Il posto del marketing digitale nel mondo degli affari

Con l’avvento del digitale, il marketing ha subito dei cambiamenti profondo negli ultimi anni. La comparsa dei social network, l'aumento dei dati, nuovi strumenti di automazione... Tante innovazioni che stanno rimodellando le pratiche di marketing all'interno delle organizzazioni. In questo contesto, qual è ora il posto del marketing digitale al centro della strategia aziendale?

Questo articolo offre una visione più chiara degli sviluppi in corso e del modo in cui il marketing digitale si sta affermando come funzione strategica a sé stante accanto al marketing tradizionale. In particolare vedremo come i dipartimenti marketing stanno adottando nuovi strumenti per interagire con i propri clienti e prospect sui canali digitali.

Il marketing digitale rappresenta senza dubbio una leva di crescita e innovazione che nessuna organizzazione può ormai ignorare! In questo articolo ti mostreremo il ruolo del marketing digitale negli affari. Ma prima, ecco il software che te lo consentirà per trasformare i tuoi potenziali clienti in clienti.

🥀 Cos’è una strategia di marketing digitale

Le strategie di marketing digitale aiutano i professionisti del marketing a stabilire obiettivi. Aiutano anche a indirizzare un pubblico e sviluppare un piano di marketing digitale che raggiunga al meglio quel pubblico. Queste strategie forniscono la direzione per una determinata campagna o programma e un quadro per la valutazione dei risultati.

Oggi tutto è digitale e il marketing digitale è stato integrato in quasi ogni aspetto del business, cambiando radicalmente il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti e forniscono loro valore.

Quindi, se la tua azienda non è in grado di implementare ed eseguire una strategia di marketing digitale in un mercato online globale in continua crescita, semplicemente non sarai in grado di competere.

🥀 Canali di marketing digitale: una strategia cross-channel

Il marketing multicanale, il marketing multicanale, il marketing omnicanale o qualsiasi termine tu preferisca, riguarda l'interazione con il tuo cliente o potenziale cliente su tutti i canali digitali e su tutti i dispositivi.

Dalla posta in arrivo e dai social media a laptop, tablet e smartphone, i consumatori di oggi si muovono senza problemi e si aspettano che tu sia lì con loro, offrendo un servizio trasparente e integrato.

Per aiutarti a costruire una strategia di marketing multicanale di successo, ecco i canali digitali più utilizzati:

✔️ Pubblicità via e-mail

L'email marketing è una delle forme più antiche e conosciute di marketing digitale. Questa tecnica è utilizzata da specialisti in Marketing B2B e B2C. Con l'email marketing, raccogli i dati dei clienti attraverso vari punti di contatto nel percorso del cliente.

Classificando queste informazioni, comprendi le preferenze dei tuoi potenziali clienti e, infine, ottieni il permesso di aggiungerli alle tue mailing list.

Il contenuto dell'email può includere informazioni sui tuoi prodotti e servizi, notizie sulla tua attività. Può contenere anche offerte personalizzate, testimonianze di clienti, link a case study e note tecniche o commerciali.

Il valore è la chiave per garantire che le tue email lo siano aperto e letto, non cancellato subito. Contenuti personalizzati e offerte pertinenti contribuiscono notevolmente ad aumentare il coinvolgimento.

L'email marketing è entrambe le cose un'arte e una scienza. Le tue e-mail e le tue risorse digitali dovrebbero essere accattivanti. Tuttavia, deve esserci un equilibrio tra l'invio di troppe e-mail e il non invio di abbastanza.

✔️ Marketing video

Il video è uno dei canali di marketing digitale più potente disponibile. La gente ama i video. Guardano video per divertimento e ricerca e condividono video. In effetti, YouTube ha riportato oltre due miliardi di spettatori connessi mensilmente. Gli acquirenti B2B e i consumatori B2C prendono decisioni di acquisto tramite video.

Il marketing video crea consapevolezza del marchio, aumenta il traffico digitale e aumenta i tassi di conversione. I video incorporati nei contenuti del blog sono stati per anni una pietra miliare delle strategie di content marketing B2B e B2C.

