Conas plean cumarsáide an tionscadail a dhéanamh?

Tá pleananna cumarsáide tábhachtach do do thionscadail. Tá cumarsáid éifeachtach, idir inmheánach agus sheachtrach, riachtanach do rathúlacht an tionscadail. Tá sé riachtanach plean cumarsáide tionscadail a bheith ann ina leagtar amach cé hiad na páirtithe leasmhara, chomh maith le cathain agus conas teacht orthu. Mar sin féin, a bhfuil go maith straitéis chumarsáide a bheith an-úsáideach duit. Clúdaíonn an t-alt seo:

• Na buntáistí a bhaineann le pleananna cumarsáide tionscadail
• Cad atá le cur san áireamh i bplean cumarsáide
• Conas plean cumarsáide a scríobh
• Agus conas plean cumarsáide a úsáid ar fud an tionscadail

Ach sula dtosaíonn tú, ba mhaith liom a insint duit faoin oiliúint préimhe seo a thug deis dom go pearsanta mo rátaí comhshó a mhéadú ar mo shuíomhanna. Níl le déanamh ach cliceáil anseo, is nasc cleamhnaithe é.

Buntáistí Pleananna Cumarsáide an Tionscadail

Ina gcroílár, éascaíonn pleananna cumarsáide tionscadail cumarsáid éifeachtach. Déanfaidh siad do thionscadail a reáchtáil go réidh agus cabhróidh siad leat teip tionscadail a sheachaint. Áiríonn buntáistí móra eile ionchais a shocrú agus a bhainistiú, bainistíocht níos fearr ar pháirtithe leasmhara, agus cuidiú leis an bpróiseas pleanála tionscadail.

Ionchais a shocrú agus a bhainistiú

Sráid dhá bhealach is ea cumarsáid tionscadail. Cosúil le pleanáil tionscadail, ní mór ionchais a shocrú agus ní mór don fhoireann tionscadail agus do pháirtithe leasmhara na gcliant freagracht a ghlacadh as an gcumarsáid chun dul go réidh.

Cé nach gcuirtear tús le tionscadal gan plean tionscadail a bheith i bhfeidhm, ní dhéantar pleananna cumarsáide tionscadail a phlé chomh héasca, ach ba cheart iad a bheith.

Trí chur in iúl don chliant go luath sa phróiseas tionscadail cad a bheith ag súil leis, socraíonn tú an ton don tionscadal ar fad, ag tosú le próiseas togra an tionscadail.

Tá sé ina chuidiú freisin go mbeadh a fhios acu roimh ré cad a bheidh uait uathu ionas gur féidir leo a bheith ullamh nuair a thagann an t-am.

Bainistíocht geallsealbhóirí agus custaiméirí

Le linn tionscadail, tá cumarsáid rathúil faoi ailíniú le spriocanna agus le garspriocanna, agus athailíniú ina dhiaidh sin orthu seo de réir mar a athraíonn na tionscadail, ríthábhachtach le haghaidh rannpháirtíocht na bpáirtithe leasmhara agus trédhearcacht maidir le stádas an tionscadail.

Tá cumarsáid ríthábhachtach chun dea-chaidreamh a choinneáil leis an gcliant, agus is féidir le plean cumarsáide tionscadail cabhrú leat an comhthuiscint seo a choinneáil ar cad atá ag tarlú agus cad ba cheart a bheith ag tarlú le linn do thionscadal.

Pleanáil tionscadail

Sainmhíníonn plean cumarsáide bainistíochta tionscadail conas a sholáthrófar faisnéis ríthábhachtach le linn an tionscadail, cé hé agus cé chomh minic. De réir mar a chríochnaíonn tú pleanáil an tionscadail, ba cheart duit an phleanáil chumarsáide a chomhlánú freisin.

Ní chruthaítear gach tionscadal cothrom, agus ar an gcúis seo, tá plean cumarsáide tionscadail uathúil do do thionscadal, agus is é sin an fáth go bhfuil sé tábhachtach smaoineamh air agus do phlean tionscadail á chruthú tar éis an seoladh.

Tá riachtanais chumarsáide difriúla ag tionscadail mhóra ná tionscadail bheaga, agus baineann an rud céanna le tionscadail le foirne de pháirtithe leasmhara i gcomparáid le teagmháil tionscadail aonair.

Tionscadail le cuspóirí, buiséid, Teastaíonn cumarsáid atá in oiriúint do na riachtanais sin le haghaidh spriocdhátaí éagsúla agus fiú táirgí insoláthartha éagsúla, agus ní mór é sin a choinneáil i gcuimhne agus plean cumarsáide tionscadail á chruthú.

