Wòl yon asistan vityèl nan yon konpayi

Si w se tankou pifò blogueurs, èske w te toujou panse ou te oblije ale poukont ou? Èske se ka ou a? Ak repons lan se wi, pifò antreprenè kòmanse soti poukont yo oswa anboche yon asistan vityèl.

Nan atik sa a, mwen montre w poukisa yon asistan vityèl enpòtan pou biznis ou. Men, anvan, isit la se yon kou fòmasyon ki pral fè li posib pou reyisi nan antreprenarya.

Ki sa ki se yon asistan vityèl?

Yon asistan vityèl (VA) se yon moun ki bay sèvis sipò bay lòt biznis nan yon kote ki lwen.

Tèm nan te fèt nan ane 1990 yo nan posiblite pou travay nòmalman gras a amelyorasyon teknolojik. Yon asistan vityèl se yon moun ki anboche pou fè travay yo fatigan chak jou nan biznis ou.

Li ka nan yon lòt vil, eta oswa peyi. Li ta ka tou moun ki vin nan biwo ou oswa rankontre nan yon espas koworking yon fwa pa semèn. Li vrèman depann de ou.

Bagay ki pi enpòtan an se ke yo pran swen ranpli travay kliyan yo bezwen san pwoblèm, swa paske yo rayi fè li oswa paske li pran twòp tan.

Antreprenè yo ak biznis sou entènèt yo patikilyèman recherché asistan vityèl yo. Konpayi sa yo bezwen èd men yo pa vle fizikman anboche anplwaye yo. Pou sèvi ou, Finance de Demain travay ak yon mwayèn de asistan vityèl.

Ki sa yon asistan vityèl fè

Nan teyori, yon asistan vityèl ka fè tout sa nenpòt lòt anplwaye sipò fè. Sepandan, travay sipò vityèl yo pa limite a travay biwo. Anpil asistan vityèl bay sèvis maketing, konsepsyon entènèt ak lòt moun.

Gen kèk asistan vityèl ki espesyalize nan yon seri konpetans espesifik. Pou egzanp, yon asistan vityèl maketing sèlman fè maketing travay. Lòt asistan vityèl fè yon varyete travay men nan yon endistri espesifik. Pou egzanp, yon asistan vityèl pou konpayi byen imobilye.

Pifò asistan vityèl yo gen pwòp biznis asistan vityèl ki baze lakay yo. Sa a pèmèt yo touche plis epi yo gen pi bon kontwòl sou travay yo fè yo. Sepandan, anpil ti biznis anboche asistan vityèl kòm yon pati nan yon travay oswa yon kontra.

Finalman, anpil VA itilize sit endependan oswa sit koworking pou jwenn pwojè rapid, ki limite nan tan.

Ki jan yon asistan vityèl ka benefisye biznis ou a?

Paske delege travay ki konsome tan ou ak enèji, ke ou pa renmen fè, epi ki kenbe ou nan sik la nan deplase soti nan yon travay fatigan nan yon lòt, yon VA pral pèmèt ou reprann kontwòl sou zafè ou yo.

Ap grandi ekip ou a vle di ou ka fè travay esansyèl, konsantre sou estrateji ak gwo foto a. Ou ka kòmanse reve ak planifye sou yon pi gwo echèl.

Ki jan ou fè konnen lè w pare pou anboche yon asistan vityèl?

Lè ou pral pare yo anboche se diferan pou tout moun, ki fè desizyon an tèlman difisil. Nou rekòmande anboche yon VA anvan ou panse ou pare pou ale.

Rezon ki fè sa a se ke pifò moun (mwen enkli ladan li!) tann jiskaske nou deja nan yon pwen nan "foli" yo kòmanse delege epi mande èd ak biznis la. Kidonk, si w pare pou w devlope biznis ou epi w panse w pare, mwen trè rekòmande pou w kòmanse chèche asistan vityèl ou.

Li pral pi fasil pou nou tou de si ou mennen yon moun nan ekip la lè bagay yo yon ti jan pi kalm, kidonk bagay yo mache byen lè yo frape moman ki pi okipe yo.

Men kèk kesyon pou reponn anvan ou pran desizyon final anbochaj la:

• Èske w pare pou devlope biznis ou pi vit pase sa li te ye jiskaprezan?
• Èske ou ka peye yon moun chak mwa?
• Èske ou te defini travay pou kòmanse delege?

