Ang pag-digitize sa sektor sa bangko

Samtang nahimo ang pandemya digitalization usa ka kinahanglanon Alang sa sektor sa pagbabangko, kadaghanan sa mga bangko ug institusyong pinansyal nakahimo na sa pipila ka mga lakang niini nga direksyon sa bag-ohay nga mga tuig. Daghang mga bangko ang nagsugod na sa paglakip sa digital sa ilang pagtanyag sa serbisyo.

Sa tinuud, ang digitalization mao ang pagbag-o sa datos sa usa ka digital nga format nga adunay pagsagop sa teknolohiya. Ang digitalization sa banking nagpamenos sa mga sayup sa tawo ug sa ingon nagpalig-on sa pagkamaunongon sa kustomer.

Sa tinuud, ang pagsagop sa digitalization hinungdanon kaayo alang sa sektor sa pagbabangko. Pinaagi sa pagdawat sa digitalization, ang mga bangko makahatag ug maayong serbisyo sa kustomer. Naghatag kini og mga benepisyo sa mga kustomer ug makadaginot sa oras.

Karon, ang mga tawo adunay access sa mga bangko 24/24 salamat sa mga serbisyo sa online banking. Ang pagdumala sa dagkong kantidad sa salapi nahimong mas sayon. Nakabenepisyo usab ang digitalization sa mga kustomer pinaagi sa pagpadali sa mga transaksyon nga walay cash.

Ang mga kustomer dili na kinahanglan nga magtipig salapi ug mahimo’g mag-transaksyon bisan asa, bisan unsang orasa. Apan una, kon gusto ka nga makakwarta sa 1XBET nga walay pagpamuhunan, click dinhi sa paghimo sa imong account ug makabenepisyo gikan sa 50 FCFA sa pagsugod. Promo code: argent2035

🥀 Unsa ang digitalization sa bangko?

La digitalization nagbarug alang sa digital nga pagbag-o, usa ka termino nga nagsugyot sa pagbuhat sa mga butang nga lahi, nga adunay katuyoan nga mas maayo. Naghisgot kami bahin sa usa ka sukaranan nga pagbag-o sa paagi sa pag-operate sa banking ug paghatag kantidad sa mga kustomer.

Ang tinuod nga estratehiya sa digitalization naglakip sa teknolohiya, mga tawo, mga proseso ug kung giunsa pagbuhat ang mga butang. Adunay kanunay nga usa ka teknolohikal nga elemento sa banking digitalization, apan ang panaw nagkinahanglan usab sa pagbag-o sa organisasyonal nga kultura sa bangko.

Sa digitalization sa banking, gilauman ang mga tawo pagsagop sa bag-ong mga teknolohiya ug mopahiangay sa bag-ong mga paagi sa pagtrabaho. Mahimo kini nga malisud, ang mga tawo nabantog nga dili makasukol sa pagbag-o.

Ang pagbag-o sa digital sa banking nagpugos sa mga bangko sa tanan nga gidak-on nga mag-scramble sa pagsagop sa mga bag-ong teknolohiya ug serbisyo sa matag lebel. Apan unsa ang gipasabut sa digital nga pagbag-o sa sektor sa bangko?

Ang digital nga pagbag-o sa bangko Daghan niini naglakip sa pagbalhin ngadto sa online ug digital nga mga pag-alagad nga mga tanyag, ug ang daghang gidaghanon sa mga pagbag-o sa backend nga gikinahanglan aron suportahan kini nga pagbag-o.

Aron magmalampuson, ang mga hinungdan ug mga benepisyo sa pagbag-o kinahanglan ipatin-aw sa tibuuk nga organisasyon. Ang "mapa sa dalan" kinahanglan ipahibalo ug ang gikinahanglan nga pagbansay ug pagtudlo gihatag. Ania ang mga hinungdan nga hinungdan sa kalampusan alang sa digital banking.

🥀 Ang yawe nga mga hinungdan alang sa kalampusan sa digital banking

Pagbag-o sa digital banking banking nagtugot kaninyo sa paghimo sa usa ka mas nagkahiusa ug personal nga digital customer nga panaw.