La condivisione di video è la chiave per avere più occhi sui tuoi contenuti. Ecco perché vorrai sfruttare i siti di terze parti, come YouTube, e promuovere i video sul tuo sito web e sui canali dei social media. Incoraggia gli altri a condividere i tuoi video.

Mantieni i tuoi video brevi e pertinenti. I periodi di attenzione sono brevi, quindi la chiave è fornire ottimi contenuti in modo coinvolgente.

✔️ Social media marketing

I social media sono un ottimo modo per raggiungere un pubblico specifico e mirato e connettersi direttamente con clienti, potenziali clienti e partner. Le piattaforme di social media che utilizzi dipendono da chi vuoi scegliere come target.

Facebook è ancora la più grande piattaforma di social media al mondo. Twitter è ancora popolare tra gli acquirenti B2B. Ecco i vantaggi dei social media per la tua azienda.

Instagram e TikTok sono incredibilmente popolari tra i consumatori Millennial e Gen Z e LinkedIn è un ottimo posto per connettersi con gli acquirenti B2B nelle prime fasi del ciclo di acquisto.

Ogni piattaforma di social media offre diversi tipi di contenuti, ma tutti sono molto focalizzati su video/immagini. Quindi, quando crei un contenuto, tieni sempre presente come vuoi distribuirlo sui social media, e poi regolalo di conseguenza.

Piattaforme diverse continueranno a emergere, quindi i professionisti del marketing devono adattare costantemente le tattiche di marketing digitale per ottenere il massimo da ogni piattaforma disponibile.

Per esempio, TikTok non esisteva prima di settembre 2016 e oggi ha più utenti attivi di LinkedIn, Twitter, Pinterest e Snapchat. Ecco i segreti per guadagnare su TikTok nel 2021

✔️ SMS (SMS e MMS)

Dopo l'email marketing, il messaggio di testo è il modo più diretto per raggiungere i clienti. Ma come i social media, i messaggi devono essere concisi per essere efficaci. I team di marketing possono usufruire di servizi di messaggi brevi (SMS) che sono solo testo o di messaggi multimediali (MMS) che possono includere video e gif.

✔️ Marketing Content

Le commercializzazione di contenuti ti consente di personalizzare il tuo approccio a diversi potenziali clienti e clienti quando presenti il ​​tuo messaggio. Quanto più personalizzato è il tuo contenuto, tanto più è probabile che interessi, intrighi e attiri l'attenzione della persona.

Tuttavia, i tuoi contenuti dovrebbero essere in linea con l'intento e l'interesse del tuo pubblico di destinazione. Deve fornire un certo valore per guidare il coinvolgimento e le conversioni.

I tipi di contenuto possono includere copia di e-mail, pagine di destinazione, infografica, e-book, documenti aziendali, banner pubblicitari, video, messaggi di testo, pubblicità, newsletter, comunicati stampa, stampa, articoli, blog e cartoline digitali.

I contenuti possono (e dovrebbero) essere utilizzati su tutti i canali, ma tutti i tuoi contenuti dovrebbero avere una voce e un messaggio coerenti.

✔️ Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e pubblicità pay-per-click (PPC).

Una buona strategia SEO ti permette di essere in cima alle ricerche sui motori di ricerca. Questa strategia ti consente di indirizzare il traffico verso i tuoi contenuti. I buoni risultati SEO dipendono dalle parole chiave e dall'ottimizzazione della pagina.

L'utilizzo di parole chiave cercate e parole chiave a coda lunga (più di 3 frasi di parole) in tutti i tuoi contenuti web migliorerà la SEO e fornirà i migliori risultati di traffico e conversione.

Costruire collegamenti organici da pagine di terze parti ad alta autorità è un altro modo per migliorare il posizionamento delle pagine e attirare potenziali clienti verso i tuoi contenuti.

La pubblicità pay-per-click (PPC) comporta il pagamento per ogni clic su un link specifico. I motori di ricerca e la maggior parte dei siti di social media offrono opportunità PPC. Gli annunci PPC appariranno nei feed dei tuoi clienti target e potenziali clienti.

Il marketing sui motori di ricerca è un tipo di pubblicità PPC che può avere un impatto enorme. Ciò comporta il pagamento di un motore di ricerca per visualizzare messaggi di marketing (copia) e un collegamento in evidenza quando i visitatori cercano parole chiave specifiche.

