Come creare e vendere in un negozio su Facebook?

Vendere su Facebook è una mossa intelligente. La concorrenza può essere agguerrita, ma con oltre 2,6 miliardi di utenti attivi mensili, c'è un pubblico più che sufficiente per tutti. Il negozio di facebook è l'ultimo aggiornamento di e-commerce di Facebook, che eleva i tradizionali negozi di pagine di Facebook in qualcosa di più personalizzabile, commerciabile e coeso - e noi siamo davvero qui per questo.

In questa guida, ti guideremo attraverso il processo di configurazione del tuo Negozio Facebook. Se disponi già di un negozio della pagina Facebook e di una notifica da Facebook che comunica che Facebook Shops è pronto per te, è una semplice procedura in tre fasi.

Non hai ancora un negozio di pagine Facebook? Non preoccuparti, ti mostreremo anche come configurarne uno.

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Cos'è un negozio di Facebook?

Sappiamo tutti che puoi creare una pagina Facebook per la tua attività, ovvero una pagina dedicata separata dal tuo account Facebook personale, in modo semplice e veloce. Ma quello che potresti non sapere è che la tua pagina aziendale di Facebook può anche fungere da vetrina virtuale per la tua attività.

Facebook fornisce un componente aggiuntivo in cui puoi aprire un negozio sulla tua pagina Facebook e iniziare a vendere direttamente dalla piattaforma.

Questa funzionalità significa che se un cliente fa clic sul tuo profilo aziendale, non deve nemmeno andare su Amazon o sul tuo sito Web, rimuovendo alcune resistenze al processo di acquisto.

Perché dovresti vendere su Facebook?

Facebook cattura molta attenzione, le persone trascorrono lì molto tempo ogni giorno. Quindi sembra ovvio che sia necessario impegnarsi con la propria comunità Facebook è un ottimo modo per far crescere la tua attività.

Quando aggiungi quanto è facile per gli utenti condividere i tuoi contenuti, il che aiuta ad aumentare la consapevolezza del marchio. Vendere in un modo o nell'altro su Facebook ha molto senso, soprattutto considerando la quantità di dati che Facebook raccoglie sul comportamento dei suoi utenti.

D'altra parte, indirizzare gli utenti a un sito esterno, lontano da dove stanno attualmente navigando, comporterà naturalmente una perdita di conversione. Ecco perché Facebook attualmente offre tre diversi modi per vendere i tuoi prodotti sulla tua pagina aziendale.

Opzione 1: Paga su Facebook – Beta solo negli Stati Uniti

Checkout su Facebook offre ai tuoi clienti la possibilità di acquistare i tuoi prodotti direttamente dalla tua pagina Facebook. Questo grazie a gateway di pagamento come Stripe. Ecco come creare facilmente un account Stripe legalmente.

Tuttavia, questa funzione è attualmente in versione beta e viene gradualmente implementata solo negli Stati Uniti, il che significa che la tua azienda deve avere sede negli Stati Uniti e avere un indirizzo negli Stati Uniti per il tuo account Facebook. Alla fine, questa funzione dovrebbe essere implementata in più paesi, ma per ora, se non risiedi negli Stati Uniti, sarai limitato alle seguenti due opzioni.

Opzione 2: pagamento su un altro sito web

Questa opzione è esattamente come suggerisce il nome. Crei elenchi sulla tua pagina per i tuoi prodotti e stabilisci il prezzo. Tuttavia, quando un cliente va ad acquistare l'articolo, l'elenco lo reindirizza alla pagina di acquisto del tuo negozio online o sito web.

La buona notizia qui è che puoi inviarli direttamente a qualsiasi pagina desideri, piuttosto che inviare semplicemente i clienti a la tua home page. L'opzione Paga su un altro sito Web è disponibile per gli utenti Facebook statunitensi e internazionali. È l'ideale se desideri utilizzare la funzione Facebook Shop per indirizzare il traffico verso il tuo negozio online.

Opzione 3: messaggio di acquisto

Questa è la terza opzione per vendere i tuoi prodotti su Facebook, in cui i clienti inviano richieste dirette alla tua attività tramite la tua pagina. Questa è probabilmente l'opzione più laboriosa per un imprenditore. Gli ordini elaborano manualmente gli ordini quando i clienti inviano richieste tramite la pagina Facebook.

