Թվային մարքեթինգի տեղը բիզնեսում

Թվայինի գալուստով, շուկայավարումը փոփոխության է ենթարկվել խորը վերջին տարիներին: Սոցիալական ցանցերի հայտնվելը, տվյալների աճը, ավտոմատացման նոր գործիքները... Այնքան շատ նորամուծություններ, որոնք վերափոխում են մարքեթինգային պրակտիկան կազմակերպությունների ներսում: Այս համատեքստում, այժմ ո՞րն է թվային մարքեթինգի տեղը բիզնես ռազմավարության հիմքում:

Այս հոդվածը առաջարկում է ավելի հստակ պատկերացում ընթացող զարգացումների և այն ձևի մասին, որով թվային մարքեթինգը ինքն իրեն հաստատում է որպես ռազմավարական գործառույթ ավանդական մարքեթինգի կողքին: Մասնավորապես, մենք կտեսնենք, թե ինչպես են մարքեթինգային ստորաբաժանումները ընդունում նոր գործիքներ՝ թվային ալիքներով իրենց հաճախորդների և հեռանկարայինների հետ շփվելու համար:

Թվային մարքեթինգը, անկասկած, ներկայացնում է աճի և նորարարության լծակ, որն այժմ ոչ մի կազմակերպություն չի կարող անտեսել: Այս հոդվածում մենք ձեզ ցույց կտանք թվային մարքեթինգի տեղը բիզնեսում։ Բայց նախ, ահա ծրագրակազմը, որը թույլ կտա ձեզ ձեր հեռանկարները հաճախորդների վերածելու համար:

🥀 Ինչ է թվային շուկայավարման ռազմավարությունը

Թվային մարքեթինգային ռազմավարություններն օգնում են շուկայավարներին նպատակներ դնել: Նրանք նաև օգնում են թիրախավորել լսարանին և մշակել թվային մարքեթինգային պլան, որը լավագույնս կհասնի այդ լսարանին: Այս ռազմավարություններն ուղղություն են տալիս տվյալ քարոզարշավին կամ ծրագրին և արդյունքները գնահատելու շրջանակ:

Այսօր ամեն ինչ թվային է և թվային մարքեթինգը ինտեգրվել է բիզնեսի գրեթե բոլոր ասպեկտներին, հիմնովին փոխելով, թե ինչպես են ընկերությունները շփվում իրենց հաճախորդների հետ և արժեքներ են մատուցում նրանց:

Այսպիսով, եթե ձեր բիզնեսը չի կարող իրականացնել և իրականացնել թվային մարքեթինգային ռազմավարություն ավելի ու ավելի աճող համաշխարհային առցանց շուկայում, դուք պարզապես չեք կարողանա մրցակցել:

🥀 Թվային շուկայավարման ալիքներ. խաչուղիների ռազմավարություն

Միջալիքային մարքեթինգը, բազմալիքային մարքեթինգը, բազմալիքային մարքեթինգը կամ ցանկացած տերմին, որը դուք նախընտրում եք, վերաբերում է ձեր հաճախորդի կամ հեռանկարայինի հետ բոլոր թվային ալիքներով և բոլոր սարքերում ներգրավվելու մասին:

Ներարկղից և սոցիալական մեդիայից մինչև նոութբուքեր, պլանշետներ և սմարթֆոններ, այսօրվա սպառողները անխափան շարժվում են և ակնկալում են, որ դուք կլինեք նրանց հետ՝ մատուցելով թափանցիկ և ինտեգրված:

Որպեսզի օգնենք ձեզ կառուցել հաջող միջալիքային շուկայավարման ռազմավարություն, ահա ամենաշատ օգտագործվող թվային ալիքները.

✔️ Էլփոստի գովազդ

Էլփոստի շուկայավարումը թվային մարքեթինգի ամենահին և ամենահայտնի ձևերից մեկն է: Այս տեխնիկան օգտագործվում է մասնագետների կողմից B2B և B2C մարքեթինգ. Էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգի միջոցով դուք հավաքում եք հաճախորդների տվյալները հաճախորդի ճանապարհորդության տարբեր հպման կետերից:

Այս տեղեկատվությունը դասակարգելով՝ դուք հասկանում եք ձեր պոտենցիալ հաճախորդների նախասիրությունները և, ի վերջո, ստանում եք թույլտվություն՝ դրանք ավելացնելու ձեր փոստային ցուցակ(ներ)ում:

Էլփոստի բովանդակությունը կարող է ներառել տեղեկություններ ձեր ապրանքների և ծառայությունների մասին, ձեր բիզնեսի մասին նորություններ: Այն կարող է նաև պարունակել անհատականացված առաջարկներ, հաճախորդների վկայություններ, դեպքի ուսումնասիրությունների հղումներ և տեխնիկական կամ առևտրային նշումներ:

Արժեքը բանալին է ձեր էլ բացվել և կարդալ, ոչ թե ջնջվել անմիջապես. Անհատականացված բովանդակությունը և համապատասխան առաջարկները մեծապես նպաստում են ներգրավվածության խթանմանը:

Էլփոստի մարքեթինգը երկուսն էլ արվեստ և գիտություն։ Ձեր էլ. նամակները և թվային ակտիվները պետք է գրավիչ լինեն: Այնուամենայնիվ, պետք է հավասարակշռություն լինի չափազանց շատ նամակներ ուղարկելու և բավականաչափ չուղարկելու միջև:

✔️ Վիդեո մարքեթինգ

Տեսանյութը թվային մարքեթինգի ալիքներից մեկն է հասանելի ամենահզորը. Մարդիկ սիրում են տեսանյութը: Նրանք դիտում են տեսանյութեր զվարճանալու և հետազոտելու համար, և նրանք կիսվում են տեսանյութերով: Փաստորեն, YouTube-ը հաղորդում է ավելի քան երկու միլիարդ ամսական կապակցված դիտողների մասին: B2B գնորդները և B2C սպառողները գնումների վերաբերյալ որոշումներ են կայացնում տեսանյութի միջոցով:

Վիդեո մարքեթինգը զարգացնում է ապրանքանիշի իրազեկությունը, մեծացնում է թվային տրաֆիկը և մեծացնում փոխակերպման տոկոսադրույքները: Բլոգի բովանդակության մեջ ներկառուցված տեսանյութերը տարիներ շարունակ եղել են B2B և B2C բովանդակության շուկայավարման ռազմավարությունների անկյունաքարը:

Տեսանյութերի փոխանակումը ձեր բովանդակության վրա ավելի շատ ուշադրություն գրավելու բանալին է: Այդ իսկ պատճառով դուք կցանկանաք օգտվել երրորդ կողմի կայքերից, ինչպիսին է YouTube-ը, և գովազդել տեսանյութերը ձեր կայքում և սոցիալական լրատվամիջոցների ալիքներում: Խրախուսեք ուրիշներին կիսվել ձեր տեսանյութերով:

Պահպանեք ձեր տեսանյութերը կարճ և ճշգրիտ: Ուշադրության ընդարձակությունները կարճ են, ուստի կարևորը հիանալի բովանդակություն գրավիչ ձևով մատուցելն է:

✔️ Սոցիալական մեդիա մարքեթինգ

Սոցիալական մեդիան հիանալի միջոց է կոնկրետ, նպատակային լսարանին հասնելու և ուղղակիորեն կապվելու հաճախորդների, պոտենցիալ հաճախորդների և գործընկերների հետ: Ձեր օգտագործած սոցիալական մեդիա հարթակ(ներ)ը կախված է նրանից, թե ում եք ցանկանում թիրախավորել:

facebook շարունակում է մնալ աշխարհի ամենամեծ սոցիալական մեդիա հարթակը: Twitter-ը դեռ հայտնի է B2B գնորդների շրջանում: Ահա սոցիալական մեդիայի առավելությունները ձեր բիզնեսի համար.

Instagram-ը և TikTok-ը աներևակայելի տարածված են հազարամյա և Gen Z սպառողների շրջանում, և LinkedIn-ը հիանալի վայր է B2B գնորդների հետ կապ հաստատելու համար գնման ցիկլի վաղ փուլերում:

Յուրաքանչյուր սոցիալական մեդիա հարթակ առաջարկում է տարբեր տեսակի բովանդակություն, բայց բոլորն էլ շատ ուղղված են վիդեո/պատկերին: Այսպիսով, բովանդակություն ստեղծելիս միշտ նկատի ունեցեք, թե ինչպես եք ցանկանում այն ​​տարածել սոցիալական ցանցերում, այնուհետև հարմարեցնել այն համապատասխանաբար:

Տարբեր հարթակներ կշարունակեն առաջանալ, ուստի շուկայավարները պետք է մշտապես հարմարեցնեն թվային մարքեթինգի մարտավարությունը՝ յուրաքանչյուր հասանելի հարթակից առավելագույն օգուտ քաղելու համար:

Օրինակ, TikTok 2016 թվականի սեպտեմբերից առաջ գոյություն չի ունեցել, և այսօր այն ավելի ակտիվ օգտատերեր ունի, քան LinkedIn-ը, Twitter-ը, Pinterest-ը և Snapchat-ը: Ահա 2021 թվականին TikTok-ում գումար աշխատելու գաղտնիքները

✔️ SMS (SMS և MMS)

Էլփոստի մարքեթինգից հետո տեքստային հաղորդագրությունների ուղարկումն է ամենաուղիղ ճանապարհը հաճախորդներին հասնելու համար: Բայց ինչպես սոցիալական լրատվամիջոցները, հաղորդագրությունները պետք է լինեն հակիրճ, որպեսզի արդյունավետ լինեն: Մարքեթինգի թիմերը կարող են օգտվել կարճ հաղորդագրությունների ծառայություններից (SMS), որոնք միայն տեքստային են կամ մուլտիմեդիա հաղորդագրություններ (MMS), որոնք կարող են ներառել տեսանյութեր և gif-ներ:

✔️ Բովանդակության շուկայավարում

Le բովանդակության շուկայավարում թույլ է տալիս անհատականացնել ձեր մոտեցումը տարբեր հեռանկարների և հաճախորդների նկատմամբ ձեր հաղորդագրությունը ներկայացնելիս: Որքան ավելի անհատականացված է ձեր բովանդակությունը, այնքան ավելի հավանական է, որ այն կհետաքրքրի, ինտրիգ կներկայացնի և կպահի մարդու ուշադրությունը:

Այնուամենայնիվ, ձեր բովանդակությունը պետք է համապատասխանի ձեր թիրախային լսարանի մտադրությանն ու հետաքրքրությանը: Այն պետք է որոշակի արժեք ապահովի ներգրավվածությունը և փոխակերպումները խթանելու համար:

Բովանդակության տեսակները կարող են ներառել էլփոստի պատճենը, վայրէջքի էջերը, ինֆոգրաֆիկա, էլեկտրոնային գրքեր, բիզնես գրառումներ, գովազդային գովազդներ, տեսանյութեր, տեքստային հաղորդագրություններ, գովազդներ, տեղեկագրեր, մամուլի հաղորդագրություններ, մամուլ, հոդվածներ, բլոգեր և թվային բացիկներ:

Բովանդակությունը կարող է (և պետք է) օգտագործվի բոլոր ալիքներում, բայց ձեր ամբողջ բովանդակությունը պետք է ունենա հետևողական ձայն և հաղորդագրություն:

✔️ Search Engine Optimization (SEO) և Pay-Per-Click (PPC) գովազդ

Լավ SEO ռազմավարությունը թույլ է տալիս լինել որոնողական համակարգերի որոնումների վերևում: Այս ռազմավարությունը թույլ է տալիս երթևեկել դեպի ձեր բովանդակությունը: Լավ SEO արդյունքները կախված են հիմնաբառերից և էջի օպտիմալացումից:

Որոնված հիմնաբառերի և երկար պոչի հիմնաբառերի օգտագործումը (ավելի քան 3 բառային արտահայտություն) ձեր ամբողջ վեբ բովանդակության մեջ կբարելավի SEO-ն և կապահովի լավագույն տրաֆիկը և փոխակերպման արդյունքները:

Բարձր հեղինակություն ունեցող երրորդ կողմի էջերից օրգանական հղումներ ստեղծելը էջերի վարկանիշը բարելավելու և պոտենցիալ հաճախորդներին դեպի ձեր բովանդակություն մղելու ևս մեկ միջոց է:

Pay-per-click (PPC) գովազդը ներառում է վճարում յուրաքանչյուր սեղմման համար կոնկրետ հղման վրա: Որոնման համակարգերը և սոցիալական մեդիայի կայքերից շատերը առաջարկում են PPC հնարավորություններ: PPC գովազդները կհայտնվեն ձեր թիրախային հաճախորդների և պոտենցիալ հաճախորդների հոսքերում:

Որոնման շարժիչների շուկայավարումը PPC գովազդի տեսակ է, որը կարող է հսկայական ազդեցություն ունենալ: Սա ներառում է վճարում որոնման համակարգին՝ մարքեթինգային հաղորդագրությունները ցուցադրելու համար (պատճեն) և նշանավոր հղում, երբ այցելուները որոնում են հատուկ հիմնաբառեր:

✔️ Կայքերի ձևավորում և շուկայավարում

Ձեր կայքը հաճախ առաջին կապի կետն է, որը պոտենցիալ հաճախորդներն ունեն ձեր բիզնեսի և ձեր ապրանքանիշի հետ: Գերազանց վեբ դիզայնը կարող է նպաստել բոլոր թվային ակտիվների հետևողական բրենդինգին:

Սա նույնպես պետք է անի ձեր կայքը ավելի հարմար է օգտագործողի համար որոնման համակարգերի համար՝ ապահովելով օգտատիրոջ գերազանց փորձ և բարելավելով փոխակերպման մակարդակը (ավելի շատ սեղմումներ, գրանցումներ և այլն):

✔️ Գովազդային ցուցադրում

Շուկայավարները կարող են համապատասխան գովազդ ցուցադրել երրորդ կողմի կայքերում՝ ավելի շատ հեռանկարներ ձեռք բերելու համար: Այս գովազդները կարող են ներառել բաններներ, կողագոտի տարածքներ, տեսագովազդներ և ինտերակտիվ գովազդներ, որոնք կապում են ձեր կայքերից որևէ մեկին կամ վայրէջքի էջին:

✔️ Գործընկերային մարքեթինգ

Շատ բլոգերներ և սոցիալական լրատվամիջոցների ազդեցիկներ են աֆիլիատ մարքեթոլոգներ, քանի որ նրանք օգտագործում են իրենց բլոգները և սոցիալական լրատվամիջոցների հաշիվները տարբեր ապրանքներ և ծառայություններ առաջ մղելու համար: Դա ա շուկայավարման տեսակը կատարման վրա հիմնված:

Փոխկապակցված շուկայավարները որոշակի ապրանքներ գովազդելու համար միջնորդավճար են ստանում: Որքան շատ այցելուներ և հաճախորդներ գրավեն այս շուկայավարները, այնքան ավելի շատ գումար կաշխատի մասնաճյուղը:

✔️ Գովազդ

Ավանդական գովազդային լրատվամիջոցները վերջին մի քանի տարիների ընթացքում սեյսմիկ փոփոխություններ են կրել: Տեխնոլոգիան հնարավորություն է տվել առաջարկել ավելի նպատակային մեդիա գնումներ նոր հեռուստատեսային հարթակներում, ինչպիսիք են Netflix, Hulu, YouTube և այլն:

Բայց մի ապավինեք ցանցային հեռուստատեսությանը և ռադիոյին, քանի որ չնայած զվարճանքի այլ տարբերակների աճող թվին, մարդիկ դեռ դիտում են հեռուստացույց և լսում ռադիո:

🥀 Ինչպե՞ս է աշխատում թվային մարքեթինգը:

Թվային մարքեթինգային արշավին մոտենալու մի քանի եղանակ կա: Որպես թվային շուկայավար, դուք ունեք մարտավարության, ռազմավարության և ալիքների լայն շրջանակ ձեր գործիքակազմում, որոնք կարող են օգտագործվել ձեր լսարանի հետ կապ հաստատելու համար:

Ընդհանուր առմամբ, թվային մարքեթինգային արշավները ներառում են մի քանի ընդհանուր քայլեր.

✔️ Սահմանեք ձեր մարքեթինգային նպատակները

Թվային մարքեթինգը շատ լայն ոլորտ է։ Ուստի կարևոր է սահմանել ձեր նպատակները՝ նախքան թվային մարքեթինգային արշավ սկսելը: Օրինակ, Ցանկանու՞մ եք ճանաչել ձեր ապրանքանիշը: Ձեռք բերե՞լ նոր հաճախորդներ: Կենտրոնանալ հաճախորդների պահպանման և հավատարմության վրա: Նպատակներ դնելն օգնում է ձեզ հարմարեցնել ձեր ռազմավարությունը և բյուջեն՝ առավելագույնի հասցնելու ձեր ազդեցությունը:

✔️ Բացահայտեք ձեր թիրախային լսարանը

Ումի՞ց եք փորձում ուշադրություն գրավել: Որքան շատ մանրամասներ ունենաք ձեր թիրախային լսարանի մասին (տարիքը, գտնվելու վայրը, եկամուտը և այլն), այնքան ավելի հեշտ կլինի պարզել, թե ինչպես կապվել նրանց հետ:

✔️ Բացահայտեք ճիշտ մարքեթինգային ուղիները և մարքեթինգային մարտավարությունը

Այժմ, երբ դուք գիտեք, թե ում եք ուզում հասնել, դուք պետք է որոշեք, թե ինչպես (և որքանով) ցանկանում եք հասնել նրանց: Ենթադրենք, դուք B2C թվային շուկայավար եք, որը փորձում է կապվել երիտասարդ հաճախորդների հետ:

Այս դեպքում, դուք կարող եք ձեր բյուջեից ավելի շատ հատկացնել սոցիալական մեդիայի գովազդին հատուկ հարթակներում, այլ ոչ թե ձեր ջանքերի (և գումարի) մեծ մասը ծախսել բլոգերների վրա:

✔️ Մշակեք և օպտիմիզացրեք բովանդակությունը և հաղորդագրությունները յուրաքանչյուր ալիքի համար

Վերլուծեք ձեր տվյալները և փորձեք հնարավորինս շատ բան իմանալ ձեր լսարանի մասին: Օրինակ, եթե գիտեք, որ ձեր հաճախորդները նախընտրում են թերթել իրենց հեռախոսով, այլ ոչ թե նոութբուքով, ապա պետք է ստացվի բովանդակությունը օպտիմիզացված լինի բջջային դիտման համար. Բայց դա կարող է բավարար չլինել:

Հաճախորդները ապրանքանիշերի հետ շփվում են տարբեր ալիքներով ոչ գծային ձևով: Այսպիսով, դուք պետք է համոզվեք, որ բովանդակության յուրաքանչյուր հատված ունի ապրանքանիշի հետևողական ձայն և հաղորդագրություններ: Հետևողականությունը խուսափում է շփոթությունից, թե որն է ձեր ապրանքանիշը և ձեր տրամադրած արժեքը:

✔️ Քարոզարշավի չափում առանցքային չափումների

Չափել հիմնական ցուցանիշները և կրկնել այդ արդյունքների հիման վրա: Եթե ​​դուք չեք չափում ձեր կատարողականությունը՝ հիմնվելով նախկինում ձեր սահմանած հիմնական ցուցանիշների վրա, ինչպե՞ս կիմանաք՝ արշավը լավ է աշխատում, թե շարունակաբար բարելավվում է:

Արդյունքների չափումը ժամանակի ընթացքում երաշխավորում է, որ դուք կապ հաստատեք հաճախորդների հետ, կստեղծեք հավատարմություն և զարգացնեք ապրանքանիշի իրազեկությունը:

🥀 Թվային մարքեթինգի ո՞ր տեսակն է լավագույնը:

Թվային մարքեթինգն աշխատում է բոլոր բիզնեսների և ոլորտների համար, բայց չկա միակողմանի մոտեցում: Տարբեր ձեռնարկություններ իրենց նպատակներին հասնելու համար պետք է օգտագործեն տարբեր թվային մարտավարություններ: Լավագույն մարտավարությունը կախված է մի քանի գործոններից, ինչպիսիք են չափը, բյուջեն, թիրախային լսարանը և բիզնես նպատակները ձեր մարքեթինգային թիմի:

այնուամենայնիվ, փոքր և միջին ձեռնարկություններ կարող է մշակել օրգանական SEO ռազմավարություններ: Նրանք կարող են նաև օգտագործել սոցիալական մեդիայի ռազմավարությունները, էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգային արշավները և բլոգերների ժամանակացույցերը: Պատճառն այն է, որ այս մարտավարությունը քիչ ներդրումներ է պահանջում:

Խոշոր ձեռնարկություններ նրանք կարող են օգտագործել վճարովի ծրագրեր իրենց բիզնես նպատակներին հասնելու համար: Այս մարտավարությունները կարող են ներառել թվային ակտիվների սինդիկացում, վեբինարների/վեբ հեռարձակումների արտադրություն, հաշվի վրա հիմնված շուկայավարման վրա կենտրոնանալը և վճարովի լրատվամիջոցների կամ PPC շուկայավարման մեջ ներդրումներ կատարելը:

🥀 Թվային մարքեթինգ ընդդեմ թվային մեդիա

Թվային մարքեթինգը գործողությունների կամ մարտավարությունների ամբողջություն է: Թվային լրատվամիջոցները վերաբերում են մի շարք ձևերի, ձևաչափերի և հարթակների, որոնք ներառում են.

• Էլ
• SMS և MMS
• Ներծրագրային/հրումային ծանուցումներ
• Սոցիալական ցանցեր (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Աուդիո (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Թվային գովազդ (բաններային գովազդ, թռուցիկ գովազդ)
• Տեսանյութ (YouTube, Netflix, Hulu)

Թվային շուկայավարներն օգտագործում են թվային մեդիա հաճախորդների հետ կապ հաստատելու համար: Այլ կերպ ասած, թվային մարքեթինգը ռազմավարությունն է իսկ թվային լրատվամիջոցները միջոց են.

🥀 Թվային մարքեթինգ ընդդեմ ինտերնետ մարքեթինգի

Թվային շուկայավարում և ինտերնետային մարքեթինգը մի փոքր տարբերվում են, թեև դրանց միջև որոշակի համընկնում կա: Այն վերաբերում է թվային մեդիա ալիքներ օգտագործող գործողությունների և մարտավարությունների մի շարքին:

ինտերնետ մարքեթինգ թվային մարքեթինգի ենթաբազմություն է: Այն պահանջում է ինտերնետ կապուղիներին միանալու համար: Ինտերնետ մարքեթինգի բոլոր ձևերը թվային մարքեթինգ են, բայց թվային մարքեթինգի ոչ բոլոր ձևերն են ինտերնետ մարքեթինգ:

Օրինակ, Հեռուստատեսային գովազդը, թվային գովազդային վահանակները, ռադիո գովազդները և տեքստային հաղորդագրությունները (SMS) պատկանում են թվային մարքեթինգին, բայց ոչ ինտերնետ մարքեթինգին:

🥀 Թվային մարքեթինգն ընդդեմ ներգնա շուկայավարման

Համեմատած թվային մարքեթինգի հետ՝ ներգնա մարքեթինգ ավելի շատ համահունչ ռազմավարություն է, որը կազմված է թվային մարքեթինգի որոշակի մարտավարությունից, որն օգտագործվում է պոտենցիալ հաճախորդներին առաջարկվող բովանդակությանը/թվային ակտիվին բերելու փորձի համար:

Ներգնա շուկայավարումը հիմնված է չափումների վրա՝ կենտրոնանալով հաճախորդներին ներս բերելու և այնուհետև նրանց վաճառքի ձագարով մղելու վրա՝ ի վերջո առաջացնելով շուկայավարման որակավորված առաջատարներ և փոխակերպումներ:

🥀 Թվային մարքեթինգի դերը B2B-ում և B2C-ում

Թվային մարքեթինգի վերջնական նպատակը հաճախորդին կամ գնորդին դեպի գնումներ մղելն է: Այն թույլ է տալիս B2B և B2C մարքեթինգային թիմերին ներգրավվել ավելի լայն լսարանի հետ, քան հնարավոր է ավելի ավանդական մարքեթինգային մարտավարության միջոցով: Նրանք կարող են նաև թիրախավորել ավելի համապատասխան պոտենցիալ հաճախորդներին՝ բարձրացնելով շուկայավարման ROI-ն:

✔️ Բիզնեսից բիզնես (B2B) թվային շուկայավարում

B2B թվային մարքեթինգի առաջնահերթ նպատակն է բարձրորակ կապեր առաջ բերել դեպի B2B վաճառքի թիմեր՝ ապահովելով փոխարկման բարձր տոկոսադրույքներ: B2B գնումների ցիկլերը հաճախ երկար են, քանի որ ապրանքները/ծառայությունները ավելի բարդ են, թանկ և պահանջում են ավելի շատ մարդկանց ներգրավում:

Օրինակ, նույն ապրանքը կարող է վաճառվել տարբեր ոլորտներում կամ ուղղահայաց ոլորտներում, և յուրաքանչյուր հաշիվ կունենա տարբեր շահագրգիռ կողմեր, որոնք հաճախ ներգրավվում են բազմաթիվ ալիքներով: Գործարար գծերի միջև պահանջվող համակարգման աստիճանը բարձր է:

Ընդհանուր ալիքները, որոնք օգտագործվում են B2B թվային մարքեթինգի թիմերի կողմից, ուղղված են բիզնեսին, ինչպիսիք են էլեկտրոնային փոստը, վեբ հեռարձակումները, տեսանյութերը, LinkedIn-ը և Twitter-ը:

✔️ Բիզնեսից սպառող (B2C) թվային շուկայավարում

Հիմնական նպատակը B2C թվային մարքեթինգն այն է, որ պոտենցիալ հաճախորդներին և հաճախորդներին ստիպեն բացահայտել և շփվել ձեր ապրանքանիշի հետ՝ ավելացնելով ձեր կայքի տրաֆիկը և մեծացնելով ձեր բովանդակության տեսանելիությունը:

B2C թվային մարքեթինգի թիմերը պետք է ընտրեն սպառողների վրա կենտրոնացած ալիքներ, որտեղ B2C գնորդներն ավելի հավանական է, որ հայտնաբերեն և ներգրավվեն ձեր ապրանքանիշի հետ:

🥀 Թվային մարքեթինգի ապագան

Ամեն ինչ սկսվեց բջջայինից, որը հսկայական ազդեցություն ունեցավ թվային մարքեթինգի վրա: Սպառողների վարքագիծը ժամանակի ընթացքում փոխվել է: Հաճախորդներն այժմ ավելին են ակնկալում իրենց ապրանքանիշերից, և միկրո պահերը կարևոր են:

Ի՞նչ է միկրո պահը: Խոսքը գնում է այն մասին, որ սպառողը շփվում է ապրանքանիշի հետ կոճակի սեղմումով և իրական ժամանակում: Թվային շուկայավարների խնդիրն այժմ միկրո պահերին մարդկանց հատելն է համապատասխան մարքեթինգային հաղորդագրություններով, որոնք ավելացնում են նրանց կյանքը, այլ ոչ թե խանգարում:

Հաճախորդներն այժմ սպասում են եզակի, կապված և անթերի փորձ բոլոր ալիքներով և ակնթարթային հաճույք: Դուք ունեք միայն միկրո պահ՝ գրավելու նրանց ուշադրությունը և պահելու այն ուժեղ ուղերձով և հաճելի, գրավիչ փորձառությամբ:

Եթե ​​չես անում, նրանք կանցնեն հաջորդ առաջարկին: Սա հին մարքեթինգային մեթոդները դարձրել է հնացած: Ժամանակակից շուկայավարները պետք է իրենց գլոբալ լսարանների հետ առաջին հերթին շարժական մոտենան:

🥀 Գործողություններ թվային շուկայավարի կողմից

Ընդունեք տվյալների վրա հիմնված մտածելակերպ: Տվյալների ավելի շատ հոսունություն ունենալը և ձեր ունեցած տվյալների ավելի լավ օգտագործումը թույլ կտա ձեզ ավելի լավ հասկանալ հաճախորդներին և կանխատեսել նրանց կարիքները և չվատնել նույնիսկ նրանց ժամանակի մի մասը:

Ավտոմատացումն ու հետախուզությունը հասցնել առավելագույնի. Ձեզ անհրաժեշտ կլինի շուկայավարման ավտոմատացում՝ հսկայական քանակությամբ տվյալներ հավաքելու և հաճախորդներին իրական ժամանակում սպասարկելու համար:

Tյուրաքանչյուր հաճախորդի հետ վարվել յուրովի, յուրովի և համապատասխան. Դուք պետք է օգտագործեք այն բանականությունը, որը դուք ստանում եք միկրո պահերից և դրանք միավորեք՝ ձեր հաճախորդի մասին ավելի ամբողջական պատկերացում կազմելու համար: Այսպես եք ստեղծում ավելի կապակցված փորձ:

Ընդունեք omnichannel հեղուկությունը: Դուք պետք է պատրաստ լինեք իրական ժամանակում ցանկացած ալիքով շփվել հաճախորդների հետ և հետևել նրանց, եթե նրանք տեղափոխվեն մի ալիքից մյուսը:

🥀 Թվային մարքեթինգի լավագույն չափանիշները

Այս ցուցանիշները թվային կերպով արտահայտված տվյալներ են և օգտագործվում են որոշ առցանց մարքեթինգային գործողությունների կատարողականը չափելու, համեմատելու և գնահատելու համար: Այլ կերպ ասած, դրանք փաստացի մարքեթինգային չափումներ են, որոնք պատասխանում են այն հարցին, թե ինչպես չափել թվային մարքեթինգային արշավը:

Այս չափումները կամ ցուցիչները մեզ կասեն, թե արդյոք մենք հասնում ենք մեր արշավների ռազմավարական նպատակներին և հայտնի են որպես KPI, (Հիմնական կատարողականի ցուցանիշներ). Նրանք մեզ թույլ են տալիս ճշգրիտ և անհապաղ չափել այն, ինչ տեղի է ունենում:

Եթե ​​ցանկանում եք ավելին իմանալ KPI-ների մասին, խորհուրդ ենք տալիս այս ուղեցույցը KPI-ների վերաբերյալ, որտեղ դուք լիովին կհասկանաք, թե ինչպես ընտրել այս կամ այն ​​չափանիշը՝ ձեր գործունեությունը չափելու համար:

✔️ Թվային շուկայավարման չափանիշների օրինակներ

Ինչպես ասացինք այս հոդվածի սկզբում, ձեր ընտրած չափումները կախված կլինեն ձեր մարքեթինգային ուղիներից, որոնց միջոցով դուք գտնում և ազդում եք ձեր պոտենցիալ հաճախորդների վրա:

Եթե ​​ձեր բիզնեսը առցանց աշխարհում է, դուք, ամենայն հավանականությամբ, ունեք թվային ակտիվներ, ինչպիսիք են կայքը, սոցիալական լրատվամիջոցները և վճարովի արշավները տարբեր ալիքներով: Ահա թե ինչու մենք պատրաստվում ենք վերանայել մեր նշած այս ալիքների թվային մարքեթինգի հիմնական KPI-ները:

Թեման կատարյալ թիրախավորելու համար դուք պետք է տարբերեք չափումների ամենատարածված տեսակները.

