Atreu visitants a la teva botiga en línia

Amb l'explosió del comerç electrònic, obrir una botiga en línia pot semblar fàcil i accessible per a tothom. Però entre el creació del lloc web, subministrament i logística, queda un element clau per a l'èxit: atraure visitants qualificats que es convertiran en clients.

Sense trànsit de qualitat, una botiga en línia s'assemblarà ràpidament a un vaixell fantasma que navega sol a l'oceà d'Internet. Aleshores, com podeu generar aquest trànsit i atraure visitants al vostre espai de vendes en línia? Aquesta és la qüestió crucial que explorarem en aquest article.

Tant si esteu començant com si voleu augmentar les vendes estancades, apreneu les millors estratègies i consells per donar vida a la vostra botiga en línia. optimització SEO, anuncis als motors de cerca, email màrqueting, xarxes socials... Revisarem les palanques imprescindibles per captar més clients.

Gràcies a aquests consells, tindreu un full de ruta per promocionar eficaçment la vostra marca al web. I finalment podreu veure com es fa realitat el veritable potencial de la vostra botiga en línia!

Coneix el teu públic objectiu

El primer consell per augmentar la conversió del vostre comerç electrònic se centra a personalitzar l'experiència dels vostres usuaris. Per oferir aquesta personalització, és fonamental conèixer en profunditat el perfil del teu públic.

Això inclou la ubicació, la franja d'edat, els gustos, les expectatives, les necessitats i el comportament de compra. Per obtenir aquesta informació, podeu utilitzar eines d'estudis de mercat, de seguiment o comprovar el comportament en línia del client potencial.

Per exemple, no es poden vendre embotits de porc a un públic majoritàriament musulmà. O, venent dolços a la gent gran, és molt poc probable que facis el número.

Com més detalls i dades obtingueu, més possibilitats serà la personalització és fantàstica. Aquesta estratègia és essencial per atraure usuaris que, de fet, tenen el potencial de convertir-se en consumidors de la teva marca, la qual cosa, al seu torn, augmenta la teva taxa de conversió.

Utilitzeu comentaris i valoracions d'altres clients

L'ús de comentaris i comentaris d'altres clients pot ser a manera eficaç d'atraure nous visitants a la teva botiga en línia. Els consumidors moderns solen confiar en les ressenyes i comentaris d'altres clients quan compren en línia perquè volen tenir una idea clara del que poden esperar del producte o servei que estan comprant.

En incloure les valoracions i comentaris dels clients al vostre lloc web, vosaltres mostrar als visitants potencials que sou una empresa transparent i fiable. Les ressenyes positives també poden ajudar a generar la confiança dels visitants en la vostra marca, cosa que els pot animar a fer una compra.

És important tenir en compte que les valoracions i els comentaris han de ser autèntic i honest. Les ressenyes falses o esbiaixades poden danyar la vostra reputació i la confiança dels clients.

En lloc d'això, animeu els vostres clients a fer-ho deixa un comentari honest i constructiu enviant-los un correu electrònic de seguiment després de la compra i oferint-los incentius per compartir la seva experiència.

Optimitzeu la vostra referència natural

Optimitzar la vostra referència natural és essencial per atraure visitants a la vostra botiga en línia. Per aconseguir-ho, és important dur a terme a recerca de paraules clau rellevants i utilitzeu-los estratègicament al contingut del vostre lloc web, títols, metaetiquetes i descripcions.

També és important crear contingut de qualitat al vostre lloc web, com ara publicacions de bloc, guies de compra o tutorials. Assegureu-vos que el vostre contingut sigui informatiu, útil i que compleixi les necessitats del vostre públic objectiu.

L'estructura del vostre lloc web s'ha d'optimitzar per facilitar la navegació i fer que la informació important sigui accessible amb només uns quants clics. Ús etiquetes de títol URL adequats (H1, H2, etc.) i compatibles amb els motors de cerca.