Ang paghimo sa usa ka digital nga pagbiyahe sa kustomer nagpasabut sa paghimo og mga lakang aron ma-integrate ang tanan sa usa ka online nga plataporma aron ang kustomer pagtratar gamit ang parehas nga mga himan, usahay sa parehas nga mga tawo, ug adunay parehas nga kasayuran sa tibuuk nga proseso.

Dinhi, ang mga praktis sama sa pagbag-o sa organisasyon sa team, pag-integrate sa mga technician sa mga sales team, ug posibleng paghiusa sa marketing ug retail ngadto sa samang team makatabang ug dako. Aron magmalampuson sa digital digitalization, ania ang kinahanglan natong buhaton:

✔ Pag-usab sa kasinatian sa kustomer

Labaw sa tanan, unaha ang mga kustomer ug ang ilang mga panginahanglan sa paghimo og malungtarong mga solusyon. Ang mga bangko kinahanglan nga maghunahuna sa pag-co-pagmugna uban sa mga kustomer kanunay ug kanunay sa panahon sa lifecycle sa usa ka proposal.

✔ Pagsagop og mobile-first vision

Gikan sa contactless banking ngadto sa online nga pag-access sa account, ang mga kustomer naglaum nga ang mga produkto ug serbisyo ma-access gikan sa mga portable device, bisan unsang orasa. Karon, ang mga bangko nag-operate sa digital-only nga mga modelo ug nagtanyag sa ilang mga kustomer sa tibuok nga serbisyo sa banking sa mga smartphones (Barnes, 2015).

Niining paagiha, gipalig-on sa mga bangko ang ilang tahas sa tambag sa kustomer sa pag-apod-apod sa mga aplikasyon sa komunikasyon sama sa WhatsApp, Skype, ug uban pa. Gipalig-on nila ang ilang mga interaksyon sa ilang mga kustomer pinaagi sa mga online channel (Japparova ug Rupeika-Apoga, 2017).

✔ Paghimo usa ka estratehiya sa pag-personalize sa datos

Ang mga solusyon sa pagtukod nagpasabut nga nahibal-an kung unsang datos ang naa kanimo, unsa nga datos ang imong kinahanglan, unsa nga mga pangutana ang kinahanglan nimo nga ipangutana kana nga datos, ug kung giunsa paghubad ang mga tubag. Importante ang sentralisasyon sa kasamtangan nga mga dataset.

Sa tinuud, ang mga modernong bangko adunay daghang datos kaysa kaniadto. Ang mas daghang digital nga mga serbisyo nga ilang gitanyag, mas daghang datos ang awtomatiko nilang nakolekta.

Kini nga datos nagtugot kanila sa paghimo og dagkong mga lakang sa mga termino sa pag-update ug pagdumala sa ilang operating model, serbisyo sa customer ug bisan sa ilang estratehiya sa negosyo. Gitugotan sila sa datos nga masabtan ang mga kustomer sa bag-ong mga paagi, gamit ang kana nga kasayuran aron mahibal-an ang mga oportunidad, ma-optimize ang mga produkto ug serbisyo, ug i-automate ang mga solusyon.

Automation ug ang paggamit sa digital nga mga solusyon sama sa chatbots ug Artipisyal nga Kaalam bahin usab sa daghang mga estratehiya sa pagbag-o sa digital sa mga bangko.

✔ Pagpili sa husto nga mga plataporma sa teknolohiya

Kung gi-integrate ang mga bag-ong serbisyo sa mga operasyon nga adunay daghang mga proseso sa kabilin ug mga kabtangan, ug gipailalom sa taas nga lebel sa pagsusi sa regulasyon isip usa ka bangko, ang pagdesisyon kung unsang mga platform ang gamiton ug kung giunsa kini gamiton ang kritikal. .

Alang sa usa ka ehekutibo sa bangko karon, adunay daghang mga problema nga sulbaron. Adunay mga pagpit-os sa ekonomiya, operasyon ug regulasyon nga madumala sa mubo nga termino. Adunay usab usa ka komplikado nga debate kung unsang teknolohiya ang labing makabalda o yawe sa pagbag-o.

