Dleastanasan chatbots ann a bhith a’ ruith gnìomhachas air-loidhne

Ma bha thu a-riamh ag iarraidh neach-cuideachaidh reic a bhith agad nach cosg mòran ach a bheir aire do ghnìomhan a bheir ùine, deagh naidheachd. Is dòcha gum bi e agad, le taing dha leasachaidhean mòra air mar a bhios chatbots ag obair. Roimhe sin, cha do fhreagair chatbots ach na ceistean as sìmplidh, ach a-nis is urrainn dhaibh tòrr a bharrachd a dhèanamh.

Taing don adhartas aig teicneòlas chatbot, Leis an àireamh de plugins chatbot a tha a’ sìor fhàs agus innealan còmhraidh Facebook Messenger airson gnìomhachas, faodaidh botaichean grunn ghnìomhan seirbheis teachdaiche is margaidheachd cudromach a làimhseachadh dhut. Ach mus tòisich thu, seo prìomh thrèanadh a nì a’ toirt cothrom dhut eòlas fhaighinn air na dìomhaireachdan gu lèir gus soirbheachadh anns a’ Podcast.

???? Dè a th’ ann an chatbot?

Is e prògram inntleachd fuadain (AI) a th’ ann an chatbot as urrainn atharrais air còmhradh (no cabadaich) le neach-cleachdaidh ann an cànan nàdurrach tro aplacaidean teachdaireachd, làraich-lìn, aplacaidean gluasadach, no air a’ fòn.

Eisimpleir. Tha thu airson brògan a cheannach bhon bhùth reic ionadail agad, feumaidh tu a dhol chun làrach-lìn aca, lorg na tha thu a’ sireadh agus a cheannach. Ach dè nam biodh bot aig a’ bhùth seo?

Bhiodh e gu leòr teachdaireachd a sgrìobhadh chun bhrand tro Facebook agus innse dhaibh na tha sinn ag iarraidh. Agus ma bha teagamh sam bith agad mu na tomhasan meud, lorgadh tu freagairtean don duilgheadas agad sa bhad.

Artaigil ri leughadh: Àite inntleachd fuadain ann an gnìomhachas

Bha cleachdadh chatbots an toiseach gu ìre deuchainneach oir bha e na chunnart sònraichte dha suaicheantasan a rèir sleamhnachadh semantach agus làimhseachadh no mì-chleachdadh a dh’ fhaodadh a bhith aig luchd-cleachdaidh an eadar-lìn cuideachd.

Ach, tha adhartas san raon air a bhith luath agus tha chatbots a-nis gan stèidheachadh fhèin ann an cuid de cho-theacsan mar sheanal taic ùr no conaltradh teachdaiche a’ gealltainn gum bi cothrom ann, gabhail a-steach stùcan gnìomhachd agus os cionn a h-uile buannachd cinneasachd.

Is e aon de na buannachdan mòra a th’ aig chatbots, eu-coltach ri aplacaidean, nach eil iad air an luchdachadh sìos, nach fheum iad ùrachadh agus nach gabh iad àite ann an cuimhne an fhòn. Is e fear eile gum faod grunn innealan-fuadain a bhith againn amalaichte san aon chat.

???? Seòrsan chatbots

Bidh Chatbots a’ giullachd dàta gus freagairtean sgiobalta a thoirt do gach seòrsa iarrtas luchd-cleachdaidh le riaghailtean ro-mhìnichte agus chatbots le cumhachd AI. Tha dà sheòrsa chatbots ann.

Chatbots stèidhichte air riaghailtean

Bidh chatbots stèidhichte air riaghailt a’ leantainn slighean ro-mhìnichte ann an còmhraidhean. Aig gach ìre den chòmhradh, feumaidh an neach-cleachdaidh taghadh bho na roghainnean soilleir a cho-dhùineas an ath ìre den chòmhradh.

