Ecco i vantaggi dei social media per la tua azienda

Impossibile negare l'importanza dei Social Network o quanto sia necessario essere presenti, sia personalmente che professionalmente. In questo articolo, ti mostro i vantaggi dei social media per la tua azienda e quali dovrebbero essere utilizzati in base alle esigenze di ogni azienda. Continua a leggere!

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I vantaggi dei social media per il tuo business

I social lo sono già parte della nostra vita quotidiana. Queste sono le piattaforme più utilizzate. Si sono evoluti in modo tale da trasformare non solo il modo in cui comunichiamo tra di noi, ma anche il modo in cui facciamo affari.

Per questo motivo, ogni 30 giugno, si celebra la Giornata mondiale dei social media con l'obiettivo di farne uno strumento che consenta alla popolazione mondiale di comunicare di più e meglio, nonché un modo per tenersi informati attraverso Internet.

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Per tutte le aziende che esitano ad aderire al canale online, prendi nota dei vantaggi dei social media per le aziende:

Aumenta la visibilità della tua attività

Il primo dei vantaggi dei social network per il tuo business è la visibilità. Se i consumatori non conoscono un'azienda, è impossibile per loro acquistare il tuo prodotto. I social network aiutano ad aumentare la visibilità delle aziende tra il pubblico di destinazione, consentendo loro di raggiungere un pubblico più ampio e di investire meno tempo e fatica.

Inoltre, la creazione di un profilo aziendale sui principali social network è gratuita e facile, anche se deve essere sempre fatta dopo una strategia e un piano di pubblicazione.

Incoraggia le interazioni nella community della tua azienda

Il secondo vantaggio dei social network per la tua azienda è l'incoraggiamento delle interazioni. Un messaggio apparentemente semplice può finire per favorire una conversazione tra utenti.

Si possono generare spazi di discussione e dibattito tra il pubblico del marchio, il che consente una migliore interazione. I social media offrono l'opportunità di aprire un forum di discussione per l'interazione istantanea, la costruzione di relazioni e la fidelizzazione dei clienti.

Risolvi alcuni problemi e rispondi ai dubbi

Le piattaforme social hanno abbattuto le barriere tra le aziende e i loro clienti. Ora, invece di chiamare il numero di telefono del servizio clienti, molti consumatori contattano direttamente attraverso i social network per chiarire eventuali dubbi.

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È un nuovo canale informale in cui puoi rispondere abbastanza rapidamente e risolvere i problemi che possono sorgere tra i clienti. Inoltre, è anche possibile ottenere feedback dagli acquirenti e vedere i punti di forza e di debolezza del tuo prodotto o della tua azienda.

I social network trasmettono autorità

Gli utenti sono sempre più esigenti con le aziende da cui acquistano. Prima di prendere una decisione, di solito fanno una rapida ricerca per navigare sul sito web e sui social media.

La creazione di profili forti e aggiornati frequentemente che offrano contenuti accattivanti rafforzerà l'autorità del tuo marchio e garantirà che ottengano una buona prima impressione, dimostrando che l'azienda è affidabile, ben conosciuta e accessibile.

I social network mostrano il tuo marchio, la tua personalità

Oggi le aziende si distinguono per la loro personalità. I consumatori non vogliono organizzazioni che pubblicano semplici contenuti aziendali. I social network sono un buon canale per promuovere la personalità dei marchi.

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Sebbene sia importante essere gentili ed empatici con il tuo pubblico, è anche essenziale trovare un tono e una posizione che definiscano il tuo marchio. Gli abbonati vogliono vedere "persone reali" dietro i loro profili social.

I social network ti permettono di imparare dai tuoi concorrenti

Tutti i profili aziendali sono generalmente aperti al pubblico, il che offre l'opportunità di comprendere meglio i concorrenti e le strategie che impiegano per attirare i clienti.

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Dopo un'analisi dei diversi profili, dal loro tono alle diverse interazioni, puoi integrare nella tua strategia ciò che ti sembra più efficace.

Conosci le abitudini di acquisto dei tuoi clienti e le nuove tendenze

I social network sono aperti a tutti, offrendo alle aziende la possibilità di tenere traccia delle attività dei propri consumatori o del potenziale pubblico.

Ciò è particolarmente utile per i professionisti del marketing in quanto li aiuta a essere meglio informati e a conoscere le loro simpatie, antipatie o interessi. Conoscere queste informazioni renderà più facile progettare il contenuto della pagina e migliorare le strategie di marketing digitale per attirare i clienti giusti e soddisfare le loro esigenze.

Accorcia il ritorno sui tuoi investimenti

Infine, un altro vantaggio dei social network per la tua azienda è che aumentano il ritorno sui tuoi investimenti. Il marketing e la pubblicità sui social media possono aiutarti ad aumentare il ROI.

Il motivo è che il costo della pubblicità su queste piattaforme è generalmente basso rispetto alle modalità convenzionali. Con il marketing digitale, puoi raggiungere centinaia o addirittura migliaia di persone semplicemente sapendo come segmentare gli annunci.

Ti consentono di attirare potenziali acquirenti mantenendo i clienti.

