關於電子商務

關於電子商務您需要了解的一切
非裔美國人在網上電子商務商店購物

電子商務不等同於電子商務(也稱為電子商務)。 它超越電子商務,包括供應管理、在線招聘、輔導等其他活動。 另一方面,電子商務本質上涉及商品和服務的購買和銷售。

在電子商務中,交易是在網上進行的,買賣雙方並不面對面。 “電子商務”一詞是 IBM 的互聯網和營銷團隊於 1996 年創造的。 在本文中,我向您介紹了電子商務的 BA。

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?? 電子商務的特點

電子商務是在互聯網上進行的業務流程。 這些電子商務流程包括商品和服務的買賣、客戶服務等。 它們還可能涉及支付處理、生產控制管理等。

電子商務可以包括一系列功能和服務。 它們的範圍從開發內聯網和外聯網到應用服務提供商通過互聯網提供電子服務。

在當今世界,我們接觸到各種形式的電子商務。 自出現以來,它的發展突飛猛進。 一些人預測它很快就會完全超越實體店。

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儘管還有待觀察,但我們不能忽視它在當今全球經濟中發揮的巨大作用。 電子商務的一些特點是:

  • 容易安裝
  • 沒有地域界限
  • 比傳統業務便宜得多
  • 有靈活的開放時間
  • 營銷策略成本更低
  • 在線業務獲得政府補貼
  • 存在一些安全性和完整性問題
  • 沒有個人風格
  • 買賣雙方不見面
  • 產品交付需要時間
  • 存在交易風險
  • 任何人都可以隨時隨地購買任何東西
  • 交易風險高於傳統業務

?? 不同的電子商務模式

現在,電子商務實際上有很多種。 這完全取決於最終消費者是誰。 電子商務的一些類型是:

企業對消費者 (B2C) 模式

在這種模式下,賣家直接在線向消費者提供產品和服務,買家通過互聯網購買。 當消費者從賣家那裡購買產品時,這是企業對消費者的交易。

從 Flipkart、亞馬遜等網站購買商品的人是企業和消費者之間交易的一個例子。 在這樣的交易中,最終消費者自己直接從賣家購買。

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該模型 企業對企業(B2B)

在 B2B 中,企業使用 Internet 相互進行交易。 與 B2C 交易不同,B2B 交易通常在供應鏈的每個階段都涉及多項在線交易。 兩個組織之間發生的交易屬於企業對企業。

傳統的貿易生產商和批發商通常使用這種類型的電子商務。 此外,它還大大提高了業務效率。

消費者模型 到企業 (C2B)

C2B 模型定義了一種電子商務,在這種電子商務中,消費者創造自己的價值以及對商品和服務的需求。 在C2B中,完全顛覆了商品交換的傳統意義。

這種類型的電子商務在基於眾包的項目中非常普遍。 許多人將他們的服務或產品提供給正在尋找這些類型的服務或產品的公司。

消費者對消費者 (C2C) 模式

在消費者對消費者 (C2C) 電子商務模式中,消費者既是買家又是賣家,通過由第三方(例如 eBay)提供便利的在線市場。 一個消費者向另一個消費者銷售產品或服務是 C2C 交易。

例如,人們在 OLX 上發布他們想要銷售的產品的廣告。 C2C 類型的交易通常發生在二手產品上。 本網站僅為服務商,並非商品或服務的提供者。

電子商務

消費者對政府 (C2A) 模型

C2A 模式涵蓋個人與公共管理部門之間進行的所有電子交易。一些範例應用程式包括:

  • 教育——信息傳播、遠程教育等。
  • 社會保障——通過信息傳播、支付等方式。
  • 稅收——提交納稅申報表、付款等。
  • 健康——預約、疾病信息、醫療服務費用等。

