Ról cúntóir fíorúil i gcuideachta

Má tá tú cosúil leis an chuid is mó de na blagairí, ar shíl tú i gcónaí go raibh ort é a dhéanamh leat féin? An é seo do chás? Agus tá, tosaíonn formhór na bhfiontraithe ina n-aonar nó cuireann siad cúntóir fíorúil ar cíos.

San Airteagal seo, léiríonn mé duit cén fáth go bhfuil cúntóir fíorúil tábhachtach do do ghnó. Ach ar dtús, seo cúrsa oiliúna a dhéanfaidh is féidir go n-éireoidh leis an bhfiontraíocht.

Cad is cúntóir fíorúil ann?

Is éard is cúntóir fíorúil ann (VA) ann duine a sholáthraíonn seirbhísí tacaíochta do ghnólachtaí eile ó shuíomh iargúlta.

Rugadh an téarma sna 1990í ón bhféidearthacht oibriú beagnach a bhuíochas sin do feabhsuithe teicneolaíochta. Is éard is cúntóir fíorúil ann ná duine a fhostaítear chun tascanna laethúla do ghnó a dhéanamh.

Féadfaidh sé a bheith i gcathair, stát nó tír eile. D'fhéadfadh daoine a thagann chuig d'oifig nó a thagann le chéile i spás comhoibrithe uair sa tseachtain a bheith i gceist freisin. Braitheann sé go mór ort.

Is é an rud is tábhachtaí ná go dtugann siad aire do na tascanna atá de dhíth ar a gcliant a chomhlánú gan fadhb, toisc gur fuath leo é a dhéanamh nó toisc go dtógann sé an iomarca ama.

Bíonn fiontraithe agus gnólachtaí ar líne ag lorg cúntóirí fíorúla go háirithe. Tá cabhair ag teastáil ó na cuideachtaí seo ach níl siad ag iarraidh foireann a fhostú go fisiciúil. Chun freastal ort, Finance de Demain oibríonn sé le meán de bheirt chúntóirí fíorúla.

Cad a dhéanann cúntóir fíorúil

Go teoiriciúil, is féidir le cúntóir fíorúil gach rud a dhéanann aon fhoireann tacaíochta eile a dhéanamh. Mar sin féin, níl tascanna tacaíochta fíorúla teoranta d'obair oifige. Soláthraíonn go leor cúntóirí fíorúla seirbhísí margaíochta, dearadh gréasáin agus eile.

Déanann roinnt cúntóirí fíorúla sainfheidhmiú ar thacar scileanna ar leith. Mar shampla, ní oibríonn cúntóir margaíochta ach amháin margaíochta. Déanann cúntóirí fíorúla eile tascanna éagsúla ach i dtionscal ar leith. Mar shampla, cúntóir fíorúil do chuideachtaí eastát réadach.

Tá a ngnó cúntóir fíorúil baile féin ag formhór na gcúntóirí fíorúla. Ligeann sé seo dóibh níos mó a thuilleamh agus smacht níos fearr a bheith acu ar na tascanna a dhéanann siad. Mar sin féin, cuireann go leor gnólachtaí beaga cúntóirí fíorúla ar cíos mar chuid de phost nó de chonradh.

Ar deireadh, úsáideann go leor VAanna suíomhanna neamhspleácha nó suíomhanna comhoibrithe chun tionscadail thapa a bhfuil teorainn ama leo a aimsiú.

Conas is féidir le cúntóir fíorúil leas a bhaint as do ghnó?

Toisc tascanna a ídíonn do chuid ama agus fuinnimh a tharmligean, nach mbaineann tú sult as a dhéanamh, agus a choinníonn tú sa timthriall ag bogadh ó thasc amháin go ceann eile, ligfidh VA duit smacht a fháil ar do ghnóthaí arís.

Nuair a fhásann tú d’fhoireann is féidir leat obair riachtanach a dhéanamh, díriú ar straitéis agus ar an bpictiúr mór. Is féidir leat tosú ag aisling agus ag pleanáil ar scála níos mó.

Cén chaoi a bhfuil a fhios agat nuair atá tú réidh chun cúntóir fíorúil a fhostú?

Is éagsúil do gach duine cén uair a bheidh tú réidh le fruiliú, rud a fhágann go bhfuil an cinneadh chomh deacair. Molaimid VA a fhostú sula gceapann tú go bhfuil tú réidh le dul.

