Áit na margaíochta digiteach i ngnó

Le teacht na digiteacha, margaíocht tar éis dul faoi athruithe domhain le blianta beaga anuas. Cuma na ngréasán sóisialta, méadú ar shonraí, uirlisí uathoibrithe nua ... An oiread sin nuálaíochtaí atá ag athmhúnlú cleachtais mhargaíochta laistigh d'eagraíochtaí. Sa chomhthéacs seo, cén áit atá anois ag margaíocht dhigiteach i gcroílár na straitéise gnó?

Tugann an t-alt seo léargas níos soiléire ar na forbairtí leanúnacha agus ar an mbealach ina bhfuil margaíocht dhigiteach á bunú féin mar fheidhm straitéiseach inti féin taobh le margaíocht thraidisiúnta. Go háirithe, feicfimid conas atá ranna margaíochta ag glacadh le huirlisí nua chun idirghníomhú lena gcustaiméirí agus lena n-ionchais ar bhealaí digiteacha.

Gan dabht is ionann margaíocht dhigiteach agus luamhán fáis agus nuálaíochta nach féidir le haon eagraíocht neamhaird a dhéanamh air anois! San Airteagal seo, taispeánfaimid duit áit na margaíochta digití i ngnó. Ach ar dtús, seo bogearraí a ligfidh duit chun d'ionchais a thiontú ina gcustaiméirí.

🥀 Cad is straitéis margaíochta digiteach ann

Cuidíonn straitéisí margaíochta digiteacha le margaitheoirí spriocanna a leagan síos. Cuidíonn siad freisin le díriú ar lucht féachana agus plean margaíochta digiteach a fhorbairt a shroichfidh an lucht féachana sin is fearr. Soláthraíonn na straitéisí seo treoir d'fheachtas nó do chlár ar leith agus creat chun torthaí a mheas.

Sa lá atá inniu, tá gach rud digiteach agus tá margaíocht dhigiteach comhtháite i mbeagnach gach gné den ghnó, athrú bunúsach a dhéanamh ar an mbealach a dhéanann cuideachtaí cumarsáid lena gcustaiméirí agus a sheachadann siad luach dóibh.

Mar sin, murar féidir le do ghnó straitéis margaíochta digiteach a chur i bhfeidhm agus a fheidhmiú i margadh domhanda ar líne atá ag méadú i gcónaí, ní bheidh tú in ann dul san iomaíocht.

🥀 Bealaí margaíochta digiteacha: straitéis tras-chainéil

Baineann margaíocht thras-chainéil, margaíocht ilchainéil, margaíocht omnichannel, nó cibé téarma is fearr leat, le dul i dteagmháil le do chustaiméir nó le do ionchas thar gach cainéal digiteach agus ar gach feiste.

Ó bhosca isteach agus na meáin shóisialta go ríomhairí glúine, táibléid agus fóin chliste, bogann tomhaltóirí an lae inniu gan uaim agus bíonn siad ag súil go mbeidh tú ann leo, ag seachadadh clár trédhearcach agus comhtháite.

Chun cabhrú leat straitéis mhargaíochta tras-chainéil rathúil a chruthú, seo iad na bealaí digiteacha is mó a úsáidtear:

✔️ Fógraíocht trí ríomhphost

Tá margaíocht ríomhphoist ar cheann de na cineálacha margaíochta digiteacha is sine agus is cáiliúla. Úsáideann speisialtóirí an teicníc seo i Margaíocht B2B agus B2C. Le margaíocht ríomhphoist, bailíonn tú sonraí custaiméirí thar phointí teagmhála éagsúla i dturas an chustaiméara.

Trí chatagóiriú a dhéanamh ar an bhfaisnéis seo, tuigeann tú roghanna do chustaiméirí ionchasacha agus sa deireadh faigheann tú cead iad a chur le do liosta(í) seoltaí.

D’fhéadfadh go gcuimseodh ábhar ríomhphoist faisnéis faoi do tháirgí agus seirbhísí, nuacht faoi do ghnó. Féadfaidh sé freisin tairiscintí pearsantaithe, teistiméireachtaí custaiméirí, naisc le cás-staidéir agus nótaí teicniúla nó tráchtála a bheith ann.

Tá luach ríthábhachtach chun do ríomhphoist a chinntiú oscail agus a léamh, ní scriosadh láithreach. Cuidíonn ábhar pearsantaithe agus tairiscintí ábhartha go mór le rannpháirtíocht a threisiú.

Tá margaíocht ríomhphoist araon ealaín agus eolaíocht. Ba cheart go mbeadh do ríomhphoist agus do shócmhainní digiteacha tarraingteach. Mar sin féin, ní mór cothromaíocht a bheith ann idir an iomarca ríomhphost a sheoladh agus gan a dhóthain a sheoladh.

✔️ Físeán margaíochta

Tá físeán ar cheann de na bealaí margaíochta digiteacha is cumhachtaí atá ar fáil. Is breá le daoine físeáin. Féachann siad ar fhíseáin le haghaidh spraoi agus taighde, agus roinneann siad físeáin. Go deimhin, thuairiscigh YouTube breis agus dhá bhilliún de lucht féachana nasctha míosúil. Déanann ceannaitheoirí B2B agus tomhaltóirí B2C cinntí ceannaigh trí fhíseán.

Tógann margaíocht físeáin feasacht branda, méadaítear trácht digiteach, agus méadaítear rátaí comhshó. Tá físeáin leabaithe in ábhar blag ina chloch choirnéil de straitéisí margaíochta ábhar B2B agus B2C le blianta anuas.