Cad ba cheart a Chuimsiú i bPleananna Cumarsáide

Cé go n-athróidh sonraí do phlean cumarsáide ag brath ar chineál agus scóip an tionscadail, ba cheart roinnt eochaireilimintí a chur san áireamh i ngach plean cumarsáide tionscadail a chruthaíonn tú:

Príomhpháirtithe leasmhara

Scríobh síos na príomhpháirtithe leasmhara go léir, lena n-áirítear do phríomhtheagmhálaí le custaiméirí. Cuir faisnéis teagmhála ar nós uimhreacha gutháin agus ríomhphoist san áireamh, ionas gur féidir le haon duine a fhaigheann rochtain ar an bplean cumarsáide an fhaisnéis seo a fháil.

Baill na foirne

Cuir san áireamh príomhbhaill foirne do thionscadal agus a róil. Tá sé seo áisiúil d'aon duine nach bhfuil cur amach acu ar an tionscadal nó nach bhfuil cur amach acu air. Déan liosta de na baill de d'fhoireann a bhfuil baint acu le táirgí insoláthartha a chur in iúl, plé straitéiseach a threorú, nó conas a bhainisteoidh tú comhráite teicniúla idir geallsealbhóirí agus d'fhoireann.

Modhanna cumarsáide

Déan cur síos ar na príomh-mhodhanna cumarsáide agus ar na bealaí éagsúla a úsáidfidh tú chun teagmháil a dhéanamh le páirtithe leasmhara. Úsáid ríomhphost, glaonna gutháin, cruinnithe duine le duine, cruinnithe físeáin, meáin shóisialta nó aon cheann eile. Cuir nótaí ar na bealaí geallsealbhóirí roghnaithe san áireamh.

cineál cumarsáide

Cuir san áireamh na cineálacha cumarsáide, conas a roinnfear an chumarsáid sin, cad a chuimseofar, agus cé leis a mbeidh an chumarsáid sin. Mar shampla, is féidir leat tuarascálacha stádais seachtainiúla a sholáthar don chliant.

Smaoinigh ar conas a chuirfidh tú é seo ar fáil, cé dó a chuirfear ar fáil é, agus cén t-eolas ar chóir a chur san áireamh sa tuarascáil.

Stíleanna cumarsáide

Is féidir é seo a bhriseadh síos de réir geallsealbhóirí agus modhanna cumarsáide. An fearr le geallsealbhóir áirithe cumarsáid fhoirmiúil amháin, nó an féidir leat é a ghlacadh beagán níos ócáideach?

Féilire cruinnithe

Cé gur féidir leat é seo a choigeartú de réir mar is gá ar fud an tionscadail, tá sé ina chuidiú smaoineamh tosaigh a bheith agat ar cé chomh minic a bhuailfidh tú le páirtithe leasmhara.

Ag brath ar raon feidhme an tionscadail, is féidir leat a chur in iúl freisin cé chomh minic agus a sheolfaidh tú ríomhphoist chuig an gcliant. Áirigh cruinnithe foirne inmheánacha i d'fhéilire cruinnithe freisin.

Príomhtheachtaireachtaí

Do gach geallsealbhóir, socróidh an príomhtheachtaireacht nó an fhaisnéis is gá a chur in iúl dóibh le linn an tionscadail. Áirítear leis seo freisin aon fhaisnéis nó aiseolas a bheidh uait uathu.

Cuspóirí cumarsáide

Is féidir le plean cumarsáide a chuimsíonn cuspóirí cumarsáide cabhrú leat cinntí a dhéanamh bunaithe ar a bhfuil tú ag iarraidh a bhaint amach.

Conas do Phlean Cumarsáide Tionscadail Féin a Scríobh

1. Do chuid socruithe a thuiscint

Plean cumarsáide tionscadail ní gá a bheith foirmiúil. Ach ba cheart ar a laghad é a scríobh mar thagairt duit féin. Smaoinigh ar an ngramadach, ní toisc gur mian leat a bheith cliste, ach toisc go dteastaíonn uait a bheith soiléir agus intuigthe.

Is féidir le huirlisí scríbhneoireachta cabhrú leat déileáil leis seo gan an iomarca ama a thógáil. Leis sin in ord, is féidir leat tosú a chruthú do ábhar le muinín.

Ar dtús, ligeann sé duit suí síos agus paraiméadair an tionscadail a shocrú. Ina measc seo tá méid an tionscadail, faisnéis cliant-chuideachta, táirgí insoláthartha tionscadail, sceideal agus foireann tionscadail.

Smaoinigh stíleanna cumarsáide d'fhoireann agus foireann do chliaint:

• Cé chomh maith agus atá an chumarsáid go dtí seo?
• Ar thug do chliant le fios gur rogha leis an gcumarsáid: an mbíonn sé de nós acu glaoch a chur ar an nguthán nuair a bhíonn ceist acu nó an bhfuil siad dírithe ar ríomhphost?
• Ar bhuail tú go pearsanta nó trí fhíseán?
• Cé chomh minic a idirghníomhaíonn d’fhoireann go díreach leat ar thionscadal? An fearr leo an comhthéacs scríofa ná cruinnithe?

Nuair a thuigeann tú an fhoireann agus na cliaint lena n-oibríonn tú, is féidir leat é seo a chur i bhfeidhm ar phlean gníomhaíochta cumarsáide.

