BA BA marketinga?

Marketing je ono što kažete i kako to kažete kada želite da objasnite koliko je vaš proizvod odličan i zašto bi ga ljudi trebali kupiti. On je Publicité, brošura, saopštenje za javnost. Da se razumijemo, za prosječnu poslovnu osobu marketing je jednak promociji.

Za mnoge poslovne ljude to je jednostavno prodaja u većem obimu. Realnost je da se marketing nalazi na raskrsnici poslovanja i kupaca – veliki arbitar ličnih interesa kompanije i potreba kupca. Marketing igra važnu ulogu uloga danas.

U ovom članku ćemo vam reći šta trebate znati o marketingu na naš način. Ali prvo, evo softvera koji će vam to omogućiti da svoje potencijalne klijente pretvorite u kupce.

Hajdemo

🔰 Šta je marketing?

To učim studente marketing je razgovor. To je razgovor koji počinje između dvoje ljudi koji se ne poznaju dobro. Dobri razgovori dovode do razumijevanja potreba sagovornika.

Velike ideje poput ove dovode do nevjerovatnih proizvoda koji se isporučuju kroz zanimljivo korisničko iskustvo. To je marketing. Kada sretnem nekoga koga ne poznajem, postavljam mu pitanja. Pokušavam da ga upoznam. Pokušavam razumjeti njegove snove, probleme i potrebe.

NE pričam o sebi osim ako on nije istinski zainteresovan da sazna više o meni. Ali to dolazi samo iz istinske i istinske empatije. Zaista mi je stalo do ove druge osobe da bih stekao njeno povjerenje.

Ovaj razgovor se nastavlja kako se bolje razumijemo. I poput ljudskih odnosa, brendovi koji imaju dublje veze su oni kojima je više stalo jedni o drugima nego o sebi.

I baš kao u stvarnom životu i svakodnevnim ljudskim interakcijama, marketing znači da morate dati više nego što se nadate da ćete dobiti.

Veliki trgovci su strastveni učitelji, koji svoju stručnost dijele samo s nadom da će pomoći ljudima. Komercijalna prednost leži u osnivanju povjerenje i izgradnju zajednice koji vjeruju u vas da im pomognete kada je to potrebno.

Kada imamo izbor, kupujemo samo brendove koje poznajemo, volimo i kojima vjerujemo!

🔰 Šta je brend?

Davno sam naučio da je vaš brend nešto što postoji u umu vašeg kupca. Oglasi ne mijenjaju percepciju vašeg brenda. Brendiranje je prosudba, osjećaj, osjećaj koji nastaje zbirom svih interakcija koje imam sa kompanijom.

Samo iskustva mijenjaju percepciju brenda u umu kupaca. Brendovi moraju pružiti nevjerovatno korisničko iskustvo.

Ne samo u proizvodima koje prodajemo i kako isporučujemo “ funkcije “, ali u načinu na koji se ponašamo kao kompanija, u načinu na koji se vaši zaposleni ophode prema meni, u zbiru svih ovih iskustava, stvara se brend.

Mislim da'Apple i Starbucks brinemo o pružanju odlične tehnologije i odlične kafe. Ali također mislim da Apple ispunjava svoje obećanje o proizvodima koji su laki za korištenje, jednostavno i lijepo dizajnirani. Vjerujem da Starbucks više brine o svom utjecaju na svijet nego o prodaji više kafe.

Tačno ili netačno, Ovo je iskustvo koje imam sa ovim brendovima. Ovo iskustvo je duboko usađeno u moj um. I nikakva količina reklama, logotipa ili prodavača to ne bi mogla promijeniti.

🔰 Marketing i brendiranje

Marketing može imati pozitivan ili negativan utjecaj na brend. Može pomoći u stvaranju pozitivnog iskustva brenda tako što ćete voditi pozitivne, korisne i empatične razgovore sa svojim klijentima.

Marketeri mogu naštetiti brendovima kada prekidaju naše TV emisije i web iskustva tako što prikazuju oglase muškaraca sa slatkim djevojkama na jednoj ruci i njihovim proizvodom u drugoj.

Kompanije koje misle milion dolara u seksističkom, promotivnom oglašavanju, logotipima razbacanim posvuda, mrzovoljnim zaposlenicima i nasrtljivim prodavačima jednostavno su izgubljene. Oni ne razumeju svet u kome živimo.

🔰 Marketing pomaže u izgradnji brendova kroz sjajna iskustva

U savršenom svijetu marketing podržava stvaranje jakih brendova. Veliki brendovi rade odličan marketing. Oni djeluju kao učitelji svojoj publici isporučujući nevjerovatne proizvode. Oni se prema svojim zaposlenima odnose s poštovanjem i ponašaju se kao brižni građani svijeta, misleći na buduće generacije.

Veliki brendovi nam pokazuju ko su u iskustvima koja pružaju. Marketing nastoji da shvati šta bi trebalo da bude veliko iskustvo. Oglašavanje prekida naša iskustva i ponekad ih zbog toga ne mrzimo.

