マーケティングのBA BA？

マーケティングとは、製品がどれほど優れているか、なぜ人々がそれを買うべきなのかを説明したいときに、何をどのように言うかということです。彼は 広告、パンフレット、プレスリリース。正直に言うと、平均的なビジネスマンにとって、マーケティングはプロモーションと同じです。

多くのビジネスマンにとって、それは単に大規模な販売を意味するだけです。現実には、マーケティングはビジネスと顧客、つまり企業の利益と購入者のニーズの最大の裁定者との交差点に位置しています。 マーケティングは重要な役割を果たします 今日の役割。

この記事では、マーケティングについて知っておくべきことを独自の方法で説明します。 しかし、最初に、これはあなたを可能にするソフトウェアです 見込み客を顧客に変えます。

レッツ・ゴー

🔰 マーケティングとは？

私は生徒たちにそう教えています マーケティングは会話です。お互いをよく知らない二人の間で始まる会話です。良い会話は、対話者のニーズを理解することにつながります。

このような大きなアイデアは、魅力的な顧客体験を通じて提供される素晴らしい製品につながります。 マーケティングです。 知らない人に会うと、私は質問します。私は彼を知ろうと努めています。私は彼の夢、問題、ニーズを理解しようと努めています。

彼が本当に私のことをもっと知りたいと思っていない限り、私は自分のことを話しません。しかし、それは真の本物の共感からのみ生まれます。信頼を得るには、この相手のことを本当に気遣わなければなりません。

この会話は、私たちがお互いをよりよく理解するにつれて続きます. そして、人間関係と同様に、より深いつながりを持つブランドは、自分自身よりもお互いを気にかけているように見えるブランドです.

そして、実生活や日常の人間関係と同じように、マーケティングでは、あなたが期待している以上に譲歩しなければならないことを意味します。

優れたマーケターは熱心な教師であり、人々の役に立つことだけを願って専門知識を共有します。商業的な利点は、 信頼とコミュニティの構築 必要なときに助けてくれると信じている人。

選択肢が与えられた場合、私たちは知っていて、愛し、信頼しているブランドのみを購入します!

🔰 ブランドは何ですか？

私はずっと前に、あなたのブランドは顧客の心に存在するものであることを知りました。 広告によってブランドの認識が変わることはありません。 ブランディングとは、企業とのすべてのやり取りの合計によって作成される判断、感情、感情です。

顧客の心の中のブランドに対する認識を変えるのは体験だけです。ブランドは、素晴らしい顧客体験を提供する必要があります。

私たちが販売する製品や配達方法だけではありません。」 fonctionnalités ” しかし、会社としての私たちの振る舞い方、従業員の私への接し方、これらすべての経験の合計でブランドが生まれます。

そう思うよ』アップルとスターバックス 優れた技術と優れたコーヒーの提供を心がけています。しかし同時に、Apple は使いやすく、シンプルで美しくデザインされた製品という約束を果たしているとも思います。スターバックスは、より多くのコーヒーを売ることよりも、世界への影響を重視していると思います。

正しいか間違っているか、 これは私がこれらのブランドで得た経験です。この経験は私の心に深く刻み込まれています。そして、どれだけ広告、ロゴ、営業マンが働いても、それを変えることはできません。

🔰 マーケティングとブランディング

マーケティングは、ブランドにプラスまたはマイナスの影響を与える可能性があります。 顧客と前向きで有益で共感的な会話をすることで、前向きなブランド体験を生み出すのに役立ちます.

マーケターは、一方の腕にかわいい女の子がいて、もう一方の腕に自社製品を持った男性の広告を掲載して、テレビ番組や Web エクスペリエンスを中断すると、ブランドに損害を与える可能性があります。

XNUMX 万ドルの性差別的な宣伝広告、いたるところに散らばるロゴ、不機嫌そうな従業員、押し付けがましい営業担当者などに何百万ドルもかかると考えている企業は、簡単に失われます。 彼らは私たちが住んでいる世界を理解していません。

🔰 マーケティングは、優れたエクスペリエンスを通じてブランドを構築するのに役立ちます

完璧な世界ではマーケティングがサポートします 強いブランドの創造。優れたブランドは優れたマーケティングを行っています。彼らは素晴らしい製品を提供することで、視聴者に教師としての役割を果たします。彼らは従業員を敬意を持って扱い、将来の世代のことを考えて思いやりのある地球市民として行動します。