Is é comhroinnt físeáin an eochair chun níos mó súl a fháil ar d'inneachar. Sin an fáth go mbeidh tú ag iarraidh leas a bhaint as láithreáin tríú páirtí, mar YouTube, agus físeáin a chur chun cinn ar do shuíomh Gréasáin agus ar chainéil na meán sóisialta. Spreag daoine eile chun do chuid físeáin a roinnt.

Coinnigh do chuid físeáin gearr agus go dtí an pointe. Tá tréimhsí airde gearr, mar sin is é an rud is tábhachtaí ná ábhar iontach a sheachadadh ar bhealach tarraingteach.

✔️ Margaíocht ar na Meáin Shóisialta

Is bealach iontach iad na meáin shóisialta chun lucht féachana sainiúil, spriocdhírithe a bhaint amach agus nascadh go díreach le custaiméirí, le custaiméirí féideartha agus le comhpháirtithe. Braitheann an t-ardán meán sóisialta a úsáideann tú ar na daoine ar mhaith leat díriú orthu.

Facebook fós ar an ardán meáin shóisialta is mó ar domhan. Tá tóir fós ar Twitter i measc ceannaitheoirí B2B. Seo iad na buntáistí a bhaineann le do ghnó as na meáin shóisialta.

Tá an-tóir ar Instagram agus TikTok i measc tomhaltóirí millennial agus Gen Z, agus is áit iontach é LinkedIn chun teagmháil a dhéanamh le ceannaitheoirí B2B sna céimeanna tosaigh den timthriall ceannach.

Cuireann gach ardán meán sóisialta cineálacha éagsúla ábhair ar fáil, ach tá siad uile dírithe go mór ar fhíseáin/íomhá. Mar sin, agus ábhar á chruthú agat, coinnigh i gcuimhne i gcónaí conas is mian leat é a dháileadh ar na meáin shóisialta, agus ansin é a choigeartú dá réir.

Leanfaidh ardáin éagsúla ag teacht chun cinn, agus mar sin ní mór do mhargaitheoirí tactics margaíochta digiteacha a oiriúnú i gcónaí chun an leas is fearr a bhaint as gach ardán atá ar fáil.

Mar shampla, TikTok Ní raibh sé ann roimh Mheán Fómhair 2016, agus inniu tá úsáideoirí níos gníomhaí aige ná LinkedIn, Twitter, Pinterest agus Snapchat. Seo na rúin chun airgead a dhéanamh ar TikTok in 2021

✔️ SMS (SMS agus MMS)

Tar éis margaíocht ríomhphoist, tá teachtaireachtaí téacs an bealach is dírí chun custaiméirí a bhaint amach. Ach cosúil leis na meáin shóisialta, caithfidh teachtaireachtaí a bheith gonta le bheith éifeachtach. Is féidir le foirne margaíochta leas a bhaint as seirbhísí gearrtheachtaireachtaí (SMS) arb iad teachtaireachtaí téacs amháin nó teachtaireachtaí ilmheán (MMS) iad ar féidir físeáin agus gifs a áireamh.

✔️ Margaíocht ábhair

Le margaíocht ábhair ligeann sé duit do chur chuige a phearsanú maidir le hionchais agus custaiméirí éagsúla agus do theachtaireacht á cur i láthair agat. Dá phearsantaithe d’ábhar is ea is dóichí go gcuirfidh sé spéis, intrigue agus go gcoimeádfaidh sé aird an duine.

Mar sin féin, ba cheart go mbeadh d'inneachar ag teacht le hintinn agus spéis do spriocghrúpa. Caithfidh sé luach éigin a sholáthar chun rannpháirtíocht agus tiontaithe a spreagadh.

D’fhéadfadh cóip ríomhphoist, leathanaigh tuirlingthe, infographics, r-leabhair, taifid ghnó, fógraí meirgí, físeáin, teachtaireachtaí téacs, fógraí, nuachtlitreacha, preaseisiúintí, preas, ailt, blaganna agus cártaí poist digiteacha a bheith i measc na gcineálacha ábhair.

Is féidir (agus ba cheart) inneachar a úsáid thar gach cainéal, ach ba cheart go mbeadh guth agus teachtaireacht chomhsheasmhach ag d’inneachar ar fad.

✔️ Optimization Inneall Cuardaigh (Sinsearach) agus Fógraíocht Íoc de réir Clic (PPC).

Ligeann straitéis mhaith Sinsearach duit a bheith ag barr na gcuardach ar innill chuardaigh. Ligeann an straitéis seo duit trácht a thiomáint chuig do chuid ábhar. Braitheann torthaí maithe Sinsearach ar eochairfhocail agus leas iomlán a bhaint as leathanach.

Ag baint úsáide as eochairfhocail cuardaigh agus eochairfhocail eireaball fada (níos mó ná frásaí 3 focal) i do chuid ábhar gréasáin go léir feabhsóidh Sinsearach agus cuirfidh sé na torthaí tráchta agus comhshó is fearr ar fáil.

Is bealach eile é naisc orgánacha a thógáil ó leathanaigh tríú páirtí ard-údarás chun rátálacha leathanach a fheabhsú agus custaiméirí féideartha a thiomáint chuig d’inneachar.

Is éard atá i gceist le fógraíocht íoc in aghaidh cliceáil (PPC) íoc as gach cliceáil ar nasc ar leith. Cuireann innill chuardaigh agus formhór na suíomhanna meán sóisialta deiseanna PPC ar fáil. Beidh fógraí PPC le feiceáil i bhfothaí do spriocchustaiméirí agus custaiméirí féideartha.

Is cineál fógraíochta PPC é margaíocht inneall cuardaigh ar féidir tionchar mór a bheith aige. Is éard atá i gceist leis seo ná inneall cuardaigh a íoc chun teachtaireachtaí margaíochta a thaispeáint (cóip) agus nasc feiceálach nuair a chuardaíonn cuairteoirí eochairfhocail ar leith.

