Les banques en ligne : comment fonctionnent-elles ?

Internet a révolutionné le monde et désormais l’entreprise est vue autrement. Avant, il était difficile voire impossible de bénéficier d’un service sans quitter le confort de son lit. Mais aujourd’hui c’est monnaie courante. Presque toutes les entreprises aujourd’hui offrent des services de proximité via l’internet. Dans les entreprises de services comme la banque, la technologie est encore plus avancée pour le faire. C’est pourquoi on a désormais les banques en ligne.

Vous pouvez désormais acheter ou vendre vos services depuis votre lit, votre lieu de services, bref partout où vous êtes. Les banques ont très vite compris cela. Nous sommes à l’ère des banques en ligne. Mais qu’est-ce qu’une banque en ligne ?

Même si l’histoire des banques en ligne remonte de années 1980, il faut dire que les banques en ligne ont connues leur maturité il y a moins de 15 ans. Elles devenues presque indispensables. Savez-vous pourquoi ? Non… Les services bancaires en ligne vous permettent de gérer votre compte bancaire sur Internet à l’aide d’un ordinateur ou d’un appareil mobile.

Il n’est plus nécessaire de vous rendre dans une succursale bancaire pour effectuer vos opérations. Vous pouvez effectuer vos opérations bancaires au moment qui vous convient le mieux, y compris en dehors des heures normales de banque. Dans cet article je vous parle des banques en ligne.

Qu’est-ce que la banque en ligne ?

Une banque en ligne est une banque qui permet de gérer l’ensemble de ses opérations bancaires sur internet à l’aide de son smartphone ou de son ordinateur connecté à internet. Avec une telle banque, vous pouvez payer des factures, transférer des fonds, demander un prêt, déposer des chèques et vérifier les transactions et les soldes de compte de votre compte.

Un des avantages qu’avaient les banques classiques par rapport aux banques en ligne était la possibilité de retirer des fonds à l’aide d’un guichet automatique. Mais de plus en plus, les banques en ligne donnent aussi accès à un réseau de guichets automatiques sans frais. Les services bancaires en ligne sont conçus pour être plus pratiques que des banques traditionnelles. Ils vous permettent de gagner du temps et d’effectuer des opérations bancaires selon votre propre horaire. La banque en ligne vous offre tous les services classiques de la banque en commençant par l’ouverture d’un compte. Voici quelques services offerts par les banques en ligne.

✔️ Ouverture de comptes

Vous pouvez ouvrir des comptes de chèques, d’épargne et d’autres types de comptes en ligne. Très souvent, vous pouvez le faire sans avoir à imprimer ou à signer physiquement quoi que ce soit. Avec la capacité de signature électronique, l’ensemble du processus peut désormais prendre moins de 10 minutes. Juste le temps de renseigner les informations requises. Si vous êtes client d’une institution financière qui propose des services bancaires en ligne, vous pouvez vous inscrire pour un accès en ligne via le site Web de cette institution.

Voici les éléments que devez avoir pour bénéficier des services bancaires en ligne :

Vous aurez besoin des mêmes éléments, à l’exception du numéro de compte bancaire, pour ouvrir un compte auprès d’une banque en ligne uniquement avec laquelle vous n’avez pas de relation existante. Il se peut que l’on vous demande une vérification d’identité supplémentaire, comme un permis de conduire. L’inscription implique la configuration d’une connexion (souvent votre adresse e-mail) et d’un mot de passe. Une fois votre inscription terminée, vous pouvez vous connecter à votre compte.

✔️ Payer des factures

Au lieu d’écrire des chèques pour payer des factures, votre banque peut imprimer et poster un chèque pour vous. Mais pour plus de commodité, il est également possible d’envoyer de l’argent à un bénéficiaire par voie électronique. Même si le montant que vous devez change tous les mois.

