Ի՞նչ է համայնքի կառավարիչը և ինչպե՞ս կարող եմ դառնալ:

Ի՞նչ է համայնքի կառավարիչը: Որո՞նք են նրա պարտականությունները: Սրանք, իհարկե, այն հարցերն են, որոնք ամենաշատ բանավեճն են առաջացնում սոցիալական ցանցերի այս դարաշրջանում: Բոլոր չափերի ընկերություններն արդեն ունեն պրոֆեսիոնալ Համայնքի մենեջերներ, ովքեր պատասխանատու են ինտերնետում իրենց ապրանքանիշի կառավարման համար:

Համայնքի մենեջերը պրոֆեսիոնալ է, որը պատասխանատու է առցանց համայնքի կառուցման և կառավարման և բրենդի ինքնությունն ու իմիջը կառավարելու, հաճախորդների, նրանց երկրպագուների հետ ինտերնետում կայուն և կայուն հարաբերություններ ստեղծելու և պահպանելու համար:

Ո՞վ կարող է լինել Համայնքի կառավարիչ:

Հակառակ նրան, ինչ շատերը կարող են մտածել, համայնքի ղեկավարը շատ բարդ աշխատանք է, որը միավորում է բազմաթիվ հմտություններ և կարողություններ: Դուք կարող եք դրանք ձեռք բերել ինքնուրույն կամ արագացնել գործընթացը հետևելով վերապատրաստման ծրագրին:

Բայց ճշմարտությունն այն է, որ շատ հավանական է, որ նույնիսկ եթե ձեր պրոֆիլը համապատասխանում է այս պաշտոնին, դուք պետք է մանրակրկիտ պատրաստվեք, եթե ցանկանում եք դառնալ իրական համայնքի կառավարիչ:

Հոդված կարդալու համար. Իմ խորհուրդները ձեր բիզնեսը լավ սկիզբ դնելու համար

Անշուշտ, լավ մուտքի պրոֆիլ են պրոֆեսիոնալ համայնքի մենեջեր դառնալու համար, նրանք մարդիկ են, ովքեր արդեն հավանում են սոցիալական ցանցերը և ունեն կարեկցանքի լավ չափաբաժին, ստեղծագործական և հնարամտություն և ովքեր շատ լավ են կարողանում հարաբերություններ կառուցել ինտերնետում:

Այս ամենը դուք պետք է լրացնեք այնպիսի գիտելիքներով, ինչպիսիք են.

• Ռազմավարության ձևավորում
• Համայնքի կառավարիչ
• Գործընթացների և նախագծերի գնահատում և կառավարում
• Ճգնաժամային կառավարում
• Ուշադրություն հաճախորդներին
• Գործիքներ 2.0
• գրելը
• Վեբ վերլուծություն և շատ ավելին

Փորձ, համայնքի ղեկավարի դիպլոմ

Համայնքի լավ մենեջեր դառնալու համար ձեզ ոչ միայն անհրաժեշտ կլինեն այս պրոֆիլի հիմնական հմտություններն ու կարողությունները, այլ նաև պետք է փորձ ունենաք:

Այս մասնագիտության մեջ փորձ ձեռք բերելու լավագույն միջոցը և ձեր լավագույն առավելություններից մեկը կլինի ձեր անձնական ապրանքանիշի վրա աշխատելը:

Այսպիսով, մի հապաղեք, եթե ցանկանում եք լինել համայնքի կառավարիչ: Լավագույն միջոցը ցույց տալու, որ դուք վիրտուալ համայնքի կառավարիչ եք, պրոֆիլ ստեղծելն ու ձեր անձնական ապրանքանիշը զարգացնելն է:

Երբ դուք գնում եք հարցազրույցի, նրանք ձեզանից կխնդրեն հավատարմագրերը, և եթե դուք ցուցադրեք ձեր լավ փորձը ձեր անձնական պրոֆիլով, դուք արդեն կեսից ավելին եք և ձեր տաղանդի ապացույցը:

Բացի այդ, շատ ընկերությունների կարիք ունեն նաև այդ լրացուցիչ բոնուսը, որը կարող է տրամադրել սոցիալական մեդիայի ազդեցիկների լավ ցանց ունեցող մասնագետը:

Որքա՞ն արժե համայնքի կառավարիչը:

Համայնքի կառավարիչը հայտնվել է ամենահայտնի մասնագիտությունների շարքում, քանի որ ավելի ու ավելի շատ օգտատերեր պահանջում և օգտագործում են տեղեկատվություն այս կերպ:

Մենք կարող ենք ստեղծել տարբեր տեսակի Համայնքի կառավարիչներ՝ կախված նրանց պատասխանատվությունից և կարողություններից: Ինձ համար Համայնքի կառավարիչը մենեջեր է, ստրատեգ սոցիալական ցանցերի օգտագործման մեջ:

Հոդված կարդալու համար. Ինչպես ստեղծել Facebook Business էջ

Սովորաբար, մասնագետը, որը նվիրված է սոցիալական ցանցերի կառավարմանը, կարող է տարեկան 18-ից մինչև 000 եվրո համախառն աշխատավարձ ստանալ՝ կախված իր կոչումից և ընկերության չափից, որում նա գտնվում է:

Այնուամենայնիվ, հիշեք, որ այս գումարը կարող է տարբեր լինել՝ կախված աշխարհագրական տարածքներից կամ երկրներից: Կոնկրետ ի՞նչ է անում։

Համայնքի ղեկավարի պարտականությունները

Ինչպես ասացինք նախորդ պարբերությունում, Համայնքի կառավարիչը իրական աշխատանք է: Երբեմն մենք Twitter-ի կամ Facebook-ի մենեջերին շփոթում ենք Համայնքի մենեջերի հետ, դա նույնը չէ:

Համայնքը մենեջեր է, ով կկառավարի ընկերության ձայնը ինտերնետում և կորոշի ապրանքանիշի հանրային իմիջը, դա ընկերության 2-րդ ինքնությունն է: Սա աննշան չէ և հետևաբար պահանջում է վերապատրաստման հմտություններ և տեխնիկական գիտելիքներ.

• Ռազմավարություն և պլանավորում
• Բովանդակության խմբագրում. բլոգեր
• Նիհար փոփոխությունների կառավարում
• Համայնքի կառավարման գործիքներ
• Դիզայնի գործիքներ համայնքի ղեկավարի համար
• Բովանդակության մշակում և զով որսորդություն
• Պատմություն և տրանսմեդիա պատմություն
• Համայնքի խթանիչ
• Մոնիտորինգ և ակտիվ լսում
• Չափել և զեկուցել
• Սոցիալական ցանցերի բնութագրերի խորը իմացություն
• Հիմնական սոցիալական ցանցեր՝ Facebook, Twitter
• B2B սոցիալական ցանցեր՝ Linkedin
• Սոցիալական ցանցերը նկարներում՝ Instagram, Youtube, Pinterest, Snapchat
• Նեյրոհեղինակային իրավունք և էջի SEO-ն
• Որոնման շուկայավարում. SEO և SEM
• Ներգնա մարքեթինգ և սոցիալական CRM
• Սոցիալական գովազդ (Facebook, Twitter, Outbrain)
• Սոցիալական մեդիա հաքեր

Սոցիալական մեդիայի մենեջերի որակները

Մեծ հզորություն կարեկցանք և հաղորդակցություն կարևոր է սոցիալական մեդիայի փորձագետի համար: Քանի որ նրա հիմնական գործառույթը օգտատերերի մասնակցությամբ առցանց համայնքի կառավարումն է, եթե նա չունենա առցանց հաղորդակցման լավ հմտություններ, նա քիչ անելիք կունենա:

Բացի այդ, գրելը կարևոր է ինչպես RRSS-ի համար պատճեն հրապարակելու, այնպես էլ բիզնես բլոգներում հոդվածներ ստեղծելու համար:

Այս մասնագետի երկրորդ հիմնական հատկանիշն է կարեկցանք. Սոցիալական ցանցերը պետք է առաջնորդվեն կարեկցող պրոֆիլով, ով գիտի, թե ինչպես իրեն դնել ուրիշների տեղում և միշտ ներգրավված է իր երկրպագուների կարիքների և խնդիրների լավագույն լուծումը գտնելու գործում:

Հոդված կարդալու համար. Ինչպես սկսել հաջողակ առցանց բիզնես

Չափավորություն ևս մեկ առանձնահատկություն է, որտեղ ընկերությունները կսահմանվեն, երբ դուք ցանկանում եք վարձել համայնքի կառավարիչ: Դյուրագրգիռ և իմպուլսիվ պրոֆիլը կարող է մեծ վնաս հասցնել ապրանքանիշին օգտատերերի քննադատության դեպքում:

Հակամարտությունը երբեք չպետք է սրվի. Համայնքի ղեկավարը ընկերության ևս մեկ աշխատակից է, ով պետք է հետամուտ լինի հաճախորդների խնդիրների լուծմանը։

Le ամբողջական նվիրում նախագիծը նույնպես գնահատվում է: Համայնքի կառավարիչը պետք է պատրաստ լինի դիմակայելու ցանկացած տեսակի սպառնալիքի՝ անկախ օրվա ժամից: Ահա, թերևս, աշխատանքի ամենադժվար մասը. Համայնքի կառավարիչը երբեք չպետք է ամբողջովին անջատվի իր աշխատանքից:

Եվ վերջապես, սոցիալական մեդիայի փորձագետը պետք է ունենա իրական կիրք ապրանքանիշի և դրա արտադրանքի նկատմամբ. Ոչ մի կերպ չես կարող ներգրավել ուրիշներին և համոզել նրանց քո ապրանքանիշի որակի մեջ, եթե չես հավատում քո ասածին:

Համայնքի ղեկավարի հիմնական գործառույթները

Հիմնական գործառույթը, որը զարգացնում է այս մասնագետը գրավիչ և որակյալ բովանդակության ստեղծում. Ընդհանուր առմամբ, Համայնքի մենեջերը չի սահմանափակվում միայն սոցիալական ցանցերի համար բովանդակություն ստեղծելով և գրելով, նա հիմնականում պատասխանատու է նաև ընկերության բլոգի կառավարման համար։