✔️ Dearadh agus margaíocht láithreáin ghréasáin

Is minic gurb é do shuíomh Gréasáin an chéad phointe teagmhála a bhíonn ag custaiméirí féideartha le do ghnó agus le do bhranda. Is féidir le dearadh gréasáin den scoth brandáil chomhsheasmhach na sócmhainní digiteacha go léir a chur chun cinn.

Ba chóir go ndéanfadh sé seo freisin do shuíomh Gréasáin níos soláimhsithe le haghaidh innill chuardaigh, ag soláthar taithí úsáideora den scoth agus feabhas a chur ar an ráta comhshó (cliceáil níos mó, clárúcháin, etc.).

✔️ Taispeántas fógraíochta

Is féidir le margaitheoirí fógraí ábhartha a thaispeáint ar láithreáin tríú páirtí chun níos mó ionchais a bhaint amach. D’fhéadfadh go n-áireofaí sna fógraí seo meirgí, limistéir taobhbharraí, fógraí físe agus fógraí idirghníomhacha a nascann le ceann de do láithreáin ghréasáin nó leathanaigh tuirlingthe.

✔️ Margaíocht Chleamhnaithe

Tá go leor blagairí agus lucht tionchair na meán sóisialta margóirí cleamhnaithe, toisc go n-úsáideann siad a mblaganna agus a gcuntais meán sóisialta chun táirgí agus seirbhísí éagsúla a chur chun cinn. Tá se cineál margaíochta bunaithe ar fheidhmíocht.

Tuilleann margóirí cleamhnaithe coimisiún chun táirgí áirithe a chur chun cinn. Dá mhéad cuairteoirí agus custaiméirí a mheallann na margaitheoirí seo, is amhlaidh is mó airgid a dhéanfaidh an cleamhnaithe.

✔️ Fógraíocht

Tá athruithe seismeacha tagtha ar na meáin fógraíochta traidisiúnta le blianta beaga anuas. Leis an teicneolaíocht is féidir ceannacháin meán níos spriocdhírithe a thairiscint ar ardáin teilifíse nua mar Netflix, Hulu, YouTube agus eile.

Ach ná bí ag brath ar theilifís líonra agus raidió, mar in ainneoin méadú ar líon na roghanna siamsaíochta eile, tá daoine fós ag féachaint ar an teilifís agus ag éisteacht leis an raidió.

🥀 Conas a oibríonn margaíocht dhigiteach?

Tá go leor bealaí ann chun cur le feachtas margaíochta digiteach. Mar mhargaitheoir digiteach, tá raon leathan tactics, straitéisí agus bealaí agat i do bhosca uirlisí ar féidir iad a úsáid chun nascadh le do lucht féachana.

Go ginearálta, bíonn roinnt céimeanna coitianta i gceist le feachtais mhargaíochta digiteacha:

✔️ Sainmhínigh do chuspóirí margaíochta

Is réimse an-leathan í margaíocht dhigiteach. Tá sé tábhachtach mar sin do chuspóirí a bhunú roimh duit feachtas margaíochta digiteach a sheoladh. Mar shampla, ar mhaith leat feasacht a thógáil ar do bhranda? Custaiméirí nua a fháil? Fócas ar choinneáil agus dílseacht custaiméirí? Cabhraíonn socrú spriocanna leat do straitéis agus do bhuiséad a oiriúnú chun do thionchar a uasmhéadú.

✔️ Sainaithin do spriocghrúpa

Cé uaidh a bhfuil tú ag iarraidh aird a fháil? Dá mhéad sonraí atá agat faoi do spriocghrúpa (aois, suíomh, ioncam, etc.), is amhlaidh is fusa a bheidh sé a dhéanamh amach conas teagmháil a dhéanamh leo.

✔️ Sainaithin na bealaí margaíochta cearta agus tactics margaíochta

Anois go bhfuil a fhios agat cé atá tú ag iarraidh a bhaint amach, ní mór duit cinneadh a dhéanamh ar conas (agus cé mhéad) atá tú ag iarraidh iad a bhaint amach. Cuir i gcás gur margóir digiteach B2C tú ag iarraidh ceangal a dhéanamh le custaiméirí níos óige.

Sa chás seo, d'fhéadfá níos mó de do bhuiséad a leithdháileadh ar fhógraíocht meáin shóisialta ar ardáin ar leith seachas an chuid is mó de do chuid iarrachtaí (agus airgead) a chaitheamh ar bhlagáil.

✔️ Ábhar agus teachtaireachtaí a fhorbairt agus a bharrfheabhsú do gach cainéal

Déan anailís ar do shonraí agus déan iarracht an oiread eolais agus is féidir a fháil faoi do lucht féachana. Mar shampla, má tá a fhios agat gur fearr le do chustaiméirí brabhsáil ar a nguthán seachas ar ríomhaire glúine, ba cheart go mbeadh an t-ábhar a fhaigheann siad a bheith optamaithe le haghaidh féachana soghluaiste. Ach b’fhéidir nach leor sin.

Idirghníomhaíonn custaiméirí le brandaí thar bhealaí éagsúla ar bhealach neamhlíneach. Mar sin ní mór duit a chinntiú go bhfuil guth branda comhsheasmhach agus teachtaireachtaí ag gach píosa ábhair. Seachnaíonn comhsheasmhacht mearbhall maidir le cad é do bhranda agus an luach a sholáthraíonn tú.

✔️ Tomhas feachtais thar eochairmhéadracht

Déan príomhmhéadracht a thomhas agus a atriall bunaithe ar na torthaí sin. Mura ndéanann tú d’fheidhmíocht a thomhas bunaithe ar na príomh-mhéadracht a shainigh tú roimhe seo, conas a bheidh a fhios agat an bhfuil an feachtas ag obair go maith nó ag feabhsú i gcónaí?

