ilana wa pọ si.

✔ Oṣuwọn atunṣe

Atọka ti o ni ibatan pẹkipẹki si metiriki iṣaaju ṣe iṣiro ipin ogorun awọn olumulo ti o tẹ oju-iwe rẹ ti o fi oju opo wẹẹbu rẹ silẹ nipasẹ oju-iwe kanna ti wọn de laisi ibaraenisọrọ pẹlu rẹ. Ni awọn ọrọ miiran, kini% ti awọn olumulo kọ silẹ taara. O tun le wọn lati dasibodu rẹ Google atupale.

O ṣe pataki ki o ronu iru ile-iṣẹ ti o wa lati ṣe iṣiro to peye. O nilo lati ṣe afiwe ararẹ si data lati ọdọ awọn oludije ni ile-iṣẹ kanna lati ni awọn ipilẹ ojulowo. Fun apẹẹrẹ, ninu ọran ti awọn bulọọgi, iye owo agbesoke jẹ ti o ga julọ (80-90%) nikan ni oju-iwe iṣẹ kan (10-30%).

✔ Olugbo nipasẹ agbegbe ti ipa

O ṣe iṣiro ipin ogorun awọn ọdọọdun ti nbọ lati oriṣiriṣi awọn orilẹ-ede tabi awọn ilu, eyiti o ṣe iranlọwọ fun wa lati ṣalaye agbegbe agbegbe ti awọn alabara ti o ni agbara wa.

Mọ iru awọn orilẹ-ede wo ni awọn abẹwo si oju opo wẹẹbu rẹ wa lati jẹ ipin ilana pataki nitori pe yoo gba ọ laaye lati ṣe adani akoonu naa ni ibamu si akoko ati awọn iṣeto ti awọn olugbo ibi-afẹde rẹ.

✔ Olugbo nipasẹ ọjọ ori ati akọ

Ni idi eyi, o gba ọ laaye lati ṣe idanimọ kini ogorun awọn ọkunrin ati awọn obinrin ṣabẹwo si aaye rẹ ati kini idinku ọjọ-ori waye. O wulo pupọ lati fojusi ero titaja ori ayelujara.

Gẹgẹbi ọran ti iṣaaju, mimọ data ibi-aye gẹgẹbi ọjọ-ori ati abo ti awọn olugbo rẹ yoo gba ọ laaye lati kọ ẹkọ rẹ dara si. ẹniti o ra enikan. Mọ data yii yoo ṣe iranlọwọ fun ọ lati loye awọn ọran, awọn ifẹ ati awọn iwuri lẹhin awọn olumulo rẹ ati ṣatunṣe akoonu rẹ dara julọ tabi awọn ifiranṣẹ iṣowo.

✔ Awọn anfani ati awọn ibatan ti awọn alejo

Ṣe o mọ kini awọn olugbo rẹ n wa ati kini wọn fẹran? Ṣe o mọ bi o ṣe le ṣe akanṣe awọn ọja ati iṣẹ rẹ dara julọ fun awọn olumulo rẹ? Ti a ba ṣakoso lati sopọ awọn ọja wa si awọn iwulo ti awọn olugbo wa fẹran, a yoo gba awọn ọja ti ara ẹni diẹ sii ati nitorinaa awọn iyipada to dara julọ.

Lati ṣe eyi, ninu igbimọ Awọn atupale Google rẹ iwọ yoo ni anfani lati mọ awọn iwulo ati awọn isọri ibatan ti awọn olugbo rẹ. Eyi kii ṣe gba ọ laaye lati mu ọja rẹ dara si, ṣugbọn tun ṣatunṣe awọn ikanni pinpin rẹ.

Ti awọn olugbo rẹ ba nifẹ awọn fiimu, kilode ti o ko ṣe ipolowo lori awọn iru ẹrọ ṣiṣanwọle tabi awọn tikẹti raffle? Awọn iṣeeṣe nibi ni ailopin!

✔ Awọn abẹwo nipasẹ awọn ẹrọ

A tun nifẹ lati mọ lati awọn ẹrọ wo ni wọn wọle si akoonu: awọn fonutologbolori, awọn kọnputa, awọn tabulẹti ... Paapaa ti apẹrẹ gbọdọ jẹ idahun nigbagbogbo, ti awọn iyatọ nla ba wa yoo jẹ pataki lati mu, ju gbogbo wọn lọ, awọn ti o ṣe ipilẹṣẹ julọ ​​jepe sisan.

