GiveWP : réussir la Collecte de Dons sur WordPress

Dans le monde des organisations à but non lucratif et des collectes de fonds en ligne, GiveWP s’est imposé comme une solution incontournable pour WordPress. Après des années d’utilisation et d’accompagnement d’associations dans leur transition numérique, je peux affirmer que cette extension a véritablement transformé la façon dont nous abordons la collecte de dons en ligne.

Fonctionnalités essentielles: Le Cœur de GiveWP

GiveWP n’est pas qu’une simple extension de collecte de dons. C’est un écosystème complet pensé pour les organisations qui souhaitent digitaliser leur collecte de fonds. Son architecture modulaire, sa facilité d’utilisation et sa robustesse technique en font un outil de choix pour les associations de toutes tailles.

Les créateurs de GiveWP ont compris un élément fondamental : la collecte de dons ne se résume pas à un simple bouton “Faire un don“. C’est un processus qui nécessite confiance, transparence et efficacité. Chaque fonctionnalité a été pensée pour optimiser l’expérience donateur tout en simplifiant la gestion côté administrateur.

Formulaires de Don Personnalisables

L’un des points forts de GiveWP réside dans sa flexibilité. Les formulaires de don sont entièrement personnalisables. Vous pouvez créer des formulaires multi-niveaux, définir des montants suggérés, permettre les dons personnalisés. L’interface intuitive permet même aux non-techniciens de créer des formulaires professionnels en quelques clics.

Gestion des Donateurs

La relation avec les donateurs est cruciale. GiveWP offre un système complet de gestion des donateurs :

• Profils détaillés
• Historique des dons
• Communication personnalisée
• Rapports d’activité
• Segmentation des donateurs

Rapports et Analyses

Le suivi des performances est simplifié grâce à des rapports détaillés. Vous pouvez analyser :

• Les tendances de dons
• Les périodes les plus actives
• Les montants moyens
• Les taux de conversion
• L’efficacité des campagnes

GiveWP vous permet de transformer votre site internet en une plateforme de collecte de fonds efficace grâce à son plugin de dons pour WordPress. Que vous ayez besoin d’une solution complète ou simplement d’un bouton de don, GiveWP a ce qu’il vous faut. Le service est initialement gratuit et offre un nombre illimité de formulaires de dons sans nécessiter de compétences en programmation, ainsi qu’un reporting détaillé et une base de données robuste de donateurs.

De plus, GiveWP peut être intégré à divers outils tiers et systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour les donateurs, comme Salesforce et Mailchimp. Avec des fonctionnalités telles que les dons récurrents, le recouvrement des frais et la collecte de fonds entre pairs, GiveWP vous aide à maximiser vos revenus de collecte de fonds chaque année.

Les clients des plans GiveWP Plus, Pro et Agency bénéficient également d’un audit gratuit de trente minutes de leur site de collecte de fonds, où une équipe d’experts les aidera à optimiser leur site pour les dons en ligne. Grâce à cet audit et à un accompagnement régulier, vous n’aurez aucune difficulté à commencer à utiliser GiveWP. En cas de besoin, l’éditeur dispose d’une des meilleures équipes d’assistance du secteur.

Extensions et Add-ons de GiveWP

L’écosystème GiveWP brille particulièrement par la richesse de ses extensions. Après des années d’utilisation et d’implémentation pour diverses organisations, je peux témoigner de la puissance qu’apportent ces modules complémentaires à la solution de base.

Les dons récurrents représentent probablement l’extension la plus populaire et stratégique. Elle permet de transformer des donateurs ponctuels en soutiens réguliers, assurant ainsi des revenus prévisibles pour votre organisation. L’extension automatise entièrement le processus, de la souscription aux rappels, en passant par la gestion des cartes expirées.

L’extension de reçus fiscaux PDF s’avère indispensable pour les organisations éligibles aux déductions fiscales. Elle génère automatiquement des reçus personnalisés, conformes aux réglementations fiscales, et les envoie directement aux donateurs. Un gain de temps considérable pour les équipes administratives.