Վեբ տրաֆիկի չափումներ Դրանք կապված են ձեր կայքի աշխատանքի հետ և արտացոլում են այնպիսի ասպեկտներ, ինչպիսիք են այցելությունները, օգտվողները, էջի դիտումները կամ վերադարձի տոկոսադրույքը:

PPC չափումներ. Նրանք կապում են որոշակի տեսակի առցանց գովազդում կատարված ներդրումները ստացված արդյունքների հետ: Սա CPC-ի կամ մեկ սեղմման արժեքի, CTR-ի և փոխակերպման տոկոսի դեպքն է:

Սոցիալական ցանցերի կամ սոցիալական մեդիայի չափումներ: Դրանք կապված են հաղորդակցման արշավների և սոցիալական ցանցերում արտադրվող բովանդակության հետ: Մենք, ի թիվս այլ բաների, խոսում ենք բաշխման տեմպի, աճի տեմպի, վիրուսային գործակիցի, ինչպես նաև փոխազդեցության մասին:

Այլ տիպաբանությունները ներառում են SEO չափումներ, ներգնա շուկայավարման չափումներ, էլփոստի մարքեթինգ, Google Ads-ի չափումներ, էլեկտրոնային առևտրի չափումներ և այլն:

✔️ ՍՄԱՐԹ նպատակներ

Թվային մարքեթինգի ցուցանիշների մասին խորությամբ խոսելուց առաջ անհրաժեշտ է հասկանալ դրանց կապը նպատակների հետ։ Ցուցանիշները կամ KPI-ները հնարավորություն են տալիս չափել, թե արդյոք մենք գնում ենք ճիշտ ուղղությամբ, բայց որտե՞ղ:

Հենց այստեղ են մտնում ռազմավարական նպատակները: Մենք կունենանք ընդհանուր նպատակներ մեր ընկերության ներսում, այնուհետև գերատեսչական նպատակներ: Ամեն դեպքում, նպատակները սովորաբար կապված են ցուցանիշների բարելավման և առավելագույն հնարավոր արդյունք ստանալու հետ:

Այնուամենայնիվ, նպատակների ձևակերպումը նույնքան կարևոր է, որքան բուն նպատակը: Ինչպե՞ս ենք դա անելու։ Հետևելով ՍՄԱՐԹ մեթոդաբանություն. SMART-ը մի շարք բնութագրերի հապավումն է, որոնց պետք է համապատասխանեն մեր նպատակները՝ ճիշտ ձևակերպելու համար.

• Sկոնկրետ կամ կոնկրետ
• Mչափելի կամ չափելի
• Rհասանելի կամ հասանելի
• Rիրատեսական կամ իրատեսական
• Tիմել եւ ժամանակին u

Եթե ​​ցանկանում եք ավելին իմանալ այն մասին, թե որոնք են ՍՄԱՐԹ-ի նպատակները և ինչպես ձևակերպել դրանք, ապա ձեզ եմ թողնում այս թեմայի վերաբերյալ մեր հոդվածը:

🥀 15 Հիմնական թվային շուկայավարման չափումներ

Մարքեթինգի չափանիշների և նպատակների վերաբերյալ այս առաջին կետերը տեսնելուց հետո մենք մեկ առ մեկ կվերլուծենք տարբեր չափումներ և դրանց կարևորությունը ձեր մարքեթինգային գործողությունները չափելու համար:

✔️ Ձեր կայք այցելությունների քանակը

Լսարանի այս չափումը վերաբերում է ձեր վեբկայքի օգտատերերի կողմից այցելությունների քանակին: Այստեղ մենք պետք է տարբերենք էջ այցելած օգտատերերի թիվը էջերի դիտումների քանակից։ Իսկապես, մենք կարող ենք ունենալ 1 օգտվող այցելում է 000-ական էջ, որը մեզ կտա ընդհանուր 2 էջ դիտում.

Սեսիաների դեպքում կարելի է ասել, որ դա ձեր կայքի հետ օգտատերերի փոխազդեցությունների քանակն է։ Կարելի է ասել, որ դա ամեն անգամ, երբ օգտատերը նստում է այցելելու ձեր էջը, կարողանալով տեսնել 1 կամ ավելի էջ անընդմեջ:

Իմանալով նիստերի քանակը և էջերի ընդհանուր դիտումների քանակը՝ մենք կարող ենք հաշվարկել էջերի դիտումների քանակը մեկ նստաշրջանում: Այս ամենը կարող եք չափել Google Analytics-ից

Սրանք վեբ տրաֆիկի հիմնական ցուցանիշներն են, և հետաքրքիրն այն է, որ դուք չափում եք դրանց էվոլյուցիան ժամանակի ընթացքում և համեմատում այն ​​նախորդ այլ ժամանակաշրջանների հետ: Բացի այդ, այն թույլ կտա չափել ձեր կողմից իրականացվող տարբեր մարքեթինգային գործողությունների ազդեցությունը վեբ տրաֆիկի վրա:

✔️ Այցելուների թիվը և տոկոսը

Հիանալի միջոց է չափելու, թե արդյոք օգտվողները հավանում են ձեր բովանդակությունը կամ հարթակը հաշվարկել % վերադարձած օգտվողների մասին: Այսինքն՝ մենք պետք է տարբերենք նոր այցելուներին և վերադարձողներին: Մենք կարող ենք նաև չափել դա Google Analytics-ից և վերլուծել/համեմատել տարբեր ժամանակաշրջաններ

Մարքեթինգում դուք պետք է հստակ ունենաք մի բան, օգտատերերի պահպանման բարելավումն ավելի հեշտ է, քան ձեր էջ կամ ծառայություն նոր օգտվողներ ներգրավելու փորձը:

✔️ Կայքում անցկացրած ժամանակը

Միջին հաշվով որքա՞ն ժամանակ են ծախսում ինտերնետի օգտատերերը ձեր կայքի և դրա բաժինների վրա: Սա հիանալի ցուցանիշ է այն բանի, թե ինչպես եք դուք բավարարում նրանց սպասելիքները և տալիս նրանց հենց այն, ինչ նրանք փնտրում են:

Այն թույլ է տալիս մեզ օպտիմալացնել բովանդակությունը՝ հանդիսատեսին բավարարելու համար, վերլուծել, թե որ բովանդակությունն է ամենաշատը հիշվում և առավելագույնի հասցնել մեր ռազմավարությունների արդյունավետությունը:

✔️ Ounceատկման տոկոսադրույքը

Նախորդ չափման հետ սերտորեն կապված ցուցիչը հաշվարկում է այն օգտատերերի տոկոսը, ովքեր մտնում են ձեր էջ և լքում ձեր կայքը նույն էջի միջոցով, որով նրանք ժամանել են՝ առանց դրա հետ շփվելու: Այլ կերպ ասած, օգտվողների քանի տոկոսն է ուղղակիորեն հրաժարվում դրանից: Դուք կարող եք նաև չափել այն ձեր վահանակից Google Analytics.