2. Sainmhínigh do chuspóirí agus do pháirtithe leasmhara

Liostaigh táirgí inghnóthaithe do thionscadail agus príomhpháirtithe leasmhara an tionscadail. Ansin, cuir do spriocanna tionscadail leis an liosta sin: Smaoinigh ar cad is cumarsáid rathúil tionscadail ann, ní hamháin le do chliant, ach le d'fhoireann freisin.

Treoróidh an liosta seo cinntí cumarsáide.

3. Déan plean cumarsáide

anois tá sé in am an plean a dhéanamh. Sainmhínigh do chur chuige i leith na cumarsáide a bheidh agat le linn do thionscadal. Agus do spriocanna tionscadail ar an eolas agat, smaoinigh ar cé chomh minic agus a dhéanfaidh tú cumarsáid le do chliaint-pháirtithe leasmhara, conas a dhéanfaidh tú é, agus cad a bheidh san áireamh sna cumarsáidí sin.

B’fhéidir go gcinnfidh tú úsáid a bhaint as cur chuige iolrach, amhail seiceáil isteach gutháin gach seachtain chun dul chun cinn an sceidil agus an bhuiséid a nuashonrú, chomh maith le ríomhphoist laethúla le haghaidh ceisteanna ar an eitilt agus cruinnithe pearsanta nach minice chun nuashonruithe a chur i láthair. .

Cibé rud a shocraíonn tú, coinnigh do mhéadracht agus do spriocanna i gcuimhne. Ba chóir go gcabhródh siad seo leat na cineálacha cumarsáide is mó a bhainfidh le do thionscadal a aithint agus cé chomh mionsonraithe nó chomh domhain ba cheart do do chumarsáid a bheith.

Conas plean cumarsáide tionscadail a úsáid

1. Déan é a roinnt le d'fhoireann

Má roinneann tú an plean le d’fhoireann, cuirfear ar an eolas iad faoi do dhúntaí cumarsáide, a théann i bhfeidhm ar a gcuid oibre agus dátaí seachadta, ach freisin tabharfaidh sé níos mó comhthéacs dóibh ar an gcaoi a ndéanfaidh tú cumarsáid agus cé leis.

Má dhéantar an fhaisnéis seo a roinnt, is féidir le d'fhoireann cabhrú leat an plean cumarsáide a chur i bhfeidhm.

2. Fan ar an mbóthar

Cinntigh go bhfuil do phlean cumarsáide ar eolas ag d’fhoireann agus go dtuigeann siad é ionas go bhfaighidh do chliant faisnéis chomhsheasmhach agus bhríoch a seachadtar dóibh le linn an tionscadail.

Cuir gach príomhchruinniú tionscadail in áirithe chomh luath agus a bheidh plean i bhfeidhm agat agus cuir meabhrúcháin le d’fhéilire le haghaidh seiceála isteach rialta agus fiú ríomhphoist tionscadail ionas go mbeidh tú ar an mbóthar ceart leis na rudaí tábhachtacha atá socraithe agat i do phlean.

Má théann tú ar seachrán ó do phlean cumarsáide uair ar bith agus go mbíonn sé deacair agat filleadh air, déan athmhachnamh ar an gcur chuige atá socraithe agat:

• An gcomhfhreagraíonn sé fós le cuspóirí do thionscadal?
• Ar athraigh na cuspóirí nó na páirtithe leasmhara ar bhealach ar bith ó cuireadh tús leis an tionscadal?
• An bhfuil bealaí níos éifeachtaí ann chun faisnéis tionscadail a chur in iúl ag an gcéim seo?

Plean Cumarsáide = Rath

Má tá plean cumarsáide tionscadail agat, gheobhaidh tú na huirlisí chun cumarsáid éifeachtach a dhéanamh. Is féidir le plean deis a thabhairt duit do chur chuige a athmheasúnú freisin agus riachtanais do chustaiméirí más gá.

Is cuma cé chomh foirmiúil nó neamhfhoirmiúil is féidir le plean cumarsáide do thionscadail a bheith, is féidir leis an difríocht a bheith idir tionscadal an-rathúil agus éifeachtach agus ceann a thagann chun cinn gan plean daingean i bhfeidhm.

Smaoinigh air mar bhealach eile chun ionchais a shocrú agus a sheiceáil le linn tionscadail. Smaoinigh air mar bhealach chun cumarsáid bhríoch rathúil a chinntiú gan stró.

Cad a cheapann tú ?

Cé chomh riachtanach is atá plean cumarsáide tionscadail le go n-éireoidh le tionscadal? An gceapann tú gur cheart do bhainisteoirí tionscadail plean cumarsáide a scríobh i gcónaí do thionscadail, beag beann ar a méid? Cuir do chuid smaointe in iúl dom trí nóta tráchta a fhágáil!

Mar sin féin, más mian leat smacht a fháil ar d’airgeadas pearsanta i gceann sé mhí, molaim an treoir seo go mór.

Fág trácht dúinn