✔️Transfert de fonds

Si vous avez besoin de transférer de l’argent de votre compte courant vers votre compte d’épargne ou vers un certificat de dépôt, vous pouvez effectuer ces virements intra-bancaires en ligne. Vous pouvez même lier vos comptes dans différentes banques ou envoyer de l’argent à votre famille presque instantanément.

✔️ Demander des prêts

Avec votre compte banque en ligne vous pouvez aussi bénéficier un prêt classique. Il suffit de remplir votre demande en ligne afin d’accélérer le processus de vérification de la solvabilité.  Certains prestataires de services financiers proposant des demandes de prêt en ligne mettent les fonds à disposition le jour même de l’approbation d’un prêt. D’autres prêteurs qui opèrent entièrement en ligne peuvent prendre des décisions de prêt presque instantanées.

✔️ Dépôt de chèques

Lorsque vous êtes payez par chèque, il est facile de déposer ce chèque sur votre compte. En fait, si vous avez un téléphone intelligent, il suffit de filmer le chèque via l’application mobile de votre banque et le soumettez pour le paiement. Il n’est donc pas nécessaire de l’envoyer par la poste. Quelle innovation ?

✔️ Affichage l’historique de vos transactions

Avec les services bancaires en ligne vous pouvez consultez votre historique. Vous devriez pouvoir rechercher des transactions par période et par type, comme un paiement par carte bancaire.

✔️Rester informé

Un autre grand avantage de la banque en ligne est la possibilité de configurer des alertes. Vous pouvez recevoir un SMS ou un e-mail lorsque votre banque constate un mouvement. L’alerte peut aussi vous être envoyer si votre solde est inférieur à un certain montant. Vous pouvez être averti lorsque l’argent déposé est disponible et lorsqu’un chèque a été compensé. Ces alertes sont excellentes à des fins d’informations. Plus encore, elles peuvent vous aider à arrêter rapidement les actions criminelles. A ce moment vous pouvez immédiatement contacter votre banque et lui demander d’empêcher l’auteur de vider votre compte.

Banque en ligne ou banque traditionnelle : laquelle choisir ?

Vous l’aurez compris, il n’y a plus vraiment d’intérêt aujourd’hui de conserver un compte bancaire dans une banque traditionnelle. Sauf si vous souhaitez garder un contact physique avec votre banquier. Il y a des avantages importants à tirer de l’utilisation d’une banque par l’intermédiaire de laquelle vous gérez principalement ou exclusivement votre compte en ligne. Mais les banques traditionnelles ont aussi des avantages. Voici quelques critères de comparaison :

✔️ Les meilleurs taux d’intérêts

Les banques en ligne uniquement ont tendance à offrir un taux d’intérêt annualisé plus élevé sur vos dépôts. La raison évoquée est qu’elles n’appliquent pas les frais généraux comme les banques physiques ou traditionnelles. Cependant, la division en ligne de certaines banques traditionnelles peut également offrir des tarifs compétitifs. Les banques en ligne ont également tendance à offrir un taux d’intérêt plus bas sur les prêts. Suivant ce critère donc, il est judicieux de magasiner et de comparer les taux bancaires en ligne et traditionnels afin de trouver la meilleure option. Mais vous ferez presque toujours mieux en ligne.

✔️ Banque en ligne : les frais moins élevés

Les banques en ligne uniquement facturent généralement des frais moins élevés que les banques traditionnelles. Ce comportement va de pair, les banques traditionnelles paient aussi plus d’intérêts sur les prêts. En fait, elles sont moins susceptibles de facturer des frais pour certains services ou pour ne pas avoir maintenu un solde moyen minimum.

✔️ La limite des transactions en personne

Bien qu’elle offre la possibilité de déposer des chèques via un dépôt mobile ou de retirer de l’argent via des guichets automatiques affiliés, une banque en ligne peut ne pas être pratique si vous effectuez fréquemment des dépôts ou des retraits importants et que vous devez le faire via un guichet bancaire. Certaines banques ont une limite quotidienne de montant de dépôt mobile et vous demandent de vous rendre dans un guichet. Cela peut s’avérer difficile si votre banque ne dispose pas d’un vaste réseau de guichets automatiques gratuits ou d’une succursale à proximité. La plupart des banques imposent également des limites quotidiennes sur le montant que vous pouvez retirer aux guichets automatiques.