Quali social network scegliere allora?

Come abbiamo visto, i vantaggi dei social network per le aziende sono molteplici. Ognuna di queste reti ha una funzione e la cosa interessante è proprio trarne vantaggio.

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Sì, certo, dobbiamo utilizzare e persino sfruttare tutte le possibilità che i social network ci offrono. Ma se quello che vogliamo è goderceli, dobbiamo pensare a come e a cosa serve ognuno di loro.

Per questo motivo, abbiamo preparato per te un elenco di social network:

FACEBOOK

Facebook è il social network per eccellenza perché conta quasi 2 miliardi di utenti attivi al mese. Ti permette di dare visibilità alla tua azienda e alla diffusione dei tuoi contenuti.

➡️ Sì, dovresti usarlo. Per acquisire notorietà, perché è lì che probabilmente raggiungerai più persone. È importante differenziare non la creazione di un profilo per uso personale ma una pagina aziendale.

➡️ Lo è non è consigliabile pubblicare senza controllo, perché se i tuoi contenuti non sono interessanti o monopolizzano wall e feed, gli utenti nasconderanno i tuoi post o smetteranno di prestarti attenzione.

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LINKEDIN

È un social network professionale, è networking nella sua forma più pura. Assolutamente indispensabile per ottenere e condividere informazioni, contatti commerciali e professionali.

➡️ Sì, devi usarlo: per generare sinergie, trovare opportunità ed espandere le tue reti professionali. Come con Facebook, è importante distinguere tra la creazione di un profilo personale da una pagina aziendale.

➡ Si sconsiglia: Raccontare la propria vita. Problemi personali, altrove. Su LinkedIn l'enfasi è assolutamente sul lavoro, ci sono altri social network in cui i nostri aneddoti hanno un posto migliore.

INSTAGRAM

È una rete basata sulle foto condivise dagli utenti. Sebbene i video e le storie siano sempre più utilizzati, il loro grande successo è dovuto principalmente ai loro filtri, grazie ai quali le foto possono essere facilmente modificate. Attualmente, puoi anche pubblicare bobine.

➡️ Se devi usarla. Perché gli analisti lo considerano lo strumento visivo con il maggior potenziale per le imprese. Ha già quasi 800 milioni di utenti attivi mensili in tutto il mondo.

➡️ Sconsigliato. Se il tuo contenuto non è "carino" o appariscente, non avrai successo se lo usi per pubblicare informazioni noiose o "brutte". E non abusare dei filtri, in questa fase sono molto riconoscibili e l'eccesso è finto.

TIC TOC

TikTok è il social network di tendenza. Ha già 800 milioni di utenti attivi mensili in tutto il mondo. È stata l'app più scaricata a marzo 2020 con oltre 115,2 milioni di installazioni. Consiste nella creazione di brevi video da condividere e permette di pubblicare e creare contenuti da 3 a 60 secondi.

➡️ Sì, dovresti usarlo. È una buona piattaforma per generare contenuti creativi senza bisogno di una grande produzione alle spalle. Questo è essenziale se il tuo pubblico è giovane, poiché non è un social network preferito dai centenari.

Inoltre, offre anche la possibilità di utilizzare TikTok Ads per avere una portata notevole, un altro dei vantaggi dell'utilizzo dei social network per le aziende.

➡️ Questo è sconsigliato se il tuo pubblico non è giovane. Non è raccomandato, come probabilmente lo è su altre piattaforme. Se il marchio è formale e la creatività sarà limitata, è meglio non esserlo neanche.

PINTEREST

Consente agli utenti di cercare, condividere e organizzare immagini (e video) secondo i propri gusti, scaricandole o aggiungendole da un sito web. Tutto questo è organizzato attraverso il “bacheche” o tavoli tematici.

➡️ Sì, dovresti usarlo, se il tuo lavoro è molto visivo (moda, design, arte) per mostrarlo. È una buona vetrina per prodotti o servizi. Se ti piace condividere e vedere immagini interessanti a livello personale, questo è anche un buon posto.

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➡️ È sconsigliato: usalo solo per "rielaborare" ciò che pubblicano altri utenti (perché darebbe fastidio), o pubblicizzare eccessivamente i tuoi prodotti, concentrandoti solo su quello (perché questo comporterà il rifiuto).

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TWITTER

Social network di microblogging, regina degli hashtag per focalizzare gli argomenti e guidare le conversazioni. Tradizionalmente supportava 140 caratteri, anche se alcuni anni fa l'hanno esteso a 280. Inoltre, ti offre la possibilità di creare "fili" di conversazioni.

➡️ Sì, dovresti usare questo: se sai come condensare idee o informazioni rilevanti in un piccolo spazio, questo è il vero modo per ottenere abbonati. Potenzialmente, può posizionare l'azienda come riferimento nel suo campo di competenza.

➡️ Non è raccomandato: Mescola tweet personali e professionali (meglio avere un account per ogni cosa) o, se possibile, automatizza i post di un altro social network (può essere troppo evidente).

Tuttavia, ecco una formazione che ti permette di avere un tasso di conversione esplosivo sul tuo negozio online. È un link di affiliazione.

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