優れたブランドは、提供するエクスペリエンスの中で、そのブランドが誰であるかを示してくれます。 マーケティングは、優れた体験とはどのようなものであるべきかを理解しようとします。 広告は私たちの体験を妨げますが、それを嫌いにならないこともあります。

🔰 マーケティングの種類

マーケティングは広告と同じだと考えている人にとって、真実からかけ離れたものは何もありません。 広告は確かにマーケティング プランのごく一部にすぎませんが、それはパズルの XNUMX ピースにすぎません。 確かに、広告をまったく使わないマーケティング戦略から取り組むことは可能です。

大きく分けて、オフライン方式とオンラインまたはデジタル方式に分けられます。オフラインマーケティングは広告で構成されます」 伝統的な » 印刷物、ラジオ、テレビのマーケティング活動のほか、見本市、見本市、カンファレンスなどのイベントへの参加も行っています。口コミマーケティングも含まれる場合があります。

ほとんどの企業は、オンラインとオフラインのマーケティング手法を組み合わせて使用​​します。しかし、最近ではそのバランスがオンライン マーケティングにシフトしつつあります。

実際、消費者はオンラインで過ごす時間がますます増えており、デジタル マーケティングはスピード、効率、投資収益率の点でさまざまな利点をもたらします。それでは、今日企業が利用できるさまざまなタイプのオンライン マーケティングをいくつか見てみましょう。

✔<2ja> コンテンツマーケティング

さまざまな形でコンテンツを公開して、ブランド認知度を高め、顧客関係を維持します。一般にデジタル マーケティングの一種と考えられていますが、オフラインでも実行できます。

コンテンツ マーケティングの例には、ブログ、ソーシャル メディア投稿、インフォグラフィック、ビデオなどがあります。

✔<2ja> 最適化desmoteurs de recherche

一般に SEO と呼ばれ、ウェブサイトのコンテンツを最適化して、検索エンジンに表示されやすくし、検索からより多くのトラフィックを引き寄せるプロセスです。

✔<2ja> 検索エンジンマーケティング 

ペイ パー クリックまたは PPC とも呼ばれるこのタイプのマーケティングでは、企業は、検索エンジンの結果ページに目立つようにサイトへのリンクを配置するために料金を支払います。

✔<2ja> ソーシャルメディアマーケティング

Facebook、Instagram、Twitter などのソーシャル メディアを使用して、既存の顧客との関係を構築し、デジタルの口コミを通じてより多くのユーザーにリーチします。

✔<2ja> マーケティングパーメール

リストを購読しているユーザーに定期的な電子メール通信を送信して、関係を構築し、販売を促進します。

✔<2ja> リターゲティング 

ザ リターゲティング は、新規顧客を獲得するために使用される強力なマーケティング ツールです。既存の顧客または潜在的な顧客がすでにブランドとやり取りを行った後に連絡を取り、リピートまたは販売への転換を促します。 例えば、あなたのサイトで閲覧した特定の商品の広告を Facebook フィードに掲載します。

✔<2ja> インフルエンサーマーケティング

知名度の高い人や多くのソーシャル メディア フォロワーを利用して、製品やサービスを宣伝します。

これらは、現在最も人気のあるデジタル マーケティングのほんの一例です。 これらの各方法は、他のいくつかのタイプのマーケティングに分類できます。実際、オンラインとオフラインの両方のチャネルをカバーするさまざまなタイプのマーケティングが数百または数千あります。

XNUMX つの形式のマーケティングだけに依存するビジネスはありません。 一方で、実質的に無制限の予算とリソースを持つ多国籍企業でない限り、あらゆる形態のマーケティングに取り組むことも不可能です。

を形成するには マーケティング戦略 個々のビジネスにとって最も効果的なマーケティングの種類を選択し、それらを主な戦略に統合する計画を立てる必要があります。

🔰 マーケティングとセールスの違い

販売とマーケティングは密接に関連していますが、ビジネスの異なる活動をカバーしています。

営業チームは、その製品が何であるか、誰がそれを購入するかについて発言権を持ちません。彼らはただ主導権を握り、 彼らに購入するよう説得する。営業で働く従業員は顧客と緊密な関係を築く必要があり、そのためにはマーケティング インテリジェンスが必要です。

マーケティング チームは、潜在的な顧客にブランドと製品について教育することで、これらのリードを提供します。 また、顧客からのフィードバックとインテリジェンスを使用して、将来どの製品を生産するか、または顧客のニーズをよりよく満たすために既存の製品をどのように変更するかを決定します。

あなたが販売している人々がすでにあなたのブランドや製品についてある程度の知識を持っていない限り、あなたは効果的に販売することはできません – それがマーケティングができることです。