🔰 Vrste marketinga

Za one koji misle da je marketing isto što i oglašavanje, ništa ne može biti dalje od istine. Oglašavanje svakako može biti mali dio marketinškog plana, ali to je samo jedan dio slagalice. Zaista, moguće je raditi iz marketinške strategije koja uopće ne koristi oglašavanje.

Ugrubo se može podijeliti na offline i online ili digitalne metode. Offline marketing se sastoji od oglašavanja “ tradicionalan » u marketingu štampe, radija i televizije, kao i prisustvovanju događajima kao što su sajmovi, sajmovi i konferencije. Takođe može uključivati ​​marketing od usta do usta.

Većina preduzeća će koristiti kombinaciju online i offline marketinških metoda. Međutim, ovih dana ravnoteža se više pomiče ka online marketingu.

Zaista, potrošači provode sve više vremena na mreži, a digitalni marketing nudi razne prednosti u smislu brzine, efikasnosti i povrata ulaganja. Pogledajmo neke od različitih vrsta internetskog marketinga koje su danas dostupne preduzećima:

✔️ Content Marketing

Objavljivanje sadržaja u različitim oblicima za izgradnju svijesti o brendu i održavanje odnosa s kupcima. Općenito se smatra vrstom digitalnog marketinga, ali se može odvijati i van mreže.

Primjeri marketinga sadržaja uključuju blogove, objave na društvenim mrežama, infografike i video zapise.

✔️ Optimizacija za pretraživače

Uobičajeno nazvan SEO, to je proces optimizacije sadržaja vaše web stranice kako bi bio vidljiviji pretraživačima i privukao više prometa iz pretraživanja.

✔️ Marketing na pretraživačima 

Takođe poznat kao plaćanje po kliku ili PPC, sa ovom vrstom marketinga, preduzeća plaćaju da bi veza do svoje stranice bila istaknuta na stranicama rezultata pretraživača.

✔️ Marketing društvenih medija

Koristite društvene mreže kao što su Facebook, Instagram i Twitter da biste izgradili odnose sa postojećim kupcima i dosegli širu publiku putem digitalne komunikacije od usta do usta.

✔️ Email marketing

Slanje redovnih komunikacija putem e-pošte korisnicima koji su se pretplatili na vašu listu radi izgradnje odnosa i povećanja prodaje.

✔️ Retargeting 

the retargeting je moćan marketinški alat koji se koristi za pridobijanje novih kupaca. Kontaktirajte postojeće ili potencijalne kupce nakon što su već imali interakciju s vašim brendom kako biste ih naveli da se vrate ili pretvore u prodaju. Na primjer, postavite oglas na svoj Facebook feed za određeni proizvod koji su pregledali na vašoj web stranici.

✔️ Influencer Marketing

Koristite ljude visokog profila i mnogo pratilaca na društvenim mrežama da promovirate svoj proizvod ili uslugu.

Ovo je samo nekoliko primjera najpopularnijih vrsta digitalnog marketinga koji se danas koriste. Svaka od ovih metoda može se podijeliti na nekoliko drugih tipova marketinga i zaista postoje stotine ili hiljade različitih tipova marketinga koji pokrivaju i online i offline kanale.

Nijedan posao se ne oslanja samo na jedan oblik marketinga. S druge strane, osim ako niste multinacionalna kompanija s praktički neograničenim budžetom i resursima, također nije moguće uhvatiti se u koštac sa svim različitim oblicima marketinga.

Za formiranje a marketinška strategija efektivni za vaše individualno poslovanje, morate odabrati tipove marketinga koji će biti najefikasniji za vas i formirati plan u kojem su integrirani u glavnu strategiju.

🔰 Razlika između marketinga i prodaje

Prodaja i marketing su usko povezani, ali pokrivaju različite aktivnosti u vašem poslovanju.

Prodajni tim nema pravo glasa o tome šta je proizvod ili ko ga kupuje – oni jednostavno preuzimaju potencijale i ubeđuje ih da kupe. Zaposlenici koji rade u prodaji moraju izgraditi bliske odnose s vašim klijentima, a za to im je potrebna marketinška inteligencija.

Marketinški tim pruža ove kontakte edukacijom potencijalnih kupaca o vašem brendu i proizvodu. Oni također koriste povratne informacije i inteligenciju kupaca kako bi odlučili koje proizvode proizvoditi u budućnosti ili kako modificirati postojeće proizvode kako bi bolje zadovoljili potrebe kupaca.

Nećete biti efikasni u prodaji osim ako ljudi kojima prodajete već imaju neka znanja o vašem brendu ili proizvodu – to je ono što marketing može učiniti za vas.

Za uspješnu strategiju, marketinški i prodajni timovi moraju blisko sarađivati ​​i imati jedinstven pristup. Ovo osigurava da se prodajnom timu prosljeđuju samo kvalitetni potencijalni klijenti.