Si vous avez besoin de plus de liquidités et que vous ne parvenez pas à convaincre votre banque d’augmenter la limite, vous devrez demander une avance de fonds en personne, ce que vous ne pouvez pas faire si vous ne pouvez pas vous rendre en agence. Les banques traditionnelles peuvent également fournir des services de notaire, des coffres-forts et des chèques de banque. Les banques en ligne ne le peuvent généralement pas.

✔️ Les Problèmes liés à la technologique

Si vous n’êtes pas à l’aise avec la technologie, les opérations bancaires en ligne peuvent s’accompagner d’une courbe d’apprentissage abrupte. De plus, les problèmes surviennent. Si votre ordinateur ou smartphone – ou le système de la banque – est en panne, vous allez peut-être reporter une transaction urgente. Pour des situations complexes telles que des problèmes de service client, vous pourriez bénéficier d’une réunion en présentiel dans une banque traditionnelle.

✔️ Les problèmes de sécurité

À bien des égards, les services bancaires en ligne sont plus sûrs que les services bancaires traditionnels. Le dépôt direct de votre paie dans votre compte bancaire élimine le risque que quelqu’un vole votre chèque par la poste. De plus, personne ne peut copier les informations de votre compte à partir des chèques que vous envoyez. Les ordinateurs bancaires envoient ces informations dans les deux sens en toute sécurité, sans les stocker. En cas de fraude ou d’erreurs lors d’un transfert électronique de fonds, la loi vous protège souvent, à condition que vous agissiez rapidement.

Les meilleures banques en ligne

Choisir la meilleure banque en ligne dépend souvent des besoins spécifiques de chaque personne. Cependant, certaines banques en ligne sont généralement bien évaluées pour leurs services, leur accessibilité et leurs tarifs compétitifs. À noter que les informations peuvent évoluer, il est toujours recommandé de vérifier les conditions actuelles avant de prendre une décision. Voici plus de détails sur quelques-unes des meilleures banques en ligne

⛳️  Boursorama Banque

Boursorama Banque est l’une des banques en ligne les plus populaires en France, offrant une gamme complète de services bancaires et financiers. Elle est une filiale à part entière de la Société Générale, l’une des plus grandes banques françaises. Cette affiliation apporte une solidité financière à la banque en ligne.

Boursorama Banque propose un compte courant et des produits d’épargne avec une carte bancaire gratuite, sans frais de tenue de compte. Le compte courant offre des fonctionnalités modernes, telles que la gestion en ligne, la possibilité de faire des virements et des prélèvements, ainsi que des outils de gestion budgétaire.

Boursorama Banque offre également des services boursiers avec un accès à une plateforme de trading. Les clients peuvent investir en bourse, acheter et vendre des actions, et accéder à des analyses financières. La carte bancaire Visa Premier est souvent proposée gratuitement aux clients remplissant certaines conditions, ce qui inclut généralement un revenu mensuel minimum ou des avoirs sur le compte.

Elle propose un service un client et une application mobile intuitive qui permet aux clients de gérer leurs comptes, de suivre leurs dépenses, et d’accéder à leurs services bancaires à tout moment. Elle se distingue par ses frais compétitifs, notamment l’absence de frais de tenue de compte et des tarifs avantageux pour les opérations courantes.

⛳️  ING

ING, anciennement connue sous le nom ING Direct, s’est solidement établie en tant que banque en ligne internationale, opérant dans plusieurs pays à travers le monde. Son modèle repose sur une prestation de services bancaires à distance, éliminant le besoin d’agences physiques.