Si ou reponn wi pou tout kesyon sa yo, lè sa a ou pare pou kòmanse pwosesis anbochaj VA.

Ki jan yo anboche yon VA?

Pandan ke asistans vityèl se yon gwo lide biznis lakay, jwenn èd vityèl enpòtan anpil pou pwopriyetè biznis lakay yo maksimize revni yo epi fasilite kwasans. Kòm yon pwopriyetè biznis lakay, gen rive yon moman lè li enposib fè tout bagay, omwen byen ase yo dwe efikas ak efikas.

Anplwaye yon asistan vityèl pral libere tan ou pou ou ka konsantre sou travay ou, sou travay ki pwodui pi bon rezilta biznis pou ou. Anplis, anpil asistan vityèl yo pi bon pase ou nan kèk travay.

Nan tan tèm, li toujou pi vit ak pi bon mache anboche travay ou pa kalifye pou fè.

Premye etap la nan anbochaj nan yon asistan vityèl se fè yon lis travay ou vle externalisation. Fè yon lis konplè, priyorite aktivite ou vle delege an premye. Pou egzanp, jesyon imel se tan konsome ak fatigan, mete l 'nan tèt lis ou a.

Oswa petèt pwoblèm teknoloji yo ap pran twòp tan ou, ou ka konfye jesyon sit entènèt ou an. Oswa kenbe kont konpayi ou a ajou.

Pwochen etap la ap chèche konnen ki moun pou anboche. Gen plizyè fason pou anboche yon asistan vityèl. Ou ka sèvi ak yon sèvis VA ki anboche ak fòme yo, epi answit yo ba ou yon moun ki baze sou sèvis ou bezwen yo.

Dènye opsyon an se anboche yon moun nan rezo ou ki gen referans. Pandan ke ou ka afiche yon anons kap chèche yon asistan vityèl, jwenn youn ki deja gen kalifikasyon ou fè konfyans pral ekonomize tan ak tèt fè mal.

Lis sèvis asistan vityèl yo ka ofri

ekri kreyatif

• Ekri pòs blog
• Ekri liv elektwonik, liv, bilten, antonwa imèl, elatriye.
• Ekri oswa modifye transkripsyon odyo oswa videyo.
• Ekri pòs medya sosyal pou Facebook, Twitter oswa Instagram.
• Edite ak revize pòs blog, liv, sit entènèt, bilten, resèt, elatriye.
• Prepare imèl pou maketing imel ou
• Kreyasyon deskripsyon pwodwi pou magazen sou entènèt (magazen / manadjè pwodwi)
• Konpile / koreksyon temwayaj.
• Elatriye ...

Administratè / jesyon

• Sèvis kliyan via imèl, chat oswa telefòn.
• Swiv epi reponn imèl.
• Òganize bwat lèt yo
• Jere kòmantè blog yo.
• Sipò webinar an dirèk
• Jesyon kalandriye
• Kreye prezantasyon PowerPoint
• Jesyon pwovizyon ak pwovizyon
• Fè aranjman pou entèvyou
• Reponn apèl telefòn yo
• Reutilize kontni (Egzanp: konvèti yon videyo nan yon pòs blog ekri oswa yon pòs blog nan yon pòs medya sosyal)
• Ekri minit reyinyon videyokonferans yo
• Jere kalandriye editoryal blog
• Travay abòde kliyan tankou reponn imèl ak soumèt fakti ak kontra yo
• Swiv kliyan potansyèl / kliyan aktyèl yo
• Prezantasyon envite yo
• Fè aranjman pou vwayaj
• Preparasyon fòm
• Rezime kreyasyon
• Anplwaye ak fòmasyon nouvo manm ekip yo
• Translation
• Brainstorm pou pòs blog, pwodwi, elatriye.

NB Travay administratif yo pami sèvis ki pi recherché yo. Ede pwopriyetè biznis ak travay chak jou sa yo libere tan yo pou fè plis lajan. Trè presye!

