BA BA ຂອງການຕະຫຼາດ?

ການຕະຫຼາດແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າແລະວິທີທີ່ທ່ານເວົ້າມັນໃນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການອະທິບາຍວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານດີເລີດແລະເປັນຫຍັງປະຊາຊົນຄວນຊື້ມັນ. ລາວເປັນ ໂຄສະນາ, ແຜ່ນພັບ, ຖະແຫຼງຂ່າວ. ໃຫ້ປະເຊີນກັບມັນ, ສໍາລັບນັກທຸລະກິດສະເລ່ຍ, ການຕະຫຼາດເທົ່າກັບການສົ່ງເສີມ.

ສໍາລັບນັກທຸລະກິດຈໍານວນຫຼາຍ, ມັນເປັນພຽງແຕ່ການຂາຍໃນຂະຫນາດໃຫຍ່. ຄວາມເປັນຈິງແມ່ນວ່າການຕະຫຼາດຕັ້ງຢູ່ໃນຈຸດຕັດກັນຂອງທຸລະກິດແລະລູກຄ້າ - ຜູ້ຕັດສິນໃຫຍ່ຂອງຄວາມສົນໃຈຂອງຕົນເອງຂອງບໍລິສັດແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊື້. ການຕະຫຼາດມີບົດບາດສໍາຄັນ ພາ​ລະ​ບົດ​ບາດ​ໃນ​ມື້​ນີ້​.

ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາກໍາລັງຈະບອກທ່ານສິ່ງທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ກ່ຽວກັບການຕະຫຼາດໃນວິທີການຂອງພວກເຮົາເອງ. ແຕ່ທໍາອິດ, ນີ້ແມ່ນຊອບແວທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານ ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານເປັນລູກຄ້າ.

ໃຫ້ຂອງໄປ

🔰 ການຕະຫຼາດແມ່ນຫຍັງ?

ຂ້ອຍສອນນັກຮຽນວ່າ ການຕະຫຼາດແມ່ນການສົນທະນາ. ມັນແມ່ນການສົນທະນາທີ່ເລີ່ມຕົ້ນລະຫວ່າງສອງຄົນທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກກັນດີ. ການສົນທະນາທີ່ດີນໍາໄປສູ່ຄວາມເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງ interlocutors.

ແນວຄວາມຄິດອັນໃຫຍ່ຫຼວງເຊັ່ນນີ້ນໍາໄປສູ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ຫນ້າອັດສະຈັນທີ່ສົ່ງຜ່ານປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ. ມັນເປັນການຕະຫຼາດ. ເມື່ອຂ້ອຍພົບກັບຄົນທີ່ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ຈັກ, ຂ້ອຍຖາມເຂົາເຈົ້າ. ຂ້ອຍພະຍາຍາມຮູ້ຈັກລາວ. ຂ້ອຍພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈຄວາມຝັນຂອງລາວ, ບັນຫາຂອງລາວແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງລາວ.

ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ບໍ່​ໄດ້​ເວົ້າ​ກ່ຽວ​ກັບ​ຕົນ​ເອງ​ເວັ້ນ​ເສຍ​ແຕ່​ວ່າ​ເຂົາ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​ສົນ​ໃຈ​ທີ່​ຈະ​ຮູ້​ເພີ່ມ​ເຕີມ​ກ່ຽວ​ກັບ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ. ແຕ່ວ່າພຽງແຕ່ມາຈາກ empathy ທີ່ແທ້ຈິງແລະແທ້ຈິງ. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຕ້ອງ​ສົນ​ໃຈ​ຄົນ​ອື່ນ​ນີ້​ຢ່າງ​ແທ້​ຈິງ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ໄດ້​ຮັບ​ຄວາມ​ໄວ້​ວາງ​ໃຈ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ.

ການສົນທະນານີ້ສືບຕໍ່ໄປຍ້ອນວ່າພວກເຮົາເຂົ້າໃຈກັນດີກວ່າ. ແລະເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄວາມສໍາພັນຂອງມະນຸດ, ຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເລິກເຊິ່ງແມ່ນຜູ້ທີ່ເບິ່ງຄືວ່າສົນໃຈກັນແລະກັນຫຼາຍກວ່າຕົວເອງ.