La velocitat de càrrega del vostre lloc web també és un element important a tenir en compte. Els visitants estan impacients i els motors de cerca tenen en compte la velocitat de càrrega d'un lloc web en els seus rànquings.

Optimitzar imatges, reduir el nombre de sol·licituds HTTP i utilitzeu la memòria cau per millorar la velocitat de càrrega del vostre lloc.

Finalment, obteniu enllaços de qualitat d'altres llocs web rellevants i de qualitat. Els enllaços poden millorar la classificació del vostre motor de cerca. Intenteu obtenir enllaços naturals creant contingut atractiu i associant-vos amb altres llocs web.

Centra't en els anuncis patrocinats

Els anuncis patrocinats també poden ser una manera eficaç d'atreure visitants a la vostra botiga en línia. Podeu utilitzar plataformes publicitàries com Google Ads, Facebook Ads o Instagram Ads per orientar els usuaris en funció de la seva ubicació, edat, interessos i altres criteris.

Els anuncis patrocinats poden ser especialment útils per promocionar productes específics o augmentar la visibilitat de la vostra marca. Assegureu-vos crear anuncis atractius amb imatges d'alta qualitat i còpia cridanera.

Tanmateix, és important supervisar acuradament la vostra despesa publicitària i mesurar els resultats de les vostres campanyes publicitàries. Seguint aquests consells, podeu aprofitar al màxim els anuncis patrocinats per atraure visitants a la vostra botiga en línia.

Desplega't a les xarxes socials

La implementació a les xarxes socials també pot ajudar a atraure visitants a la vostra botiga en línia. Per començar a les xarxes socials, és important triar les plataformes adequades per al vostre negoci i públic objectiu, com Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn o Pinterest.

Crea un perfil atractiu a cada plataforma utilitzant imatges de perfil i bàners cridaners. Assegureu-vos de proporcionar informació clara sobre la vostra empresa i incloure un enllaç a la vostra botiga en línia.

Publica regularment contingut rellevant, atractiu i de qualitat a les teves xarxes socials. Això pot incloure imatges, vídeos, publicacions al bloc, promocions o testimonis de clients satisfets.

Interacciona amb el teu públic responent a comentaris, missatges privats i mencions a les xarxes socials. Interacciona amb el teu públic fent preguntes, fent concursos o compartint contingut generat pels usuaris.

Utilitzeu la publicitat a les xarxes socials per promocionar el vostre negoci. Les plataformes de xarxes socials ofereixen opcions de publicitat per orientar específicament al vostre públic objectiu en funció dels seus interessos, ubicació i altres criteris.

En desplegar una sòlida estratègia de xarxes socials, podeu augmentar la visibilitat de la vostra botiga en línia i atraure més visitants interessats en els vostres productes o serveis.

Configura un correu electrònic regular

Configureu un correu electrònic habitual a atraure visitants a la teva botiga en línia. Creeu una llista de correu electrònic recopilant les adreces de correu electrònic dels vostres clients i potencials. Creeu contingut atractiu, com ara promocions, notícies o consells, i personalitzeu els vostres correus electrònics amb el nom del destinatari.

Seguiu les regles del màrqueting per correu electrònic, com ara obtenir el consentiment previ i oferir una opció fàcil de cancel·lar la subscripció. Analitzeu els resultats de la vostra campanya per mesurar els percentatges d'obertura, clics i conversions.

Si configureu una campanya de correu electrònic regular i proporcioneu contingut de qualitat, podeu retenir el vostre públic i atraure més visitants a la vostra botiga en línia.

Oferiu una botiga electrònica sensible

Oferim crear una botiga electrònica responsive, la qual cosa significa que la teva botiga online estarà optimitzada per adaptar-se a tots els dispositius i mides de pantalla, proporcionant així una experiència d'usuari agradable i fluida, ja sigui en un ordinador de sobretaula, tauleta o telèfon intel·ligent.

Aquests són alguns dels avantatges de tenir una botiga electrònica responsiva:

Accessibilitat: La vostra botiga en línia serà fàcilment accessible per a tots els usuaris, independentment del dispositiu que utilitzin per navegar per Internet. Això amplia el vostre abast i us permet arribar a un públic més ampli.