✔️ Progettazione e marketing del sito web

Il tuo sito web è spesso il primo punto di contatto che i potenziali clienti hanno con la tua attività e il tuo brand. Un eccellente web design può promuovere un branding coerente di tutte le risorse digitali.

Questo dovrebbe anche fare il tuo sito web più user-friendly per i motori di ricerca, fornendo un'esperienza utente eccellente e migliorando il tasso di conversione (più clic, registrazioni, ecc.).

✔️ Display pubblicitario

Gli esperti di marketing possono visualizzare annunci pubblicitari pertinenti su siti di terze parti per raggiungere più potenziali clienti. Questi annunci possono includere banner, aree della barra laterale, annunci video e annunci interattivi che rimandano a uno dei tuoi siti Web o pagine di destinazione.

✔️ Marketing di affiliazione

Molti blogger e influencer dei social media lo sono marketing di affiliazione, poiché utilizzano i propri blog e account di social media per promuovere diversi prodotti e servizi. È un tipo di marketing basato sulle prestazioni.

Gli affiliati di marketing guadagnano una commissione per la promozione di determinati prodotti. Più visitatori e clienti attirano questi operatori di marketing, più soldi guadagnerà l’affiliato.

✔️ pubblicità

I mezzi pubblicitari tradizionali hanno subito cambiamenti sismici negli ultimi anni. La tecnologia ha permesso di offrire acquisti di media più mirati su nuove piattaforme televisive come Netflix, Hulu, YouTube e altri.

Ma non fare affidamento sulla televisione e sulla radio di rete, perché nonostante un numero crescente di altre opzioni di intrattenimento, le persone guardano ancora la televisione e ascoltano la radio.

🥀 Come funziona il marketing digitale?

Esistono diversi modi per affrontare una campagna di marketing digitale. In qualità di operatore di marketing digitale, hai una vasta gamma di tattiche, strategie e canali nella tua cassetta degli attrezzi che possono essere utilizzati per connetterti con il tuo pubblico.

In generale, le campagne di marketing digitale prevedono diversi passaggi comuni:

✔️ Definisci i tuoi obiettivi di marketing

Il marketing digitale è un campo molto ampio. È quindi importante stabilire i propri obiettivi prima di lanciare una campagna di marketing digitale. Per esempio, vuoi aumentare la notorietà del tuo marchio? Acquisire nuovi clienti? Concentrarsi sulla fidelizzazione e sulla fidelizzazione dei clienti? Stabilire obiettivi ti aiuta ad adattare la tua strategia e il tuo budget per massimizzare il tuo impatto.

✔️ Identifica il tuo pubblico di destinazione

Da chi stai cercando di attirare l'attenzione? Più dettagli hai sul tuo pubblico di destinazione (età, posizione, reddito, ecc.), Più facile sarà capire come entrare in contatto con loro.

✔️ Identificare i giusti canali di marketing e le giuste tattiche di marketing

Ora che sai chi vuoi raggiungere, devi decidere come (e per quanto) raggiungerlo. Supponi di essere un marketer digitale B2C che cerca di entrare in contatto con i clienti più giovani.

In questo caso, potresti destinare una parte maggiore del tuo budget alla pubblicità sui social media su piattaforme specifiche piuttosto che spendere la maggior parte dei tuoi sforzi (e denaro) per i blog.

✔️ Sviluppa e ottimizza contenuti e messaggi per ciascun canale

Analizza i tuoi dati e cerca di scoprire il più possibile sul tuo pubblico. Ad esempio, se sai che i tuoi clienti preferiscono navigare sul proprio telefono piuttosto che su un laptop, il contenuto che ricevono dovrebbe farlo essere ottimizzato per la visualizzazione mobile. Ma potrebbe non bastare.

I clienti interagiscono con i marchi su vari canali in modo non lineare. Quindi devi assicurarti che ogni contenuto abbia una voce e un messaggio coerenti con il marchio. La coerenza evita confusione su cosa sia il tuo marchio e sul valore che fornisci.

