Què és el màrqueting entrant?

Si busqueu nous clients, l'inbound màrqueting és per a vosaltres! En lloc de gastar milers de dòlars publicitat cara, podeu arribar als vostres clients potencials amb una eina senzilla: Contingut d'Internet. El màrqueting entrant no es tracta de trobar compradors, com moltes tàctiques de màrqueting. Però per trobar-los quan els necessitis. És una inversió decididament interessant, però sobretot pràctica.

Aquest tipus de màrqueting consisteix a ser trobat en el moment adequat pels clients adequats o aquells que necessiten el vostre producte/servei. Pots atraure'ls a través dels teus canals digitals (lloc web, pàgines socials, etc.) i impulsar-los a comprar.

Aquesta és la seva particularitat: el màrqueting inbound no només consisteix en donar a conèixer els clients, també els porta a convertir-se en un dels vostres promotors i a enamorar-vos de la vostra marca!

En aquest article us presento els elements bàsics de l'inbound màrqueting o màrqueting inbound. Llegeix fins al final.

Som-hi

🥀 Història del màrqueting entrant

El terme "màrqueting entrant” va ser inventat el 2006 pel cofundador de HubSpot, Brian Halligan. Però els fonaments bàsics de l'estratègia de màrqueting entrant existien molt abans de HubSpot.

El 1999, Seth Godin va escriure " Màrqueting de permisos: converteix els desconeguts en amics i els amics en clients ". Godin va animar els venedors a respectar l'elecció i el temps dels consumidors.

És un comprador qui ha d'iniciar el seu viatge, no el venedor o el venedor. Aquesta és l'essència del màrqueting entrant, tot i que Godin va anar més enllà utilitzant el terme " màrqueting de permisos ».

Godin defineix el màrqueting de permisos com "el privilegi (no el dret) de lliurar missatges primerencs, personals i rellevants a les persones que realment volen rebre'ls". Al principi, va reconèixer que a la gent no els agrada que les seves safates d'entrada estiguin desordenades amb missatges que mai van demanar.

Quan Brian Halligan i Dharmesh Shah va fundar HubSpot el 2006, les arrels del màrqueting entrant ja estaven establertes.

🥀 Conceptes bàsics del màrqueting entrant

És possible trobar persones interessades en els vostres productes o serveis, sense necessitat d'assetjar-los ni bombardejar-los amb anuncis. Simplement creeu contingut per a contesta les seves preguntes, perquè puguin venir a tu quan sigui necessari!

En el món actual, tothom té un ordinador o un telèfon mòbil, que s'utilitza diàriament per trobar una solució a qualsevol tipus de problema, per la qual cosa crear contingut per pujar sembla una opció intel·ligent, per interceptar la demanda de possibles compradors.

Precisament aquest contingut de qualitat és la base del màrqueting entrant. Està creat per a un públic ben definit i per respondre preguntes específiques. L'objectiu sempre és oferir al consumidor el producte o el servei que busca, en aquest cas el que li ofereixes.

Però què fa"contingut de qualitat”? Què és precisament? Aquesta és una pàgina web, que conté text i imatges enllaçades a una clau de cerca específica. Pretén donar una solució a un problema o una opinió sobre un tema concret. Això és el que estàvem fent en aquest lloc web.

Per exemple, si algú busca a Google " les finances personals el cercador li facilitarà una llista de les pàgines web més rellevants amb la clau de cerca, per respondre millor a la cerca de l'usuari.

En crear pàgines web de qualitat, creades per respondre a preguntes específiques, serà molt més fàcil trobar-les a través d'un motor de cerca per aquells que ja busquen el vostre producte/servei.

🥀 Passos per configurar el màrqueting entrant

Els diferents passos a seguir són:

1. Defineix la personalitat dels teus compradors

En el màrqueting entrant, definir la personalitat dels vostres compradors és un pas important. És una representació semi-ficció de clients ideals.

2. Crea contingut de qualitat

L'estratègia de contingut és molt important. Inclou tots els continguts produïts internament per l'empresa, o externament, per una agència externa o un autònom. Això podria ser al lloc web amb llibres blancs, publicacions de bloc o a nivell de xarxes socials amb publicacions a les xarxes socials.