ແລະຄືກັນກັບໃນຊີວິດຈິງແລະການໂຕ້ຕອບຂອງມະນຸດປະຈໍາວັນ, ການຕະຫຼາດຫມາຍຄວາມວ່າເຈົ້າຕ້ອງໃຫ້ທາງຫຼາຍກວ່າທີ່ເຈົ້າຫວັງວ່າຈະໄດ້ຮັບ.

ນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ແມ່ນຄູສອນທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນ, ແບ່ງປັນຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຂົາພຽງແຕ່ຫວັງວ່າມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ຄົນ. ປະໂຫຍດທາງດ້ານການຄ້າແມ່ນຢູ່ໃນການສ້າງຕັ້ງ ຄວາມເຊື່ອໝັ້ນ ແລະການສ້າງຊຸມຊົນ ຜູ້​ທີ່​ເຊື່ອ​ໃນ​ທ່ານ​ທີ່​ຈະ​ຊ່ວຍ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ຈໍາ​ເປັນ​.

ເມື່ອໄດ້ຮັບທາງເລືອກ, ພວກເຮົາພຽງແຕ່ຊື້ຍີ່ຫໍ້ທີ່ພວກເຮົາຮູ້ຈັກ, ຮັກແລະໄວ້ວາງໃຈ!

🔰 ຍີ່ຫໍ້ແມ່ນຫຍັງ?

ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ດົນນານມາແລ້ວວ່າຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານແມ່ນສິ່ງທີ່ມີຢູ່ໃນໃຈຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ໂຄສະນາບໍ່ປ່ຽນແປງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງແບຂອງທ່ານ. ຍີ່ຫໍ້ແມ່ນການຕັດສິນ, ຄວາມຮູ້ສຶກ, ຄວາມຮູ້ສຶກ, ເຊິ່ງຖືກສ້າງຂື້ນໂດຍຜົນລວມຂອງການພົວພັນທັງຫມົດທີ່ຂ້ອຍມີກັບບໍລິສັດ.

ປະສົບການພຽງແຕ່ປ່ຽນຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນໃຈຂອງລູກຄ້າ. ຍີ່ຫໍ້ຕ້ອງໃຫ້ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອ.

ບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຮົາຂາຍແລະວິທີທີ່ພວກເຮົາຈັດສົ່ງ " ຄຸນນະສົມບັດ ”, ແຕ່ໃນວິທີທີ່ພວກເຮົາປະຕິບັດຕົວເປັນບໍລິສັດ, ໃນວິທີທີ່ພະນັກງານຂອງເຈົ້າປະຕິບັດກັບຂ້ອຍ, ໃນຜົນລວມຂອງປະສົບການເຫຼົ່ານີ້, ຍີ່ຫໍ້ຖືກສ້າງຂື້ນ.

ຂ້ອຍ​ຄິດ​ວ່າ'Apple ແລະ Starbucks ການດູແລກ່ຽວກັບການສະຫນອງເຕັກໂນໂລຊີທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ແລະກາເຟທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່. ແຕ່ຂ້ອຍຍັງຄິດວ່າ Apple ໃຫ້ສັນຍາກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້, ງ່າຍດາຍແລະອອກແບບທີ່ສວຍງາມ. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ເຊື່ອ​ວ່າ Starbucks ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່​ຫຼາຍ​ກວ່າ​ກ່ຽວ​ກັບ​ຜົນ​ກະ​ທົບ​ຂອງ​ຕົນ​ຕໍ່​ໂລກ​ກ​່​ວາ​ການ​ຂາຍ​ກາ​ເຟ​ຫຼາຍ.

ຖືກ​ຫຼື​ຜິດ, ນີ້ແມ່ນປະສົບການທີ່ຂ້ອຍມີກັບຍີ່ຫໍ້ເຫຼົ່ານີ້. ປະສົບການນີ້ແມ່ນຝັງເລິກຢູ່ໃນໃຈຂອງຂ້ອຍ. ແລະບໍ່ມີຈໍານວນການໂຄສະນາ, ໂລໂກ້ຫຼືຜູ້ຂາຍສາມາດປ່ຽນແປງໄດ້.

🔰 ການຕະຫຼາດ ແລະການສ້າງຍີ່ຫໍ້

ການຕະຫຼາດສາມາດມີຜົນກະທົບທາງບວກຫຼືທາງລົບຕໍ່ຍີ່ຫໍ້. ມັນສາມາດຊ່ວຍສ້າງປະສົບການຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນທາງບວກໂດຍການມີການສົນທະນາໃນທາງບວກ, ເປັນປະໂຫຍດ, ແລະມີຄວາມເຂົ້າໃຈກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ.

ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ເມື່ອພວກເຂົາຂັດຂວາງລາຍການໂທລະທັດຂອງພວກເຮົາແລະປະສົບການເວັບໂດຍການດໍາເນີນການໂຄສະນາຂອງຜູ້ຊາຍທີ່ມີເດັກຍິງທີ່ຫນ້າຮັກຢູ່ໃນແຂນຫນຶ່ງແລະຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາໃນອີກດ້ານຫນຶ່ງ.

ບໍລິສັດທີ່ຄິດວ່າເປັນລ້ານໂດລາໃນເພດ, ການໂຄສະນາສົ່ງເສີມການຂາຍ, ໂລໂກ້ splattered ທົ່ວສະຖານທີ່, ພະນັກງານ grumpy ແລະຂາຍ pushy ແມ່ນສູນເສຍໄປ. ເຂົາເຈົ້າບໍ່ເຂົ້າໃຈໂລກທີ່ພວກເຮົາອາໄສຢູ່.

🔰 ການຕະຫຼາດຊ່ວຍສ້າງຍີ່ຫໍ້ຜ່ານປະສົບການທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່

ໃນໂລກທີ່ສົມບູນແບບ, ການຕະຫຼາດສະຫນັບສະຫນູນ ການສ້າງຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ຍີ່ຫໍ້ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເຮັດການຕະຫຼາດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່. ພວກເຂົາເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຄູສອນໃຫ້ກັບຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາໂດຍການສະຫນອງຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອ. ພວກເຂົາປະຕິບັດຕໍ່ພະນັກງານຂອງພວກເຂົາດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບແລະເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນການດູແລພົນລະເມືອງທົ່ວໂລກ, ຄິດເຖິງຄົນລຸ້ນຕໍ່ໄປ.

ຍີ່ຫໍ້ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນພວກເຮົາວ່າພວກເຂົາແມ່ນໃຜໃນປະສົບການທີ່ພວກເຂົາສົ່ງ. ການຕະຫຼາດຊອກຫາວິທີທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າປະສົບການທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຄວນຈະເປັນ. ການໂຄສະນາຂັດຂວາງປະສົບການຂອງພວກເຮົາແລະບາງຄັ້ງພວກເຮົາບໍ່ກຽດຊັງພວກເຂົາສໍາລັບມັນ.

🔰 ປະເພດຂອງການຕະຫຼາດ

ສໍາລັບຜູ້ທີ່ຄິດວ່າການຕະຫຼາດແມ່ນສິ່ງດຽວກັນກັບການໂຄສະນາ, ບໍ່ມີຫຍັງສາມາດເພີ່ມເຕີມຈາກຄວາມຈິງ. ການໂຄສະນາແນ່ນອນສາມາດເປັນສ່ວນນ້ອຍໆຂອງແຜນການຕະຫຼາດ, ແຕ່ມັນເປັນພຽງສ່ວນດຽວຂອງປິດສະໜາ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະເຮັດວຽກຈາກຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ບໍ່ໃຊ້ການໂຄສະນາທັງຫມົດ.

ມັນສາມາດແບ່ງອອກເປັນວິທີການອອບໄລນ໌ ແລະອອນໄລນ໌ ຫຼື ດິຈິຕອລ. ການຕະຫຼາດອອບໄລນ໌ປະກອບດ້ວຍການໂຄສະນາ " ດັ້ງເດີມ » ໃນ​ການ​ພິມ​, ການ​ຕະ​ຫຼາດ​ວິ​ທະ​ຍຸ​ແລະ​ໂທລະ​ພາບ​, ເຊັ່ນ​ດຽວ​ກັນ​ກັບ​ການ​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ກິດ​ຈະ​ກໍາ​ເຊັ່ນ​: ງານ​ວາງ​ສະ​ແດງ​, ງານ​ວາງ​ສະ​ແດງ​ແລະ​ກອງ​ປະ​ຊຸມ​. ມັນຍັງສາມາດປະກອບມີການຕະຫຼາດຄໍາເວົ້າ.

ທຸລະກິດສ່ວນໃຫຍ່ຈະໃຊ້ການປະສົມປະສານຂອງວິທີການຕະຫຼາດອອນໄລນ໌ແລະອອບໄລນ໌. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນມື້ນີ້, ຍອດເງິນແມ່ນໄດ້ຫັນໄປສູ່ການຕະຫຼາດອອນໄລນ໌.