Is é an chúis atá leis seo ná go bhfanann formhór na ndaoine (mé féin san áireamh!) go dtí go bhfuilimid ag pointe “gealtachta” cheana féin chun tús a chur le tarmligean agus ag lorg cabhrach leis an ngnó. Mar sin, má tá tú réidh le do ghnó a fhás agus má cheapann tú go bhfuil tú réidh, molaim go mór duit tosú ag lorg do chúntóir fíorúil.

Beidh sé i bhfad níos éasca don bheirt agaibh má thugann tú duine isteach ar an bhfoireann nuair a bhíonn rudaí beagán níos ciúine, mar sin rithfidh rudaí go réidh nuair a bhuaileann siad na hamanna is gnóthaí.

Seo roinnt ceisteanna le freagairt sula ndéanann tú an cinneadh deiridh maidir le fruiliú:

• An bhfuil tú réidh le do ghnó a fhás níos tapúla ná mar a bhí sé go dtí seo?
• An bhfuil sé d’acmhainn agat duine a íoc gach mí?
• An bhfuil tascanna sainithe agat le tosú ar an tarmligean?

Má d'fhreagair tú tá do na ceisteanna seo go léir, tá tú réidh chun tús a chur leis an bpróiseas fruilithe VA.

Conas VA a fhostú?

Cé gur smaoineamh gnó baile iontach é cúnamh fíorúil, tá sé ríthábhachtach d'úinéirí gnóthais tí cúnamh fíorúil a fháil chun a n-ioncam a uasmhéadú agus fás a éascú. Mar úinéir gnó baile, tagann am nuair nach féidir gach rud a dhéanamh, ar a laghad maith go leor le bheith éifeachtach agus éifeachtúil.

Má fhostaítear cúntóir fíorúil, saorfaidh tú do chuid ama ionas gur féidir leat díriú ar do chuid oibre, ar na tascanna a thugann na torthaí gnó is fearr duit. Thairis sin, go leor tá cúntóirí fíorúil níos fearr ná tú i roinnt tascanna.

San fhadtréimhse, bíonn sé i gcónaí níos tapúla agus níos saoire post a fháil ar cíos nach bhfuil tú cáilithe lena dhéanamh.

An chéad chéim de fhostú de chúntóir fíorúil ná liosta a dhéanamh de na tascanna is mian leat a fhoinsiú allamuigh. Déan liosta cuimsitheach, ag tabhairt tosaíochta do na gníomhaíochtaí is mian leat a tharmligean ar dtús. Mar shampla, Tógann bainistíocht ríomhphoist am agus tedious, cuir ag barr do liosta é.

Nó b'fhéidir go bhfuil an iomarca ama á thógáil ag ceisteanna teicneolaíochta, is féidir leat do bhainistíocht láithreán gréasáin a fhoinsiú allamuigh. Nó coinnigh cuntais do chuideachta suas chun dáta.

An chéad chéim eile ag déanamh amach cé a fhostú. Tá go leor bealaí ann chun cúntóir fíorúil a fhostú. Is féidir leat seirbhís VA a úsáid a fhostaíonn agus a chuireann oiliúint orthu, agus ansin sannann siad duine duit bunaithe ar na seirbhísí a theastaíonn uait.

Is é an rogha dheireanach ná duine a fhostú i do líonra a bhfuil tagairtí aige. Cé gur féidir leat fógra a phostáil ag lorg cúntóir fíorúil, má aimsítear ceann a bhfuil dintiúir iontaofa agat cheana féin, sábhálfaidh tú am agus tinneas cinn.

Liosta de na seirbhísí is féidir le cúntóirí fíorúla a thairiscint

scríbhneoireacht chruthaitheach

• Scríobh postálacha blag
• Scríobh ríomhleabhair, leabhair, nuachtlitreacha, tonnadóirí ríomhphoist, etc.
• Scríobh nó cuir in eagar athscríbhinní fuaime nó físe.
• Scríobh postálacha meán sóisialta do Facebook, Twitter nó Instagram.
• Ag eagarthóireacht agus ag athbhreithniú postálacha blag, leabhair, láithreáin ghréasáin, nuachtlitreacha, oidis, etc.
• Ullmhaigh ríomhphoist le haghaidh do mhargaíochta ríomhphoist
• Cruthú tuairiscí táirge do shiopaí ar líne (bainisteoir siopa / táirge)
• Tiomsú / eagarthóireacht teistiméireachtaí.
• Etc ...