Cinntíonn torthaí a thomhas le himeacht ama go ndéanann tú teagmháil le custaiméirí, go gcothaítear dílseacht agus go dtógann tú feasacht branda.

🥀 Cén cineál margaíochta digiteach is fearr?

Oibríonn margaíocht dhigiteach do gach gnóthas agus tionscal, ach níl aon chur chuige amháin ann a oireann do chách. Ní mór do ghnóthais éagsúla tactics digiteacha éagsúla a úsáid chun a gcuid spriocanna a bhaint amach. Braitheann na tactics is fearr ar roinnt fachtóirí, mar shampla méid, buiséad, spriocghrúpa agus spriocanna gnó de d'fhoireann margaíochta.

Mar sin féin, fiontair bheaga agus mheánmhéide is féidir le straitéisí Sinsearach orgánacha a fhorbairt. Is féidir leo freisin straitéisí meán sóisialta, feachtais mhargaíochta ríomhphoist, agus sceidil bhlagála a ghiaráil. Is é an chúis nach bhfuil mórán infheistíochta ag teastáil ó na tactics seo.

Na fiontair mhóra is féidir leo cláir íoctha a úsáid chun a gcuid spriocanna gnó a bhaint amach. D’fhéadfadh go n-áireofaí leis na tactics sin sócmhainní digiteacha a shindeacáitiú, seimineáir ghréasáin/craoltaí gréasáin a tháirgeadh, díriú ar mhargaíocht chuntasbhunaithe, agus infheistiú i margaíocht meán íoctha nó PPC.

🥀 Margaíocht Dhigiteach vs Meáin Dhigiteacha

Is sraith gníomhaíochtaí nó tactics é margaíocht dhigiteach. Tagraíonn meáin dhigiteacha do shraith foirmeacha, formáidí agus ardán a chuimsíonn:

• Ríomhphoist
• SMS agus MMS
• Fógraí in-app/bhrú
• Líonraí sóisialta (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Fuaime (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Fógraíocht dhigiteach (fógraí meirgí, fógraí aníos)
• Físeán (YouTube, Netflix, Hulu)

Úsáideann margóirí digiteacha meáin dhigiteacha chun teagmháil a dhéanamh le custaiméirí. I bhfocail eile, is é margaíocht dhigiteach an straitéis et les is iad na meáin dhigiteacha na modhanna.

🥀 Margaíocht Dhigiteach vs Margaíocht Idirlín

Margaíocht dhigiteach agus margaíocht idirlín beagán difriúil, cé go bhfuil roinnt forluí idir an dá cheann. Tagraíonn sé do shraith gníomhaíochtaí agus tactics a úsáideann bealaí meán digiteach.

margaíocht idirlín is fothacar de mhargaíocht dhigiteach é. Teastaíonn an t-idirlíon chun nascadh le treoraí. Is margaíocht dhigiteach iad gach cineál margaíochta idirlín, ach ní margaíocht idirlín gach cineál margaíochta digití.

Mar shampla, Tagann fógraí teilifíse, cláir fógraí digiteacha, fógraí raidió, agus teachtaireachtaí téacs (SMS) faoi mhargaíocht dhigiteach, ach ní faoi mhargaíocht Idirlín.

🥀 Margaíocht Dhigiteach vs Margaíocht Isteach

I gcomparáid le margaíocht dhigiteach, margaíocht isteach is straitéis níos comhtháite í atá comhdhéanta de bheartais margaíochta digiteacha áirithe a úsáidtear chun iarracht a dhéanamh custaiméirí féideartha a thabhairt chuig an ábhar/sócmhainn dhigiteach atá ar fáil.

Tá margaíocht isteach an-tiomáinte ag méadracht, ag díriú ar chustaiméirí a thabhairt isteach agus ansin iad a bhrú tríd an tonnadóir díolacháin, ag giniúint treoraí agus tiontaithe atá cáilithe le margaíocht.

🥀 Ról na margaíochta digití i B2B agus B2C

Is é cuspóir deiridh na margaíochta digití custaiméir nó ceannaitheoir a thiomáint i dtreo ceannaigh. Ligeann sé d’fhoirne margaíochta B2B agus B2C dul i ngleic le lucht féachana níos leithne ná mar is féidir trí bheartais mhargaíochta níos traidisiúnta. Is féidir leo díriú freisin ar chustaiméirí féideartha níos ábhartha, ag méadú ROI margaíochta.

✔️ Gnó go Gnó (B2B) Margaíocht Dhigiteach

Is é príomhsprioc na margaíocht dhigitigh B2B stiúir ardcháilíochta a thiomáint chuig foirne díolacháin B2B, ag cinntiú rátaí comhshó níos airde. Is minic a bhíonn timthriallta ceannaigh B2B fada mar go bhfuil na táirgí/seirbhísí níos casta, níos costasaí agus go dteastaíonn rannpháirtíocht níos mó daoine uathu.

Mar shampla, féadfar an táirge céanna a dhíol i dtionscail nó in ingearacha éagsúla, agus beidh geallsealbhóirí éagsúla ag gach cuntas a bhíonn ag gabháil go minic thar bhealaí éagsúla. Tá leibhéal an chomhordaithe atá ag teastáil idir línte gnó ard.

Tá na bealaí coitianta a úsáideann foirne margaíochta digiteacha B2B dírithe ar ghnó, amhail ríomhphost, craoltaí gréasáin, físeáin, LinkedIn, agus Twitter.

✔️ Margaíocht dhigiteach gnó-go-tomhaltóir (B2C).