Ora che sappiamo quali sono le nostre opzioni, vediamo come impostare il tuo Facebook Shop.

Di cosa hai bisogno per usare Facebook Shops

Tieni presente che i negozi di Facebook come funzionalità stanno appena iniziando a essere implementati. Facebook ti contatterà se è pronto per il tuo negozio.

Per iniziare la gara, dovrai creare un file Negozio della pagina Facebook. Sappiamo di aver aggiunto alcuni termini simili a questo punto, quindi esaminiamoli rapidamente:

• Pagina Facebook Shop – Funzionalità di Facebook esistente che ti consente di visualizzare i prodotti sulla tua pagina aziendale di Facebook. Quando i clienti fanno clic sui prodotti, vengono indirizzati al tuo sito web.
• Negozi di Facebook – Nuova funzionalità che fornisce una vetrina per i negozi di pagine Facebook esistenti. Forniscono ai clienti un'esperienza più fluida e la possibilità di verificare senza uscire da Facebook, se lo desiderano.

Per iniziare con Facebook Shops, avrai bisogno di:

• Un negozio di pagine Facebook. I dettagli su ciò di cui hai bisogno per questo sono sotto se non ne hai già uno.
• Una notifica/e-mail da Facebook indicando che la funzione Facebook Shops è disponibile per il tuo negozio.

Poiché i negozi di Facebook sono disponibili solo per coloro che hanno un negozio sulla pagina Facebook, diamo un'occhiata a ciò di cui hai bisogno per crearne uno. :

Per creare un negozio della Pagina Facebook, dovrai:

• Diventa amministratore della tua pagina aziendale.
• Vendi un prodotto fisico. Facebook attualmente non supporta la vendita di prodotti scaricabili.
• Accetta i Termini di servizio di Facebook. Assicurati di leggerli attentamente!

Che dire del Marketplace di Facebook o del Negozio di Facebook?

Marketplace di Facebook è un'ottima alternativa all'avvio di un negozio su Facebook se stai solo cercando di vendere alcuni articoli che non ti servono più. Funziona in modo simile a siti come Craigslist, ma è accessibile tramite il tuo account Facebook.

Per iniziare, vai su Facebook Marketplace e tocca il pulsante nel menu a sinistra che dice + Vendi qualcosa, quindi segui le istruzioni sullo schermo.

Come configurare i negozi di Facebook

Se hai già un negozio di pagine di Facebook, ecco come configurare i negozi di Facebook una volta ottenuto il via libera da Facebook.

Come attivare Facebook Shops in 3 passaggi:

• Crea un account con Facebook Commerce Manager
• Crea una raccolta
• Personalizza la tua vetrina
• Pubblica il tuo negozio

Vediamo cosa comporta esattamente ogni passaggio:

1. Crea un account con Facebook Commerce Manager

Potresti già avere un account con Responsabile del commercio, ma in caso contrario, ecco come crearne uno.

Vai al Gestore delle vendite di Facebook e dovresti vedere una schermata simile a questa:

Fai clic sul pulsante blu Inizia la vendita. Vedrai quindi questa opzione:

Tratteremo l'utilizzo di una piattaforma di e-commerce in seguito, ma per configurare un negozio di Facebook, tocca Inizia per Facebook a sinistra. Vedrai quindi questo riepilogo dei requisiti per Facebook Shops:

L'implementazione di Facebook Shops sta iniziando negli Stati Uniti, quindi sono necessari dati bancari e fiscali statunitensi. Lettori non statunitensi, non disperate; I negozi di Facebook arriveranno presto e, nel frattempo, puoi passare alla sezione seguente per configurare un semplice negozio di pagine di Facebook.

Facendo clic seguente, si accede alla seguente schermata:

Inizia facendo clic su Configura per le informazioni sulla tua attività commerciale. Vous serez ensuite guidé tout au long du processus consistant à choisir un nom pour votre boutique, à lier votre gestionnaire de commerce à une page existante (ou à en créer une nouvelle) et à vérifier que vous disposez d'un compte de gestionnaire d' azienda.