Els continguts de qualitat permeten que una empresa sigui creïble en el seu sector d'activitat. L'objectiu de la creació de contingut és generar clients potencials, generant així trànsit i retenció de clients.

3. Optimització de llocs web

Finalment, el pas clau de l'optimització del lloc web. Aquesta etapa de màrqueting entrant també pretén generar trànsit, però també mantenir clients potencials al nostre lloc durant el major temps possible.

Això es pot implementar mitjançant la crida a l'acció, petits botons col·locats en llocs estratègics per impulsar la crida a l'acció. Per exemple, "feu clic ici"I"registre".

🥀 El màrqueting per correu electrònic és la clau del màrqueting entrant

Després de crear un gran contingut que ha atraït nous visitants al vostre lloc, ara és el moment crític per començar a convertir-los en clients potencials.

Primer cal que algú que visiti el vostre lloc sigui un client potencial, o algú interessat en el vostre producte i servei, que accepti donar-vos un nom i una adreça de correu electrònic.

Per obtenir aquesta altra informació útil per a les vostres campanyes de màrqueting, normalment sempre és millor oferir als usuaris alguna cosa abans que ho demanin: un descompte, un llibre electrònic, contingut descarregable, etc.

Avui dia, les dades personals (cognoms, nom, correu electrònic, etc.) es veuen amb més importància, així que tothom espera alguna cosa a canvi abans de vendre-les.

Després de pensar bé el que cal "Donner” als teus visitants, pots inserir un formulari de registre al teu butlletí per convertir-los en contactes, d'aquesta manera quedaràs satisfet amb tots dos:

• El client potencial, perquè rebrà promocions i novetats sobre el producte i servei que li interessa, així com un obsequi;
• Vostè, perquè hauràs obtingut contactes per enviar comunicacions dirigides i específiques, per transformar el contacte en client.

Després d'aconseguir clients potencials que estiguin realment interessats en el vostre lloc, és hora de generar una conversió o una compra. Com fer-ho? Sens dubte, hi ha moltes maneres de pressionar algú perquè compri. Però només n'hi ha un amb el millor equilibri entre els diners invertits i els beneficis: màrqueting per correu electrònic.

🥀 Màrqueting entrant vs màrqueting sortint

El màrqueting entrant i sortint són radicalment diferents, tot i que comparteixen l'objectiu d'augmentar les conversions i les vendes. Consisteix a crear continguts de qualitat i atractius perquè es descobreixin amb més naturalitat. El màrqueting outbound consisteix en comunicar-se directament amb la gent.

Per exemple, Per complir amb la definició de màrqueting entrant, ofereix contingut de lectura obligatòria com blocs, llibres blancs, correus electrònics, xarxes socials i SEO per captar l'atenció dels clients potencials.

A continuació, el contingut es distribueix per " Paraula de la boca ”, comparteix a les xarxes socials i anuncis que no pertorben l'experiència general de l'usuari.

En el màrqueting sortint tradicional, els venedors van captar l'atenció dels consumidors per " interrompent ". La marca es posiciona fortament davant dels clients potencials i espera que estiguin interessats a comprar.

Alguns exemples de màrqueting sortint inclouen anuncis de televisió, tanques publicitàries, telemàrqueting, anuncis de ràdio i correu directe.

Beneficis del màrqueting entrant

Hi ha principalment sis avantatges del màrqueting sortint

Arribeu al públic adequat al lloc adequat per generar trànsit de qualitat

En centrar el vostre treball de màrqueting entrant per arribar al públic adequat als llocs adequats, podeu atraure els vostres clients objectiu per assolir els vostres objectius de màrqueting. màrqueting digital.

És en lloc de gastar diners per atraure trànsit de persones que probablement mai no convertiran.

Augmentar la confiança

El màrqueting entrant consisteix a oferir als clients potencials la informació que busquen, encara que no la coneguin, d'una manera creativa i atractiva.

No es tracta de generar vendes no desitjades a cada oportunitat

Utilitzeu el màrqueting entrant com a forma de presentar la vostra marca com un recurs útil i de confiança i, amb sort, apareixerà quan un client estigui a punt de convertir-se.