✔️ Misurazione della campagna attraverso parametri chiave

Misura le metriche chiave ed esegui l'iterazione in base a tali risultati. Se non misuri il tuo rendimento in base ai parametri chiave definiti in precedenza, come fai a sapere se la campagna funziona bene o migliora continuamente?

La misurazione dei risultati nel tempo garantisce la connessione con i clienti, la fedeltà e la consapevolezza del marchio.

🥀 Quale tipo di marketing digitale è il migliore?

Il marketing digitale funziona per tutte le aziende e i settori, ma non esiste un approccio unico per tutti. Diverse aziende devono utilizzare diverse tattiche digitali per raggiungere i propri obiettivi. Le migliori tattiche dipendono da diversi fattori, come ad esempio dimensioni, budget, target di riferimento e obiettivi aziendali del tuo team di marketing.

Tuttavia, Piccole e medie imprese può sviluppare strategie SEO organiche. Possono anche sfruttare strategie di social media, campagne di email marketing e programmi di blog. Il motivo è che queste tattiche richiedono poco o nessun investimento.

Le grandi imprese possono utilizzare programmi a pagamento per raggiungere i propri obiettivi aziendali. Queste tattiche potrebbero includere la sindacazione di risorse digitali, la produzione di webinar/webcast, la focalizzazione sul marketing basato sull'account e l'investimento in media a pagamento o marketing PPC.

🥀 Marketing digitale vs media digitali

Il marketing digitale è un insieme di attività o tattiche. I media digitali si riferiscono a un insieme di forme, formati e piattaforme che includono:

• E-mail
• SMS e MMS
• Notifiche in-app/push
• Social network (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Audio (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Pubblicità digitale (banner pubblicitari, annunci pop-up)
• Video (YouTube, Netflix, Hulu)

I marketer digitali utilizzano i media digitali per connettersi con i clienti. In altre parole, il marketing digitale è la strategia e i media digitali sono i mezzi.

🥀 Marketing digitale vs marketing su Internet

Marketing digitale e il marketing su Internet sono leggermente diversi, sebbene vi sia una certa sovrapposizione tra i due. Si riferisce a un insieme di attività e tattiche che utilizzano i canali dei media digitali.

Internet Marketing è un sottoinsieme del marketing digitale. Richiede Internet per connettersi ai lead. Tutte le forme di marketing su Internet sono marketing digitale, ma non tutte le forme di marketing digitale sono marketing su Internet.

Per esempio, Gli annunci televisivi, i cartelloni pubblicitari digitali, gli annunci radiofonici e i messaggi di testo (SMS) rientrano nel marketing digitale, ma non nel marketing su Internet.

🥀 Marketing digitale vs. marketing in entrata

Rispetto al marketing digitale, marketing in entrata è più una strategia coerente composta da alcune tattiche di marketing digitale utilizzate per cercare di portare potenziali clienti al contenuto/asset digitale offerto.

Il marketing in entrata è molto basato sulle metriche, si concentra sull'attrazione dei clienti e poi li spinge attraverso la canalizzazione di vendita, generando in ultima analisi lead e conversioni qualificati per il marketing.

🥀 Il ruolo del marketing digitale nel B2B e nel B2C

L'obiettivo finale del marketing digitale è guidare un cliente o un acquirente verso un acquisto. Consente ai team di marketing B2B e B2C di interagire con un pubblico più ampio di quanto possibile attraverso tattiche di marketing più tradizionali. Possono anche rivolgersi a potenziali clienti più pertinenti, aumentando il ROI del marketing.

✔️ Marketing digitale business to business (B2B).

L'obiettivo principale del marketing digitale B2B è portare lead di alta qualità ai team di vendita B2B, garantendo tassi di conversione più elevati. I cicli di acquisto B2B sono spesso lunghi perché i prodotti/servizi sono più complessi, costosi e richiedono il coinvolgimento di più persone.

Per esempio, lo stesso prodotto può essere venduto in diversi settori o verticali e ogni account avrà diverse parti interessate che spesso si impegnano su più canali. Il grado di coordinamento richiesto tra le linee di business è elevato.

I canali comuni utilizzati dai team di marketing digitale B2B sono incentrati sul business, come e-mail, webcast, video, LinkedIn e Twitter.

