Ступень бакалаўра бакалаўра маркетынгу?

Маркетынг - гэта тое, што вы кажаце і як вы гэта кажаце, калі хочаце растлумачыць, наколькі выдатны ваш прадукт і чаму людзі павінны яго купляць. Ён publicité, брашура, прэс-рэліз. Давайце паглядзім праўдзе ў вочы, для звычайнага дзелавога чалавека маркетынг роўны прасоўванню.

Для многіх дзелавых людзей гаворка ідзе проста аб продажы ў большым маштабе. Рэальнасць такая, што маркетынг знаходзіцца на стыку бізнесу і кліента - галоўнага арбітра асабістых інтарэсаў кампаніі і патрэбаў пакупніка. Маркетынг гуляе важную ролю ролю сёння.

У гэтым артыкуле мы збіраемся расказаць вам, што вам трэба ведаць аб маркетынгу на наш уласны спосаб. Але па-першае, вось праграмнае забеспячэнне, якое дазволіць вам каб ператварыць патэнцыйных кліентаў у кліентаў.

Хадзем

🔰 Што такое маркетынг?

Я вучу студэнтаў гэтаму маркетынг - гэта размова. Гэта размова, якая пачынаецца паміж двума людзьмі, якія дрэнна ведаюць адзін аднаго. Добрыя размовы вядуць да разумення патрэбаў суразмоўцаў.

Вялікія ідэі, такія як гэтая, прыводзяць да дзіўных прадуктаў, якія пастаўляюцца дзякуючы прыцягненню кліентаў. Гэта маркетынг. Калі я сустракаюся з незнаёмым чалавекам, я задаю яму пытанні. Я спрабую з ім пазнаёміцца. Я спрабую зразумець яго мары, яго праблемы і яго патрэбы.

Я НЕ кажу пра сябе, калі ён сапраўды не зацікаўлены даведацца пра мяне больш. Але гэта адбываецца толькі ад сапраўднага і сапраўднага суперажывання. Я павінен сапраўды клапаціцца пра гэтага іншага чалавека, каб заваяваць яго давер.

Гэтая размова працягваецца, калі мы лепш разумеем адзін аднаго. І як у чалавечых адносінах, брэнды, якія маюць больш глыбокія сувязі, - гэта тыя, якія, здаецца, больш клапоцяцца адзін пра аднаго, чым пра сябе.

І гэтак жа, як у рэальным жыцці і паўсядзённым чалавечым узаемадзеянні, маркетынг азначае, што вы павінны саступаць больш, чым спадзяецеся атрымаць.

Вялікія маркетолагі - захопленыя настаўнікі, якія дзеляцца сваім вопытам толькі з надзеяй, што гэта дапаможа людзям. Камерцыйная перавага заключаецца ў стварэнні давер і стварэнне супольнасці якія вераць у тое, што вы дапамагаеце ім, калі гэта неабходна.

Калі ёсць выбар, мы купляем толькі брэнды, якія ведаем, любім і якім давяраем!

🔰 Якая марка?

Я даўно зразумеў, што ваш брэнд - гэта тое, што існуе ў свядомасці кліента. Рэклама не змяняе ўяўленне аб вашым брэндзе. Брэндынг - гэта меркаванне, пачуццё, адчуванне, якое ствараецца ў выніку сумы ўсіх маіх узаемадзеянняў з кампаніяй.

Толькі вопыт змяняе ўяўленне аб брэндзе ў свядомасці кліента. Брэнды павінны дастаўляць кліентам неверагодны вопыт.

Не толькі ў прадуктах, якія мы прадаем, і ў тым, як мы пастаўляем " рысы », але ў тым, як мы паводзім сябе як кампанія, у тым, як вашы супрацоўнікі ставяцца да мяне, у суме ўсяго гэтага вопыту ствараецца брэнд.

Я думаю, што'Apple і Starbucks клапоціцца аб прадастаўленні выдатных тэхналогій і цудоўнай кавы. Але я таксама лічу, што Apple выконвае абяцанне простых у выкарыстанні, простых і прыгожа аформленых прадуктаў. Я лічу, што Starbucks больш клапоціцца пра свой уплыў на свет, чым прадаваць больш кавы.

Праўда ці хлусня, Гэта мой досвед працы з гэтымі брэндамі. Гэты вопыт глыбока ўкараніўся ў маёй свядомасці. І ніякая рэклама, лагатыпы або прадаўцы не маглі гэтага змяніць.

