La ciferecigo de la banka sektoro

Dum la pandemio faris ciferecigo estas neceso Por la banka sektoro, la plej multaj bankoj kaj financaj institucioj jam faris kelkajn paŝojn en ĉi tiu direkto en la lastaj jaroj. Multaj bankoj jam komencis inkluzivi ciferecan en sia serva oferto.

Fakte, ciferecigo estas la konvertiĝo de datumoj en ciferecan formaton kun la adopto de teknologio. Banka ciferecigo reduktas homajn erarojn kaj tiel plifortigas klientlojalecon.

Fakte, la adopto de ciferecigo estas tre grava por la banka sektoro. Akceptante ciferecigon, bankoj povas provizi plibonigitajn klientajn servojn. Ĉi tio donas avantaĝojn al klientoj kaj ŝparas tempon.

Hodiaŭ homoj havas aliron bankoj 24/24 danke al interretaj bankaj servoj. Administrado de grandaj monsumoj ankaŭ fariĝis pli facila. Ciferecigo ankaŭ profitigis klientojn faciligante senpagajn transakciojn.

Klientoj ne plu bezonas stoki monon kaj povas komerci ie ajn, iam ajn. Sed unue, se vi volas gajni monon per 1XBET sen investado, klaku ĉi tie por krei vian konton kaj profitu de 50 FCFA por komenci. Promocia Kodo: argent2035

🥀 Kio estas banka ciferecigo?

La cifereciĝo signifas ciferecan transformon, terminon kiu sugestas fari aferojn alimaniere, kun la intenco fari pli bonan. Ni parolas pri fundamenta ŝanĝo en la maniero kiel bankado funkcias kaj liveras valoron al klientoj.

Vera cifereca strategio implikas teknologion, homojn, procezojn kaj kiel aferoj fariĝas. Ĉiam estas teknologia elemento al banka ciferecigo, sed la vojaĝo ankaŭ postulas transformi la organizan kulturon de la banko.

Kun banka ciferecigo, homoj atendas adopti novajn teknologiojn kaj adaptiĝi al novaj labormanieroj. Ĉi tio povas esti malfacila, homoj estas fifame rezistemaj al ŝanĝo.

Cifereca transformo en bankado devigas bankojn de ĉiuj grandecoj lukti por adopti novajn teknologiojn kaj servojn je ĉiu nivelo. Sed kion vere signifas cifereca transformo en la banka sektoro?

La cifereca transformo de la banko Multo da ĝi implikas la ŝanĝon al interretaj kaj ciferecaj servoproponoj, kaj la amasa nombro da backend-ŝanĝoj necesaj por subteni ĉi tiun transformon.

Por sukcesi, la kialoj kaj avantaĝoj de transformo devas esti klarigitaj ĉie en la organizo. La "vojmapo" devas esti komunikita kaj la necesa trejnado kaj trejnado provizita. Jen la ŝlosilaj sukcesaj faktoroj por cifereca bankado.

🥀 La ŝlosilaj faktoroj por la sukceso de cifereca bankado

Banka cifereca transformo bankado permesas krei pli koheran kaj personan ciferecan klientan vojaĝon.

Krei ciferecan klientan vojaĝon signifas fari paŝojn por integri ĉion en ununuran interretan platformon por ke la kliento estu traktita uzante la samajn ilojn, foje de la samaj homoj, kaj kun la samaj informoj dum la tuta procezo.

Ĉi tie, praktikoj kiel ŝanĝi teaman organizon, integri teknikistojn en vendajn teamojn kaj eble kunfandi merkatadon kaj podetala komerco en la sama teamo povas multe helpi. Por sukcesi en cifereca ciferecigo, jen pri kio ni devas agi:

✔️ Redifinante la klientan sperton

Antaŭ ĉio, metu klientojn kaj iliajn bezonojn unue por krei daŭrigeblajn solvojn. Bankoj devus konsideri kunkreadon kun klientoj ofte kaj ofte dum la vivociklo de propono.

✔️ Adoptante moveblan unue vizion

De senkontakta bankado ĝis interreta konta aliro, klientoj atendas ke produktoj kaj servoj estu alireblaj de porteblaj aparatoj, iam ajn. Hodiaŭ, bankoj funkciigas nur ciferecajn modelojn kaj ofertas al siaj klientoj plenan gamon da bankaj servoj sur inteligentaj telefonoj (Barnes, 2015).

