چگونه تجربه کاربری در وب سایت خود را بهبود بخشیم؟

امروزه اینترنت پر از چندین شرکت است که وب سایت خود را دارند. سایت های زیادی وجود دارد که بارها رقابت شدید می شود. این بدان معنا نیست که فضایی برای کسب و کار شما وجود ندارد. واقعیت این است که عرضه زیاد است، اما تقاضای زیادی هم دارد. شما باید از دیگران متمایز شوید. به همین دلیل است تجربه کاربر بسیار مهم است.

وقتی یکی صحبت می کند تجربه ی کاربر (UX)، ما به تمام اقداماتی که در یک وب سایت انجام می شود اشاره می کنیم تا کسانی که تصمیم به مرور آن دارند بهترین درک ممکن را داشته باشند. این همان چیزی است که اصطلاح UX برای آن وجود دارد. ذکر این نکته ضروری است که تمامی اقدامات انجام شده حاصل تحلیل و تحقیق در مورد ترجیحات کاربران اینترنتی در سایت های مختلف است.

پلتفرم هایی برای ایجاد یک صفحه وب با توصیه ها وجود دارد. در عین حال، مدل‌هایی که سازندگان وب‌سایت به شما اجازه پیاده‌سازی می‌دهند، تمام تحلیل‌های انجام‌شده مربوط به تجربه کاربر را در نظر می‌گیرند.

زیرو, به عنوان مثال، یک سازنده وب سایت رایگان است که شامل یک نقشه حرارتی مبتنی بر هوش مصنوعی است. این نقشه نحوه تعامل کاربران در سایت شما، تمرکز آنها و آنچه را که باید تغییر دهید تا وب سایت کاربرپسندتر و کاربرپسندتر شود را توضیح می دهد.

اگر می خواهید سایت شما توسط کاربران اینترنتی انتخاب شود، به این 6 جنبه کلیدی برای تجربه کاربری در یک وب سایت مدرن توجه کنید. اما برای شروع، در اینجا یک آموزش کامل وجود دارد که به شما امکان می دهد داشته باشید نرخ تبدیل انفجاری در وب سایت شما.

1. قابلیت دسترسی

مصرف از طریق گوشی های هوشمند و تبلت ها در حال افزایش است. این یک واقعیت است که در روزهای اولیه تجارت الکترونیک، مردم ترجیح می‌دادند از طریق رایانه خرید کنند، زیرا به آنها دید کامل‌تری از تمام اقداماتی که برای تکمیل تبدیل باید انجام می‌شد، می‌داد.

این موضوع سال ها پیش با ظهور تلفن های هوشمند تغییر کرد. امروزه اکثر مردم با استفاده از دستگاه های تلفن همراه در اینترنت گشت و گذار می کنند. به همین دلیل است که داشتن یک وب سایت واکنش گرا ضروری است.

داشتن یک سایت واکنش گرا یا ریسپانسیو باعث انعطاف پذیری بیشتر در هنگام دسترسی یا پیمایش به صفحه می شود. یعنی طراحی با هر دستگاهی سازگار است که دسترسی را بهبود می بخشد.

2. حالت مرور

قابلیت ناوبری برای تجربه کاربر ضروری است. اگر کاربران وارد یک سایت پیچیده شوند که در آن به راحتی نتوانند آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند، بدون انجام کاری می روند. از سوی دیگر، اگر صفحه بصری باشد، نیازی به تلاش اضافی برای تبدیل ندارد.

برای اینکه سایت شما به راحتی قابل پیمایش باشد، باید یک منوی اصلی ساده و قابل مشاهده داشته باشد. این سفر متنی را که هر کاربر طی می کند را اعمال می کند تا بداند کجا هستند. همچنین توصیه می شود گزینه های مرور را محدود کنید، اگر زیاده روی کنید می توانید مرورگرها را از دست بدهید.

3. اول از همه ساده

هنگامی که سایت خود را ایجاد می کنید، می خواهید کامل ترین سایت در جهان باشد، بنابراین هدف اصلی این است که هر چیزی را که در هنگام سفارشی سازی آن پیدا می کنید قرار دهید. این یک اشتباه بزرگ است.

صفحاتی که حاوی اطلاعات بصری زیادی هستند اغلب برای کاربران شلوغ و پیچیده هستند. بنابراین آنها را ترک می کنند که باعث افزایش نرخ پرش می شود. در عوض، شما باید به سادگی فکر کنید، اما مهمتر از همه به سادگی.

4. به شما فکر نکنید، به کاربر فکر کنید

همانطور که قبلاً گفتیم تجربه کاربر اقداماتی است که بر اساس تحلیل قبلی انجام می شود. ضروری است قبل از انجام هر اقدامی، نیازهای افرادی که وارد سایت شما می شوند را تجزیه و تحلیل کنید، ترجیحات آنها چیست و چگونه می توانید اقدام را تسهیل کنید.

برای یافتن بهترین گزینه هایی که سایت شما را کاربرپسند می کند، توصیه می شود این کار را انجام دهید تست های A/B به عبارت دیگر، دو سناریو ممکن برای تجسم ایجاد شده است که انتخاب‌شده‌ترین یا ساده‌ترین سناریو است.

5. سبک اصلی را دنبال کنید

مهم است که هنگام ایجاد وب سایت، یک سبک را در کل سایت دنبال کنید. اگر از دو فونت در صفحه اولیه با یک رنگ خاص استفاده کنید و در لایه دیگر از توپوگرافی های مختلف با رنگ های دیگر استفاده کنید، آنها مانند سایت های مختلف به نظر می رسند.

شما باید یک همبستگی سبک را دنبال کنید تا بتوانید تصویر برند را تقویت کنید. این یکنواختی ضروری است تا کاربران هنگام گشتن در سایت احساس گم شدن نکنند.

6. امنیت و اعتماد را فراهم می کند

کاربران برای انجام اقدامات، اشتراک گذاری داده ها یا دستیابی به تبدیل، باید مطمئن باشند که سایت شما عاری از بدافزار است و اطلاعات آنها محافظت می شود.

حملات سایبری در صفحاتی که ایمن نیستند رایج است، بنابراین باید برای مراقبت از سایت خود و اطلاعات افرادی که وارد آن می‌شوند، گواهینامه SSL دریافت کنید.

در عین حال، شما اعتبار به ارمغان می آورید زیرا این گواهینامه تضمین می کند که شما یک شرکت واقعی هستید.

همانطور که می بینید، ارائه یک تجربه کاربری خوب آنقدرها که به نظر می رسد پیچیده نیست. اگر این جنبه‌های کلیدی را در نظر بگیرید و گام‌های درستی بردارید، می‌توانید یکی از آن سایت‌هایی باشید که متمایز می‌شوند و بارها و بارها توسط کاربران انتخاب می‌شوند.

با این حال، اگر می خواهید کنترل امور مالی شخصی خود را در مدت شش ماه در دست بگیرید، این راهنما را به شدت توصیه می کنم.

برای ما کامنت بگذارید