✔️ Marketing digitale business-to-consumer (B2C).

L'obiettivo principale Il marketing digitale B2C consiste nel convincere potenziali clienti e clienti a scoprire e interagire con il tuo marchio aumentando il traffico del tuo sito web e aumentando la visibilità dei tuoi contenuti.

I team di marketing digitale B2C dovrebbero scegliere canali incentrati sul consumatore, in cui è più probabile che gli acquirenti B2C scoprano e interagiscano con il tuo marchio.

🥀 Il futuro del marketing digitale

Tutto è iniziato con il mobile, che ha avuto un enorme impatto sul marketing digitale. Il comportamento dei consumatori è cambiato nel tempo. I clienti ora si aspettano di più dai loro marchi e i micro momenti contano.

Cos'è un micro momento? Si tratta di un consumatore che interagisce con un marchio con il semplice tocco di un pulsante e in tempo reale. La sfida per i professionisti del marketing digitale ora è quella di incrociare le persone in micro-momenti con messaggi di marketing pertinenti che si aggiungono alle loro vite piuttosto che interromperle.

I clienti ora si aspettano un'esperienza unica, connessa e senza soluzione di continuità su tutti i canali e gratificazione immediata. Hai solo un micro-momento per catturare la loro attenzione e trattenerla con un messaggio forte e un'esperienza piacevole e coinvolgente.

In caso contrario, passeranno all'offerta successiva. Ciò ha reso obsoleti i vecchi metodi di marketing. I professionisti del marketing moderni devono adottare un approccio mobile-first con il loro pubblico globale.

🥀 Azioni di un marketer digitale

Adotta una mentalità basata sui dati. Avere più fluidità dei dati e fare un uso migliore dei dati che hai ti permetterà di comprendere meglio i clienti e anticipare le loro esigenze e non perdere nemmeno una briciola del loro tempo.

Spingi l'automazione e l'intelligenza al massimo. Avrai bisogno dell'automazione del marketing per acquisire enormi quantità di dati e servire i clienti in tempo reale.

Ttrattare ogni cliente in modo unico, diverso e appropriato. Devi utilizzare l'intelligenza che ottieni dai micro momenti e metterli insieme per ottenere un quadro più completo del tuo cliente. È così che crei un'esperienza più connessa.

Abbraccia la fluidità omnicanale. Devi essere pronto ad interagire con i clienti su qualsiasi canale in tempo reale e seguirli se passano da un canale all'altro.

🥀 Le migliori metriche di marketing digitale

Questi indicatori sono dati espressi numericamente e utilizzati per misurare, confrontare e valutare le prestazioni di determinate azioni di marketing online. In altre parole, sono metriche di marketing fattuali che rispondono alla domanda su come misurare una campagna di marketing digitale.

Queste metriche o indicatori ci diranno se stiamo raggiungendo o meno gli obiettivi strategici delle nostre campagne e sono noti come KPI, (Indicatore chiave di prestazione). Ci permettono di quantificare in modo preciso e immediato ciò che sta accadendo.

Se vuoi saperne di più sui KPI, ti consigliamo questa guida sui KPI in cui capirai a fondo come scegliere l'una o l'altra metrica per misurare la tua attività.

✔️ Esempi di metriche nel marketing digitale

Come abbiamo detto all'inizio di questo articolo, le metriche che scegli dipenderanno dai tuoi canali di marketing attraverso i quali trovi e influisci sui tuoi potenziali clienti.

Se la tua attività è nel mondo online, molto probabilmente disponi di risorse digitali come un sito Web, social media e campagne a pagamento su vari canali. Ecco perché esamineremo i principali KPI di marketing digitale di questi canali che abbiamo menzionato.

Per indirizzare perfettamente l'argomento, devi differenziare i tipi di metriche più popolari:

Metriche sul traffico web : sono correlati alle prestazioni del tuo sito Web e riflettono aspetti come visite, utenti, visualizzazioni di pagina o frequenza di rimbalzo.

Metriche PPC. Collegano l'investimento effettuato in un certo tipo di pubblicità online con i risultati ottenuti. Questo è il caso di CPC o costo per clic, CTR e tasso di conversione.