Non esamineremo ognuno di questi passaggi qui: Facebook fa un ottimo lavoro nel guidarti attraverso l'aggiunta di prodotti e dettagli di pagamento al tuo account, quindi finché segui questi suggerimenti, non sbaglierai troppo!

2. Crea una raccolta

I tuoi prodotti dovrebbero essere raggruppati in "collezioni" per ottenere il massimo dai negozi di Facebook. Per creare una collezione, accedi al tuo Commerce Manager e fai clic su Crea collezione.

Per ogni collezione, dovrai aggiungere:

• Un nome di raccolta. Può contenere fino a 20 caratteri e includere emoji per un pizzico di divertimento in più.
• Una descrizione della collezione. Hai 200 caratteri per questo, quindi falli contare! Abbiamo una guida per scrivere buone descrizioni dei prodotti che ti aiuteranno qui.
• Coprire i media. Oltre alle immagini del prodotto per ogni articolo, avrai bisogno di un'immagine che possa fungere da "copertina" per la tua collezione. Dovrebbe essere a rapporto 4:3 e con una dimensione di 1080 x 810 pixel.

Una volta che hai finito, puoi aggiungere altre collezioni (clicca Crea un'altra raccolta ) o vai al passaggio successivo: personalizzare la tua vetrina.

3. Personalizza la tua vetrina

È qui che i negozi di Facebook entrano in gioco! Hai la possibilità di personalizzare il tuo negozio facendolo sembrare più "te" e meno "Facebook".

Quando personalizzi il tuo negozio per prepararlo alla pubblicazione, torna a Gestore delle vendite (se non ci sei già). Fai clic su Negozi e seleziona lo Store che desideri modificare (se ne hai più di uno). Clicca su Modifica.

Vedrai due schede nel negozio che hai scelto:

• Disposizione - qui è dove puoi scegliere di visualizzare le raccolte come presentate e aggiungere caroselli da altre raccolte.
• Stile - qui è dove puoi regolare i colori, le dimensioni dei pulsanti e il testo per allineare la vetrina con l'immagine del tuo marchio.

4. Pubblica il tuo negozio

Controlla come apparirà la tua pagina utilizzando panoramica del negozioe quando sei soddisfatto di tutto, fai clic su Pubblica. Facebook esaminerà e approverà quindi le tue raccolte entro 24 ore: puoi scegliere se desideri che vengano pubblicate non appena vengono approvate o tutte in una volta.

Come creare un negozio di pagine Facebook

Fino a quando i negozi di Facebook non saranno più ampiamente disponibili, la creazione di un negozio sulla pagina Facebook è ancora la soluzione migliore. In questo modo, puoi iniziare subito a vendere e accedere facilmente alla funzione Facebook Shops non appena sarà disponibile.

Ti guideremo attraverso il processo di creazione di un negozio per il nostro marchio fittizio, Finance de Demain. Ancora una volta, supponiamo che tu abbia già una pagina aziendale pronta per l'uso. Devi anche lavorare da un laptop o da un computer desktop per configurarlo.

1. Vai alla scheda "Negozio" nella pagina della tua attività

Lo troverai sul lato sinistro (potrebbe essere necessario espandere il menu per vederlo).

Ti verrà quindi chiesto di leggere e accettare i Termini e le politiche per i commercianti di Facebook.

2. Inserisci i dati fiscali/di pagamento o seleziona un'opzione di pagamento.

È qui che le cose iniziano a separarsi un po 'a seconda di dove ti trovi nel mondo.

3. Aggiungi prodotti

Ora siamo tutti di nuovo sulla stessa strada e, indipendentemente dal fatto che tu risieda negli Stati Uniti o in altre parti del mondo, dovresti vedere una schermata simile a questa:

Per iniziare ad aggiungere prodotti, premi il pulsante blu Aggiungi prodotto.

Per aggiungere un prodotto, avrai bisogno delle immagini del prodotto, del prezzo del prodotto, della descrizione e del nome del prodotto e di un link a cui il cliente può effettuare il check-out (normalmente l'elenco dei prodotti sul tuo sito web). Se hai scelto di vendere tramite Messenger, non avrai bisogno di aggiungere un link qui.