ແທ້ຈິງແລ້ວ, ຜູ້ບໍລິໂພກໃຊ້ເວລາຫຼາຍກວ່າແລະຫຼາຍອອນໄລນ໌ແລະການຕະຫຼາດດິຈິຕອນສະເຫນີຂໍ້ໄດ້ປຽບຕ່າງໆໃນແງ່ຂອງຄວາມໄວ, ປະສິດທິພາບແລະຜົນຕອບແທນຂອງການລົງທຶນ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃຫ້ພວກເຮົາເບິ່ງບາງປະເພດຂອງການຕະຫຼາດອອນໄລນ໌ທີ່ແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບທຸລະກິດໃນມື້ນີ້:

✔ ການຕະຫຼາດເນື້ອຫາ

ການເຜີຍແຜ່ເນື້ອຫາໃນຮູບແບບຕ່າງໆເພື່ອສ້າງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະຮັກສາຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ. ມັນໄດ້ຖືກພິຈາລະນາໂດຍທົ່ວໄປປະເພດຂອງການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ, ແຕ່ມັນຍັງສາມາດໃຊ້ເວລາສະຖານທີ່ອອຟໄລ.

ຕົວຢ່າງຂອງການຕະຫຼາດເນື້ອຫາປະກອບມີ blogs, ຂໍ້ຄວາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, infographics, ແລະວິດີໂອ.

✔ ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ

ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວເອີ້ນວ່າ SEO, ມັນແມ່ນຂະບວນການເພີ່ມປະສິດທິພາບເນື້ອຫາເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນເຫັນໄດ້ຊັດເຈນກັບເຄື່ອງຈັກຊອກຫາແລະດຶງດູດການເຂົ້າຊົມຫຼາຍຂື້ນຈາກການຄົ້ນຫາ.

✔ ການຕະຫຼາດເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ 

ເອີ້ນກັນວ່າ pay-per-click ຫຼື PPC, ດ້ວຍການຕະຫຼາດປະເພດນີ້, ທຸລະກິດຈ່າຍເງິນເພື່ອໃຫ້ມີການເຊື່ອມຕໍ່ກັບເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາທີ່ໂດດເດັ່ນໃນຫນ້າຜົນໄດ້ຮັບຂອງເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ.

✔ ການຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ

ໃຊ້ສື່ສັງຄົມເຊັ່ນ Facebook, Instagram ແລະ Twitter ເພື່ອສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລະເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມທີ່ກວ້າງຂວາງໂດຍຜ່ານຄໍາເວົ້າຂອງປາກດິຈິຕອນ.

✔ ການຕະຫຼາດອີເມວ

ການສົ່ງການສື່ສານທາງອີເມລ໌ປົກກະຕິໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ໄດ້ລົງທະບຽນໃນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງເຈົ້າເພື່ອສ້າງຄວາມສໍາພັນແລະຂັບລົດການຂາຍ.

✔ ການຕັ້ງເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ 

THE ການຕັ້ງເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ ເປັນເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ໃຊ້ເພື່ອຮັບລູກຄ້າໃໝ່. ຕິດຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ຫຼືມີທ່າແຮງຫຼັງຈາກທີ່ພວກເຂົາມີປະຕິສໍາພັນກັບແບຂອງທ່ານແລ້ວເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາກັບຄືນມາຫຼືປ່ຽນເປັນການຂາຍ. ຍົກ​ຕົວ​ຢ່າງ, ວາງໂຄສະນາໃນອາຫານເຟສບຸກຂອງເຂົາເຈົ້າສໍາລັບຜະລິດຕະພັນສະເພາະໃດຫນຶ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເບິ່ງຢູ່ໃນເວັບໄຊຂອງທ່ານ.

✔ ການຕະຫຼາດອິດທິພົນ

ໃຊ້ຄົນທີ່ມີໂປຣໄຟລ໌ສູງແລະຜູ້ຕິດຕາມສື່ສັງຄົມຈໍານວນຫລາຍເພື່ອສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານ.

ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນພຽງແຕ່ບາງຕົວຢ່າງຂອງປະເພດທີ່ນິຍົມທີ່ສຸດຂອງການຕະຫຼາດດິຈິຕອນໃນການຫຼິ້ນໃນມື້ນີ້. ແຕ່ລະວິທີການເຫຼົ່ານີ້ສາມາດແບ່ງອອກເປັນຫຼາຍປະເພດຂອງການຕະຫຼາດອື່ນໆແລະແທ້ຈິງແລ້ວມີຫຼາຍຮ້ອຍຫຼືຫຼາຍພັນປະເພດຂອງການຕະຫຼາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນກວມເອົາທັງຊ່ອງທາງອອນໄລນ໌ແລະ offline.

ບໍ່ມີທຸລະກິດໃດອີງໃສ່ພຽງແຕ່ຫນຶ່ງຮູບແບບຂອງການຕະຫຼາດ. ໃນອີກດ້ານຫນຶ່ງ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານເປັນ multinational ທີ່ມີງົບປະມານແລະຊັບພະຍາກອນບໍ່ຈໍາກັດການປະຕິບັດ, ມັນຍັງເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະແກ້ໄຂທຸກຮູບແບບການຕະຫຼາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.

ເພື່ອປະກອບເປັນ ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດ ປະສິດທິຜົນສໍາລັບທຸລະກິດສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານ, ທ່ານຕ້ອງເລືອກປະເພດຂອງການຕະຫຼາດທີ່ຈະມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດສໍາລັບທ່ານແລະສ້າງແຜນການທີ່ພວກມັນຖືກລວມເຂົ້າໃນຍຸດທະສາດຕົ້ນຕໍ.

🔰 ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງການຕະຫຼາດແລະການຂາຍ

ການຂາຍແລະການຕະຫຼາດມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຢ່າງໃກ້ຊິດແຕ່ພວກເຂົາກວມເອົາກິດຈະກໍາທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານ.

ທີມງານຂາຍບໍ່ໄດ້ເວົ້າວ່າຜະລິດຕະພັນແມ່ນຫຍັງຫຼືໃຜຊື້ມັນ - ພວກເຂົາພຽງແຕ່ເປັນຜູ້ນໍາພາແລະ ຊັກຊວນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຊື້. ພະນັກງານທີ່ເຮັດວຽກດ້ານການຂາຍຕ້ອງການສ້າງຄວາມສໍາພັນໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ, ແລະພວກເຂົາຕ້ອງການຄວາມສະຫລາດທາງດ້ານກາລະຕະຫຼາດເພື່ອເຮັດແນວນັ້ນ.

ທີມງານການຕະຫຼາດສະຫນອງການນໍາພາເຫຼົ່ານີ້ໂດຍການສຶກສາລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ແລະຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ. ພວກເຂົາຍັງໃຊ້ຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າແລະສະຕິປັນຍາເພື່ອຕັດສິນໃຈວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ຈະຜະລິດໃນອະນາຄົດຫຼືວິທີການດັດແປງຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຢູ່ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າ.

ເຈົ້າຈະບໍ່ມີປະສິດຕິຜົນໃນການຂາຍເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າຄົນທີ່ທ່ານຂາຍນັ້ນມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ ຫຼືຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າຢູ່ແລ້ວ – ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ການຕະຫຼາດສາມາດເຮັດໄດ້ສໍາລັບທ່ານ.

ສໍາລັບຍຸດທະສາດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ທີມງານການຕະຫຼາດແລະການຂາຍຕ້ອງເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຢ່າງໃກ້ຊິດແລະມີວິທີການທີ່ເປັນເອກະພາບ. ນີ້ຮັບປະກັນວ່າພຽງແຕ່ຜູ້ນໍາທີ່ມີຄຸນນະພາບດີຖືກສົ່ງຕໍ່ໄປຫາທີມງານຂາຍ.

🔰 ຄວາມເຂົ້າໃຈລູກຄ້າຂອງທ່ານຈາກການຕະຫຼາດ

ໃນການຕະຫຼາດ, ຮູ້ຂອງທ່ານ ລູກຄ້າເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ນັກກາລະຕະຫຼາດບາງຄົນໄປໄກເຖິງການເວົ້າວ່າການຕະຫຼາດແມ່ນສໍາຄັນຂະບວນການເຂົ້າໃຈລູກຄ້າຂອງທ່ານ.