Pupọ ti ijabọ wẹẹbu loni wa lati awọn ẹrọ alagbeka, nitorinaa ohunkohun ti ilana rẹ, o nilo lati dojukọ iriri alagbeka-akọkọ lati jẹ ki lilọ kiri alagbeka jẹ igbadun.

✔ Iyipada ti ọdọọdun

Ti a ba wa lati mu ijabọ ti oju opo wẹẹbu wa pọ si, o jẹ lati mu awọn abajade pọ si (awọn igbasilẹ, awọn iforukọsilẹ, awọn tita, imuṣiṣẹ awọn ṣiṣe alabapin, awọn iwo fidio, ati bẹbẹ lọ).

Fun eyi a yoo ni lati tunto awọn ibi-afẹde wa laarin pẹpẹ wiwọn wa lati ni atẹle ti awọn ibi-afẹde ki a ma padanu idojukọ. Iwọ yoo ni anfani lati ṣeto awọn ibi-afẹde lati wiwọn wiwọle, ohun-ini, wiwo, ati ibaraenisepo olumulo.

✔ Awọn ipele funnel iyipada

Ni gbogbogbo, apakan nla ti awọn rira ko ṣe taara. Ni awọn ọrọ miiran, ami iyasọtọ rẹ yoo ni lati lu olumulo leralera lati ra lọwọ rẹ. Nitorinaa o jẹ dandan lati mọ bi o ṣe le ṣe idanimọ irin-ajo tabi maapu ti irin-ajo alabara ti alabara rẹ ati funnel tabi eefin ti o ti ṣe apẹrẹ lati mu wọn yẹ fun tita.

Kini ti o ba ni ọpọlọpọ awọn itọsọna ṣugbọn ko le yi wọn pada si tita? Ṣe Mo nilo awọn itọsọna diẹ sii? Ṣe Mo le mu oju-iwe tita mi dara si? Ṣe Mo nilo lati ṣẹda igbesẹ afijẹẹri agbedemeji bii webinar tabi iwe-ipamọ igbasilẹ kan?

Iwọnyi jẹ iru awọn ibeere ti yoo ṣe iranlọwọ fun ọ lati yanju eefin tabi eefin rẹ. Ni kete ti o ṣe idanimọ funnel yii, yoo rọrun pupọ lati ṣe idanimọ awọn igo ati ilọsiwaju iyipada.

✔ Comments, ero ati awọn iṣeduro

Eda eniyan jẹ ẹranko awujọ ati pe o ni lati mọ bi o ṣe le ṣe idanimọ awọn aye ti ipo yii fun ọ. A lero ailewu pupọ awọn ọja rira tabi awọn iṣẹ ti a ti ṣeduro fun wa nipasẹ awọn ọrẹ tabi awọn ojulumọ ati pe o le lo wọn fun oju opo wẹẹbu rẹ. Eyi ni a npe ni ẹri awujo tabi ẹri awujo.

Metiriki nibi yoo jẹ awọn% ti awọn ijẹrisi tabi awọn ero rere nipa ọja tabi iṣẹ rẹ. O tun le lo itọkasi itelorun gẹgẹbi NPS.

Awọn pataki data yii diẹ sii, iwulo diẹ sii ati akiyesi a yoo ṣe ipilẹṣẹ. O jẹ afihan ti o dara julọ lati ṣe itọsọna akoonu naa.

✔ Oti ti awọn ọdọọdun

Lati awọn ikanni wo ni awọn olumulo wọle si awọn ibaraẹnisọrọ wa: awọn nẹtiwọọki awujọ, SEO, SEM, iwọle taara, awọn oju opo wẹẹbu miiran…?

O le ṣe idanimọ wọn lati inu igbimọ Google Analytics rẹ lati ṣe afihan awọn ikanni ti o mu ọ ni ijabọ julọ ati gbiyanju lati mu awọn ilana ti o dara ti iṣẹ rẹ ko ba dara.

✔ Ipolongo iṣẹ

Wọn ṣe iṣiro aṣeyọri tabi ikuna ti awọn iṣe ibaraẹnisọrọ ti a ṣe, fun apẹẹrẹ ni GoogleAdwords.

Lati le ṣe itupalẹ iṣẹ ṣiṣe ti awọn ipolongo rẹ daradara, a ṣeduro nkan yii lori mimujuto awọn ipolowo ipolowo Google.

✔ Pada lori idoko-owo

O ṣe iwọn iye wo ni owo ti a lo lori awọn ipolongo n ṣe awọn abajade rere pẹlu ipadabọ ọrọ-aje, gbigba wa laaye lati ṣe afiwe iru awọn ipolongo wo ni ere julọ tabi ti o munadoko ati awọn ti o yẹ ki a yọkuro.