La fonctionnalité de dons par SMS ouvre de nouvelles perspectives de collecte. Elle permet aux donateurs de contribuer rapidement via leur téléphone mobile, idéal pour les campagnes d’urgence ou les événements live. L’intégration est fluide et sécurisée, avec des taux de conversion souvent supérieurs aux formulaires traditionnels.

L’extension de peer-to-peer fundraising transforme vos supporters en collecteurs de fonds. Ils peuvent créer leurs propres pages de collecte personnalisées, partager leur histoire, et mobiliser leurs réseaux. C’est un excellent moyen d’étendre votre portée et d’engager votre communauté de manière active.

Les intégrations CRM constituent un autre pilier important. Que vous utilisiez Salesforce, HubSpot ou d’autres plateformes populaires, GiveWP propose des connecteurs qui synchronisent automatiquement vos données de dons avec votre CRM, assurant une vue à 360° de vos donateurs. L’extension de gamification ajoute une dimension ludique à vos collectes. Badges, classements, défis… autant d’éléments qui encouragent l’engagement et la participation régulière des donateurs. J’ai vu des campagnes doubler leurs résultats grâce à ces mécaniques bien implémentées.

Les passerelles de paiement additionnelles élargissent vos options de collecte. Au-delà de PayPal et Stripe inclus dans la version de base, vous pouvez ajouter des solutions locales spécifiques à certains pays ou régions, optimisant ainsi vos taux de conversion.

L’extension de rapports avancés offre des insights précieux sur vos performances. Analyses détaillées, tableaux de bord personnalisables, exports automatisés… Elle permet une prise de décision basée sur les données et une optimisation continue de vos campagnes.

La fonctionnalité de dons en l’honneur de quelqu’un ajoute une dimension émotionnelle importante. Particulièrement appréciée dans les secteurs caritatif et éducatif, elle permet aux donateurs de dédier leurs contributions à des proches, renforçant ainsi la connexion personnelle avec votre cause.

L’extension de formulaires multi-étapes améliore significativement l’expérience utilisateur, particulièrement pour les dons importants. Elle découpe le processus en étapes digestibles, réduisant l’abandon et augmentant les montants moyens des dons.

Les add-ons de marketing par email (Mailchimp, Constant Contact, etc.) automatisent votre communication. De la confirmation de don aux campagnes de fidélisation, en passant par les rappels de dons récurrents, tout est géré de manière fluide et professionnelle.

Combien coûte ce plugin ?

GiveWP propose une structure tarifaire flexible qui s’adapte aux besoins de chaque organisation. La version de base est gratuite et disponible sur WordPress.org, offrant les fonctionnalités essentielles pour démarrer vos collectes de dons.

Pour les fonctionnalités avancées, GiveWP propose plusieurs formules d’abonnement annuel :

Le Pack Plus (à partir de 349$/an) inclut :

• Dons récurrents
• Reçus fiscaux PDF
• Support technique prioritaire
• Mises à jour pendant 1 an
• Utilisation sur 5 sites

Le Pack Pro (499$/an) ajoute :

• Gestion des donateurs avancée
• Rapports personnalisés
• Intégration avec les CRM populaires
• Utilisation sur 10 sites
• Fonctionnalités de gamification

Le Pack All Access (999$/an) offre :

• Toutes les extensions disponibles
• Utilisation illimitée sur plusieurs sites
• Support premium
• Accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités
• Formation personnalisée

Un point important : GiveWP ne prélève aucune commission sur vos dons, contrairement à d’autres plateformes de crowdfunding. Vous ne payez que l’abonnement annuel et les frais habituels de vos processeurs de paiement (PayPal, Stripe, etc.).

À noter que des licences perpétuelles sont parfois disponibles lors d’offres spéciales, permettant un accès à vie aux fonctionnalités premium avec un paiement unique. Pour les petites associations qui débutent, la version gratuite reste une excellente option pour tester l’outil et commencer à collecter des dons efficacement.

Comment recevoir des dons avec GiveWP ?