Prìomh fheartan:

• Bidh na h-innealan-fuadain sin a’ leantainn riaghailtean ro-shuidhichte. Mar sin bidh e furasta am bot a chleachdadh airson suidheachaidhean nas sìmplidh.
• Tha eadar-obrachaidhean le chatbots stèidhichte air riaghailtean làn structar agus tha iad nas freagarraiche a thaobh gnìomhan taic teachdaiche.
• Tha botaichean stèidhichte air riaghailt air leth math airson a bhith a’ freagairt cheistean cumanta leithid ceist mu uairean fosglaidh, inbhe lìbhrigidh, no lorg mion-fhiosrachadh.

Chatbots còmhraidh

Canar luchd-cuideachaidh brìgheil no luchd-cuideachaidh didseatach ri chatbots còmhraidh cuideachd. Tha iad tòrr nas eadar-ghnìomhach agus nas pearsanta na chatbots stèidhichte air riaghailtean.

Bidh iad a’ nochdadh mar ghluasadan bancaidh còmhraidh agus iad a’ còmhradh ri luchd-cleachdaidh mar ann an dòigh a bhios daoine a’ còmhradh agus a’ conaltradh ann an suidheachaidhean fìor.

Artaigil ri leughadh: Dè a th’ ann am Manaidsear Coimhearsnachd agus ciamar a thig mi gu bhith nam aon?

Tha na sgilean conaltraidh còmhraidh aig teicneòlas chatbot a’ toirt cothrom dhaibh na tha luchd-ceannach a’ sireadh a lìbhrigeadh.

Prìomh fheartan:

• Tuigidh Chatbots co-theacsa agus rùn còmhraidhean iom-fhillte agus feuchaidh iad ri freagairtean nas buntainniche a thoirt seachad.
• Bidh botaichean AI a’ cleachdadh fiosrachadh ro-innseach agus mion-sgrùdadh faireachdainn gus tuigse mhionaideach fhaighinn air faireachdainnean teachdaiche.
• Bidh na botaichean ionnsachaidh inneal sin ag ionnsachadh bho ghiùlan luchd-cleachdaidh agus a’ lìbhrigeadh còmhraidhean nas pearsanta.

???? Dreuchd chatbots ann an gnìomhachas

Faodaidh plana buileachaidh chatbot èifeachdas obrachaidh adhartachadh agus airgead a shàbhaladh do ghnìomhachasan fhad ‘s a bheir e goireasachd agus seirbheisean a bharrachd do luchd-ceannach.

Leigidh iad le gnìomhachasan iomadh seòrsa de cheistean is de chùisean luchd-cleachdaidh fhuasgladh fhad ‘s a tha iad a’ lughdachadh an fheum air eadar-obrachadh daonna.

A rèir Foirbeis, tha 80% de luchd-margaidh an dùil tòiseachadh air chatbot a chleachdadh ann an dòigh air choreigin ro 2021. Is e adhbhar mòr a tha seo gu bheil suaicheantasan a’ tasgadh ann a bhith a’ leasachadh eòlas teachdaiche.

Seo 5 dòighean anns an urrainn do chatbot do ghnìomhachas beag adhartachadh.

#1. Seirbheis teachdaiche sa bhad

Chan eil duine airson feitheamh ri freagairtean do cheistean bunaiteach mun ghnìomhachas agad. Le chatbot, chan fheum iad. Ge bith dè an uair den latha a thig daoine chun làrach agad le ceistean, agus ge bith dè an gnìomhachas agad, faodaidh chatbots aire a thoirt do na ceistean agus na freagairtean bunaiteach sin dhut.

Faodaidh tu do chatbot a rèiteachadh le clàr de cheistean is fhreagairtean a tha buntainneach don ghnìomhachas agad agus don luchd-ceannach agad. Ma tha comasan giullachd cànain nàdarra aig a’ chatbot agad le cumhachd AI, faodaidh do luchd-ceannach fìor chòmhraidhean a bhith aca leis a’ bot agad gus na ceistean aca a fhreagairt.