Elle propose de produits d’épargne et un compte courant sans frais de tenue de compte, accompagné d’une carte bancaire gratuite. Cette offre comprend une gamme complète de fonctionnalités, permettant aux clients d’effectuer des opérations courantes en ligne avec une grande facilité. ING propose des solutions de crédit et de prêt, couvrant des besoins variés tels que les prêts immobiliers, les prêts personnels, et les crédits à la consommation. Cela permet aux clients d’accéder à des options de financement flexibles.

Pour ceux intéressés par l’investissement en bourse, ING offre des services boursiers complets. Les clients peuvent utiliser des plateformes de trading en ligne pour gérer leurs portefeuilles et investir de manière éclairée.

⛳️  Hello Bank

Hello Bank propose des comptes courants avec des fonctionnalités telles que les virements, les prélèvements automatiques, les paiements en ligne et les relevés de compte en ligne. Vous pouvez ouvrir des comptes d’épargne avec Hello Bank, y compris des comptes d’épargne réguliers, des comptes à terme et des comptes d’épargne pour les enfants. Ces comptes offrent généralement des taux d’intérêt compétitifs.

Hello Bank propose une gamme de cartes de crédit adaptées à différents besoins, avec des avantages tels que des programmes de fidélité, des assurances et des facilités de paiement. Vous pouvez également demander des prêts personnels ou des prêts immobiliers auprès de Hello Bank, avec des conditions et des taux compétitifs. Hello Bank met à votre disposition une plateforme en ligne conviviale où vous pouvez gérer vos comptes, effectuer des transactions, consulter vos relevés et contacter le service client.

⛳️  Revolut

Revolut est une banque en ligne qui offre des services bancaires innovants, notamment des comptes courants, des cartes de crédit, des transferts d’argent internationaux et des échanges de devises. Avec Revolut, vous pouvez effectuer des transactions en ligne ou via l’application mobile, ce qui en fait une option pratique pour les personnes qui voyagent fréquemment ou qui ont besoin de transférer de l’argent à l’étranger.

Revolut propose des comptes courants gratuits avec des fonctionnalités telles que les virements, les prélèvements automatiques et les paiements en ligne. Elle propose des cartes de crédit Mastercard ou Visa avec des avantages tels que des programmes de fidélité, des assurances et des facilités de paiement.

Vous pouvez envoyer de l’argent à l’étranger à des taux de change compétitifs avec Revolut. La plateforme prend en charge plus de 30 devises. Revolut vous permet d’échanger des devises à des taux de change avantageux, sans frais cachés.

Critères de comparaison des banques en ligne

Lorsque vous comparez les banques en ligne, il est important de prendre en compte plusieurs critères pour choisir celle qui convient le mieux à vos besoins. Voici quelques-uns des critères les plus importants à considérer :

⛳️ Les frais bancaires, poste clé de différenciation

L’avantage principal d’une banque en ligne réside dans des frais réduits par rapport à un établissement traditionnel. Regardons quelles banques se démarquent le plus par leur grille tarifaire attractive.

Banque	Frais de tenue de compte	Carte bancaire	Frais de virement SEPA
✨ Boursorama	Gratuit	Gratuite	Gratuits
✨ ING	Gratuit	Gratuite	Gratuits
✨ Hello bank !	Gratuit	Gratuite	Gratuits
✨ Orange Bank	Gratuit	Gratuite	Gratuits
✨ Revolut	Gratuit (Premium payant)	Gratuite (métallique payante)	Gratuits
✨ N26	Gratuit (Premium payant)	Gratuite	Gratuits

Sur les frais du compte courant, Boursorama, ING, Hello Bank et Orange Bank se démarquent avec une gratuité totale. Attention, certaines banques facturent ces frais au-delà d’un certain seuil de dépôts.

Côté carte bancaire, la plupart proposent une carte gratuite à débit immédiat, avec des options payantes pour une carte premium. Pour les paiements par carte à l’étranger, pensez à vérifier les frais éventuels. Enfin les virements SEPA en euros sont généralement gratuits. Certains établissements facturent les virements instantanés, et les virements non-SEPA.