Կարևոր է, որ դուք հաշվի առնեք, թե որ ոլորտում եք դուք համարժեք հաշվարկ կատարելու համար: Իրատեսական հենանիշներ ունենալու համար դուք պետք է ձեզ համեմատեք ձեր նույն ոլորտի մրցակիցների տվյալների հետ: Օրինակ, բլոգների դեպքում ցատկումը շատ ավելի բարձր է (80-90%) միայն ծառայության էջում (10-30%)։

✔️ Հանդիսատեսն ըստ ազդեցության տարածքի

Այն հաշվարկում է տարբեր երկրներից կամ քաղաքներից այցելությունների տոկոսը, ինչը մեզ օգնում է որոշել մեր պոտենցիալ հաճախորդների աշխարհագրական դիրքը:

Իմանալը, թե որ երկրներից են գալիս ձեր վեբ կայք այցելությունները, կարևոր ռազմավարական տարր է, քանի որ այն թույլ կտա ձեզ հետագայում անհատականացնել բովանդակությունը՝ ըստ ձեր թիրախային լսարանի ժամանակացույցի և ժամանակացույցի:

✔️ Հանդիսատեսը ըստ տարիքի և սեռի

Այս դեպքում այն ​​թույլ է տալիս բացահայտել, թե տղամարդկանց և կանանց քանի տոկոսն է այցելում ձեր կայք և ինչ տարիքային բաժանում է տեղի ունենում: Շատ օգտակար է թիրախավորել առցանց մարքեթինգային պլանը:

Ինչպես նախորդ դեպքում, ժողովրդագրական տվյալների իմացությունը, ինչպիսիք են ձեր լսարանի տարիքը և սեռը, թույլ կտա ձեզ ավելի լավ կառուցել ձեր գնորդը Պերսոնա. Այս տվյալների իմացությունը կօգնի ձեզ հասկանալ ձեր օգտատերերի հիմքում ընկած խնդիրները, ցանկություններն ու դրդապատճառները և ավելի լավ անհատականացնել ձեր բովանդակությունը կամ առևտրային հաղորդագրությունները:

✔️ Այցելուների հետաքրքրություններն ու մտերմությունները

Գիտե՞ք, թե ինչ է փնտրում ձեր հանդիսատեսը և ինչ է նրանց դուր գալիս: Գիտե՞ք, թե ինչպես ավելի լավ անհատականացնել ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները ձեր օգտատերերի համար: Եթե ​​մեզ հաջողվի մեր արտադրանքը կապել այն հետաքրքրությունների հետ, որոնք սիրում են մեր հանդիսատեսին, մենք կստանանք ավելի անհատականացված ապրանքներ և, հետևաբար, ավելի լավ փոխարկումներ:

Դա անելու համար ձեր Google Analytics վահանակում դուք կկարողանաք իմանալ ձեր լսարանի հետաքրքրությունների և հարաբերության կատեգորիաները: Սա ոչ միայն թույլ է տալիս բարելավել ձեր արտադրանքը, այլև կատարելագործել ձեր բաշխման ուղիները:

Եթե ​​ձեր հանդիսատեսը սիրում է ֆիլմեր, ինչու՞ չգովազդել հոսքային հարթակներում կամ խաղարկության տոմսեր: Այստեղ հնարավորություններն անսահման են:

✔️ Այցելություններ ըստ սարքերի

Մեզ նաև հետաքրքրում է, թե որ սարքերից են նրանք մուտք գործում բովանդակություն՝ սմարթֆոններ, համակարգիչներ, պլանշետներ... Նույնիսկ եթե դիզայնը միշտ պետք է արձագանքող լինի, եթե կան մեծ տարբերություններ, անհրաժեշտ կլինի, նախևառաջ, օպտիմալացնել դրանք, որոնք առաջացնում են հանդիսատեսի մեծ մասը:

Այսօրվա վեբ-թրաֆիկի մեծ մասը գալիս է շարժական սարքերից, ուստի, ինչպիսին էլ որ լինի ձեր ռազմավարությունը, դուք պետք է կենտրոնանաք բջջայինով զննարկումը հաճելի դարձնելու համար:

✔️ Այցելությունների փոխակերպում

Եթե ​​մենք ձգտում ենք ավելացնել մեր կայքի թրաֆիկը, ապա դա արդյունքների ավելացումն է (ներբեռնումներ, գրանցումներ, վաճառք, բաժանորդագրությունների ակտիվացում, տեսանյութերի դիտումներ և այլն):

Դրա համար մենք պետք է կարգավորենք մեր նպատակները մեր չափման հարթակում, որպեսզի կարողանանք հետևել նպատակներին, որպեսզի երբեք չկորցնենք ուշադրությունը: Դուք կկարողանաք նպատակներ դնել՝ չափելու եկամուտը, ձեռքբերումը, դիտումը և օգտատերերի փոխազդեցությունը:

✔️ Փոխակերպման ձագարի փուլեր

Ընդհանրապես, գնումների մեծ մասը ուղղակիորեն չի կատարվում։ Այլ կերպ ասած, ձեր ապրանքանիշը ստիպված կլինի բազմիցս հարվածել օգտվողին, որպեսզի գնի ձեզանից: Հետևաբար, անհրաժեշտ է իմանալ, թե ինչպես կարելի է նույնականացնել ձեր հաճախորդի ճանապարհորդությունը կամ հաճախորդի ճանապարհորդության քարտեզը և ձագարը կամ ձագարը, որը դուք նախագծել եք նրանց վաճառքի համար որակավորելու համար:

Ինչ անել, եթե դուք ունեք շատ առաջատարներ, բայց չեք կարող դրանք վերածել վաճառքի: Արդյո՞ք ինձ ավելի շատ կապեր են պետք: Պե՞տք է բարելավել իմ վաճառքի էջը: Արդյո՞ք ես պետք է միջանկյալ որակավորման փուլ ստեղծեմ, ինչպիսին է վեբինարը կամ ներբեռնվող էլեկտրոնային գիրքը:

Սրանք այն հարցերն են, որոնք կօգնեն ձեզ լուծել ձեր ձագարը կամ ձագարը: Այս ձագարը բացահայտելուց հետո շատ ավելի հեշտ կլինի բացահայտել խցանումները և բարելավել փոխակերպումը:

✔️ Մեկնաբանություններ, կարծիքներ և առաջարկություններ

Մարդը սոցիալական կենդանի է, և դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես բացահայտել այն հնարավորությունները, որոնք ձեզ առաջարկում է այս վիճակը: Մենք մեզ շատ ավելի ապահով ենք զգում՝ գնելով ապրանքներ կամ ծառայություններ, որոնք մեզ խորհուրդ են տվել ընկերները կամ ծանոթները, և դուք կարող եք դրանք օգտագործել ձեր կայքի համար: Սա կոչվում է սոցիալական ապացույց կամ սոցիալական ապացույց:

Այստեղ չափիչը կլինի ցուցմունքների տոկոսը կամ դրական կարծիքներ ձեր ապրանքի կամ ծառայության մասին: Կարող եք նաև օգտագործել բավարարվածության ցուցիչ, ինչպիսին է NPS-ը:

Որքան ավելի կարևոր լինեն այս տվյալները, այնքան ավելի մեծ հետաքրքրություն և հայտնիություն կստեղծենք: Դա հիանալի ցուցանիշ է բովանդակությունը ուղղորդելու համար։

✔️ Այցելությունների ծագումը

Ո՞ր ալիքներից են օգտվողները մուտք գործում մեր հաղորդակցություն՝ սոցիալական ցանցեր, SEO, SEM, ուղղակի մուտք, այլ կայքեր…:

Դուք կարող եք դրանք նույնականացնել ձեր Google Analytics վահանակից՝ ընդգծելու այն ալիքները, որոնք ձեզ ամենաշատ տրաֆիկ են բերում և փորձեք բարելավել ռազմավարությունները, եթե ձեր կատարումը վատ է:

✔️ Քարոզարշավի կատարումը

Նրանք գնահատում են իրականացվող հաղորդակցական գործողությունների հաջողությունը կամ ձախողումը, օրինակ՝ ներս GoogleAdwords.

Ձեր արշավների արդյունավետությունը ավելի լավ վերլուծելու համար խորհուրդ ենք տալիս այս հոդվածը Google Ads արշավների օպտիմալացման վերաբերյալ:

✔️ Ներդրումների վերադարձը

Այն չափում է, թե որքանով են արշավների վրա ծախսված գումարները դրական արդյունքներ տալիս տնտեսական եկամտաբերությամբ՝ թույլ տալով մեզ համեմատել, թե որ քարոզարշավներն են առավել շահավետ կամ արդյունավետ, և որոնք պետք է վերացնենք:

✔️ Փոխարկումներ ըստ ալիքի

Հաշվեք և համեմատեք, թե քանի օգտատեր է հասել մեր նպատակներին յուրաքանչյուր օգտագործված ալիքում, լինի դա սոցիալական մեդիա, SEO, Adwords, բլոգ կամ որևէ այլ:

🥀Խորհուրդներ հաջող թվային մարքեթինգային արշավների համար

Սահմանեք կոնկրետ նպատակներ ինքներդ ձեզ համար: Անկախ նրանից, թե դա ստեղծում է եզակի այցելուներ, վաճառքներ կամ որակավորված առաջատարներ, սահմանեք հստակ KPI-ներ, որպեսզի կարողանաք չափել ձեր արշավների արդյունավետությունը: Սա քայլը վճռորոշ է ձեր ռազմավարությունը օպտիմալացնելու համար:

Հստակ բացահայտեք ձեր անձը, ձեր իդեալական հաճախորդը: Ճշգրիտ հասկանալով նրանց ակնկալիքները՝ դուք կստեղծեք իսկապես հարմարեցված բովանդակություն և հաղորդագրություններ, որոնք կներգրավեն ձեր թիրախին:

Հավանեք խաչաձեւ ալիքային մոտեցումը: Համատեղելով, օրինակ, սոցիալական ցանցերը, ցուցադրումը, էլեկտրոնային փոստը և բնական հղումները, դուք կհասնեք ձեր լսարանին հաճախորդների ճանապարհորդության տարբեր փուլերում: Այս ռազմավարությունը ուժեղացնում է արդյունքները:

Չափեք և վերլուծեք ձեր տվյալները շարունակաբար՝ օգտագործելով հետևելու հզոր գործիքներ: Դրանք թույլ կտան ձեզ բացահայտել ամենաարդյունավետ լծակները՝ հարմարեցնելու ձեր գործողությունների ծրագիրը և օպտիմալացնել ներդրումների վերադարձը:

Կենտրոնացեք ազդեցիկ վիզուալների և որակյալ բովանդակության վրա՝ ձեր ներգրավվածության մակարդակը բարձրացնելու համար: Նուրբ copywriting, տեսանյութեր, լուսանկարներ… լինել ստեղծագործ՝ հետաքրքրություն առաջացնելու համար:

Փորձարկեք յուրաքանչյուր քարոզարշավը զանգվածային տեղակայումից առաջ՝ արդյունքները համեմատելու և այս ուսումնական փուլի ընթացքում բացահայտված լավագույն փորձը կիրառելու համար: Ավտոմատացրեք հնարավորինս շատ գործողություններ, որպեսզի ձեր թիմերը կենտրոնացնեք բարձր ավելացված արժեքով առաջադրանքների վրա և արդյունավետություն ձեռք բերեք յուրաքանչյուր քարոզարշավում:

🥀 համառոտ

Մեր վերլուծության վերջում պարզ է դառնում, որ թվային մարքեթինգն այժմ ինքնահաստատվում է որպես ռազմավարական գործառույթ ընկերությունների ներսում: Դրա վարպետությունը նույնիսկ էական է դարձել ցանկացած տեսակի կազմակերպության համար, որը ցանկանում է զարգացնել իր առցանց ներկայությունը և օպտիմալացնել իր հաճախորդների հետ հարաբերությունները:

Անկախ նրանից, թե դա ճիշտ տեխնոլոգիական գործիքների ընդունումն է, տվյալների մանրամասն վերլուծությունը կամ առավել գրավիչ բովանդակության ստեղծումը, պահանջվող հմտությունները բազմաթիվ են: Բայց հենց այս գնով է, որ մարքեթինգի բաժինները կհաջողեն հաջողությամբ ավարտել իրենց թվային միգրացիան:

Շատ ավելին, քան պարզ աջակցությունը, թվային մարքեթինգը պետք է կարողանա ներթափանցել բոլոր ծառայությունները և ոռոգել ընկերության մշակույթը: Նրա կոչումն է վերջնական հաճախորդին դնել նախաձեռնությունների կենտրոնում՝ երաշխավորելու նրանց լավագույն փորձը իրենց ճանապարհորդության ընթացքում:

Անկասկած, գալիք տարիները կհաստատեն այս հիմնարար միտումը դեպի մարքեթինգային ռազմավարություն»:թվային-առաջին«, քանի որ առաջարկվող հեռանկարները խոստումնալից են թվում նորարարության և բիզնեսի կատարողականի առումով:

շնորհակալություն վստահության համար