10 крокаў да авалодання камунікацыйнай стратэгіяй

Камунікацыя з'яўляецца важным стратэгічным рычагом для запуску новага прадукту, прасоўвання па службе або проста для павышэння пазнавальнасці брэнда. Але каб быць эфектыўным, гэта трэба акуратна плануецца і кантралюецца.

У гэтым артыкуле адкрыйце для сябе 10 асноўных крокаў для рэалізацыі эфектыўнай камунікацыйнай стратэгіі. Вы даведаецеся, як вызначыць свае мэты, вызначыць мэта, выбраць правільныя каналы, стварыць моцнае паведамленне і вымераць вынікі.

Дзякуючы гэтай 10-бальнай метадалогіі ў вас будзе дарожная карта для кіравання зносіны ад А да Я і павялічыць вашу бачнасць. Вы таксама пазбегнеце тыповых памылак і зможаце адаптаваць сваю стратэгію ў рэжыме рэальнага часу ў адпаведнасці з атрыманымі вынікамі.

Гатовыя павысіць уплыў вашай камунікацыі і прасоўваць свой брэнд? Ідзі за лідэрам!

Хадзем

1. Мэты кампаніі

Першае пытанне, якое мы павінны задаць сабе перад тым, як пачаць гэтую камунікацыю, заключаецца ў наступным. Чаго мы хочам дасягнуць кампаніяй?  Адказ не заўсёды супадае, бо, верагодна, мэта не толькі павялічыць продажу.

Часта гаворка ідзе пра брэндынг, запуск новага прадукту, павышэнне бачнасці, прыцягненне новых кліентаў або ўтрыманне тых, хто ўжо ёсць.

2. Вызначце мэтавую аўдыторыю, да якой трэба звяртацца

 Павінна быць ясна, да якой мэты мы імкнемся, і ўказваць пэўныя фактары, такія як узрост, пол, сацыяльны клас і г.д. Добрая тэхніка, якая дапамагае ў гэтым, - гэта распрацоўка профіляў Persona пакупніка.

Гэта ўяўныя персанажы, створаныя для прадстаўлення розных тыпаў карыстальнікаў, якія могуць выкарыстоўваць наш брэнд, арыентуючыся на іх паводзіны, патрэбы і матывацыю.

3. Выберыце каналы сувязі

У гэты момант вы павінны быць вельмі асцярожнымі, таму што гэта асноўны інструмент для дасягнення поспеху. Папярэдні пункт неабходна ўлічваць, каб быць дакладным і не памыліцца.

Гэта камунікацыйнае асяроддзе, да якога падвяргаецца наша мэтавая аўдыторыя і ў якім наш брэнд будзе падтрымлівацца. Галоўнае - наладзіць медыямікс, праводзячы шматканальную стратэгію.

4. Прааналізуйце рынак, навакольны бізнес

Гэта даследаванне павінна быць глыбокім, таму што будуць вядомыя сучасныя тэндэнцыі і тое, што робіць канкурэнцыя. Апошні выкарыстоўваецца, каб ведаць, што працуе, а што не працуе.

Мы маглі б задаць сабе такія пытанні, як: што адбываецца ў сектары? Што робіць канкурэнцыя? Што яны робяць у іншых краінах, што можа стаць крыніцай натхнення для нашай стратэгіі.

5. Ведайце сваю справу вельмі добра

Акрамя таго, неабходна правесці ўнутраны аналіз нашага брэнда, каб лепш ведаць сябе і ведаць, куды мы рухаемся, што мы можам палепшыць і ў чым нашы моцныя бакі.

Для гэтага, ёсць SWOT, інструмент, які дапамагае нам прааналізаваць нашы слабыя бакі, пагрозы, моцныя бакі і магчымасці.

6. Канцэптуалізуйце паведамленне 

Дзякуючы парасонавай канцэпцыі, якая ахоплівае ключавыя ідэі, якія трэба перадаць, і якая адаптуецца да таго, хто прымае. Наша каштоўнасная прапанова, нашы перавагі, нашы адрозненні і наша пазіцыянаванне.

Таксама вельмі важна адаптаваць паведамленне да выбраных сродкаў масавай інфармацыі і персаналізаваць яго, звяртаючыся непасрэдна да карыстальніка, каб ён адчуваў сябе ідэнтыфікаваным.

7. Выкарыстоўвайце ўсе даступныя інструменты 

Цяпер, як ніколі, неабходна быць у курсе самых перадавых прыкладанняў, якія могуць зрабіць нашу працу больш адметнай.

Дызайн неабходны для паспяховай перадачы паведамлення, і гэта робіцца з дапамогай такіх інструментаў, як Photoshop, Illustrator, а таксама ў сацыяльных сетках Pinterest, Behance, Dribbble або Meetinarts.

8. Складзіце план дзеянняў кампаніі 

Вельмі важна падрабязна апісаць розныя дзеянні, якія будуць складаць яго, выбраць найбольш прыдатны момант і вызначыць яго працягласць, каляндар будзе вельмі карысным, каб мець магчымасць бачыць глыбіню ўсёй стратэгіі адразу. трэба ўявіць гэта.

Мы таксама ўключым бюджэт, выдзелены ўсім партыям, якія будуць мець месца ў гэтай кампаніі.

9. Дарожка 

Ён заснаваны на вымярэнні і неадкладнай карэкцыі магчымых адхіленняў, якія першапачаткова могуць існаваць у дарожнай карце праграмы.

Важна дасягнуць гэтага з дапамогай адэкватных інструментаў вымярэння і кантролю і паказчыкаў, якія даюць нам дакладныя і вельмі канкрэтныя дадзеныя.

10. Падрабязныя знаходкі і навучанне

Не ў апошнюю чаргу гэта этап навучання. Часта тое, што, на нашу думку, можа спрацаваць, нягледзячы на ​​дбайны аналіз, прысвечаны ўсім папярэднім пунктам, у канчатковым выніку не аказваецца.

Вучыцца на сваіх памылках - выдатная рэкамендацыя, каб не паўтараць іх у будучых творчых кампаніях. Гэтыя стратэгіі дазволяць вам таксама лёгка мець зносіны ў пары.