Tiamaniere, bankoj plifortigas sian rolon de klienta konsilado per la distribuado de komunikaj aplikaĵoj kiel WhatsApp, Skajpo, ktp. Ili plifortigas siajn interagojn kun siaj klientoj per interretaj kanaloj (Japparova kaj Rupeika-Apoga, 2017).

✔️ Disvolvu strategion pri datuma personigo

Konstrui solvojn signifas scii kiajn datumojn vi havas, kiajn datumojn vi bezonas, kiajn demandojn vi bezonas por demandi tiujn datumojn kaj kiel interpreti la respondojn. Centraligo de ekzistantaj datumaroj estas esenca.

Fakte, modernaj bankoj havas pli da datumoj ol iam ajn. Ju pli da ciferecaj servoj ili ofertas, des pli da datumoj ili aŭtomate kolektas.

Ĉi tiuj datumoj permesas al ili fari grandegajn paŝojn koncerne ĝisdatigon kaj administradon de sia operacia modelo, klientservo kaj eĉ ilia komerca strategio. Datumoj ebligas ilin kompreni klientojn en novaj manieroj, uzante tiujn informojn por identigi ŝancojn, optimumigi produktojn kaj servojn kaj aŭtomatigi solvojn.

Aŭtomatigo kaj la uzo de ciferecaj solvoj kiel ekzemple babiletoj kaj Artefarita Inteligenteco ankaŭ estas parto de ciferecaj transformstrategioj de multaj bankoj.

✔️ Elektante la ĝustajn teknologiajn platformojn

Kiam oni integras novajn servojn en operaciojn kun ampleksaj heredaĵprocezoj kaj aktivaĵoj, kaj submetataj al altaj niveloj de reguliga ekzamenado kiel banko, decidi kiujn platformojn uzi kaj kiel uzi ilin estas kritika. .

Por banka administranto hodiaŭ, estas multaj problemoj por solvi. Estas ekonomiaj, funkciaj kaj reguligaj premoj por administri baldaŭ. Ekzistas ankaŭ komplika debato pri kiu teknologio estos plej interrompa aŭ ŝlosilo por ŝanĝi.

Ekzemple, iuj kredas, ke la nubo ofertas la plej grandan ŝancon por bankoj. Ĝi liveras la altnivelajn, personigitajn, realtempajn servojn, kiujn klientoj kaj klientoj atendas, kie por aliaj, AI ofertas la plej grandan profiton.

Tamen bankoj havas mirindan ŝancon ĉar ili konservis klientan fidon kaj devus havi la kapitalon por efektivigi la ĝustan strategion. Pintnivela teknologio kaj cifereca ekosistemo, kiu reduktos kostojn dum livero de pli bonaj produktoj kaj klientaj spertoj, estos centraj por sukceso.

🥀 Kiel profiti de la ciferecigo de bankado?

Jen kelkaj manieroj, kiel bankoj povas plibonigi ciferecigon por pliigi siajn profitojn kaj provizi siajn klientojn per la oportuno, kiun ili bezonas.

✔️ Partnereco kun teknologiaj kompanioj

Ĉar teknologiaj gigantoj kiel Amazon kaj Apple faras ekskurson en konsuman financon, ili bezonas iun por pritrakti kompleksajn backend bankadajn procezojn.

Por bankoj, ĉi tio malfermas la eblecon de teknologiaj partnerecoj kaj aliro al la forta klientbazo de ĉi tiuj kompanioj. Eĉ se ni ignoras la rolon luditan de la teknologiaj gigantoj kaj aliron al la forta klientbazo de ĉi tiuj kompanioj. Jen la ĉefaj avantaĝoj de ĉi tiu aliro:

• Bankoj povas utiligi sian ekzistantan klientbazon kaj funkciajn kapablojn
• Plibonigu klientan engaĝiĝon
• Kaptu pli da datumoj por pli bone kompreni iliajn klientojn kaj enkonduki pli altan gradon de personigo
• Bankoj povas iom post iom konstrui ekosistemon de servoj, kiujn iliaj klientoj bezonas por aldoni novajn enspezfluojn kaj malhelpi sian klientbazon translokiĝi al korporacioj. fintech emerĝantaj kaj ciferecaj entreprenoj.