Riarthóir / bainistíocht

• Seirbhís do chustaiméirí trí ríomhphost, comhrá nó teileafón.
• Lean ort agus freagair r-phoist.
• Eagraigh boscaí poist
• Bainistigh tuairimí blag.
• Tacaíocht webinar beo
• Bainistíocht féilire
• Cruthaigh cur i láthair PowerPoint
• Bainistiú soláthairtí agus soláthairtí
• Eagraigh agallaimh
• Freagair glaonna gutháin
• Ábhar a athúsáid (Sampla: físeán a thiontú ina bhlagmhír scríofa nó ina bhlagphost go post ar na meáin shóisialta)
• Scríobh miontuairiscí na gcruinnithe físchomhdhála
• Bainistigh féilirí eagarthóireachta blag
• Tascanna bordála custaiméara ar nós freagra a thabhairt ar ríomhphoist agus sonraisc agus conarthaí a chur isteach
• Leantach custaiméirí ionchasacha / custaiméirí reatha
• Cur i láthair na n-aíonna
• Déan socruithe taistil
• Foirmeacha a ullmhú
• Lean cruthú
• Fostú agus oiliúint baill foirne nua
• Traduction
• Déan ransú smaointe le haghaidh postálacha blag, táirgí, etc.

NB: Tá tascanna riaracháin i measc na seirbhísí is mó a bhfuil éileamh orthu. Trí chabhrú le húinéirí gnó leis na tascanna laethúla seo a gcuid ama saor chun níos mó airgid a dhéanamh. An-luachmhar!

Dearadh grafach

• Grafaicí a chruthú le haghaidh postálacha blag
• Eagarthóireacht grianghraf
• Sleamhnáin a chruthú le haghaidh seimineáir nó ceardlann.
• Dearadh cártaí gnó, fógráin, lógónna, biachláir, comharthaíocht, etc.
• Cuardach íomhá do bhlagphoist, leabhair, na meáin shóisialta, etc.
• Cruthú treoracha stíl branda.
• Dearadh ríomhleabhair nó comhaid PDF le haghaidh síntiúis nuachtlitreach

NB: Tá go leor teimpléid ag Canva agus is furasta é a úsáid má tá tú ag iarraidh grafaic a chruthú.

Na meáin shóisialta

• Nuashonruithe meáin shóisialta a sceidealú.
• Cruthú agus bainistiú cuntas Pinterest
• Cruthaigh agus bainistigh bioráin spreagtha
• Bainistigh grúpaí Facebook
• Cruthú agus bainistiú grúpaí LinkedIn
• Cruthaigh pobalbhreith ar na meáin shóisialta
• Coigeartaigh sceidil foilsitheoireachta.
• Cruthú agus bainistiú post ar Instagram.
• Freagair teachtaireachtaí ar na meáin shóisialta.

Leabharchoimeád cuntais

• Bainistiú íocaíochtaí agus sonraisc.
• Orduithe agus tuairisceáin a phróiseáil.
• Bainistíocht bailiúcháin
• Bainistíocht párolla
• Billeáil agus Sonraisc.

Conas an liosta seo de sheirbhísí cúntóir fíorúil a úsáid?

Mar a fheiceann tú, tá go leor seirbhísí ar féidir leat a thairiscint mar Chúntóir Fíorúil.

Ag brath ar an gcineál seirbhíse a bhfuil suim agat ann, is féidir leat beart de sheirbhísí gaolmhara a chur le chéile agus a dhíol mar bheart seirbhísí: bille in aghaidh an tionscadail nó mar sheirbhís mhíosúil leanúnach.

Má aimsíonn tú rud éigin a spreagann do spéis, déan níos mó taighde. Má tá suim agat fós tar éis do thaighde a dhéanamh, faigh amach conas is féidir leat na scileanna riachtanacha a fháil mura bhfuil siad agat cheana féin.

Is féidir leat foghlaim ó fhíseáin YouTube, ó leabhair ar Amazon, nó ó chúrsaí a aimsíonn tú ar líne.

