Conas foireann díolacháin a bhainistiú go héifeachtach?

Más mian leat a fháil amach conas foireann díolacháin a bhainistiú, tá tú tagtha chuig an áit cheart. Tá tú ar tí léargais inghníomhaithe a fháil ó na saineolaithe is fearr a bhí ann (agus a rinne é) roimhe seo. Is cinnte gur dúshlán é foireann díolacháin a bhainistiú, ach go dtí go mbeidh tú bhainistiú nó a bheith mar chuid d'fhoireann díolacháin. Bímis macánta, tá sé deacair foireann díolacháin rathúil a bhainistiú.

Tagann na ceachtanna a roinneann mé thíos ón iliomad meantóirí agus ceannairí a raibh an t-ádh orm le foghlaim uathu, ach atá curtha in oiriúint do thimpeallacht díolacháin.

A ligean ar dul

1. Cuidigh leo Fan Eagraithe… Thar CRM

Is gnách go gcaitheann díoltóirí an chuid is mó dá gcuid ama ar a n-ardán bainistíochta caidrimh le custaiméirí (nó CRM). Is é seo an réimse inar féidir leo súil a choinneáil ar na nótaí agus na sonraí go léir maidir leis na margaí a bhfuil siad ag obair orthu. Cé go spreagann sé seo fanacht eagraithe ag leibhéal an idirbhirt (oirbheartaíochta), ní gá go gcabhraíonn sé ag an ardleibhéal (straitéiseach).

Tógann feidhmiú i ról gnó nua go leor ama agus is an-athraitheach nuair is féidir an t-am sin a leithdháileadh. Más rud é nach bhfuil ionchas a thaispeáint suas ar feadh uair an chloig nó mar sin cruinniú, siúl amach le "Tá!" Táimid réidh chun an comhaontú a shíniú,” a d'fhéadfadh tionchar suntasach a bheith aige ar an gcaoi a láimhseálann ionadaí díolacháin a lá (agus a oíche).

Chun cabhrú lenár bhfoireann díolacháin fanacht eagraithe lasmuigh de shonraí na margaí, tá creat bainistíochta tionscadail lúfar tionscanta againn ar a dtugtar Scrum rud a chabhraíonn le ailíniú a chruthú laistigh den fhoireann. Le Scrum, ba cheart d’ionadaithe pleanáil in incrimintí seachtainiúla i “ sprint " roinnt.

Fágann sin go mbíonn siad cuntasach don chuid eile den fhoireann as gníomhaíochtaí pleanáilte a chur i gcrích, ach go bhfanann siad inoiriúnaithe d’athrú freisin.

Airteagal le léamh: Na hardáin trádála cryptocurrency is fearr

Trí na gníomhaíochtaí seo a rianú laistigh d’uirlis fhoriomlán bainistíochta tionscadail cruthaítear infheictheacht ardleibhéil d’ionadaithe agus dom féin maidir le cathain a d’fhéadfadh comhaontú a dhúnadh nó cathain is féidir an comhaontú scríofa a sheoladh.

2. Bí dírithe ar thorthaí

Fostaigh daoine spreagtha agus diongbháilte. Cruthaigh timpeallacht an-trédhearcach dírithe ar phríomhtháscairí díolacháin. Ar deireadh thiar, nuair a thugann tú daoine iomaíocha le chéile i dtimpeallacht thrédhearcach, bogann an eagraíocht ar fad suas agus ar dheis. Bí cinnte díriú ar thorthaí ionas nach gcuireann daoine mearbhall ar ghníomhaíocht agus ar tháirgiúlacht.

3. Sainaithin cá bhfuil tú agus cad atá uait

Sula bhfoghlaimíonn tú conas foireann díolacháin a bhainistiú, ní mór duit ceann a thógáil. Sainaithin an chatagóir lena mbaineann d’earcaigh ionchasacha, tógálaithe i gcoinne táirgeoirí. Forbraíonn tógálaithe ón tús. Tosaíonn siad ó rud ar bith. Fásann táirgeoirí nuair a bhíonn gach rud i bhfeidhm. Níl an chuid is mó daoine go maith ag an dá cheann. Bíodh a fhios agat cén chéim ina bhfuil tú agus cén cineál díoltóir a theastaíonn uait, agus cuir ceisteanna ar thógálaithe a scaradh ó tháirgeoirí.