企業到行政 (B2A) 模型

這部分電子商務包括企業和公共行政部門或政府及其各種機構在線進行的所有交易。 此外,由於對電子政務的投資,這些類型的服務近年來有了顯著增加。

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?? 電子商務的挑戰

電子商務挑戰的級別和類型因組織而異,取決於多種因素——從他們是否使用數字服務到僅在其運營的某些部分啟用電子商務,或者數字服務是否為其核心價值主張提供動力,即他們是否擁有遺留技術基礎設施,或者他們是否天生就是數字化的。

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但是,存在一些共同的挑戰。 這些挑戰是:

  • 保護電子商務服務免受網絡攻擊;
  • 在不影響性能的情況下快速擴展服務以滿足需求;
  • 以足夠快的速度發展他們的技術,以跟上不斷變化的市場動態;
  • 尋找和培訓能夠跟上必須不斷發展的技能的工人; 和
  • 跟上電子商務功能的步伐,這些功能因其電子特性而始終在線。

此外,許多企業正在努力從其組織內孤立的電子商務實例轉變為集成電子商務服務並使用它們轉變為數字化運營,其中電子商務的各種元素融合在一起並無縫地協同工作。

?? 電子商務與電子商務

電子商務與電子商務類似,但不是同義詞。 電子商務狹義上是指在線購買和銷售產品。 電子商務定義了更廣泛的業務流程,包括供應鏈管理、電子訂單處理等方面。

旨在幫助業務有效且高效地運行的客戶關係管理消除了這一點。 因此,電子商務應被視為電子商務的一個子集。

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電子商務流程可以通過公司自己的網絡在內部處理,也可以外包給專門從事交易的這些特定方面的供應商。 相比之下,電子商務的定義要清楚得多,基本上描述了在線下訂單和支付流程的任何部分。

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例如,在線下訂單但在實體店取貨的客戶是電子商務交易的示例。

?? 電子商務的優勢

電子商務的好處實際上是無數的,最明顯的是做生意的便利性。 電子商務的一些主要優點是:

  • 易於配置。 創建電子商務很容易。 如果您擁有所需的軟件、設備和互聯網,即使足不出戶也可以開展在線業務。
  • 比傳統貿易便宜。 電子商務比傳統商業便宜得多。 建立電子商務的成本遠高於創建傳統企業所需的成本。 此外,交易成本有效降低。
  • 沒有地理邊界。 電子商務沒有地理界限。 任何人都可以隨時隨地訂購任何東西。 這是電子商務的優勢之一。
  • 政府補助. 隨著政府試圖促進數字化,在線企業正在享受政府福利。
  • 靈活的開放時間。 由於 Internet 始終可用。 電子商務正在打破基於位置的企業所面臨的時間障礙。 只要有人有互聯網連接,您就可以接觸到貴公司網站的訪問者並將您的產品或服務銷售給這些訪問者。

?? 電子商務的局限性

但這也不全是好消息。 與傳統的經營方式相比,電子商務有一些缺點。 電子商務的一些局限性是:

缺乏個人接觸。

電子商務沒有個人風格。 您無法觸摸或聞到產品。 因此,消費者很難驗證產品的質量。 此外,也沒有人情味。

在傳統模式中,我們與賣家聯繫。 這給了他一絲人性和可信度。 它還與客戶建立信任。 電子商務模型總是缺少這樣的屬性。

交貨時間

產品交付需要時間。 在傳統業務中,您會在購買後立即獲得產品。 但這不會發生在在線業務中。 這種延遲通常會使客戶灰心。

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然而,電子商務試圖通過承諾非常有限的交貨時間來解決這些問題。 例如, 亞馬遜現在提供一日送達服務。 這是一個改進,但並沒有完全解決問題

安全問題

有很多人透過網路業務進行詐騙。此外,駭客更容易取得您的財務資訊。它存在一些安全性和完整性問題。它還會導致潛在客戶之間的不信任。但是,如果您是初學者,我建議您了解一下 電子商務的11個謊言

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