Metriche di social network o social media. Sono collegati a campagne di comunicazione e contenuti prodotti sui social network. Parliamo, tra l'altro, di sharing rate, growth rate, coefficiente di viralità oltre che di interazione.

Altre tipologie includono metriche SEO, metriche di Inbound Marketing, marketing via email, Metriche di Google Ads, metriche di e-commerce, ecc.

✔️ Obiettivi SMART

Prima di parlare in modo approfondito degli indicatori di marketing digitale, è necessario capire il legame che hanno con gli obiettivi. Indicatori o KPI consentono di misurare se stiamo andando nella giusta direzione, ma dove?

È qui che entrano in gioco gli obiettivi strategici. Avremo obiettivi generali all'interno della nostra azienda e poi obiettivi dipartimentali. In ogni caso, gli obiettivi sono solitamente legati al miglioramento delle metriche e all'ottenimento del massimo risultato possibile.

Tuttavia, la formulazione degli obiettivi è importante quanto l’obiettivo stesso. Come lo faremo? Seguendo il Metodologia SMART. SMART è l’acronimo di una serie di caratteristiche che i nostri obiettivi devono soddisfare per essere correttamente formulati:

• Sspecifico o specifico
• Mmisurabile o misurabile
• Rrealizzabile o realizzabile
• Rrealistico o realistico
• Timel e tempestivo u

Se vuoi saperne di più su cosa sono gli obiettivi SMART e come formularli, qui ti lascio il nostro articolo sull'argomento.

🥀 15 metriche chiave del marketing digitale

Dopo aver visto questi primi punti su Metriche e obiettivi di Marketing, analizzeremo una ad una le diverse metriche e la loro importanza per misurare le tue azioni di Marketing.

✔️ Numero di visite al tuo sito web

Questa misurazione del pubblico si riferisce al numero di volte in cui il tuo sito web è stato visitato dagli utenti. Qui dobbiamo differenziare il numero di utenti che visitano la pagina dal numero di pagine viste. In effetti, possiamo avere 1 utenti che visitano 000 pagine ciascuno, che ci darebbe un totale di 2 visualizzazioni di pagina.

Nel caso delle sessioni, potremmo dire che è il numero di interazioni che gli utenti hanno con il tuo sito web. Potremmo dire che accade ogni volta che un utente si siede per visitare la tua pagina, potendo vedere 1 o più pagine di seguito.

Conoscendo il numero di sessioni e il numero di pagine visualizzate totali, possiamo calcolare le pagine visualizzate per sessione. Puoi misurare tutto questo da Google Analytics

Queste sono le principali metriche del traffico web e ciò che è interessante è che misuri la loro evoluzione nel tempo e la confronti con altri periodi precedenti. Inoltre, ti consentirà di misurare l'impatto delle diverse azioni di marketing che svolgi sul traffico web.

✔️ Numero e percentuale di visitatori

Un ottimo modo per valutare se agli utenti piacciono i tuoi contenuti o la tua piattaforma calcola la % degli utenti di ritorno. In altre parole, dobbiamo distinguere tra nuovi visitatori e visitatori di ritorno. Potremmo anche misurare questo da Google Analytics e analizzare/confrontare diversi periodi di tempo

Nel marketing, devi avere una cosa chiara, migliorare la fidelizzazione degli utenti è più facile che cercare di attirare nuovi utenti sulla tua pagina o servizio.

✔️ Tempo trascorso su un sito web

Quanto tempo trascorrono, in media, gli utenti Internet sul tuo sito e sulle sue sezioni? Questo è un ottimo indicatore di come stai soddisfacendo le loro aspettative e dando loro esattamente ciò che stanno cercando.

Ci consente di ottimizzare i contenuti per soddisfare il pubblico, analizzare quali contenuti vengono ricordati di più e massimizzare la performance delle nostre strategie.

✔️ Frequenza di rimbalzo

Un indicatore strettamente correlato alla metrica precedente calcola la percentuale di utenti che entrano nella tua pagina ed escono dal tuo sito attraverso la stessa pagina da cui sono arrivati ​​senza interagire con essa. In altre parole, quale % di utenti lo abbandona direttamente. Puoi anche misurarlo dalla tua dashboard Google Analytics.