4. Do Mhúnla Díolacháin a Shoiléiriú

Tá dhá phríomhshamhail díolacháin ann le roghnú as: an t-oileán agus an líne tionóil. Breathnaímid ar gach ceann acu go mion:

1. An tOileánach: is é seo an cur chuige traidisiúnta maidir le díol ina bhfuil gach díoltóir ar an bhfoireann freagrach as gach gné den phróiseas díolacháin. Gineann siad a dtreoir féin, déanann siad a gcuid glaonna díolacháin féin, dúnann siad a margaí féin, agus go leor eile. Is múnla éasca é a chur i bhfeidhm agus a bhainistiú mar níl mórán páirteanna gluaisteacha ar féidir a bheith buartha fúthu.

2. An líne tionóil: Dáileann an modh líne tionóil cearta díolacháin i measc ceithre ghrúpa éagsúla. Tá an fhoireann tógála lárnach, ionadaithe forbartha díolacháin, feidhmeannaigh cuntais, agus comhlaigh rathúlachta custaiméirí. Déileálann gach grúpa le hionchais agus le custaiméirí ag céimeanna éagsúla de thuras an cheannaitheora.

Is féidir leis an dá mhúnla a thuairiscítear thuas a bheith éifeachtach. Braitheann an ceann a roghnaíonn tú do d’eagraíocht go mór ar an gcéim ina bhfuil do ghnó. Mar shampla, is fearr a oibríonn an modh oileánda do ghnólachtaí nuathionscanta, ach tá an mhodheolaíocht líne tionóil oiriúnach go ginearálta do bhrandaí seanbhunaithe.

5. Sann Róil agus Freagrachtaí Soiléire

Ba chóir go mbeadh a fhios go díreach ag gach duine ar d'fhoireann cad é an ról atá acu. Mura ndéanann siad, ní féidir leat a bheith ag súil go mbainfidh siad na spriocanna amach go seasta. Is é an cleas ná freagrachtaí a leithdháileadh i gcomhghaolú le scileanna pearsanta. Tá sé i bhfad níos éasca má úsáideann do ghnó an tsamhail díolacháin slabhra, a thuairiscítear thuas.

Mar shampla, is féidir leat fostaí atá dynamite a bhainistiú nuair a thagann sé chun treoracha a ghiniúint, ach a chliseann ar nós fianán gach uair a chaithfidh siad labhairt le cliant ionchasach. Ba chóir cuireadh a thabhairt don duine seo a bheith ar an bhfoireann giniúna luaidhe agus ligean dó díriú ar na rudaí is fearr a dhéanann siad.

Déan do dhícheall tascanna agus freagrachtaí a shannadh dóibh siúd a bhfuil an seans is fearr acu iad a chur i gcrích.

6. Ionchais a bhainistiú dá réir sin

Ba mhaith leat do fhoireann a spreagadh agus gach is féidir leat a dhéanamh chun tacú leo. Sílim go bhfuil a fhios ag gach duine cén chuma atá ar rófheidhmíocht, ach is beag duine a shainigh cad is cosúil le tearcfheidhmíocht. An bhfuil tú compordach le díoltóir a oibríonn go seasta ag 90% den chuóta nó duine a d’fhéadfadh a bheith ag 150% mí amháin agus i bhfad faoi bhun an chéad cheann eile?

7. Socraigh an barra ard

Nuair a bhíonn spriocanna díolacháin ard (ach insroichte), tá rud éigin fiúntach ann agus ba cheart go gcreidfeadh do ghrúpa gur féidir aon rud a dhéanamh. Mura sroicheann tú ach 70% de sprioc uaillmhianach, dhéanann tú níos fearr ná reach 100% de sprioc mediocre, chomh fada agus a bhíonn nirvana comhchoiteann ann maidir lena bhfuil á thógáil a spreagann do rath.

8. Fócas ar Oiliúint Cuntas

Foghlaim leanúnach a leabú sa chultúr; béim a chur ar oiliúint agus forbairt ghairmiúil agus infheistíocht a dhéanamh iontu. Ba cheart go mbeadh deireadh seasta oiliúna ag aon eagraíocht díolacháin rathúil a fhorbraíonn i gcónaí na bunghnéithe a bhaineann le heolas táirge, faisnéis iomaíoch, lorgaireacht, bainistíocht deiseanna, pleanáil críche agus cumarsáid ghairmiúil.

9. Úsáid an cóimheas toirte/luacha

Ba chóir go mbeadh na daoine is luachmhaire (is fearr leat) ag caitheamh ama ar na gníomhaíochtaí is lú (ach is tábhachtaí) - cosúil le caidrimh a thógáil, tarchuir a fháil agus comhpháirtíochtaí a fháil. Ní mór do do dhaoine ar luach íseal díriú ar ghníomhaíochtaí a bhfuil líon níos airde acu, mar shampla treoraí a thiontú. Tá sé seo fíor freisin maidir le hionchais. Lorg níos lú, ach ionchais níos fearr.