ມັນຄວນຈະເລີ່ມຕົ້ນໃນຕົ້ນການເດີນທາງທີ່ເປັນມືອາຊີບຂອງເຈົ້າ, ກ່ອນທີ່ຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າຈະມີຮູບຮ່າງ. ການຕະຫຼາດເບື້ອງຕົ້ນນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄົ້ນຄວ້າແລະການຮຽນຮູ້ຈາກລູກຄ້າຂອງທ່ານເພື່ອພັດທະນາຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ການຄົ້ນຄວ້າລູກຄ້າແບບເລິກເຊິ່ງນີ້ບໍ່ແມ່ນວຽກການຕະຫຼາດແບບດຽວ, ແຕ່ສືບຕໍ່. ກຸ່ມຈຸດສຸມ, ການສໍາຫຼວດລູກຄ້າ, ແລະເກັບກໍາຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ອອນໄລນ໌ແມ່ນວິທີການທັງຫມົດທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການປ່ຽນຖານລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບພວກເຂົາໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ເມື່ອຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການສະເພາະໃດຫນຶ່ງໄດ້ຖືກນໍາສະເຫນີໄປສູ່ຕະຫຼາດ, ຄວາມສໍາເລັດຂອງມັນຄວນໄດ້ຮັບການປະເມີນເພື່ອເບິ່ງວ່າມັນຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ການຕະຫຼາດຍັງມີບົດບາດໃນການບໍລິການລູກຄ້າແລະບໍາລຸງລ້ຽງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ.

ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າໃຫມ່, ແຕ່ຍັງຮັບປະກັນວ່າທ່ານໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດສູງສຸດຈາກລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານແລະໃຫ້ພວກເຂົາຢູ່ດົນເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້. ການຕະຫຼາດດິຈິຕອນໄດ້ເປີດໂລກໃຫມ່ຂອງຄວາມເປັນໄປໄດ້ເພື່ອເຂົ້າໃຈລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບພວກເຂົາ.

ຕອນນີ້ພວກເຮົາມີຄວາມສາມາດໃນການເກັບກຳຂໍ້ມູນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍກ່ຽວກັບບຸກຄົນ, ລວມທັງປະຊາກອນ, ສະຖານທີ່, ນິໄສການໄປຊື້ເຄື່ອງ, ການໂຕ້ຕອບຂອງຍີ່ຫໍ້ກ່ອນໜ້າ, ການຖືກໃຈ ແລະ ບໍ່ມັກ ແລະ ອື່ນໆ.

🔰 ການຜະສົມຜະສານການຕະຫຼາດໃນຍຸກດິຈິຕອນ

"ຜະສົມຜະສານການຕະຫຼາດ", ຍັງເອີ້ນວ່າ "4 Ps" ຂອງການຕະຫຼາດ, ຖືກພິຈາລະນາເປັນພື້ນຖານຂອງແຜນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. ພວກເຂົາເຈົ້າເປັນຕົວແທນການຕັດສິນໃຈຕົ້ນຕໍທີ່ທ່ານຈະຕ້ອງເຮັດໃນເວລາທີ່ການຕະຫຼາດຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານ:

✔ ຜະລິດຕະພັນ 

ຕົວຈິງແລ້ວຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານຈະເປັນແນວໃດແລະມັນຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໄດ້ແນວໃດ?

✔ ລາຄາ  

ເພື່ອຫຍັງ ເຈົ້າຈະຕັ້ງລາຄາສິນຄ້າຂອງເຈົ້າບໍ? ນີ້ບໍ່ແມ່ນຕົວເລກເງິນຕາສະເໝີໄປ, ຍ້ອນວ່າລູກຄ້າສາມາດຊື້ເວລາ ຫຼືຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າສໍາລັບຜະລິດຕະພັນ "ຟຣີ".

✔ ສະຖານທີ່ 

ເຈົ້າສົ່ງສິນຄ້າໃຫ້ລູກຄ້າແນວໃດ? ພວກເຂົາເຈົ້າເຂົ້າມາໃນຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍຫຼືທ່ານຂາຍອອນໄລນ໌? ທ່ານກໍາລັງຕັ້ງເປົ້າຫມາຍໃນພາກພື້ນສະເພາະ?

✔ ການສົ່ງເສີມການ 

ເຈົ້າຈະໃຊ້ວິທີການຕະຫຼາດອັນໃດເພື່ອໃຫ້ຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າຮູ້ຈັກທົ່ວໂລກ?

ການໄດ້ຮັບສ່ວນປະສົມການຕະຫຼາດທີ່ຖືກຕ້ອງຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຈະສາມາດສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ສ້າງຄວາມມີຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານແລະເພີ່ມຜົນຕອບແທນຈາກການລົງທຶນຂອງທ່ານໃຫ້ສູງສຸດ.