Le plugin GiveWP vous permet d’accepter des dons en vous connectant à un processeur de paiement. Les options incluent PayPal, Stripe, PayFast, PayU, et bien d’autres. L’équipe derrière le plugin continue d’élargir les options disponibles.

Chacune de ces plateformes a des frais et des règles différents, il est donc important de trouver celle qui vous convient le mieux. Par exemple, avec Stripe, les dons récurrents n’ont pas de frais. C’est idéal pour les collectes de fonds à long terme. Je vais vous montrer comment utiliser PayPal dans ce tutoriel, mais le processus est assez similaire pour les autres options.

Cela dit, vous devrez avoir un compte actif auprès du processeur de paiement que vous choisissez. Commençons par cliquer sur “Extensions” et sélectionner l’option “Ajouter” dans le panneau d’administration à gauche.

Recherchez “GiveWP” dans la boîte de recherche disponible. Cela affichera d’autres plugins que vous pourriez trouver utiles. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez le plugin GiveWP, puis cliquez sur le bouton “Installer maintenant” et activez le plugin pour l’utiliser.

Après l’installation, vous verrez un message de bienvenue vous invitant à utiliser l’assistant de configuration. Cliquez sur le bouton “Démarrer la configuration“.

Configurer le plugin GiveWP

L’assistant de configuration est court et facile à suivre, et ne devrait prendre que quelques minutes au maximum.

Tout d’abord, vous devez sélectionner le type de collecte de fonds que vous organisez. Vos options incluent individuel, organisation ou autre. Vous devez également indiquer la cause de votre don en utilisant le menu déroulant en bas. Sélectionnez l’option qui vous concerne et cliquez sur le bouton “Continuer“.

Il est maintenant temps de sélectionner ce qui doit apparaître sur votre premier formulaire. Vous pouvez ajouter l’objectif de don, les commentaires d’autres donateurs, les termes et conditions, les options de dons hors ligne, les dons anonymes et les dons d’entreprise.

Remarque : Vous pouvez modifier ces options à tout moment, donc ne vous inquiétez pas trop.

Cliquez sur les options que vous souhaitez inclure.

Vous allez maintenant voir un aperçu de votre formulaire de don. Il s’agit simplement d’un aperçu basé sur les choix de l’étape précédente ; vous pourrez le personnaliser complètement après l’assistant de configuration.

Cliquez sur le bouton “Continuer” lorsque vous êtes prêt.

Vous pouvez maintenant sélectionner des options supplémentaires à inclure dans votre collecte de fonds. Celles-ci incluent les dons récurrents, les frais couverts par le donateur, les reçus PDF, les champs de formulaire personnalisés, le support pour plusieurs devises et les dons dédiés.

Sélectionnez toutes les options qui s’appliquent.

Sélectionnez un moyen de Paiement

À ce stade, vous devez choisir un processeur de paiement à utiliser pour vos dons. Par défaut, le plugin GiveWP prend en charge uniquement PayPal et Stripe. Ces deux options sont très populaires et largement utilisées, ce qui en fait un choix courant pour de nombreuses organisations cherchant à accepter des dons en ligne.

Si vous préférez utiliser un autre processeur de paiement, sachez qu’il est possible d’acheter un module complémentaire pour le plugin. Les développeurs de GiveWP offrent une vaste bibliothèque d’extensions qui vous permettent d’intégrer d’autres solutions de paiement, comme PayFast ou PayU, selon vos besoins spécifiques.

Cependant, pour la plupart des utilisateurs, PayPal ou Stripe sera probablement le choix le plus simple et le plus efficace. Ces plateformes sont bien établies, offrent des frais compétitifs et disposent de fonctionnalités robustes pour gérer les transactions en toute sécurité. Prenez le temps de considérer vos options et choisissez le processeur de paiement qui correspond le mieux à votre projet de collecte de fonds.

Vous serez maintenant dirigé vers la passerelle de paiement. Cliquez sur le bouton approprié pour vous connecter au processeur de paiement de votre choix.

Ajouter un Formulaire de Don

Une fois que votre passerelle de paiement est configurée, il est temps de personnaliser votre premier formulaire de don.