10. Glac leis nach bhfuil aon réiteach amháin ann

Tá go leor pearsantachtaí éagsúla ag obair duit. Is é an ról atá agat ná meantóir agus éascaitheoir. Ba mhaith leat do fhoireann a chosaint ó pholaitíocht laistigh nó ó dhroch-iompraíocht díolacháin, é a dhéanamh éasca dóibh díriú ar an bpost atá ar láimh, agus a bheith níos rathúla. Ní mór daoine éagsúla a bhainistiú ar bhealach difriúil - déan amach cad a spreagann gach duine acu agus brúigh na cnaipí sin chun díoltóirí níos fearr a fhorbairt ar an iomlán.

11. Socraigh CRM Díolacháin

Ar an drochuair, ní chaitheann an chuid is mó de na díoltóirí ach 35% dá gcuid ama a dhíol. Rud a chiallaíonn gur dócha go gcaitheann d’fhoireann díolacháin dhá thrian dá gcuid ama ar thascanna nach mbaineann go díreach le táirgí a dhíol agus ioncam a mhéadú.

Is féidir le CRM díolacháin maith cabhrú le d’fhoireann píosa suntasach dá lá a fháil ar ais, go háirithe má infheistíonn tú i gceann amháin le cumais uathoibrithe. Uaireanta ní gá foireann díolacháin a bhainistiú ach na huirlisí a theastaíonn uathu a thabhairt do d'ionadaithe le bheith rathúil.

12. Méadracht ghníomhaíochta agus táscairí feidhmíochta (KPIanna) a shainaithint

Tá an oiread sin rudaí i gcúrsaí gnó lasmuigh dár smacht. Mar shampla, ní dhéanaimid cinneadh ar an gcéad treocht mhór eile nó nuair a tharlaíonn tubaistí nádúrtha. Dá ndéanfaimis é, ní bheadh ​​aon athrú ar threochtaí agus ní bheadh ​​hairicín ann. Tomhaiseann méadracht ghníomhaíochta díolacháin rudaí is féidir linn a rialú.

Airteagal le léamh: Conas airgead a infheistiú agus a thuilleamh i cryptocurrencies?

I bhformhór na gcásanna, déanaimid cinneadh ar cé mhéad glaonna fuara le déanamh in aghaidh an lae, cé mhéad uair a mbeimid toilteanach leanúint ar aghaidh le treoracha, agus mar sin de. Agus ionadaithe díolacháin á mbainistiú, tá sé tábhachtach na huimhreacha seo a mheas.

Rianaigh méadrachtaí gníomhaíochta díolacháin ar nós líon na dtreoir cruthaithe, líon na nglaonna a rinneadh, agus cruinnithe atá sceidealaithe le haghaidh gach ionadaí, chomh maith le KPIanna caighdeánacha.

13. Spreag do Fhoireann

Is éard is coimisiún ann ná céatadán den díolachán, a bhronntar ar an díoltóir a dhún an margadh. mar shampla, táille de $ 25 d’íocfaí le díoltóir gach uair a dhíolann sé luach táirge $500 le coimisiún 5%.

Dreasacht, ar an taobh eile, is ea aon luach saothair a thugtar do dhíoltóir a ghnóthaíonn leibhéal réamhchinnte sármhaitheasa. Úsáidtear dreasachtaí chun díoltóirí a spreagadh.

Nuair a bheidh tú i gceannas ar fhoireann díolacháin, is cuid de do phost iad a spreagadh chun oibriú chomh crua agus is féidir leo. Sin é an fáth go bhfuil dreasachtaí chomh cumhachtach. Roghnaigh plean dreasachta do d’fhoireann a spreagfaidh iad le dul an míle breise.

14. Bealaí cumarsáide a bhunú

Is í an chumarsáid an eochair do bhainistiú rathúil na foirne díolacháin. Mura féidir leat teagmháil a dhéanamh le d’ionadaithe, nó níos measa fós, mura bhfuil siad in ann teagmháil a dhéanamh leat, ní dhúnfaidh do ghnó an oiread margaí agus a d’fhéadfadh sé. Cinntigh go bhfuil ilbhealaí ag d’fhoireann chun teagmháil a dhéanamh leat, ó aon ghléas, fiú má tá siad ag freastal ar chruinnithe díolacháin allamuigh.