Agus cuimhnigh, díreach toisc go bhfuil tú ag tosú amach le seirbhís cosúil le VA, ní chiallaíonn sé sin go mbeidh tú i bhfostú ag tairiscint na seirbhíse sin don chuid eile de do shaol. Tá tú saor chun seirbhísí breise a uasghrádú nó a chur leis.

Scileanna a theastaíonn le bheith i do chúntóir fíorúil

Is ionann go leor de na scileanna a theastaíonn le bheith i do chúntóir fíorúil agus na scileanna a theastaíonn le bheith i do chúntóir riaracháin nó do rúnaí. Mar shampla, caithfidh scileanna eagrúcháin níos fearr a bheith agat. Ní mór duit iompar fónta taitneamhach a bheith agat freisin agus scileanna in úsáid teicneolaíochtaí nua.

Mar VA, beidh scileanna sonracha ag teastáil uait freisin le haghaidh féinfhostaíocht. Mar shampla, ba cheart go mbeifeá in ann iltasc a dhéanamh, go háirithe má tá tú ag juggling cliaint iolracha.

Ní mór duit a bheith in ann díriú ar an obair, i do thimpeallacht bhaile. Ní mór duit freisin an trealamh ceart i d'oifig bhaile.

Éilíonn roinnt post cúntóir fíorúil scileanna breise, lena n-áirítear dearadh gréasáin, pleanáil imeachtaí, cuntasaíocht agus go leor eile.

Is féidir leat poist Chúnamh Fíorúil a chuardach a éilíonn do scileanna ar leith. Chomh maith le scileanna sonracha, is minic a lorgaíonn fostóirí iarrthóirí a bhfuil oiliúint agus/nó taithí oifige acu i gcáil riaracháin éigin.

Na cáilíochtaí riachtanacha cúntóir fíorúil

Iontaofacht

Tá sé seo ar cheann de na cinn is tábhachtaí mar, ar an drochuair, is cosúil go bhfuil sé an ceann is coitianta. Dúirt go leor cliant liom go bhfuil díomá orthu le VAanna nár thuairiscigh a ndul chun cinn, nó nach ndearna.

Tá sé seo go hiomlán doghlactha agus ní hamháin go dtugann sé droch-ainm don tionscal cúnaimh fhíorúil, ach ní mór don chéad chúntóir fíorúil eile ar a dtugtar amhras an chustaiméara agus amhras a iompróidh faoi éifeachtacht úsáid na gcineálacha seirbhísí seo.

Tá gairmiúlacht ríthábhachtach sa tionscal seo, mar sin má ghlaonn cliant ort, ba cheart duit glaoch ar ais orthu. Má fhaigheann tú ríomhphost, caithfidh tú freagra a thabhairt! Ní gá go mbeadh sé láithreach, ach ar a laghad caithfidh sé a bheith an lá dár gcionn.

Scileanna maithe cumarsáide

Ón gcéad phointe, ní mór duit an cliant a chur ar an eolas faoi dhul chun cinn do chuid oibre, mar sin a bhunú conas agus cathain chun iad a nuashonrú nuair a bheidh sé ina chliant, agus sula dtosaíonn tú ar gach tasc nua.

Má bhíonn ar chustaiméir dul sa tóir ort i gcónaí le haghaidh nuashonruithe, níl tú ag déanamh do chuid oibre i gceart.

Bainistíocht ama

Deir taighde de réir dealraimh nár cheart duit díriú ach ar rud amháin agus atá mí-éifeachtach le haghaidh iltascála. Ar ndóigh, caithfidh tú díriú ar an tasc atá ar láimh, ach beidh tú ag obair le cliaint iolracha freisin; a cheapann go bhfuil siad do chustaiméir amháin agus is tábhachtaí.

Is dócha go mbeidh go leor le déanamh agat in aon lá amháin, mar sin déan plean duit. Sceidealaigh tascanna nuair a bhíonn tú is éifeachtaí. Úsáid féilire Google agus marcáil míreanna pearsanta ar dhath amháin agus oibrigh míreanna eile.