An príomhaidhm Is éard atá i gceist le margaíocht dhigiteach B2C ná custaiméirí ionchasacha agus custaiméirí a fháil chun do bhranda a fháil amach agus idirghníomhú leis trí thrácht do shuíomh Gréasáin a mhéadú agus infheictheacht d’ábhar a mhéadú.

Ba cheart d’fhoirne margaíochta digiteacha B2C cainéil atá dírithe ar thomhaltóirí a roghnú, ina mbeidh sé níos dóchúla go bhfaighidh ceannaitheoirí B2C do bhranda amach agus go rachaidh siad i ngleic leis.

🥀 An todhchaí na margaíochta digiteach

Thosaigh sé ar fad le soghluaiste, a raibh tionchar mór aige ar mhargaíocht dhigiteach. Tá iompar tomhaltóirí athraithe le himeacht ama. Tá custaiméirí ag súil le níos mó óna mbrandaí anois, agus tá tábhacht ag baint le micrea-mhóimintí.

Cad is micrea-mhóimint ann? Baineann sé le tomhaltóir a bheith ag idirghníomhú le branda faoi bhrú cnaipe agus i bhfíor-am. Is é an dúshlán atá roimh mhargaitheoirí digiteacha anois ná daoine a thrasnú ag micrea-mhóimintí le teachtaireachtaí margaíochta ábhartha a chuireann lena saol seachas cur isteach orthu.

Tá súil ag custaiméirí anois eispéireas uathúil, nasctha agus gan uaim thar gach cainéal agus sásamh láithreach. Níl agat ach micrea-nóiméad chun a n-aird a ghabháil agus é a shealbhú le teachtaireacht láidir agus eispéireas taitneamhach taitneamhach.

Mura ndéanann tú, bogfaidh siad ar aghaidh go dtí an chéad tairiscint eile. Tá sean-mhodhanna margaíochta imithe as feidhm dá bharr. Ní mór do mhargaitheoirí nua-aimseartha cur chuige soghluaiste den chéad uair a ghlacadh lena lucht féachana domhanda.

🥀 Gníomhaíonn margóir digiteach

Glac meon atá bunaithe ar shonraí. Má tá níos mó sreabhach sonraí agus úsáid níos fearr á baint as na sonraí atá agat, beidh tú in ann custaiméirí a thuiscint níos fearr agus a gcuid riachtanas a réamh-mheas agus gan fiú iota dá gcuid ama a chur amú.

Uathoibriú agus faisnéis a bhrú go dtí an uasmhéid. Beidh uathoibriú margaíochta uait chun méideanna ollmhóra sonraí a ghabháil agus chun freastal ar chustaiméirí i bhfíor-am.

Tcaitheamh le gach custaiméir ar bhealach uathúil, difriúil agus cuí. Ní mór duit an fhaisnéis a fhaigheann tú ó na micrea-mhóimintí a úsáid agus iad a chur le chéile chun pictiúr níos iomláine a fháil de do chustaiméir. Seo mar a chruthaíonn tú eispéireas níos nasctha.

Glac le fluidity omnichannel. Ní mór duit a bheith réidh chun idirghníomhú le custaiméirí ar aon chainéal i bhfíor-am agus iad a leanúint má bhogann siad ó chainéal amháin go cainéal eile.

🥀 Na méadrachtaí margaíochta digiteacha is fearr

Is sonraí iad na táscairí seo a chuirtear in iúl go huimhriúil agus a úsáidtear chun feidhmíocht gníomhaíochtaí áirithe margaíochta ar líne a thomhas, a chur i gcomparáid agus a mheas. I bhfocail eile, is méadrachtaí margaíochta fíorasacha iad a fhreagraíonn an cheist maidir le conas feachtas margaíochta digiteach a thomhas.

Inseoidh na méadrachtaí nó na táscairí seo dúinn an bhfuil nó nach bhfuil cuspóirí straitéiseacha ár bhfeachtas á mbaint amach againn agus an dtugtar KPIanna orthu, (Príomhtháscairí Feidhmíochta). Ligeann siad dúinn a bhfuil ag tarlú a chainníochtú go beacht agus láithreach.

Más mian leat tuilleadh eolais a fháil faoi KPIanna, molaimid an treoir seo ar KPIanna ina dtuigfidh tú go hiomlán conas méadrach amháin nó méadrach eile a roghnú chun do ghníomhaíocht a thomhas.

✔️ Samplaí de mhéadracht sa Mhargaíocht Dhigiteach

Mar a dúirt muid ag tús an ailt seo, beidh an mhéadracht a roghnaíonn tú ag brath ar do bhealaí margaíochta trína n-aimsíonn tú do chustaiméirí féideartha agus trína dtéann tú i bhfeidhm orthu.

Má tá do ghnó sa domhan ar líne, is dóichí go bhfuil sócmhainní digiteacha agat mar shuíomh Gréasáin, na meáin shóisialta, agus feachtais íoctha thar bhealaí éagsúla. Sin é an fáth go bhfuilimid chun athbhreithniú a dhéanamh ar phríomh-KPIanna margaíochta digiteacha na gcainéal seo atá luaite againn.

Chun díriú go foirfe ar an ábhar, ní mór duit na cineálacha méadrachta is coitianta a idirdhealú:

Méadracht tráchta gréasáin : Tá baint acu le feidhmíocht do shuíomh Gréasáin agus léiríonn siad gnéithe cosúil le cuairteanna, úsáideoirí, radhairc leathanaigh nó ráta preab.

Méadracht PPC. Nascann siad an infheistíocht a dhéantar i gcineál áirithe fógraíochta ar líne leis na torthaí a fhaightear. Is é seo an cás CPC nó costas in aghaidh an cliceáil, CTR agus ráta comhshó.