È importante considerare in quale settore ti trovi per fare un calcolo adeguato. Devi confrontarti con i dati dei concorrenti nel tuo stesso settore per avere benchmark realistici. Per esempio, nel caso dei blog, la frequenza di rimbalzo è molto più alta (80-90%) solo in una pagina di servizio (10-30%).

✔️ Pubblico per area di influenza

Calcola la percentuale di visite provenienti da diversi paesi o città, che ci aiuta a definire la geolocalizzazione dei nostri potenziali clienti.

Sapere da quali paesi provengono le visite al tuo sito web è un elemento strategico importante perché ti permetterà di personalizzare ulteriormente i contenuti in base alle tempistiche e agli orari del tuo target di riferimento.

✔️ Pubblico per età e sesso

In questo caso, ti consente di identificare quale percentuale di uomini e donne visita il tuo sito e quale suddivisione per età si verifica. È molto utile indirizzare il piano di marketing online.

Come nel caso precedente, conoscere i dati demografici come l'età e il sesso del tuo pubblico ti permetterà di costruire al meglio il tuo persona acquirente. Conoscere questi dati ti aiuterà a capire i problemi, i desideri e le motivazioni dietro i tuoi utenti e a personalizzare meglio i tuoi contenuti o messaggi commerciali.

✔️ Interessi e affinità dei visitatori

Sai cosa sta cercando il tuo pubblico e cosa gli piace? Sai come personalizzare al meglio i tuoi prodotti e servizi per i tuoi utenti? Se riusciamo a collegare i nostri prodotti agli interessi che piacciono al nostro pubblico, otterremo prodotti più personalizzati e quindi migliori conversioni.

Per fare ciò, nel tuo pannello Google Analytics potrai conoscere gli interessi e le categorie di affinità del tuo pubblico. Ciò non solo ti consente di migliorare il tuo prodotto, ma anche di affinare i tuoi canali di distribuzione.

Se il tuo pubblico ama i film, perché non fare pubblicità su piattaforme di streaming o biglietti della lotteria? Le possibilità qui sono illimitate!

✔️ Visite per dispositivi

Ci interessa anche sapere da quali dispositivi accedono ai contenuti: smartphone, computer, tablet... Anche se il design deve essere sempre responsivo, se ci sono grosse differenze sarà necessario ottimizzare soprattutto quelli che generano il maggior flusso di pubblico.

Gran parte del traffico web oggi proviene da dispositivi mobili, quindi qualunque sia la tua strategia, devi concentrarti su un'esperienza mobile-first per rendere piacevole la navigazione mobile.

✔️ Conversione delle visite

Se cerchiamo di aumentare il traffico del nostro sito Web, è per aumentare i risultati (download, registrazioni, vendite, attivazione di abbonamenti, visualizzazioni di video, ecc.).

Per questo dovremo configurare i nostri obiettivi all'interno della nostra piattaforma di misurazione per avere un follow-up degli obiettivi in ​​modo da non perdere mai la concentrazione. Sarai in grado di impostare obiettivi per misurare le entrate, l'acquisizione, la visualizzazione e l'interazione dell'utente.

✔️ Fasi del funnel di conversione

Generalmente gran parte degli acquisti non viene effettuata direttamente. In altre parole, il tuo marchio dovrà colpire ripetutamente un utente per acquistare da te. Occorre quindi saper identificare il viaggio o la mappa del customer journey del tuo cliente e il funnel o il funnel che hai disegnato per qualificarlo alla vendita.

Cosa succede se hai molti lead ma non riesci a convertirli in vendite? Ho bisogno di più lead? Devo migliorare la mia pagina di vendita? Devo creare una fase di qualificazione intermedia come un webinar o un ebook scaricabile?

Questi sono il tipo di domande che ti aiuteranno a risolvere il tuo funnel o imbuto. Una volta identificato questo imbuto, sarà molto più facile identificare i colli di bottiglia e migliorare la conversione.