Protegiu-vos de la dependència excessiva en un sol canal amb Inbound

En cercar trànsit de qualitat de diverses fonts (cerca orgànica, referències a les xarxes socials, referències d'altres llocs web que parlen del vostre producte o servei increïble), reduïu la dependència d'un sol canal i, per tant, el risc associat.

Mesura d'entrada

Mesurar l'impacte del treball de màrqueting entrant d'una manera que demostri un ROI comprensible sempre ha estat complicat. La clau és tenir clar des del principi.

És possible que no pugueu fer un seguiment del nombre de clients potencials generats com a resultat directe de la vostra campanya, però podeu fer un seguiment del nombre de descàrregues del vostre actiu, el temps mitjà que la gent veu el vostre vídeo, el nombre de seguidors a les xarxes socials. Les xarxes socials t'han visitat, quant has guanyat, etc.

Quan planifiqueu la vostra campanya, tingueu clar què esteu intentant aconseguir i mesura-ho de manera adequada i honesta. D'aquesta manera, es fixen les expectatives de tothom i, per tant, ja no és probable que es compleixin.

🥀 Inbound màrqueting com a estratègia a llarg termini

Les campanyes de màrqueting entrant amb èxit no es fan d'un dia per l'altre. Prenen temps per planificar, implementar i perfeccionar. També poden ser molt laboriós.

És possible que necessiteu creadors de contingut, dissenyadors, desenvolupadors, especialistes en divulgació, venedors de xarxes socials i un gestor de campanyes perquè això passi.

Dit això, si dediqueu el vostre temps i esforç a la campanya atemporal adequada, hauríeu de tenir alguna cosa que us continuarà aportant valor en el futur previsible.

🥀 Conclusió

En resum, el màrqueting entrant representa a enfocament modern i complet sentit comú per desenvolupar estratègia de màrqueting digital. En centrar-nos en un contingut de qualitat que satisfà les necessitats dels clients potencials, aconseguim implicar-los a llarg termini fins a la conversió, alhora que millorem el nostre SEO.

Sens dubte, aquest enfocament requereix esforços continus per produir articles, llibres electrònics, vídeos i altres continguts atractius al llarg del temps. Però a l'era digital, crear valor per al vostre públic és la millor manera de fidelitzar.

Gràcies a les eines de seguiment del recorregut del client, el màrqueting inbound també permet identificar amb precisió els punts de contacte que generen conversions per optimitzar el vostre embut de transformació. Un enfocament directament relacionat amb els resultats del negoci!

No hi ha dubte que aquesta estratègia, basada en l'atracció més que en la interrupció publicitària, té un futur brillant. Als savis !

🥀Preguntes freqüents

Què és el màrqueting entrant?

El màrqueting entrant fa referència a totes les tècniques de màrqueting enfocades a atraure trànsit qualificat per convertir clients potencials i després clients, en lloc d'interrompre els usuaris d'Internet amb publicitat intrusiva.

En què és diferent del màrqueting tradicional?

A diferència del màrqueting "sortint” a partir de la interrupció de la publicitat (pantalla, correu electrònic, TV, ràdio, etc.), inbound busca atraure clients potencials mitjançant la publicació de continguts útils que responen a les seves preguntes i necessitats.

Quines són les principals eines de màrqueting entrant?

Els 4 pilars de l'inbound són: referència natural, xarxes socials, màrqueting de continguts i automatització (lead nurturing). Alguns també afegeixen correu electrònic i CTA atractives al lloc.

És aquesta una estratègia efectiva per generar negoci?

si, perquè permet arribar a clients potencials ja interessats i guiar-los progressivament des de la consciència de la necessitat de comprar, alhora que millora la visibilitat. La taxa de conversió és molt millor que les operacions d'un sol cop.

Funciona aquest enfocament per a qualsevol tipus de lloc web?

El màrqueting entrant pot beneficiar-se més Llocs B2B i B2C. El més important és conèixer bé els teus compradors per crear contingut realment adaptat. Una estratègia a mida és clau.

Com saps si la teva estratègia d'entrada és eficaç?

Són possibles diversos KPI: trànsit entrant, clients potencials generats, subscriptors de la xarxa, percentatge de rebots, conversions, però també rendiments de la inversió. És essencial definir i controlar clarament els vostres indicadors clau.