✔ Awọn iyipada nipasẹ ikanni

Ṣe iṣiro ki o ṣe afiwe iye awọn olumulo ti de ibi-afẹde wa ni ikanni kọọkan ti a lo, boya o jẹ media awujọ, SEO, Adwords, bulọọgi tabi eyikeyi miiran.

🥀Awọn imọran fun awọn ipolongo titaja oni-nọmba aṣeyọri

Ṣeto awọn ibi-afẹde kan pato fun ara rẹ. Boya o n ṣe agbejade awọn alejo alailẹgbẹ, tita tabi awọn itọsọna ti o peye, ṣalaye awọn KPI ti o han gbangba lati ni anfani lati wiwọn iṣẹ ti awọn ipolongo rẹ. Eyi igbese jẹ pataki lati je ki rẹ nwon.Mirza.

Kedere da rẹ persona, rẹ bojumu onibara. Nipa agbọye awọn ireti wọn ni deede, iwọ yoo ṣẹda akoonu ti o ni ibamu ati awọn ifiranṣẹ ti yoo ṣe olukoni ibi-afẹde rẹ.

Ṣe ojurere ọna ọna agbelebu. Nipa apapọ, fun apẹẹrẹ, awọn nẹtiwọọki awujọ, ifihan, imeeli ati itọkasi adayeba, iwọ yoo de ọdọ awọn olugbo rẹ ni awọn ipele oriṣiriṣi ti irin-ajo alabara wọn. Yi nwon.Mirza amplifies esi.

Ṣe iwọn ati ṣe itupalẹ data rẹ nigbagbogbo nipa lilo awọn irinṣẹ ipasẹ ti o lagbara. Wọn yoo gba ọ laaye lati ṣe idanimọ awọn lefa ti o munadoko julọ lati ṣatunṣe ero iṣe rẹ ati mu awọn ipadabọ rẹ pọ si lori idoko-owo.

Fojusi awọn iwo oju ti o ni ipa ati akoonu didara lati ṣe alekun oṣuwọn adehun igbeyawo rẹ. Akọkọ kikọ daradara, awọn fidio, awọn fọto… jẹ Creative lati se ina anfani.

Ṣe idanwo ipolongo kọọkan ṣaaju imuṣiṣẹ lọpọlọpọ lati ṣe afiwe awọn abajade ati lo awọn iṣe ti o dara julọ ti a damọ nipasẹ ipele ikẹkọ yii. Ṣe adaṣe bi ọpọlọpọ awọn iṣe bi o ti ṣee ṣe lati dojukọ awọn ẹgbẹ rẹ lori awọn iṣẹ ṣiṣe ti a ṣafikun iye giga ati jèrè ṣiṣe lori ipolongo kọọkan.

🥀 Ni akojọpọ

Ni ipari itupalẹ wa, o han gbangba pe titaja oni-nọmba ti n fi ara rẹ mulẹ bi iṣẹ ilana ni ẹtọ tirẹ laarin awọn ile-iṣẹ. Ọga rẹ paapaa ti di pataki fun eyikeyi iru agbari ti nfẹ lati dagbasoke wiwa lori ayelujara ati mu awọn ibatan alabara rẹ pọ si.

Boya o n gba awọn irinṣẹ imọ-ẹrọ ti o tọ, itupalẹ data ni awọn alaye tabi gbejade akoonu ti o nifẹ si julọ, awọn ọgbọn ti o nilo jẹ lọpọlọpọ. Ṣugbọn o jẹ ni idiyele yii pe awọn apa titaja yoo ṣaṣeyọri ni aṣeyọri ipari iṣiwa oni nọmba wọn.

Pupọ diẹ sii ju atilẹyin ti o rọrun, titaja oni-nọmba gbọdọ ni anfani lati ṣe gbogbo awọn iṣẹ ati bomirin aṣa ile-iṣẹ naa. Iṣẹ iṣẹ rẹ ni lati gbe alabara ipari si aarin awọn ipilẹṣẹ lati ṣe iṣeduro iriri ti o dara julọ fun wọn jakejado irin-ajo wọn.

Laisi iyemeji, awọn ọdun ti n bọ yoo jẹrisi aṣa ipilẹ yii si awọn ilana titaja “oni-akọkọ“, bi awọn ifojusọna ti a funni dabi ẹni ti o ni ileri ni awọn ofin ti imotuntun ati iṣẹ iṣowo.

Merci tú votre confiance