Experiència d'usuari millorada: Una botiga electrònica responsiva ofereix una experiència d'usuari constant i optimitzada. Els visitants podran navegar fàcilment pel vostre lloc, veure productes, fer compres i interactuar amb el vostre contingut sense trobar problemes de compatibilitat o disseny.

SEO millorat: Els llocs web responsius són afavorits pels motors de cerca perquè ofereixen una experiència d'usuari de qualitat. Per tant, tenir una botiga electrònica responsiva pot millorar el vostre rànquing als resultats de la cerca, cosa que pot augmentar la visibilitat de la vostra botiga en línia.

Adaptabilitat a les tendències tecnològiques: Amb la ràpida evolució dels dispositius i les tecnologies, és fonamental disposar d'una botiga electrònica que s'adapti a les noves tendències. Una botiga en línia responsiva us permetrà estar al dia i oferir una experiència d'usuari òptima, independentment dels futurs canvis tecnològics.

Per crear una botiga electrònica responsiva, podeu utilitzar plataformes de comerç electrònic populars com Shopify, WooCommerce o Magento, que ofereixen temes i plantilles responsives llestos per utilitzar. També podeu contractar un desenvolupador web per dissenyar i personalitzar la vostra botiga en línia segons les vostres necessitats específiques.

Proposa el contingut de qualitat

Per oferir contingut de qualitat als vostres visitants, podeu considerar diferents enfocaments. Escriu publicacions de bloc informatives que ofereixin consells pràctics i anàlisis perspicaces. Creeu tutorials i guies d'usuari per ajudar els vostres visitants a comprendre i utilitzar millor els vostres productes o serveis.

Destaqueu casos pràctics i testimonis de clients per reforçar la credibilitat de la vostra marca. Utilitzeu ajudes visuals atractives com ara imatges, infografies i vídeos per fer que el vostre contingut sigui més atractiu.

Manteniu els vostres visitants informats de les últimes notícies i tendències del vostre sector. En oferir contingut de qualitat, podeu atraure i retenir els vostres visitants, reforçar la vostra experiència i destacar de la competència.

Facilita les formes de pagament

Per facilitar els mètodes de pagament a la vostra botiga en línia, aquí teniu algunes opcions que podeu considerar:

Cartes de crèdit/dèbit: Accepteu pagaments amb targeta de crèdit i dèbit mitjançant la integració de passarel·les de pagament segures com Stripe, PayPal o Braintree. Això permetrà als vostres clients pagar fàcilment amb les seves targetes preferides.

Portefeuilles electròniques: Oferiu als clients l'opció d'utilitzar carteres electròniques populars com Apple Pay, Google Pay o Amazon Pay. Aquests mètodes de pagament són còmodes i ràpids per als usuaris que prefereixen solucions sense contacte.

Virements bancaires: Permet als clients pagar mitjançant transferència bancària proporcionant la informació necessària per completar la transferència. Assegureu-vos d'incloure instruccions clares per facilitar el procés.

Contra reemborsament: si oferiu lliuraments locals, considereu oferir l'opció d'efectiu contra lliurament. Això permet als clients pagar en efectiu o amb targeta en rebre la seva comanda.

Criptomonedes: Si voleu acceptar pagaments amb criptomoneda, podeu integrar passarel·les específiques que admetin transaccions en Bitcoin, Ethereum o altres criptomonedes populars.

Pagaments dividits: Oferiu opcions de pagament dividit o ajornat per permetre als clients repartir el cost de la seva compra en diversos terminis. Això pot animar els clients a fer compres més grans.

Cupons i codis promocionals: Oferiu als clients l'opció d'utilitzar cupons o codis promocionals a la compra per rebre descomptes especials. Això pot augmentar les vendes i fidelitzar els clients.

És important triar les opcions de pagament que millor s'adaptin a la vostra empresa i als vostres clients objectiu. Assegureu-vos de proporcionar informació clara sobre els mètodes de pagament acceptats i les transaccions segures mitjançant protocols de seguretat adequats per protegir les dades sensibles dels clients.