Rendez-vous dans Dons > Ajouter un Formulaire. Choisissez un modèle de formulaire de don ou le formulaire hérité de GiveWP pour commencer. Parcourez chaque paramètre du formulaire afin de personnaliser vos options. Fixez un objectif de don si vous le souhaitez et mettez à jour tous les paramètres du formulaire selon vos besoins.

Une fois que votre formulaire est personnalisé pour votre collecte de fonds, publiez-le. Vous pouvez maintenant utiliser le formulaire partout sur votre site web.

• Utilisez le formulaire de don personnalisé comme une page d’atterrissage autonome.
• Insérez le shortcode n’importe où sur votre site.
• Trouvez vos formulaires de don dans votre bibliothèque de blocs Gutenberg.
• Ajoutez un widget de formulaire dans l’une de vos zones de widgets, comme une barre latérale ou un menu de pied de page.

Assurez-vous de tester votre formulaire partout où il est intégré sur votre site. Ensuite, commencez à diriger les gens vers celui-ci pour collecter des fonds ! Après avoir reçu quelques dons en ligne, vous pouvez consulter votre rapport de collecte de fonds via le tableau de bord d’administration de votre site WordPress.

Le résumé de votre rapport de collecte de fonds inclut un aperçu de vos revenus totaux, le montant moyen des dons, le nombre total de donateurs et le nombre total de remboursements pour une période donnée.

Alternatives à GiveWP

GiveWP est une plateforme populaire de collecte de fonds et de dons pour WordPress. Cependant, il existe plusieurs alternatives qui peuvent répondre à divers besoins en matière de dons en ligne. Voici quelques-unes des options les plus notables :

1. Charitable

Charitable est une solution flexible et conviviale pour la collecte de fonds. Avec une interface intuitive, elle permet de créer des campagnes de dons facilement. Charitable propose également des extensions pour des fonctionnalités avancées, telles que des paiements récurrents et des intégrations avec des services de marketing par email. Son modèle freemium permet d’accéder à des fonctionnalités de base gratuitement.

Caractéristiques :

• Facilité d’utilisation : Interface intuitive pour la création de campagnes.
• Extensions disponibles : Options pour paiements récurrents, intégrations avec des outils de marketing, etc.
• Modèle freemium : Accès à des fonctionnalités de base gratuitement, avec des options payantes pour des fonctionnalités avancées.

2. WooCommerce Donations

Pour ceux qui utilisent déjà WooCommerce, l’extension Donations permet d’ajouter une option de don à leur boutique en ligne. Cela permet de tirer parti des fonctionnalités de WooCommerce tout en facilitant la collecte de fonds. Les utilisateurs peuvent personnaliser les montants des dons et suivre les contributions via leur tableau de bord WooCommerce.

3. Fundraising by WP Fundraising

Cette solution est idéale pour les organisations à but non lucratif cherchant à créer des campagnes de financement participatif. WP Fundraising offre des options de personnalisation avancées et des outils de suivi des dons. De plus, elle est compatible avec plusieurs passerelles de paiement, ce qui élargit les options pour les donateurs.

4. PayPal Donations

Pour une solution simple et rapide, PayPal Donations permet d’accepter des dons directement via un bouton PayPal. Bien que moins personnalisable que d’autres options, elle est facile à configurer et convient aux petites organisations qui souhaitent commencer rapidement.

Caractéristiques :

• Configuration rapide : Facilité d’intégration sur n’importe quel site.
• Options de don : Les donateurs peuvent choisir le montant.

5. Donorbox

Donorbox est une plateforme de collecte de fonds qui s’intègre facilement à WordPress. Elle propose des formulaires de dons personnalisables et des options de paiements récurrents. Donorbox est idéal pour les organisations qui souhaitent une solution robuste sans trop de complexité.

Chacune de ces alternatives offre des caractéristiques uniques qui peuvent répondre à des besoins spécifiques, facilitant ainsi la collecte de fonds en ligne pour diverses organisations.

Caractéristiques :

• Formulaires personnalisables : Options de personnalisation pour les pages de dons.
• Paiements récurrents : Possibilité de mettre en place des dons réguliers.

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