🔰 Маркетынг і брэндынг

Маркетынг можа мець станоўчы або адмоўны ўплыў на брэнд. Гэта можа дапамагчы стварыць пазітыўны вопыт брэнда, ведучы пазітыўныя, карысныя і спагадлівыя размовы з кліентамі.

Маркетолагі могуць нанесці шкоду брэндам, калі яны перапыняюць нашы тэлеперадачы і вэб-праграмы, паказваючы рэкламу мужчын з мілымі дзяўчатамі на адной руцэ і іх прадуктам на другой.

Кампаніі, якія думаюць, што мільён долараў у сэксісцкай, рэкламнай рэкламе, лагатыпах, распыленых паўсюль, сварлівых супрацоўніках і назойлівых прадаўцах, проста губляюцца. Яны не разумеюць свет, у якім мы жывем.

🔰 Маркетынг дапамагае ствараць брэнды праз выдатны вопыт

У ідэальным свеце маркетынг падтрымлівае стварэнне моцных брэндаў. Вялікія брэнды робяць выдатны маркетынг. Яны дзейнічаюць як настаўнікі для сваёй аўдыторыі, прадстаўляючы неверагодныя прадукты. Яны з павагай ставяцца да сваіх супрацоўнікаў і дзейнічаюць як клапатлівыя грамадзяне свету, думаючы пра будучыя пакаленні.

Выдатныя брэнды паказваюць нам, хто яны ёсць, дзякуючы вопыту, які яны забяспечваюць. Маркетынг імкнецца зразумець, чым павінен быць выдатны вопыт. Рэклама перашкаджае нашым перажыванням, і часам мы не ненавідзім іх за гэта.

🔰 Віды маркетынгу

Для тых, хто думае, што маркетынг - гэта тое ж самае, што і рэклама, нішто не можа быць далей ад ісціны. Безумоўна, рэклама можа быць невялікай часткай маркетынгавага плана, але гэта толькі адна частка галаваломкі. Сапраўды, можна працаваць з маркетынгавай стратэгіяй, якая наогул не выкарыстоўвае рэкламу.

Яго можна ўмоўна падзяліць на афлайн і онлайн або лічбавыя метады. Пазасеткавы маркетынг складаецца з рэкламы " традыцыйны » у друку, на радыё і тэлебачанні, а таксама ў наведванні такіх мерапрыемстваў, як выставы, кірмашы і канферэнцыі. Гэта таксама можа ўключаць маркетынг з вуснаў у вусны.

Большасць прадпрыемстваў будуць выкарыстоўваць камбінацыю метадаў маркетынгу онлайн і афлайн. Аднак у нашы дні баланс больш ссоўваецца ў бок інтэрнэт-маркетынгу.

Сапраўды, спажыўцы праводзяць усё больш часу ў Інтэрнэце, і лічбавы маркетынг прапануе розныя перавагі з пункту гледжання хуткасці, эфектыўнасці і вяртання інвестыцый. Такім чынам, давайце паглядзім на некаторыя з розных тыпаў інтэрнэт-маркетынгу, даступных для бізнесу сёння:

✔️ Кантэнт-маркетынг

Публікацыя кантэнту ў розных формах для павышэння пазнавальнасці брэнда і падтрымання адносін з кліентамі. Як правіла, гэта лічыцца тыпам лічбавага маркетынгу, але ён таксама можа адбывацца ў аўтаномным рэжыме.

Прыклады кантэнт-маркетынгу ўключаюць блогі, паведамленні ў сацыяльных сетках, інфаграфіку і відэа.

✔️ Пошукавая аптымізацыя

Звычайна яго называюць SEO, гэта працэс аптымізацыі кантэнту вашага вэб-сайта, каб зрабіць яго больш прыкметным для пошукавых сістэм і прыцягнуць больш трафіку з пошуку.

✔️ Пошукавы маркетынг 

Таксама вядомы як плата за клік або PPC, пры гэтым тыпе маркетынгу прадпрыемствы плацяць за размяшчэнне спасылак на іх сайт на бачных старонках вынікаў пошуку.

✔️ Маркетынг у сацыяльных сетках

Выкарыстоўвайце сацыяльныя сеткі, такія як Facebook, Instagram і Twitter, каб будаваць адносіны з існуючымі кліентамі і ахопліваць больш шырокую аўдыторыю праз лічбавае сарафаннае радыё.

✔️ Маркетынг па электроннай пошце

Адпраўка рэгулярных паведамленняў па электроннай пошце карыстальнікам, якія падпісаліся на ваш спіс, для наладжвання адносін і павышэння продажаў.