戦略を成功させるには、マーケティング チームとセールス チームが緊密に連携し、統一されたアプローチを採用する必要があります。 これにより、質の高いリードのみが営業チームに転送されます。

🔰 マーケティングから顧客を理解する

マーケティングにおいて、自分のことを知ることは、 顧客は不可欠です。実際、マーケティング担当者の中には、マーケティングとは本質的に顧客を理解するプロセスであるとまで言う人もいます。

ブランドが形成される前に、プロとしての道のりの早い段階で開始する必要があります。 この最初のマーケティングでは、顧客の要望やニーズを満たす製品やサービスを開発するために、顧客からの調査と学習が行われます。

この綿密な顧客調査は XNUMX 回限りのマーケティング作業ではなく、 しかし続けます。フォーカス グループ、顧客調査、オンラインでのユーザー データの収集はすべて、変化する顧客ベースについて詳しく知り、ブランドが適切な方法で顧客と有意義にコミュニケーションしていることを確認するのに役立ちます。

特定の製品またはサービスが市場に導入されたら、その成功を評価して、顧客のニーズを満たしているかどうかを確認する必要があります。 マーケティングは、顧客サービスと顧客関係の育成においても役割を果たします。

新しい顧客にリーチするだけでなく、既存の顧客を最大限に活用し、できるだけ長く滞在してもらうことも重要です。デジタル マーケティングは、顧客をより深く理解し、顧客との関係を構築するための新しい可能性の世界を開きました。

人口統計、場所、買い物の習慣、以前のブランドとのやり取り、好き嫌いなど、個人に関する膨大な量のデータを収集できるようになりました。

🔰 デジタル時代のマーケティングミックス

「マーケティングミックス」、 マーケティングの「4P」とも呼ばれる、マーケティング プランの基盤と見なされます。 これらは、製品やサービスをマーケティングする際に行う必要がある主な決定を表しています。

✔<2ja> 製品 

あなたの製品やサービスは実際にはどのようなものであり、顧客のニーズをどのように満たしていますか?

✔<2ja> グランプリ  

何に 価格はあなたの製品を設定しますか？ 顧客は時間や情報を「無料」の製品と交換できるため、これは必ずしも金銭的な数字ではありません。

✔<2ja> 場所 

商品をどのようにお客様に届けますか？ 実店舗で販売していますか、それともオンラインで販売していますか? 特定の地域をターゲットにしていますか?

✔<2ja> Promotion 

あなたの製品を世界に知ってもらうために、どのようなマーケティング手法を使用しますか?

マーケティング ミックスを正しく行うことは、顧客の要望やニーズに合わせ、ブランド プレゼンスを構築し、投資収益率を最大化できることを意味します。

ルコンセプトデュ 4Pマーケティングミックス インターネットが通常の日常生活の一部になるずっと前に考えられましたが、今日のデジタル世界でマーケティング戦略を開発するための基礎を形成するために非常に簡単に適応できます。デジタルマーケティングミックスでは、4Pは同じですが、アプローチが異なります。

✔<2ja> 製品 

インターネットは、物理的な在庫なしでビジネスを行うことができることを意味します。 代わりに、eBook やコースなどのデジタル製品を販売できます。 有形の製品を販売する場合でも、製品開発プロセスは完全に変化しています。

これで可能になりました 注文して作成する オンデマンド製品を使用して最初に市場をテストでき、顧客を迅速かつ簡単に調査できるため、製品開発の際に間違いを犯す可能性が低くなります。

✔<2ja> グランプリ 

デジタル マーケティング テクノロジーを使用すると、製品やサービスの価格を単一で決める必要がなく、誰が見ているかに基づいて価格を動的に調整できます。

また、価格モデルに関しても柔軟性が高まり、サブスクリプションや定期支払いがあらゆる種類の企業や顧客にとってより利用しやすくなりました。

✔<2ja> 場所 

明らかにここでの主な違いは、実店舗ではなくオンラインで販売していることです。 しかし、オンラインでの販売に関しては、さまざまなチャネルを探索することもできます。 独自の Web サイト、オンライン マーケットプレイス、電子メール、およびソーシャル メディアはすべて考慮すべき手段です。

✔<2ja> Promotion

繰り返しますが、あなたはまだ製品を宣伝していますが、その方法は 30 年前とは異なります。 ダイレクト メールや印刷広告の代わりに、戦略に含めることができます。 メールマーケティングと ソーシャルネットワーク上で

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