Le concept du ຜະສົມການຕະຫຼາດ 4P ໄດ້ຄິດມາດົນນານກ່ອນທີ່ອິນເຕີເນັດຈະກາຍມາເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຊີວິດປະຈຳວັນປົກກະຕິ, ແຕ່ມັນສາມາດປັບຕົວໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍເພື່ອສ້າງເປັນພື້ນຖານໃນການພັດທະນາຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດໃນໂລກດິຈິຕອລຂອງທຸກມື້ນີ້. ໃນການປະສົມປະສານດ້ານກາລະຕະຫຼາດດິຈິຕອນ, 4Ps ແມ່ນຄືກັນ, ແຕ່ວິທີການແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ.

✔ ຜະລິດຕະພັນ 

ອິນເຕີເນັດຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານສາມາດມີທຸລະກິດໂດຍບໍ່ມີສິນຄ້າຄົງຄັງທາງດ້ານຮ່າງກາຍ. ແທນທີ່ຈະ, ທ່ານສາມາດຂາຍຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນເຊັ່ນ eBooks ແລະຫຼັກສູດ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະຂາຍຜະລິດຕະພັນທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ, ຂະບວນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນໄດ້ປ່ຽນແປງຕະຫຼອດໄປ.

ໃນປັດຈຸບັນມັນເປັນໄປໄດ້ ສັ່ງແລະສ້າງ ຜະລິດຕະພັນຕາມຄວາມຕ້ອງການເພື່ອທົດສອບຕະຫຼາດກ່ອນ, ແລະຄວາມສາມາດໃນການສໍາຫຼວດລູກຄ້າຂອງເຈົ້າໄວແລະງ່າຍດາຍຫມາຍຄວາມວ່າເຈົ້າມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຮັດຜິດພາດຫນ້ອຍລົງເມື່ອເວົ້າເຖິງການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ.

✔ ລາຄາ 

ເທກໂນໂລຍີການຕະຫຼາດດິຈິຕອນຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບລາຄາດຽວສໍາລັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານ - ທ່ານສາມາດປັບລາຄາແບບເຄື່ອນໄຫວໂດຍອີງໃສ່ຜູ້ທີ່ກໍາລັງເບິ່ງມັນ.

ມັນຍັງມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຫຼາຍຂຶ້ນເມື່ອເວົ້າເຖິງແບບຈໍາລອງລາຄາ, ດ້ວຍການສະຫມັກແລະການຈ່າຍເງິນແບບປະຈໍາເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດແລະລູກຄ້າທຸກປະເພດສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ.

✔ ສະຖານທີ່ 

ຢ່າງຊັດເຈນຄວາມແຕກຕ່າງຕົ້ນຕໍຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນວ່າທ່ານກໍາລັງຂາຍອອນໄລນ໌ແທນທີ່ຈະຢູ່ໃນຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍ. ແຕ່ຍັງມີຫຼາຍຊ່ອງທາງທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຄົ້ນຫາໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບການຂາຍອອນໄລນ໌. ເວັບໄຊທ໌ຂອງເຈົ້າເອງ, ຕະຫຼາດອອນໄລນ໌, ອີເມວ, ແລະສື່ສັງຄົມແມ່ນເສັ້ນທາງທັງຫມົດທີ່ຈະພິຈາລະນາ.

✔ ການສົ່ງເສີມການ

ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ, ເຈົ້າຍັງຈະສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າ, ແຕ່ວິທີການຕ່າງໆແມ່ນແຕກຕ່າງຈາກທີ່ເຈົ້າເຄີຍໃຊ້ 30 ປີກ່ອນ. ແທນທີ່ຈະເປັນທາງໄປສະນີໂດຍກົງແລະການໂຄສະນາພິມ, ຍຸດທະສາດຂອງທ່ານສາມາດປະກອບມີ ການຕະຫຼາດອີເມລ໌ແລະ ໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ.

ສໍາລັບຄວາມກັງວົນໃດໆ, ໃຫ້ຂ້ອຍຄໍາເຫັນ. ແຕ່ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະອອກໄປ, ເຈົ້າ Affiliate accelerator ເຊິ່ງອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສ້າງ 1000 ເອີໂຣທໍາອິດຂອງທ່ານໃນການເຊື່ອມໂຍງພາຍໃນຫນຶ່ງເດືອນ.