La teva botiga electrònica ha de ser segura

És fonamental que la vostra botiga electrònica sigui segura per protegir la informació sensible dels clients i garantir la confiança dels consumidors. Instal·leu un certificat SSL (Secure Sockets Layer) al vostre lloc web per xifrar dades sensibles, com ara informació de targeta de crèdit i contrasenyes. Això garanteix que les dades es transmetin de manera segura entre el navegador del client i el vostre servidor.

Configura a autenticació de dos factors per als comptes de clients, que afegeix una capa addicional de seguretat en exigir als usuaris que proporcionin una segona forma d'identificació, com ara un codi enviat per SMS. Assegureu-vos que la vostra botiga i els connectors de tercers ho són s’actualitzen regularment per solucionar vulnerabilitats de seguretat i prevenir atacs.

Escriu una política de privadesa clara que expliqui com recopila, utilitza i protegeix les dades dels clients. Assegureu-vos que aquesta política sigui fàcilment accessible al vostre lloc web.

Ús passarel·les de pagament com PayPal, Stripe o Braintree per garantir que la informació de pagament estigui protegida. Superviseu el vostre lloc web regularment per detectar activitats sospitoses o comportaments inusuals, com ara intents d'inici de sessió fraudulents o comandes sospitoses.

Errors de SEO a evitar per a un lloc de comerç electrònic

La referència natural és essencial per a garantir la visibilitat i el creixement vendes d'un lloc de comerç electrònic. Però simples errors tècnics o estratègics poden penalitzar ràpidament les vostres posicions a Google.

1. Manca d'una estratègia general de SEO 🤦‍♂️

Embarcar-se en optimitzacions a poc a poc sense una estratègia definida és un dels errors de SEO freqüent. És essencial tenir una estratègia global de SEO maximitzar la visibilitat del vostre lloc web sobre motors de cerca. Per fer-ho, podeu seguir alguns passos clau per desenvolupar una estratègia SEO eficaç.

En primer lloc, heu de realitzar a anàlisi en profunditat de les paraules clau rellevants per a la teva activitat. Això us permetrà orientar els termes de cerca amb més probabilitats de ser utilitzats pel vostre públic objectiu.

Aleshores, heu d'optimitzar el vostre lloc web incloent aquestes paraules clau títols, metaetiquetes, contingut i URL. Això ajudarà els motors de cerca a entendre el contingut del vostre lloc i classificar-lo en conseqüència.

També és important milloreu l'estructura del vostre lloc per facilitar la navegació als usuaris i als motors de cerca. Això pot incloure organitzar les vostres pàgines en categories lògiques, crear un mapa del lloc clar i establir enllaços interns per connectar pàgines entre si.

Recordeu també publicar contingut de qualitat, enviar un mapa del lloc i utilitzar les xarxes socials per compartir els vostres enllaços.

2. Ignora l'experiència de l'usuari 🙈

Ignorar l'experiència de l'usuari és un altre error de SEO que cal evitar. Un lloc de disseny lent, amb errors o obsolet és perjudicial per a l'experiència del visitant. Tanmateix, alguns passen per alt aquest punt crucial.

Una mala experiència d'usuari sol comportar un percentatge de rebots elevat, amb els visitants que abandonen ràpidament un lloc web que és frustrant o complex d'utilitzar. És difícil convertir un usuari en un client o liderar amb un lloc on les accions clau (compra, registre, etc.) són complicades.

Google ara s'integra l'experiència d'usuari (UX) com a criteri de classificació. Un lloc que frustra els usuaris serà penalitzat als resultats de la cerca. Un lloc amb un viatge d'usuari laboriós envia una mala imatge de l'empresa propietaria.

Els els usuaris no estan contents davant de dificultats per trobar un producte, fer una compra, obtenir informació. Ignorar la UX des de l'etapa de disseny també fa que el lloc web sigui menys accessible per a les persones amb discapacitat.