✔️ Commenti, opinioni e raccomandazioni

L'essere umano è un animale sociale e bisogna saper individuare le opportunità che questa condizione ti offre. Ci sentiamo molto più sicuri acquistando prodotti o servizi che ci sono stati consigliati da amici o conoscenti e che puoi utilizzare per il tuo sito web. Questo si chiama riprova sociale o riprova sociale.

La metrica qui sarebbe la % di testimonianze o opinioni positive sul tuo prodotto o servizio. Puoi anche utilizzare un indicatore di soddisfazione come NPS.

Più questi dati sono importanti, più interesse e notorietà genereremo. È un ottimo indicatore per guidare il contenuto.

✔️ Origine delle visite

Da quali canali gli utenti accedono alle nostre comunicazioni: social network, SEO, SEM, accesso diretto, altri siti web…?

Puoi identificarli dal tuo pannello di Google Analytics per evidenziare i canali che ti portano più traffico e cercare di migliorare le strategie se il tuo rendimento è scarso.

✔️ Rendimento della campagna

Valutano il successo o il fallimento delle azioni di comunicazione svolte, ad esempio in AdWords di Google.

Per analizzare meglio il rendimento delle tue campagne, ti consigliamo questo articolo sull'ottimizzazione delle campagne Google Ads.

✔️ Ritorno sugli investimenti

Quantifica in che misura il denaro speso per le campagne produce risultati positivi con un ritorno economico, permettendoci di confrontare quali campagne sono le più redditizie o efficaci e quali dovremmo eliminare.

✔️ Conversioni per canale

Calcola e confronta quanti utenti hanno raggiunto i nostri obiettivi in ​​ogni canale utilizzato, che si tratti di social media, SEO, Adwords, blog o qualsiasi altro.

🥀Suggerimenti per campagne di marketing digitale di successo

Stabilisci obiettivi specifici per te stesso. Che si tratti di generare visitatori unici, vendite o lead qualificati, definisci a monte KPI chiari per poter misurare la performance delle tue campagne. Questa il passo è fondamentale per ottimizzare la tua strategia

Identifica chiaramente la tua persona, il tuo cliente ideale. Comprendendo con precisione le loro aspettative, creerai contenuti e messaggi davvero su misura che coinvolgeranno il tuo target.

Privilegiare un approccio cross-channel. Combinando, ad esempio, social network, display, e-mail e referenziamento naturale, raggiungerai il tuo pubblico nelle diverse fasi del suo percorso cliente. Questa strategia amplifica i risultati.

Misura e analizza continuamente i tuoi dati utilizzando potenti strumenti di monitoraggio. Ti permetteranno di identificare le leve più efficaci per adattare il tuo piano d'azione e ottimizzare il ritorno sull'investimento.

Concentrati su immagini di grande impatto e contenuti di qualità per aumentare il tasso di coinvolgimento. Copywriting, video, foto accurati... essere creativi per generare interesse.

Testa ogni campagna prima di un'implementazione di massa per confrontare i risultati e applicare le migliori pratiche identificate durante questa fase di apprendimento. Automatizza quante più azioni possibili per concentrare i tuoi team su attività ad alto valore aggiunto e ottenere efficienza in ogni campagna.

🥀 In sintesi

Alla fine della nostra analisi, è chiaro che il marketing digitale si sta ormai affermando come una funzione strategica a sé stante all’interno delle aziende. La sua padronanza è diventata addirittura essenziale per qualsiasi tipo di organizzazione che desideri sviluppare la propria presenza online e ottimizzare le relazioni con i clienti.

Che si tratti di adottare i giusti strumenti tecnologici, di analizzare i dati nel dettaglio o di produrre i contenuti più coinvolgenti, le competenze richieste sono molteplici. Ma è a questo prezzo che i reparti marketing riusciranno a completare con successo la migrazione digitale.

Molto più di un semplice supporto, il marketing digitale deve essere in grado di permeare tutti i servizi e irrigare la cultura aziendale. La sua vocazione è quella di porre il cliente finale al centro delle iniziative per garantirgli la migliore esperienza durante tutto il suo viaggio.

Senza dubbio, i prossimi anni confermeranno questa tendenza fondamentale verso le strategie di marketing”prima digitale“, poiché le prospettive offerte appaiono promettenti in termini di innovazione e performance aziendale.

Grazie per la tua fiducia