Konsepsyon grafik

• Kreye grafik pou pòs blog
• koreksyon foto
• Kreyasyon glisad pou webinars oswa atelye.
• Konsepsyon kat biznis, depliyan, logo, meni, siyalizasyon, elatriye.
• Rechèch imaj pou pòs blog, liv, medya sosyal, elatriye.
• Kreyasyon gid style mak.
• Konsepsyon e-liv oswa dosye PDF pou abònman bilten

NB Canva gen tòn modèl epi li fasil pou itilize si w ap chèche kreye grafik.

Medya sosyal

• Orè mizajou medya sosyal yo.
• Kreyasyon ak jesyon kont Pinterest
• Kreye ak jere pikèt ankouraje
• Jere gwoup Facebook yo
• Kreyasyon ak jesyon gwoup LinkedIn
• Kreye biwo vòt sou rezo sosyal yo
• Ajiste orè piblikasyon yo.
• Kreyasyon ak jesyon posts sou Instagram.
• Reponn mesaj medya sosyal yo.

Kontablite kont

• Jesyon peman ak fakti.
• Pwosesis lòd ak retounen.
• Jesyon koleksyon
• Jesyon pewòl
• Fakti ak bòdwo.

Ki jan yo sèvi ak lis sa a nan sèvis asistan vityèl?

Kòm ou ka wè, gen anpil sèvis ou ka ofri kòm yon Asistan Virtuel.

Tou depan de kalite sèvis ou enterese nan, ou ka konbine yon pakèt sèvis ki gen rapò ak vann kòm yon pakèt sèvis: faktire pou chak pwojè oswa kòm yon sèvis kontinyèl chak mwa.

Si ou jwenn yon bagay ki pike enterè ou, fè plis rechèch. Si apre rechèch ou an ou toujou enterese, chèche konnen ki jan ou ka jwenn konpetans ki nesesè yo si ou pa deja genyen yo.

Ou ka aprann nan videyo YouTube, liv sou Amazon, oswa kou ou jwenn sou entènèt.

Epi sonje, jis paske w ap kòmanse ak yon sèvis tankou VA pa vle di ou pral bloke ofri sèvis sa a pou tout rès lavi ou. Ou lib pou ajou oswa ajoute sèvis adisyonèl.

Konpetans ki nesesè yo dwe yon asistan vityèl

Anpil nan ladrès ki nesesè yo dwe yon asistan vityèl se menm jan ak sa yo ki nesesè yo dwe yon asistan administratif oswa sekretè. Pou egzanp, ou dwe gen ladrès òganizasyonèl siperyè. Ou dwe genyen tou bèl konpòtman telefòn ak konpetans nan itilize nouvo teknoloji.

Kòm yon VA, w ap bezwen tou konpetans espesifik pou travay endepandan. Pou egzanp, ou ta dwe kapab fè plizyè travay, sitou si w ap jongle plizyè kliyan.

Ou dwe kapab konsantre sou travay, nan anviwònman lakay ou. Ou bezwen tou bon ekipman nan biwo lakay ou.

Gen kèk travay asistan vityèl ki mande plis konpetans, tankou konsepsyon entènèt, planifikasyon evènman, kontablite ak plis ankò.

Ou ka chèche travay Asistans Virtuel ki mande konpetans patikilye ou. Anplis konpetans espesifik, anplwayè yo souvan chèche kandida ki gen fòmasyon ak/oswa eksperyans biwo nan kèk kapasite administratif.

Kalite esansyèl nan yon asistan vityèl

Fyab

Sa a se youn nan pi enpòtan an paske, malerezman, li sanble pi komen an. Anpil kliyan te di m 'ke yo te desi ak VAs ki pa rapòte pwogrè yo, oswa tou senpleman pa te delivre.

Sa a se konplètman inexcusable epi non sèlman li bay endistri asistans vityèl la yon move non, men pwochen asistan vityèl ki rele a dwe pote sispèk kliyan an ak dout sou efikasite nan sèvi ak kalite sèvis sa yo. .

Pwofesyonalis se esansyèl nan endistri sa a, kidonk si yon kliyan rele ou, ou ta dwe rele yo tounen. Si w resevwa yon imèl, ou dwe reponn! Li pa dwe imedyatman, men omwen li dwe jou kap vini an.

Bon ladrès kominikasyon

Soti nan premye pwen an, ou dwe enfòme kliyan an sou pwogrè nan travay ou, kidonk etabli ki jan ak ki lè yo mete ajou yo lè li vin yon kliyan, ak anvan yo kòmanse chak nouvo travay.