Artaigil ri leughadh: Bancaichean air-loidhne: ciamar a tha iad ag obair?

Dè ma chuireas cuideigin ceist nach urrainn don bot agad freagairt? Faodaidh tu am bot agad a rèiteachadh gus an neach-ceannach a cheangal ris an sgioba seirbheis teachdaiche agad tro phost-d no fòn.

#2. Cruinneachadh dàta margaidheachd

Tha Chatbots na dhòigh math air na liostaichean margaidheachd agad a thogail. Ma cheanglas an luchd-ceannach agad ris a’ chat leis a’ phròifil Facebook aca, gheibh thu an dàta pròifil poblach aca. Faodaidh tu cuideachd seòladh puist-d agus àireamh fòn iarraidh gus na liostaichean margaidheachd agad a thogail.

Artaigil ri leughadh: Àite inntleachd fuadain ann an gnìomhachas

Bidh feart Beauty Uncomplicator a’ bot a ’cuideachadh luchd-cleachdaidh a bhith a’ lorg bunait, eyeliner, agus toraidhean eile a tha a rèir an seòrsa craiceann agus na roghainnean stoidhle aca. Faodaidh seo toirt air luchd-ceannach brobhsadh ceannach a dhèanamh gun a bhith a’ fàgail a’ chat.

#3. Cuidich luchd-ceannach gus na toraidhean a tha iad ag iarraidh a lorg

Leis an chatbot ceart, gheibh an luchd-ceannach agad na tha iad a’ sireadh fhad ‘s a tha iad a’ cabadaich, gun a bhith aca ri cliogadh troimhe chun làrach fhèin. Mar eisimpleir, bidh cuid de chatbots WordPress a ’fighe a-steach le WooCommerce gus taic a thoirt do rannsachaidhean toraidh, àrdachadh reic agus tar-reic anns an fheart cabadaich.

Bidh seo a’ cruthachadh eòlas teachdaiche a tha a’ faireachdainn nas coltaiche ri seirbheis in-stòr na bhith a’ ceannach cliog-is-lorg air-loidhne.

Artaigil ri leughadh: Na 8 Beachdan Obrach air-loidhne airson Mnathan-taighe Afraganach

Carson a bhiodh tu airson gum biodh luchd-ceannach a’ ceannach tron ​​chatbot agad an àite a bhith a’ brobhsadh air an làrach agad? Oir mura h-eil làrach air leth intuitive agus furasta a chleachdadh, b’ fheàrr leotha nach biodh.

B’ e làraich “duilich a sheòladh” am prìomh shàrachadh do luchd-ceannach air-loidhne ann an aithisg ann an 2018. Thuirt còrr air trian den luchd-fhreagairt gu robh iad air a bhith duilich a bhith a’ brobhsadh air stòr air-loidhne air a’ mhìos a chaidh.

#4. Cuir an cuimhne luchd-ceannach stuthan anns a’ chairt aca

Bidh an ìre cuibheasach de thrèigsinn cairt airson e-malairt a’ dol timcheall air 70% bliadhna às deidh bliadhna sàrachail. Tha mòran fhactaran ag adhbhrachadh do luchd-ceannach a’ chairt aca a thrèigsinn: pròiseas pàighidh neo-shoilleir agus cosgaisean luingeis àrd. Aig amannan bidh luchd-ceannach dìreach a’ tarraing aire, no feumaidh iad faighinn air ais a dh’ obair.

Faodaidh Chatbots cuideachadh le seo, le bhith a’ cur cuimhneachan gu luchd-ceannach mu na toraidhean sin. Cuireadh gus ceistean fhaighneachd no tairgse lasachaidh air nithean sa chairt aca. Faodaidh e na h-ìrean tionndaidh agad àrdachadh gun oidhirp sam bith air do shon.