✔️ Перанакіраванне 

у перанакіраванне гэта магутны маркетынгавы інструмент, які выкарыстоўваецца для прыцягнення новых кліентаў. Звяжыцеся з існуючымі або патэнцыяльнымі кліентамі пасля таго, як яны ўжо ўзаемадзейнічалі з вашым брэндам, каб прымусіць іх вярнуцца або перайсці да продажу. Напрыклад, размясціць рэкламу ў сваёй стужцы Facebook для пэўнага прадукту, які яны праглядалі на вашым сайце.

✔️ Маркетынг уплыву

Выкарыстоўвайце высокапастаўленых людзей і шмат падпісчыкаў у сацыяльных сетках для прасоўвання вашага прадукту або паслугі.

Гэта толькі некалькі прыкладаў найбольш папулярных відаў лічбавага маркетынгу, якія выкарыстоўваюцца сёння. Кожны з гэтых метадаў можна разбіць на некалькі іншых тыпаў маркетынгу, і сапраўды існуюць сотні ці тысячы розных тыпаў маркетынгу, якія ахопліваюць як інтэрнэт-, так і афлайн-каналы.

Ні адзін бізнес не абапіраецца толькі на адну форму маркетынгу. З іншага боку, калі вы не з'яўляецеся транснацыянальнай кампаніяй з практычна неабмежаваным бюджэтам і рэсурсамі, таксама немагчыма справіцца з усімі рознымі формамі маркетынгу.

Для фарміравання а маркетынгавая стратэгія эфектыўны для вашага індывідуальнага бізнесу, вы павінны выбраць тыпы маркетынгу, якія будуць найбольш эфектыўнымі для вас, і сфармаваць план, у якім яны інтэграваны ў асноўную стратэгію.

🔰 Розніца паміж маркетынгам і продажамі

Продажы і маркетынг цесна звязаны, але яны ахопліваюць розныя віды дзейнасці вашага бізнесу.

Каманда продажаў не можа сказаць, што гэта за прадукт і хто яго купляе - яны проста бяруць на сябе ўвагу і пераконвае іх купіць. Супрацоўнікі, якія працуюць у аддзеле продажаў, павінны наладжваць цесныя адносіны з вашымі кліентамі, і для гэтага ім патрэбна маркетынгавая інфармацыя.

Каманда маркетынгу забяспечвае гэтыя патэнцыйныя кліенты, інфармуючы патэнцыйных кліентаў аб вашым брэндзе і прадукце. Яны таксама выкарыстоўваюць зваротную сувязь і інтэлект кліентаў, каб вырашыць, якія прадукты вырабляць у будучыні або як мадыфікаваць існуючыя прадукты, каб лепш задаволіць патрэбы кліентаў.

Вы не будзеце эфектыўныя ў продажы, калі людзі, якім вы прадаеце, ужо не ведаюць пра ваш брэнд або прадукт - гэта тое, што маркетынг можа зрабіць для вас.

Для паспяховай стратэгіі каманды маркетынгу і продажаў павінны цесна супрацоўнічаць і мець адзіны падыход. Гэта гарантуе, што толькі якасныя патэнцыйныя кліенты будуць накіраваны ў аддзел продажаў.

🔰 Разуменне вашага кліента з маркетынгу

У маркетынгу, ведаючы свой кліент важны. Фактычна, некаторыя маркетолагі заходзяць так далёка, каб сказаць, што маркетынг - гэта, па сутнасці, працэс разумення кліентаў.

Гэта павінна пачацца на самым пачатку вашага прафесійнага шляху, яшчэ да таго, як ваш брэнд набудзе форму. Гэты першапачатковы маркетынг прадугледжвае даследаванне і навучанне ў кліентаў, каб распрацаваць прадукт ці паслугу, якія адпавядаюць іх жаданням і патрэбам.

Гэта паглыбленае даследаванне кліентаў не з'яўляецца разавай маркетынгавай задачай, але працягвайце. Фокус-групы, апытанні кліентаў і збор даных карыстальнікаў у інтэрнэце - усё гэта спосабы, якія могуць дапамагчы вам даведацца больш аб зменлівай кліенцкай базе і пераканацца, што ваш брэнд мае зносіны з імі значным спосабам, правільным спосабам.

Пасля таго, як пэўны прадукт або паслуга былі прадстаўлены на рынку, іх поспех трэба ацаніць, каб убачыць, ці адпавядае яна патрэбам кліентаў. Маркетынг таксама гуляе ролю ў абслугоўванні кліентаў і выхаванні адносін з кліентамі.