Si yon kliyan gen toujou ap kouri dèyè ou pou mizajou, Lè sa a, ou pa ap fè travay ou byen.

Jesyon tan

Rechèch aparamman di ou ta dwe sèlman konsantre sou yon sèl bagay e ki pa efikas pou multitech. Natirèlman, ou dwe konsantre sou travay la nan men ou, men ou pral tou ap travay ak kliyan miltip; ki panse yo se youn ak pi enpòtan kliyan ou.

Ou pwobableman gen anpil bagay pou fè nan yon jou, kidonk planifye davans. Planifye travay yo lè ou pi efikas. Sèvi ak yon kalandriye Google epi make atik pèsonèl yo yon koulè ak atik travay yo yon lòt.

Si w konnen ou ekri pi byen nan maten an, eseye pwograme reyinyon yo pou ta nan apremidi. Ou kapab tou mete tout travay ou travay nan kalandriye ou (tankou planifikasyon tan) pou konnen si ou gen tan pou w fè tout bagay.

Resous

Ou pral souvan resevwa imèl k ap poze w kesyon teknik, ke yo te kapab fasilman jwenn lè l sèvi avèk Google, oswa mande konbyen sèvis ou yo koute, lè yo pa menm te deranje vizite sit entènèt ou ak/oswa rezo sosyal ou yo.

Yo pral mande w pou w fè anpil bagay ou pa t janm fè anvan, epi ou jis bezwen konnen ki jan fè li. Yo atann pou VA yo bay solisyon ak rezoud pwoblèm kliyan yo.

Si ou pa gen kapasite pou rezoud yon pwoblèm ak konnen kijan pou fè yon bagay, lè sa a ou p'ap yon bon VA.

Asistan vityèl la se pa Yoda, kidonk li pa reyalis pou sipoze li pral kapab fè li tout. Men, ou dwe konnen kijan pou fè rechèch pou jwenn enfòmasyon pou kont ou. Osi lontan ke ou onèt ak kliyan ou sou limit nan konpetans ou, ou pral byen.

Kliyan tou pa atann ou konnen tout bagay. Di yo ou pa janm fè travay patikilye sa a anvan; men ou kontan chèche konnen ki jan epi tounen vin jwenn li.

Ou ta dwe kontinye fòme, kote ou ka gade videyo YouTube, komès konpetans ak lòt VAs, poze kesyon sou fowòm VA, epi jeneralman patisipe.

Eseye kenbe ajou ak sa k ap deplase ak chanje, tou de nan endistri ou ak nan mond teknoloji a. Deside sou bagay sa yo ou vle konnen plis sou, Lè sa a, fè rechèch ou an.

Jere atant ak bati konfyans

Non sèlman ou bezwen konnen sa n' ap fè, men ou bezwen tou pou asire w kliyan a konnen sa y' ap fè. Anpil fwa yon kliyan pa janm travay ak yon asistan vityèl, kidonk si yo pa konnen ki sa yo ka fè ak ki jan tout bagay ap travay, yo pral seryezman doute kapasite w pou ede yo.

Yon nouvo kliyan gen anpil chans pou chèche ou pou gide yo atravè pwosesis la, kidonk ou bezwen konnen epi eksplike kijan ou travay. Sa a sitou vini ak eksperyans, men pratike nouvo lis kesyon ou a oswa jwe wòl; e menm travay volontè pou yon kontraktè ou konnen, konsa ou ka jwenn yon temwayaj epi bay li yon eseye, si sa enkyete w.

Travay pou kont li

Li sanble trè komen pou endependan yo santi yo poukont yo, sa ki sipriz mwen paske mwen konplètman kontan travay poukont mwen epi mwen pa janm panse ke kèk moun ta manke gen lòt moun alantou.

Asire w, pafwa mwen sèvi ak espas ko-travay ak lòt fwa mwen travay nan kafe, men rete poukont ou tout semèn se yon bagay yo kenbe nan tèt ou.

Si ou gen nenpòt eksperyans sou asistans vityèl, Lè sa a, pa bliye kite m 'yon kòmantè. Sepandan, mwen pa ka kite ou san yo pa prezante fòmasyon prim sa a sou finans pèsonèl.