⛳️ Des services bancaires complets et modernes

Les banques en ligne les plus attractives offrent une palette de services très complète, accessible entièrement en ligne et via mobile. ✅ Voyons les fonctionnalités clés proposées.

Banque	Tenue de compte	Cartes bancaires	Crédits	Épargne	Bourse	Assurances
Boursorama	✅	✅	✅	✅	✅	✅
ING	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Hello bank!	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Orange Bank	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Revolut	✅	✅	❌	✅	❌	❌
N26	✅	✅	❌	✅	❌	❌

Sans surprise, Boursorama et ING se distinguent par une gamme complète couvrant tous les services bancaires classiques. Hello Bank et Orange Bank sont également très fournies.

Revolut et N26 ont une offre plus limitée, centrée sur le compte bancaire et les cartes. Les services d’épargne, crédits ou assurances sont absents ou réduits. Côté outils de gestion, toutes ces banques proposent des interfaces modernes et ergonomiques, avec des applis mobiles bien notées. La qualité digitale est au rendez-vous.

Des conditions d’éligibilité variées selon les banques

Avant de vous engager, pensez à vérifier les conditions d’éligibilité de la banque en ligne qui vous intéresse. Les critères peuvent différer. Boursorama, ING et Hello Bank imposent seulement d’être majeur et résident fiscal français. Orange Bank demande d’être client mobile Orange.

Chez Revolut et N26, l’ouverture est également réservée aux résidents européens majeurs. Attention, Revolut impose désormais un revenu annuel minimum de 24 000€. Au-delà des conditions liées à votre profil, certains établissements restreignent aussi le nombre de comptes possibles par personne. Ainsi Boursorama limite à 2 comptes par personne, tandis que N26 plafonne à 1 seul compte.

Quelle banque choisir pour un compte joint ou un compte pro ?

Besoin d’un compte joint pour gérer à deux votre budget ? Ou d’un compte professionnel dédié à votre activité ? Là encore, toutes les banques en ligne ne se valent pas. Pour un compte joint, Boursorama, ING et Hello Bank proposent l’option sans restriction. Revolut le permet aussi, moyennant un abonnement payant. Orange Bank, N26 et Nickel refusent toutefois l’ouverture de comptes joints. Côté professionnels, Boursorama est très adaptée avec son offre Banque Entreprise. ING propose ING Pro avec des tarifs avantageux. Sinon des fintechs comme Qonto ou Manager One sont à considérer.

⛳️ Quelles assurances et protections des moyens de paiement ?

En cas de problème, il est rassurant de bénéficier d’assurances et garanties solides sur ses moyens de paiement. Qu’en est-il des banques en ligne ? La plupart des établissements offrent les assurances classiques :

• Protection des moyens de paiement
• Garantie achats internet
• Retraits dépannage en cas de perte de la carte
• Assurance voyage

Vérifiez les plafonds de couverture pour vous assurer d’une protection suffisante. Sur la responsabilité en cas de transaction frauduleuse, la loi plafonne généralement celle du client à 50€. Revolut se démarque avec une responsabilité zéro.

🌿 Quelle disponibilité pour le SAV des banques en ligne ?

Malgré la digitalisation, il est rassurant de pouvoir joindre facilement son conseiller en cas de besoin. Voyons l’accessibilité des SAV des banques en ligne leaders. Boursorama, ING et les banques liées à un réseau physique offrent un service client complet : téléphone, tchat, réseaux sociaux. Revolut et N26 se focalisent sur le support en ligne. Les délais de réponse peuvent être plus longs en période de forte activité. Anticipez vos demandes.

Dans tous les cas, en cas d’urgence un service minimum est assuré 7j/7, 24h/24, pour blocage de carte par exemple.