Méadracht líonra sóisialta nó meáin shóisialta. Tá siad nasctha le feachtais chumarsáide agus ábhar a tháirgtear ar líonraí sóisialta. Labhraímid, i measc rudaí eile, ar ráta comhroinnte, ráta fáis, comhéifeacht víreasacht chomh maith le hidirghníomhaíocht.

I measc na gcineálacha eile tá méadracht Sinsearach, méadracht Margaíochta Isteach, margaíocht ríomhphoist, méadracht Google Ads, méadracht ríomhthráchtála, etc.

✔️ Spriocanna SMART

Sula labhairt go domhain faoi tháscairí margaíochta digiteacha, is gá tuiscint a fháil ar an nasc atá acu leis na cuspóirí. Fágann táscairí nó KPIanna gur féidir a thomhas an bhfuilimid ag dul sa treo ceart, ach cén áit?

Seo an áit a dtagann cuspóirí straitéiseacha isteach. Beidh cuspóirí foriomlána againn laistigh dár gcuideachta agus ansin cuspóirí roinne. In aon chás, is gnách go mbíonn spriocanna ceangailte le feabhas a chur ar mhéadracht agus an toradh is mó is féidir a fháil.

Mar sin féin, tá ceapadh cuspóirí chomh tábhachtach leis an gcuspóir féin. Conas atáimid chun é a dhéanamh? Tar éis an Modheolaíocht SMART. Is é SMART an t-acrainm do shraith tréithe nach mór dár gcuspóirí a bhaint amach chun iad a fhoirmliú i gceart:

• Ssonrach nó sonrach
• Mintomhaiste nó intomhaiste
• Rinsroichte nó insroichte
• Rréalaíoch nó réalaíoch
• Timel agus tráthúil u

Más mian leat tuilleadh eolais a fháil faoi cad iad spriocanna SMART agus conas iad a fhoirmiú, fág mé anseo ár n-alt duit ar an ábhar.

🥀 15 Príomhmhéadracht Margaíochta Digití

Tar éis dúinn na chéad phointí seo ar mhéadracht agus ar chuspóirí Margaíochta a fheiceáil, déanfaimid anailís ceann ar cheann ar mhéadracht dhifriúil agus ar a dtábhacht chun do ghníomhartha Margaíochta a thomhas.

✔️ Líon na gcuairteanna ar do láithreán gréasáin

Tagraíonn an tomhas lucht féachana seo don líon uaireanta a thug úsáideoirí cuairt ar do shuíomh Gréasáin. Anseo ní mór dúinn idirdhealú a dhéanamh idir líon na n-úsáideoirí a thugann cuairt ar an leathanach agus líon na n-amharc ar na leathanaigh. Go deimhin, is féidir linn a bheith 1 úsáideoir ag tabhairt cuairt ar 000 leathanach an ceann, a thabharfadh iomlán dúinn 2 amharc leathanaigh.

I gcás seisiún, d’fhéadfaimis a rá gurb é líon na n-idirghníomhaíochtaí a bhíonn ag úsáideoirí le do shuíomh Gréasáin. D'fhéadfaimis a rá go bhfuil sé gach uair a shuíonn úsáideoir síos chun cuairt a thabhairt ar do leathanach, a bheith in ann 1 leathanach nó níos mó a fheiceáil i ndiaidh a chéile.

Agus líon na seisiún agus líon iomlán na n-amharc ar na leathanaigh ar eolas againn, is féidir linn na hamharcanna leathanach in aghaidh an tseisiúin a ríomh. Is féidir leat é seo go léir a thomhas ó Google Analytics

Is iad seo na príomh-mhéadrachtaí tráchta gréasáin agus is é an rud atá suimiúil ná go ndéanfaidh tú a n-éabhlóid a thomhas le himeacht ama agus é a chur i gcomparáid le tréimhsí eile roimhe seo. Ina theannta sin, ligfidh sé duit tionchar na ngníomhartha margaíochta éagsúla a dhéanann tú ar thrácht gréasáin a thomhas.

✔️ Líon agus céatadán na gcuairteoirí

Slí iontach chun a thomhas cé acu is maith le húsáideoirí d’inneachar nó d’ardán ríomh an % na n-úsáideoirí atá ag filleadh. I bhfocail eile, ní mór dúinn idirdhealú a dhéanamh idir cuairteoirí nua agus cuairteoirí atá ag filleadh. Féadfaimid é seo a thomhas freisin ó Google Analytics agus anailís a dhéanamh ar thréimhsí ama éagsúla/comparáid a dhéanamh leo

I margaíocht, ní mór duit rud amháin a bheith soiléir, tá sé níos éasca coinneáil úsáideoirí a fheabhsú ná iarracht a dhéanamh úsáideoirí nua a mhealladh chuig do leathanach nó seirbhís.

✔️ Am caite ar shuíomh Gréasáin

Cé mhéad ama a chaitheann úsáideoirí Idirlín, ar an meán, ar do shuíomh agus ar a rannóga? Is táscaire iontach é seo ar an gcaoi a bhfuil tú ag comhlíonadh a n-ionchais agus ag tabhairt dóibh go díreach cad atá á lorg acu.

Ligeann sé dúinn ábhar a bharrfheabhsú chun an lucht féachana a shásamh, anailís a dhéanamh ar an ábhar is mó a chuimhnítear agus feidhmíocht ár straitéisí a uasmhéadú.

✔️ Ráta aisíocaíochta

Ríomhann táscaire a bhaineann go dlúth leis an méadrach roimhe seo céatadán na n-úsáideoirí a théann isteach ar do leathanach agus a fhágann do láithreán gréasáin tríd an leathanach céanna inar tháinig siad gan idirghníomhú leis. I bhfocail eile, cén % d'úsáideoirí a thréigeann go díreach é. Is féidir leat é a thomhas ó do dheais freisin Google Analytics.