Гаворка ідзе не толькі пра прыцягненне новых кліентаў, але і пра тое, каб вы атрымалі максімальную аддачу ад сваіх існуючых кліентаў і каб яны заставаліся як мага даўжэй. Лічбавы маркетынг адкрыў новы свет магчымасцей для лепшага разумення кліентаў і наладжвання з імі адносін.

Цяпер у нас ёсць магчымасць збіраць велізарныя аб'ёмы даных аб асобах, у тым ліку іх дэмаграфічныя дадзеныя, месцазнаходжанне, пакупніцкія звычкі, папярэдняе ўзаемадзеянне з брэндам, сімпатыі і антыпатыі і многае іншае.

🔰 Маркетынгавы комплекс у эпоху лічбавых тэхналогій

«Маркетынгавыя сумесі», таксама называюць "4 P" маркетынгу, лічацца асновай вашага маркетынгавага плана. Яны ўяўляюць сабой асноўныя рашэнні, якія вам трэба будзе прыняць пры маркетынгу вашых прадуктаў ці паслуг:

✔️ Прадукт 

Якім насамрэч будзе ваш прадукт ці паслуга і наколькі яны адпавядаюць патрэбам кліентаў?

✔️ Prix  

Да таго, што цану вы ўсталюеце на свой прадукт? Гэта не заўсёды грашовая лічба, бо кліенты могуць абмяняць свой час або інфармацыю на «бясплатны» прадукт.

✔️ месца 

Як вы дастаўляеце тавар кліенту? Ці прыходзяць яны ў фізічную краму, ці вы прадаеце ў Інтэрнэце? Вы арыентуецеся на пэўны геаграфічны рэгіён?

✔️ прасоўванне па службе 

Якія метады маркетынгу вы будзеце выкарыстоўваць, каб ваш прадукт быў вядомы свету?

Правільны маркетынгавы комплекс азначае, што вы зможаце адпавядаць жаданням і патрэбам кліентаў, умацаваць прысутнасць свайго брэнда і максімальна павялічыць аддачу ад інвестыцый.

Le канцэпцыя дзю 4P маркетынгавы комплекс думалі пра гэта задоўга да таго, як Інтэрнэт стаў часткай звычайнага паўсядзённага жыцця, але яго можна даволі лёгка адаптаваць, каб стаць асновай для распрацоўкі маркетынгавай стратэгіі ў сучасным лічбавым свеце. У камбінацыі лічбавага маркетынгу 4P аднолькавыя, але падыход іншы.

✔️ Прадукт 

Інтэрнэт азначае, што вы можаце мець бізнес без фізічнай інвентарызацыі. Замест гэтага вы можаце прадаваць лічбавыя прадукты, такія як электронныя кнігі і курсы. Нават калі вы прадаеце матэрыяльныя прадукты, працэс распрацоўкі прадукту змяніўся назаўжды.

Цяпер гэта магчыма парадак і стварэнне прадукты па патрабаванні, каб спачатку праверыць рынак, а магчымасць хутка і лёгка апытваць кліентаў азначае, што ў вас менш шанцаў памыляцца, калі справа даходзіць да распрацоўкі прадукту.

✔️ Prix 

Тэхналогія лічбавага маркетынгу азначае, што вам не трэба вызначаць адзіную цану для вашага прадукту або паслугі - вы можаце дынамічна карэктаваць цану ў залежнасці ад таго, хто на яе глядзіць.

Таксама больш гібкасці, калі справа даходзіць да мадэляў цэнаўтварэння: падпіскі і рэгулярныя плацяжы сталі больш даступнымі для прадпрыемстваў і кліентаў усіх відаў.

✔️ месца 

Відавочна, што галоўнае адрозненне тут у тым, што вы прадаеце ў Інтэрнэце, а не ў звычайнай краме. Але ёсць таксама шмат розных каналаў для вывучэння, калі справа даходзіць да продажу ў Інтэрнэце. Ваш уласны вэб-сайт, інтэрнэт-рынкі, электронная пошта і сацыяльныя сеткі - усе магчымасці, якія варта разгледзець.

✔️ прасоўванне па службе

Зноў жа, вы па-ранейшаму будзеце прасоўваць свой прадукт, але метады іншыя, чым вы выкарыстоўвалі б 30 гадоў таму. Замест прамой пошты і друкаванай рэкламы ваша стратэгія можа ўключаць электронны маркетынг і у сацыяльных сетках.

Па любых пытаннях пакіньце каментарый. Але перш чым сысці, вы партнёрскі паскаральнік што дазваляе вам зарабіць свае першыя 1000 еўра ў якасці партнёрства за адзін месяц.