Banque en ligne VS Banque traditionnelle

Les banques en ligne et les banques traditionnelles ont des différences significatives dans la manière dont elles fonctionnent et les services qu’elles offrent. Voici quelques-unes des principales différences entre les deux types de banques :

Coûts

Les banques en ligne ont souvent des frais moins élevés pour les services bancaires de base, tels que les comptes courants et les cartes de crédit. Cela est dû au fait qu’elles n’ont pas de coûts associés à la gestion d’un réseau d’agences physiques, tels que les coûts de location, de personnel et d’entretien.

Accessibilité

Les banques en ligne sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui les rend plus accessibles que les banques traditionnelles qui ont des horaires d’ouverture limités. De plus, les services en ligne permettent aux clients de gérer leurs comptes bancaires depuis n’importe quel endroit, sans avoir à se rendre dans une agence physique.

Services

Les banques en ligne offrent souvent des services plus innovants et plus pratiques que les banques traditionnelles, tels que la gestion de comptes via une application mobile, les transferts d’argent internationaux à faible coût et les cartes de crédit avec des programmes de fidélité. Cependant, certaines banques traditionnelles commencent également à proposer des services en ligne pour rivaliser avec les banques en ligne.

Relation client

Les banques traditionnelles ont généralement une relation client plus personnelle, avec des conseillers disponibles en agence pour répondre aux questions et offrir des conseils financiers. Les banques en ligne peuvent offrir un service client par téléphone ou par chat en direct, mais cela peut ne pas être aussi personnalisé que le service client en personne.

Sécurité

Les banques en ligne sont souvent considérées comme aussi sûres que les banques traditionnelles, car elles utilisent des technologies de pointe pour protéger les données et les transactions. Cependant, certains clients peuvent préférer la sécurité supplémentaire offerte par une agence physique pour effectuer des transactions bancaires importantes.

En fin de compte, le choix entre une banque en ligne et une banque traditionnelle dépendra de vos préférences personnelles et de vos besoins spécifiques en matière de services bancaires. Il est important de comparer les offres et les coûts des différentes options avant de prendre une décision.

Résumé …

Les banques en ligne ont révolutionné le secteur bancaire en offrant des services pratiques, abordables et accessibles à tous. Leur fonctionnement repose sur des plateformes numériques innovantes qui permettent aux clients de gérer leurs comptes, d’effectuer des transactions et d’accéder à une gamme de services bancaires, le tout depuis le confort de leur domicile ou en déplacement.

Grâce à des frais réduits, des services flexibles et une accessibilité 24h/24, les banques en ligne ont su attirer de nombreux clients à la recherche d’une alternative aux banques traditionnelles. Les clients peuvent ouvrir des comptes courants, épargner, obtenir des prêts et effectuer des transferts d’argent internationaux en quelques clics seulement.

La sécurité est une priorité absolue pour les banques en ligne, qui utilisent des technologies avancées pour protéger les données et les transactions de leurs clients. De plus, la plupart des banques en ligne offrent un service client réactif par téléphone, chat en direct ou e-mail pour répondre aux questions et résoudre les problèmes rapidement.

FAQ

Q : Qu’est-ce qu’une banque en ligne ?

R : Une banque en ligne est une institution financière qui propose des services bancaires via des plateformes numériques telles que des sites web et des applications mobiles, sans avoir de présence physique sous la forme d’agences physiques.

Q : Les banques en ligne sont-elles sûres ?

R : Oui, les banques en ligne mettent en place des mesures de sécurité avancées pour protéger les données et les transactions de leurs clients. Cela comprend l’utilisation de cryptage, d’authentification à deux facteurs et de protocoles de sécurité stricts.

Q : Comment puis-je contacter le service client d’une banque en ligne ?

R : Les banques en ligne offrent généralement plusieurs options pour contacter leur service client, telles que les appels téléphoniques, les chats en direct sur leur site web ou leur application mobile, ou encore par e-mail. Les coordonnées du service client sont généralement disponibles sur le site web de la banque.