Tá sé tábhachtach go ndéanann tú machnamh ar an tionscal ina bhfuil tú chun ríomh leordhóthanach a dhéanamh. Ní mór duit tú féin a chur i gcomparáid le sonraí ó iomaitheoirí i do thionscal céanna chun tagarmharcanna réalaíocha a bheith agat. Mar shampla, i gcás blaganna, tá an ráta preab i bhfad níos airde (80–90%) ach amháin i leathanach seirbhíse (10-30%).

✔️ Lucht féachana de réir réimse tionchair

Ríomhann sé céatadán na gcuairteanna a thagann ó thíortha nó ó chathracha éagsúla, rud a chabhraíonn linn geolocation ár gcustaiméirí féideartha a shainiú.

Is gné straitéiseach thábhachtach é fios a bheith agat cé na tíortha as a dtagann na cuairteanna ar do shuíomh Gréasáin mar ligfidh sé duit an t-ábhar a phearsanú a thuilleadh de réir uainiúcháin agus sceidil do spriocghrúpa.

✔️ Lucht féachana de réir aoise agus inscne

Sa chás seo, ceadaíonn sé duit a aithint cén céatadán de na fir agus mná a thugann cuairt ar do shuíomh agus cén miondealú aoise a tharlaíonn. Tá sé an-úsáideach díriú ar phlean margaíochta ar líne.

Mar a tharla sa chás roimhe seo, má tá eolas ar shonraí déimeagrafacha ar nós aois agus inscne do lucht féachana, beidh tú in ann do chuid a thógáil ar bhealach níos fearr ceannaitheoir persona. Cabhróidh eolas ar na sonraí seo leat na saincheisteanna, na mianta agus na spreagthaí atá taobh thiar d’úsáideoirí a thuiscint agus d’inneachar nó do theachtaireachtaí tráchtála a phearsantú ar bhealach níos fearr.

✔️ Suimeanna agus cleamhnais na gcuairteoirí

An bhfuil a fhios agat cad atá á lorg ag do lucht féachana agus cad is maith leo? An bhfuil a fhios agat conas do tháirgí agus seirbhísí a phearsantú níos fearr do d’úsáideoirí? Má éiríonn linn ár dtáirgí a nascadh leis na leasanna a thaitníonn lenár lucht féachana, gheobhaidh muid táirgí níos pearsantaithe agus mar sin tiontuithe níos fearr.

Chun seo a dhéanamh, i do phainéal Google Analytics beidh tú in ann eolas a bheith agat ar leasanna agus ar chatagóirí cleamhnais do lucht féachana. Ligeann sé seo ní hamháin duit do tháirge a fheabhsú, ach freisin do bhealaí dáileacháin a bheachtú.

Más breá le do lucht féachana scannáin, cén fáth nach bhfógróidís ar ardáin sruthú nó ar thicéid raifil? Tá na féidearthachtaí anseo gan teorainn!

✔️ Cuairteanna ag gléasanna

Tá suim againn freisin a fháil amach cé na gléasanna a bhfaigheann siad rochtain ar an ábhar: fóin chliste, ríomhairí, táibléid... Fiú má chaithfidh an dearadh a bheith sofhreagrach i gcónaí, má bhíonn difríochtaí móra ann beidh sé riachtanach, thar aon rud eile, na cinn a ghineann an dearadh a bharrfheabhsú. sreabhadh lucht féachana is mó.

Tagann go leor tráchta gréasáin inniu ó ghléasanna soghluaiste, mar sin is cuma cén straitéis atá agat, ní mór duit díriú ar eispéireas soghluaiste den chéad uair chun brabhsáil soghluaiste a dhéanamh taitneamhach.

✔️ Tiontú cuairteanna

Má táimid ag iarraidh cur leis an trácht ar ár láithreán gréasáin, tá sé chun cur leis na torthaí (íoslódálacha, clárúcháin, díolacháin, gníomhachtú síntiúis, radhairc físeáin, etc.).

Chuige seo beidh orainn ár gcuspóirí a chumrú laistigh dár n-ardán tomhais chun na cuspóirí a leanúint ionas nach gcaillfimid fócas. Beidh tú in ann spriocanna a shocrú chun ioncam, éadáil, féachaint, agus idirghníomhaíocht úsáideora a thomhas.

✔️ Céimeanna tonnadóir Tiontaithe

Go ginearálta, ní dhéantar cuid mhór de na ceannacháin go díreach. I bhfocail eile, beidh ar do bhranda úsáideoir a bhualadh arís agus arís eile chun ceannach uait. Is gá, mar sin, fios a bheith agat conas an turas nó an léarscáil de thuras custaiméara do chustaiméirí a shainaithint agus an tonnadóir nó an tonnadóir a dhear tú chun iad a cháiliú don díolachán.

Cad a tharlóidh má tá go leor treoracha agat ach nach féidir leat iad a thiontú ina ndíolachán? An dteastaíonn tuilleadh treoracha uaim? Ar cheart dom mo leathanach díolacháin a fheabhsú? An gá dom céim cháilíochta idirmheánach a chruthú cosúil le webinar nó ríomhleabhar is féidir a íoslódáil?

Is iad seo na cineálacha ceisteanna a chabhróidh leat do tonnadóir nó tonnadóir a réiteach. Nuair a bheidh an tonnadóir seo sainaitheanta agat, beidh sé i bhfad níos éasca scrogaill a aithint agus feabhas a chur ar chomhshó.

✔️ Tuairimí, tuairimí agus moltaí

Is ainmhí sóisialta é an duine agus caithfidh tú fios a bheith agat conas na deiseanna a chuireann an riocht seo ar fáil duit a aithint. Braitheann muid i bhfad níos sábháilte táirgí nó seirbhísí a cheannach atá molta dúinn ag cairde nó lucht aitheantais agus is féidir leat iad a úsáid le haghaidh do láithreán gréasáin. Cruthúnas sóisialta nó cruthúnas sóisialta a thugtar air seo.

