关于电子商务

电子商务不等同于电子商务（也称为电子商务）。 它超越电子商务，包括供应管理、在线招聘、辅导等其他活动。 另一方面，电子商务本质上涉及商品和服务的购买和销售。

在电子商务中，交易是在网上进行的，买卖双方并不面对面。 “电子商务”一词是 IBM 的互联网和营销团队于 1996 年创造的。 在本文中，我向您介绍了电子商务的 BA。

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？？ 电子商务的特点

电子商务是在互联网上进行的业务流程。 这些电子商务流程包括商品和服务的买卖、客户服务等。 它们还可能涉及支付处理、生产控制管理等。

电子商务可以包括一系列功能和服务。 它们的范围从开发内联网和外联网到应用服务提供商通过互联网提供电子服务。

在当今世界，我们接触到各种形式的电子商务。 自出现以来，它的发展突飞猛进。 一些人预测它很快就会完全超越实体店。

尽管还有待观察，但我们不能忽视它在当今全球经济中发挥的巨大作用。 电子商务的一些特点是：

• 容易安装
• 没有地域界限
• 比传统业务便宜得多
• 有灵活的开放时间
• 营销策略成本更低
• 在线业务获得政府补贴
• 存在一些安全性和完整性问题
• 没有个人风格
• 买卖双方不见面
• 产品交付需要时间
• 存在交易风险
• 任何人都可以随时随地购买任何东西
• 交易风险高于传统业务

？？ 不同的电子商务模式

现在，电子商务实际上有很多种。 这完全取决于最终消费者是谁。 电子商务的一些类型是：

企业对消费者 (B2C) 模式

在这种模式下，卖家直接在线向消费者提供产品和服务，买家通过互联网购买。 当消费者从卖家那里购买产品时，这是企业对消费者的交易。

从 Flipkart、亚马逊等网站购买商品的人是企业和消费者之间交易的一个例子。 在这样的交易中，最终消费者自己直接从卖家那里购买。

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该模型 企业对企业（B2B）

在 B2B 中，企业使用 Internet 相互进行交易。 与 B2C 交易不同，B2B 交易通常在供应链的每个阶段都涉及多项在线交易。 两个组织之间发生的交易属于企业对企业。

传统的贸易生产商和批发商通常使用这种类型的电子商务。 此外，它还大大提高了业务效率。

消费者模型 到企业 (C2B)

C2B 模型定义了一种电子商务，在这种电子商务中，消费者创造自己的价值以及对商品和服务的需求。 在C2B中，完全颠覆了商品交换的传统意义。

这种类型的电子商务在基于众包的项目中非常普遍。 许多人将他们的服务或产品提供给正在寻找这些类型的服务或产品的公司。

消费者对消费者 (C2C) 模式

在消费者对消费者 (C2C) 电子商务模式中，消费者既是买家又是卖家，通过由第三方（例如 eBay）提供便利的在线市场。 一个消费者向另一个消费者销售产品或服务是 C2C 交易。

例如，人们在 OLX 上发布他们想要销售的产品的广告。 C2C 类型的交易通常发生在二手产品上。 本网站仅为服务商，并非商品或服务的提供者。

消费者对政府 (C2A) 模型

C2A 模式涵盖个人与公共管理部门之间进行的所有电子交易。一些示例应用程序包括：

• 教育——信息传播、远程教育等。
• 社会保障——通过信息传播、支付等方式。
• 税收——提交纳税申报表、付款等。
• 健康——预约、疾病信息、医疗服务费用等。

企业到行政 (B2A) 模型

这部分电子商务包括企业和公共行政部门或政府及其各种机构在线进行的所有交易。 此外，由于对电子政务的投资，这些类型的服务近年来有了显着增加。

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？？ 电子商务的挑战

电子商务挑战的级别和类型因组织而异，取决于多种因素——从他们是否使用数字服务到仅在其运营的某些部分启用电子商务，或者数字服务是否为其核心价值主张提供支持，即他们是否拥有遗留技术基础设施，或者他们是否天生就是数字化的。

但是，存在一些共同的挑战。 这些挑战是：

• 保护电子商务服务免受网络攻击；
• 在不影响性能的情况下快速扩展服务以满足需求；
• 以足够快的速度发展他们的技术，以跟上不断变化的市场动态；
• 寻找和培训能够跟上必须不断发展的技能的工人； 和
• 跟上电子商务功能的步伐，这些功能因其电子特性而始终在线。

此外，许多企业正在努力从其组织内孤立的电子商务实例转变为集成电子商务服务并使用它们转变为数字化运营，其中电子商务的各种元素融合在一起并无缝地协同工作。

？？ 电子商务与电子商务

电子商务与电子商务类似，但不是同义词。 电子商务狭义上是指在线购买和销售产品。 电子商务定义了更广泛的业务流程，包括供应链管理、电子订单处理等方面。

旨在帮助业务有效且高效地运行的客户关系管理消除了这一点。 因此，电子商务应被视为电子商务的一个子集。

电子商务流程可以通过公司自己的网络在内部处理，也可以外包给专门从事交易的这些特定方面的供应商。 相比之下，电子商务的定义要清楚得多，基本上描述了在线下订单和支付流程的任何部分。

例如，在线下订单但在实体店取货的客户是电子商务交易的示例。

？？ 电子商务的优势

电子商务的好处实际上是无数的，最明显的是做生意的便利性。 电子商务的一些主要优点是：

• 易于配置。 创建电子商务很容易。 如果您拥有所需的软件、设备和互联网，即使足不出户也可以开展在线业务。
• 比传统贸易便宜。 电子商务比传统商业便宜得多。 建立电子商务的成本远高于创建传统企业所需的成本。 此外，交易成本有效降低。
• 没有地理边界。 电子商务没有地理界限。 任何人都可以随时随地订购任何东西。 这是电子商务的优势之一。
• 政府补助. 随着政府试图促进数字化，在线企业正在享受政府福利。
• 灵活的开放时间。 由于 Internet 始终可用。 电子商务正在打破基于位置的企业所面临的时间障碍。 只要有人有互联网连接，您就可以接触到贵公司网站的访问者并将您的产品或服务销售给这些访问者。

？？ 电子商务的局限性

但这也不全是好消息。 与传统的经营方式相比，电子商务有一些缺点。 电子商务的一些局限性是：

缺乏个人接触。

电子商务没有个人风格。 您无法触摸或闻到产品。 因此，消费者很难验证产品的质量。 此外，也没有人情味。

在传统模式中，我们与卖家联系。 这给了他一丝人性和可信度。 它还与客户建立信任。 电子商务模型总是缺少这样的属性。

交货时间

产品交付需要时间。 在传统业务中，您会在购买后立即获得产品。 但这不会发生在在线业务中。 这种延迟通常会使客户灰心。

然而，电子商务试图通过承诺非常有限的交货时间来解决这些问题。 帕为例， 亚马逊现在提供一日送达服务。 这是一个改进，但并没有完全解决问题

安全问题

有很多人通过网上业务进行诈骗。此外，黑客更容易获取您的财务信息。它存在一些安全性和完整性问题。它还会导致潜在客户之间的不信任。但是，如果您是初学者，我建议您了解一下 电子商务的11个谎言