Per a un lloc de comerç electrònic, és essencial:

• Optimitzar la velocitat de càrrega de la pàgina
• Simplifica el viatge de compra
• Adopta un disseny responsive adaptat al mòbil
• Reforçar la seguretat i la confiança

L'UX ha de ser el centre de la vostra estratègia per retenir els visitants i millorar les vostres conversions.

3. Contingut duplicat o de baixa qualitat 🚮

La tercera Errors de SEO evitar. El contingut generat automàticament, copiat-enganxat o mal escrit pot penalitzar-vos seriosament en SEO.

Contingut duplicat o generat d'alguna manera automàtic està mal classificat per Google que afavoreix continguts únics i qualitatius. Un usuari abandonarà ràpidament un lloc web que ofereix articles copiats i enganxats o contingut deficient.

La presència de contingut de gamma baixa dóna una impressió de falta de serietat i perjudica la imatge del lloc. La còpia d'altres fonts impedeix posicionar-se com a lloc de referència sobre un tema determinat. Els lectors es comprometen poc amb contingut redundant i poc interessant: pocs continguts compartits, m'agrada i comentaris.

Google pot penalitzar o fins i tot retirar un lloc que multipliqui les pràctiques editorials deficients. Publicar contingut plagiat o desinformació perjudica fortament la credibilitat d'un lloc a llarg termini.

Apostar per continguts de qualitat és essencial per retenir els seus lectors, establir la seva autoritat editorial i mantenir el seu trànsit.

4. Mala optimització de les fitxes de producte 📄

El quart Errors de SEO a evitar és la mala optimització de les fitxes de producte. Les fitxes de producte són les pàgines clau d'un lloc de comerç electrònic. Una fitxa de producte mal optimitzada obté un mal posicionament en els cercadors, incloses les consultes comercials.

El client té dificultats per trobar el producte, ja sigui mitjançant una cerca interna o externa al lloc. Sense informació detallada, mitjans de qualitat, ressenyes dels consumidors, el client no pot avaluar correctament el producte.

Sense la informació rellevant, el client no pot activar la compra, donant lloc a vendes perdudes. L'experiència a la fitxa del producte és frustrant i no anima el visitant a comprar.

En resum, les fitxes de productes de mala qualitat són perjudicials per al recorregut del client, la satisfacció dels usuaris i les conversions del lloc de comerç electrònic. La seva optimització és crucial.

5. Errors tècnics habituals 🐛

Problemes tècnics com Els errors 404 perjudiquen l'experiència de l'usuari i el rastreig dels robots d'indexació. Quan les pàgines retornen un error 404, vol dir que no es poden trobar. És un dels pitjors Errors de SEO evitar. Això perjudica l'experiència de l'usuari i la referència natural.

Un certificat SSL caducat o no vàlid impedeix HTTPS i perjudica la seguretat i la confiança dels visitants. La càrrega lenta de les pàgines a causa de fitxers grans o un allotjament deficient fa que els visitants s'impacientin i abandonin el lloc.

Una successió de redireccions és perjudicial per al SEO i l'experiència de l'usuari. Amb la majoria del trànsit que arriba per mòbil, no ofereix una versió mòbil dedegradat és molt penalitzador.

Identificar i corregir ràpidament aquests problemes tècnics comuns són fonamentals per oferir una bona experiència als visitants i optimitzar la seva referència natural.

6. Omet les actualitzacions d'algoritmes 🤖

Els canvis freqüents als algorismes de Google poden afectar el vostre trànsit durant la nit. No adaptar la vostra estratègia de SEO a nous algorismes en general comporta una baixada de posició als resultats de la cerca.

Conseqüència directa, disminueix el trànsit procedent dels motors, què pot afectar l'activitat d'un lloc. Alguns llocs són penalitzats per Google només per utilitzar tècniques de SEO obsoletes i violar les noves regles.