Bheadh ​​an méadrach anseo an % teistiméireachtaí nó tuairimí dearfacha faoi do tháirge nó seirbhís. Is féidir leat táscaire sásaimh ar nós NPS a úsáid freisin.

Dá thábhachtaí na sonraí seo, is amhlaidh is mó suime agus iomrá a ghinfimid. Is táscaire den scoth é chun an t-ábhar a threorú.

✔️ Bunús na gcuairteanna

Cé na bealaí óna bhfaigheann úsáideoirí rochtain ar ár gcumarsáid: líonraí sóisialta, Sinsearach, SEM, rochtain dhíreach, láithreáin ghréasáin eile…?

Is féidir leat iad a aithint ó do phainéal Google Analytics chun aird a tharraingt ar na bealaí a thugann an trácht is mó duit agus iarracht a dhéanamh straitéisí a fheabhsú má tá do fheidhmíocht lag.

✔️ Feidhmíocht feachtais

Déanann siad meastóireacht ar rath nó ar theip na ngníomhartha cumarsáide a rinneadh, mar shampla i Google AdWords.

Chun anailís níos fearr a dhéanamh ar fheidhmíocht do fheachtas, molaimid an t-alt seo maidir le feachtais Google Ads a bharrfheabhsú.

✔️ Toradh ar infheistíocht

Déanann sé cainníochtú ar a mhéid a tháirgeann an t-airgead a chaitear ar fheachtais torthaí dearfacha le toradh eacnamaíoch, rud a ligeann dúinn comparáid a dhéanamh idir na feachtais is brabúsaí nó is éifeachtaí agus cé na feachtais ar chóir dúinn deireadh a chur leo.

✔️ Tiontuithe de réir cainéil

Ríomh agus cuir i gcomparáid cé mhéad úsáideoir a bhfuil ár spriocanna bainte amach acu i ngach cainéal a úsáidtear, cibé acu is meáin shóisialta, Sinsearach, AdWords, blag nó aon cheann eile é.

🥀 Leideanna maidir le feachtais mhargaíochta dhigitigh rathúla

Socraigh spriocanna sonracha duit féin. Cibé an bhfuil sé ag giniúint cuairteoirí uathúla, díolacháin nó treoraithe cáilithe, sainigh KPIanna soiléire in aghaidh an tsrutha chun a bheith in ann feidhmíocht do fheachtas a thomhas. seo céim ríthábhachtach chun do straitéis a bharrfheabhsú.

Aithnigh go soiléir do phearsa, do chustaiméir idéalach. Trí a n-ionchais a thuiscint go beacht, cruthóidh tú ábhar agus teachtaireachtaí atá fíor-oiriúnaithe a rachaidh i ngleic le do sprioc.

Is fearr leat cur chuige tras-chainéil. Trí líonraí sóisialta, taispeáint, r-phost agus tagairt nádúrtha a chomhcheangal, mar shampla, sroichfidh tú do lucht féachana ag na céimeanna éagsúla dá dturas custaiméara. Méadaíonn an straitéis seo torthaí.

Déan do shonraí a thomhas agus a anailísiú go leanúnach ag baint úsáide as uirlisí rianaithe cumhachtacha. Tabharfaidh siad deis duit na luamháin is éifeachtaí a aithint chun do phlean gníomhaíochta a choigeartú agus do thorthaí ar infheistíocht a bharrfheabhsú.

Dírigh ar fhíseáin a bhfuil tionchar acu agus ar ábhar ardchaighdeáin chun do ráta rannpháirtíochta a threisiú. Cóipscríbhneoireacht néata, físeáin, grianghraif… bheith cruthaitheach chun suim a ghiniúint.

Déan tástáil ar gach feachtas roimh oll-imscaradh chun torthaí a chur i gcomparáid agus na cleachtais is fearr a sainaithníodh tríd an gcéim foghlama seo a chur i bhfeidhm. Déan an oiread gníomhartha agus is féidir a uathoibriú chun d’fhoirne a dhíriú ar thascanna ard-bhreisluacha agus éifeachtúlacht a bhaint amach ar gach feachtas.

🥀 Go hachomair

Ag deireadh ár n-anailíse, is léir go bhfuil margaíocht dhigiteach á bunú féin anois mar fheidhm straitéiseach ina ceart féin laistigh de chuideachtaí. Tá a máistreacht fós riachtanach d'aon chineál eagraíochta ar mian leo a láithreacht ar líne a fhorbairt agus a caidreamh custaiméara a bharrfheabhsú.

Cibé an bhfuil na huirlisí teicneolaíochta cearta á nglacadh aige, ag déanamh mionanailíse ar shonraí nó ag táirgeadh an ábhair is tarraingtí, is scileanna iolracha atá ag teastáil. Ach is ar an bpraghas seo a éireoidh le ranna margaíochta a n-imirce digiteach a chríochnú go rathúil.

I bhfad níos mó ná tacaíocht shimplí, ní mór don mhargaíocht dhigiteach a bheith in ann na seirbhísí go léir a thrasú agus cultúr na cuideachta a uisciú. Is é an ghairm atá aige ná an custaiméir deiridh a chur i gceartlár na dtionscnamh chun an taithí is fearr a chinntiú dóibh le linn a dturais.

Gan dabht, daingneoidh na blianta atá le teacht an treocht bhunúsach seo i dtreo straitéisí margaíochta “digiteach-ar dtús“, mar is cosúil go bhfuil na hionchais a chuirtear ar fáil geallta i dtéarmaí nuálaíochta agus feidhmíochta gnó.

Doirt Merci admháil vótálaí