Má tá a fhios agat gur fearr a scríobhann tú ar maidin, déan iarracht cruinnithe a sceidealú le haghaidh tráthnóna déanach. Is féidir leat freisin do thascanna oibre go léir a chur isteach i do fhéilire (lena n-áirítear am pleanála) chun a fhios go réalaíoch an bhfuil am agat gach rud a dhéanamh.

Acmhainn

Is minic a gheobhaidh tú ríomhphoist ag cur ceisteanna teicniúla ort, a d’fhéadfadh siad a fháil go héasca trí úsáid a bhaint as Google, nó ag fiafraí cé mhéad a chosnaíonn do sheirbhísí, nuair nach mbíonn aon bhac orthu fiú cuairt a thabhairt ar do shuíomh Gréasáin agus/nó ar do líonraí sóisialta.

Iarrfar ort a lán rudaí a dhéanamh nach ndearna tú riamh cheana, agus níl le déanamh agat ach a dhéanamh amach conas é a dhéanamh. Táthar ag súil go soláthróidh VAanna réitigh agus go réiteoidh siad saincheisteanna custaiméirí.

Mura bhfuil an cumas agat fadhb a réiteach agus conas rud éigin a dhéanamh, ní bheidh tú i do VA maith.

Ní hé Yoda an cúntóir fíorúil, mar sin níl sé réadúil glacadh leis go mbeidh sé in ann é a dhéanamh ar fad. Ach ní mór duit fios a bheith agat conas taighde a dhéanamh chun an fhaisnéis a aimsiú i do chuid féin. Chomh fada agus a bhíonn tú macánta le do chliant faoi mhéid na scileanna atá agat, beidh tú ceart go leor.

Ní bhíonn súil ag cliaint ach go mbeidh gach rud ar eolas agat. Abair leo nach ndearna tú an jab áirithe seo riamh roimhe seo; ach tá tú sásta a fháil amach conas agus teacht ar ais chuige.

Ba cheart duit leanúint ar aghaidh ag traenáil, áit ar féidir leat féachaint ar fhíseáin YouTube, scileanna trádála le VAanna eile, ceisteanna a chur ar fhóraim VA, agus páirt a ghlacadh go ginearálta.

Déan iarracht a bheith ar an eolas faoi cad atá ag gluaiseacht agus ag athrú, i do thionscal agus i saol na teicneolaíochta. Déan cinneadh ar na rudaí ar mhaith leat tuilleadh eolais a fháil fúthu, ansin déan do chuid taighde.

Ionchais a bhainistiú agus muinín a chothú

Ní hamháin go gcaithfidh tú fios a bheith agat cad atá á dhéanamh agat, ach ní mór duit freisin a chinntiú go bhfuil a fhios ag an gcustaiméir cad atá á dhéanamh acu. Is minic nach mbíonn cliant ag obair le cúntóir fíorúil riamh, mar sin mura bhfuil a fhios acu cad is féidir leo a dhéanamh agus conas a oibríonn sé go léir, beidh amhras mór orthu faoi do chumas cabhrú leo.

Is dócha go lorgóidh cliant nua tú chun iad a threorú tríd an bpróiseas, mar sin ní mór duit fios a bheith agat agus míniú a thabhairt ar an gcaoi a n-oibríonn tú. Baineann sé seo go príomha le taithí, ach cleachtaigh do liosta nua ceisteanna nó rólghlacadh; agus fiú obair dheonach do chonraitheoir a bhfuil aithne agat air, ionas gur féidir leat teistiméireacht a fháil agus triail a bhaint as, má chuireann sé sin imní ort.

Oibrigh leat féin

Dealraíonn sé go bhfuil sé coitianta go leor go mothaíonn saorálaithe uaigneach, rud a chuireann iontas orm mar go bhfuilim sásta go hiomlán ag obair i m’aonar agus níor shíl mé riamh go gcaillfeadh daoine áirithe daoine eile a bheith thart.

Cinnte, uaireanta bainim úsáid as spásanna comhoibrithe agus uaireanta eile bím ag obair i gcaiféanna, ach ní mór cuimhneamh a bheith orm a bheith ina n-aonar i rith na seachtaine.

Má tá aon taithí agat ar chúnamh fíorúil, mar sin ná déan dearmad trácht a fhágáil dom. Mar sin féin, ní féidir liom tú a fhágáil gan an oiliúint phréimh seo ar airgeadas pearsanta a chur i láthair.