Բացի այդ, սոցիալական մեդիայի փորձագետը պետք է որոշի բովանդակություն տեղադրելու լավագույն ժամանակը. Դա անելու համար այն ունի գործիքներ, որոնք ասում են ձեզ, թե օրվա կամ շաբաթվա որ ժամին բովանդակությունն ավելի կընդունվի:

Այն նաև ունի բովանդակության հրապարակման պլանավորման գործիքներ: Բովանդակությունը ոչ միայն ծրագրավորվելու է փրայմ թայմում, թեև, իհարկե, այն կենտրոնանում է այս սլոտների վրա, հրապարակումները կկատարվեն նաև մնացած ժամանակներում, քանի որ հակառակ դեպքում մենք չենք կարողանա հասնել մեր ողջ թիրախային լսարանին:

Հոդված կարդալու համար. Թվային վճարման նոր եղանակներ

Համայնքի ղեկավարը նույնպես պետք է surveiller բոլորը հրապարակումներ և նորություններ իր ընկերության ոլորտից: Հետևաբար այն է ընկերության աչքերը համացանցում: Այս պրակտիկան օգտագործվում է ոչ միայն ժամանակի ընթացքում հնարավորություններն ու սպառնալիքները բացահայտելու համար, այն նաև օգնում է հայտնաբերել մրցակցության և ոլորտի ամենաարդիական բովանդակությունը:

Օգտատերերը չեն սիրում ինքնագովազդում, հենց բովանդակությունն է նրանց արժեք տալիս: Այս առումով Համայնքի կառավարիչը պետք է առաջարկի այս մտածելակերպին ուղղված բովանդակություն, նույնիսկ եթե նա պետք է խթանի այլ ընկերությունների հրապարակումները:

Համայնքի ղեկավարի մեկ այլ գործառույթ է վերահսկել և վերահսկել սեփական հրապարակումները, վերլուծելով օգտատերերի կողմից դրանց ընդունումը։ Մի խոսքով, դուք պետք է չափեք ձայների քանակը (լայքեր, ֆավորիտներ, +1 և այլն), մեկնաբանությունների քանակը և բովանդակության տարածման ժամանակը:

Կարևոր է, որ համայնքի ղեկավարը իմացեք ձեր թիրախային լսարանը, նրա երկրպագուներն ու պոտենցիալ երկրպագուները։ Այդ կերպ դուք կարող եք մշակել ռազմավարությունը և պարզել, թե որ գործողություններն եք առավել հաջողակ լինելու այդ լսարանի հետ:

Համայնքի կառավարչի մեկ այլ կարևոր դեր է կառուցել երկարատև և կայուն հարաբերություններ երկրպագուների հետ. Նա պետք է կարողանա իրեն դնել օգտատերերի տեղն ու գիտակցի, որ նրանք սոցիալական ցանցերում ոչ թե իր արտադրանքը գնելու, այլ դրանից օգուտ քաղելու համար են։

Ի վերջո, Համայնքի մենեջերի հաջողության բանալին օգտատիրոջ ընկեր դառնալն է և աստիճանաբար նրան հաճախորդի վերածելը:

Ի՞նչ ուսուցում պետք է լինի սոցիալական մեդիայի մենեջեր:

Լավ Համայնքի կառավարչի գործառույթը ռազմավարական է ցանկացած կազմակերպությունում: Իր գործառույթը լավ կատարելու համար, ինչպես ասացինք, այն պետք է ի մի բերի մի շարք հմտություններ և կարողություններ։

Ավելի ու ավելի շատ համայնքի պրոֆեսիոնալ մենեջերներ են որոնվում, թեև ճիշտ է, որ սկզբում բավական էր կարեկցանք ունենալ և իմանալ յուրաքանչյուր ցանցում օգտագործելու տոնայնությունը, ամեն անգամ, երբ դա ավելի գործիչ մասնագետ է՝ շատ բազմամասնագիտական ​​պրոֆիլով:

Ճիշտ է, դուք կարող եք ընտրել ինքնուրույն մարզվելը կամ կարող եք արագացնել այս գործընթացը՝ վերապատրաստվելով ապացուցված որակի դասընթացով:

Կարդալ հոդված. Ահա թե ինչպես գումար աշխատել ինտերնետում. Խուսափեք խաբեությունից

Եթե ​​դուք պատրաստվում եք մշակել ընկերության ռազմավարությունը և ցանկանում եք օգնել 2.0 կազմակերպությունների ստեղծմանը, ապա պետք է աշխատեք ռազմավարական մոտեցման վրա և, հավանաբար, որոշ վերապատրաստումներ անցկացնեք:

Եթե ​​դուք ավելի շատ կենտրոնացած եք նրա տակտիկական հնարավորությունների վրա ոլորտում Մարքեթինգ և հաղորդակցությունը, միգուցե Համայնքի մենեջերի ասպիրանտուրան ձեզ համար բավարար կլինի:

Թողեք ինձ մեկնաբանություն