Ecco come abbiamo compilato il nostro:

Se desideri condividere il prodotto direttamente sulla tua pagina come post, seleziona questa opzione. È fantastico per le nuove versioni successive, ma per ora lo lasceremo da parte poiché aggiungeremo tutti i nostri prodotti esistenti contemporaneamente. Quando hai finito, clicca Aggiungi prodotto .

Il tuo nuovo articolo apparirà quindi qui e puoi fare clic su + Aggiungi un prodotto per aggiungere altro.

4. Organizza i prodotti in collezioni

Dopo aver aggiunto i tuoi prodotti, ti consigliamo di organizzarli in collezioni per rendere più facile per i clienti trovare ciò che stanno cercando. Sta a te decidere come vuoi procedere: scegli ciò che si adatta al tuo marchio!

Aggiungeremo questi due prodotti in una collezione « 'T-shirt da uomo'. Vedrai l'opzione per aggiungere una collezione sotto i tuoi nuovi prodotti:

Fare clic Aggiungi collezionepoi + Aggiungi raccolta .

Assegna un nome alla tua collezione (questo sarà il nome con cui verrà visualizzata nel tuo negozio), quindi aggiungi i prodotti interessati:

Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, in pratica hai finito in termini di logistica. Puoi continuare ad aggiungere e rimuovere prodotti in base ai livelli delle scorte e tutte le vendite avverranno tramite Messenger o sul tuo sito Web (a seconda di quale hai selezionato all'inizio).

Anche se stai iniziando a utilizzare Messenger per le tue vendite, ti consigliamo di creare un sito Web a un certo punto e passare a questa opzione. Promettiamo che non è così intimidatorio come sembra!

5. Gestisci gli ordini (solo Stati Uniti)

Se stai creando un negozio della Pagina Facebook negli Stati Uniti, aggiungere e raggruppare i tuoi prodotti è solo l'inizio: devi sapere come gestire e consegnare gli ordini in arrivo!

Puoi gestire i tuoi ordini andando su Strumenti di pubblicazione (nel menu in alto)

Successivamente, seleziona Ordini in sospeso dal menu in basso a sinistra:

Quando gli ordini arrivano, potrai visualizzarli qui e aggiornare lo stato dell'ordine man mano che vengono spediti:

Puoi anche programmare e visualizzare i post nella sezione Post. Questo è utile per organizzare i post in anticipo e verificare quanto bene le persone si sono impegnate con loro:

Gestisci i negozi di Facebook da una piattaforma di e-commerce

Se disponi di un sito Web di e-commerce, ti consigliamo di sincronizzarlo con il tuo negozio Facebook il prima possibile. Ciò ti consentirà di controllare il tuo inventario su entrambe le piattaforme da un unico posto e inviare tutti gli aggiornamenti a entrambi i negozi, dimezzando il tempo di amministrazione.

Ti spiegheremo rapidamente come sincronizzare i negozi di Facebook con due delle piattaforme di e-commerce più popolari: Shopify e BigCommerce.

Integrazione di Facebook Shops con Shopify

Shopify ha affermato che se sei già in grado di utilizzare i tag dei prodotti su Instagram, sarai il primo a Facebook Shops.

In ogni caso, per assicurarti che il tuo negozio sia pronto per la disponibilità di Facebook Shops, assicurati di aggiungere Facebook come canale di vendita.

Shopify ti guiderà quindi attraverso il processo di sincronizzazione del negozio della tua Pagina Facebook e del tuo sito Shopify.

In sintesi

In questo articolo, ti abbiamo presentato la nuova funzionalità di Facebook, Facebook Shops, e ti abbiamo mostrato come installarla. Se i negozi di Facebook sono stati resi disponibili per te, la configurazione è semplice come:

• Crea un account con Facebook Commerce Manager
• Creazione di una collezione
• Personalizza la tua vetrina
• Pubblica il tuo negozio

Nel frattempo, devi creare un negozio della pagina Facebook in modo da essere pronto per entrare direttamente nei negozi. Abbiamo delineato il modo migliore per farlo a seconda di dove ti trovi.

Non ti resta che augurarti buona fortuna! I negozi di Facebook saranno un vero punto di svolta per le piccole imprese e siamo entusiasti di vedere cosa stai creando.

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