Els nous algorismes generalment valoren l'experiència de l'usuari, un aspecte que no ho és per tant, no s'ha de descuidar. Posar-se al dia amb el SEO i corregir allò que penalitza en els nous algorismes comporta costos, així que és millor anticipar-se.

És imprescindible seguir i adaptar-se ràpidament canvis en els algorismes de Google i altres motors per mantenir un bon rendiment.

7. No es fa un seguiment del rendiment 📉

Sense analítiques precises, ho és impossible detectar possibles problemes tècnics, caigudes de trànsit, defectes de l'experiència d'usuari. Sense un seguiment de les mètriques clau, és difícil saber quines s'activen les palanques d'optimització com a prioritat per millorar el seu rendiment.

És impossible mesurar l'evolució del seu trànsit, les seves vendes, la satisfacció dels visitants al llarg del temps sense KPI ni història. Els problemes no identificats no es resolen, la qual cosa provoca pèrdua d'ingressos, trànsit, etc.

La requereix una estratègia digital eficaç seguiment precís de les dades per prendre les decisions correctes. En resum, un seguiment precís dels indicadors clau de rendiment és essencial per gestionar de manera fina l'estratègia digital d'un lloc o empresa.

8. Subestimar la importància de les opinions dels consumidors ⭐

L'absència de comentaris dels consumidors en un lloc de comerç electrònic fa que els visitants sospitan i provoca una pèrdua de confiança. Sense proves socials ni testimonis, ho és més difícil convertir els visitants clients i tancar vendes.

L'empresa no pot respondre a les objeccions i crítiques fetes pels clients sobre els productes. Els defectes recurrents en determinats productes no es poden detectar sense comentaris dels clients.

Compartir opinions positives a les xarxes, vectors de viralitat, ho són impossible sense comentaris dels consumidors. En resum, les ressenyes són una palanca clau pel que fa a l'adquisició de clients, la conversió, la satisfacció i la fidelització d'un lloc e-co.

FAQ

P: Quines xarxes socials he d'utilitzar per promocionar la meva botiga?

R: Facebook i Instagram són essencials per arribar al públic en general. Twitter, Pinterest i TikTok us permeten orientar-vos a comunitats específiques. Creeu comptes a xarxes rellevants per a la vostra activitat i el vostre objectiu.

P: Quant invertir en anuncis patrocinats?

R: Assigna un pressupost periòdic de publicitat (ex: 150€/mes mínim). Proveu diverses quantitats i objectius per determinar la combinació més eficaç abans d'augmentar la despesa.

P: Necessito fer les meves pròpies entrades al blog?

A: Sí, És millor crear contingut de bloc original i de qualitat al vostre lloc, en lloc de confiar només en publicacions de convidats.

P: Com puc fer que la meva botiga sigui compatible amb mòbils?

R: Optimitzar la velocitat de càrrega, oferir un disseny responsiu i provar l'experiència de l'usuari mòbil. Comproveu també la compatibilitat amb les aplicacions mòbils de Google Ads.

P: Com puc conservar els meus subscriptors de correu electrònic?

R: En enviar-los correus electrònics de qualitat i personalitzats que aportin un valor afegit real. Segmenta la teva llista per orientar els missatges. Eviteu enviar-los amb massa freqüència.

P: Necessites molt contingut per millorar el teu SEO?

R: La quantitat i sobretot la qualitat són importants. Manteniu el vostre bloc actiu amb articles optimitzats regularment. El contingut únic i ric genera un trànsit més sostenible.

P: Puc promocionar productes sense estoc disponible?

A: No, això perjudicaria l'experiència de l'usuari. Indiqueu clarament la disponibilitat per evitar decepcions. Promocioneu només productes en estoc per a una millor conversió.

P: Quins indicadors he de seguir per a les meves accions de màrqueting?

R: Mesureu el trànsit, els clients potencials generats, el percentatge de rebots, les vendes, etc. per identificar els canals i continguts més reeixits. Ajusteu les vostres accions en funció dels resultats.

Però abans de marxar, aquí està com crear una oferta comercial irresistible. Deixa'ns els teus comentaris.