🔰 Razumijevanje vašeg kupca iz marketinga

U marketingu, znajući svoje kupac je bitan. U stvari, neki trgovci idu toliko daleko da kažu da je marketing u suštini proces razumijevanja vaših kupaca.

Trebalo bi početi rano na vašem profesionalnom putu, prije nego što se vaš brend uopće oblikuje. Ovaj početni marketing uključuje istraživanje i učenje od vaših kupaca kako biste razvili proizvod ili uslugu koji zadovoljavaju njihove želje i potrebe.

Ovo dubinsko istraživanje kupaca nije jednokratni marketinški zadatak, ali nastavi. Fokus grupe, ankete kupaca i prikupljanje korisničkih podataka na mreži su načini koji vam mogu pomoći da saznate više o vašoj promjenjivoj bazi kupaca i osigurate da vaš brend komunicira s njima na smislen način.

Nakon što je određeni proizvod ili usluga uveden na tržište, njegov uspjeh treba procijeniti kako bi se vidjelo da li zadovoljava potrebe kupaca. Marketing također igra ulogu u pružanju usluga korisnicima i njegovanju odnosa s kupcima.

Ne radi se samo o dosezanju novih kupaca, već i o tome da izvučete maksimum iz postojećih kupaca i da oni ostanu što je duže moguće. Digitalni marketing je otvorio novi svijet mogućnosti za bolje razumijevanje vaših kupaca i izgradnju odnosa s njima.

Sada imamo mogućnost prikupljanja ogromnih količina podataka o pojedincima, uključujući njihovu demografiju, lokaciju, kupovne navike, prethodne interakcije s brendom, sviđanja i nesviđanja i još mnogo toga.

🔰 Marketing miks u digitalnom dobu

"marketinški miksevi", nazivaju i „4 P“ marketinga, smatraju se osnovom vašeg marketinškog plana. Oni predstavljaju glavne odluke koje ćete morati donijeti kada plasirate svoje proizvode ili usluge:

✔️ proizvod 

Šta će zapravo biti vaš proizvod ili usluga i kako će zadovoljiti potrebe vaših kupaca?

✔️ cijena  

Na šta hoćete li postaviti cijenu za svoj proizvod? Ovo nije uvijek novčana cifra, jer kupci mogu zamijeniti svoje vrijeme ili informacije za „besplatan“ proizvod.

✔️ mjesto 

Kako isporučujete proizvod kupcu? Da li dolaze u fizičku trgovinu ili prodajete online? Ciljate li određenu geografsku regiju?

✔️ promocija 

Koje ćete marketinške metode koristiti da vaš proizvod bude poznat svijetu?

Ispravan marketing miks znači da ćete biti u mogućnosti da se uskladite sa željama i potrebama svojih kupaca, izgradite prisutnost svog brenda i maksimizirate povrat ulaganja.

Koncept 4P marketing miks O njemu se razmišljalo mnogo prije nego što je internet postao dio normalnog svakodnevnog života, ali se može vrlo lako prilagoditi kako bi bio osnova za razvoj marketinške strategije u današnjem digitalnom svijetu. U digitalnom marketing miksu, 4P su isti, ali je pristup drugačiji.

✔️ proizvod 

Internet znači da možete imati posao bez fizičkog inventara. Umjesto toga, možete prodavati digitalne proizvode poput e-knjiga i kurseva. Čak i ako prodajete opipljive proizvode, proces razvoja proizvoda se zauvijek promijenio.

Sada je moguće naručite i kreirajte proizvodi na zahtjev da prvo testirate tržište, a mogućnost brzog i jednostavnog anketiranja kupaca znači da je manja vjerovatnoća da ćete pogriješiti kada je u pitanju razvoj proizvoda.

✔️ cijena 

Tehnologija digitalnog marketinga znači da ne morate odlučivati ​​o jedinstvenoj cijeni za svoj proizvod ili uslugu – možete dinamički prilagođavati cijenu na osnovu toga ko je gleda.

Postoji i veća fleksibilnost kada su u pitanju modeli cijena, s pretplatama i periodičnim plaćanjem koji su dostupniji preduzećima i kupcima svih vrsta.

✔️ mjesto 

Jasno je da je glavna razlika ovdje u tome što prodajete online, a ne u fizičkoj trgovini. Ali postoji i mnogo različitih kanala koje treba istražiti kada je u pitanju online prodaja. Vaša vlastita web stranica, internetska tržišta, e-pošta i društveni mediji su sve mogućnosti koje treba razmotriti.

✔️ promocija

Opet, i dalje ćete promovirati svoj proizvod, ali metode su drugačije nego što biste koristili prije 30 godina. Umjesto direktnog oglašavanja putem pošte i tiska, vaša strategija može uključivati email marketing i na društvenim mrežama.

Za bilo kakve nedoumice, ostavite mi komentar. Ali pre nego što odeš, ti pridruženi akcelerator što vam omogućava da ostvarite svojih prvih 1000 eura u partnerstvu u jednom mjesecu.