✔️ Investu en aŭtomatigo por plibonigi komforton kaj redukti kostojn

Aŭtomatigi diversajn procezojn povas redukti kostojn kaj simpligi operaciojn por liveri pli da valoro al klientoj. Ĝi ankaŭ minimumigas superkoston reduktante dependecon de homa personaro, kiu povas esti transdonita al klientoj en la formo de reduktitaj kotizoj.

Ekzemple, en tempoj de COVID-19, eta oportuno kiel laŭpetaj eDeklaroj aŭ interreta konta konfirmo povas ŝpari al ĉiuj tempon kaj monon kaj redukti la riskon de infekto per kontakto.

✔️ Stimulu novigon

Neceso estas la patrino de invento, kaj novigi novajn manierojn atingi kaj prizorgi vian klientbazon estas neceso por resti konkurenciva kaj helpi viajn lojalaj klientoj dum la pandemio.

Hodiaŭ, plej multaj financaj institucioj uzas altnivelan teknologion por funkciservaj operacioj kiel klienta subteno. Tamen, necesas enkanaligi parton de ĉi tiu buĝeto al novigo por krei novajn produktojn, kiuj kontentigas la emerĝantajn klientajn bezonojn.

Ekzemple, Pro la nuna socia kaj ekonomia krizo, multaj klientoj ŝanĝis tute al elektronika pago. Iuj havas malfacilecon repagi ilia hipoteko, dum aliaj luktas por krizaj kontantmono kaj asekurproduktoj por kovri estontajn kostojn.

Kun aliro al riĉaj klientdatenoj, bankoj povas taksi transakciajn kaj kondutismajn datumojn por liveri personigitajn servojn al siaj klientoj. Iuj mezuroj inkluzivas:

• Pliigi limojn interretaj transakcioj
• Proponu malstreĉiĝon en IMEoj, repago feriojn, hipotekan refinancon, ktp.
• Pligrandigo de krizaj kreditservoj kiel ekzemple malaltinterezaj personaj pruntoj kaj aliro al fiksaj ŝparkontoj
• Monetu akreditaĵojnt komprenemaj raportoj kaj kompar-analizoj por diversaj industrioj

Bankoj ankaŭ povas uzi la datumojn por krei personigitajn kaj allogajn retrakontojn por reklami la supre menciitajn produktojn por ke ili povu esti malkovritaj de tiuj, kiuj bezonas ilin.

✔️ Plibonigita administrado de datumoj

Dum la lastaj kvin jaroj, la datumoj kolektitaj de diversaj organizoj, inkluzive de tiuj en la financa industrio, pliiĝis pro la cifereca transformo de la industrio.

Tamen, nur malgranda frakcio de ĉi tiuj datumoj estas uzata pro funkciaj siloj en plej multaj organizoj.

Kiel iu ajn fakulo konsentos, ĉi tiuj netuŝitaj datumoj havas la eblon helpi entreprenojn grimpi pli rapide laŭ klientcentra maniero.

Por plibonigi datuman administradon, financaj institucioj kaj bankoj devas krei unuigitan datumadministradon, kiu konsistas el centralizita datumnabo ligita al fortika administra platformo.

Krom unuigi datumojn kaj certigi ĝian alireblecon, estas ankaŭ esence starigi taŭgajn sekurecajn mezurojn por la protekto de uzantdatenoj.

🥀 Resumo…

Investi en pripensema ciferecigo povas helpi bankojn pliigi enspezojn kaj ankaŭ helpi klientojn trafitaj de la nuna pandemio.

De malinstigado de branĉovizitoj ĝis ofertado de interretaj pruntaproboj kaj malfermo de konto ĝis trejnado de homoj la cifereca banko por ke ili povu profiti de la servoj provizitaj de siaj bankoj.

Eble estas bona ideo komenci listigante unikajn kreskoŝancojn, kiuj kongruas kun la nunaj rimedoj de banko kaj kiuj povas racie esti utiligeblaj.

Anstataŭ blinde investi en areoj kiel dezajno, novigado, datuma analizo kaj personigo, estas prudente identigi kaj komenci per tiuj areoj, kiuj donos maksimumajn rendimentojn kun minimuma investo por pli bonaj rezultoj.

Antaŭ ol vi foriros, jen trejnado, kiu permesas vin majstra komercado en nur 1 horo. Klaku ĉi tie por aĉeti ĝin

Por ĉiuj viaj zorgoj lasu al mi komenton