什么是社区管理员，我如何成为一名社区管理员？

什么是社区管理员？ 他的职责是什么？ 这些无疑是在这个社交网络时代引起最多争论的问题。 各种规模的公司都有专业的社区经理负责管理他们在互联网上的品牌。

社区经理是负责建立和管理在线社区、管理品牌身份和形象、与客户、互联网粉丝建立和维持稳定和持久关系的专业人员。

谁可以成为社区管理员？

与许多人的想法相反，社区管理员是一项非常复杂的工作，汇集了多种技能和能力。 您可以自己获取它们或通过以下方式加快流程 遵循培训计划。

但事实是，很有可能即使你的个人资料对应这个职位，如果你想成为真正的社区管理员，你也必须做好充分的准备。

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成为专业社区经理当然是一个很好的入门资料，他们是已经喜欢社交网络并且拥有 良好的同理心、创造力和独创性，并且非常擅长在互联网上建立关系。

所有这一切你必须用知识来完成，例如：

• 策略设计
• 社区管理员
• 过程和项目的评估和管理
• 妊娠危机
• 关注客户
• 工具2.0
• 写作
• 网络分析等等

经验，社区经理的文凭

要成为一名优秀的社区管理员，您不仅需要具备此配置文件的关键技能和能力，还需要具备相关经验。

获得这个行业经验的最佳方式和你最好的资产之一就是打造你的个人品牌。

所以，如果你想成为一名社区管理员，请不要犹豫。 表明您是虚拟社区管理员的最佳方式是创建个人资料并发展您的个人品牌。

当你去面试时，他们会要求你提供证书，如果你用你的个人资料展示你的良好做法，你就成功了一半以上，证明了你的才能。

此外，许多公司还需要拥有良好社交媒体影响力网络的专业人士可以提供的额外奖金。

社区经理的费用是多少？

随着越来越多的用户以这种方式请求和使用信息，社区经理已经跻身于最杰出的职业之列。

我们可以根据职责和能力设置不同类型的社区管理员。 对我来说，社区经理就是一名经理，一名使用社交网络的战略家。

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通常，致力于社交网络管理的专业人士每年可赚取 18 至 000 欧元的总工资，具体取决于他的级别和所在公司的规模。

但是，请记住，该金额可能会根据地理区域或国家/地区的不同而有所不同。他到底是做什么的？

社区经理的职责

正如我们在上一段中所说，社区管理员是一份真正的工作。 有时我们会将 Twitter 或 Facebook 管理员与社区管理员混淆，​​它们不是一回事。

社区是管理公司在互联网上的声音并决定品牌公众形象的管理者，是公司的第二身份。 这不是微不足道的，因此需要培训技能和技术知识：

• 战略与规划
• 内容编辑：博客
• 精益变革管理
• 社区管理工具
• 社区管理器的设计工具
• 内容管理和酷猎
• 讲故事和跨媒体叙事
• 社区助推器
• 监控和积极倾听
• 测量和报告
• 深入了解社交网络的特点
• 主要社交网络：脸书、推特
• B2B 社交网络：Linkedin
• 图片中的社交网络：Instagram、Youtube、Pinterest、Snapchat
• 神经版权和页面搜索引擎优化
• 搜索营销：SEO 和 SEM
• 入站营销和社交 CRM
• 社交广告（Facebook、Twitter、Outbrain）
• 社交媒体黑客

社交媒体经理的素质

大容量 同理心与沟通 在社交媒体专家中必不可少。 由于他的主要职能是管理一个涉及用户的在线社区，如果他没有良好的在线沟通技巧，他将无事可做。

此外，无论是发布 RRSS 文案还是在商业博客上创建文章，写作都是必不可少的。

该专业的第二个关键特征是 同情. 社交网络必须由善解人意的形象驱动，他们知道如何设身处地为他人着想，并且总是参与寻找满足粉丝需求和问题的最佳解决方案。

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适度 是另一个功能，当你想聘请社区经理时，公司将被定义。 面对用户的批评，暴躁和冲动的形象会对品牌造成很大损害。

冲突永远不应该升级。 社区经理是公司的另一名员工，必须追求解决客户问题。

Le 全心投入 对该项目也表示赞赏。 社区经理必须随时准备应对任何类型的威胁。 这也许是这项工作中最困难的部分：社区经理绝不能完全脱离他们的工作。

最后，社交媒体专家必须拥有真正的 对品牌及其产品的热情. 如果您不相信自己所说的话，您就无法让他人参与并让他们相信您的品牌质量。

社区管理员的主要职能

本专业开发的主要功能是 创造有吸引力的优质内容. 一般来说，社区经理不仅限于为社交网络创建和撰写内容，他通常还负责管理公司的博客。

此外，社交媒体专家必须决定 发布内容的最佳时间. 为此，它有一些工具可以告诉您一天或一周中的什么时候内容会更容易被接受。

它还具有用于安排内容发布的工具。 内容不仅会在黄金时段进行编程，当然它会集中在这些时段，出版物也会在其余时段制作，否则我们将无法覆盖所有目标受众。

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社区管理员还必须 显示器 所有 他公司部门的出版物和新闻。 因此 公司在网上的眼光。 这种做法不仅用于随着时间的推移识别机会和威胁，还有助于检测竞争和行业中最相关的内容。

用户不喜欢自我推销，是内容赋予了他们价值。 从这个意义上说，社区经理必须提供面向这种心态的内容，即使他必须推广其他公司的出版物。

社区管理器的另一个功能是 监督和控制自己的出版物，通过分析他们对用户的接受程度。 简而言之，您必须衡量投票数（喜欢、收藏、+1 等）、评论数和内容被分享的次数。

社区经理至关重要 了解你的目标受众，他的粉丝和潜在的粉丝。 这样，您就可以想出策略并找出哪些行动最能吸引该受众。

社区经理的另一个重要角色是 与粉丝建立持久稳定的关系. 他必须能够设身处地为用户着想，意识到他们在社交网络上不是为了购买他的产品，而是为了从中受益。

最后，社区管理员成功的关键是成为用户的朋友，并逐渐将他转化为客户。

成为社交媒体经理需要接受哪些培训？

优秀社区经理的职能在任何组织中都具有战略意义。 正如我们所说，要发挥好它的功能，它必须汇集一系列的技能和能力。

越来越多的专业社区经理正在寻求，尽管在一开始确实有同理心并知道在每个网络中使用的基调就足够了，每次都是一个更形象的专业人士，具有非常多学科的概况。

的确，您可以选择自己进行培训，也可以通过经过验证的优质课程进行培训来加快这一过程。

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如果您要制定公司战略并希望帮助建立 2.0 组织，那么您需要制定战略方法并可能进行一些培训。

如果你更关注它在该领域的战术可能性 市场营销 和沟通，也许社区经理的研究生学位对你来说就足够了。

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