#5. Cuir iomairtean tro phost-d, cabadaich agus teacsa

Tha fìor chumhachd chatbots an-diugh anns an ìre de dhàta a bhios iad a’ tional agus a ’cur air dòigh airson sealbhadairean gnìomhachais. Nuair a bhios chatbot agad a chruinnicheas fiosrachadh, seòlaidhean puist-d, agus àireamhan fòn air Facebook Messenger, tha liostaichean margaidheachd sa bhad agad.

Nuair a chuireas tu am fiosrachadh conaltraidh seo còmhla ri mion-fhiosrachadh mu mar a chleachd na ceannaichean sin an chatbot agus an làrach agad, tha dòigh furasta agad na liostaichean sin a sgaradh agus iomairtean nas èifeachdaiche a chruthachadh.

Artaigil ri leughadh: Mar a nì thu airgead air-loidhne

Tha sinn air bruidhinn mu thràth mu chomas cuid de chatbots ath-reic do luchd-ceannach a dh’ fhàg nithean sa chairt air-loidhne aca. Ach faodaidh tu cuideachd an dàta chatbot agad a chleachdadh gus iomairtean a chruthachadh gu sgiobalta stèidhichte air:

Ceannach san àm a dh'fhalbh

Is dòcha gun do cheannaich 10 neach cliathran coin bhon bhùth agad an t-seachdain sa chaidh? Is dòcha gu feum an luchd-ceannach seo tairgse sònraichte air dèideagan cagnaidh a dh’ fhaodas na cuileanan aca a mhealtainn rè ùine a’ chliabh.

Lorg bathar anns a’ bhùth agad

An robh luchd-ceannach a’ coimhead airson seacaidean tuiteam mus robh iad ann an stoc? Leig fios dhaibh cho luath ‘s a bhios iad rim faighinn.

Ceistean a tha ceannaichean air faighneachd don chatbot agad

A bheil ceannaiche air tòrr ùine a chuir seachad a’ faighneachd cheistean agus a’ coimhead air innealan obair-fiodha do stòr? Ùraich iad nuair a bhios stuthan obair-mhuilinn ùr agad ann an stoc.

Leigidh cuid de chatbots dhut iomairtean cabadaich a chuir chun liosta no roinnean gu lèir agad. Bidh cuid ag amalachadh le innealan margaidheachd eile gus an urrainn dhut iomairtean post-d agus SMS a chruthachadh cuideachd.

???? Geàrr-chunntas…

Bidh Chatbot a’ cleachdadh teicneòlas a bhios a’ prògramadh fhreagairtean ro-làimh stèidhichte air prìomh fhaclan sònraichte. Ann am faclan eile, is e prògram coimpiutair a th’ ann le cumhachd bho riaghailtean agus ag eadar-obrachadh le daoine tro eadar-aghaidh cabadaich. Tha e a’ ceadachadh:

• Taic airson àireamh neo-chuingealaichte de chòmhraidhean,
• lùghdachadh cosgais le taing don t-siostam freagairt fèin-ghluasadach,
• Ri fhaighinn maireannach: tha freagairt Chatbots sa bhad.

Ach, tha cuid de eas-bhuannachdan ann. Tha eas-bhuannachdan chatbots a’ tighinn bhon bhun-bheachd aca. Tha iad air am mìneachadh mar bhathar-bog a tha comasach air bruidhinn ri duine a rèir an stiùiridh a chaidh a phrògramadh ro-làimh agus an uairsin:

• Feumaidh ceistean luchd-cleachdaidh a bhith mionaideach air neo bidh freagairt an robot ceàrr,
• Tha mearachdan litreachaidh a’ mealladh ChatBot.

A-nis gu bheil fios agad barrachd mu chatbots, fàg na draghan agad anns na beachdan. Mus fhalbh thu, seo trèanadh a leigeas leat maighstir malairt ann an dìreach 1 uair. Cliog an seo gus a cheannach

Mòran taing airson an dìlseachd