Pananglitan, ang uban nagtuo nga ang panganod nagtanyag sa labing dako nga oportunidad alang sa mga bangko. Naghatag kini sa sopistikado, personalized, real-time nga mga serbisyo nga gipaabut sa mga kliyente ug kustomer kung diin alang sa uban, ang AI nagtanyag sa labing kaayo nga kaayohan.

Bisan pa ang mga bangko adunay usa ka matahum nga oportunidad tungod kay gipadayon nila ang pagsalig sa kostumer ug kinahanglan adunay kapital aron ipatuman ang husto nga estratehiya. Ang pinakabag-o nga teknolohiya ug usa ka digital ecosystem nga makapakunhod sa mga gasto samtang ang paghatag og mas maayo nga mga produkto ug mga kasinatian sa kustomer mao ang sentro sa kalampusan.

🥀 Sa unsang paagi makabenepisyo gikan sa digitalization sa banking?

Ania ang pipila ka mga paagi nga mapauswag sa mga bangko ang digitalization aron madugangan ang ilang kita ug mahatagan ang ilang mga kustomer sa kasayon ​​​​nga ilang gikinahanglan.

✔ Pakigtambayayong sa mga kompanya sa teknolohiya

Samtang ang mga tech nga higante sama sa Amazon ug Apple naghimo sa usa ka foray sa consumer finance, sila nagkinahanglan og usa ka tawo sa pagdumala sa komplikado nga backend banking proseso.

Alang sa mga bangko, gibuksan niini ang posibilidad sa mga panagtambayayong sa teknolohiya ug pag-access sa lig-on nga base sa kostumer sa kini nga mga kompanya. Bisan kung gibalewala naton ang papel nga gidula sa mga higante sa teknolohiya ug pag-access sa lig-on nga base sa kostumer sa kini nga mga kompanya. Ania ang mga nag-unang bentaha niini nga pamaagi:

• Mahimong magamit sa mga bangko ang ilang naglungtad nga base sa kostumer ug mga kapabilidad sa operasyon
• Pauswaga ang pakiglambigit sa kustomer
• Pagkuha og daghang datos aron mas masabtan ang ilang mga kustomer ug ipaila ang mas taas nga ang-ang sa pag-personalize
• Ang mga bangko mahimo’g anam-anam nga magtukod usa ka ekosistema sa mga serbisyo nga kinahanglan sa ilang mga kostumer aron makadugang bag-ong mga sapa sa kita ug mapugngan ang ilang base sa kustomer gikan sa pagbalhin sa mga korporasyon fintech nag-uswag ug digital nga mga negosyo.

✔ Mamuhunan sa automation aron mapauswag ang kasayon ​​​​ug makunhuran ang mga gasto

Ang pag-automate sa lainlaing mga proseso makapakunhod sa mga gasto ug mapahapsay ang mga operasyon aron makahatag dugang nga kantidad sa mga kustomer. Gipamub-an usab niini ang overhead pinaagi sa pagkunhod sa pagsalig sa kawani sa tawo, nga mahimong ipasa sa mga kustomer sa porma sa pagkunhod sa bayad.

Pananglitan, sa panahon sa COVID-19, ang gamay nga kasayon ​​sama sa on-demand nga eStatements o online nga pag-verify sa account makadaginot sa tanan panahon ug kwarta ug makapamenos sa risgo sa impeksyon matag kontak.

✔ Ipasiugda ang kabag-ohan

Ang panginahanglan mao ang inahan sa imbensyon, ug ang pagbag-o sa mga bag-ong paagi aron maabot ug maatiman ang imong base sa kostumer usa ka kinahanglanon nga magpabilin nga kompetisyon ug matabangan ang imong maunongon nga mga kostumer sa panahon sa pandemya.

Karon, kadaghanan sa mga institusyong pinansyal naggamit ug sopistikado nga teknolohiya alang sa mga operasyon sa pagmentinar sama sa suporta sa kustomer. Bisan pa, kinahanglan nga ipaagi ang bahin sa kini nga badyet padulong sa kabag-ohan aron makamugna og mga bag-ong produkto nga makatubag sa mga nanggawas nga panginahanglanon sa kustomer.

Pananglitan, Tungod sa karon nga krisis sa sosyal ug ekonomiya, daghang mga kostumer ang hingpit nga mibalhin sa pagbayad sa elektroniko. Ang uban naglisod sa pagbayad ilang utang, samtang ang uban nanglimbasog alang sa pang-emerhensiyang salapi ug mga produkto sa insurance aron matabonan ang umaabot nga gasto.

Uban sa pag-access sa dagaya nga datos sa kustomer, ang mga bangko mahimo’g masusi ang mga datos sa transaksyon ug pamatasan aron mahatagan ang mga personal nga serbisyo sa ilang mga kostumer. Ang pipila ka mga lakang naglakip sa:

• Dugangi ang mga limitasyon online nga mga transaksyon
• Pagtanyag og pagpahayahay sa mga IME, mga holiday sa pagbayad, pag-refinancing sa mortgage, ug uban pa.
• Pagdugang sa mga serbisyo sa pang-emerhensiyang kredito sama sa ubos nga interes nga personal nga pautang ug pag-access sa fixed savings accounts
• I-monetize ang datos sa kredensyalt makahuluganon nga mga taho ug benchmark nga pagtuki alang sa lainlaing mga industriya

Mahimo usab nga gamiton sa mga bangko ang datos aron makahimo og personal ug makapadani nga mga istorya sa web aron i-promote ang mga produkto nga gihisgutan sa ibabaw aron kini madiskobrehan sa mga nanginahanglan niini.

✔ Gipauswag nga pagdumala sa datos

Sulod sa milabay nga lima ka tuig, ang mga datos nga nakolekta sa nagkalain-laing mga organisasyon, lakip na sa pinansyal nga industriya, misaka tungod sa digital nga pagbag-o sa industriya.

Bisan pa, gamay ra nga bahin sa kini nga datos ang gigamit tungod sa mga silos sa operasyon sa kadaghanan nga mga organisasyon.

Sama sa uyon sa bisan kinsa nga eksperto, kini nga wala pa magamit nga datos adunay potensyal nga makatabang sa mga negosyo nga mas paspas ang pagsukod sa paagi nga nakasentro sa kostumer.

Aron mapauswag ang pagdumala sa datos, ang mga institusyong pinansyal ug mga bangko kinahanglan nga maghimo usa ka hiniusa nga pamaagi sa pagdumala sa datos nga naglangkob sa usa ka sentralisadong data hub nga nalambigit sa usa ka lig-on nga platform sa pagdumala.

Dugang sa paghiusa sa datos ug pagsiguro sa pagka-access niini, importante usab nga ibutang ang angay nga mga lakang sa seguridad alang sa pagpanalipod sa datos sa tiggamit.

🥀 Katingbanan…

Ang pagpamuhunan sa mahunahunaon nga digitalization makatabang sa mga bangko nga madugangan ang kita samtang gitabangan usab ang mga kostumer nga naapektuhan sa karon nga pandemya.

Gikan sa makapaluya sa mga pagbisita sa sanga ngadto sa pagtanyag sa online loan approvals ug account opening sa pagbansay sa mga tawo sa ang digital nga bangko aron sila makatagamtam sa mga serbisyo nga gihatag sa ilang mga bangko.

Mahimong usa ka maayong ideya nga magsugod pinaagi sa paglista sa talagsaon nga mga oportunidad sa pagtubo nga mohaum sa kasamtangan nga mga kapanguhaan sa usa ka bangko ug nga makatarunganon nga magamit.

Imbis nga buta nga mamuhunan sa mga lugar sama sa disenyo, kabag-ohan, pagtuki sa datos ug pag-personalize, maalamon ang pag-ila ug pagsugod sa mga lugar nga makahatag labing taas nga pagbalik nga adunay gamay nga pagpamuhunan alang sa mas maayo nga mga sangputanan.

Sa dili ka pa mobiya, ania ang usa ka pagbansay nga nagtugot kanimo master trading sulod lang sa 1 ka oras. Pag-klik dinhi aron mapalit kini

Alang sa tanan nimong mga kabalaka bilin ako usa ka komento